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NEWSLETTER N.º 30 • dezembro de 2016 www.vidaeconomica.pt independente A newsletter do profissional liberal Tome nota A ANJE promove o curso de "Personal Brand" nos dias 5, 7 e 12 de dezembro, no seu centro de formação empresarial do Porto. Trata-se de uma ação formativa que foca atenções no desenvolvimento de conhecimentos de marketing pessoal para conseguir melhores resultados no mercado. Para consultar mais informações ou garantir a sua inscrição clique aqui - 4 formas de chegar à audiência certa ........................................................ 2 - 10 maneiras baratas de divulgar a sua empresa ................................ 3 - Estratégias de marketing ............................................................................ 5 - Porque o seu pequeno negócio deve ter uma App?........................ 7 - Aprender com os erros dos outros ......................................................... 9 - Como divulgar a sua empresa na internet ........................................... 10 - Melhores métodos de publicidade online .......................................... 11 - A não perder..................................................................................................... 13 dezembro 2016 AGENDA FISCAL Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Dia 10 IVA - Pagamento do IVA Dia 12 IRS - Entrega da Declaração Mensal IVA - Envio da Declaração Periódica Dia 14 IVA - Pagamento do IVA Dia 15 IRS - Entrega da Declaração Modelo 11 Dia 20 IRS - Entrega das Importâncias Retidas IRS - 2º Pagamento Rendimentos de Categoria B IVA - Entrega da Declaração Recapitulativa IVA - Entrega da Declaração Recapitulativa IVA - Pagamento do IVA IS - Entrega das Importâncias Liquidadas Dia 25 IVA - Comunicação Faturas Emitidas Dia 30 IVA - Pedido de Restituição IVA IUC - Liquidação Imposto Único de Circulação IRS IRC IVA Imposto do Selo IMI IMT IUC Beneficios Fiscais EDITORIAL Quer saber quem sou e onde estou? Qualquer negócio, para vencer, tem de se dar a conhecer. A publicidade é a maneira de levar ao conhecimento dos clientes a sua empresa, de levar seu produto a ser conhe- cido, para assim ser comprado com maior facilidade, ga- rantindo o sucesso empresarial. Se ninguém conhece o seu produto, não compra e você não ganha dinheiro. Mas como chegar ao público alvo? Que tipo de publicida- de deve ser feita? Se os meios tradicionais de comunicação têm vindo a perder a influência, um simples site pode ser a montra para uma empresa. A publicidade online nada mais é do que a divulgação de seu produto, serviço, marca ou ideia pela Internet. Ela pode ser feita em redes sociais, sites e e-mails. Todos nós já nos adaptámos à internet e já não vivemos sem ela, por isso, estar fora dela, pode ser uma decisão er- rada. A publicidade na internet oferece aos empresários e gestores uma enorme oportunidade de divulgar o seu produto e assim conseguir vendas, indo desde a criação e otimização de sites à campanha de links patrocinados. É usando a rede mundial de computadores que as pes- soas fazem compras, conversam com outros amigos, po- dem dar a sua opinião ou fazer reclamações sobre o seu produto ou serviço. A Internet já se encontra em posição para conquistar o mundo.

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NEWSLETTER N.º 30 • dezembro de 2016 www.vidaeconomica.pt

independente A newsletter do profissional liberal

Tome notaA ANJE promove o curso de "Personal Brand" nos dias 5, 7 e 12 de dezembro, no seu centro de formação empresarial do Porto. Trata-se de uma ação formativa que foca atenções no desenvolvimento de conhecimentos de marketing pessoal para conseguir melhores resultados no mercado.

Para consultar mais informações ou garantir a sua inscrição clique aqui

- 4 formas de chegar à audiência certa ........................................................2

- 10 maneiras baratas de divulgar a sua empresa ................................3

- Estratégias de marketing ............................................................................5

- Porque o seu pequeno negócio deve ter uma App? ........................7

- Aprender com os erros dos outros .........................................................9

- Como divulgar a sua empresa na internet ........................................... 10

- Melhores métodos de publicidade online .......................................... 11

- A não perder ..................................................................................................... 13

dezembro 2016AGENDA FISCAL

Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10€

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12

13 14€

15 16 17 18

19 20 € €

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 €

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Dia 10 € IVA - Pagamento do IVA

Dia 12 IRS - Entrega da Declaração Mensal IVA - Envio da Declaração Periódica

Dia 14 € IVA - Pagamento do IVA

Dia 15 IRS - Entrega da Declaração Modelo 11

Dia 20 IRS - Entrega das Importâncias Retidas € IRS - 2º Pagamento Rendimentos de Categoria B IVA - Entrega da Declaração Recapitulativa IVA - Entrega da Declaração Recapitulativa € IVA - Pagamento do IVA IS - Entrega das Importâncias Liquidadas

Dia 25 IVA - Comunicação Faturas Emitidas

Dia 30 IVA - Pedido de Restituição IVA € IUC - Liquidação Imposto Único de Circulação

IRS IRC IVA Imposto do Selo

IMI IMT IUC Beneficios Fiscais

EDITORIAL

Quer saber quem sou e onde estou?

Qualquer negócio, para vencer, tem de se dar a conhecer.

A publicidade é a maneira de levar ao conhecimento dos clientes a sua empresa, de levar seu produto a ser conhe-cido, para assim ser comprado com maior facilidade, ga-rantindo o sucesso empresarial. Se ninguém conhece o seu produto, não compra e você não ganha dinheiro.

Mas como chegar ao público alvo? Que tipo de publicida-de deve ser feita?

Se os meios tradicionais de comunicação têm vindo a perder a influência, um simples site pode ser a montra para uma empresa.

A publicidade online nada mais é do que a divulgação de seu produto, serviço, marca ou ideia pela Internet. Ela pode ser feita em redes sociais, sites e e-mails.

Todos nós já nos adaptámos à internet e já não vivemos sem ela, por isso, estar fora dela, pode ser uma decisão er-rada. A publicidade na internet oferece aos empresários e gestores uma enorme oportunidade de divulgar o seu produto e assim conseguir vendas, indo desde a criação e otimização de sites à campanha de links patrocinados.

É usando a rede mundial de computadores que as pes-soas fazem compras, conversam com outros amigos, po-dem dar a sua opinião ou fazer reclamações sobre o seu produto ou serviço.

A Internet já se encontra em posição para conquistar o mundo.

Sticky Note
IVA – Até ao dia 10 Pagamento do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA),a efetuar nos balcões dos serviços de finanças ou dos CTT ou ainda (para importâncias não superiores a € 100 000,00), através do multibanco, correspondente ao imposto apurado na declaração respeitante a junho, pelos sujeitos passivos abrangidos pela periodicidade mensal do regime normal.
Sticky Note
IRS - Até ao dia 12 Entrega da Declaração Mensal de Remunerações, por transmissão eletrónica de dados, pelas entidades devedoras de rendimentos do trabalho dependente sujeitos a IRS. IVA – Até ao dia 12 Envio da Declaração Periódica, por transmissão eletrónica de dados, acompanhada dos anexos que se mostrem devidos, pelos sujeitos passivos do regime normal mensal, relativa às operações efetuadas em junho.
Sticky Note
IVA – Até ao dia 14 Pagamento do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), a efetuar nos balcões dos serviços de finanças ou dos CTT ou ainda (para importâncias não superiores a € 100 000,00), através do multibanco, correspondente ao imposto apurado na declaração respeitante a junho, pelos sujeitos passivos abrangidos pela periodicidade mensal do regime normal.
Sticky Note
IRS – Até ao dia 15 Entrega da Declaração Modelo 11, por transmissão eletrónica de dados pelos notários bem como as entidades ou profissionais com competência para autenticar documentos particulares que titulem atos ou contratos sujeitos a registo predial, ou que intervenham em operações previstas nas alíneas b), f) e g do n.º 1 do artigo 10.º, das relações dos atos praticados no mês anterior, suscetíveis de produzir rendimentos.
Sticky Note
IVA – até ao dia 20 Entrega da Declaração Recapitulativa, por transmissão eletrónica de dados, pelos sujeitos passivos do regime normal mensal que no mês anterior tenham efetuado transmissões intracomunitárias de bens e/ou prestações de serviços. IVA – Até ao dia 20 Entrega da Declaração Recapitulativa, por transmissão eletrónica de dados, pelos sujeitos passivos isentos ao abrigo do art.º 53.º. IRS – Até ao dia 20 Entrega das importâncias retidas, no mês anterior, para efeitos de Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares Imposto do Selo – Até ao dia 20 Entrega das importâncias liquidadas, no mês anterior, para efeitos de Imposto do Selo. IVA – Até ao dia 20 Pagamento do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), a efetuar nos balcões dos serviços de finanças ou dos CTT ou ainda através do multibanco, correspondente ao imposto apurado na declaração respeitante ao 2.º trimestre, pelos sujeitos passivos abrangidos pelo regime especial dos pequenos retalhistas. IRS – Até ao dia 20 Os titulares de rendimentos da categoria B (rendimentos profissionais ou empresariais) deverão efetuar o 2º pagamento por conta.
Sticky Note
IVA – Até ao dia 25 Comunicação, por transmissão eletrónica de dados, dos elementos das faturas emitidas no mês anterior pelas pessoas singulares ou coletivas.
Sticky Note
IVA – Até ao dia 30 Entrega, por transmissão eletrónica de dados, do pedido de restituição IVA pelos sujeitos passivos do imposto suportado, no próprio ano civil, noutro Estado Membro ou país terceiro (neste caso em suporte de papel), quando o montante a reembolsar for superior a € 400 e respeitante a um período não inferior a três meses consecutivos, tal como refere o Decreto-Lei n.º 186/2009, de 12 de agosto. IUC – Até ao dia 30 Liquidação, por transmissão eletrónica de dados, e pagamento do Imposto Único de Circulação relativo aos veículos cujo aniversário da matrícula ocorra no presente mês. As pessoas singulares também poderão solicitar a liquidação em qualquer serviço de finanças.
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4 FORMAS DE CHEGAR À AUDIÊNCIA CERTA

DIVERSIFIQUE MEIOS E TEMAS

A forma e os locais onde as pessoas pro-curam informação variam conforme o momento no processo de compra em que estão, o que faz sentido dado que, para cada uma dessas etapas, estão à procura de respostas diferentes. Uma pessoa que acabou de compreender que tem um problema vai procurar perceber se pode ser resolvido e se vale a pena resolver, enquanto alguém que já está a ponderar opções procura informação sobre o que outras pessoas escolheram. Alguém que já esteja em fase de decisão pode estar a procurar referências sobre a sua empresa para atestar a sua credibili-dade. A estratégia passa por diversificar os conteúdos abordados e disponibilizá--los em diversos meios, online e offline.

DIVERSIFIQUE OS SUPORTES

Agenda de Eventos de Empreendedo-rismo

Nós temos três meios de representação preferenciais: visual, auditivo e cinesté-sico. Utilizamos os três, mas temos uma preferência natural por um, preferência

essa que varia de pessoa para pessoa. Isto quer dizer que temos maior facili-dade em reter a informação que rece-bemos dessa forma. Por exemplo, se estivéssemos numa ação de formação, um visual aprenderia com mais facilida-de com o apoio de um powerpoint, en-quanto ao auditivo bastaria ouvir o for-mador, e o cinestésico precisaria de viver a experiência.Tendo isto em consideração, deve dispo-nibilizar os seus conteúdos em suportes visuais como infográficos, e-books e ar-tigos, em suportes auditivos como au-dio podcasts, em suportes cinestésicos como workbooks e versões trial, ou mis-tos como é o caso do vídeo.

SEJA ENCONTRADO COM FACILIDADE

Não menospreze o SEO. A maioria das pessoas não passa da primeira página da pesquisa. Você passa? Vê o quê? Três ou quatro páginas? Possivelmente só o fará numa pesquisa mais exaustiva. Na pes-quisa casual do dia-a-dia, raramente pas-samos dos primeiros resultados, que são pouquíssimos considerando que podem existir milhares de sites sobre o tema de pesquisa.

O algoritmo do Google é um dos segre-dos mais bem guardados, mas conhece-mos o suficiente para perceber que os sites são apresentados em função da sua relevância para o assunto pesquisado. E a nossa relevância é influenciada pela dimensão do nosso património online e pela forma como o escrevemos e apre-sentamos.

PROMOVA O SEU CONTEÚDO

Se ainda não tem público, precisa de criá-lo. As ferramentas de publicidade como o Google Adwords, Facebook Ads ou o Linkedin Ads, permitem segmentar de uma forma muito precisa as pessoas a quem o anúncio será apresentado, o que nos permite direcionar o investimen-to para a faixa de mercado que temos, como o nosso cliente tipo e personalizar a mensagem. Disponibilizar conteúdo relevante influencia positivamente a sua credibilidade, e cria relações de confian-ça com o seu público. Mas para que isto seja possível, precisa em primeiro lugar de conquistar visibilidade. O seu foco deve ser facilitar todo o processo ao po-tencial cliente. Torne-se fácil de encon-trar, fácil de ler ver e ouvir, e seja recom-pensado por isso.

De nada adianta ter conteúdos que inspirem e entusiasmem se eles não chegam ao mercado. É preciso ter uma estratégia bem definida e uma estrutura bem afinada para levar os conteúdos que preparou até à sua audiência.

Fonte: www.pme.pt

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10 MANEIRAS BARATAS DE DIVULGAR A SUA EMPRESA

Muitos donos de pequenos negócios pensam que a publicidade é como ir ao dentista: algo que você só precisa fazer a cada seis meses. Mas, quando a publicidade é contínua e focada, os negócios ficam mais fáceis. Se os pos-síveis clientes tiverem uma visão posi-tiva dos seus produtos e da sua repu-tação antes de você ligar para eles ou antes de eles começarem a comprar, você tem muito mais chances de fe-char uma venda.

Outra novidade a respeito da publici-dade permanente é que ela não está presa a uma etiqueta de preço. Trata--se apenas de mandar a mensagem certa para a pessoa certa na hora cer-ta. Aqui estão dez ideias para fazer isso… sem gastar muito:

Faça os clientes se sentirem especiais. Os clientes gostam de ser reconhecidos, especialmente nos dias de hoje, em que tudo é rápido e “pelo menor preço”. “Mes-mo com empresas na internet, é possível prestar um bom atendimento ao cliente”, diz Denise McMillan, dona de uma loja on-line. McMillan inclui um pequeno sachê com cheiro de rosas em todas as sacolas de jóias ou lingerie que ela vende e também envia uma carta de agradeci-mento escrita à mão. “O sachê e a carta custam alguns centavos, mas acrescento algo especial à compra”, ela afirma.

Crie cartões que os clientes queiram guardar. A maioria dos cartões de visi-ta é descartada algumas horas depois de uma reunião. Em vez de ter seu car-tão jogado fora, crie um que as pessoas realmente usem, como um bloquinho de anotações com suas informações de contato em todas as páginas. O bloco de anotações é consultado quase todo dia, guardado por 30 dias, mais ou menos, e deixa uma lembrança forte.

Pare de atender clientes que não dão lucro. Se essa ideia lhe dá arrepios, pense melhor. Você caiu na mentira de aumen-tar as vendas em vez de alavancar os lu-cros. Se você parar de atender clientes que não dão lucro, você tem mais tempo e recursos para clientes que realmente podem ajudar sua empresa a crescer. “Provavelmente, 20% dos seus clientes estão contribuindo para de 150% a 200% do lucro anual total; 70% não dão lucro e 10% custam de 50% a 100% do seu lucro”, afirma o consultor Michael King. Analise bem os dados de lucratividade dos seus clientes e, depois, direcione serviços especiais e propagandas para aqueles que importam.

Crie uma lista de contatos por e-mail e mande cartas pelo correio. A maioria das empresas aproveita o poder dos e--mails e você também deve enviá-los. É muito econômico. Tendo em conta, po-rém, que o e-mail de marketing está em todos os lugares, você pode se destacar se enviar, de vez em quando, cartas pes-

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soais pelo correio para clientes antigos e possíveis clientes. Apenas tenha certeza de que essas cartas trazem algo que os clientes querem ler, como uma análise de eventos recentes na sua área, ofertas especiais ou um agrado personalizado (um desconto na próxima compra, por exemplo). Essa correspondência tem que ter valor para quem lê, para refletir o valor dos seus produtos. Lembre-se: a melhor maneira de vender é divulgar.

Participe de feiras e conferências. Você pode criar rapidamente folders in-teressantes com informações de contato, encartes com novidades sobre produtos ou um pequeno site sobre um evento.

Combine os negócios com prazer… e solidariedade. Realize um evento, festa ou conferência por uma causa que você apoie. Isso traz a possibilidade de conhe-cer várias pessoas e exibe suas habilida-des de liderança.

Crie um destino. Uma livraria com uma cafeteria dentro. Uma loja de mó-veis com profissionais para cuidar dos filhos dos clientes. Por quê? Para que os clientes passem algum tempo lá. Uma manhã de domingo na livraria torna-se

uma agradável rotina de fim de semana, em vez de somente uma compra. Roube essa ideia. E essa dica também vale para a internet. Usando a publicidade do tipo “pague por clique” (você só paga pela propaganda se algum usuário clicar no link para o seu site), você pode atrair pú-blico para eventos ou ofertas, observa o consultor Jay Lipe.

Torne-se um especialista on-line. Essa é uma estratégia de “amostra grátis” para conquistar negócios. Pesquise listas de discussão por e-mail e bate-papos on--line relevantes para sua empresa e seus clientes. Participe de vários deles publi-cando comentários para resolver proble-mas ou respondendo a perguntas. Pode ser necessário fazer isso durante um tempo. Mas a recompensa aparece na forma de clientes e indicações.

Flerte com a mídia local. Reportagens geram mais credibilidade do que a publi-cidade paga. Para receber a cobertura da mídia local, seja do jornal, da TV, de es-tações de rádio ou jornais de comércio, você precisa de uma notícia nova e na hora certa. Geralmente, vale a pena con-tratar um profissional de relações públi-cas ou assessoria de imprensa. Ele con-

seguirá espaço para as notícias, irá atrás dos representantes de veículos de co-municação e enviará comunicados para a imprensa falando sobre sua empresa. Normalmente, isso pode ser feito por um curto prazo ou de vez em quando.

Por fim, não deixe os clientes esca-parem. Faça um esforço para trazê-los de volta. Custa muito menos trazer de volta um cliente insatisfeito ou que não aparece há muito tempo do que atrair um novo. Se você não vê um cliente há algum tempo, mande um e-mail per-sonalizado (esse processo pode ser au-tomatizado) perguntando se está tudo bem. Para um cliente que passou por uma situação ruim, use o telefone, reco-nheça a situação e pergunte se há algo que você possa fazer. Um desconto tam-bém é bom. Ser gentil com os clientes é a propaganda mais inteligente e barata que você pode fazer.

*Joanna L. Krotz é especialista em marke-ting e gerenciamento para pequenas em-presas. Ela é gerente da editora Muse2Mu-se Productions, de Nova York.

Fonte: www.guiaempreendedor.com

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ESTRATÉGIAS DE MARKETING

MEIOS DE DIVULGAÇÃO

O tipo de divulgação varia de acordo com o cliente que você deseja atingir. Ou seja, você precisará de um mecanismo de divulgação voltado para este cliente. Trata-se então de usar a estratégia certa para a pessoa certa na hora certa. De-pendente do tipo de público, você pode usar os seguintes meios de divulgação:

PANFLETAGEM

De porta em porta, nas ruas ou deixando folhetos em locais com grande circula-ção de pessoas, a panfletagem é um me-canismo que sempre dá certo (barato, informativo e fácil de distribuir). O tama-nho mais adequado para um panfleto é meia folha de oficio ou papel A4. Geral-mente, são produzidos em grande escala por gráficas.

Lembre-se: O local de distribuição de um panfleto varia, de acordo com o ser-viço, portanto é necessário ter em mente qual o seu público alvo.

NEWSLETTER OU E-MAIL

Geralmente no formato de imagens, pode-se dizer que são panfletos digitais, enviados por e-mails. A essência do e--mail marketing é criar relacionamentos com clientes e conseguir novos, além de ser muito econômico. E esse tipo de correspondência precisa ter valor para quem lê, para que o cliente possa vir a refletir o valor dos seus produtos.

Lembre-se: a melhor maneira de ven-der algo é divulgar. A desvantagem é que o e-mail pode vir a ser classificado como spam ou as pessoas podem ex-cluir sem ver.

CRIAÇÃO DE SITE

Este é (sem dúvida!) o primeiro passo de qualquer campanha de marketing di-gital para a divulgação de sua empresa além de ajudar no relacionamento com seus clientes. Caso sua empresa seja de grande porte, o mais adequado é investir em uma empresa especializada na cria-ção de sites, mas caso seja uma micro ou pequena empresa, pode-se optar pela criação de um blog. Os dois casos po-dem ser atualizados tanto pelo dono do

negócio quanto por empresas próprias para este serviço.

CARTÃO DE VISITA

É um pequeno cartão com o contato da sua empresa (nome, telefone, endere-ço e tipo de serviço). O cartão pode ser produzido por você ou por uma gráfica. Caso você opte por produzir seu cartão, opte por não colocar muitas informa-ções ou muitos elementos gráficos, para não deixar o cartão poluído visualmente.

Lembre-se: A maioria dos cartões de visita é descartada horas depois de uma reunião, para que não aconteça a mesma coisa com o seu, crie algo que seja essen-cial e que realmente as pessoas venham a usar (além de deixar uma forte lem-brança), como por exemplo um bloqui-nho de anotações.

Assim, as pessoas poderão ver os comer-ciais várias vezes. O anuncio em televisão é mais adequado para grandes negócios.

Por Maikon Richardson - Analista do Se-brae no Amapá

Fonte: www.sebrae.com.br

Saiba aqui a melhor forma de tornar o seu negócio conhecido para o seu público, utilizando estratégias de marketing.

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O que liga Nílton, João Garcia,João Pedro Pais e Rita Pereira

a Barack Obama

SUCESSO NA GESTÃO DA MARCA PESSOAL

NO FACEBOOK...

Branding pessoal

“Use este livro para reforçar o seu posicionamen-to no Facebook de uma forma mais sustentável e atraia o sucesso. “

Prof. Dr. Hubert Rampersad - Presidente, Authentic Personal Brand Coach Federation

R. Gonçalo Cristóvão, 14, r/c • 4000-263 PORTO

http://livraria.vidaeconomica.pt [email protected] 223 399 400

Leonor Reis recorre a exemplos marcantes de figuras públicas em Portugal e nos Estados Unidos para ilustrar como os mesmos comunicam a sua marca pessoal de modo eficaz, com base no seu estilo de vida pessoal e como atraem mais negócios, tendo em conta as suas competências e qualidades profissionais.

NÃO PERCA ESTA OBRA!

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PORQUE O SEU PEQUENO NEGÓCIO DEVE TER UMA APP?

Os Smartphones vieram aumentar significativamente a utilidade do te-lemóvel para a nossa vida diária. Com o aumento da utilização da internet através do telemóvel, que neste mo-mento já é superior à utilização da in-ternet no PC, o meio mobile deixou de ser secundário, passando a ser o mais relevante na estratégia de crescimen-to dos pequenos negócios. Segundo um estudo efetuado pelo Google, 88% dos consumidores que procuram por um negócio local através do tele-móvel ligam ou deslocam-se até ao estabelecimento dentro das 24 horas seguintes. Em média, um utilizador verifica o seu telemóvel 150 vezes por dia e, quando está a utilizar o telemó-vel, 89% do tempo é dedicado a Apps. Daí que as Apps, nos últimos anos, se tenham tornado importantes para qualquer tipo de empresa, seja pe-quena ou grande. No entanto, até há pouco tempo, as Apps eram um privi-légio reservado às grandes empresas. Ter uma App obrigava a um processo de desenvolvimento complexo e a um investimento que poderia ascender a várias dezenas de milhares de euros. Graças à inovação tecnológica passou a ser possível, empresas mais peque-nas criarem as suas próprias Apps, sem terem de hipotecar o negócio.

O processo de criação da estrutura de uma App pode demorar pouco mais de 5 minutos, usando um editor faça-você--mesmo e modelos pré-definidos. De-pois de carregados os conteúdos, a App está pronta para ser publicada nas lojas da Apple e Google. Este último passo poderá levar de alguns dias até 1 semana, dependendo da rapi-dez de aprovação das referidas lojas.Depois de feita esta introdução, já lhe deverá ser evidente por que razão não deve ignorar o mundo das Apps (e ainda não revelámos o que uma App pode fa-zer pelo seu negócio).“88% dos consumidores que procuram por um negócio local através do telemó-vel, ligam ou deslocam-se até ao estabe-lecimento dentro das 24 horas seguintes”

AS APPS AUMENTAM A VISIBILIDADE E RECONHECIMENTO DA SUA MARCA

Sendo que o telemóvel passou a ser o principal meio de ligação dos consu-midores ao mundo exterior, conseguir garantir uma posição nesse espaço li-mitado, é precioso. Ao estar presente no telemóvel do seu cliente, está um passo mais próximo de aumentar as suas ven-das. Mesmo que o seu cliente use maio-

ritariamente outras Apps, como as de comunicação, sabemos que um utiliza-dor médio passa mais de 2 horas por dia no telemóvel, assim sendo, mais cedo ou mais tarde, irá tropeçar na sua App. O seu cliente irá estar em contacto com a sua marca para além do período em que está no seu estabelecimento. Isto ajuda ao reconhecimento da marca e aumenta a propensão de selecioná-la na próxima decisão de compra.

AS APPS CRIAM UM CANAL DE COMUNICAÇÃO DIRETO

As Apps permitem-lhe atualizar os seus clientes com notícias e promoções ou efetuar reservas, gerir cartões de fideliza-ção, etc. Esta informação ficará disponível na ponta dos dedos do seu cliente sem que ele tenha de a procurar. Se já usa o email marketing para promover o seu ne-gócio, sabe que o número de utilizadores que efetivamente leem os seus emails é relativamente baixo. Com o excesso de utilização deste canal, a média situa-se em 3%. As mensagens push, por outro lado, que pode enviar diretamente atra-vés das Apps, têm uma taxa de abertura de 97%! É claro que é fundamental não abusar deste meio de comunicação, caso contrário o cliente desinstala a App ou inibe o recebimento destas mensagens.

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AS APPS OFERECEM VALOR E ESTREITAM O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Independentemente de vender pão, flo-res ou serviços, um dos objetivos prin-cipais das Apps deve ser o de fornecer valor acrescentado aos seus clientes. Se, por exemplo, tem um spa, permita que os seus clientes efetuem marcações online sem terem de ligar. O seu cliente pode ver a disponibilidade, de acordo com a sua agenda, marcar e obter a con-firmação. Já não serve enviar um email e esperar pela resposta 24 horas depois. Se tem um ginásio apresente-lhes o calen-dário das aulas e permita que os serviços como personal trainer sejam agendados na App. Tenha em conta que quanto maior for o valor para o cliente ofereci-do pela App, mais frequente será a sua utilização.

FOMENTE A LEALDADE DOS CLIENTES

Estima-se que um adulto em média seja submetido a mais de 3000 mensagens publicitárias por dia. Devido ao excesso

de publicidade, as marcas têm de com-petir por estreitar o relacionamento com os clientes e criar relações efetivas.Com uma App pode criar facilmente um cartão de fidelização virtual e, sempre que o cliente visitar o seu estabeleci-mento e consumir, será recompensado com pontos.Quando acumular um determinado nú-mero de pontos, terá direito, por exem-plo, a uma refeição grátis, um desconto ou um prémio. A criatividade é o limite! Pode ainda criar um passatempo em que os seus clientes competem entre eles para conseguir alcançar um determina-do prémio ou regalia. É possível criar um ranking, visível a todos os participantes, com os utilizadores que acumularam mais pontos. Esta competição entre os seus clientes irá aumentar seguramente o consumo médio!

DESTAQUE-SE DA SUA CONCORRÊNCIA

Perdeu o comboio da internet? Demorou a estabelecer a sua presença online? Tem aqui a oportunidade de recuperar o tem-po perdido. Crie uma App e destaque-se da sua concorrência. Posicione o seu ne-

gócio como inovador e atraia um novo perfil de clientes.Por último, imagino que possa questio-nar-se sobre a razão para a necessida-de de uma App se já tem presença nos meios sociais. Em primeiro lugar, qual-quer publicação que faça terá sempre de competir com inúmeras outras para aparecer à frente do utilizador. Os feeds dos meios sociais estão cada vez mais sa-turados devido ao número de utilizado-res que os usam. Na App, por outro lado, pode enviar uma mensagem diretamen-te para os seus clientes que, segundo os estudos, têm uma taxa de abertura de 97%. Em segundo lugar, a liberdade criativa nos meios sociais tem de cumprir com as regras de cada meio. Na sua App as regras são ditadas por si e a liberdade é total. A App pode (e deve) ser desenha-da à imagem da sua empresa.Por último, mas não menos importante, com uma App passa a ter informação sobre os seus clientes, padrões de con-sumo, tipo de promoções mais eficazes, etc. Terá acesso a um manancial de da-dos sobre os seus clientes que não con-segue obter nas redes sociais.

Fonte: www.empreendedor.com

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APRENDER COM OS ERROS DOS OUTROS

Fonte: www.empreendedor.com

Empreendedores lançam livro que reú-ne os erros mais comuns de quem co-meça um negócio e ensina a evitá-los. Bruno Perin e João Cristofolini são dois autores que colaboram regulamente no Empreendedor, eles juntaram-se para es-crever o livro “Os 15 maiores erros de no-vos empreendedores” porque, sabendo onde os outros falharam, fica mais fácil chegar ao sucesso.Certamente já sonhou em ter o seu pró-prio negócio, mas para muitos empreen-dedores esse sonho nem sempre chega à realidade, ou mesmo acaba por se trans-formar em pesadelo. Afinal, o processo de transformar uma ideia em realidade está longe de ser uma tarefa fácil. Muitas fórmulas foram criadas e vendidas sobre o assunto nos últimos anos, prometen-do um “passo-a-passo para construir seu negócio”, uma “fórmula do sucesso” ou, ainda, dicas infalíveis para “ganhar muito dinheiro do dia para noite”.

SOBRE OS AUTORES

Bruno Perin e João Cristofolini parti-lham regularmente no Empreendedor as suas opiniões e experiências.

Bruno Perim é autor do livro “A Revo-lução das Startups”, é graduado em Ad-ministração de Empresas pela UFSM e integra o grupo dos 200 maiores talen-tos brasileiros pelo Virtvs Group. Com ex-periência em palestras nacionais e inter-nacionais, é considerado fomentador do empreendedorismo e da disseminação do conceito de startup no Brasil.

João Cristofolini é autor dos livros “O Que a escola não nos Ensina”, “Dose de Insight”, “MBA Empreendedor” e “Jovens Empreendedores”. Em 2015, recebeu o Prêmio Ozires Silva, como destaque por fomentar o empreendedorismo no país. Já desenvolveu mais de sete negócios, de redes franquias a startups de tecno-logia e hoje está à frente de empreendi-mentos nas áreas de educação, tecnolo-gia, saúde e social.

reuniram neste livro o que realmente é preciso saber para empreender, os erros mais comuns de quem começa um ne-gócio. Aprender com quem já fez e com os erros dessas pessoas permite econo-mizar muito tempo e dinheiro na cami-nhada dos novos empreendedores. Atra-vés de uma leitura simples, dinâmica e cheia de exemplos práticos e reais, o livro “Os 15 maiores erros de novos empreen-dedores” dá a conhecer, pela experiência dos autores, “os maiores assassinos dos sonhos empreendedores”. Estatistica-mente, são mais os negócios que fracas-sam do que os que têm sucesso. Com efeito, “as derrotas acontecem em maior número do que as vitórias e erramos muito mais do que acertamos”, explicam os autores. “Se as fórmulas de sucesso verdadeiramente existissem, este livro não existiria, afinal não aconteceriam falhas nem fracassos. Mas, infelizmente, essa não é a realidade”, sublinham.Os autores acreditam que é possível criar um negócio de grande significado para o mundo, que dê sentido ao seu propósito de vida e lhe traga os retornos que espe-ra, de dinheiro a reconhecimento. “Para isso, evitar os maiores erros de empreen-dedores iniciantes é um ótimo jeito de começar”.

"Só há uma única certeza dentro do empreendedorismo: o erro"

Todos os empreendedores de sucesso erraram muito durante o caminho, mas aprenderam com esses erros. Pensando nisso, Bruno Perin e João Cristofolini,

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COMO DIVULGAR A SUA EMPRESA NA INTERNET

O QUE É PUBLICIDADE NA INTERNET?

Publicidade na Internet ou publicidade online é a divulgação de seu produto, serviço ou marca na Internet, ou seja, em redes sociais, sites, emails, blogues,

etc. Atualmente é o meio mais usado de promoção, porque a maioria das pessoas convive diariamente com a Internet e dessa relação saem resultados bem satis-fatórios para as empresas com presença online. Mais satisfatórios do que os que advêm dos meios tradicionais de publici-dade (jornais, televisão, rádio, outdoors, flyers, etc).

QUAIS AS PRINCIPAIS VANTAGENS DA PUBLICIDADE ONLINE?

A publicidade na Internet é mais barata do que nos meios tradicionais e atinge mais pessoas.

PORQUE É IMPORTANTE FAZER PUBLICIDADE NA INTERNET?

É importante porque é onde encontra todo o tipo de pessoas a fazer pesquisas, a conversar online, em compras, socia-

lizar, assistir a filmes, ouvir música… Se estiver fora da Internet não desenvolve o seu negócio e ainda corre o risco de o levar à falência.

COMO FAZER PUBLICIDADE NA INTERNET?

Deve começar por definir os seus objeti-vos e só depois iniciar a divulgação. Caso não tenha conhecimentos suficientes de web marketing, contrate um profissio-nal que possa ajudá-lo ou invista numa agência de publicidade.

É o profissional de marketing quem vai definir como deve ser elaborado o anún-cio e em que sites e páginas de redes sociais deve ser publicado de forma a atingir o maior número possível de po-tenciais clientes. Se a campanha publici-tária for bem estruturada, vai sentir um aumento nas vendas!

Fonte: www.pme.pt

Porque a publicidade na Internet apresenta as mais elevadas taxas de crescimento em comparação com os meios tradicionais (jornal, televisão, rádio…), sentimos que o devemos alertar para a urgência de começar a publicitar o seu negócio online. Saiba porque o deve fazer e como começar.

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MELHORES MÉTODOS DE PUBLICIDADE ONLINE

Há várias formas de fazer publicidade na Internet, a maioria delas – porque são segmentadas – atingem rapidamente o público-alvo específico. Conheça agora os melhores meios de publicidade online.

BLOG

Ainda não criou um blog para a sua em-presa? Trate disso agora! Um blog com conteúdo atrativo e links que direcionem ao site com o seu produto ou serviço é importante para potenciar as vendas. Pode aproveitar ainda para enviar as mensagens do blog para as redes sociais. Mas, atenção, se não tiver a intenção de atualizar o seu blog com frequência, mais vale ficar por aqui. Os motores de busca só privilegiam blogs atualizados constantemente.

DIRETÓRIOS DE EMPRESAS

A inscrição manual em diretórios de em-presas e sites do género é fundamental para aumentar a sua presença online e publicitar o seu negócio. Está provado que a inscrição em diretórios permite um aumento sustentado das vendas porque muitas pessoas ainda pesquisam pelo que procuram em diretórios de em-presas especializados. Estas inscrições permitem que esteja um passo à frente (ou pelo menos ao lado) da concorrên-cia, gerando oportunidades de negócio adicionais.

FACEBOOK E OUTRAS REDES SOCIAIS

Se está a par do sucesso da rede social Fa-cebook, não perca nem mais um dia sem abrir uma página de empresa, produto ou serviço por lá. É grátis, simples e efe-tivamente rentável. Faça-o também nou-tras redes sociais onde preveja encontrar o seu público-alvo como Twitter, Linke-dIn, etc. As redes sociais têm-se tornado uma parte importante da publicidade na Internet, porque ao fornecer infor-mações relevantes e úteis através destes canais, a sua empresa ganha seguidores e credibilidade. Por outro lado, as redes sociais possibilitam o passa-a-palavra, inclusive o seu produto ou serviço pode acabar por ser avaliado por utilizadores influentes da Internet, espalhando e tor-nando viral a sua publicidade!

PUBLICIDADE PAYPERCLICK (PPC)

A publicidade PPC garante visitas qua-lificadas mercê das palavras-chave pes-quisadas, com exposição na primeira página do Google através de anúncios no Google Adwords e Sapo Publicidade.

MARKETING DE CONTEÚDO

É a melhor forma de fazer publicidade grátis online. Como proceder? É simples! Basta redigir artigos com bons conteú-dos e com uma média de 500 palavras, sendo que os textos devem ser ricos em palavras-chave e ter um título atrativo que chame a atenção do cliente. Nes-ses artigos, deve dar também especial atenção ao primeiro parágrafo, é nele que deve despertar o desejo do cliente para prosseguir com a leitura. Depois de redigidos e publicados (mais uma vez, se necessários contrate um redator de conteúdos) podem e devem direcionar o leitor para o site ou blog da empresa, para que possa tomar contacto com o seu produto/serviço.

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Se conseguir aparecer na primeira pági-na destes motores de busca, chega a um número considerável de utilizadores – são milhões de pesquisas diárias! – que procuram nem mais nem menos do que aquilo que a sua empresa tem para ofe-recer. O investimento compensa, pois há grandes vantagens no sistema de publi-cidade “pay per click”:

Apenas paga quando um visitante clica no anúncio.

Tem o controle de quanto quer gastar por dia.

Os resultados são praticamente instan-tâneos.

INSCRIÇÃO NOS MOTORESDE BUSCA

A inscrição manual nos motores de bus-ca também garante à sua empresa um lugar nos resultados de forma orgânica dos motores de busca substituindo, a médio e longo prazo, a necessidade de publicidade PPC. O facto de constar nos resultados dos motores de busca reflete-

-se nas vendas e na credibilidade da sua empresa, transmitindo confiança ao cliente no momento do fecho da venda.

ANÁLISE DAS PALAVRAS-CHAVE

Para subir de posição no ranking dos motores de busca, pode fazer uma análi-se das suas palavras-chave e anunciar no Google AdWords. Essas palavras-chave são utilizadas posteriormente nas inscri-ções nos diretórios por forma a aumen-tar a sua posição nos motores de busca.

SEO

Fazendo SEO (search engine optimiza-tion) consegue otimizar o seu site para os motores de busca. É a ferramenta nú-mero um para fazer publicidade na Inter-net e gerar tráfego para o site da sua em-presa. Mas antes de começar saiba que existem alguns pressupostos para ter um site bem posicionado:

Construir um site em que os crawlers (os robôs dos motores de busca) possam na-vegar com facilidade.

Certificar-se que cada página tem um tí-tulo único, uma tag description única e muito conteúdo exclusivo bem redigido, objetivo e relevante.

Ter sites relevantes com links a aponta-rem para o seu.

Saber como ter o seu site otimizado com técnicas de SEO.

EMAIL MARKETING

Depois de recolher os emails dos seus clientes (com a devida autorização), use essa base de dados para fazer email mar-keting. Envie informações por email e mantenha os seus clientes atualizados sobre promoções, novos produtos, even-tos e outras informações referentes ao seu negócio. Eficiente para fazer publici-dade e para manter uma relação estreita com os seus clientes!

E agora… 1, 2, 3 e comece a fazer publici-dade na Internet! É fácil, barato e bastan-te rentável para o seu negócio.

Fonte: www.e-konomista.pt

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A NÃO PERDER

O N D E C O M E R

PERLIM - UMA QUINTA DE SONHOS EM SANTA MARIA DA FEIRAA Terra dos Sonhos foi idealizada com o intuito de gerar experiências únicas e memoráveis ao público familiar e escolar.

O N D E I R

V I S I T A R

CAFE MAJESTIC"A melhor rabanada que vai comer na sua vida!"

SUGESTÃO DE LEITURA

A P P

Web Summit 2016Para pessoas que estão construindo

as empresas de amanhã e gerenciando as empresas de hoje.

FICHA TÉCNICACoordenador: Rute BarreiraColaboraram neste número: Miguel Peixoto Sousa e Daniela Rôla.Paginação: Juliana CarvalhoNewsletter mensal propriedade da Vida Económica – Editorial SAR. Gonçalo Cristóvão, 14, r/c • 4000-263 Porto • NIPC: 507258487 • www.vidaeconomica.pt

ÓBIDOS VILA NATALVenha divertir-se nesta nova edição do Óbidos Vila Natal e guarde a recordação de um Natal Inesquecível!