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Interações Sociais com o Varejista:A Venda além da Conversão"

Claudia Sciama!

2 Google Confidential and Proprietary 2 Fonte: http://embracedisruption.com/wp-content/uploads/2012/09/roi.jpg

Onde está o ROI do social?!

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O ROI é a métrica, mas você não mexe nele!

Audiência! Expressão! Participação! Investimento!

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A esforço social da sua marca será mais efetivo quanto mais o aspecto social estiver espalhado por todo o processo de venda!

5 Google Confidential and Proprietary 5 http://www.youtube.com/user/ASOSfashion

Awareness!

Construa um conteúdo que entretenha, eduque ou inspire!

com o que as pessoas se importam no seu cotidiano?!

o que sua marca vende / apoia?!

Curadoria x Criação!

6 Google Confidential and Proprietary 6 http://www.youtube.com/watch?v=_YGTRdL49FI

Awareness!

Conteúdo social para varejo: curadoria!

7 Google Confidential and Proprietary 7 http://www.youtube.com/user/ASOSfashion

Awareness!

Conteúdo social para varejo: editorial próprio!

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Consideração!

Influenciando a compra!

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Consideração!

Influenciando a compra!

de aumento médio na CTR em anúncios na pesquisa com anotações sociais

10 Google Confidential and Proprietary 10 Exemplo fictício

Compra!

Social na compra!

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#1 em vídeos consumidos

59 milhões espectadores de vídeo/ mês no Brasil

99 vídeos / mês consumidos por espectador brasileiro

100 horas de conteúdo são subidas no YT por minuto

1 em 4 vídeos do YT são assistidos em celulares

75% dos brasileiros que possuem smartphone assistem

vídeo no celular

Faixa Etária % Usuários únicos % Cobertura

15-24 29% 84%

25-34 28% 78%

35-44 18% 76%

45-54 11% 74%

55+ 7% 69%

Cobertura no Brasil: 72%

Cobertura por sexo:

74%

69%

YouTube no Brasil e no mundo

Fonte: ComScore Maio 2013; Dados internos do YouTube; pesquisa Nosso Planeta Mobile 2012, Ipsos MediaCT

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Fidelização!

Tornando clientes fiéis!

Amplie o valor dos que estiveram com vc no começo do funil

Encontre-os no YouTube a na Google Display Network

Entregue uma mensagem de follow-up segmentado para esse

grupo

13 Google Confidential and Proprietary 13

Pesquisa" Vídeo" Dispositivos móveis"

Exibição" Ofertas" Local"

+Pessoas! +Relacionamentos! +Compartilhamento! +Recomendações!

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Obrigada!"

Claudia Sciama!