Case de Marketing Digital

Cliente: Academia Viva - SorocabaAgência: CulturetecJob: Campanha DigitalInício: 19/04/2010Término: 05/07/2010Planner: Emerson Kazuo Okaeda

Necessidade do cliente

“Preciso de idéias para lançamento do novo site, sendo que, nesta ação deve conter alguma coisa que leve os atuais alunos

a atualizarem seus e-mails e interagirem com a Copa do Mundo.”

Solução: Promoção “Viva na Copa”Hotsite

Redes sociais

+

ObjetivoUma ação que promovesse o novo site da academia ao mesmo tempo possibilitasse a atualização

espontânea dos cadastros dos alunos, integrando o novo site às mídias sociais: Orkut, Twitter e

Youtube.

Objetivos específicos:

Promover o lançamento do novo site;

Atualizar o e-mail dos atuais alunos;

Traçar um perfil dos alunos, segmentando por idade, sexo, gostos, hábitos e meios de

informação que mais consomem;

Aumentar o tráfego de visitas no site, o número de seguidores no Twitter e participantes no

Orkut;

Criar um mailing de prospects.

Promoção “Viva na Copa”Conceito

Espécie de “Maratona Digital” com duração de 3 meses onde todos os alunos da academia

puderam participar e concorrer a uma TV de PLASMA Full HD de 42’’ por meio de ações que

evolveram total interatividade entre o novo site e as redes sociais.

Lógica

Pontos foram distribuídos entre os alunos participantes da promoção através do cumprimento

de “atividades na web”, respondendo a quizzes no hotsite, enviando fotos ao Orkut, Twitter e

vídeos no Youtube, sendo atribuído uma pontuação para cada atividade cumprida. Assim cada

participante que conseguiu cumprir o maior número de atividades na rede, pôde obter a maior

pontuação.

No final da promoção, o participante com a maior pontuação ganhou a TV.

Atividades na rede

SiteOrkut

Twitter Youtube

- Cadastro (CPF e e-mail)

- Responder o Quiz da copa

- Responder 1 pesquisa para traçar

perfil dos alunos

- Responder e-mails com códigos

promocionais

- Indicar 4 amigos por e-mail

- Postar um vídeo

temático sobre a academia

- Postar 1 depoimento

positivo sobre a academia

- Comentar fotos dos participantes

-Responder pergunta do dia (aleátorias)

- Comentar fotos

50%

10%

20%

20%

Resultados da Promoção “Viva na Copa”

Resultados >> Hotsite

204 inscritos117 participantes ativos promoção

Aumento de 148% no número de seguidores.

Resultados >> Twitter

Participação ativa.

Média de 5 tweets/dia.

Revitalização do plano de fundo

Status Inicial do Twitter

1510 Visualizações em 5 dias ALTA EXPOSIÇÃO DA MARCA

Resultados >> Fotos no Twitter

84 Comentários em

5 dias = 84 Tweets

1650 Visualizações em 5 dias ALTA EXPOSIÇÃO DA MARCA

Resultados >> Fotos no Twitter

56 Comentários em

5 dias = 56 Tweets

Resultados >> Orkut (perfil)431 amigos no Orkut noda promoção

22 Depoimentos positivos

Resultados >> Orkut (depoimentos)

Dezenas de depoimentosde alunos satisfeitos

Resultados >> Orkut (comunidade)741 membros na

comunidade no

início da promoção

Resultados >> Youtube

“PROPAGANDA ESPONTANEA”

20 vídeos criados por alunos, publicados no Youtube e integrados ao Orkut

Aproximadamente 891 exibições

Resultados >> Pesquisa Premiada e Quizz

68 % dos participantes responderam as pesquisa para traçar o perfil do aluno da academia

234 perguntas respondidas em formato de Quizz – média de 3 perguntas/dia

Resultados >> E-mails

• 287 e-mails recebidos e mais de 100 respondidos;

• Média de 3 e-mails/dia;

• 117 e-mails de alunos validados no sistema;

• 137 e-mails de pessoas indicadas pelos alunos da academia.

Resultados >> Tráfego de visitas

• De 19 de abril a 13 de julho foram 3.819 visitas, média de 47 visitas/dia;

• Aumento de 188,74% no tempo médio de permanência no site;

• Diminuição de 8,17% na taxa de rejeição (visitas apenas à primeira página);

• Aumento de 63,97% no volume de visitas durante a campanha:

23/01 a 18/04 19/04 a 13/07 (período da campanha)

Conclusão

Maior envolvimento dos alunos (seus amigos e familiares) com a presença online da academia nas redes sociais;

Maior exposição e valorização da marca Academia Viva através de propaganda espontânea por parte dos alunos;

Obtenção de dados sobre o perfil dos alunos e seus hábitos online (dados brutos que devem ser analisados);

Única academia de Sorocaba a utilizar ações de marketing online em redes socias para fortalecimento do relacionamento com clientes.