LUIZ DANIEL DE AZEVEDO BORGES

Trabalho 5

Data Warehouse para a Saúde Pública:Estudo de Caso SES-SP

Quais os problemas, desafios e dificuldades encontrados no projeto? O projeto possuía como principal objetivo integrar

SIA, SIH e CNES, as principais bases de dados de São Paulo. Neste projeto vários pontos podem ser identificados como geradores de dificuldades, pois foi uma integração muito complexa. Os principais podem ser identificados como: Qualidade dos dados Integração entre os sistemas em cada uma das bases de

dados Complexidade na transferência de dados Comunicação entre as pessoas e equipes envolvidas no

projeto

Data Warehouse para a Saúde Pública:Estudo de Caso SES-SP

Como esses problemas afetavam o desempenho da Secretaria de Estado de Saúde de São Paulo? Era impossível fazer uma compilação dos dados de

forma correta, as correlações não batiam e comumente faltavam dados. Com isto, a tomada de decisões era feita de forma demorada e muitas vezes arbitrária, uma vez que não se baseava em resultados completos e claros.

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Como a Administração decidiu solucioná-los? Analise as dimensões humanas, organizacionais e tecnológicas da solução. O Data Warehouse foi a forma encontrada para fazer a

consolidação das informações de forma a produzir relatórios que auxiliassem a tomada de decisão e que fossem confiáveis o suficiente para garantir a melhoria na saúde do estado. Modelos de dados relacionais foi a solução encontrada na integração dos sistemas no data warehouse, sendo assim uma ferramenta que garantiu a confiabilidade. Ocorreram diversos embates entre os membros do projeto, fato comum em integrações, no entanto devido a um gerenciamento consciente ao longo de todo o projeto foram tomadas ações para garantir que isto ocorresse da forma mais “indolor” possível.

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Você acha que a alternativa escolhida foi a melhor? Diversas opções existiam para um processo como este

e a escolhida foi a mais simples e barata. Acredito que um sistema novo construído para

atender as novas requisições e que se comunicasse com os outros processos poderia fornecer um resultado melhor.

Além disso, o fato de ainda existir um tratamento de dados não permite uma confiabilidade 100% no projeto, talvez um sistema integrado novo poderia permitir uma maior automatização dos processos.

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Quais problemas que podem ser evitados em projetos similares? Projetos de integração de uma forma geral sempre

serão traumáticos para alguém, pois nunca se agrada a todos os envolvidos no projeto. Além disto, seria interessante apresentar de forma mais clara os objetivos e saídas esperadas do projeto.

Sobre a integração de sistemas, creio que havia um gap muito grande entre as condições de hardware e software de cada uma das partes. Talvez fosse importante um nivelamento para depois uma integração. É mais fácil parear iguais do que diferentes. Quando os sistemas conversam entre si a integração é quase que imediata.