gestão de processos - adm/fesjf 2013/2

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: Gestão de Processos

Segmento de Serviços de limpeza/higienização interna e externa de automóveis

Gestão por Processos

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 1ADMINISTRAÇÃO

Limpeza Interna/Externa de Automóveis

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 2ADMINISTRAÇÃO

NewCar

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 3ADMINISTRAÇÃO

NewCar

Logo: 

Slogan: Soluções em Limpeza Automotiva

Nome

Empresarial:

Mendes e Ramos Limpeza Automotiva LTDA - ME

Nome Fantasia: NewCar Soluções em Limpeza Automotiva

Endereço: Av. Brasil nº 1000, Juiz de Fora – MG. CEP: 36010-000

CNPJ: 35.562.109/0001-05

INSC. Estadual: 780.875.053.25-41

E-mail: contato@newcar.com.br

Principal

Atividade:

Limpeza Interna e Externa de Veículos automotores em

geral.

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 4ADMINISTRAÇÃO

Distribuição do Poder e Hierarquia Organizacional

“Atividades coordenadas para dirigir e coordenar um grupo de pessoas e instalações com

responsabilidade, autoridade e relações definidas.”

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 5ADMINISTRAÇÃO

Fluxograma

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 6ADMINISTRAÇÃO

Organograma – Formulação e Análise Estrutural

Sócios Gestor Administrativo

Serviços Financeiro Compras

Planejamento Estratégico e Institucional

Recursos Humanos

Qualidade Marketing

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 7ADMINISTRAÇÃO

Recursos Humanos Foco nas pessoas que contribuem para o alcance de objetivos, seja

ela do setor operacional ou administrativo, o RH contribui para a integração do trabalhador na empesa e para o aumento de sua produtividade.

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 8ADMINISTRAÇÃO

Qualidade

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 9ADMINISTRAÇÃO

Qualidade

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 10ADMINISTRAÇÃO

Marketing“Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que

necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.”

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 11ADMINISTRAÇÃO

Marketing“Um produto ou serviço pode consistir de nada mais do que três componentes: Bens

físicos, serviços e ideias.”

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 12ADMINISTRAÇÃO

Serviços

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 13ADMINISTRAÇÃO

Financeiro

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 14ADMINISTRAÇÃO

Compras

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 15ADMINISTRAÇÃO

Compras

Sistema de Aquisição de Insumos

Os insumos para produção compreendem os materiais necessários para incorporação ao produto final, tais como: Matérias-Primas; Materiais de Embalagem e Materiais Intermediários.

Planejamento de aquisição de insumos e estocagem

de materiais é feito pelo setor de compras.

FES/JF GESTÃO DE PROCESSOS 16ADMINISTRAÇÃO

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LUCIANO MARINHO SILVEIRA

DAVELYN SILVEIRA BATISTA

ESTER AZEVEDO

FELIPE SOUZA FERREIRA

MARIANA RODRIGUES