150 slids planejamento de compra e negociação refeito 31 jul 2013

PLANEJAMENTO DE COMPRA

E NEGOCIAÇÃO

OFFICIUM AGO 2013

Delano Chaves Gurgel do Amaralhttp://delanoy.com.br

Formação Acadêmica:Mestre em Gestão, com Habilitação Logística Empresarial, pela Universidade Lusíada – Lisboa – Portugal.

2005Especialização em Marketing na Escola Superior de Propaganda e Marketing-ESPM-Rio de Janeiro- RJ.

Término janeiro de 1985.Engenharia Financeira – Instituto de Engenharia Europeia – Marcon-Itália. 1997Administração de Empresa – Universidade de Fortaleza –UNIFOR.1984

Experiência Acadêmica:Professor de Marketing da Pós-Graduação/UECE da disciplina de Marketing de

Relacionamento.1988/1999Professor do Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará-CEFET.1999/2001Professor da Universidade Estácio de Sá.2001/2003Professor da Faculdade Integrada do Ceará-FIC, Instituto Politécnico.2001/2003Professor da Universidade de Fortaleza-UNIFOR.Coordenador do MBA em Gestão da Tecnologia da Informação para Colaboradores da Grendene e

Votorantim no Instituto Executivo de Formação.2003/2005Professor de Extensão da Universidade de Fortaleza-UNIFORProfessor Pós-Graduação Faculdade Vale do Jaguaribe.2005/2007

Experiência Profissional:Administrador-Sócio da DELAM SERVIÇOS DE TREINAMENTO E CONSULTORIA EM EDUCAÇÃO LTDAFundação Núcleo de Tecnologia Industrial do Ceará-NUTEC – DiretorConsultor da Ernst Young. Gerente de Shopping.Consultor há vinte e cinco anos de vivência e experiência em Gestão, Desenho, Redesenho e Auditoria de

Processos, Orçamento nos Centros de Custos.Consultor nas áreas Logística Empresarial, Produção, Análise de Risco do Negócio, Análise de Mercado

para Diagnóstico e Planejamento Estratégico.

PLANEJAMENTO DE COMPRA E NEGOCIAÇÃOwww.delanoy.com.br

Planejamento Processo ComprasCinco Passos para PlanejamentoDez Passos para Formular EstratégiaDecisão – O que ComprarObjetivos de ComprasQuais são os Objetivos de Compras?Atividades do Processo de CompraInformações Externas e Interna para Setor de CompraA Função ComprasTransmissão Eletrônica Dados – EDIO Processo de ComprasProgramação e Lote Econômico de Compra – LECAnálise de Demanda

Gestão das Atividades ComprasRelacionamento com FornecedoresPassos Seleção de FornecedoresPraticando em Equipe (Estudo de Caso)

Ciclo de ComprasJogos de EmpresaO que é Negociar-Definição PráticaSete Passos Sucesso de NegociaçãoJogos de EmpresaPlano e Orçamento de CompraAuditoria do Processo de CompraJogos de EmpresaPlanejamento Processo CompraImplantação de um Sistema ERPPrática II

PLANEJAMENTO O PROCESSO DE COMPRAS

CINCO PASSOS BÁSICOS PARA O PLANEJAMENTO

• Passo 1: Estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos. O planejamento tem início com a definição sobre o que a organização ou uma subunidade deseja alcançar. A identificação de prioridades e a determinação de seus fins possibilitam uma utilização eficaz dos recursos.

• Passo 2: Definir a situação atual, ou seja, analisar até que ponto a

organização está afastada de seus objetivos e com que recursos ela pode contar para atingir seus objetivos. Essas informações são fornecidas por intermédio dos canais de comunicação dentro da organização e entre suas subunidades.

• Passo 3: Identificar que fatores internos e externos podem ajudar ou criar problemas para a organização no alcance dos seus objetivos.

• Passo 4: Elaborar um plano ou um conjunto de ações para atingir o(s) objetivo(s). Envolve a determinação de diversas alternativas e a escolha da mais apropriada para se atingir os objetivos propostos.

• Passo 5: Este último passo não é necessário se o planejador, após o exame da situação atual, previr que o plano que já está sendo executado conduzirá a organização ou a subunidade à consecução de seu objetivo. Todavia, faz-se o planejamento se as condições atuais não estejam atingindo os objetivos e satisfazendo as expectativas, sendo necessário elaborar outro plano.

CINCO PASSOS BÁSICOS PARA O PLANEJAMENTO

DEZ ETAPAS PARA FORMULAR O PLANO ESTRATÉGICO

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

DEFINIÇÃO DA MISSÃO

ANÁLISE DOS AMBIENTES

ELABORAÇÃO DO PLANO CONTINGENCIAL

DEFINIÇÃO DA FILOSOFIA DE ATUAÇÃO

DEFINIÇÃO DAS POLÍTICAS

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS

FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS

CHECAGEM DA CONSISTÊNCIA DO PLANO

IMPLEMENTAÇÃO

Após a apresentação dessas etapas, quando se trata da metodologia para o desenvolvimento do planejamento estratégico nas organizações, têm-se duas possibilidades: na primeira, parte-se de onde se quer chegar e depois se estabelece como a empresa se encontra para atingir a situação desejada; na segunda, tem-se a informação como ela está e, posteriormente, fixa-se onde se quer chegar.A metodologia apresentada está baseada na segunda possibilidade. Certamente, essa metodologia deverá ser adaptada à realidade interna e ambiental da organização considerada.Então, apresenta cinco fases básicas para a elaboração e implementação do planejamento estratégico: diagnóstico estratégico, missão da organização, instrumentos prescritivos e quantitativos, e controle e avaliação

O QUE É COMPRA?

PROF. Ms. DELANO CHAVES 9

Atualmente, a gestão de compras é tida em conta como

um fator estratégico nos negócios, focalizando o volume

de recursos, sobretudo, financeiros.

A função desta atividade, que compactua com todos os

departamentos de uma empresa, tem como objetivos de

eficiência a obtenção dos materiais certos, das

quantidades correctas, das entregas no prazo e

dos preços mais vantajosos.

OBJETIVOS DE COMPRAS

Relativamente aos produtos ou serviços finais são necessários

gastos nas compras de componentes para a produção dos mesmos.

Tais gastos refletem entre 50 a 80% do total das receitas brutas.

Como tal, evidenciam-se grandes impactos nos lucros quando são

gerados pequenos ganhos devidos a uma melhoria na produtividade.

Por este e outros fatores, como a reestruturação tecnológica das

empresas, torna-se cada vez mais importante a atualização da

informação e o dinamismo por parte das pessoas que trabalham nesta

área.

10PROF. Ms. DELANO CHAVES

QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DE COMPRAS?

Os departamentos de compras têm como principais

responsabilidades o objetivos a escolha de fornecedores

adequados e a negociação de preços.

É legítimo afirmar que são necessários contributos de outros

departamentos tanto para a pesquisa e avaliação de

fornecedores como para a negociação de preços.

Segundo a observação anterior, e num sentido amplo, induz-se

também que comprar é uma responsabilidade de todos.


OBTENÇÃO / COMPRASVisão moderna de compras está relacionada com o sistema logístico empresarial,

tem como função principal de manter uma posição competitiva de mercado

(operação lucrativa);

Não tratar compra em isoladamente, mas como uma atividade que tome as

decisões sempre interagindo com todas as áreas da empresa e do mercado;

Dar suporte fundamental ao processo produtivo, suprindo-o de todas as

necessidades de materiais;

Deve ser encarada como uma grande ferramenta na redução de custo de uma

empresa (negociação de preço, busca de materiais alternativos e incessante

desenvolvimento de novos fornecedores “parceiros”);

Função estratégica.


ATIVIDADES DO PROCESSO DE COMPRASolicitação de Compra;

Selecionar fontes de suprimentos;

Conseguir informações de preço: manter sempre os históricos referentes a materiais e

fornecedores;

Colocar os pedidos (ordem de compra): contrato formal entre a empresa e o fornecedor

classificado, deverá constar todas a condições estabelecidas nas negociações;

Acompanhar (follow up) os pedidos: manter sobre controle todos pedidos em carteira;

Coleta de preço:

Análise de preço: Analisar e comparar todos os orçamento adotando sempre critérios bem claros

de eliminação

Verificar notas fiscais;

Manter registros e arquivos; e

Manter relacionamento com vendedores.(monitorar a saída).


Informações sobre novos produtos

Disponibilidade de transporte

Tarifas de transporte

INFORMAÇÕES EXTERNAS PARA A SETOR DE COMPRAS

Seção de compras

Condições gerais de mercadoInformações sobre produtos

Preços e descontosImpostos de venda e de

uso

Condições de Mão-de-obra

Fontes de Suprimento

Taxa de produção dos fornecedores

Capacidade de produção dos fornecedores


INFORMAÇÕES INTERNAS PARA A SETOR DE COMPRAS

Seção de compras

ProduçãoDesenvolvimento de

produtos

EngenhariaAdministração

GeralContabilidade

Departamento Financeiro

Mercadologia

Departamento Jurídico

P.C.P


A FUNÇÃO COMPRAS

A atividade de compras consiste em obter do exterior da empresa os materiais, produtos e os serviços necessários ao seu

funcionamento, nas quantidades e prazos estabelecidos, respeitando os níveis de qualidade predefinidos e,ao menor preço que seja

possível no mercado.

O termo Compras refere-se ao gerenciamento das atividades diárias do fluxo de materiais; a atividade de COMPRAS é o processo pelo qual as empresas definem os itens a serem comprados,

identificam e comparam os fornecedores disponíveis, negociam com as fontes de suprimentos,firmam contratos, elaboram

ordens de compras e finalmente, recebem e pagam os bens e serviços adquiridos.


A FUNÇÃO COMPRAS

Entre as principais atividades de compras, podemos destacar:

Selecionar e qualificar fornecedores;

Avaliar o desempenho dos fornecedores;

Negociar contratos;

Comparar preços, qualidade e serviços;

Programar as compras;

17

A FUNÇÃO COMPRAS

Estabelecer os termos das vendas;

Prever mudanças de preços, serviços e demanda;

Especificar a forma em que os produtos devem ser

recebidos;

Melhorar o posicionamento competitivo da organização;

18http://delanoy.com.br

A FUNÇÃO COMPRAS

Promover um fluxo ininterrupto de materiais e

serviços necessários à operação da empresa;

Manter o investimento em estoque e desperdício em

um nível mínimo;

Manter um padrão de qualidade adequado;

Conseguir os menores preços.

19PROF. DELANO CHAVES

A partir da década de 80, sob a influência da filosofia

japonesa

Just-in-time, muitas empresas norte-americanas e brasileiras,

começaram a adotar a compra em pequenos lotes.

A partir da década de 90, a globalização, a reengenharia de

atividades, o aumento da competição e a pressão para

redução de custos, fizeram com que a atenção das empresas

fosse desviada para a área de Compras.

A FUNÇÃO COMPRAS

http://delanoy.com.br 20

EDI (Eletronic Data Interchange)Aliado de grande importância para desenvolvimento de pedidos junto aos

fornecedores;

Tecnologia para transmissão eletrônica de dados, via computadores através

dos meios de comunicação;

EDI: pode interligar fornecedor, cliente, bancos, CD (centros de

distribuição), transportadoras em tempo real, eliminando papéis,

telefonemas, visitas e erros, proporcionando enormes vantagens:

Redução do custo de pedido;

Rapidez na informação;

Segurança e precisão no fluxo de informação;

Facilidade de ter pedidos na empresa;

Fortalece o conceito de parceria.PROF. Ms. DELANO CHAVES 21

O PROCESSO DE COMPRAS - PLANEJAMENTO

Tecnologia auxiliando as compras

Eletronic Data Interchange (EDI): é uma tecnologia para transmissão eletrônica de dados. Pode estar conectado aos fornecedores, clientes, bancos distribuidoras e transportadoras, as informações são transmitidas em tempo real.

Vantagens do EDI:

Redução no custo dos pedidos;

Segurança e precisão do fluxo de informação;

Facilidade de ter os pedidos na empresa;

Fortalece o conceito de parcerias.

http://delanoy.com.br

EDI: ResumindoO EDI permite que a relação existente entre fornecedor e

cliente seja de ganha-ganha, com uma parceria firmada a

longo prazo e permitindo que o processo de compra seja

totalmente automatizado com enorme redução de custo,

maior eficiência, redução nos erros e desperdícios e melhor

atendimento ao cliente.

Muitas empresas fornecedoras de produtos chegam a

ponto de controlar os estoques do cliente, fazem reposição

do produto automaticamente;PROF. Ms. DELANO CHAVES

23

PROGRAMAÇÃO DAS COMPRAS

De posse das informações levantadas anteriormente, inclusive no tipo de produto que estará sendo adquirido, se faz necessário a análise do

tipo de compra que será:

Compra de insumos – Conceito LEC (LOTE ECONÔMICO DE COMPRAS)

Compra de material estratégico – UnicoCompra de materiais Técnicos – Encomenda.

Compra de Serviços – Terceirizar?

Deve-se sempre se levar em conta os custos da operação.

PROF. Ms. DELANO CHAVES 24http://delanoy.com.br

ANÁLISE DE DEMANDA

Após realizada toda a análise de capacidade, existe a necessidade de se estimar uma demanda para a empresa para a verificação do

atendimento de suas instalações.

A demanda poderá ter 3 modelos:

Demanda regular ou estávelDemanda Crescente ou decrescente

Demanda Sazonal.

Com base em um dos modelos formula-se a previsão de demanda com métodos Quantitativos e Qualitativos.


GESTÃO DAS ATIVIDADES DE COMPRAS

Para começar, a empresa requisita produtos e ou serviços;

O setor de compras precisa manter uma base de dados extensa sobre

fornecedores;

A Função compras estabelece contratos com os fornecedores;

Adquire bens e serviços para empresa operar e para produção;

Gestores de compras da empresa fazem uma ligação vital entre a empresa e

seus fornecedores;

A função de compras prepara uma requisição formal aos potenciais fornecedores

e preparar as cotações.


PLANEJAMENTO - O PROCESSO DE COMPRAS

A compra ideal

Custo

Quantidade

Custo total

Custo de armazenagem

Custo do pedido

Q

LEC

RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES

Os novos departamentos de compras devem atuar junto aos

fornecedores para garantir inovação, desenvolver novos

produtos e criar uma genuína vantagem em compras.

A fim de criar uma tipologia de relacionamentos com os

fornecedores, a empresa de consultoria Booz - Allen & Hamilton

(1998), identificou quatro tipos de relações:



1. Abordagem Darwiniana: clientes e fornecedores são vistos como

adversários; o ponto negativo dessa abordagem é a geração de

instabilidade nos fornecedores, que não são estimulados a cooperar.

2. Relacionamento de confiança com os fornecedores: as empresas

acreditam que os fornecedores podem conceder maior valor aos clientes.

3. Abordagem não alavancagem dos fornecedores: tipo de relacionamento

que pressupõe a inexistência de negociações com fornecedores e reflete o

antigo papel do comprador, de “tirador de pedidos”.


4. Balanced Sourcing: pressupõe a existência balanceada de relação de confiança e preços competitivos. A otimização da base de fornecedores, a criação de um sistema de medição de desempenho de fornecedores e a criação de relacionamentos de longo prazo são alguns dos instrumentos

utilizados neste tipo de relacionamento.

Ponto negativo: uma vez que ela assume que o fornecedor já atingiu os

objetivos esperados, não estimula melhorias e gera um tipo de “confiança

cega”.

A percepção de que a função compras não é mais uma atividade rotineira de administração de “pedidos”, está mais reconhecida. Nesse novo cenário, a área de Compras passa a ter um papel pró-ativo em contraste com o antigo papel reativo que desempenhava.



PASSOS PARA SELEÇÃO DE FORNECEDORES

Pesquisar fornecedores potenciais; Por todos meios passíveis de divulgação.

Estabelecer Critérios de avaliação de Fornecedores; Determinar características desejadas.

Avaliar e selecionar os fornecedores; Buscar afinidades com a sua empresa.

Cadastrar os fornecedores selecionados; Criar áreas diferenciadas para cada segmento.

Acompanhar o desempenho do fornecimento; Criar indicadores de desempenho.

Fazer parcerias com fornecedores. Principalmente em itens críticos mais de um fornecedor.

PROF. Ms. DELANO CHAVES31


COMPRAS – FORNECEDORES

Fornecedor é, uma pessoa física ou jurídica, externa ao negócio, que fornece produtos, serviços, obras ou

CONHECIMENTO.

O processo de relacionamento com o fornecedor, segue o seguinte roteiro:

DesenvolverSelecionar

Avaliar/certificar (quando necessário)

PROF. Ms. DELANO CHAVES

32

CARACTERÍSTICAS E SELEÇÃO DE FORNECEDORES

COMPRAS – SELEÇÃO DE FORNECEDORES

FORNECEDORES

Alguns parâmetros básicos que devem ser seguidos para a seleção dos fornecedores são:

Aspecto Jurídico:Registro Comercial

Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor.Decreto de autorização

Ato registro ou autorização para financiamento.

Obs: Maiores detalhes, vide matéria que trata o ato constitutivo de uma empresa.


CARACTERÍSTICAS E SELEÇÃO DE FORNECEDORES

Alguns parâmetros básicos que devem ser seguidos para a

seleção dos fornecedores são:

Aspecto Fiscal:Prova de regularidade com os órgãos de controle das várias

instancias (federal, estadual e municipal)

Prova de regularidade com INSS e FGTS

Falência ou concordataPROF. Ms. DELANO CHAVES

34



Aspecto técnico:Atestado de capacidade técnica, através do órgão

competente do segmento, ex: Inmetro

Certificações

Análise do setor de engenharia e desenvolvimento.



Aspecto econômico financeiro:Balanços e demonstrativos de resultado

Garantias (bancos)Análise financeira, a ser realizada pelo setor financeiro da empresa

cliente.

Obs:Vide matéria de contabilidade e ou financeira.



ESCOLHA E SELEÇÃO DE FORNECEDORES

Tendo em consideração os dois critérios utilizados pelos

departamentos de compras para a escolha de fornecedores, existe

também a necessidade de se atentar à suas estruturas e aos seus

aspectos técnicos de forma a que permitam o suporte necessário

para a realização dos produtos propostos.

Outros aspectos a ter em conta na escolha, são os serviços pós-

venda, relegando importâncias para o seu sistema de suporte, e a

localização do fornecedor, que deve ser o mais próximo possível do

contratante para evitar falta de matéria prima ou produtos.


PRATICANDO EM EQUIPE

Traçar os objetivos para setor de compras da empresa;

Que informações de mercado são necessárias para traçar

esses objetivos?

Que funções de compras, na opinião da equipe, mais se

enquadram aos objetivos da empresa?

Descreva os tipos de relacionamento que a empresa terá

com fornecedores.

Traçar o perfil de fornecedores que queremos para nossa

Empresa.PROF. Ms. DELANO CHAVES 38

O CICLO DE COMPRAS


http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Ciclo_de_Compras.jpg

GESTÃO DE COMPRASCICLOS OPERACIONAIS DE COMPRAS


GESTÃO DE COMPRAS (Tesouraria)


GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE TESOURARIA


GESTÃO AO CICLO DE COMPRAS


GESTÃO AO CICLO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE COMPRA


GESTÃO DE COMPRASCICLO DOS ESTOQUES


GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE ESTOQUES


47

GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE ESTOQUES II


GESTÃO DE COMPRASCICLO DE RECEITAS


GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE RECEITAS

49

GESTÃO DE COMPRASCICLO DE FOLHA DE PAGAMENTO

50

GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE FOLHA DE PAGAMENTO

51

GESTÃO DE COMPRASCICLO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO

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GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO


GESTÃO DE COMPRASRISCOS AO CICLO DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO II


O CICLO DE COMPRAS(considerando que o levantamento das necessidades vem de fora)

Analisar OC’s recebidas

Verificar: autorização, especificação, quantidade, prazo e condições especiais.

Negociar c/ Fornecedores

Engloba as condições comerciais e os detalhes de especificação e prazo.

Confirmar compra Efetivar e documentar a transação.

Acompanhar situação pedido

Focar o que for crítico para não perder tempo nem sufocar o Fornecedor desnecessariamente.

Confirmar recebimento

Verificar junto ao Almoxarifado / Requisitante o recebimento do material e que está tudo dentro do combinado.

Pré-selecionar Fornecedores

Verificar: pré-cadastrados, cadastrar novos, manter base de dados sobre Fornecedores.

* Pode haver muita interação com o requisitante, dependendo da

complexidade do material ou serviço em questão. Imagine no

CENPES da BR - RJ

Providenciar pagamento

Enviar NF para o Contas a Pagar.

O CICLO DE COMPRAS

O ato de comprar deriva de uma tomada de decisão baseada na observação de certos factores.

Estes podem ser orientados em 3 categorias de exigências:Quantidade

A evolução dos mercados é a condição que determina a quantidade a adquirir, sendo que esta sugere de forma preponderante a maneira

de como o produto será utilizado. O custo de produção é então fortemente influenciado pela quantidade adquirida.

Preço As exigências de preço têm por base o estudo do produto perante os

desenvolvimentos de mercado e o seu valor econômico.


O CICLO DE COMPRAS Funcional

A exigência funcional é a categoria mais importante por ser aquela que

regula as outras exigências. No que diz respeito ao produto, a alienação da

sua forma com o seu desempenho revela dificuldades para uma prospecção

de sucesso, isto, porque o mesmo passará pela satisfação a níveis estéticos

ou práticos por parte do cliente. Destaca-se ainda a interligação existente

entre a funcionalidade e a qualidade para que o produto tenha êxito

no mercado. Com vista à obtenção de qualidade, o planejamento surge

como principal factor por tratar do projecto, produção e utilização do

produto. Posto isto, o produto é então avaliado qualitativamente

pelo consumidor final.PROF. Ms. DELANO CHAVES 57

CICLOS GESTÃO DE COMPRAS


ComprasEste módulo auxiliará a equipe de compras demonstrando as

necessidades de suprimentos e gerando informações para que se possa identificar a melhor condição de compra.

Oferece ferramentas de interação com os fornecedores agilizando, documentando e permitindo controle e auditoria

sobre os processos do setor.

Características Principais:

Controla todo o processo de compra desde o Pedido de Compra, Mapa de

Coleta de Preço, passando pela Ordem de Compra até a entrada da Nota

Fiscal com a chegada dos suprimentos;Permite o controle de compra de serviços;

Calcula necessidade de re-suprimento considerando os tempos de

preparação da ordem de compra, prazo de entrega e tempo de transporte;

Mantém toda a história dos preços de compra;Geração automática de Pedidos de Compra com RM’s não

atendidas;Controla atrasos de entrega de Fornecedores;

Controla a produtividade do Setor de Compras.

Integrações:

Gera previsões de pagamentos no sistema de Contas a Pagar e Fluxo de

Caixa através das Ordens de Compra emitidas;Recebe as baixas nas Ordens de Compras quando da entrada

das Notas Fiscais no Faturamento de Entrada.

Diagrama:

JOGOS DE EMPRESA

FORMAÇÃO DE EQUIPES

BASEADO NO CICLO OPERACIONAL DE COMPRAS,

AS EQUIPES IRÃO ESCOLHER TRÊS CICLOS E

DESENHAR A MELHORIA

DESSES FLUXOS.


PROF. Ms. DELANO CHAVES61

FATORES CONDICIONANTES DA ATIVIDADE DE COMPRAR

1. Tipo de Organização: Pública ou Privada, Nac. ou Multinacional.

2. Setor de atuação: regulamentação forte (ANVISA) ou não.

3. Cultura da Organização: Burocrática ou Autônoma.

4. Porte: Micro, Pequeno, Médio ou Grande.

5. Nível de Informatização: Nenhum, Automatizado, B2B.

6. Nível de Integração Interna e da Cadeia de Suprimentos.

7. Tipo de recurso que está sendo adquirido: Serviço, Insumo ou Patrimonial.

8. Tipo de produto: controlado pelo governo ou não (bélico, drogas, radioativo etc.)

9. Freqüência de abastecimento: Esporádica ou “Contínua”.

10. Disponibilidade do “material”: Escasso ou Abundante – Regional, Nacional ou Internacional.

11. Poder dos Fornecedores: Fonte Única, Múltipla ou Simples.

12. Poder de negociação da Organização compradora.

13. Tempo disponível: Urgente ou Normal.

NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS A negociação em compras é um factor importante no que diz respeito,

por exemplo, à negociação de preços entre profissionais de vendas e o

negociador da empresa. A negociação é baseada nas teorias das

decisões, na comunicação e na sociologia. No desenvolvimento de um

processo de negociação é fundamental ter um domínio relativamente

grande quanto ao que se negocia, uma vez que, é a compra de milhares

de produtos, com valores dos próprios, que está a ser discutida.

Para o desenvolvimento de políticas de negociação enquadradas com a

importância dos itens, a matriz de posicionamento de compras surge

como apoio ao negociador na sua argumentação


NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS

Outro factor a considerar refere-se à relação

existente entre a oferta e a procura. Para tal, torna-

se necessária uma avaliação da procura de uma

empresa relativa ao mercado total.

É também importante uma análise referente à

relação entre o fornecedor e a produção total do

mercado.PROF. Ms. DELANO CHAVES 68

NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS

Um dos problemas inerentes a este processo prende-se

com a hipótese da empresa em causa ter uma fraca

participação nas vendas do fornecedor.

Este factor condiciona o poder de argumentação na

negociação.

Como contrabalanço poderá surgir uma forte competição

entre fornecedores para os mesmos itens.


Para Ury, movimentos como o Occupy Wall Street são a prova de que os cidadãos querem envolver-se mais nos rumos da sociedade. O

resultado é a necessidade ainda maior de negociação.Wiliam Ury: Quem está ganhando seu casamento?

http://delanoy.com.br 16/01/2012

http://delanoy.com.br70

http://delanoy.blogspot.com/

http://delanoy.blogspot.com/

*Aprender Negociar Contratos com Fornecedores Produtos e Serviços

Empresas compram produtos ou serviços relacionados à tecnologia e

informática todos os dias. Entretanto, quando se trata dos contratos de longo

prazo entre vendedores e clientes, o que geralmente se vê é que o fornecedor

dá um formulário ao comprador, que o assina. Afinal, o termo de compromisso

já está impresso e não pode ser mudado, certo? Errado!

Há dois comentários que precisam ser feitos sobre esses documentos.

Primeiro, é necessário dizer que tais papéis representam apenas o lado dos

vendedores e que não podem ser aceitos pelas empresas sem mudanças.

Além disso, todos os acordos são negociáveis. Um comprador esperto vê um

termo de compromisso como o começo de uma relação. Mas precisa separar

um tempo para ler o documento com atenção e avaliar cada um dos tópicos.71PROF. Ms. DELANO CHAVES

*Aprender Negociar Contratos com Fornecedores Produtos e Serviços

Negociação apesar de ser uma arte possui princípios sólidos e bem desenvolvidos alicerçados na psicologia, na economia, na teoria das decisões, na comunicação e na sociologia. É uma das habilidades mais importantes dos executivos e apesar de possuir princípios gerais, tem peculiaridades que devem ser utilizadas em cada área de aplicação.

A Negociação em Compras, onde o Negociador lida com os Profissionais de Vendas, que talvez estejam entre os que mais passam por programas de treinamento no Brasil, requer um preparo específico.

Entender os fundamentos do que está sendo negociado é crítico para a condução de qualquer processo de Negociação. Descobrir os aspectos importantes de cada situação deve ser preocupação de todo o Negociador. Isto é principalmente válido nas Negociações de Compras, em que milhares, ou mesmo dezenas de milhares, de itens estão envolvidos. Além disso, o problema da área de Compras não se restringe apenas ao número de itens, mas, principalmente, aos seus valores.


Manter a Negociação Orientada para Resultados

• Recomenda-se manter o foco da negociação exclusivamente em resultados e que irá fazer o melhor negócio a longo prazo para ambas as partes;

• Sempre mostrar respeito e compreensão para com a outra parte;

• Enquadrar a negociação em torno de interesses mútuos, em vez de só seu interesse ajuda ambos os lados sentem bem com isso.


• Quase a metade de todos os profissionais do globo se sentem desconfortável quando se trata de negociar, por isso não se culpe por

isso. Em vez disso, tente estas táticas testadas e verdadeiras da autora e especialista em negociação Selena Rezvani.

Sete Passos para o Sucesso de Negociação

Use sua redeA pesquisa LinkedIn encontrou uma correlação entre as pessoas que utilizam a rede regularmente e aqueles que estão nas redes mais confortável. Não é de surpreender, mas essas redes podem ajudar numa negociação. Será que eles gostam de ser desafiados? Será que eles respondem melhor às minúcias? Deixar de pedir orientação poderia deixar a outra parte sem alternativa.

Sete Passos para o Sucesso Negociação

Vá grandeAs pessoas muitas vezes definem as baixas expectativas para si mesmas quando elas entram em uma negociação, especialmente as mulheres, que tendem a desvalorizar-se em cada negociação. Elas dizem que sempre começam com um resultado ambicioso que "encantar e emocionar você, não simplesmente satisfazê-lo“.



Fechar o Cerco ( o GAP)Assim como você não deve subestimar o seu valor, e também aconselha-se evitar superestimar o poder da outra parte, que é especialmente importante quando se considera a negociação um meio de encontrar uma solução mutuamente benéfica para ambas as partes. "Em vez disso, veja e trate o outro como um igual ou peer (nobre)". "Isso pode fazer toda a diferença na obtenção dos resultados que queremos“.


Não = Ainda não"Um grande erro que as pessoas fazem é assumir que quando alguém diz" não ", o assunto está encerrado para a discussão". "O tempo é tudo“. Tente pedir uma segunda vez sob circunstâncias diferentes. Se você nunca ouvir não, você provavelmente não está pedindo o suficiente ", dizendo que um " não “ é apenas o primeiro passo para conseguir um " sim ". 78

Nenhum precedente? Não há problemaNão há problema em pedir uma exceção a uma regra, então não se preocupe se o que você está pedindo nunca foi concedido. "Quem se importa de que nunca ninguém perguntou para aumentar o tempo da licença de maternidade". "Seja o primeiro a perguntar para ele, e desenvolver um plano para executar o seu melhor, sair e voltar." Você só pode definir o seu próprio precedente no processo.


Colocar por escritoNegociadores pode ganhar uma vantagem através da elaboração de um plano de batalha antes de entrar em negociações, e não se esqueça de colocá-lo por escrito. Iluminando (e deixando claro) que os detalhes importantes de sua proposta, você faz oh! assim muito mais fácil para eles para dizerem sim.


Não se entregueEnquanto negocia, tente desenhar a conversa, em vez de acabar com ela, vá beber uma água . A experiência diz que ficar em silêncio por alguns segundos para nivelar a dinâmica da energia no ambiente é mais aconselhável, mas que também pode fazer perguntas para abrir um novo diálogo para estender a conversa.


DEZ FRASES QUE DEVEM SER EVITADAS NUMA NEGOCIAÇÃO

Se a Negociação com clientes, colegas de trabalho ou superiores, a frase que você enquadrar como seus tipos de mensagem é a forma como as pessoas percebem você.

As palavras que você escolher pode ser a diferença entre ser pensado como solucionador de problemas ou um problema.


"As palavras são muito importantes porque elas moldam não só como as outras pessoas ouvem, mas como elas se sentem sobre você”.

"Se você reunir algum tipo de emoção positiva, então você vai fazer as pessoas se importarem. Então você está em uma posição muito melhor para ser ouvido. "



Muitas vezes a comunicação empresarial é salpicado com palavras de enchimento (umm, uh huh, também) que atrapalha a mensagem;

Palavras eliminatórias (uma espécie de, tipo, principalmente) que diminuem a autoridade, e enquadramento negativo (não pode, impossível, nunca) que é desanimador e improdutivo.

Em uma pesquisa informal de peritos em comunicação e consultores de carreira, estas 10 frases foram votados as piores coisas a dizer em sua Negociação.




• Isso não é o meu trabalho

• Eu acho que ...

• Eu não sei.

• Eu não posso.

• Mas...

• Isso não é uma boa ideia.

• Eu vou tentar.

• Não foi minha culpa.

• Eu acho.

• Isso é impossível.


CINCO COISAS QUE VOCÊ NUNCA DEVE DIZER NUMA NEGOCIAÇÃO

JOGOS DE EMPRESA QUESTÕES PARA DISCURSSÃO EM EQUIPE

Existe alguma cultura que tenha naturalmente maior habilidade para negociar?

No mundo globalizado de hoje, como negociar com empresas de outros países?

Quais são as habilidades específicas necessárias para se negociar no mundo dos negócios?

Como é possível negociar com alguém que obviamente é muito mais poderoso do que você?

Qual foi a situação de negociação mais difícil na qual você esteve envolvido?


FLUXO DO PROCESSO


Desenho do Processo de Compra

Controla todo o processo de compra desde o Pedido de Compra, Mapa de

Coleta de Preço, passando pela Ordem de Compra até a entrada da Nota

Fiscal com a chegada dos suprimentos;

Permite o controle de compra de serviços;

Calcula necessidade de resuprimento considerando os tempos de preparação

da ordem de compra, prazo de entrega e tempo de transporte;

Gera previsões de pagamentos no sistema de Contas a Pagar e Fluxo de Caixa através das Ordens de Compra emitidas;

Recebe as baixas nas Ordens de Compras quando da entrada das Notas Fiscais no Faturamento de Entrada.


SISTEMA DE PROCESSAMENTO DO PEDIDOPreparação do pedido – requisição de produtos ou serviços;

Transmissão do pedido – transmitindo as informações do pedido;

Entrada do pedido – verificação do estoque e exatidão dos dados,

conferir o crédito, pedido em atraso/pedido cancelado, transcrição e

faturamento.

Atendimento do pedido – retenção, produção ou compra do produto,

embalagem para despacho, programação da entrega, preparação da

documentação de embarque.

Relatório da situação do pedido – rastreamento, comunicação com o

cliente sobre situação atual.


OS ORÇAMENTOS DE COMPRAS

Na primeira etapa de estabelecimento dos orçamentos,

efetuam-se os cálculos que permitem estabelecer os valores

financeiros (em intervalo) que poderão ser gastos pelos

compradores ( de um valor até valor um “X”) para manter as

categorias de mercadorias pelas quais são responsáveis, dentro

das políticas de atendimento previstas e dentro das restrições e

objetivos financeiros do planejamento estratégico da empresa.



Na segunda etapa, os valores mensais orçados são desdobrados em dois orçamentos:

1. Orçamento para compras de mercadorias básicas, isto é, mercadorias

que terão sua reposição calculada por métodos. A execução deste

orçamento terá pouca influência do comprador, pois as mercadorias

básicas tem comportamento de demanda com pouca variabilidade

dentro de um mesmo período de tempo.



2. Orçamento para compras de mercadorias de moda e de eventos, isto é, que serão compradas para atender as vendas em períodos determinados e vendidas até o fim do estoque

adquirido, não entrando no conceito de reposição continuada. A execução deste orçamento é grandemente influenciada pelo

comprador, pois as mercadorias são compradas para atendimento a períodos pequenos de demanda, e vão sendo

substituídas por novas ¨coleções¨ à medida que as estações ou eventos ocorrem.


PLANO DE COMPRAS

Os planos de compras são baseados nos orçamentos de

compra e, como esses são também de dois tipos:

1. Plano de compras de mercadorias básicas - o plano de compras de

mercadorias básicas é a própria dinâmica de programação da

reposição dos itens básicos mantidos em venda. Tal dinâmica é

suportada por sistemas computadorizados de gestão de estoques,

que utilizam diversos algoritmos de cálculo para comandar a

reposição das lojas e dos centros de distribuição.


PLANO DE COMPRAS

1.2. Os valores mensais definidos no orçamento de compras

devem sempre estar sendo confrontados com os planos de

compra gerados pelo sistema para que seja possível tomar

medidas de revisão orçamentária ou revisão nos

parâmetros de planejamento de estoques visando adaptá-

los à dinâmica de suprimento x demanda.


PLANO DE COMPRAS

2. Plano de compras de novidades - mercadorias chamadas

novidades são produtos inusitados que aparecem no mercado.

Podem ser derivados de novas invenções ou mesmo serem o

resultado de novas "ondas" de consumo, causadas por fatos

como o aparecimento do produto em novelas, entrevistas com

pessoas de grande influência nos costumes, etc..


PLANO DE COMPRAS

2.1. As vendas de tais mercadorias não são possíveis de prever

com antecedência e, portanto, tais itens devem ser comprados

com o máximo de cautela.

2.2. Como na maioria dos casos estes produtos tem um ciclo de

demanda muito rápido e preços iniciais com alta lucratividade,

são rapidamente comercializadas pela maioria dos canais de

distribuição disponíveis no mercado.


PLANO DE COMPRAS

2.3. Isto implica em um rápido atendimento da demanda e

um efeito chicote muito intenso, o que causa grandes

estoques para os últimos varejistas entrantes no

mercado. Quem entra e sai rapidamente do mercado de

tais itens, ganha bom dinheiro. Quem entra tardiamente,

normalmente fica com os encalhes.


As compras evoluem, para aquisição de matérias-primas, suprimentos e componentes para o conjunto de toda

organização. As atividades que devem compor num Sistema associadas as

Compras, incluem-se:1. Selecionar e qualificar fornecedores;

2. Avaliar desempenho de fornecedores;3. Negociar contratos;

4. Comparar e coletar preço;5. Pesquisar bens e serviços;

6. Programar as compras;

106

PLANO DE COMPRA


PLANO DE COMPRA

As atividades que devem compor num Sistema associadas

as Compras, incluem-se: (continuação)

7. Estabelecer os termos da venda;

8. Avaliar o valor recebido;

9. Mensurar e checar a qualidade recebida, quando esta não estiver

incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade;

10. Prever mudanças de preços, serviços e, às vezes, da demanda;

11. Especificar no sistema a forma em que os produtos devem ser

recebidos.PROF. Ms. DELANO CHAVES 107


Como comprar?

Ferramentas utilizadas no planejamento de produção

Gráfico de Gantt (gráfico de barras)

PERT (Program Evaluation and Review Technique)

CPM (Critical Path Method)

MS Project*

MRP*

MRP II*


MS Project

É um software para gerenciamento de projetos, que realiza as atividades de determinação de caminho crítico, cálculo de recursos e custos, data final de projeto, análises estatística, PERT, entre outras. Conforme a evolução do projeto, ou seja, atrasos que ocorrem e atividades que encerrar previamente, e outros eventos não previstos na elaboração do projeto, é possível com a utilização do software gerenciar as atividades para que se tenha o menor comprometimento do prazo final (Petronio G. Martins e Fernando Piero Luageni,2005).


MRP

É um sistema que estabelece uma série de procedimentos e regras de decisão, de modo a atender as necessidades de produção numa seqüência de tempo logicamente determinada para cada item componente do produto final. Trata-se de um sistema que se propõe a definir as quantidades necessárias e o tempo exato para utilização dos materiais na fabricação dos produtos finais.


MRP – Como funciona

Ordem dos clientes

Previsão de demanda

Programa Mestre de Produção - MPS

Lista de materiaisPrograma MRP Registro de

Inventário

Saída e relatórios


MRP II

Assim como o MRP, o sistema MRPII baseia-se na lógica do

cálculo de necessidades, cujo objetivo principal é o planejamento da

compra e produção de itens componentes para que ocorram nas

quantidades e momentos necessários, sem faltas ou excessos.

Entretanto, o sistema MRPII estende o conceito do MRP permitindo a

integração do planejamento financeiro com o operacional.

A utilização do MRP II permite o gerenciamento de todos os

recursos da empresa. Se dispusermos das quantidades de recursos

necessários à fabricação de determinado produto, poderemos

calcular o total de recursos , ao longo do tempo, necessários ao

atendimento dos pedidos daquele produto.


Compras baseadas na política de estoques

Just in time: é a produção na quantidade necessária, no momento

necessário, para atender à variação de vendas com o mínimo de

estoque em produtos acabados, em processos e em matéria-prima.

Trata-se da filosofia de manufatura baseada na eliminação de toda e

qualquer perda e desperdício por meio da melhoria contínua da

produtividade.

Os elementos principais do just in time, entre outros são: ter

somente o estoque necessário e melhorar a qualidade tendendo a

zero defeito. De forma ampla, aplica-se a todas as formas de

manufatura, seções de trabalho e processos, bem como atividades

repetitivas.http://delanoy.com.br 113


Compras baseadas na política de estoques

Kanban: técnica japonesa de gestão de materiais e de

produção no momento exato, controladas por meio visual e/ou

auditivo.

Trata-se de um sistema de “puxar” no qual os centros de

trabalhos sinalizam com um cartão, por exemplo, que desejam

retirar peças das operações de alimentação entre o início da

primeira atividade até a conclusão da última, em uma série de

atividades.

http://delanoy.com.br 114


Situações especiais de compras

Urgências: ocorre quando a empresa falha na elaboração

do planejamento ou no atendimento das necessidades

oriunda de problemas operacionais.

Emergências: ocorre a partir de uma situação não prevista

ou controlada. A não efetuação da compra coloca em risco a

integridade e segurança das instalações, da mão de obra, ou

propicia um acidente ambiental.115HTTP://delanoy.com.br

O PROCESSO DE COMPRAS - OPERAÇÃO

Fatores que influenciam o processo de compras - EXTERNOS

COMPRAS

CONDIÇÕES GERAIS DO MERCADO

INFORMAÇÕES SOBRE NOVOS PRODUTOS

DISPONIBILIDADE DE TRANSPORTE

FONTES DE SUPRIMENTOS

TARIFAS DE TRANSPORTES

TAXA DE PRODUÇÃO DOS FORNECEDORES

CAPACIDADE DE PRODUÇÃO DOS FORNECEDORES CONDIÇÕES DE

MÃO-DE-OBRA

IMPOSTOS DE VENDA E DE USO

PREÇOS E DESCONTOS


Fatores que influenciam o processo de compras - INTERNOS

COMPRAS

INFORMAÇÕES INTERNAS DE PRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

DEPARTAMENTO FINANCEIRO

MERCADOLOGIACONTABILIDADE

ADMINISTRAÇÃO GERAIS

PCP

DEPARTAMENTO JURÍDICO


Amplitude da compra

Solicitação de compra

Processamento de compra

Cadastro de fornecedores

Concorrência Julgamento Negociação

Aprovação do pedido Diligenciamento

Recebimento dos materiais


SOLICITAÇÃO DE COMPRA

Identificação da necessidade de compra

Urgência

Emergência

Reposição de estoque

Consumo imediato

Padronização da solicitação de compra

SOLICITAÇÃO DE COMPRAS

DOCUMENTO INTERNO DA EMPRESA ONDE O SOLICITANTE INFORMA AO SETOR DE COMPRAS O QUE NECESSITA ADQUIRIR.


MAPA DE COTAÇÃO

DOCUMENTO QUE REGISTRA A ESCOLHA DO FORNECEDOR DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO DOS MATERIAIS (PREÇO, PRAZO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO)

DESBUROCRATIZANDO O PROCESSO

É possível utilizar um formulário único para solicitação e cotação de preço.

120HTTP://delanoy.com.br


SOLICITAÇÃO DE COMPRAS

DEPARTAMENTO: DATA:___/___/____ No.

DESCRIÇÃO DO MATERIALUN QUANT FORN 1 FORN 2 FORN 3

OBSERVAÇÕES

SOLICITANTE COMPRADOR APROVAÇÃO

LOJA VIRTUAL


As 7 perguntas básicas (5W, 2H)

O que comprar?

Quando comprar?

Quem vai comprar?

Por que vai comprar?

Onde comprar?

Quanto custa comprar?

Como comprar?http://delanoy.com.br 125


Quando? Por que? Quanto custa comprar?

PCP - Planejamento e Controle de Produção

Fatores que influenciam no planejamento

Externos

Demanda do mercado

Datas de entrega determinadas

Estoque em poder de intermediários

Tempo para obtenção de matérias-primas

Internos

Estoque de produtos acabados

Equipamentos disponíveis

Pessoal disponível

Materiais e ferramentas disponíveis

Lotes econômicos de produção



O que comprar?

ITEM DE ESTOQUE ITEM DE CONSUMO IMEDIATO

ESPECIFICAÇÕES

O produto O material As dimensões As especificidades

As unidades


AUDITORIA DO PROCESSO DE COMPRAS

O fabricante deve basear a avaliação de conformidade

com base em análise dos certificados de conformidade

(emitidos por um Organismo de Certificação de Produtos)

ou em declarações de conformidade e/ou documentos de

inspeção, emitidos pelo fornecedor.


AUDITORIA DO PROCESSO DE COMPRAS

Para a aceitação do produto comprado, os referidos

documentos devem, no mínimo, conter: a identificação clara

dos produtos aos quais se referem (ex: caracterização do lote);

As normas e/ou as especificações segundo os quais foram

considerados conformes;

A data e a assinatura da pessoa responsável e com autoridade

pela sua emissão.


AUDITORIA DO PRECESSO DE COMPRAS

Os certificados e/ou declarações supramencionados, deverão ficar

anexos às notas de compra e ao documento comprovativo da

verificação quando da descarga (guias e/ou facturas).

Para assegurar uma adequada emissão e aceitação de declarações

de conformidade emitidas pelos fornecedores recomenda-se que

sejam seguidas as orientações definidas nas normas ISO/IEC 17050-1:

2004 e ISO/IEC 17050-2: 2004.

As orientações sobre a emissão e aceitação de documentos de

inspeção são tratadas na EN 10204: 2004.


AUDITORIA DO PROCESSO DE COMPRASJOGOS DE EMPRESAS - PRÁTICA

Existe metodologia documentada que defina os requisitos

inerentes ao processo de compra?

Está distribuída?

Está a ser aplicada?

A organização define os requisitos de aquisição?

A Organização assegura que o produto adquirido está conforme

os requisitos especificados de aquisição?


AUDITORIA DO PROCESSO DE COMPRAS JOGOS DE EMPRESAS - PRÁTICA II

O tipo e extensão do controle aplicado ao fornecedor e ao produto adquirido dependem do efeito na realização

subsequente do produto ou no produto final?A Organização avalia e seleciona fornecedores com base na sua capacidade em fornecer produtos de acordo com os requisitos

da Organização? Existem critérios para seleção e avaliação dos fornecedores?

Está implementado?São mantidos registros dos resultados das avaliações e de

quaisquer ações necessárias oriundas da avaliação?


IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP - INTERFACE WEB

A implantação de sistemas ERP e a consequente integração

dos processos e funções têm impacto sobre toda a

organização e reflexos diretos sobre as áreas de Tecnologia

da Informação (TI), que tradicionalmente têm-se dedicado

ao desenvolvimento de sistemas e a seu suporte.

A implantação de produtos prontos (“pacotes”) reduz as

necessidades de desenvolvimento e aumenta as de suporte.


Ao mesmo tempo, tem ocorrido uma mudança de visão: as

áreas de TI deixam de atuar como “mago” de tecnologia

para transformar-se em viabilizadores de processos de

negócio.

A transição para esses novos papéis pode ser politicamente

difícil e exige que o pessoal de TI tenha, além de certas

habilidades técnicas, conhecimento de negócios.




Na implantação, para se moldar o sistema, deve-se levar

em conta as necessidades, desenho dos processos da

empresa e as funcionalidades que o software oferece.

Na maioria das vezes os processos da empresa têm que ser

remodelados para que se chegue o mais perto possível

dessas funcionalidades.



Com isso a primeira medida a ser tomada será os módulos

que serão instalados já que as características modular do

ERP, permitem que cada empresa utilize apenas os

módulos que julgarem necessários, podendo adicionar

novos módulos no futuro, de acordo com a necessidade.



Mesmo com a customização, a solução pode não atender a

alguns requisitos específicos das empresas.

Nesses casos, as empresas precisam utilizar outros

sistemas complementares ou abandonar seus requisitos

específicos e adotar processos genéricos.



As fases que compõem o Modelo da etapa de implantação

proposto são:

Planejamento – essa é a fase em que são desenvolvidos os

planos, definidos os procedimentos e mobilizados os recursos

materiais e humanos para a execução do projeto.

Desenho da solução – nessa fase, desenvolve-se uma visão de

alto nível dos processos de negócio, capaz de atingir os

objetivos estabelecidos usando o sistema ERP como tecnologia

de base.140PROF. Ms. DELANO CHAVES


Construção – compreende a configuração do sistema ERP

para suportar os processos de negocio definidos na fase

de Desenho da Solução.

Teste de implantação – abrange a execução dos testes

finais do sistema, do treinamento dos usuários e da

substituição dos sistemas em operação pelo sistema ERP.



As atividades consideradas num Projeto de Implantação

são as seguintes:

Gerência do Projeto: uma gestão eficiente é o fator mais forte

para o sucesso de qualquer projeto. As responsabilidades são

planejar e controlar todas as atividades da implantação.



Redesenho de Processos: é normalmente a que engloba a

maioria das pessoas e que toma maior atenção no projeto.

Porque é a mudança dos processos de negocio que traz o

beneficio para a empresa.

Tecnologia da Informação (TI): é a responsável por desenvolver e

operar a infra estrutura tecnológica (computação, rede, software,

etc.) para suportar o sistema ERP nas etapas de implantação.




As atividades consideradas num Projeto de Implantação são as seguintes: (continuação)

Gerenciamento de Mudanças: muitas empresas decidem não utilizar as atividades de gerenciamento de mudanças em um projeto de

implantação de um sistema ERP. Pois o ritmo de mudança é muito acelerado e superam a capacidade natural de absorção dos

indivíduos. Esse engano poderá ser fatal para a implantação do Projeto. Treinamento: a utilização de um sistema de informação depende da

capacidade dos usuários entendê-lo e explorá-lo. Os treinamentos são orientados para qualificar a os usuários, o treinamento normalmente

envolve conhecimentos funcionais e técnicos do sistema.

CUSTO BRASIL DOS ESTOQUES

• Japão – Média de 7 dias de Estoques• EUA – Média de 15 dias de Estoques• Brasil – Média 30/45 dias de Estoques• Exemplo:

– Consumo médio de 10 unidades/dia– Custo de R$100,00/unidade (só de material)– Estoque Máximo:

– Japão – 7 x 10 = 70 x R$ 100,00 = R$ 7.000,00– EUA – 15 x 10 = 150 x R$ 100,00 = R$ 15.000,00 (114% +)– Brasil – 45 x 10 = 450 x R$ 100,00 = R$ 45.000,00 (200%+)

(543% +)• Sem custos de armazenagem, movimentação, etc.

COMPRA ELETRÔNICA

REFERÊNCIAS

BRAZ, Rogelio de Oliveira - Gestão de compras [Em linha]. Sinop, MT:

Universidade Estadual de Mato Grosso, 2006. [Consult. 15 Maio 2008].

SANTÂNGELO, Caio - A função vital do estoque de segurança, na gestão de

compras[Em Linha]. Fev. (2008). [Consult. 15 Maio de 2008]. Disponível em

WWW: <URL:http://www.revistaportuaria.com.br/?home=artigos&a=CdC>

GARCIA, Eduardo Saggioro; LACERDA, Leonardo Salgado; BENÍCIO, Rodrigo

Arozo - Gerenciando Incertezas no Planejamento Logístico: O papel do

Estoque de Segurança [Em Linha]. (2001). [Consult. 14 Maio 2008].

Disponível em WWW: <URL:

http://www.centrodelogistica.com.br/new/fs-busca.htm?fr-incertezas.htm>


http://www.revistaportuaria.com.br/?home=artigos&a=CdC

http://www.centrodelogistica.com.br/new/fs-busca.htm?fr-incertezas.htm

150 slids planejamento de compra e negociação refeito 31 jul 2013

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