história da logística

IDENTIFICAR E RECONHECER A LOGÍSTICA E SUA HISTORIA, ATRAVÉS DE TEORIAS E

FUNDAMENTOS, SUBSIDIANDO O CONHECIMENTO DOS SETORES ONDE A

LOGÍSTICA ESTÁ PRESENTE.

Tempo estimado: 16 horas

Me. Robson Soares Costa

Módulo III – Competência 1

Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1

Mercado hoje

Pilares (empresas)

Estratégia logística

Marketing – 4Ps

Venda consultiva

História , missão e conceitode logística

Onde há Luz há rotas de transporte,

Onde há mais luz as rotas de transportes são mais desenvolvidas

Onde há menos luz ou ausência, implica em áreas com poucas

ou restritas rotas de transporte.

Transporte e desenvolvimento econômico


O que é possível identificar nesta foto que se associe com logística?

A evolução da logística


A Evolução da Logística

A Logística desenvolve-se como um ramo da ciência militar que lida

com a obtenção e o transporte de materiais, pessoal e instalações [...]


Surgimento da logística

•Pós 2ª guerra mundial - logística (estratégia);

•Era confundida com o transporte e a

armazenagem de produtos;

•Hoje é o ponto estratégico da cadeia produtiva

integrada;

•Nasce o conceito de SCM – Supply Chain

Management (Gerenciamento da Cadeia de

Suprimento).Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1

Surgimento da logística

•A logística estava inicialmente ligada às

operações militares.

•Ao avançar suas tropas (estratégia militar), os

generais precisavam ter uma equipe que

providenciasse o deslocamento de munição,

víveres, equipamentos e socorro médico para o

campo de batalha.

•Por ser um serviço de apoio, os grupos logísticos

militares trabalhavam em silêncio, na retaguarda.


Evolução Logística

•1ª Fase = Atuação segmentada

•2ª Fase = Integração Rígida – Ações de marketing.

•3ª Fase = Integração Flexível – Relacionamento

interno entre setores e fornecedores.

•4ª Fase = Integração Estratégica (SCM) – Envolve

termos físicos e operacionais (troca de

informações, fluxo de produtos e de dinheiro,

negociações e responsabilidades).Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1

A Logística Brasileira

Durante a década de 90, a logística, no Brasil,

passou por varias mudanças:

•Termos práticos empresariais;

•Eficiência;

•Qualidade e disponibilidade da infra-estrutura

de transportes e comunicações.


A Logística Brasileira

O mercado brasileiro cresceu ao longo dos anos

graças aos investimentos na infraestrutura, no apoio

tímido nos modais de transportes e os avanços

econômicos das indústrias.


Logística Brasileira

•Houve o crescimento do comércio internacional

(importações).

•Mais demanda por logística internacional - uma

área para a qual o país não havia se preparado,

tanto em termos burocráticos, quanto de infra

estrutura e práticas empresarias.Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1

Evolução do conceito

• American Marketing Association – 1948:

“Logística é a movimentação e manutenção de mercadorias do ponto de produção ao ponto de

consumo ou de utilização”.



• “Logística é definida como o processo degerir estrategicamente a aquisição,movimentação e estocagem demateriais, partes e produtosacabados (com os correspondentesfluxos de informações) através daorganização e de seus canais demarketing, para satisfazer as ordens daforma mais efetiva em custos”.

Gattorna (1994):



• “Logística é o processo de planejar, implementar econtrolar o fluxo e o armazenamento, eficiente e eficazem termos de custo, de matérias-primas, estoques emprocesso, produtos acabados e as informações relativas desdeo ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósitode atender às exigências dos clientes”.

Council of Logistics Management (1999):


Missão

• “A missão da logística é dispor amercadoria ou o serviço certo, nolugar certo no tempo certo e nascondições desejadas, ao mesmotempo em que fornece a maiorcontribuição à empresa.”

(Council of Logistics Management)


Fluxos Logísticos

FORNECEDOR MANUFATURA DISTRIBUIDOR VAREJISTA CONSUMIDOR

Fluxo de Informação

Fluxo de Materiais


Logística e seu futuro• Aumentará a demanda por serviços

logísticos.

• Competência logística será cada vez mais um recurso

estratégico próprio.

• Tecnologia continuará a reformular processos e

canais logísticos convencionais.

Sistemas logísticos serão cada vez mais sofisticados

e relacionais.Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1

Importância da Logística

Economia mundialmente integrada, estratégias globais:

• Produtos projetados para o mercado mundial;

• Procura de locais com baixos custos (matéria-prima, componentes, mão-de-obra);

• Produção local é vendida para o mercado internacional.


VISÃO LOGÍSTICA DO SÉCULO XXI

• Disponibilidade de Recursos Humanos será uma

preocupação crítica;

• Ênfase gerencial recairá sobre responsabilidade do

processo;

• Organizações logísticas serão cada vez mais transparentes.

GLOBALIZAÇÃO

• Acirramento da competitividade;

• Concorrência interna e externa;

• Diversificação de produtos;

• Aumento de pontos de venda.


Mercado

Desde de 1954, Peter Drucker nos alertava que:

“Em função do crescimento e da diferenciação da oferta (mais opções de escolha), as empresas cada vez

mais deverão se preocupar com a adequação de seus produtos ao mercado”

Não é mais possível acreditar que a oferta gera sua própria demanda.

Temos que aceitar que atender as necessidades e os desejos do mercado é o único caminho que permite sermos bem sucedidos numa economia globalizada.


Pilares nas empresas

Logística – planeja, implementa e controla fluxos de produtos

Marketing – planeja, concebe, precifica e promove bens e serviços. Cria trocas que satisfação indivíduos e organizações.

Vendas – executa ações comerciais baseadas nos planos marketing e capacidade logistica.


Estratégia da capacitação logística

1. Capacitação Logística

2. Melhora no Serviço ao cliente

3. Qualidade no relacionamento

4. Retenção de clientes

5. Rentabilidade a longo prazo


Fatores de competitividade logística

• PRODUTIVIDADE / CUSTO

• QUALIDADE

• VELOCIDADE

• CONFIABILIDADE

• FLEXIBILIDADE


Conceito de Marketing

“Marketing é o ato de conhecer o mercado de atuação de uma organização, para

posteriormente oferecer, de forma inovadora e criativa, os produtos e serviços que esse

mercado deseja”

“Marketing é entender e atender os clientes”


MERCADO ALVO

PROMOÇÃO

PRODUTO

PRAÇA

DISTRIBUIÇÃO

PREÇO


Vendas pela satisfação de necessidades

Poucos clientes começam um relacionamento demonstrando claramente as necessidades que

tem de adquirir/utilizar um produto ou serviço, pois tem dificuldade em:

Pensar sobre elas;

Entendê-las; e

Expressá-las


Venda consultiva

• Foca nas necessidades de mercado (cliente);

• Sonda oportunidades de oferta

• Desenvolve relacionamento (longo prazo)

• Busca rentabilidade financeira (ganha-ganha)

• Ajuda o cliente durante o processo de venda

• Conquista o direito de solicitar e receber informações

• Negocia e solicita compromissos mútuos

• Resolve obstáculos ou situações difíceisMe. Robson Soares Costa - MOD3 C1

Integração

• Buscar modos de cooperação entre as áreas para gerar capacidade de atendimento de necessidades de mercado.

• Desenvolver planos de ação em conjunto que garantam uma maior flexibilidade comercial e operacional.

• Atentar para o tempo de resposta ao mercado quanto as necessidades atendidas


Mercado de Trabalho - Logística T3

O que somos

• Somos uma organizadora logística e fornecemos planejamento para facilitação da movimentação eficiente de produtos, com um processo de entrega no menor prazo e com controle de custos.

• Temos uma equipe que prima pela estratégia e está ligada a ideias inovadoras. Assim, gerenciamos processos para resolver situações e achar soluções.


Mercado de Trabalho - Logística T3O que fazemos

• Nossa empresa contém uma gama de serviços, resolvendo processos de transporte, armazenamento e distribuição, tudo isso com foco na estratégia que visa a lógica.

• Dentre nossos serviços destacamos:• Armazenagem;• Distribuição;• Organização de mercadorias;• Manutenção de estoques;• Processamento de pedidos;• Transporte.


Mercado de Trabalho - Logística T3

O que fazemos

A cada instante inovamos nossos serviços com muito mais eficiência e lógica.


Mercado de Trabalho – Logística T3

Público alvo

• Vendemos logística para todos os tipos de organizações, que buscam planejamento, em todas as suas atividades de envio e recebimento de determinados produtos.

• Buscamos atender e dar infra estrutura, para organizações como: supermercados e industrias de grande e médio porte.

• Nosso público, são empresas que querem uma gama de serviços, com pontos fortes em rapidez e infra estrutura. Ajudamos no desenvolvimento das empresas, desde armazenagem até a entrega dos produtos.


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