Gestão do Gestão do ConhecimentoConhecimento

Discentes:

Trabalho desenvolvido pelos alunos da turma do curso de Gestão Estratégica de Empresas e Negócios, para a disciplina “Administração Contemporânea”, sob orientação do Prof. Paulo Manzzine

Caio DuarteFernanda Zacaro MagalhãesLeandro AlmeidaNewton C. BragaRafael Marcantti LealRicardo Brenelli de LimaRicardo Dobelin BarrosRicardo Nascimento SobralThomas Lucchesi Romeu

Conhecimento...Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair uma idéia

ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato

(obter informação); conhecimento de um documento.

161 bilhões de gigabytes ou 161

exabytes.Informação em 2006. Pesquisa realizada pelo

IDC.

Unidade de Medição1 kbyte = 1024 bytes

1 megabyte = 1024 kbytes1 gigabyte = 1024 megabytes1 terabyte = 1024 gigabytes

1 pentabyte = 1024 terabytes1 exabyte = 1024 pentabytes1 zentabyte = 1024 exabytes

1 yobibyte = 1024 zentabytes

Projeção de 1 exbibyte

para 2010

Com tudo isso então…

Gestão do ConhecimentoKnowledge Management

A investigação na área da gestão do conhecimento está ligada à várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc.

(Georg Van Krogh, 2002)

Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

Objetivos

• Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;

• Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações;

• Apoiar a geração de novos conhecimentos;

• Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis.

O que pode acontecer se a informação não for

compartilhada (devidamente gerenciada)?

Objetivos

• Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;

• Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações;

• Apoiar a geração de novos conhecimentos;

• Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis.

O que pode acontecer se a informação não for

compartilhada (devidamente gerenciada)?

Ferramentas

Principais Fontes de Conhecimento na Empresas

83,7%

Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

CASE: DMS Burnier

POP (Procedimento Operacional Padrão) Uma ferramenta,

apresentada no formato de apostila e acessada através da intranet,

possui todos os procedimentos de todas as áreas do Laboratório. É constantemente atualizada com novas técnicas e procedimentos.

ConclusãoCada vez mais, o ambiente

corporativo, precisará ser mais pró-ativo, apoiando-se na

criação, reutilização e aprimoramento do

conhecimento. Quando existe a implementação de KM em uma empresa um do principais

benefícios obtidos/esperados são: