Historia Da Empresa O casal Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato compraram

uma loja de moveis e eletrodoméstico que se chamava ¨A cristaleira¨

em Franca interior de São Paulo.

Em 16 de novembro surgiu uma das empresas lideres de varejo no

Brasil, com 746 lojas em 16 estados nas regiões sul, sudeste, centro

oeste e nordeste.

Luiza e Pelegrino promoveram um concurso em uma radio local para

a escolha do novo nome da loja. Após votação popular, o nome

escolhido foi Magazine Luiza.

Em 1974, inauguraram sua primeira grande loja de departamento.

Em 1983 iniciaram a expansão para fora do estado.

1992 foram pioneiros na criação do primeiro modelo de comércio

eletrônico , hoje chamadas lojas virtuais.

1993 foi o ano da primeira liquidação fantástica, uma das

estratégicas de marketing e vendas mais copiadas do varejo

brasileiro.

Associaram ao Unibanco atual (Itaú Unibanco) para a criação do

Luizacred, uma financeira responsável principalmente por

financiamentos.

Adquiriram o wanel, uma das redes de lojas na região de Sorocaba.

Em 2003, iniciaram outra grande expansão, com a aquisição das

lojas líder, na região de campinas.

Em 2004, assumiram as lojas Arno, no Rio Grande do Sul.

A loja possui mais de 30 milhões de clientes

Missão: Ser uma Empresa competitiva, inovadora e ousada que visa sempre o bem- estar comum.

Visão: ser o grupo mais inovador de varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para família brasileira. Estar presente onde, quando e como o cliente desejar, seja em lojas físicas, virtuais ou online. Encantar sempre o cliente com o melhor time de varejo, ter um atendimento diferenciado e preço competitivo.

Valores e princípios: respeito, desenvolvimento, reconhecimento, ética, simplicidade, liberdade de expressão, inovação e ousadia.

Cultura: Contamos com pilares importantes que nos dão sustentação e vitalidade para disseminar a cultura pioneira e inovadora do jeito Luiza de ser:

Meritocracia: é a prática de reconhecimento público e recompensa dos colaboradores que se destacam pelo talento e desempenho;

Comunicação: utilizamos o Portal Luiza, a Rádio Luiza e a TV Luiza para motivar, inspirar e informar os nossos colaboradores dos passos da Companhia e das estratégias de vendas;

Autodesenvolvimento: estimulamos os colaboradores a traçarem metas, planos de carreira e/ou a buscarem o próprio crescimento pessoal e profissional;

Política de Portas Abertas: em 1991, Luiza Helena Trajano derrubou as paredes quando assumiu a superintendência da Companhia, o que possibilitou a contribuição permanente dos colaboradores para a melhoria do clima e dos processos operacionais e estratégicos;

Pessoas em Primeiro Lugar: nossa política de Recursos Humanos é baseada na valorização das pessoas, desenvolvimento e qualidade de vida;

Liberdade Acompanhada: os gerentes das lojas do Magazine Luiza têm autonomia para administrar as unidades como se fossem proprietários;

Cultura Empreendedora: o Magazine Luiza está focado no pioneirismo, inovação e velocidade no fazer acontecer, sempre colocando os clientes em primeiro lugar;

Liderança: motivamos e incentivamos todas as lideranças a atuarem como servidores e educadores;

Conselho de Colaboradores: os eleitos atuam diretamente com a gerência e os gestores no processo decisório de administração da unidade em que trabalham;

Rito de Comunhão: reunião em que a Companhia reitera seus valores, compartilha os resultados da semana, celebra aniversários, conquistas e datas comemorativas, reconhece os destaques e recepciona os novos colaboradores;

Reunião Matinal: a equipe reúne-se para direcionar, alinhar e mobilizar o grupo para os desafios do dia;

Celebração e Agradecimento: as conquistas dos colaboradores são comemoradas e celebradas nos momentos coletivos promovidos pela Companhia;

Disque-presidência: é um canal de comunicação aberto a todos os colaboradores para denunciar, sigilosamente, práticas em desacordo com os valores do Magazine Luiza;

Gestão Participativa: as informações estratégicas do negócio são transparentes e acessíveis para que cada colaborador se torne responsável pelos resultados globais da Companhia;

Seminário de Posicionamento Estratégico: este evento conta com

a participação de todas as lideranças das lojas, centros de

distribuição e escritórios e prepara o Magazine Luiza para os

desafios do ano.

RH De Empresa A política de gestão de pessoas da companhia está a valorização do

ser humano e na crença da sua evolução.

Treinamentos Desde 1992 o saber Luiza disponibiliza bolsas de estudos para

funcionários que desejam ampliar seus conhecimentos pessoais e

profissionais que são:

-Treinamento liderança:em 2012, o Magazine Luiza realizou 15

treinamentos presenciais com o objetivo de preparar as lideranças

para serem multiplicadores, em hotéis da cidade de São Paulo, com

duração de dois a cinco dias.

Foram capacitados mais de mil líderes, cumprindo uma carga horária

de 569 horas. Entre os participantes estavam gerentes regionais,

gerentes em treinamento, gerentes de operação de loja, gerentes de

lojas e líderes.

-Programa amana-kel;

-Portal saber;

-Monge executivo;

-Treinamento TV Luiza;

-Programa de formação de gestores;

-Atendimento 10 estrelas

-Forma de identificar talentos e competências;

-Plano de carreira(auto desenvolvimento);

-Treinamento de informática;

-Vestibular FGV.

Serviços e produtos Os principais produtos comercializados pela empresa abrangem os

setores de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, presentes,

brinquedos, hobby e lazer, informática e telefonia. O site

www.magazineluiza.com.br oferece um mix mais amplo do que as

lojas físicas, com cerca de 20 mil modelos de produtos.

Para atingir a excelência, as equipes de colaboradores são preparadas

e treinadas por meio de práticas e ensinamentos de um programa

denominado Atendimento 10 Estrelas. (Com isso, os clientes

usufruem os benefícios de uma empresa competitiva, inovadora e

ousada, com atendimento atencioso, visando sempre ao bem-estar

comum).

Responsabilidade social Amiga da criança

O Magazine Luiza é associado ao Instituto Pró-Criança, de Franca-SP,

sendo uma das empresas líderes do movimento que trabalha para a

erradicação do trabalho infantil nas empresas locais, principalmente

nas calçadistas, que são abundantes na cidade.

Programa de estágios

Visitantes

Adote um Universitário

Clube Rececreativo Gamalu

Integrantes do Grupo:

Bruna Tonhela

Dielle Fernandes

Paloma De Jesus

Raquel De Morais

Ronaldo Almeida