comunicação e marketing na era da interatividade

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Comunicação e Marketing na era da Interatividade Fábio Flatschart Junho / 2009 fábio flatschart | www.flatschart.com

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Social Media, Mobile Marketing, Blogs, Mashups, Advergames, Ubiquidade, Web 2.0 e 3.0: Longe de serem modismos ou tergiversações acadêmicas são agora exigências crescentes de um panorama sócio-econômico no qual se destacarão os indivíduos, as empresas e as instituições que rapidamente adaptarem seus modelos de negócios aos novos paradigmas da era da interatividade.Palestra na FGV - Santo André - Jun/2009

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Page 1: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Fábio Flatschart

Junho / 2009fábio flatschart | www.flatschart.com

Page 2: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Fábio Flatschart

Consultor das áreas de Internet e Computação Gráfica da Gerênciade Desenvolvimento (GD2) do SENAC -SP na produção de eventos epalestras, novas parcerias, desenvolvimento de treinamentos epesquisa de novos produtos destas áreas.

Palestrante e consultor da Adobe Systems Incorporated .

Professor do curso de Design Gráfico da UNIFMU

Formado pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade deSão Paulo ( ECA -USP ) possui especialização em Criação Visual eMultimídia e cursa MBA em Marketing na Fundação Getúlio Vargas.

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Page 3: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Revolução DigitalWEBComportamentoUso da TecnologiaMídia SocialMobilidadeFuturoEpílogo

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Page 4: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

REVOLUÇÃO DIGITAL

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Mundo analógico

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Mundo digital

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Page 7: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Convergência

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Page 8: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Convergência

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a informação está em todos os lugares ( ubiquidade )

todos os aparelhos podem fazer tudo

as mídias convergem os aparelhos se confundem

diferença das mídias e das empresas desaparecem

mundo de telas

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Mundo de telas

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Page 10: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

WEB

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4

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Rádio TV PC Internet

anos

usuários ( milhões )

Mundo de telasTempo de disseminação do uso de novas tecnologias

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InternetComputadores

WEBPessoas

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informação

WEB 1.0

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Page 15: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Informação Informação

WEB 2.0

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Page 17: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

“Prossumidor”

conteúdo

produtor

consumidor

Prometeus - A Revolução da mídia : http://migre.me/31aR

Page 18: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

COMPORTAMENTO

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Nativos digitais

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Das crianças entre sete e nove anos, 77% entraram pela primeira vez em um site de comunidade online quando ainda tinham entre cinco e oito anos de idade.

Duas em cinco crianças consultadas já trocaram conteúdo de mídia na web. Cerca de 20% já postou algum vídeo no Youtube.”

Pesquisa Kids Experts, realizada pelo Cartoon Network no Brasil

http://migre.me/2YW8

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A web detém a chave para a interação dos jovens com marcas, produtos e empresas

De acordo com a pesquisa da Synovate “Young Adults Revealed”, a Internet traz incríveis

oportunidades para as empresas que procuram um ponto de contato com os jovens

entre 18 e 24 anos.

Contudo, para estabelecer um relacionamento com esta geração, os profissionais de

marketing precisam abandonar uma série de preconceitos sobre este segmento da

população.

http://migre.me/2YXH

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Page 23: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Page 24: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Inclusão

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Page 26: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

USO DA TECNOLOGIA

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Page 28: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

CETICCentro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação é o responsável pela produção de indicadores e estatísticas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil, divulgando análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento da rede no país.

http://cetic.br

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fábio flatschart | www.flatschart.comhttp://migre.me/2ZUR

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Page 31: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

MÍDIA SOCIAL

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Page 34: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Page 35: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Dois mil e nove vai ser o ano em que o marketing interativo

social ganhará impulso.

Esta é a previsão da Razorfish, uma das principais agências

de propaganda voltadas para o mundo digital, que

recentemente publicou um relatório com estas e outras

tendências que devem movimentar o meio online

neste ano. ( março de 2009 )

PDF : http://migre.me/31tY

Page 36: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

10 motivos para sua empresa não ter medo de aderir às redes sociais

1. Acesso fácil e rápido ao conhecimento

2. O ser humano adora rede social

3. A inovação aparece

4. Quebra da barreira geográfica

5. Quebra da barreira hierárquica

6. Comunicação direta sem intermediários

7. Individualização

8. Referências

9. Política de portas abertas

10. Tecnologia simples e fácil

Mauro Segura - Diretor de Marketing e Comunicação da IBM

Page 37: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Share of Buzz

Orkut – 45,9%Twitter – 23,0%

Blogspot – 12,5%Reclame Aqui – 8,9%

Yahoo! Respostas – 4,2%Wordpress – 3,0%

YouTube – 1,9%Flickr – 0,4%

Spaces.live – 0,1%Fotolog – 0,1%

junho/2009www.elife.com.br

Ranking de Redes Sociais no Brasil

1. Orkut: 71,2% 2. Sonico: 6,8%3. MySpace: 4,4%4. Via6: 4,4% 5. Facebook: 3,6% 6. Multiply: 3,1%7. Twitter: 2,7% 8. Hi5: 2,6%9. Habbo: 2,5%10. Ning: 2,1%

Ibope/NetRatings ( março / 2009 )

Page 38: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Page 39: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

E-BrandingImagem percebida que o consumidor tem sobre um produto, serviço ou empresa na WEB

• Transparência e ética

• Ouvir o usuário

• Não mostrar apenas interesse comercial

• Estratégia integrada ( as redes se “conversam”)

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Como obter bons resultados com branding na web - http://migre.me/33gU

Page 40: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Page 41: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

http://vitrue.com/

fábio flatschart | www.flatschart.comSMI - Social Media Index ver também : http://www.elife.com.br/

Page 42: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Page 43: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

The Barack Obama Strategy ( 126 páginas ) : http://migre.me/35SW

Page 44: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

MOBILIDADE

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Page 45: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

fábio flatschart | www.flatschart.com157,

5 m

ilhõe

s de

apa

relh

os

http://migre.me/35Pw

Page 46: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

WEB Browser ou aplicativos

SMS Short message Service

MMS Multimedia Message Service

Bluetooth Radiofreqüência

QR Code Quick Response Code

NFC Near Field Communication

www.mobileadvertisingbrasil.com.br

Page 47: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

QR Code

Saiba mais sobre QR Code :http://migre.me/368d

Page 48: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

QR Code

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C&A e Revista Caras: Código Proprietário : -(

Page 49: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Near Field CommunicationComunicação em Campo de Curta Distância ou Comunicação por Proximidade

http://migre.me/362S

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Page 50: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

FUTURO

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Page 51: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

SEMSearch Engine Marketing

Disponibilize tudo !

Ajude o usuário à encontrar !

Page 52: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Novos formatosBurger King reforça exposição da marca com o Google Gadget Advertising

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Page 53: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Realidade Aumentada

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Page 54: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

Realidade Aumentada

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Page 55: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

EPÍLOGO

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Page 56: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Page 57: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

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Homo conectus

Page 58: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

No futuro...

permanecem...

a importância do conceito, da história, do conhecimento

adquirido pela humanidade

o valor da experiência

a oportunidade de trocar, compartilhar e conviver

Cartier Bresson , fotógrafo francês ( 1908 – 2004 )

Page 59: Comunicação e Marketing na era da Interatividade

No futuro...mudam...

as tecnologias

a forma como vamos nos comunicar

a forma de aprender

a forma como vamos nos relacionar

o acesso a informação

as distâncias geográficas e as diferenças sociais

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