introd adm av2

Avaliação On-LineAvaliação: AV2-2012.3EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃOTipo de Avaliação: AV2Aluno: 201202286348 - RONAN RIBEIRO DE AZEVÊDONota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 0 Total: 5,5

Prova On-Line

Questão: 1 (165999)A missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização devem ser traduzidos em prioridades competitivase concretas, as quais irão determinar a natureza das operações da empresa. Assinale a alternativa que contémos objetivos de desempenho a serem alcançados pela administração de operações: Pontos da Questão: 0,5

Confiabilidade, preço, rapidez, flexibilidade e layout adequado

Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.

Qualidade, flexibilidade, preço, layout adequado e boa localização.

Rapidez, produção máxima, boa localização, flexibilidade e custo.

Questão: 2 (160248)As empresas que adotam um modelo responsável de gestão estabelecem para os seus públicos os seusvalores. A identificação dos valores organizacionais se dá através de: Pontos da Questão: 0,5

Por determinação da alta administração por meio de anúncios na mídia.

Comunicados internos emitidos pela área de Recursos Humanos.

Ações e exemplos que a organização demonstra aos seus públicos interno e externo.

Resultados financeiros obtidos com o alto volume de vendas.

Questão: 3 (176556)A motivação é um aspecto importante à gerência. Ela pode ser explicada por dois fatores: higiênicos emotivacionais.Das opções apresentadas assinale a que exemplifica corretamente estes dois fatores. Pontos da Questão: 0,5

Promoção - motivacional; conteúdo do cargo - higiênico.

Limpeza do local de trabalho - motivacional; promoção - higiênico.

Limpeza do local de trabalho - higiênico; salário - motivacional.

Salário - higiênico; conteúdo do cargo - motivacional.

Questão: 4 (166022)Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo deAdministração de Recursos Humanos-ARH. Os profissionais de Recursos Humanos precisam ficar alertas emrelação aos desafios ambientais monitorando-os e analisando-os para responder de modo dinâmico e promoveras necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Algumas importantes influências queincidem sobre o processo de ARH são: Pontos da Questão: 0,5

Globalização, Desemprego, Demissão, Demografia

Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia

Globalização, Demissão, Tecnologia, Demagogia

Globalização, Legislação, Demissão, Demografia

Questão: AV220103GST02510150 (166016)5 - O planejamento pretende avaliar as tendências e expectativas, compreendê-las e projetar ações quepermitam à empresa alcançar seus objetivos futuros. O planejamento é o ponto de partida para qualquer açãode parte da gerência, voltada para resultados. Cite as etapas do processo de planejamento. Escolha umadestas etapas e comente-a.

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Pontos da Questão: 1,5

Resposta do Aluno:Definir um objetivo. Definir um prazo para alcançar este objetivo. Definir os recursos necessários. (mensurar ocusto/recursos para alcançar o objetivo) Definir as etapas do planejamento. (criação de pequenas metas quejuntas chegam ao objetivo) Prazo: Todo projeto, planejamento, deve ter um prazo definido para sua execução,data de início e data de término, pelo contrario não é possível estipular as metas a serem atingidas, e porconsequencia não se alcança o objetivo almejado.

Gabarito:Etapas do Planejamento (vale 1,5) a determinação dos objetivos empresariais; a análise ambiental; a análiseinterna da organização e de seus recursos; a geração, a avaliação e a seleção de alternativas estratégicas; aimplementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e planos operacionais; o acompanhamento ea avaliação dos resultados alcançados. Os comentários valem 1,0 ponto.

Fundamentação do Professor:

Pontos do Aluno:

Questão: 6 (166035)Aprendemos em nossas aulas que o Marketing tem como objetivo principal levar ao mercado o produtofornecido pela empresa. As principais ferramentas e veículos promocionais que ajudam a levar o produto aomercado-alvo são: Pontos da Questão: 0,5

Preço, praça, promoção de vendas, relações públicas.

Publicidade, promoção de vendas, venda direta, relações públicas.

Publicidade, preço, promoção de vendas, relações públicas.

Preço, publicidade, venda direta, relações públicas.

Questão: 7 (160210)As principais características do Desenho Organizacional são: Diferenciação, Formalização, Centralização eIntegração. Diferenciação é entendida como: Pontos da Questão: 0,5

pode ser por meio de hierarquia administrativa, autoridade formal, objetivos e planos, departamentalizaçãoetc.

pode ser pela distribuição do poder formal, do poder de tomar decisões ou pela distribuição física

pode ser por meio do cargo, do fluxo de trabalho ou de regras

pode ser horizontal, vertical ou por meio de tarefas especializadas

Questão: AV220103GST02510163 (166004)8 - Para identificar e satisfazer as necessidades do cliente são necessárias informações que embasem asatividades do Marketing. Dentre essas informações destacam-se o conhecimento do próprio cliente, daconcorrência e de outras forças que agem sobre mercado.Informe qual a atividade da área de Marketing é responsável pelo levantamento destas informações. Apresente, a seguir, 2 das 4 fontes de informações consideradas secundárias. Pontos da Questão: 1,5

Resposta do Aluno:Estratégica. Pesquisa de Mercado, .

Gabarito:Pesquisa de Marketing ou de Mercado (1,0 ponto) Apresentação de 2 fontes secundárias (1,5 ponto): Jornais,livros e revistas especializadas; Conversas informais com distribuidores, fornecedores e clientes; Centrais deAtendimento ao Cliente; Compra de informação de empresas especializadas no mercado em que a organizaçãoopera.

Fundamentação do Professor:

Pontos do Aluno:





Questão: 9 (160303)Giovanni é graduado em Administração e iniciou sua carreira profissional na empresa Tudo de Bom. O jovemadministrador está ciente que para alcançar o sucesso pretendido em sua carreira profissional deve possuiralgumas habilidades específicas. Considerando que Giovanni está iniciando sua carreira na Tudo de Bom quetipo de habilidade ele necessitará em maior proporção? Pontos da Questão: 1

Administrativa

Humana

Conceitual

Técnica

Questão: 10 (165949)Indique entre as alternativas abaixo aquela que contenha o modelo ou a forma mais tradicional de se procedero diagnóstico financeiro e a justificativa para seu uso. Pontos da Questão: 1

Utilização de projeção desenvolvida para o futuro

Uso de indicadores financeiros para fornecer uma leitura direta entre a situação real e a ideal.

Uso intensivo de informações sobre desempenho de período anterior

Trabalha-se com expectativas de mercado geradas a partir da experiência dos gestores

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