Apostila adm parte1

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<ul><li> 1. APOSTILA DE INTRODUO A ADMINISTRAO Esta apostila de apoio disciplina de Introduo Administrao do Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal de So Paulo - Campus So Carlos. No tem o objetivo de ser um material de referncia para o estudo de administrao e sim um material de apoio sendo utilizado em conjunto com os livros da referncia bibliogrfica recomendada. Prof. Natanael C. Pereira </li> <li> 2. INSTITUTO FEDERAL DE SO PAULO - CAMPUS SO CARLOS Introduo a Administrao 2 Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas SUMRIO 1. ORGANIZAES E ADMINISTRAO........................................................................................................... 4 1.1. A Administrao e a Organizao...................................................................................................................... 4 1.2. Organizao Caractersticas da Organizao ................................................................................................... 4 1.3. Funes Organizacionais ................................................................................................................................... 5 1.4. Eficincia e eficcia........................................................................................................................................... 6 1.5. Habilidades do Administrador ........................................................................................................................... 6 1.5.1. Papel do administrador.........................................................................................................................................7 1.6. Os Princpios da Administrao......................................................................................................................... 8 1.6.1. Planejamento.........................................................................................................................................................8 1.6.2. Organizao ..........................................................................................................................................................9 1.6.3. Direo ................................................................................................................................................................10 1.6.4. Controle...............................................................................................................................................................10 1.6.5. Coordenao Funo do Administrador? ...................................................................................................10 2. TEORIAS DA ADMINISTRAO IDIAS FUNDAMENTAIS .....................................................................10 2.1. A Administrao: Evoluo Histrica - Idias precursoras.................................................................................11 2.2. Evoluo das Teorias da Administrao A administrao Como Cincia ........................................................12 2.2.1. 1 Fase: nfase nas Tarefas................................................................................................................................13 2.2.2. 2 Fase: nfase na Estrutura Organizacional ....................................................................................................13 2.2.3. 3 Fase: nfase nas Pessoas ...............................................................................................................................13 2.2.4. 4 Fase: nfase na Tecnologia ...........................................................................................................................13 2.2.5. 5 Fase - nfase no Ambiente............................................................................................................................13 2.3. Estado Atual da Teoria Administrativa..............................................................................................................14 2.4. Perspectivas Futuras da Administrao .............................................................................................................14 2.5. Descrio das principais caractersticas das teorias administrativas....................................................................15 2.6. Administrao Cientfica ..................................................................................................................................15 2.6.1. Caractersticas da Administrao Cientfica.....................................................................................................15 2.6.2. As Funes Administrativas segundo a Administrao Cientfica .................................................................16 2.6.3. Anlise crtica acerca da Administrao Cientfica de Taylor ........................................................................17 2.6.4. Henry Ford..........................................................................................................................................................17 2.7. A Teoria Clssica .............................................................................................................................................17 2.7.1. Proporcionalidade da Funo Administrativa...................................................................................................17 2.7.2. Os Elementos da Administrao........................................................................................................................18 2.7.3. Os Princpios Gerais de Administrao ............................................................................................................18 2.7.4. Anlise crtica acerca da Terica Clssica de Fayol ........................................................................................19 2.8. Contrapondo as Funes Gerenciais de Fayol Aos Princpios Cientficos De Taylor ..........................................19 2.9. Teoria da Burocracia ........................................................................................................................................20 2.9.1. Apreciao crtica acerca da Terica das relaes humanas ...........................................................................22 2.10. Escola das Relaes Humanas ......................................................................................................................22 2.10.1. Apreciao crtica acerca da Terica das relaes humanas ...........................................................................23 2.11. Teoria Comportamental ................................................................................................................................23 </li> <li> 3. INSTITUTO FEDERAL DE SO PAULO - CAMPUS SO CARLOS Introduo a Administrao 3 Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas </li> <li> 4. INSTITUTO FEDERAL DE SO PAULO - CAMPUS SO CARLOS Introduo a Administrao 4 Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas 1. ORGANIZAES E ADMINISTRAO As mudanas so cada vez mais rpidas e inesperadas, principalmente no campo do conhecimento e da exploso populacional. Tais mudanas impem novas e crescentes necessidades. Neste contexto, o crescimento das organizaes faz com que elas se tornem complexas e sem fronteiras. Antes de iniciarmos o estudo das teorias administrativas faremos uma breve introduo a alguns assuntos relacionados s organizaes e a administrao sendo que mais adiante trataremos os temas com maior profundidade. 1.1. A Administrao e a Organizao Segundo Maximiano, podemos definir que a Organizao uma combinao de esforos individuais que tem por finalidade realizar propsitos coletivos. A Administrao o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, atravs de uma organizao. um processo de tomar decises sobre objetivos e recursos. A Fig. 1 apresenta um diagrama mostrando as principais componentes das organizaes. Portanto, uma organizao um sistema que transforma recursos em objetivos (produtos e servios). Fig. 1 - Principais componentes das organizaes Desta forma, objetivos e recursos so as palavras chaves na definio de administrao e tambm de organizao. Uma organizao um sistema de recursos que procura realizar algum objetivo (ou conjunto de objetivos). Alm de objetivos e recursos, as organizaes tem dois outros componentes importantes: processos de transformao e diviso do trabalho. Por meio dos processos, a organizao transforma os recursos para produzir os resultados. Um processo um conjunto ou seqncia de atividades interligadas, com comeo, meio e fim, que utiliza os recursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e servios. A diviso do trabalho o processo que permite superar as limitaes individuais por meio da especializao. Quando se juntam as tarefas especializadas, realizam-se produtos e servios que ningum conseguiria fazer sozinho. 1.2. Organizao Caractersticas da Organizao A Organizao uma associao de pessoas para atingir uma finalidade definida e predeterminada, ou seja, sua misso. As pessoas que compem a organizao so seus scios, dirigentes, funcionrios e voluntrios, com objetivos e responsabilidades diferenciados, mas articulados em torno da misso da entidade. Em razo de que o homem, isoladamente, no tem condies de satisfazer todas as suas necessidades (necessidade a falta ou privao de alguma coisa de desejo do homem). Assim, por meio da organizao, possvel perseguir e alcanar objetivos, que seriam intangveis para uma pessoa. Toda organizao quando criada fundamentada com base em um propsito e primeiramente precisamos identificar se essa organizao de produtos (fabricao de carros, mveis, etc.) ou servios (assistncia tcnica, salo de beleza, etc.). As organizaes podem ser pblicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos, permanentes ou temporrias. Organizao pblica aquela mantida pelo poder pblico, isto , por qualquer nvel de governo, federal, estadual ou municipal. Organizao privada a mantida pela iniciativa privada, isto , por pessoas, scias da organizao. Tambm existe a organizao mista, onde esforos pblicos so combinados com privados. Organizao com fins lucrativos aquela cujo objetivo gerar lucro a partir das atividades por ela desenvolvidas, para distribu-los aos seus scios. Organizao sem fins lucrativos no tem objetivo de lucro, mas outras finalidades, RECURSOS OBJETIVOS Humanos Materiais Financeiros Espao Tempo Processos de transformao Diviso do trabalho Produtos Servios </li> <li> 5. INSTITUTO FEDERAL DE SO PAULO - CAMPUS SO CARLOS Introduo a Administrao 5 Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas como amparar os necessitados, desenvolver atividades sociais (esportes, lazer), congregar pessoas. A ausncia da finalidade de lucro no impede que a organizao venda mercadorias ou preste servios remunerados, mas o lucro dessas atividades deve reverter somente para a organizao, jamais para seus proprietrios. Organizao permanente aquela constituda por prazo indeterminado, em princpio para sempre, sem que isso impea seu desaparecimento. Organizao temporria a constituda com uma finalidade especfica, para desaparecer to logo essa atividade tenha sido concluda. A Petrobras uma organizao mista, permanente, com finalidade lucrativa. Um consrcio de empresas de engenharia constitudo para construir uma estrada uma organizao privada, temporria, com finalidade lucrativa. Um hospital municipal e uma associao de moradores so organizaes permanentes, sem fins lucrativos, o primeiro pblico e a segunda privada. 1.3. Funes Organizacionais As funes organizacionais so as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam, para que a organizao consiga realizar seus objetivos. Segundo Maximiano, as funes mais importantes de qualquer organizao so analisadas sucintamente a seguir: produo (ou operaes), marketing, pesquisa e desenvolvimento, finanas e recursos humanos. A coordenao de todas essas funes especializadas o papel da administrao geral. Fig. 2 Principais Funes Organizacionais A seguir so apresentadas definies resumidas para cada uma dessas funes: Produo O objetivo bsico da funo de produo fornecer os produtos ou servios da organizao. Produo uma palavra genrica, que indica todos os tipos de operaes de fornecimento de produtos ou servios. H trs tipos principais de processos produtivos: - Produo em massa - fornecimento de grande nmero de produtos e servios idnticos, que podem ser simples ou complexos. Exemplos: parafusos, automveis, refeies rpidas em cadeias de lanchonetes, etc.; - Produo por processo contnuo - fornecimento virtualmente ininterrupto de um nico produto ou servio, como gasolina, corantes, transmisso de programas de televiso, energia eltrica, etc.; - Produo unitria e em pequenos lotes fornecimento de produtos e servios sob encomenda, simples ou complexos. Por exemplo, montagem de avies, navios de grande porte e de plantas petroqumicas, organizao de realizao de Jogos Olmpicos e corridas de Frmula 1, eleies presidenciais, cortes de cabelo, etc. Marketing O objetivo bsico da funo de marketing estabelecer e manter a ligao entre a organizao e seus clientes, consumidores, usurios ou pblico-alvo. A funo de Marketing muito ampla e abrange as atividades de: - Pesquisa: identificao de interesses e necessidades e tendncias do mercado; - Desenvolvimento de produtos: criao de produtos e servios, inclusive seus nomes, marcas e preos, e fornecimento de informaes para o desenvolvimento de produtos em laboratrios e oficinas; - Distribuio: desenvolvimento de canais de distribuio e gesto dos pontos de venda; - Preo: determinao das polticas comerciais e estratgias de preo no mercado; - Promoo: comunicao com o pblico-alvo, pro meio de atividades como propaganda e publicidade; - Vendas: criao de transaes com o pblico alvo. (Em algumas organizaes, vendas uma funo separada de marketing). Pesquisa e Desenvolvimento Produo (Operaes) Finanas ADMINISTRAO GERAL Marketing Recursos Humanos Pesquisa e Desenvolvimento </li> <li> 6. INSTITUTO FEDERAL DE SO PAULO - CAMPUS SO CARLOS Introduo a Administrao 6 Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas O objetivo bsico da funo de Pesquisa e desenvolvimento transformar as informaes de marketing, as idias originais e os avanos da cincia em produtos e servios. Finanas O objetivo bsico da funo de Finanas a proteo e a utilizao eficaz dos recursos financeiros. A funo financeira abrange as decises de: - Investimento: avaliao e escolha de alternativas de aplicao de recursos; - Fina...</li></ul>