VOIP

Telefonia VOIP

Está é a palavra do momento. Você provavelmente já viu por aí algum anúncio de operadora VoIP, ou de um telefone em que há a possibilidade de você não pagar absolutamente nada por uma ligação. Ao longo desta apresentação traremos até vocês as seguintes informações:

• O que é?

• Funcionamento

• Vantagens e Desvantagens

• Protocolos

• Conclusão

Mas afinal o que é um Telefone VoIP?

Também conhecido como Telefone SIP ou softphone, umtelefone VoIP permite chamadas telefônicas à qualquer outroTelefone VoIP e até celular ou telefone fixo usando voz sobre IP. Apalavra VoIP é uma abreviação do termo em inglês Voice overInternet Protocol e outros termos equivalentes são: telefonia viainternet, telefonia via IP, telefonia banda larga. Essa tecnologiapermite o roteamento de conversas telefônicas utilizando a rededa internet.

Um telefone VoIP pode ser um simples softphone com base emsoftware ou um dispositivo de hardware semelhante com umtelefone comum. Alguns dos recursos mais comuns do telefoneVoIP são: ID do chamador, reserva de chamadas, transferência dechamadas e chamadas em espera.

Funcionamento

O procedimento consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP e converter em voz novamente em seu destino. Segue passo a passo um caso de uso de uma ligação. O utilizador retira o telefone IP do gancho, e nesse momento é emitido um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador de "telefone fora do gancho". A parte de aplicação emite um sinal de discagem. O utilizador digita o número de destino, cujos dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão. Os gateways comparam os dígitos acumulados com os números programados; quando há uma coincidência ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de destino. A aplicação de sessão roda o protocolo de sessão sobre o IP, para estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Se a ligação estiver sendo realizada por um PABX, o gateway troca a sinalização analógica digital com o PABX, informando o estado da ligação. Se o número de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o gateway de origem e destino, tornando a conversação possível. Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada.

Vantagens do Voip

O VoIP pode facilitar tarefas difíceis em redes tradicionais. Um exemplo:é possível levar um telefone VoIP para uma viagem, e conectá-lo a Internet.Com isso pode-se receber ligações, contanto que a conexão seja rápida eestável o suficiente. O fato de a tecnologia estar ligada a internet tambémtraz a vantagens de poder integrar telefones VoIP a outros serviços comochamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos e gerenciamento delistas telefônicas. O fato de estar ligada a internet também significa que ocusto da chamada independe da localização e dos horários das chamadas,diferente das empresas de telefonia convencional, onde os valores variam deacordo com o horário da ligação.

Desvantagens do VOIP

Identificação das Chamadas: Como as ligações VoIP não partem de umtelefone convencional, elas não podem ser identificadas por um númerotelefônico.

Qualidade das Chamadas: a qualidade depende da banda de internetcontratada e de um excelente fornecedor, um excelente provedor VoIP.Quando não temos um link bom o suficiente, ouvimos o eco da nossa voz,as ligações ficam cortadas e temos uma queda considerável na qualidadedas ligações.

Dependência da Internet: Como já se sabe, o VoIP depende da existência de uma boa conexão de internet. Caso ela esteja com problemas, passando por manutenção ou até mesmo indisponível, não há a possibilidade de comunicação através da telefonia IP, como realmente se deve fazer.

Protocolos Utilizados

O principal protocolo utilizado para transporte dos datagramas:

UDP

Protocolos utilizados para sinalização de chamadas são:

SIP

H.323

MGCP

H.248/MEGACO

Jingle

IAX-2

Protocolos utilizados no transporte de mídia:

RTP

RTCP

Telefonia convensional X VoIP

Conclusão

O serviço baseado em VoIP ainda não é regulamentado pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). A agência define VoIP como uma tecnologia (o que realmente é), não como um serviço de telefonia. A regulamentação não especifica tecnologias, mas o tipo de serviço a ser prestado.Não existe ainda uma regulamentação específica para VoIP no Brasil.

Contudo, concluimos que é, um recurso muito importante e benefico para empresas que possuem custos muito altos nessa aréa.