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Alex Anunciato www.anunciato.com
• Planejador e Redator Publicitário
– Mais de 12 anos de experiência em agências digitais
– Webwriter criativo na Modem Media de 1999 a 2000
– Planner nas agências Chleba, Enken, In Press, Seluloid, Le Pera
– Coordenador de Planejamento - Grupo Inovadores ESPM (SP)
– Conselheiro no Grupo de Transmídia - Inovadores ESPM (SP)
• Professor Palestrante de Planejamento Multiplataforma
– Professor Palestrante no Curso de Pós Graduação em Mídias Digitais e Interativas no SENAC (RJ) e na ESPM (RJ)
– Palestrante no 1o. Forum Transmídia ESPM (SP)
Cases de Planejamento de Comunicação
• Construtora Gafisa – Entrada nas Mídias Sociais
• SENAC SP – Concorrência ganha com Planejamento
• EDP - Energias de Portugal – Concorrência ganha
• Novartis – Concorrência ganha
• Petrobras – Planejamento Multiplataforma
• Feira Música Brasil (FMB) – Evento do Governo Federal
• A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em mídias sociais.
• Monitoramento detectou que clientes mal atendidos pela Tenda (adquirida pela Gafisa) publicavam conteúdos criticando as duas.
• Após vários reuniões, com diferentes deptos, foi definida a criação da presença nas mídias sociais.
• Adicionalmente, foi editado um código de conduta com diretrizes para os funcionários agirem com responsabilidade em suas contas pessoais online.
• Foi também proposto e desenvolvido um aplicativo para iPhone que permite localizar imóveis, visualizar fotos e plantas dos empreendimentos Gafisa.
• A EDP Energias de Portugal abriu concorrência para um planejamento de comunicação institucional abrangendo diversas marcas do grupo como: EDP, Escelsa e Bandeirantes.
• O desafio se tornou propor algo entre o inovador e tradicional (considerando que a aprovação final do trabalho dependeria de Portugal, matriz da empresa).
• Visão da companhia: Uma empresa global de energia, líder em criação de valor, inovação e sustentabilidade.
• A marca pode ser resumida em 5 conceitos:
– Energia
– Global
– Criação de valor
– Inovação
– Sustentabilidade
• Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”
Alinhado com os valores da marca, como a matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD
• Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”
Alinhado com os valores da marca, como a matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD
http://is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf
• A Carreta da Saúde é um projeto de cidadania corporativa da Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação da hanseníase no Brasil.
• A iniciativa conta com apoio do Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde (CONASEMS).
• Foi aberta concorrência para que diversas agências apresentassem um planejamento de comunicação do projeto.
• Estratégias:
• O foco deve ser na carreta (evitando questões políticas). A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o país e faz isso por meio da carreta da saúde.
• Foram registrados: www.carretadasaude.com.br, http://flickr.com/photos/carreta_da_saude, http://youtube.com/carretadasaude e conta no Google Maps.
• A Novartis “sai na frente” e será sempre percebida como “A” Carreta da Saúde, pautando a imprensa e destacando-se por investir no bem estar da população afastada dos grandes centros.
• Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog: Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na Carreta, não na doença).
• A Novartis não briga com governos, ONGs, etc.
• Ela contribui e é parte da solução:
– As paradas da carreta, cidade a cidade, são exibidas via Google Maps.
– Um repórter acompanha o motorista e vai produzindo conteúdos (texto, audiovisual e foto) sobre o projeto.
– Ter conta em mídias imediatas (como Twitter, por exemplo) foi evitado para diminuir riscos de polêmicas.
• A agência venceu a concorrência e este projeto social se tornou referência dentro da Novartis global como a primeira ação de comunicação em todo o mundo que envolveu mídias sociais.
• Acesse: www.carretadasaude.com.br
• Evento promovido pelo Governo Federal, em BH (MG), em 2010.
• Maior acontecimento do setor, atraindo toda a cadeia produtiva.
• Objetivos de comunicação / planejamento:
– Reformulação do site para integrar todas as informações (em três idiomas) e a presença nas redes sociais.
– Criar a percepção de que #FMB2010 representa:
• O maior evento do setor na América Latina.
• Oportunidade para o surgimento e divulgação de novos talentos.
• O local ideal para networking e geração de novos negócios.
• Presença em todos os principais canais de mídias sociais.
• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:
• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:
Negócios, Música e Inovação
• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:
Negócios, Música e Inovação
Criatividade, Talento e Competência.
A Música em todos os sentidos.
Geração de Novos Negócios.
• Concepção de projeto multiplataforma para Petrobras, distribuído para mais de 100 países e em três diferentes idiomas - português, inglês e espanhol.
• Revista P Magazine impressa e sua versão para iPad, com conteúdos complementares, diferenciados e muita interatividade.
• Em concorrência de comunicação, edital da Faculdade SENAC SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada, toda a sua comunicação.
• A maioria do seu público +70% estava presente nas mídias sociais e se matriculava on-line.
• Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca:
– Fundamentação conceitual
– Educação para a autonomia
– Valorização da diversidade
– Compromisso social
– Relações pautadas em confiança
– Busca da excelência
– Atitude empreendedora
– Desenvolvimento sustentável
– Reconhecimento da complexidade
– Sintonia com a época
– Espírito democrático e cidadão
• Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo, a “Geração C”.
• Seriam indivíduos que apreciam:
– Customização
– Conteúdo
– Co-criação
– Criatividade
– Controle
• Fonte: http://www.trendwatching.com/trends/GENERATION_C.htm
• Insight criativo: Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C
• Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto (As estratégias, táticas e ações de comunicação propostas).
• As estratégias apresentadas começavam com a letra C.
• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual Conceituação
– Educação para a autonomia Criatividade
– Valorização da diversidade Cooperação
– Compromisso social Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança Confiança
– Busca da excelência Competência
– Atitude empreendedora Competitividade
– Desenvolvimento sustentável Comunidade
– Reconhecimento da complexidade Complexidade
– Sintonia com a época Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão Cidadania
• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual - Conceituação
– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)
– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)
– Compromisso social - Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança - Confiança
– Busca da excelência - Competência
– Atitude empreendedora - Competitividade
– Desenvolvimento sustentável - Comunidade
– Reconhecimento da complexidade - Complexidade
– Sintonia com a época - Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão - Cidadania
• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual - Conceituação
– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)
– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)
– Compromisso social - Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança - Confiança
– Busca da excelência - Competência
– Atitude empreendedora - Competitividade
– Desenvolvimento sustentável - Comunidade
– Reconhecimento da complexidade - Complexidade
– Sintonia com a época - Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão - Cidadania
• O planejamento esteve totalmente ancorado nos 11 valores da marca e ao mesmo tempo alinhado com a linguagem e demandas do target.
Obrigado!
Alex AnunciatoPlanejamento de Comunicação
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