design thinking latinoware 2014

metodologia

Alinhando expectativas

O que é? Ferramentas e técnicas que podem ser

utilizadas no dia a dia, pra ajudar a resolver problemas de forma criativa.

O que não é?Uma fórmula mágica que resolverá todos os

seus problemas.

Contexto

O software livre e o mercado

• Quais são as barreiras?• Maiores problemas encontrados?• Experiência do usuário.• Propagação da filosofia.• Geração de Negócios

Tempo: 20 min

UNDERSTAND

Ferramentas de Empatia

• Pesquisa desk;

• Entrevistas;

• Imersão

• Sombra

• Um dia na vida

Entendendo o usuário

Atividade de campo:

As hipóteses levantadas inicialmente se confirmam? Como o usuário se sente? Quais seus anseios, necessidades, desejos, dificuldades?

Levante o maior número de informações possíveis sobre o seu usuário.

Tempo: 1h30

UNDERSTAND

Ferramentas de Empatia (definição)

• Personas

• Mapa mental

• Jornada do usuário

• Mapa de empatia

Entendendo o usuário

Agora já é possível começar a definir o usuário E seus Problemas.

O mapa de empatia e as outras ferramentas poderão te ajudar.

Tempo: 1h

Ferramentas de Ideação

• Brainstorming

• Cardápio de ideias

• Matriz de posicionamento

• Workshop de co-criação

CREATE

Gerando ideias!

• Palavras que lembram o problema;

• Aproximação por afinidades (grupos de palavras);

• Como os grupos se conectam?

• É possível pensar em soluções a partir destes insights?

Valorize até as ideias mais loucas!

Tempo: 30min

Ferramentas de prototipação

• Protótipo em papel;

• Encenação;

• Storyboard;

• Protótipo de serviços

• Storytelling

DELIVER

Entregando a solução

Qual é a melhor forma de entregar a solução encontrada?

Com os materiais disponíveis, desenvolva seu protótipo com as ideias que foram geradas pelo grupo.

Solte sua criatividade!!

Tempo: 1h

Entregando a solução

APRESENTAÇÕES

• Formato de pitch – 3 min por equipe

• Perguntas despois da apresentação: 5min

SEJA CRIATIVO. MOSTRE VALOR. EMPATIZE COM O PÚBLICO!

Tempo: 40m

No design thinking, prevalece sempre:

O cerne da proposta do design thinking é o ser humano. E as soluções propostas visam atender três importantes pontos:

Ser humano

Desejabilidade

ViabilidadePraticabilidade

Desafios do design thinking

• Entender o problema;

• Fazer as perguntas certas;

• Colocar ideias em prática rapidamente;

• Entender e aceitar que o erro faz parte

da aprendizagem;

• Aprender com as falhas;

A experimentação permite que:

Mais ideias sejam testadas

Menos recursos sejam dispendidos

Soluções mais criativas e inovadoras sejas criadas

Gerando maiores e melhores condições de competitividade.

Onde saber mais

Livros:

• Design Thinking - Tim Brown

• Design Thinking – Inovação em negócios – Mauricio Vianna

Site:

• designkit.org

Referências

• bmgenbrasil.com/oquee/designthinking/#.VCmusvldWs0

• blog.totvs.com/melhorando-a-experiencia-de-uso-no-software-de-pdv-com-design-thinking/

• blog.rodrigoseoane.com

• Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Tim Brow.

• Design Thinking – Inovação em negócios – Mauricio Vianna

Obrigada!

Contatos:

debora@magnidea.com.br

@Brauhardt

www.magnidea.com.brwww.vivendoeempreendendo.com