inovação na prática + design thinking

O trabalho Inovação na Prática + Design Thinking de InnovaService foi licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição – Uso Não

Comercial – Partilha nos Mesmos Termos 3.0 Não Adaptada. Com base no trabalho disponível em

http://issuu.com/servicewizard/docs/innovawks_cc. Podem estar disponíveis autorizações adicionais ao âmbito desta licença em

www.innovaservice.com.br.

DIA 1

08:00 – Recepção

08:30 – Apresentação Workshop

09:00 – Warm Up

09:30 – Introdução Design Mindset

10:30 – Break + Lanche

10:45 – Etapa Descobrir

12:30 – Intervalo para Almoço

13:30 – Warm up

14:00 – Etapa Definir

15:30 – Lanche + Break

15:45 – Etapa Desenvolver: Prototipagem

17:30 – Mercado - Protótipos

18:00 – Sessão de Feedback

19:00 – Encerramento

DIA 2

08:30 – Warm Up

09:00 – Apresentação – Processo de inovação

10:00 – Break + Lanche

10:15 – Etapa Desenvolver

12:30 – Intervalo para Almoço

13:30 – Warm up

14:00 – Etapa Entregar

15:30 – Lanche + Break

15:45 – Preparo da Apresentação Final

17:00 – Mercado Final - Protótipos

17:30 – Sessão de Feedback Grupos

18:30 – Apresentação – Consolidação

19:00 – Sessão de Feedback Innovawks

19:30 – Cartas e Encerramento

CASES

Transições econômicas das

nações:

1. Orientadas para a produção

2. Orientadas pela eficiência

3. Orientadas para a inovação

ou na era do design.

Global Entrepreneurship Monitor

2010 Global Report

Agricultura de subsistência e na extração de recursos

naturais.

Economias baseadas nos processos

industriais, onde a busca por escala e eficiência define o tom da competição entre as empresas

Produção de novos e diferentes produtos.

Conhecimento intensivo. Setor de serviços. Grande capacidade de

inovação e sofisticação da

produção.

Orientadas para a produção

Orientadas pela eficiência

Orientadas para a inovação

Racionalidade limitada

Design é preciso. Inovar não é preciso!

#innovawks

Foco nos valores humanos

Empatia com as pessoas para

as quais você está trabalhando.

Feedback desses usuários é

fundamental para um bom

design.

D. Mindsets

Mostre, não fale!

Comunicar a sua visão de uma

forma impactante e significativa

através da criação de

experiências, utilizando

recursos visuais ilustrativos e

contando boas histórias.

D. Mindsets

Crie Clareza

Produzir uma visão coerente de

problemas confusos. Moldá-la

de forma a inspirar os outros e

para ser o combustível da

ideação.

D. Mindsets

Abrace a experimentação

Prototipagem não é

simplesmente uma maneira de

validar a sua idéia: é uma parte

integrante do seu processo de

inovação. Construímos para

pensar e aprender.

D. Mindsets

Esteja consciente do

processo

Saiba onde você está no

processo de design, quais os

métodos a utilizar nesse

estágio e quais são seus

objetivos.

D. Mindsets

Viés para a ação

Design thinking é um

equívoco. Refere-se mais

sobre “o fazer” do que

“pensar”. Viés para o fazer e

para a ação no lugar de só

pensar e se reunir.

D. Mindsets

Colaboração radical

Reunir inovadores com várias

origens e pontos de vista.

Permitir que idéias inovadoras

e soluções surjam da

diversidade de opiniões.

D. Mindsets

Crer

Ser

+Power Presentation = MERCADO

Objetivos

+ Criar novas proposições de valor para

determinada rede de valor, comunidade,

grupo de pessoas, etc

+ Inovar

Ao Trabalho

1ª parte

Agricultura de subsistência e na extração de recursos

naturais.

Economias baseadas nos processos

industriais, onde a busca por escala e eficiência define o tom da competição entre as empresas

Produção de novos e diferentes produtos.

Conhecimento intensivo. Setor de serviços. Grande capacidade de

inovação e sofisticação da

produção.

Orientadas para a produção

Orientadas pela eficiência

Orientadas para a inovação

Racionalidade limitada

Transições Econômicas

VaC

a R

oSa?

A G

irafa In

ovad

ora

A Inovação Girafa

+ Orelhuda

+ Chifruda

+ Pernuda

+ Dentuça

+ Pescoçuda

+ Linguaruda

+ Isotropia refere-se ao fato de que,

nas decisões e ações que envolvem

conseqüências futuras incertas, nem

sempre é claro ex ante em quais

partes de informação vale a pena

prestar a atenção e em quais não [...].

+ Pesquisa sobre a transmissão genética

de características adquiridas

Para inovar não basta ser sortudo. Tem que ser sortido.

#innovawks

DESIGN

DESIGN ENGENHARIA

VaC

a R

oSa

55

Edison: Sortido + Designer (sempre)

Jobs: Sortido+ Designer (hoje)

John Sculley Err

o!

Darwin & Jobs

Inovação é a sobrevivência do mais sortido!

#innovawks

A lógica apresentada por Simonton (1999, p. 105) [...] é bastante clara:

Se o que se deve fazer em uma determinada situação é óbvio, faça-o

sem dúvida. Se não, experimente todos os comportamentos que

funcionaram em circunstâncias equivalentes.

Se nenhum deles resolver o problema, então gere várias combinações de

comportamentos que resolveram problemas similares, até se constatar

que uma combinação comportamental recebe reforço.

Variação ?

[…] ganhos reais devem ser produtos de explorações que vão além dos limites da previsão ou presciência e, neste sentido, explorações cegas. Nos casos de tais ganhos reais, as explorações de sucesso foram, na origem, tão cegas quanto aquelas que falharam. A diferença entre o sucesso e o insucesso deveu-se à natureza do ambiente encontrado, representando a descoberta de uma sabedoria a respeito desse ambiente. (CAMPBELL, 1960) p. 381

Cega?

“A inovação é uma coisa incontrolável!”

Nathan Myhrvold

ex-Chief Technology Officer da Microsoft

Fundador do Microsoft Research

Metáforas de “Controle”?

Promover a ação

Alegorias de Racionalidade

Políticas simbólicas

Falácias narrativas

Correlações ilusórias

O in

ovad

or p

ro

feta?

Grande Público

Grande Público

Só inova quem tropeça. Só tropeça quem anda.

#innovawks

Ao Trabalho

2ª parte

Brainstorm

Brainstorm

A inovação ocorre entre dois limites:

Preconceito

Racionalidade Limitada

Por um lado, um ambiente preconceituoso não gera ideias inovadoras. Por outro, as ideias inovadoras não

podem ultrapassar os limites da racionalidade limitada do público à qual ela se destina.

Esse intervalo entre o preconceito e a racionalidade limitada pode ser denominado de horizonte da

inovação.

Por exemplo: Em Florianópolis temos dois times de futebol na séria A do Campeonato Brasileiro: o

Figueirense e o Avaí. Se o chefe for torcedor do Figueirense, não aparecerá nenhum produto “azul” (cor do

Avaí). Ou seja, não adianta selecionar os melhores profissionais de uma organização, colocá-los numa sala

e dar “carta branca” para inovar. Sem o estranhamento da “variação cega”, as pessoas não sairão do

quadrado do preconceito. Simples.

Horizonte de Inovação

Soluções satisfatórias

Limitações cognitivas

Tendência à linearidade

Tempo

Pessoas, ao fazerem escolhas

(tomar decisões), são

intencionalmente

racionais. Elas querem tomar

decisões racionais, mas nem

sempre podem fazê-lo.

(JONES, 1999)

VaC

a R

oSa

Na prática

A variação cega

A variação cega

A variação cega

A variação cega permite ver o futuro! #paradoxo

#innovawks

Canvas

Corporativo

Palestra Workshop Projetos Programa

Impacto

me myCo myC

+ Variação cega

+ Conhecimento tácito

+ Não existe “receita

de bolo”

+ Bagunça Eficaz

+ Gera resultados

+ Metáfora generativa

+ Vivenciar

+ Design

+ Thinking

+ Doing

+ Speaking...

Fundamental: Design

VaC

a R

oSa

Uma carta para você

O começo...

Qu

estõ

es?

Agradecemos a atenção.

manhaes@msn.com

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