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Prof. Gilberto Porto email: [email protected]

CENÁRIOS


Passado Futuro

Presente

VISÃO DE FUTURO – ABORDAGEM PROJETIVA

As forças futuras serão iguais às forças passadas


PREVISÃO PPOJETIVA:

“PREDIÇÃO” = “pre + dicere” = Dizer antecipadamente

Utiliza: EXTRAPOLAÇÃO - Prolongamento da tendência

ANALOGIA - Identificação de caso atual

CAUSALIDADE - Causa que persistirá

PRESSÁGIOS - Correlações entre acontecimentos

Futuro Único e Certo

Futuro Explicado Por Fatos Passados

O mais usual é a construção de 3 Cenários:

-Pessimista

-Realista

-Otimista

Previsão Projetiva x Prospectiva


Passado

Presente

Futuros Possíveis

Futuros Prováveis

Visão de Futuro – Abordagem Prospectiva


PROSPECTIVA:

•  Não há determinismos

•  Homem pode influir na Construção do Futuro

•  Visão Global

•  Futuros Múltiplos e Incertos

PREVISÃO PROSPECTIVA


Diversas forças irão modelar o Ambiente futuro em que nossa

empresa estará inserida: as estratégias dos Atores (clientes,

concorrentes, fornecedores, governo ...) influenciarão no

comportamento das diversas Variáveis (econômicas,

ambientais, políticas, tecnológicas ...).

Perceber, interpretar e, se possível, influir nessas componentes,

definirá nossa postura em relação ao que irá nos acontecer...

FORÇAS QUE MODELAM O FUTURO


ANÁLISE PROSPECTIVA

–  É a busca da identificação de diversos futuros possíveis (cenários prospectivos), dentro de um horizonte temporal específico, com o propósito de definir estratégias capazes de:

•  Preparar a instituição para o enfrentamento (ou aproveitamento) dos acontecimentos fora de sua competência; e/ou

•  alterar, em favor da organização, as probabilidades de ocorrência dos acontecimentos abrangidos por sua esfera de competência


Passado

Presente

Futuros Possíveis

Futuros Prováveis

Análise Prospectiva


v  Brainstorming

v  Método Delphi

Método Grumbach de Cenários Prospectivos


Exercício


Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial Infere-se da figura que a linha B apresenta a tendência mais provável de ocorrer; a linha A, a tendência em uma visão otimista; e a linha C, a tendência em uma visão pessimista. Certo Errado

Exercícios


Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro. Certo Errado A extrapolação de tendências em séries temporais oferece um método extremamente confiável de previsão ambiental para a construção de cenários. Certo Errado

Exercícios


Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior – Geral A análise prospectiva na referida área possibilita que se conheçam fatores que desencadeiam o seu processo de evolução, promovem as transformações e focalizam as mudanças, por meio da identificação e da avaliação de cenários, macroambientes e possibilidades futuras, bem como da oferta de importantes subsídios para tomadas de decisão. Certo Errado

Exercícios


ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO


ANÁLISE INTERNA

• Análise interna: implica a determinação das competências da empresa, que em certas circunstâncias se traduzem em:

•  pontos fortes (em comparação com os concorrentes) e;

•  a definição dos seus pontos fracos que limitam as suas hipóteses de tirar partido das oportunidades existentes no ambiente;


ANÁLISE INTERNA

•  Para começar análise interna a empresa pode refletir sobre os seguintes aspectos: –  Cultura organizacional – visão empresarial; –  Estrutura organizacional – divisão do

trabalho, coordenação de atividades e controles;

–  Financeiro – fluxo de caixa, orçamento, acesso a financiamentos;

–  Marketing – promoção, comunicação com o mercado;

–  Recursos humanos – qualificação, satisfação e motivação da equipe, treinamento;

–  Recursos – instalações , equipamentos.


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Competências Grande força Força Neutro Fraca Grande fraqueza

Fator 1

Fator 2

Fator 3

Fator 4

Fator 5

ANÁLISE INTERNA


Matriz BCG

?

Fluxo de caixa modesto ou ±

Fluxo de caixa modesto ou ±

Grande fluxo de caixa negativo

Grande fluxo de caixa positivo U

so d

e ca

ixa

(tax

a de

cre

scim

ento

do

mer

cado

)

Geração de caixa (participação relativa de mercado)

A L T O

B A I X O

ALTA BAIXA


Matriz BCG

•  Estrelas – são os líderes em seus mercados. Necessitam inputs contínuos de dinheiro para manter suas altas taxas de crescimento.

•  Vacas leiteiras – têm alto volume de vendas e baixos custos. Geram mais dinheiro do que necessitam. O excesso de dinheiro é usado para sustentar outras UEN.

•  Pontos de interrogação – requerem grande quantidade de dinheiro simplesmente para manter sua posição e aumentar seu market share. O GP deve decidir se compensa investir dinheiro com vistas a torná-los líderes ou se é mais conveniente retirá-los do portfólio.

•  Cães de estimação – podem prover dinheiro suficiente para se sustentarem, mas não constituem fonte substancial de fundos. Essa UEN estão sempre no processo de entrar em um mercado particular ou de serem retirados dele. Sua posição é abaixo da média.


ANÁLISE SWOT

• Objetivo: estabelecer a correlação entre as forças e fraquezas da empresa e as oportunidades e ameaças existentes no setor onde atua.


ANALISE

SWOT


ANÁLISE SWOT


Identidade Organizacional


• 1. Missão e o Negócio • Missão: razão de existir da organização, seu objetivo amplo, seu lugar no mundo, satisfazendo uma necessidade em relação ao seu ambiente externo • Negócio: é o que fazemos, o que temos competência para fazer; deve estar contido na missão

O que deve caracterizar a Missão? • valores fundamentais • produtos e serviços oferecidos • mercados de atuação • clientela a ser atendida

Exemplos de Negócio Volkswagen: ‘desenvolver, produzir e vender veículos’ Petrobrás: ‘atividades da indústria de óleo, gás e energia’

Negócio e Missão


ELETROSUL “Gerar, transmitir e prestar serviços associados de energia elétrica, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da sociedade.”

PETROBRÁS “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.”

Missão - Exemplos


• 2. Estabelecer a Visão de Futuro

• imagem que a organização tem de si mesma projetada num tempo futuro

O que deve caracterizar a Visão de Futuro? •  recursos de que dispõe e condições em que opera •  tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados •  o que fazer para satisfazer continuadamente suas necessidades •  como irá atingir os objetivos organizacionais •  oportunidades e desafios que deve enfrentar •  como irá ser reconhecida na sociedade

Visão


Visão: Exemplos

•  Serviço Florestal Brasileiro: “Ser um órgão inovador e de excelência na gestão pública, percebido como um parceiro fundamental no desenvolvimento de uma economia florestal sustentável, com inclusão social”

•  Tribunal de Contas da União: “Ser instituição de excelência no controle e contribuir para o aperfeiçoamento da administração pública”

•  Governo de Minas Gerais: “Tornar Minas o melhor estado para se viver”

•  Prefeitura de Curitiba: “A melhor qualidade de vida das capitais Brasileiras”


Diferenças entre Missão e Visão MISSÃO VISÃO

Inclui o Negócio. É o que “sonha” no Negócio.

É a “partida”. É “aonde vamos”.

É a “Carteira de Identidade” da empresa.

É o “Passaporte” para o futuro.

Identifica “quem somos”. Projeta “quem desejamos ser”.

É orientadora. É inspiradora.

Foco do presente para o futuro. Focalizado no futuro.

Vocação para a “eternidade”. É mutável conforme os desafios.

Visão x Missão


Valores

• Os valores de uma empresa são a base de sua administração;

•  Pautam a ação da organização junto a sociedade, colaboradores e fornecedores.


Valores - Exemplos

•  QUALIDADE •  Buscamos a excelência no desempenho das atividades por

meio da interação dos processos internos, obtendo a satisfação de nossos clientes.

•  HONESTIDADE •  Valor izamos a prestação de serv iços focada na

fidedignidade e autenticidade de informações, de modo a superar as expectativas de nossos clientes.

•  COMPETÊNCIA •  Pr imamos pelo prof i ss ional i smo, f lex ib i l idade e o

comprometimento no desempenho das tarefas.


• Objetivos •  resultados específicos, de cunho global ou

corporativo, que se pretende alcançar em um determinado período de tempo

Características Básicas •  mensuráveis, realistas e desafiadores •  relevantes e motivadores •  definidos no tempo •  desdobráveis em tático e operacional

Objetivos


Exercício


Exercícios

Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária A equipe de gestores da instituição pública ELEGE definiu que sua missão é garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia. Nesse contexto, analise: I. Oportunidades são aspectos externos, atuais ou futuros que, se aproveitados pela organização, podem influenciá-la positivamente. II. Ameaças são situações externas, atuais ou futuras que, se não equacionadas, minimizadas ou evitadas pela instituição, podem afetá-la negativamente. III. Forças são características internas da instituição, materiais ou não, que podem ser aproveitadas para otimizar seu desempenho. IV. Fraquezas são características internas da organização que devem ser reduzidas ou eliminadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho. É correto o que consta em a) III e IV, apenas. b) I, II, III e IV. c) II, III e IV, apenas. d) I e II, apenas. e) I, apenas.


O diagnóstico estratégico, considerado a primeira fase de um planejamento estratégico, baseia-se em uma análise interna da organização a fim de evidenciar suas deficiências e qualidades. Certo Errado Prova: CESPE - 2004 - Polícia Federal - Escrivão da Polícia Federal – Regional Uma das etapas mais importantes da elaboração do planejamento estratégico é o diagnóstico estratégico, em que a organização, logo após definir suas políticas e estratégias, levanta e analisa seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Certo Errado

Exercícios


Exercícios

Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Área Administrativa O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco tem como MISSÃO "garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia", que a) aponta a distância entre a situação atual e a desejada. b) indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta expectativas para determinado horizonte de tempo. c) consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz. d) representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana. e) são conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as políticas e as ações da instituição.


Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 No planejamento estratégico, a missão proporciona o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização. Certo Errado A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico deve ser composta por um enunciado genérico, que seja aplicável a qualquer organização. Certo Errado Considere que um fornecedor internacional indique a possibilidade de não cumprir o contrato de fornecimento de equipamentos celebrado com uma empresa de petróleo. Nesse sentido, essa situação deve ser considerada, pela equipe de planejamento da referida empresa, como um exemplo de ameaça. Certo Errado

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Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Administrador Júnior O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão a) estrela. b) cão. c) abacaxi. d) vaca leiteira. e) ponto de interrogação.


Prova: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento – Arquivologia A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento. Certo Errado Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos seus autores, na teoria. Certo Errado

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Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 – Administrativa Em seu sítio eletrônico, o Tribunal de Contas da União informa que sua principal atividade é o “controle externo da administração pública e da gestão dos recursos públicos federais”. Ao assim proceder, de fato o TCU revela a sua (o seu): a) Meta. b) Negócio. c) Visão de futuro. d) Objetivo. e) Missão.


Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial Considere que a opção recaia por metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados forem adequadas aos desafios organizacionais. Certo Errado

Exercícios


Prova: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário – Administração A definição da missão da organização é o ponto principal para estabelecer macro estratégias e macro políticas, bem como orientar o desenvolvimento da instituição. Certo Errado Prova: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário – Administração O fato de uma organização definir objetivos e metas em decisão top-down dificulta a execução da estratégia, pois o não compartilhamento das decisões em todos os níveis hierárquicos envolvidos prejudica o envolvimento da equipe. Certo Errado

Exercícios


Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 A possibilidade de o governo liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de cenários. Certo Errado Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 A empresa TKX, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça. Certo Errado

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Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa A definição do motivo central do planejamento estratégico, que representa a razão de ser da organização, é o que se denomina a) estratégia organizacional. b) cenário estratégico. c) visão organizacional. d) objetivos estratégicos. e) missão organizacional Prova: CESPE - 2012 - Polícia Federal - Agente da Polícia Federal A matriz SWOT consiste em ferramenta típica de planejamento operacional. Certo Errado.

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Prova: CESPE - 2011 - CBM-DF - Oficial Bombeiro Militar Complementar – Informática O planejamento estratégico não deve ser considerado instrumento passivo, simples resposta às oportunidades e ameaças apresentadas pelo ambiente externo, mas ferramenta gerencial ativa, adaptando contínua e ativamente a organização para fazer face às demandas de um ambiente em mudança. Certo Errado Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista – Administração Os obstáculos à consecução de estratégias de uma organização são denominados, segundo a matriz FOFA, fraquezas, que constituem aspectos sobre os quais os gestores não têm controle. Certo Errado

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Prova: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 . No planejamento estratégico do Banco Central do Brasil, a autarquia declara que deve "assegurar a estabilidade do poder de compra da moeda e um sistema financeiro sólido e eficiente". Considerando os elementos típicos de um processo de planejamento estratégico, essa declaração está associada à(ao) a) missão da organização. b) visão de futuro. c) declaração de accountability. d) análise SWOT. e) indicador de desempenho.


Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios – Administrador A missão de uma organização é a sua razão de existir, motivo pelo qual a declaração de missão apresenta definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização, aspectos que a diferenciam dos tipos similares de organizações. Certo Errado

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Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa – Específicos A existência de pouco pessoal especializado na área jurídica do quadro de pessoal de um tribunal constitui exemplo de ameaça, de acordo com a análise SWOT. Certo Errado

Exercícios


Exercícios

Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador – Biocombustível Em função da crise financeira mundial, o conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu pelo desinvestimento em uma unidade estratégica de negócios cuja participação relativa de mercado é baixa, apesar da taxa de crescimento do mercado ser alta. Segundo a matriz BCG, eles classificaram a unidade como um(a) a) abacaxi. b) cão. c) ponto de interrogação. d) estrela. e) vaca leiteira.


Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social Um exemplo de ameaça no âmbito do INSS, de acordo com a análise SWOT, seria o caso em que os técnicos que realizam os cálculos e projeções atuariais não tivessem formação necessária para realizar corretamente essa atividade. Certo Errado Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social A análise SWOT aponta o envelhecimento da população brasileira como um dos exemplos de fraqueza do modelo de previdência social. Certo Errado

Exercícios


Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social As forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do modelo de previdência vigente podem ser identificadas por meio da análise SWOT. Certo Errado Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa – Específicos O grande volume de recursos financeiros existente no âmbito de uma organização é exemplo de oportunidade, de acordo com a análise SWOT. Certo Errado

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