aula 5 análise dos postos de trabalho
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Professor: Daniel MouraProfessor: Daniel MouraDisciplina: ErgonomiaDisciplina: ErgonomiaCurso: Graduação em Engenharia de ProduçãoCurso: Graduação em Engenharia de Produção
Análise Ergonômica dos Análise Ergonômica dos Postos de TrabalhoPostos de Trabalho
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Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar;Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar;
Indica um local onde alguém é colocado para realizar uma Indica um local onde alguém é colocado para realizar uma
determinada tarefa ou função;determinada tarefa ou função;
O posto de trabalho corresponde, então, a um papel O posto de trabalho corresponde, então, a um papel
definido, que comporta instruções e procedimentos (o que definido, que comporta instruções e procedimentos (o que
fazer, quando fazer e como fazer) e meios (onde fazer, com fazer, quando fazer e como fazer) e meios (onde fazer, com
que fazer), a ser ocupado por um determinado sujeito.que fazer), a ser ocupado por um determinado sujeito.
É a configuração física do SHM.É a configuração física do SHM.
IntroduçãoIntrodução
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tEnfoques do posto de trabalho: Enfoques do posto de trabalho: tayloristataylorista
Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser humano, necessários para executar uma tarefa, e na medida do tempo gasto em cada um desses movimentos;
A seqüência dos movimentos necessários para executar a tarefa é baseada em uma série de princípios de economia de movimentos, sendo que o melhor método é escolhido pelo critério do menor tempo gasto;
O desenvolvimento do melhor método é feito geralmente em laboratório de engenharia de métodos, onde os diversos dispositivos, materiais e ferramentas, são colocados em posições mais convenientes, baseados em critérios empíricos e em experiências pessoais dos próprios analistas de métodos.
PRINCÍPIOS DE ECONOMIA DOS MOVIMENTOSI. USO DO CORPO HUMANO1. As duas mãos devem iniciar e terminar os movimentos no mesmo instante.2. As duas mão não devem ficar inativas ao mesmo tempo.3. Os braços devem mover-se em direções opostas e simétricas.4. Devem ser usados movimentos manuais mais simples.5. Deve-se usar quantidade de movimento (massa x velocidade) ajudando o esforço muscular.6. Deve-se usar movimentos suaves, curvos e retilíneos das mãos (evitar mudanças bruscas de
direção).7. Os movimentos "balísticos" ou "soltos" são mais fáceis e precisosque os movimentos
"controlados".8. O trabalho deve seguir uma ordem compatível com o ritmo suave e natural do corpo.9. As necessidades de acompanhamento visual devem ser reduzidas.
II. ARRANJO DO POSTO DE TRABALHO1. As ferramentas e materiais devem ficar em locais fixos.2. As ferramentas, materiais e controles devem localizar-se perto dos seus locais de uso.3. Os materiais devem ser alimentados por gravidade até o local de uso.4. As peças acabadas devem ser retiradas por gravidade.5. Materiais e ferramentas devem localizar-se na mesma seqüência de uso.6. A iluminação deve permitir uma boa percepção visual.7. A altura do posto de trabalho deve permitir o trabalho de pé, alternado com trabalho sentado.8. Cada trabalhador deve dispor de uma cadeira que possibilite uma boa postura.
III. PROJETO DAS FERRAMENTAS E DO EQUIPAMENTO1. As mãos devem ser substituídas por dispositivos, gabaritos ou mecanismos acionados por
pedal.2. Deve-se combinar a ação de duas ou mais ferramentas.3. As ferramentas e os materiais devem ser pré-posicionados.4. As cargas, no trabalho com os dedos, devem ser distribuídas de acordo com a capacidade de
cada dedo.5. Os controles, alavancas e volantes devem ser manipulados com alteração mínima da postura
do corpo e com a maior vantagem mecânica.
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tEnfoque ergonômicoEnfoque ergonômico
Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da situação de trabalho: decomposição em um sistema humano-tarefa;
Abordagem globalizante que impõe uma recomposição da situação de trabalho;
Este processo de decomposição/recomposição é a base da metodologia proposta.
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Nível 1: macro-espaço: estudo do espaço global da empresa. Definem-se: dimensões de cada departamento e das áreas auxiliares, como estoques e manutenção, fluxo geral de MP, desde a entrada até a saída, equipe de trabalho, suas máquinas e equipamentos;
Nível 2: micro-espaço: foca-se no posto de trabalho. Atenção ao trabalhador, o ambiente imediato, abrangendo a máquina e equipamento que ele utiliza, bem como as variáveis ambientais;
Nível 3: detalhado: características da interface homem-máquina-ambiente. Projeto dos controles e dispositivos de informação apropriados à execução da tarefa.
Projeto do posto de trabalhoProjeto do posto de trabalho
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Levantamento sobre as características da tarefa, equipamento e ambiente usando técnicas como observações, entrevistas, questionários ou filmagens;
Identificar o grupo de usuários para realizar medidas antropométricas relevantes (tabela);
Determinar as faixas de variações das medidas antropométricas para altura dos assentos, superfícies de trabalho, alcances e apoio em geral;
Estabeleça prioridades para as operações manuais, colocando aquelas principais na área de alcance preferencial;
Providencie espaços adequados para acomodação e movimentação dos braços, pernas e tronco
Atividades para o projeto de um Atividades para o projeto de um posto de trabalhoposto de trabalho
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Localize os dispositivos visuais dentro da área normal de visão Verifique a entrada e a saída de materiais e de informações
de/para outros postos de trabalho; Elabore um desenho em escala e posicione os seus principais
componentes; Construa um mock-up para testes; Construa um protótipo para testes em condições reais de
operação.
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tAnálise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano em atividade de trabalho;
Discussão dos objetivos do estudo com o conjunto das pessoas envolvidas;
Aceitação das pessoas que ocupam o posto a ser analisado;
Esclarecimento das responsabilidades.
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tAnálise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
Levantamento de dados: Consiste na pesquisa de variáveis relacionadas as atividades
desenvolvidas pelo ser humano, na realização de uma determinada tarefa;
Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas categorias:– os específicos da fase estudada– os relacionados as fases precedentes
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tAnálise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
FUNDAMENTOS CONCEITUAIS:
Tarefa é aquilo que a organização do trabalho estabelece ou prescreve para o trabalho a ser realizado.
Atividade é aquilo que o sujeito realmente faz para atingir os objetivos prescritos.
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tAnálise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três fases:
Análise da demanda: é a definição do problema a ser estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais envolvidos;
Análise da tarefa: análise das condições ambientais, técnicas e organizacionais de trabalho;
Análise das atividades: análise dos comportamentos do ser humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatórios e cognitivos).
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tAnálise Ergonômica da DemandaAnálise Ergonômica da Demanda
É o ponto de partida de toda análise ergonômica do trabalho; Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado em uma
análise ergonômica; Permite a definição de um contrato e delimitação da
intervenção (prazos, custos, acesso às diversas áreas da empresa, informações e pessoas);
Permite a definição de um plano de intervenção
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tAnálise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
Hipóteses em Ergonomia:
Podem ser formuladas a partir da análise da demanda; Em nível global da situação de trabalho; Em nível das componentes do sistema humano-tarefa
considerado;
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tAnálise Ergonômica da TarefaAnálise Ergonômica da Tarefa
As técnicas empregadas na análise ergonômica da tarefa, baseiam-se na análise de documentos, em observações sistemáticas, entrevistas com as diversas pessoas envolvidas (direção, gerentes, supervisores e trabalhadores) e nas medidas realizadas sobre o ambiente de trabalho.
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tTécnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
Delimitação do sistema ser humano-tarefa:
– Definição da missão do sistema;– Definição do perfil do sistema;– Identificação e descrição das funções do sistema e sub-
sistemas;– Estabelecimento de normas;– Atribuição de funções aos humanos e às máquinas.
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tTécnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
Descrição dos componentes do sistema humano- tarefa: - Precisar o tipo de intervenção ergonômica e as diversas áreas envolvidas;
– Identificar os grandes processos (os modos operativos);– Preparar planos de enquete (questionários, protocolos
verbais, levantamentos posturais, etc.);– Diagnosticar disfunções evidentes.
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tTécnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
Dados referentes ao ser humano:– Trabalhador que intervém no posto e seu papel no sistema
de produção;– Formação e qualificação profissional;– Número de trabalhadores trabalhando simultaneamente
sobre cada posto e regras de divisão de tarefas (quem faz o que?);
– Número de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto e regras de sucessão (horários, modos de alternância de equipes);
– Características da população: idade, sexo, forma de admissão, remuneração, estabilidade no posto e na empresa, absenteísmo, turnover, sindicalização,...
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tTécnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
Dados referentes às condições técnicas-máquina:– Estrutura geral da máquina (ou das máquinas);– Dimensões características (croqui, foto, fluxo de produção);– Órgãos de comando da máquina;– Órgãos de controle da máquina;– Princípios de funcionamento da máquina (mecânico,
elétrico, hidráulico, pneumático, eletrônico,...);– Problemas aparentes na máquina;– Aspectos críticos evidentes na máquina.
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tTécnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
Dados referentes às condições ambientais:
– O espaço e planos de trabalho;– O ambiente térmico;– O ambiente acústico;– O ambiente luminoso;– O ambiente vibratório;– A qualidade do ar.
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tTécnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
Dados referentes às condições organizacionais:
– Repartição de funções entre os diferentes postos;– O arranjo físico das máquinas e sistemas de produção;– A estrutura das comunicações;– Os métodos e procedimentos de trabalho;– As modalidades de execução do trabalho (horários,
equipes, normas de produção, modo de remuneração)– As modalidades de planificação e de tomada de decisão.
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tAnálise Ergonômica da AtividadeAnálise Ergonômica da Atividade
Considerações gerais sobre as atividades:
A atividade de trabalho é a mobilização total do indivíduo, em termos de comportamentos, para realizar uma tarefa que é prescrita;
Trata-se, então, da mobilização das funções fisiológicas e psicológicas de um determinado indivíduo, em um determinado momento;
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Critérios:– Importância: colocar o componente mais importante em
posição de destaque para que ele possa ser facilmente visualizado ou manipulado;
– Frequência de uso;– Agrupamento funcional: os elementos de função
semelhantes entre si forma subgrupos (blocos);– Sequência de uso: se houver um ordenamento operacional
ou ligações temporais entre os elementos, a disposição espacial deve seguir a mesma sequência;
Arranjo físico do posto de trabalhoArranjo físico do posto de trabalho
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– Intensidade de fluxo: os elementos entre os quais ocorrem maior intensidade de fluxo são colocados próximos entre si;
– Ligações preferenciais: os elementos entre os quais ocorrem determinados tipos de ligações são colocados próximos entre si.
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tConceitos básicos relacionados ao ser Conceitos básicos relacionados ao ser humano e ao humano e ao LayoutLayout de seu local de trabalho de seu local de trabalho
Trabalho com empenho visual não combina com ambiente escuro e nem com reflexos nos olhos
No ambiente de trabalho é necessário que haja boa iluminação sem reflexos, caso contrário, os mecanismos de adaptação do corpo serão acionados, o que mais tarde pode gerar fadiga.
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tConceitos básicos relacionados ao ser Conceitos básicos relacionados ao ser humano e ao humano e ao LayoutLayout de seu local de trabalho de seu local de trabalho
É desejável que exista certa flexibilidade postural
Percorrer grandes distâncias cansa, e mesmo as pequenas,
quando repetidas diversas vezes ao dia, podem cansar e
ocasionar a fadiga. Deve respeitar a área de alcance.
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tConceitos básicos relacionados ao ser Conceitos básicos relacionados ao ser humano e ao humano e ao LayoutLayout de seu local de trabalho de seu local de trabalho
É desejável que exista certa flexibilidade postural
Percorrer grandes distâncias cansa, e mesmo as pequenas,
quando repetidas diversas vezes ao dia, podem cansar e
ocasionar a fadiga. Deve respeitar a área de alcance.
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tEspecificações técnicas da máquina Especificações técnicas da máquina humana para a organização do humana para a organização do LayoutLayout
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tRegras Básicas de Ergonomia na Regras Básicas de Ergonomia na Organização do LayoutOrganização do Layout
1. Deve-se prever espaços mínimos compatíveis com o tipo de serviço;Espaços para os movimentos das máquinasEspaço para manutençãoEspaço do acesso da matéria-primaEspaço do refugo, limalhaEspaço do produto acabadoEspaço do operador da máquina
2. Deve-se evitar grandes distâncias entre as pessoas;A interação entre as pessoas é importante, para finalidade sociais, de comunicação e eventualmente até de segurança.
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tEspecificações técnicas da máquina Especificações técnicas da máquina humana para a organização do humana para a organização do LayoutLayout
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tEspecificações técnicas da máquina Especificações técnicas da máquina humana para a organização do humana para a organização do LayoutLayout
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tRegras Básicas de Ergonomia na Regras Básicas de Ergonomia na Organização do LayoutOrganização do Layout
3. Deve-se reduzir ao mínimo a movimentação das pessoas; Embora seja desejável a flexibilidade postural,
movimentação em excesso equivale a desperdício de energia em atividades que não incorporam valores ao produto.
4. Deve-se ajustar o posicionamento das pessoas de acordo com sua interdependência no trabalho;
A subordinação e interdependência entre setores deve ser prevista e facilitada ao máximo as suas comunicações.
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tRegras Básicas de Ergonomia na Regras Básicas de Ergonomia na Organização do LayoutOrganização do Layout
5. Produto no fluxo correto;
A organização deve ser de tal forma que o produto tenha um fluxo crescente ao longo da mesma, em uma única direção, evitando ao máximo o retorno e o cruzamento entre fluxos.
6. Considerar as 3 dimensões: altura, distância mínima látero-lateral e distância ântero-posterior;
Um estudo antropométrico é muito importante neste caso, mas a regra geral para o local de trabalho é adequar para as pessoas mais altas e a disposição dos comandos para as pessoas mais baixas.
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tRegras Básicas de Ergonomia na Regras Básicas de Ergonomia na Organização do LayoutOrganização do Layout
7. Evitar contatos acidentais do corpo humano com partes da máquina;As partes próximas ao operador devem ter bordas arredondadas.
8. Trabalho intelectual longe do barulho;A recomendação é localizar este ambiente de trabalho longe de ruas
movimentadas, longe de oficinas mecânicas, e se possível providencia vidros duplos a vácuo para garantir o isolamento acústico.
9. Os parâmetros ambientais ser apropriados à execução daquela tarefa;
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tAnáliseAnálise