e-book matriz bcg | série: ferramentas de planejamento na gestão de negócios

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“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer

alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de

não fazer nada.”

Phlip Kotler - Eleito o Maior Especialista na Prática do Marketing pelo

Management Centre Europe, e o Quarto Maior Guru de Negócios do mundo pelo

Financial Times

“Boa sorte é o que acontece quando a oportunidade

encontra o planejamento.”

Thomas A. Edison – Cientista, Empresário e Inventor, criador da Lâmpada

Elétrica

Sumário

Por que planejar? ................................................................................................................. 8

Conceito de Planejamento ................................................................................................. 13

Ferramentas de Planejamento ........................................................................................... 17

Na Gestão de Negócios ..................................................................................................... 17

Matriz BCG ........................................................................................................................ 20

Apresentação ................................................................................................................. 20

Composição da Matriz BCG: .......................................................................................... 22

Como a Matriz BCG funciona: ........................................................................................ 23

Os Quadrantes: .............................................................................................................. 24

Aplicação ........................................................................................................................ 26

Participação de Mercado ............................................................................................. 27

Participação Relativa de Mercado ............................................................................... 33

Taxa de Crescimento do Mercado .............................................................................. 36

Praticando ...................................................................................................................... 41

Sigam-me os bons! ............................................................................................................ 44

Resultado ....................................................................................................................... 56

Análise ............................................................................................................................ 58

Conclusão - Recapitulando: ............................................................................................... 59

Posfácio ............................................................................................................................. 61

Referências ........................................................................................................................ 62

Ferramentas de Planejamento na Gestão de Negócios - Matriz BCG

hidekianagusko.com.br 8

Por que planejar?



“A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar.”

– John L. Beckley

Antes de qualquer coisa, você deveria se perguntar “Por que planejar?”. Bem, se não se

perguntou, saiba que deveria, porque esse é o começo da história.

Sabe aquele churrascão de confraternização da firma, aquela ceia de natal em família, ou

mesmo aquela viagem de fim de semana com a namorada? Pois é, são eventos tão comuns e

prazerosos que a gente costuma fazer até intuitivamente, mas, ainda assim, com o maior

cuidado para nada sair errado, não é mesmo? E para tanto, buscamos preparar tudo, de modo

a adequar ao máximo os recursos disponíveis ante as demandas previstas. Isso, pois, o risco é

algo inerente a qualquer atividade realizável, e como ninguém quer que falte peru no natal, o



planejamento desponta como forma de minimizar as ameaças na trajetória de nossos objetivos,

estabelecendo condições favoráveis para alcançá-los.

Mas não é apenas para reduzir o percentual de falhas e desperdícios que se deve

planejar. Como diz um velho provérbio chinês: “Se quiser derrubar uma árvore na metade do

tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado”. Ou seja, também se deve fazer uso do

planejamento para aumentar ao máximo seu desempenho na realização das tarefas ao longo

do processo.

Destarte, é preciso planejar para que se consiga, com o máximo aproveitamento e com o

mínimo de falhas, realizar um evento; atingir um objetivo.



Na administração, o planejamento deve ser – indeclinavelmente – a primeira função

exercida, por ser exatamente aquela que outorga as condições para as demais, servindo de

base para tudo.



Conceito de

Planejamento



“Preparar-se para o inevitável, prevenindo o indesejável e controlando o que

for controlável.”

- Peter Drucker

O planejamento é a definição precedente dos objetivos da gestão e a elucidação das

devidas ações a serem tomadas para atingi-los. Refere-se às implicações futuras de decisões

presentes, sendo um processo contínuo e não um ato isolado.

Seu foco é a consideração objetiva do futuro. Assim, visa munir o sistema de organização

e direção a partir de hipóteses acerca da realidade atual (corrente) e futura (prevista).



O planejamento determina não somente os objetivos a serem alcançados e os meios de

se buscá-los, mas também estipula o controle através de regulamentos e regras devidamente

organizados. Veja, sem planejamento não há ordem, e em sua falta surge o caos, e no caos

não há sucesso.

Por isso é importante ter em mente que o momento para pensar é na hora de planejar. É

nesta etapa que se pode cogitar, imaginar, criar; que se deve ponderar, calcular e refletir. É

aqui que se estabelecem as diretrizes – com paciência e serenidade, racionalizando todos os

passos do processo, com sensatez. Feito isso, a execução deve procurar seguir a máxima

fidelidade possível, sem improvisações ou atos inopinados intuitivos.

Uma vez que se siga conscientemente o planejamento, no sentido mais estrito do termo,

você estará mais perto do sucesso, e a possibilidade do êxito se torna maior.



Ferramentas de Planejamento

Na Gestão de Negócios

Volume 1 | Matriz BCG



Olá, gafanhoto!

Meu nome é Hideki Anagusko, sou mentor virtual na área de negócios e este é meu

pequeno presente em retribuição a todos que me acompanham há algum tempo e a todos que

buscam novos conhecimentos para se manter em constante crescimento.

Tendo em vista a importância do Planejamento na Gestão de Negócios e considerando os

diversos materiais publicados por vários de meus colegas estudiosos, resolvi – sem querer tirar

os méritos dos outros – produzir uma nova série de e-books capazes de oferecer um

ensinamento mais elucidativo e ampliado sobre algumas das mais importantes ferramentas de

planejamento utilizadas nas maiores empresas do mundo.

Assim, a série Ferramentas de Planejamento na Gestão de Negócios nasce como

resultado dessa proposta, iniciando-se agora com a Matriz BCG no primeiro volume da nossa

jornada.

Ao longo da série apresentarei diversas ferramentas utilizadas para diferentes finalidades,

ensinando sobre o que são, para que servem e, principalmente, como aplica-las na vida real.

https://www.facebook.com/hideki.anagusko



Espero conseguir transmitir tudo o que você precisa saber sem deixar qualquer dúvida ou

mal-entendido.

Interessado? Então agora chega de papo, se ajeite aí na cadeira e vamos começar!

Veja a seguir tudo sobre a MATRIZ BCG.



Matriz BCG

Apresentação

A metodologia criada por Bruce Henderson, fundador da empresa de consultoria Boston

Consulting Group (BCG) no final da década de 1960, é uma ferramenta muito popular entre os

planejadores.

Foi elaborada para ajudar seus clientes com a alocação eficiente dos recursos entre as

diferentes unidades de negócio. A partir de então, tem sido utilizada como ferramenta de

planejamento de portfólio e análise de marketing, gestão de marcas e desenvolvimento da

estratégia.



Baseando-se no conceito de ciclo de vida do produto, visa determinar quais mercados são

proeminentes quanto à entrada de novos investimentos, combinando dois fatores: crescimento

e participação de mercado.

Sua principal função é auxiliar na tomada de decisão dos gestores, definindo as

prioridades de cada produto ou conjunto de negócios na formação do portfólio da empresa.



Composição da Matriz

BCG:



Como a Matriz BCG funciona:

Como se pode observar, a

matriz conta com duas perspectivas:

no eixo horizontal, temos a

participação relativa de mercado, e

no eixo vertical, a taxa de

crescimento do mercado. A partir

dessa combinação, formam-se

quatro quadrantes – ou seja, quatro

situações possíveis.



Os Quadrantes:



Note que em muitas publicações sobre o tema, esses quadrantes têm nomenclaturas

abordadas de maneiras diferentes. O quadrante “interrogação” também é conhecido como

“dilema”, “em questionamento”, “criança prodígio”, ou mesmo, “criança problema”. Enquanto

que o quadrante “vaca leiteira”, também é tratado como “vaca caixeira”. Por fim, o quadrante

“abacaxi” eventualmente pode ser chamado de “vira-lata”, “cão”, ou até mesmo como “animal

de estimação”. Isso graças à – triste – tradução literal do termo utilizado pelos americanos para

designar algo ruim, complicado, abaixo da expectativa: “dog” (homólogo de nossos chamados

“mico” e “abacaxi”).

A representação gráfica de cada um dos negócios da empresa, ante o crescimento e a

participação relativa de mercado, é o que irá auxiliar os gestores na tomada de decisão.



Aplicação

Até aqui ok, ok gafanhoto? Bem, imagino que sim. Agora, o grande problema que se

observa quanto ao material disponível por aí, é que todo mundo fala e fala mas ninguém ensina

como aplicar esta ferramenta na prática. Portanto, preste atenção e aprenda agora como isso

tudo funciona.

A Matriz BCG oferece um mapa dos produtos/serviços da empresa, apontando os pontos

fortes e fracos (quanto à rentabilidade atual), e projeções de fluxo de caixa. Isso é feito através

da análise gráfica, conseguida a partir dos cálculos de suas duas perspectivas. Assim sendo,

vamos a elas.



Participação de Mercado

Antes de calcular a Participação Relativa de Mercado, você deve entender o que é

Participação de Mercado. A Taxa de Participação de Mercado é o percentual do mercado total

que está sendo controlado pela empresa. É um indicador chave da saúde da companhia.

Portanto, se for um bom número, provavelmente será a única situação na sua vida em que a

sigla TPM lhe fará feliz. Caso contrário, bem, não será muito diferente de qualquer outra TPM

infernizando as coisas.

Utilizamos a seguinte fórmula para medi-la:

TPM = Vendas Totais da Empresa no Ano / Vendas Totais do Mercado no Ano



Como calcular a taxa de participação de mercado:

Antes de qualquer coisa, você deve definir o mercado que deseja medir e as

especificidades subjacentes à medição. Por exemplo, pode ser referente a um único produto,

uma região geográfica específica ou a indústria como um todo. Alguns parâmetros tipicamente

utilizados são:

Grupos de produtos/serviços ou unidades de negócios

Áreas geográficas

Período de tempo

Unidades de medida: valores em unidades vendidas ou faturamento em dinheiro

A partir disso, você precisará de dados sobre o tamanho desse marcado, no caso aqui,

relativos ao ano corrente.



Em seguida, faz-se necessário selecionar sua metodologia de pesquisa. Uma opção

interessante seria terceirizar essa tarefa com uma empresa especializada em pesquisas de

mercado. Entretanto, você também pode optar em realizar por conta própria essa atividade,

mas com muito cuidado. Indústrias menores não contêm muitas informações confiáveis

disponíveis e as informações empíricas que você precisa para quantificar o seu mercado

praticamente não existem.

As publicações em jornais, revistas e até de fontes do governo tendem a carecer de

profundidade e precisão adequadas e não é recomendado utilizá-las a menos que seja

possível verificar a metodologia utilizada no levantamento das informações.

Neste caso, pode-se utilizar os relatórios anuais das empresas e arquivos da Comissão

de Valores Mobiliários (CVM) - na hipótese de organizações de capital aberto. Além disso, um



procedimento relevante seria completar essas fontes com entrevistas diretas aos seus

concorrentes.

“O quê? Você ficou louco? Quer que eu busque informações com meus rivais?” Não e sim.

Não, eu não fiquei louco – até agora -, e sim, sugiro que considere fazer isso se pretende

realizar um trabalho decente. Talvez esta seja a melhor e mais rentável forma de se obter

dados precisos. Entrevistas com os gerentes de marketing, vendedores e outros executivos,

geralmente podem render uma melhor percepção das taxas de crescimento de mercado.

É claro que não é algo fácil de conseguir, e inicialmente sua equipe de marketing ou de

análise competitiva irá torcer o nariz dizendo que é antiético, que tem vergonha ou que eles

são os rivais e não vão responder. Mas lembre-se de que você não sabe o quanto se pode

aprender ao conversar com a concorrência. Eu sei que parece bem estranho, mas se propuser



16,5 mil 27,5%

30 mil 50%

13,5 mil 22,5%

Market Share

Empresa X

Empresa Y

Empresa Z

compartilhar suas descobertas, é bem possível que eles lhe forneçam os dados necessários

para calcular TPM, PRM e TCM.

Bem, com os dados disponíveis, agora é só aplicar a fórmula da TPM – sem risadas -,

onde primeiro deve-se calcular o valor total de vendas do mercado e depois dividir a receita

total de vendas da empresa pelo valor total de vendas do mercado.

Vamos aos exemplos:

Imagine que existam três empresas no

mercado. Sua empresa é a empresa X e as

vendas de determinado produto foram de 16,5

mil unidades. Já a empresa Y teve uma saída

de 30 mil, enquanto que os números da



empresa Z foram de 13,5 mil. Somando tudo, o mercado vendeu 60 mil unidades no ano.

Logo:

Portanto, a Taxa de Participação de Mercado de sua empresa, referente a esse produto, é

de 27,5%.



Participação Relativa de Mercado

Agora que você já sabe o que é Participação de Mercado, é muito mais simples entender

o que é PRM. A Participação Relativa de Mercado é um índice que avalia a cota de mercado da

empresa/produto/unidade de negócios, contra a cota do principal concorrente. É uma métrica

útil na comparação da posição relativa de uma empresa ou marca diante do mercado,

avaliando tipo e grau de concorrência.

Utilizamos a seguinte fórmula para medi-la:

Nesta fórmula, é possível se realizar o cálculo utilizando como Participação de Mercado,

os valores tanto em forma percentual (%), como em unidades vendidas (Unid.), ou mesmo em

PRM = Participação de Mercado da Empresa / Participação de Mercado do Maior Concorrente



faturamento (R$), entretanto, pessoalmente não recomendo o cálculo medido em faturamento

(R$) pois não necessariamente empresas concorrentes vendem produtos similares pelos

mesmos preços e sob os mesmos custos.

Vamos novamente aos exemplos.

Utilizando os números do cenário imaginado anteriormente, o produto de sua empresa

teve uma saída de 16,5 mil unidades, ou 27,5% de TPM. Seu principal concorrente alcançou a

soma de 30 mil unidades, ou 50% de TPM.

Assim sendo, ao aplicarmos a fórmula, temos:



A PRM é medida em uma escala logarítmica, onde 1,0 é considerado um ponto de corte,

portanto, um PRM maior que 1,0 indica que o negócio/produto/empresa possui uma

participação de mercado maior que o principal concorrente.

Isso aponta a provável geração de caixa, já que um pressuposto básico da Matriz BCG, o

conceito de “economias de escala” presume que os lucros irão crescer mais rápido quanto

maior a ação. Ou seja, quanto maior a participação de mercado, mais receita será gerada.

Entenda:

Veja, suponhamos que sua empresa tenha uma participação de 20% no mercado. Se seu

maior concorrente tem os mesmos 20%, a relação é 1:1. No caso de o maior concorrente ter

uma cota de 60% porém, o índice marcaria 1:3; o que seria muito chato, pois implica dizer que

a empresa está em uma posição relativamente fraca – o que diminui as verbas para aquele



churrasco de fim de ano. Agora, já no caso de seu maior concorrente ter uma participação de

apenas 5% no mercado, este índice – redundantemente – indicaria 4:1(aí sim eihm!), o que

implica dizer que a organização se encontra em uma posição relativamente forte, o que, por

sua vez, pode refletir no fluxo de caixa.

Taxa de Crescimento do Mercado

A Taxa de Crescimento do Mercado (TCM) indica a medida de atratividade de um

mercado. Utilizamos a seguinte fórmula para medi-la:

TCM = (vendas individuais este ano - vendas individuais no ano passado) / vendas individuais no

ano passado.



Como calcular a taxa de crescimento do mercado:

Utilizando os dados recolhidos anteriormente, calcule o tamanho do mercado que você

está medindo referente ao ano corrente e ao ano antecedente. Some os números para cada

ano e aplique a fórmula, subtraindo do tamanho do mercado corrente o número do mercado do

ano anterior e então divida o valor pelo tamanho do mercado do ano anterior.

Vamos ao exemplo.

Novamente voltemos ao cenário imaginário. Suponha que existam três empresas neste

mercado. Sua empresa é a empresa X. No último ano, as vendas foram de 15 mil unidades. No

ano corrente, as vendas alcançaram a marca de 16,5 mil unidades. Já a empresa Y teve uma

saída de 25 mil no primeiro ano, e de 30 mil no segundo ano. Enquanto que os números da

empresa Z foram de 12 mil no primeiro ano, e 13,5 mil no segundo.



Agora,

somando os

números de cada

empresa, temos um

total de 52 mil no

primeiro ano e de

60 mil no segundo

ano. Com isso, é só

aplicar a fórmula da

taxa de crescimento do mercado:

15

25

12

Números do Mercado no Ano

1

Empresa X

Empresa Y

Empresa Z

16,5

30

13,5

Números do Mercado no Ano

2

Empresa X

Empresa Y

Empresa Z



Ou seja:

Portanto, a Taxa de Crescimento do Mercado em nosso exemplo é de 15,4%.

Consideram-se “mercados em alto crescimento” aqueles onde a participação de mercado

total disponível está em expansão, oferecendo muitas oportunidades para que todos possam

lucrar. Tradicionalmente, tem sido usada como um ponto de corte, uma taxa de crescimento de

mercado de 10%, com o objetivo de classificar as unidades da carteira de negócios.



Em outras palavras, qualquer unidade com uma taxa de crescimento de mais de 10% -

como a de nosso exemplo - seria colocada no segmento de elevado crescimento da Matriz

BCG.

Nota: O grande lance aqui é que muitas vezes o crescimento é “comprado” pelos altos

investimentos na razoável expectativa de que a maior participação de mercado acarretará em um

belo investimento, tendo em vista os lucros futuros. Assim, a Matriz presume que uma maior taxa de

crescimento reflete a demanda sobre seu respectivo investimento.



Praticando

Peter sempre foi apaixonado por Administração, e desde quando

se formou na área, seu maior sonho era dirigir uma grande empresa. E

foi buscando essa oportunidade que passou a trabalhar na companhia

Sirius, uma importante loja de calçados da cidade de Quahog. Peter

ingressou ainda jovem, com apenas 21 anos, e passou por vários

setores dentro da organização.

Aos poucos foi provando seu potencial e ajudando a gestão a

alcançar melhores desempenhos. Foi apenas questão de tempo, e não

demorou muito para que fosse ganhando espaço. Ele foi subindo e subindo, até que finalmente, aos

35 anos, o convite inesperado mais esperado de sua vida apareceu, e Peter foi alçado à condição de



gestor da companhia. Uma grande conquista, um grande feito e um sonho realizado. Mas como

disse o tio Ben, - que é o tio do Peter, mas não desse Peter – “com grandes poderes, vêm grandes

responsabilidades”. E ele sabia que a partir de então teria de provar a cada dia seu merecimento e

colocar em prática todo o seu conhecimento.

Então, logo que assumiu o cargo, Peter deu início ao desenvolvimento do Planejamento

Estratégico da empresa, com o objetivo de torná-la a principal marca da região. Entre suas primeiras

atividades, ele entendeu que seria importante elaborar a Matriz BCG, a fim de verificar o portfólio da

companhia. Assim, solicitou à sua equipe que realizasse algumas pesquisas para reunir as

informações necessárias.

As diretrizes estabelecidas concerniam aos quatro produtos principais: Tênis (Produto A),

Sapatos (Produto B), Saltos (Produto C) e Botas (Produto D); e ao Mercado desses produtos na

Região, nos dois últimos anos.



Quando finalmente o relatório ficou pronto, os seguintes números foram revelados:

A partir desses números, Peter desenvolveu sua Matriz BCG no MS Excel. Vamos ver como

ele fez e tentar também?

Unidade De Negócio

Vendas Totais do Mercado

Ano 1 (unid.)

Vendas Totais do Mercado

Ano 2 (unid.)

Unidades Vendidas pela

Empresa

Ano 2 (unid.)

Unidades Vendidas pelo

Principal Concorrente

Ano 2 (unid.)

Produto A 60 mil 70,8 mil 24.780 16.992

Produto B 50 mil 53 mil 34.450 10.600

Produto C 45 mil 51,3 mil 2.052 8.208

Produto D 35 mil 35,7 mil 2.142 6.426



Sigam-me os bons!



1 – Com as informações obtidas, primeiro efetue os cálculos de TPM, PRM e TCM.

Depois, reúna na planilha os dados encontrados.

2 - Insira a Matriz BCG

Para inserir a Matriz BCG no Excel, selecione as colunas A, B e C para todas as

unidades de negócio. O Eixo Y (vertical) será composto pelos valores do Crescimento de

Mercado, enquanto que as bolhas representarão a Participação Relativa de Mercado.



3 - Agora vá em Inserir> Outros Gráficos> Gráfico Bolha



4 - Com o Gráfico Bolha inserido, clique no Eixo X (horizontal) e vá em Selecionar

Dados



5 - Clique em Editar para alterar a fonte dos dados.



6 - Você deve alterar os valores da Série X



7 - Selecione os valores da

Participação Relativa de Mercado (em

nosso exemplo, estão na coluna E). Esses

valores refletirão no tamanho das bolhas.

8 - Agora a Matriz BCG foi alterada. Todos

os valores estão corretos. Cada bolha representa

um produto, e seu tamanho é referente à

Participação Relativa de Mercado.



9 - Mas ainda não terminamos. Clique com o botão direito no Eixo X e vá em Formatar

Eixo

.



10 - Ative Valores em Ordem

Inversa e mude Valor do Eixo para 1.

11 - Agora seu Gráfico Bolha começa a

ficar parecido com a Matriz BCG.



12 - Vá em Ferramentas do

Gráfico, entre na aba Layout e clique:

Linhas de grade>Linhas de grade

horizontais principais> Nenhuma

Legendas> Nenhuma

Vá em Títulos do Eixo e adicione

os dois.

13 - Clique no Eixo Y para formatá-lo e altere o

valor do eixo para 0,1.



14 - A Matriz BCG já está praticamente pronta. Agora é só formatar os nomes das

caixas de texto



15 - Clique nas caixas de texto e formate-os à sua preferência.



Produto A: É a ESTRELA.

A empresa ainda vai ganhar muito dinheiro com este

Produto B: É a VACA-LEITEIRA.

Este é o produto que está dando dinheiro para a

empresa no momento.

Produto C: É o PONTO DE INTERROGAÇÃO.

A empresa deve investir mais neste produto.

Resultado

Conforme a o gráfico final da Matriz BCG aponta, esta é a situação do portfólio de

produtos da empresa Sírius:



Produto D: É o ABACAXI.

Deve-se tomar cuidado e verificar-se a viabilidade,

vantagens e desvantagens de continuar ou encerrar as

vendas deste produto.



Análise

No cenário fictício, a empresa Sirius desponta com um portfólio de produtos bem

equilibrado, contendo um produto em cada quadrante.

Seu principal produto se encontra no quadrante Vaca-leiteira, e o segundo maior no

quadrante Estrela.

Assim, o prognóstico é de um ótimo presente e um belo futuro, já que também aparece

com um produto no quadrante Ponto de Interrogação.

O produto no quadrante Abacaxi deve ser observado, mas por não ser muito grande,

pode gerar um fluxo de caixa capaz de respaldar seu pequeno crescimento de mercado.



Conclusão - Recapitulando:



Pois bem, gafanhoto, finalmente chegamos ao fim. Mas como só termina quando

acaba, vamos finalizar recapitulando o que vimos neste livro:

1. Primeiro defina as principais unidades de negócios organizacionais (UN) e

identifique TPM, PRM e TCM para cada UN.

2. A partir dos resultados, trace cada UN na Matriz BCG.

3. Classifique, então, cada UN em um dos quadrantes: criança prodígio, estrela, vaca

ou abacaxi.

4. Feito isto, você deve desenvolver as estratégias para cada UN com base em sua

posição e as tendências de movimento dentro da matriz.



Posfácio

“Sem sonhos a vida não tem brilho. Sem metas, os sonhos não têm alicerces. Sem

prioridades, os sonhos não se tornam reais.”

Augusto Cury - Psiquiatra, Psicoterapeuta, Cientista e Escritor, eleito o Autor Brasileiro Mais Lido da

Década pela Folha de São Paulo

Pois bem, gafanhoto, muito obrigado por ler o meu e-book no primeiro volume da série

Ferramentas de Planejamento na Gestão de Negócios. Em troca do seu tempo e atenção,

espero ter conseguido retribuir com um novo e ampliado conhecimento sobre a Matriz BCG.

Espero também continuar te encontrando em meu blog, onde publicarei os novos volumes

da série e outros super artigos sobre Gestão de Negócios.

Não deixe de me seguir nas redes sociais e entrar em contato sempre que desejar.

Agora vou indo para preparar mais novidades. Te espero lá em hidekianagusko.com.br!

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Referências

Porter, M. E. Vantagem Competitiva. 18. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989

Thompson JR, A. Planejamento estratégico. 4. Ed. São Paulo: Pioneira, 1994.

Kaplan, Robert ; Norton, David P. A Estratégia em Ação - Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

http://wiki.telfer.uottawa.ca/ci-wiki/index.php/BCG_Matrix_%26_GE/McKinsey_Matrix

http://en.wikipedia.org/wiki/Growth%E2%80%93share_matrix

http://www.wikihow.com/Calculate-Market-Share

http://acervo-digital.espm.br/revista_da_espm/2005/jul_ago/a_matriz_bcg.pdf

http://wiki.telfer.uottawa.ca/ci-wiki/index.php/BCG_Matrix_%26_GE/McKinsey_Matrix

http://en.wikipedia.org/wiki/Growth%E2%80%93share_matrix

http://www.wikihow.com/Calculate-Market-Share



Este livro é o primeiro volume da série Ferramentas de Planejamento na Gestão de Negócios.

Todo o material foi escrito, editado e revisado por L. Hideki Anagusko.

Sua inteira ou parcial reprodução somente é autorizada com os devidos créditos ao autor.

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