INDICADORES, PRÁTICAS E TENDÊNCIAS NA GESTÃO DE PESSOAS

Novos tempos, novos desafios! É neste novo contexto que nós, profissionais de gestão de pessoas e gestores em geral estamos inseridos. "Nunca antes na história deste país" temos tido tantas oportunidades, tantas ameaças as quais prefiro dizer desafios porque precisamos mostrar para que serve a gestão de pessoas nas empresas e instituições. Precisamos agir e apoiar fortemente tanto na formulação de estratégias competitivas de nossas empresas quanto da implementação das técnicas, conceitos e metodologias aderentes na obtenção de um time vencedor. Para isso, temos que nos lançar a tratar as questões relacionadas com dados e números da gestão que estamos praticando, mas sobretudo, de como estamos posicionados em relação ao mercado. Mas, onde buscar isto? Como encontrar esses números? Então, é aqui, neste ponto, que precisaremos avançar. Precisamos construir nossos próprios números e administrá-los de forma positiva e consistente na implementação e execução de ações que agreguem o desejado valor para os interessados - o dono do negócio, gestores e colaboradores internos, clientes, sociedade e governo. Exorto, pois, que façamos isto. Vamos medir nossas ações. Ao participar e partilhar este projeto, estamos dando já os primeiros passos desta construção.

José Carlos Silva Damasceno Equipe Salários Web - Londrina 2010 (43) 3029-0460 (43) 9994-7908 - E-Mail: suporte@salariosweb.com.br

INDICADORES, PRÁTICAS E TENDÊNCIAS NA GESTÃO DE PESSOAS

Novos tempos, novos desafios! É neste novo contexto que nós, profissionais de gestão de pessoas e gestores em geral estamos inseridos. "Nunca antes na história deste país" temos tido tantas oportunidades, tantas ameaças as quais prefiro dizer desafios porque precisamos mostrar para que serve a gestão de pessoas nas empresas e instituições. Precisamos agir e apoiar fortemente tanto na formulação de estratégias competitivas de nossas empresas quanto da implementação das técnicas, conceitos e metodologias aderentes na obtenção de um time vencedor. Para isso, temos que nos lançar a tratar as questões relacionadas com dados e números da gestão que estamos praticando, mas sobretudo, de como estamos posicionados em relação ao mercado. Mas, onde buscar isto? Como encontrar esses números? Então, é aqui, neste ponto, que precisaremos avançar. Precisamos construir nossos próprios números e administrá-los de forma positiva e consistente na implementação e execução de ações que agreguem o desejado valor para os interessados - o dono do negócio, gestores e colaboradores internos, clientes, sociedade e governo. Exorto, pois, que façamos isto. Vamos medir nossas ações. Ao participar e partilhar este projeto, estamos dando já os

José Carlos Silva Damasceno Equipe Salários Web - Londrina 2010 (43) 3029-0460 (43) 9994-7908 - E-Mail: suporte@salariosweb.com.br

RELATÓRIO DE INDICADORES E TENDÊNCIAS DA GESTÃO DE PESSOAS

GRUPOS DE INDICADORES CONCEITOS E DEFINIÇÕESG1 DEMOGRÁFICOS refere-se a dados da força de trabalho da empresa de forma global.G2 FINANCEIROS diz dos indicadores expressos em dinheiro, referindo-se a custos, despesas e/ou investimentos.G3 OPERACIONAIS diz dos indicadores processuais, relativos a eficácia e/ou eficiência das ações empenhadas na gestão de pessoas.G4 CLIMA ORGANIZACIONAL diz dos indicadores relacionados com o ambiente de trabalho e identidade com a empresa

G5 PRÁTICAS E TENDÊNCIAS diz-se das políticas, programas e ações implementadas pela área de Gestão de Pessoas, bem como, perspectivas e avanços desejados;

G1 DEMOGRÁFICOS

1 Número Médio Mensal de Empregados

2 Quadro de profissionais de RH mede a quantidade de empregados alocados no exercício das atividades de RH.

3 Número Total da Força de Trabalho mede a força de trabalho disponível à serviço da organização, incluindo o quadro de estagiários, autônomos e os terceiros.

4 Quadro de Estagiários mede o número de estagiários atuando na organização.5 Quadro Gerencial mede o número de empregados ocupando posições de gestão, seja um diretor, gerente, supervisor, encarregado ou líder.

6 Absenteísmo Mensal

7 Turnover Mensal

8 Idade da Força de Trabalho quantifica a idade média do quadro de colaboradores.9 Grau de Escolaridade Predominante refere-se ao nível escolar predominante do quadro de colaboradores.

G2 FINANCEIROS

1 Salário Medio Mensal quantifica a média do salário- base da organização e refere-se ao valor total do salário-base sem encargos dividido pelo quadro de empregados.

2 Remuneração Média Mensal

3 Gastos Médio em RH

4 Retorno Médio por Empregado

5 Investimento Anual T&D por empregado mede o valor total dos recursos investidos na capacitação de pessoal; É dado pela divisão deste valor pelo número médio de empregados do período.

6 Valor Médio de PLR pago

mede a variação do quadro de empregados no mês, assim entendendo a media simples da contagem de empregados existente no inicio e final do mês. Fórmula: Nr de empregados existente no dia 1 do mês+ Nr de empregados no dia 30 dividido por 2.

mede a ausência dos empregados ao trabalho dentro do mês, por falta ou atraso, justificados ou não. Para o cálculo, divida o valor de horas de faltas apuradas pelas horas da jornada legal disponível; isto é jornada legal multiplicado pelo quadro de empregados do final do mês.

mede a entrada e saída de empregados dentro do mês em relação ao quadro de empregados do mês anterior. Para o cálculo, considere: (( nr. admitidos + nr. demitidos / 2) e divide pelo nr. de empregados do mês anterior) x 100.

quantifica a média da remuneração paga pela organização e refere-se ao valor total da folha de pagamento sem encargos dividido pelo quadro de empregados.

quantifica o total dos gastos aplicados a empregados e não empregados, envolvendo salários, benefícios, encargos, terceiros, estagiários e outros dividido pelo número de colaboradores (empregados ou não).

mede a contribuição dos empregados e/ou da força de trabalho na geração do retorno aos acionistas/proprietários, e assim, buscando estimar a capacidade da Receita Bruta cobrir as Despesas Globais descontadas as Despesas com Empregados. Para o cálculo, Jac Fitz-Enz propõe a seguinte formula: RB - (DG-DE) / DE;

quantifica o valor médio anual de PLR pago pela organização e é dado pelo total bruto ( sem desconto de IR) pelo quadro de empregados que fizeram juz ao recebimento.

7 Valor da Bolsa de Estágio Refere-se ao valor médio mensal pago pela organização; É dado pela divisão do total gasto pelo número de estagiários contratados.

G3 OPERACIONAIS

1 % Horas Extras sobre o total de salários

2

3 Volume Anual de Reclamações Trabalhistas quantifica o volume acumulado de reclamatórias ocorridas no ano.

4 % Folha de Pagamento x Faturamento

5

6 Número de Acidentes de Trabalho mede a quantidade de acidentes de trabalho ocorridos nos últimos 12 meses, com ou sem afastamento.

quantifica o valor total de horas extras pagas sobre a folha de salários (fixo+variável) sem encargos e o calculo é dado pela divisão do valor pago de horas extras sobre o total dos salários.

% da Remuneração Variável no Total da Remuneração

mede a força da participação do salário variável no mix global de remuneração. É dado pela pela divisão do valor total da remuneração pago sobre o total da folha de salário-base, multiplicado por 100.

mede o impacto relativo da folha de pagamento sobre o faturamento. A base é a folha total ( salários e encargos) anual sobre o faturamento anual ou a média de um sobre a média do outro.

Volume de Horas justificadas por Atestados Médicos

mede a quantidade média mensal de horas perdidas e justificadas por atestados médicos. Considera a soma das horas apuradas em cada mês dividido por 12.

PESQUISA DE INDICADORES NA GESTÃO DE PESSOAS

QUADRO 1 - IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA PARTICIPANTERAZÃO SOCIAL: Empresa Modelo

CNPJ:

ENDEREÇO: Nr.

Cidade: CEP.TELEFONE: (DDD); Nr. HOME PAGE

RESPONSÁVEL PELAS INFORMAÇÕES:OCUPAÇÃO:

EMAIL:

QUADRO 2 - COLETA DE INFORMAÇÕES - ENTRADA DE DADOS RESULTADOS

IND

ICAD

ORE

S D

EMO

GRÁ

FICO

S

Quadro Médio de EmpregadosQuadro de Empregados no inicio do mês: 300

315Quadro de Empregados no final do mês: 330

G1.2 Quadro de PROFISSIONAIS DE RH no final do mês: 2 2G1.3 Número Total da Força de Trabalho 340 340G1.4 Quadro de ESTAGIÁRIOS no final do mês: 3 3G1.5 Quadro Gerencial: 12 12

G1.6 Absenteísmo Mensal Horas Disponível para o Trabalho (jornada legal) 220

0.47%Total de Horas com faltas e atrasos no mês 340

G1.7 Turnover MensalNr. de Empregados Admitidos no mês 7

1.82%Nr. de Empregados Demitidos no mês 5Nr. de Empregados do Mês Anterior 330

G1.8 Idade PREDOMINANTE do Quadro de Empregados 33 33G1.9 Nível Escolar PREDOMINANTE do Quadro de Empregados Ensino Médio Ensino Médio

IND

ICAD

ORE

S F

INAN

CEIR

OS

G2.1 Total do Salário Base pago no final do mês R$ 300,000.00 R$ 300,000.00G2.2 Total da Remuneração paga no final do mês - fixo + variável R$ 380,000.00 R$ 380,000.00

G2.3 Gastos Médio em RH - per capita

Vlr dos Encargos R$ 247,000.00

R$ 3,276.19Benefícios R$ 95,000.00Treinamentos/Cursos R$ 7,400.00Terceiros/RPA R$ 2,600.00

G2.4 Retorno Médio por EmpregadoReceita Bruta R$ 15,000,000.00

R$ 2.43Despesas Globais R$ 13,550,000.00

G2.5 Total dos Recursos Investidos nos últimos 12 meses R$ 95,000.00 R$ 301.59

G2.6 VlR Médio do PLR pago Valor total pago no período R$ 150,000.00 R$ 476.19G2.7 Valor da Bolsa de Estágio R$ 640.00 R$ 640.00

IND

ICAD

ORE

S O

PERA

CIO

NAI

S G3.1Vlr total das horas extras pagas no mês R$ 8,000.00

2.11%Vlr total dos salários pagos no mês (fixo+comissões+dsr) R$ 380,000.00

G3.2Montante total de salário-base pago no mês R$ 330,000.00

28.79%Montante total de salário variável pago no mês R$ 95,000.00

G3.3 Volume Anual de Reclamações Trabalhistas 4 4

G3.4Média Mensal do vlr da Folha de Pagamento 330,000.00

44.00%Média Mensal do vlr do Faturamento 750,000.00

G3.5 Volume Médio de Horas justificadas por Atestados Médicos 180.00 180.00G3.6 Número Médio de Acidentes de Trabalho 3 3

Investimento Anual em T&D por Empregado

% Horas Extras sobre o total de salários

% da Remuneração Variável no Total da Remuneração

% Folha de Pagamento x Faturamento

G1.1