1

Análise da Distribuição do Trabalho

2

Indicadores de Problemas na Distribuição do Trabalho

Insatisfação de unidades que

mantêm alguma relação funcional

com a unidade do gerente

Demora na transmissão de dados

Atrasos na entrega de documentos

ou informações

Divulgação em rede de dados

incorretos

Rendimento individual baixo

3

Objetivos da Análise da Distribuição do Trabalho

Possibilitar uma diagnose na qual

se verifica a qualidade do trabalho;

minimizar tensões internas

motivadas por atritos relacionados

a aspectos exclusivamente

funcionais;

natureza funcional voltado para a

unidade e organização;

natureza comportamental

minimizar conflitos

4

Etapas da Análise da Distribuição do Trabalho

Identificação das tarefas

individuais

Agrupar as tarefas

semelhantes em atividades

ou serviços

Montagem do quadro de

Distribuição do Trabalho

Análise do quadro de

Distribuição do Trabalho

5

Tempo (1)

Que atividades ou serviços absorvem mais

tempo?

São essas atividades ou serviços as que

devem tomar mais tempo? O tempo

justifica o resultado final da atividade ou

serviço?

É possível subdividir ou agrupar serviços

ou atividades?

A eliminação ou criação de um serviço e/ou

atividade pode ser considerada como

racionalizadora da distribuição do

trabalho?

6

Tempo (2)

O Tempo despendido pelas

várias atividades ou serviços

depende integralmente do

esforço interno ou há

interferência de outras unidades

fora da análise?

E o tempo despendido pelas

tarefas?

7

Capacidade Funcional

Há consonância entre as habilidades

individuais, formação técnica e as tarefas

desenvolvidas pelos funcionários,

supervisores e chefes?

Em função da capacidade profissional, existe

alguma alteração na organização formal

anteriormente estabelecida?

Há prejuízos sensíveis em função da baixa

capacitação profissional de um ou mais

funcionários da unidade?

8

Equilíbrio no volume de trabalho

Há funcionários com carga de

trabalho superior aos demais?

A entrada de informações na

unidade causa

estrangulamentos em algum

ponto?

Há funcionários com carga de

trabalho inferior aos demais?

A existência de picos pode ser

considerada normal?

9

Possibilidades preliminares de simplificação (1)

Foram identificadas as unidades

que estabelecem algum tipo de

interface (confronto) com a

unidade em análise?

As relações funcionais mantidas

pela gerência e demais chefias

da empresa têm alguma

influência positiva ou negativa

no cotidiano da unidade?

10

Possibilidades preliminares de simplificação (2)

Existe algum fato que tenha modificado o

comportamento e gerado reações em toda a

estrutura social e que possa estar afetando o

trabalho da gerência em análise?

As dificuldades apresentadas são

semelhantes a dificuldades presentes em

outras gerências da empresa?

Até que ponto se pode utilizar outras técnicas

na tentativa de provocar uma melhor

distribuição do trabalho?

11

Técnicas

Elaborar o quadro de distribuição do

trabalho (QDT) onde são colocados os

cargos analisados, horas trabalhadas por

mês/semana em cada cargo e a

atividade/serviço de cada cargo.

Quadro de Custo do Trabalho (QCT) idem

ao anterior acrescido do custo em valores

semanais/anuais ou a critério de cada

tarefa e de cada atividade ou serviço.

Conceitos e técnicas relacionados a distribuição do trabalho

12

Tipos de distribuição do trabalho

Aspectos da distribuição do trabalho

Balanceamento das linhas de produção

Coordenação e avaliação do trabalho

Tipo de distribuição do trabalho

13

Distribuição horizontal: porque não prioriza a distinção

hierárquica entre os funcionários. Usado quando:

1-Empresa com MDO altamente qualificada

2-Empresa com MDO pouco qualificada

Distribuição vertical: leva em consideração o nível

hierárquico

Aspectos da distribuição do trabalho

14

Não significa apenas a definição de atividades que cada

departamento ou cargo deve executar. Uma divisão de

tarefas bem estruturada deve avaliar os seguintes

aspectos:

METAS

TEMPO

APTIDÕES INTERPESSOAIS

Balanceamento da linha de produção

15

Refere-se ao estudo sobre o tempo necessário para a

execução das operações e a escolha da maneira mais

eficiente de dividi-las entre os diferentes departamentos

cargos.

ETAPAS

1-Verificar a ordem sequencial das tarefas do ciclo

produtivo

2-Determinaro tempo necessário para a execução do ciclo

completo

3-Determinar o número mínimo de estações de trabalho

4-Criar um critério p/distribuir as tarefas entre as estações

de trabalho.

Balanceamento da linha de produção

16

ETAPAS

5- Delegar as tarefas e casa estação

6- Avaliar a eficiência do modelo de distribuição do

trabalho.

EXEMPLO

1- Corte do couro (MÁXIMO DE 2 HORAS)

2- Costura do couro (MÁXIMO DE 2 HORAS)

3- Junção do couro ao solado (MÁXIMO DE 2 HORAS)

4- Acabamento (MÁXIMO DE 2 HORAS)

Coordenação e avaliação do trabalho

17

Refere-se a centralização e descentralização.

Poder centralizado no alto escalão-centralização

Autoridade distribuída entre cargos de diferentes níveis

hierárquicos-descentralização

FATORES

TAMANHO

TECNOLOGIA

AMBIENTE

Elaboração do quadro de distribuição do trabalho

18

COLETA DE DADOS

LISTAGEM DE ATIVIDADES

Perguntas para o questionário

Descreva, em sua opinião, a função de sua unidade

organizacional.

Liste as operações que estão sob sua responsabilidade

Quais os objetivos dessas operações?

Existem outras que deveriam ser realizadas?

Que operações são executadas em parceria com outras

unidades organizacional?

PO06 19

Recomendações Finais (2)

O QDT, por ser aplicado em

unidades de cada gerência, exigirá

do profissional um conhecimento

razoável sobre os usos e costumes

das unidades. Linguagem utilizada e

os diversos horários são hábitos

significativos e que devem se

conhecidos.

A inexistência de descrições de

cargos, não é uma necessidade

imperiosa para a realização do

estudo.

20

Recomendações Finais (3)

A atividade “DIVERSOS”

sempre será uma atividade

passível de estudo

exaustivo. Desprezá-la

significa não considerar

tarefas que, embora não

pertençam a nenhuma

atividade ou serviço da

unidade, são relevantes para

a racionalização do trabalho.

21

Recomendações Finais (1)

Evitar dar ao levantamento das

tarefas o caráter de precisão, isto é,

não questionar sobre o exato número

de horas e minutos dedicados ao

trabalho.

O fato de cada funcionário conduzir o

seu trabalho da forma que acha mais

interessante não deve ser encarado

como um impedimento ao sucesso

do trabalho.