Aula 04Prof. Arlindo Neto

FTADFormação Técnica em Administração

COMPETÊNCIAS QUE TRABALHAREMOS NESTE MÓDULO

Conhecer as funções e importância de um Sistema de Informação Gerencial.

O que é um Sistema de Informação Gerencial?

• Sistema de Informação Gerencial, ou SIG, é um sistema que consiste na rede de canais de comunicação numa organização.

• Um sistema de informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação.

• Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação em geral.

O que é um Sistema de Informação Gerencial?

As atividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.

O que é um Sistema de Informação Gerencial?

No contexto empresarial, os sistemas de informação ajudam os processos de negócio e operações, tomadas de decisão e estratégias competitivas.

O que é um Sistema de Informação Gerencial?

Sistema de Informação Gerencial – SIG

O SIG abrange a empresa nas áreas:

Estratégica;Tática;Operacional.

Conceitos Básicos

Dado:É todo e qualquer elemento que por si só não expresse um determinado fato.Deve-se distinguir DADO de informação.O que diferencia um dado de uma informação, é o conhecimento que ela propicia ao tomar decisões.

Informação (Conhecimento)

Dado

DadoDado

Conceitos Básicos

OS DADOS SÃO AGRUPADOS E

TRANSFORMADOS EM INFORMAÇÃO

NOTA:Veja as páginas

152 e 153de sua apostila.

Exemplo de dados numa empresa

Quantidade de produção; Custo de matéria prima; Número de empregados.

O resultado da análise desses dados é a informação.

Ou seja:Capacidade de produção;Custo de venda do produto;Produtividade do funcionário.

Exemplo de dados empresa

Informações sobre o SIG

Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais com o processo decisório.

É necessário um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões.

A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização.

A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação.

Informações sobre o SIG

As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas.

Informações sobre o SIG

Para o processamento da informação, são necessários recursos tecnológicos e humanos, novas formas de coordenação e controle.

Informações sobre o SIG

A importância do SIG para as empresas

Redução no custo das operações;Melhoria no acesso às informações,

propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;

Melhoria na produtividade; Melhoria nos serviços realizados e

oferecidos;

Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas;

Estimulo de maior interação entre tomadores de decisão;

Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões;

A importância do SIG para as empresas

Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações;

Melhoria na estrutura de poder, proporcionar maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema;

Redução do grau de centralização de decisões na empresa;

A importância do SIG para as empresas

Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

A importância do SIG para as empresas

Esquema básico do SIG

• O sistema de informações é representado pelo conjunto de subsistemas.

• Permite caracterizar as informações básicas que serão necessárias à contribuição dos cadastros de cada subsistema.

A empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente da estrutura organizacional vigente.

Esquema básico do SIG

Áreas funcionais do SIG

• Marketing;• Produção;• Administração Financeira;• Administração de Materiais;• Administração de Recursos Humanos;• Administração de Serviços;• Gestão Empresarial.

Descrição das funções e atividades

Há dois tipos de áreas funcionais: FIM e MEIO.

Servem, basicamente, como exemplo e não como uma abordagem estática.

Funções e atividades envolvidas diretamente no ciclo de transformação.

Podem pertencer a essa categoria as seguintes áreas funcionais:

MarketingProdução

Áreas funcionais de FIM

Áreas funcionais de MEIO

Funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos.

Vejamos no próximo slide as seguintes áreas funcionais

de MEIO:

Áreas funcionais de MEIO

Administração financeiraAdministração de materiaisAdministração de recursos

humanosAdministração de serviçosGestão empresarial

Áreas Funcionais

O próximo slide representa

graficamente as área funcionais de

uma Empresa

Áreas Funcionais

• Devem ser analisadas quanto as suas existências e interações.

• Cada área funcional é formada por um conjunto de funções, em cada função existem grupos de atividades específicas e inter-relacionadas.

Área Funcional: Marketing

Áreas Funcionais

Área Funcional: Marketing

Função PRODUTO:Desenvolvimento dos produtos atuais;Lançamento de novos produtos;Estudo de mercado;Forma de apresentação;Embalagem.

Função DISTRIBUIÇÃO:Expedição;Venda direta;Venda por atacado.

Área Funcional: Marketing

Função PROMOÇÃO:Material promocional;Promoção;Publicidade;Propaganda;Amostra grátis.

Área Funcional: Marketing

Função PREÇOS:Estudos e análises;Estrutura de preços, descontos e prazos.

Área Funcional: Marketing

ATIVIDADE

Descreva com suas palavras e com no mínimo 30 linhas as funções dos setores abaixo:

1. Produção2. Administração Financeira3. Administração de Materiais4. Administração de Recursos Humanos5. Administração de Serviços6. Gestão Empresarial

ATIVIDADE

Atividades copiadas ou iguais a de outros colegas serão

invalidadas.

NOSSA ATIVIDADE DEVE TER OS SEGUINTES TÓPICOS:

• Nossa atividade deve ter os seguintes tópicos:

Capa: + Nome do Aluno + Nome do Polo + Nome do Tutor + Módulo + Disciplina + Nome do Professor + Nº da Atividade.

Sumário: Tópicos da atividade e sua localização na atividade (nº da página).Introdução: Suas considerações sobre a atividade. Desenvolvimento: Apresentação de todos os tópicos da atividade, atendendo ao

solicitado pelo Professor, sempre mostrando sua própria produção.Lembrando que cada tópico corresponde a um subtítulo, que deve estar destacado do

texto. Conclusão: Suas considerações finais. Devem ser exclusivamente suas! Bibliografia/Fonte

de Pesquisa: Links e livros consultados (Revistas técnicas também são uma ótima opção de pesquisa!)

• Utilize o Guia “Minha Atividade é SFO!” Disponível no AVA.

ATIVIDADE

• DATA E HORÁRIO DA ENTREGA DA ATIVIDADE ESTÃO NO FORUM.

EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA ATIVIDADE PARA O ÚLTIMO DIA.

FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO LHE PREJUDICAR.

* LEMBRANDO QUE SUA ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA SENDO AVALIADA