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Core do Personal Trainer

de Sucesso

Prof. Esp. Toni Rodrigues

Pra fazer uma Educação Física de verdade

é preciso gostar de gente

Toni Rodrigues

Personal

Marca

Atendimento Relacionamento

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Onde você quer chegar ?

Marca pessoal é o seu maior patrimônio

Marca = Reputação

CONFIANÇA É UM ATIVO CRUCIAL

IDENTIDADE PROFISSIONAL

-IMAGEM

-POSTURA

-CONHECIMENTO

-RELACIONAMENTOS

Quais são suas referencias ?

MODELAGEM

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O relacionamento é determinado pelo NÍVEL DE

CONFIANÇA que o aluno possui no profissional.

MERCADO DE TRABALHO REMUNERAÇÃO

• Professor de academia : de R$ 5,00 a R$ 25,00 h/a

•Professor de escola : de R$ 10,00 a R$ 25,00 h/a

•Treinador ou preparador físico : de R$ 10,00 a R$ 30,00

h/a

•Professor Universitário : de R$ 40,00 a R$ 70,00

•Personal Traning : de R$ 30,00 a R$ 100,00

TEIXEIRA, 2013

PESQUISA TEST TRAINER E SBPT, 2012

FAIXA ETÁRIA :

20 a 25 : 17%

26 a 30 : 36%

31 a 35 : 26%

36 a 40: 11%

Acima de 41 : 10%

OUTRAS OCUPAÇÕES : 51% em Academias DE ONDE VEM SEUS ALUNOS : 45% indicação

ESTUDO DE MERCADO

PÓS GRADUAÇÃO :

54% : Uma Especialização

16% : Duas ou mais Especializações

RECEITA COMO PERSONAL :

56%: Abaixo de R$ 2000,00

6% : Acima de R$ 6000,00

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SINAIS DA SUA MARCA

Qual a sua diferença em relação aos

outros ?

O que andam falando de você e

como você quer ser lembrado?

O conhecimento sem ação não passa de

uma ilusão

Toni Rodrigues

PROCESSOS DA CARREIRA E CRIAÇÃO DA MARCA

PESSOAL / PROFISSIONAL

DEFINIR AREA DE ATUAÇÃO : CONHECIMENTO TÉCNICO +

COMPETENCIAS E HABILIDADES

ETAPAS

PROFESSOR REFERENCIA DA MODALIDADE NA ACADEMIA/CLUBE ( PROVAS

SOCIAIS )

POSIÇÃO DE DESTAQUE ( ESPECIALISTA )

AUTORIDADE NO ASSUNTO

MARCA SUSTENTÁVEL

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GESTÃO DE RELACIONAMENTOS

RELAÇÃO

CIÚMES

CONFLITOS

DESISTENCIA

DE SE

COMUNICAR

DESEQULIBRIO

NAS

EXPECTATIVAS

MARKETING

“ Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar

valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com

lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não

realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do

mercado identificado e o potencial de lucro. ”

Philip Kotler

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MARKETING

CLIENTES

FIDELIZAÇÃO

LUCRO

POTENCIAIS CLIENTES

VENDA

MARKETING DE RELACIONAMENTO

AÇÕES TOMADAS COMO FORMA DE CRIAR E MANTER UM

RELACIONAMENTO POSITIVO COM OS CLIENTES

CLIENTE FÃ DOS SERVIÇOS E PRODUTOS

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RELACIONAMENTO

CLIENTE

FUTURO CLIENTE

MARKETING SUSTENTÁVEL

HUMANIZAÇÃO DAS MARCAS

Dialogar com o

cliente

Dicas para humanizar sua marca

1.Crie personas:

2.Conte histórias

3.Esteja presente nas Mídias Sociais

4.Deixe o produto ou serviço de lado

5.Promova eventos

6.Comemore datas

7.Crie campanhas

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MKT RELACIONAMENTO

CONJUNTO DE ESTRATEGIAS

INCENTIVAR

INFLUENCIAR

CONQUISTAR

RETER

O GRANDE PROTAGONISTA DO SEU NEGÓCIO NÃO É

VOCE, NÃO É O SEU PRODUTO OU SEU MÉTODO, E SIM

O SEU CLIENTE

CRM GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

PÓS VENDA E GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO

JORNADA DO CLIENTE

PLANO EFETIVADO

PLANO NÃO

EFETIVADO

PROSPECÇÃO E MANUTENÇÃO

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ASSISTENTE VIRTUAL : EMITIR COBRANÇAS,

BUROCRACIAS E AVISOS

CRM : DIRECIONAR TODAS AS AÇÕES NO

RELACIONAMENTO

EX. ANIVERSARIANTES, ANIVERSÁRIO DE ADESÃO,

AVALIAÇOES, PROFISSÕES, E PERFIS DIVERSOS)

• Médicos

• Aluno que viaja muito

SACADAS

CAFÉ vs AVALIAÇÃO

AGENDA : qual o perfil do meu público?

VIAGENS : suporte

EMPRESA : agregar valor

BENEFICIOS : programa de fidelidade ( planos de adesão)

LEMBRE-SE : O ALUNO NÃO QUER SABER SE O SEU METODO É O

MELHOR DO MUNDO, ELE QUER SABER O QUE VOCÊ PODE FAZER

PARA RESOLVER O PROBLEMA DELE .

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RELACIONAMENTO DURADOURO : COMUNICAÇÃO

ACSM’s Health & Fitness Journal. 22(6):10-17, 2018.

PAULO COSTA AMARAL

DEBORAH PALMA, 2018

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Em 5 mil alunos de academias de SP o motivador para

a busca do exercício físico era:

52% Emagrecimento

21% Hipertrofia

16% Condicionamento físico

10% Saúde

1% Recomendação médica

PRECISION FITNESS , 2016

Como funciona o Hábito

Loop do Hábito

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Estágios de prontidão para mudança de

comportamento

AVALIAÇÃO FÍSICA : COMPOSIÇÃO CORPORAL +

ALINHAMENTO DE META E EXPECTATIVA

Levantar experiências anteriores

Afetividade com exercícios

Listar beneficios pretentidos

Avaliar estágio de prontidão para

diferentes comportamentos

Técnicas de comunicação

EMPATIA

• Fitar diretamente a outra pessoa

• Adota postura aberta, evitando cruzar braços e pernas

• Inclinar-se levemente em direção à outra pessoa

• Acenar com a cabeça ou utilizar vocábulos breves

• Adotar postura descontraída, evitando balançar as pernas,

tamborilar, entre outros, que demonstram impaciência

• Identificar mensagens não verbais que expressam emoção

(postura, sorriso, sobrancelhas arqueadas, tom de voz)

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Prazer VS desprazer

Fatores que afetam afetividade : Intensidade, aptidão e composição corporal

Comunicação Não-Violenta

Linguagem que bloqueia a empatia - Julgamentos moralizadores - Negação da responsabilidade - Comparações com os outros

ESCUTAR COM ATENÇÃO PLENA

REALIZAR PERGUNTAS ABERTAS : EVITAR O " POR QUE " E USAR O "QUAL" , " COMO" E "O QUE"

MAPEAR ESTÁGIOS DE PRONTIDÃO DOS SEUS ALUNOS

- EXERCÍCIO

- ALIMENTAÇÃO

- SONO

CRIAR ESTRATEGIAS BEM DEFINIDAS PARA CADA

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MISSÃO SQUARE

Promover mudanças sustentáveis e

duradouras na vida das pessoas através

do exercício físico com uma abordagem

humanizada e empática

MUITO OBRIGADO

@prof.tonirodrigues

@squarepersonal

tonipef@gmail.com