teoria das organizações 8 edição

A Evolução dos Modelos Gerenciais

Bia Simonassi 2015

8a.Edição

Estacar(lhafazpartedomaterialdidá(codadisciplina“TeoriadasOrganizaçõeseosProcessosGerenciais”

docursodepós-graduaçãorealizadopeloCEUB,emBrasíliaDF,nosdias7,13e14denovembrode2015.

ProfessoraBiaSimonassi.

Aadministraçãoépra(cadadesdequeexistemagrupamentoshumanos.

Administração,gestão,gerênciaegerenciamentosãosinônimos.

AadministraçãoéumaciênciasocialfrutodaRevoluçãoIndustrial.

Nasceudaengenharia:osprimeirosadministradoreseramengenheiros.

AAdministraçãoCien^ficadeTayloreFordsurgiunofinaldoséculoXIX.

OprincipallegadodeFordparaaEscolaClássicaéalinhademontagem.

OlegadodeFayolfoiopapeldogerenteeodeWeberfoiaburocracia.

Em1881,foifundadaaprimeirafaculdadedeadministração.

Tayloréconsideradoo“PaidaAdministraçãoCien^fica”.

AssimcomoPeterDruckeré“PaidaAdministraçãoModerna”.

NoiníciodoséculoXX,asfábricassetornaramgrandescorporações.

Ofocodagestãopassoudaeficiênciaparaacompe((vidadedemercado.

EraaEscolaNeoclássicadeixandoseulegadoparaasorganizaçõesdofuturo.

Noanos30,surgeoEnfoqueComportamental,nosEUA.

Mo(vação,liderança,é(caeculturaorganizacionaleramtabusatéentão.

Maslowestudouamo(vaçãohumana,principallegadodestafase.

Nosanos70-80,dissemina-seomodelojaponêsdeadministração.

Aproduçãodeixoudeserartesanaleagestãoseprofissionalizou.

Desdeentão,omododeadministrarasorganizaçõesevoluiumuito.

A“empresa”surgiucomaindustrializaçãodaprodução.

RevoluçãoAgrícola

Subs8tuiçãodonomadismopelaagriculturaepecuáriadesubsistência

Mãodeobrafamiliareartesãos

Senhoresfeudais,vassalos,escravos,aprendizes,mestresdeoDcio

Clãssubsistentes,mestreseaprendizes

Feudos,corporaçõesdeoDcio,oficinas,primeirascidades,monarquia

Subsistência,produçãomanualsobencomenda,escamboetrocas

Sa8sfaçãodasnecessidadessociais,manutençãodostatusquo

Fenômenosnaturaisereligiosos

RevoluçãoIndustrial

Subs8tuiçãodotrabalhohumanopormáquinas

Classeoperárianumerosaxminoriadepatrõesegerentes

Empregados,funcionários

Trabalhadorespecializado

Grandesestruturas,centralização,mecanização,hierarquia,burocracia

Eficiência,compe88vidade

Interessedaempresaelucrodoacionista

Relógiodeponto,chefia,metas

Aorganizaçãodoterceiromilêniorompeparadigmasecriaoutros.

RevoluçãoDigital

Potencializaçãodasa(vidadeshumanasporcomputadoreserobôs

Associações,profissionaisliberais,autônomos,MEI,contratoporprojeto

Colaboradores,parceiros,redes,voluntários,prestadoresdeserviço

Gruposautogerenciáveis,comperfisvariadosecomplementares

Redes,descentralização,6grausdeseparação,democracia

Cooperação,inovação

É(ca,responsabilidadesocial,sustentabilidade,ecoeficiência

Teletrabalho,projetos,liderança

RevoluçãoIndustrial

Subs(tuiçãodotrabalhohumanopormáquinas

Classeoperárianumerosaxminoriadepatrõesegerentes

Empregados,funcionários

Trabalhadorespecializado

Grandesestruturas,centralização,hierarquia,burocracia

Eficiência,compe((vidade

Interessedaempresaelucrodoacionista

Relógiodeponto,chefia,metas

Administraréoprocessodetomardecisõessobreobje(voserecursos.

Opapeldaadministraçãoéasseguraraeficiênciaeaeficáciadaorganização.

Eficáciasignificaqueaorganizaçãocumpreseusobje(vos.

Eficiênciasignificaqueelau(lizasustentavelmenteseusrecursos.

Asorganizaçõesexistemparaatenderàsnecessidadesdaspessoas.

Elaspodemserpúblicas,privadasoudoterceirosetor(OSCIPsouONGs).

OSCIP

PÚBLICOPRIVADO

Ofocogerencialjáestevenaeficiênciaenapadronização.

ENFOQUESISTÊMICO

ENFOQUECOMPORTAMENTAL

ESCOLANEOCLÁSSICA

ESCOLACLÁSSICA

Jáestevenacompe((vidadedemercadoparamaximizaçãodelucros.

ENFOQUESISTÊMICO


ESCOLANEOCLÁSSICA

ESCOLACLÁSSICA

Enainfluênciadodesempenhodaspessoasnosresultados.

ENFOQUESISTÊMICO


ESCOLANEOCLÁSSICA

ESCOLACLÁSSICA

Asprimeirasescolasdeadministraçãosimplificamoprocessogerencial.

ENFOQUESISTÊMICO


ESCOLANEOCLÁSSICA

ESCOLACLÁSSICA

Porqueasimplificaçãoécondiçãoparaaespecialização.

Masháoutrasformasdeadministrar,ondetudodependedetudo.

Onde,asimplificaçãocedelugaràcomplexidade.

Apar(rdosanos80,opadrãodominanteéaincertezaeamudança.

AescolaquelidacomacomplexidadeéaTeoriaouEnfoqueSistêmico.

PERCEPÇÃOENFOQUESISTÊMICO


ESCOLANEOCLÁSSICA

ESCOLACLÁSSICA

ATeoriaSistêmicaéresultadodetodasasdemaisescolasdeadministração.

ENFOQUESISTÊMICO


ESCOLANEOCLÁSSICA

ESCOLACLÁSSICA

OEnfoqueSistêmicoéarespostaparaumambientedinâmicoecomplexo.

Sistemaéumtodocomplexo.

Sistemaéumconjuntodepartesqueinteragem.

Sistemasolar,social,degoverno,judiciáriosãoalgunsexemplos.

Todoorganismovivocomplexoéumsistema(compostodesistemas).

Aorganizaçãoéumsistemadentrodeoutrosistema(omercado).

Todosistemaécompostodeentradas,saídas,processamentoefeedback.

FEEDBACK

PROCESSO

ENTRADAS SAÍDAS

Asentradassãoosrecursoseassaídassãoosresultadosdosistema.

FEEDBACK

PROCESSO

ENTRADAS SAÍDAS

Oprocessamentoéatransformaçãoqueosistemaexecutanasentradas.

PROCESSOENTRADAS SAÍDAS

FEEDBACK

Ofeedbackéarespostaquereforçaoumodificaosistema.

FEEDBACKENTRADAS SAÍDAS

PROCESSO

Aorganizaçãotambéméumsistemaqueinteragecomosambientes.

Aatualconcepçãode“boa”gestãoseencontranoEnfoqueSistêmico.

RedesehierarquiasãoconceitosemebuliçãonaTeoriaSistêmica.

CENTRALIZADA MULTICENTRALIZADA DISTRIBUÍDA(REDE)

PaulBaran1960

Aofazerprojetos,aorganizaçãoéobrigadaarepensarsuaestrutura.

FUNCIONAL

MAT

RIZFR

ACA

MAT

RIZBA

LANCE

ADA

MAT

RIZFO

RTE

PROJETIZA

DA

AestruturafuncionaléumaherançadaAdm.Clássica(especialização).

GERENTEFUNCIONALMarke(ng

GERENTEFUNCIONALFinanças

MembrosdaEquipeEspecialistasemMarke(ng

MembrosdaEquipeEspecialistasemFinanças

Aestruturamatricialpodeserfraca,balanceadaouforte.

MATRIZFRACA

GerenteFuncional

MATRIZBALANCEADAGerentedeProjetos

MATRIZFORTE

Depto.Projetos

Cadaestruturatemsuasvantagensedesvantagens^picas.

PRÁTICA

FAÇAOMAPAMENTALDOCONTEÚDOAPRENDIDOATÉAQUI(trabalhoindividualquevalenota)

IDEIACENTRALnomeiodopapel(nahorizontal)

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATAIDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

Exercitesuacapacidadededarzoomoutparadesenvolveravisãosistêmica!

Tudoquefazemosnotrabalhoouéprocessoouéprojeto.

Separarasduascoisaséessencialparagerenciá-lasadequadamente.

Umaorganizaçãosaudávelgerenciaaquan(dadedeprocessoseprojetos...

...paraseposicionaremumambientecompe((vo,dinâmicoeinovador.

Paraserconsideradaumprojeto,umaideiaprecisa:

1)Demonstrarrelaçãocomalgorela(vamenteinovador,inédito.

2)Obedeceraumprazopra(camenteirrevogável.

3)Comrecursosrela(vamentelimitadosecontrolados.

Projetoéumesforçofinitoparacriaralgoúnico,inédito,espetacular.

Processosserepetemperiodicamente,depreferência,domesmojeito.

Projetoseprocessossãoconceitosdiferentesecomplementares.

Oco(dianoestáparaosprocessoseamelhoriaestáparaosprojetos.

Projetostransformamoimpossívelemumaequação.

ProjetosaproximamoHomemdofuturo.

Processonãocria,nãomelhora,nãomudanada.Quemfazissoéprojeto.

Osprocessoscuidamdoco(dianoedasobrevivência.

Osprojetospermitemsaltosdemelhoriaeaperfeiçoamento.

Programaéoconjuntodeprojetoseprocessoscorrelatos.

Cadadepartamentodaorganizaçãotemseupróprioprograma.

MARKETING

FINANCEIRO

OPERAÇÕES

DEPARTAMENTO

Porzólioéapalavraparadefinira“carteiradeprojetos”daorganização.

Oporzólioéalgopara“mostrar”,promoveredivulgar.

Plano(Estratégico)éocontextoemqueosprojetossãorealizados.

6OBJETIVOS

1ANÁLISEAMBIENTALInauguraoprocessodeplanejamentoereúne

informaçõessobreomeioambiente,tantoointerno(forçasefraquezas),quantoo

externo(oportunidadeseameaças).

Bene{cioqueoclienteesperareceberaoadquirirumbemouserviço.Nãoéoqueaorganização“vende”(negóciomíope),masoqueocliente“compra”(negócioestratégico).

2NEGÓCIO

Razãodeexis(rdaorganizaçãoetraduzomo(vopeloqualasociedadeprecisadela.Éa

iden(dadedaorganização.Amissãodetodaorganizaçãoé

suprirnecessidadesdasociedade.

3MISSÃO

Resumemomododeagirdaorganizaçãoeservemcomobalizamentotantoparaas

decisõesco(dianas,quantoparaatomadadedecisão

estratégica.Valorespra(cadosformamaculturaorganizacional.

Valoresdivulgadosenãopra(cadosgeram

desvantagemcompe((vaeesquizofreniaorganizacional.

Descriçãodecomoaorganizaçãosevênofuturo.Motorqueimpulsionaaorganizaçãoparaofuturo.Funcionacomoreferênciamo(vadoraedesafioestratégico.

4VISÃO

5VALORES

Resultadosparciaisemdireçãoàvisãodefuturodaorganização.Planoestratégicosemobje(vosquan(ficadosémerafilosofiaempresarial.Podemsermensuradosporindicadores.

7PROJETOSInicia(vastemporáriaseinovadorasqueconcre(zamosobje(vosestratégicos,tangibilizamoplanejamentoestratégicoeaproximamaorganizaçãodesuavisãodefuturo.

FONTE:AdaptadodePAGNONCELLI&VASCONCELLOSFILHO.

ParacadaObje(vo,deve-sepropor,pelomenos,umprojeto.

Planejamentosemdefiniçãodeobje(voseprojetosé“filosofia”.

PRÁTICA

PROCESSOouPROJETODEFINAOSCASOSASEGUIR

(trabalhoemgrupoquevalenota)

1 2 3 4 5 6 7 88

GRUPOA

GRUPOB

GRUPOC

GRUPOD

GRUPOE

GRUPOF

?

ProjetoouProcesso?

CASO

PROJETOouPROCESSO?

Gerêncioacabadeserpromovidoagerente.Seusuperiorimediatoodeixoulivreparamontarsuaprópriaequipe.Há4vagasquedevemserpreenchidas,atéofimdomês.

Comonãotemexperiênciacomprocessodeseleção,GerênciopediuajudaàturmadoRH,masquemdeveescolheros4funcionários,dentreosinúmeroscandidatos,éelemesmo.UmbaitadesafioparaGerêncio,aindamaisqueossaláriosoferecidosnãosãolágrandecoisa.

1

PROJETOouPROCESSO?

MaryHelp,dodepartamentodeRHdamesmaempresaondetrabalhaGerêncio,

recebeuaincumbênciadeajudá-loaselecionarecontratar4pessoasparatrabalhar

nodepartamentodele.MaryHelpusaumbancodedadosdecurrículosdaempresa,mas

resolveuanunciaraofertaparacaptarnovosCVs.Oprocedimentodecontrataçãovigenteincluianálisecurriculareentrevista.Tomaraqueela

consigaajudarGerêncioaencontrarosprofissionaisadequadosparaasvagas.

2

PROJETOouPROCESSO?

Diretorinoconvocouumareuniãodeplanejamentocomtodososgerentesparatratardaestratégiadaempresa.

Comoocorrehistoricamentenaquelaorganização,otrabalhodeplanejamentovaidurar3meseseprevêadefiniçãodeobje(voseprojetos.Apósadefiniçãodoporzóliodaempresa,osgerentesreceberãoumorçamentoparaexecutarosprojetosprioritários.

Gerênciojáconheceafamadestasreuniões…

3

PROJETOouPROCESSO?

Gerêncioficouresponsávelpelaatualizaçãodositedaempresa,que,apar(rdeagora,deverá

comercializarosprodutospelainternet.Adiretoriademorouparatomarestadecisão,masseconvenceuapóscontabilizaraprevisãodoaumentodareceitacomoinves(mento.

Alémdeprazocurto,Gerêncioaindanãotemequipeejáficousabendoqueacrise

cortoupartedoorçamentodes(nadoaonovosite.Eagora,Gerêncio?!

4

PROJETOouPROCESSO?

DiretorinodesignouGerentellaparacuidardaimplementaçãoformaldametodologiade

GestãodeProjetosnaempresa.Aempresaesperaqueissomelhoreasuacapacidadeprodu(va.Gerentellavaicomeçarpelacapacitação.

Emseguida,vaisugeriraadoçãodeumsopwareparaacompanharaexecuçãodosprojetos.

Eladeveconcluiroesforçoemapenas9mesesenãotemorçamentoespecíficodes(nado.Suaequipeestáafinada,mashágrande

resistênciaporpartedoscolegasgerentes.

5

PROJETOouPROCESSO?

Empreendetrizéconsultoraetemumaempresaespecializadaemgestãoempresarial.FezumapropostaparaassessoraraempresadeGerentellanaimplementaçãodametodologiadeGestãodeProjetos,porémnãofechounegócio.Diantedacrise,aempresadecidiutratardoassuntointernamente,paraeconomizar.

Financeiramente,foiumaboadecisão,porémEmpreendetrizsabequeGerentellairá

enfrentarumgrandedesafio.

6

PROJETOouPROCESSO?

Empreendetrizjáfoifuncionária.Trabalhounainicia(vaprivadacomo

AnalistadeRecursosHumanos.Suaprincipalresponsabilidadeera

manterosistemadepagamentoemdia.Eraumatarefaestratégica,porémjáestava

pra(camentetodainforma(zada.Cansadadaro(nadefuncionária,

Empreendetrizabriusuaprópriaempresaepassouaatenderaempresaemquetrabalhava

comoprestadoradeserviços.

7

PROJETOouPROCESSO?

EmpreendetriztemumafilhachamadaModerninha.Moderninhaestáfazendopós-graduaçãoevaiseformarassimqueentregarseuTrabalhodeConclusãodeCurso(TCC).

Há3meses,estudandoeescrevendosobre“ainfluênciadoaspectocomportamentalhumano

nacomunicaçãoorganizacionalinterna”,elanãovêahoradeapresentarotrabalhopara,

merecidamente,descansar,apóstamanhoesforço.Afinal,“oprimeiroTCCagentenuncaesquece!”

8

Todoprojetonasce,produzresultadosprevistosetermina,nadatamarcada.

AsfasesdoprojetoformamumcicloconhecidocomoPDCA(Deming).

PDCAéasiglaparaplanejar,desenvolver,controlareagir.

FoiDemingquempropôsaoJapãoadotarocicloPDCA,apósaIIGuerra.

OJapãopassoudecatástrofeapotênciamundial,empoucosanos.

DESEMPENHO

TEMPO

CATÁSTROFE

POTÊNCIA

PROCESSO

PROJETO

OPDCAformaumaespiralposi(va,debaixoparacima,aosecompletar.

EstaespiraléumamolacomumforçatraduzidapelaLeideHooke.

Amolapropulsoradainovaçãoedooaprimoramentocon^nuo.

Aosecompletar,ocicloformaumaespiralposi(va,debaixoparacima.

Éestaforçaorgânicaquesustentaamelhoriaprome(danocicloPDCA.

Éestemecanismoqueproduzamudançaprome(dapelosprojetos.

Cadafasetemsuasprópriascaracterís(caseproblemas^picos.

Háferramentasespecíficasparaoplanejamentodeprojetos.

Osmapasmentaisservemparadelimitaroescopodoprojeto.

AEAPouWBSajudaadefinirmetas,apar(rdeumobje(vo.

OBJETIVOdoprojeto

META1

META2

METAn

ESTRUTURAANALÍTICADEPROJETOS

AÇÃO1.1

AÇÃO1.2

AÇÃO1.x

AÇÃO2.1

AÇÃO2.2

AÇÃO2.x

AÇÃOn.1

AÇÃOn.2

AÇÃOn.x

PRIMEIRONÍVEL

SEGUNDONÍVEL

TERCEIRONÍVEL

Assimcomoexistemferramentasparaacompanharaexecuçãodoprojeto.

PRÁTICA

FAÇAOMAPAMENTALDOCONTEÚDOAPRENDIDOATÉAQUI(trabalhoindividualquevalenota)

IDEIACENTRALnomeiodopapel(nahorizontal)

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATAIDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

IDEIACORRELATA

Exercitesuacapacidadededarzoomoutparadesenvolveravisãosistêmica!

AGestãodeProjetossurgiuemplenaGuerraFriaentreEUAeURSS.

Quandoassuperpotênciastransformarammísseisemsondas.

“Quemdominasseoespaçosideraldominariaaeconomiamundial”.

AURSSsaiunafrenteaolançarosSputniks1e2,em1957.

Abrilde1961:umrussofoioprimeiroHomemanavegarnoespaçosideral.

IuriGagarin,27anos,daVostok1:“ATerraéazul!”

ANASAfoicriadaem1958para“superarosfeitossovié(cos”.

Kennedy,em1961:“EscolhemosirparaaLuaporqueéDIFÍCIL!”

Em1969,osamericanospisaramnaLua:“theeaglehaslanded”.

AGestãodeProjetoséfilhadaAdministraçãoedaEngenharia.

OHomemsemprefezprojetos,mesmoquenãosoubessedisso.

PROJETOéumapalavra“pros(tuída”eusadaparadefinirmuitascoisas.

AdefiniçãoquevamosadotaréaoficialdoPMI,aceitanoplanetatodo.

A“bíblia”doGerentedeProjetoséoPMBOKqueforneceospadrões.

OlivroévendidopeloPMI,quefoifundadoem1969,naFiladélfia(EUA).

OPMIéumareferênciainternacionalemgerenciamentodeprojetos.

Estápresenteem185paísesecontacom10milprofissionaiscer(ficados.

Epassouacer(ficarosprofissionais,conformepadrõesinternacionais.

Afasedeplanejamentodoprojetoterminacomaaprovaçãodasinopse.

Asinopse(projectchart)éacer(dãodenascimentodoprojeto.

Umavezaprovada,virareferencialenãopodemaisseralterada.

Asinopsedeveseraprovada,antesdaexecuçãodoprojeto.

Ésuaaprovaçãoquedáosinalverdeparaodesenvolvimentodoprojeto.

Masatenção!Depoisdeaprovada,asinopsenãopodemaisseralterada.

Oitemmaisimportantedasinopseéoobje(vodoprojeto.

Oobje(voéOQUEoprojetopretendefazer,ditodemaneiradireta.

Éfundamentalenxergardireitooquevaiserfeito,antesdecomeçarafazer.

Seoobje(vonãoforclaroedireto,oprojetopodesofrerdemiopia.

Obje(vomíopeéindicadordefaltadefocoeinsucessodoprojeto.

Seoobje(voformaldefinido,todooplanejamentoficacomprome(do.

Obje(vodoprojetoApollo:“levaroHomemàLua”.

Eraumavezduastribosquequeriamconquistaroespaçosideral...

Umadelasinventouumasupercanetaparaserusadapelosastronautas.

Aoutramanteveofocoesaiunafrentedaconquistaespacial.

Paraa(ngirumobje(vo,portanto,éprecisomanterofocodoprojeto.

Sehouverdesvios,oprojetonãogeraosresultados(produtos)esperados.

Obje(vomaldefinidoémeiocaminhoparaofracassodoprojeto.

Portanto,oobje(voSEMPREcomeçacomumverboqueindicaação:

Criar,lançar,mudar,aperfeiçoar,melhorar,alcançar,descobrir...

Todoobje(voalcançadoproduzresultadostangíveisequan(ficáveis.

Produtoéoresultadodoesforçodoprojeto.

Éalgomensurávelquecomprovaqueaqueleobje(vofoia(ngido.

Paracadaprodutoprome(do,defina,pelomenos,umameta.

Metassãopassosintermediáriosparasechegaraodes(nofinal(obje(vo).

ABASTECEREMCRISTALINA,às10h

ALMOÇAREM3MARIAS,às13h

JANTAREMBH,às20h

ABASTECEREMBARBACENA,às2h

CHEGARAORJ,às12hDODIASEGUINTE

SAIRDEBSB,às4h

Ocumprimentodasmetasdáumasensaçãodeaproximaçãodoobje(vo.

Atençãoparaospontoscrí(cosdoplanejamentodeprojetos.

Háoutrasinformaçõesnecessáriasparacompletarasinopsedoprojeto.

OESCOPOéadelimitaçãodoprojeto.Umbreveresumo.Umparágrafo.

ESTEPROJETOTRATADEQUÊ?

OCLIENTEéoprincipalstakeholderdoprojeto.Masnãoéoúnico.

PARAQUEMOPROJETOFOIIDEALIZADO?QUEMSEBENEFICIADIRETAMENTE?

QUEMVALIDAOPRODUTODOPROJETO?

OsmembrosdaEQUIPEassumemcompromissoscomprazos(metas).

QUEMVAIEXECUTARASMETAS?

STAKEHOLDERSsãotodosqueafetamoupodemserafetadospeloprojeto.

QUEMVAIAFETAR/SERAFETADOPELOPROJETO?

JUSTIFICATIVAsãorazõespelasquaisosstakeholdersapoiamoprojeto.

PORQUEAPOIAROPROJETO?

AESTRATÉGIAéomododelidarcomasexpecta(vasdosstakeholders.

COMOOPROJETOSERÁFEITO?

OCUSTOéumdosfocosdecontroledogerente.Masnãoéoúnico.

QUANTOOPROJETOVAICUSTAR?

OPERÍODOdoprojetocompreendeumcalendáriodemetascontroláveis.

QUANDOVAIACONTECER?

INÍCIO

FIM

OGERENTEéoresponsávelpelaboagestão(PDCA)doprojeto.

QUEMVAICONTROLAROPDCA?

PRÁTICA

APRESENTARoTCC

META1

--------

META2

--------

METAN

--------AÇÃO1.1

AÇÃO1.2

AÇÃO1.x

AÇÃO2.1

AÇÃO2.2

AÇÃO2.x

AÇÃOn.1

AÇÃOn.2

AÇÃOn.x

COMPLETEAEAP(WBS)(trabalhoindividualquevalenota)

Controlarsignificamedirecompararcomoplanoinicial.

Significaverificarseascoisas(metas)estãosendofeitas...

...dentrodoescopo(qualidade),doscustosedosprazosprevistos.

PRAZO

ESCOPO

CUSTO

Significaverificarperiodicamenteosresultadosparciais(%dasmetas)...

...paracorrigirosdesviosemanterosstakeholdersinformados.

Agirsignificareconhecerumdesvioecorrigi-lo,atempo.

Aaçãopodeserpreven(vaoucorre(va.

Aaçãovisarecolocaroprojetonostrilhos,conformeplanejado.

Paraacompanharoprojeto,pode-seu(lizarográficodeGan�.

OGráficodeGan�foiinventadoporumcolegadeTaylor.

Existemmuitosso�waresdegestãodeprojetos.Oprincipaldelesvocêjátem!

PRÁTICA

HOJE

M1

M2

M3

M4

M5

M6

FIMINÍCIO

%

100

25

0

75

0

0

PROJETOAEXEMPLO

M1

M2

M3

M4

M5

M6

FIMINÍCIO

%

100

25

0

75

0

0

Atrasada

Nãoiniciada

Nãoiniciada

Nãoiniciada

Adiantada

HOJE

Metaconcluída

PROJETOAEXEMPLO

M1

M2

M3

M4

M5

M6

FIMINÍCIO

33

%

100

25

0

75

0

0

Oprojetoestáatrasado!

Atrasada

Nãoiniciada

Nãoiniciada

Nãoiniciada

Adiantada

HOJE

Metaconcluída

PROJETOAEXEMPLO

HOJE

M1

M2

M3

M4

M5

FIMINÍCIO

%

50

0

50

75

0

PROJETOB

HOJE

M1

M2

M3

M4

FIMINÍCIO

%

25

25

25

25

M5 25

PROJETOC

M1

M2

M3

M4

FIMINÍCIO

%

50

25

25

25

M5 0

HOJE

PROJETOD

M1

M2

M3

M4

FIMINÍCIO

%

100

100

75

0

M5 0

HOJE

PROJETOE

Oprojetoterminaquandocumpreseuobje(voeentregaosprodutos.

Osclientesdevemvalidarosprodutos,casoelesestejamdentrodospadrões.

Osprodutosdevemestardentrodosprazos,custoseescopo(qualidade).

Afinal,oprojetoexisteparaatenderàsnecessidadesdocliente.

Nofimdoprojeto,aequipesedesfazeasliçõesaprendidassãoregistradas.

Assim,amemóriadoprojetoficapreservadaparaocasiõesfuturas.

OfimdoprojetocelebraofimdociclodePDCAdemelhoriacon^nua.

Oprojetotambémpodeserparalisadooucancelado,alémdeconcluído.

Tudoissoafetaoprazo,ocustoeoescopodoprojeto.

Oidealéencerraroprojetodentrodosparâmetrosplanejados.

Parapodercomemoraredivulgarosucessodaempreitada!

PRÁTICA

PROVAINDIVIDUAL

Questão1------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Questão2------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Questão3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ELABOREASINOPSEDOPROJETOSOLUÇÃOA,BOUC

PROBLEMAA>>SOLUÇÃO

AMOBILIDADEURBANAéumdosgrandesproblemasdacapitalfederal,porque

nãoacompanhouodesenvolvimentodacidadeeasnecessidadesdoscidadãos.Asopçõessãopoucasedemáqualidade.

Todoano,temosgrevedemotoristasdeônibus.Amalhadometrôficoupelametade.

ArecentedisputaentretaxistasemotoristasdoUbereentrecondutoresdecarroeciclistasreacendeuavelhaquestão.OGDFagepalia(vae

rea(vamente,oqueagravaaindamaisasituação,quetendeapiorar

comoparadigmadoautomóvel.

PROPONHAUMPROJETOQUERESOLVAOPROBLEMA----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROBLEMAB>>SOLUÇÃO

OLIXOéumapreocupaçãomundial.Cadapaíslidacomaquestãodeacordo

comaspolí(casdedesenvolvimentovigentes.OLixãodaEstrutural(DF)éomaiordaAméricaLa(na.Jádeveriatersidodesa(vado,conformeordemjudicial,

desde2009,mascon(nuacrescendo.OaterrodeSamambaia,quedevesubs�uiroLixãodaEstrutural,temvidaú(ldesomente5anos.OGDFageapenasrea(vamente,OTerceiroSetornãosemanifestasobreoassuntoeaainicia(vaprivadanacionalaindanãoiden(ficou

oportunidadesdenegócio.


PROBLEMAC>>SOLUÇÃO

OESTÁDIOMANÉGARRINCHAéumdos“legados”daCopade2014,quesetransformouemum“elefantebranco”,cujocustodemanutençãoémuitoaltoedeu(lidademarginal.

Muitoques(onadoquandodasuaconstruçãoporcausadoaltocustodeconstruçãoemanutençãoemdetrimentodau(lidadepública(notadamenteemumpaíssubdesenvolvido,

carentedehospitais,escolas,einfraestruturabásica),vemsendou(lizadocomoescritóriodoGDFatéqueogovernoconsigaalugarocomplexoparaserexplorado

comercialmentepelainicia(vaprivada.Umavezconstruído,precisaencontrarumades(naçãosustentável.


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