tdc2016sp - design thinking

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  • FORMANDO TIMES INOVADORES

  • Simone BeltrameDesigner, Resultados Digitais

    @sibeltrame

    Luigi Cenatti Gianni Product Manager, Resultados Digitais

  • Um pouco de contexto...

  • +4000 Clientes

  • Nossa forma de melhorar o Produto precisava mudar...

  • Chasing competitors...

  • Como podemos maximizar a criatividade e velocidadedos nossos times?

  • Criando uma cultura de inovao

  • A cultura da inovao a cultura da experimentao

  • "You need to set up and organize so that you can do as many experiments per unit of time as possible."Jeff Bezos, Amazon

  • O Core de uma cultura de inovao o TIME!

  • Como a estrutura de um TIME que facilita uma cultura de inovao?

  • A anatomia de um time inovador

  • 1. Pequeno

  • 2. Compartilha o mesmo espao (trabalha fisicamente juntos)

  • 3. Dedicado

  • 4. Auto-suficiente

  • Colaborativo5. Colaborativo

  • It's really more about a growth team than it is about an individual. These things are a collaboration between product managers, engineers, designers, and data scientists. You have all these people working together.

    Andrew Chen, BER

  • Roadmap de produto

    Voc est aqui Ship it!

  • "Products roadmaps should be lists of questions, not lists of features."

    Kent Beck, XP e TDD

  • Deve ser algo assim :)

  • "Give team a problem to solve, not a solution to implement."Jeff Gothelf, Lean UX

  • O time todo dono da soluo

  • Como a cultura da inovao muda a forma como o time trabalha

  • Promove competncias e no papis

  • Temos que mudar a nossa forma de pensar

  • De: Cultura da entrega

    Para: Cultura do aprendizado

  • Por que criar uma cultura de inovao?

  • 1. Faz os clientes felizes

  • 2. Reduz o desperdcio por causa da construo de produtos que atendem as necessidades reais dos usurios

  • 3. Aumenta a "moral" de cada integrante do time

  • Na prtica

  • 0. FocoTransforme o problema em mtricas

  • 1. InceptionTodo o time estuda o problema

  • 2. Co-criaoPM + Designer + Dev + Suporte + Mkt + ...

  • 3. Tentativa e erroValide a soluo via experimentos

  • Quebre o problema

  • Porqu? Como? O que?

    Quebre o problema

  • Quebre o problema

    Porqu? Como? O que?

    Defina uma hiptese clara

  • Quebre o problema

    Porqu? Como? O que?

    Defina uma hiptese clara

    Aprenda o mximo possvel

  • Do it again. Faster and smarter.

  • 4. Canais de FeedbackEntrevistas, Mixpanel, Hotjar, Suporte, Consultores

  • 5. Comemore fracassosFcil na teoria, difcil na prtica

  • In a fear-based, failure-averse culture, people will

    consciously or unconsciously avoid risk. They will seek

    instead to repeat something safe [...] But if you can

    foster a positive understanding of failure, the opposite

    will happen.

    Ed Catmull, Pixar e Walt Disney Animation Studios

  • Obrigado :)