PUC-Rio - Trabalho Marketing Digital – G1Case Arezzo Campanha Pelemania – Abril/2011

•Maior marca de varejo de calçados femininos fashion da América Latina;

• Valoriza o design, os materiais de alta qualidade e a tecnologia de ponta;

•Lojas presentes em todos os estados brasileiros;

CONVITE

• Realizada em Abril de 2011;

• Público Alvo: mulheres de atitude e adeptas de novas tendências, ecléticas e que não deixam de acompanhar as novidades em moda;

• Uso do Twitter para divulgação da nova coleção;

• Linha de produtos (roupas, acessórios e calçados) confeccionados com couro de cabra e peles de coelhos e raposas;

• Relação entre “pele de raposa” e “glamour para o dia a dia, por conta da exclusividade das peças”;

Campanha

•Trending Topics do Twitter;

• Mensagens de repúdio e boicote à marca;

• Mais de 1900 citações negativas;

• 51% dessas citações falavam sobre a PeleMania;

Glória Pires – Garota Propaganda Campanha Pelemania

“Pelemania. Hit glamuroso da temporada. Não pode faltar no guarda-roupa da fashionista.”

Resultados Online

•Página no Facebook “Boicote Arezzo” criada pelos manifestantes;

• Ultrapassou o total de fãs da página oficial da marca em mais de 1000 usuários;

• Vandalismo nas lojas da rede;

Resposta da Marca

•Suspendeu a venda e a divulgação da coleção;

• Recolheu os produtos das lojas;

• Publicou pedido de desculpas em todas as suas redes sociais;

Resultados de Venda•0,6% de faturamento do grupo Arezzo com os produtos por conta do recall;

•1,1% do suprimento das lojas da marca Arezzo;

Nota para o Facebook

Recuo da Marca•Em entrevista à Folha de São Paulo, o presidente, André Birman, disse que somente as peças e produtos de pele de raposa seriam recolhidos;

•Segundo ele, coelhos e ovelhas fazem parte da cadeia alimentar, logo não haveria necessidade de parar a produção dos produtos que utilizam esse tipo de material para fabricação;

•A empresa afirma ainda que todo a produção mesmo com peças de pele de raposa foram realizadas de forma sustentável, com animais criados em cativeiros e sem dano a natureza;

Moda Anos 80Campanha Channel

•Pesquisa de Ambiente;

•Ecologia em alta;

•Recepção;

•Nicho;

•Pressuposto Equivocado;

Pontos para mudar na campanha:

•Aberto

•Assunto Público

•Erro ao Apagar

•Faltou algo mais?

PUC-Rio - Trabalho Marketing Digital – G1Case Arezzo Campanha Pelemania – Abril/2011

Integrantes:

Bernardo MedinaFernanda NogueiraVinícius Rodrigues