GESTÃO DE PESSOAS

O QUE É? Professora Aline Valadão – 2º ADM

HISTÓRICO DA ÁREA RECURSOS HUMANOS

Primeira Fase:Século XIX a 1920

Histórico da área de Recursos Humanos

-A figura do capataz é a mais representativa do período. - A seleção de pessoal era feita de forma improvisada: diariamente se formavam filas em frente as fábricas e o capataz escolhia, visual e subjetivamente, quem iria contratar para o trabalho aquele dia.

-A partir da década de 10, tem início o modelo de gestão de Frederick Taylor, o taylorismo, que pregava o desenvolvimento de uma ciência para cada elemento do trabalho; a seleção científica e o Treinamento dos trabalhadores e a divisão do trabalho e das responsabilidades entre gerentes e trabalhadores

Primeira Fase:Século XIX a 1920

Histórico da área de Recursos Humanos

Era da IndustrializaçãoClássica (De 1920 a 1950)

• Início da industrialização e formação do proletariado (o conjunto de trabalhadores que necessitam vender a sua força-de-trabalho a um empresário capitalista.

• O proletariado é a classe trabalhadora urbana basicamente formada de operários, operadores repetitivos de máquinas, surgidas na Revolução Industrial)

• Transformação das oficinas em fábricas• Estabilidade, rotina, manutenção e permanência

• Adoção das estruturas tradicionais e da departamentalização funcional e divisional

• Modelo mecanístico, burocrático• Estruturas altas e largas amplitudes de controle

• Necessidade de ordem e rotina

Departamento de

Pessoal

Totalmente burocrática,não tinha mais só por finalidade Intermediar os desentendimentos e reduzir o conflito entre capital e trabalho, mas acima de tudo administrar as pessoas de acordo

com a legislação trabalhista

Pessoas como Mão-de-Obra

Uma operária em um Torno mecânico numa fábrica no Texas em 1940.

Era da IndustrializaçãoNeoclássica

(De 1950 a 1990)

• Expansão da industrialização e do mercado de candidatos• Aumento do tamanho das fábricas e do comércio mundial

• Início do dinamismo do ambiente:instabilidade e mudança

• Modelo menos mecanístico, estruturas baixas e amplitude de controle mais estreita

• Necessidade de adaptação

Departamento de

Recursos

Departamento de

Gestão dePessoas

Pessoas como Recursos Humanos

Histórico da área de Recursos Humanos

Histórico da área de Recursos Humanos

Equipes de Gestão de Pessoas

Pessoas como Parceiros

Histórico da área de Recursos Humanos

Era da Industrialização

Clássica(Após 1990)

• Mercado de serviços ultrapassa o mercado industrial• Adoção de unidade de negócios para substituir grandes organizações• Extremo dinamismo, turbulência e mudança• Adoção de estrutura orgânica e adhocrática (mais voltada a

criatividade e inovação)• Modelos orgânicos, ágeis flexíveis, mutáveis• Necessidade de mudança

O TRABALHO DO SÉCULO XXI - relatório da UNESCO

SER FLEXÍVEL E NÃO ESPECIALISTA DEMAIS

TER MAIS CRIATIVIDADE DO QUE INFORMAÇÃO

SER EMPREENDEDOR (ver de forma diferente o que já faz)

ASSUMIR RESPONSABILIDADE

ADQUIRIR HABILIDADES SOCIAIS E CAPACIDADES DE EXPRESSÃO

ENTENDER AS DIFERENÇAS CULTURAIS

ADQUIRIR INTIMIDADE COM AS NOVAS TECNOLOGIAS

ESTUDAR DURANTE TODA A VIDA

Histórico da área de Recursos Humanos

Histórico da área de Recursos Humanos

O TRABALHO DO SÉCULO XXI - relatório da UNESCOAPRENDER A:

CONHECER

saber codificar

FAZER

habilidade e competência

CONVIVÊNCIA

socialização e

comunicação

SER

moral e ética

CAPACITAÇÃO E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

QUESTÕES ÉTICAS EM RH

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

COMPETÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS

SELEÇÃO POR COMPETÊNCIA

NOVAS TENDÊNCIAS

GESTÃO DE DESEMPENHO

POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO E INCENTIVOS

Recursos Humanos no Contexto Organizacional

Adaptado de Idalberto Chiavenato

Gestão de

Pessoas

Variáveis da Administração

“Recursos Humanos precisa fazer com relação as pessoas o mesmo que o marketing faz com relação ao

consumo: antecipar tendências e ser pró-ativo (Elizenda Orlickas,2002)”

Proporcionar ao cliente interno produtos e serviços inéditos, identificar necessidades, aprender a gerir suas questões de forma global, identificar ferramentas para moldar a cultura da organização, aprender a expandir

informações e conhecimentos

O NOVO PAPEL DO RECURSOS HUMANOS

Redefinindo o papel de RH

Hoje, as organizações bem-sucedidas não mais administram recursos humanos,nem mais as pessoas, mas acima de tudo, administram com as pessoas. É a chamada administração

participativa, onde as pessoas com suas inteligências, criatividades,habilidades mentais, passam a fazer a diferença dentro do processo altamente competitivo por que passam as empresas. As pessoas deixam de serem tratadas como custos

para serem reconhecidas como lucros para as empresas.

Administração Participativa

Ex de administração participativa na empresa SiacdoBrasil S/A, ramo metalúrgico, fabricante de cabines para tratores para máquinas de preparação de solo em geral e colheitadeiras:

• Programa de Melhoria Contínua:são premiados aqueles funcionários que apresentam idéias e sugestões que possam resultar em benefícios em termos de qualidade,produtividade e segurança física e mental para os funcionários.

• Encontro com o Presidente: duas ou mais vezes por mês, grupos alternados de funcionários se reúnem com o Presidente e com o representante de Recursos Humanos, onde os colaboradores apresentam assuntos de seus interesses e estes assuntos são encaminhados para os demais dirigentes da empresa.

• Programa de Organização,Limpeza e Segurança:todas as áreas são avaliadas e os funcionários das áreas mais limpas,organizadas e sem acidentes, são premiadas pelo desempenho alcançado.

Administração Participativa

RESPONDA

O QUE É GESTÃO?

O QUE É GESTÃO DE PESSOAS?

O QUE DIFERE A COMUNICAÇÃO EFICAZ E O PROCESSO DE FEEDBACK?