2º Ciclo

MEIC

Tecnologias dos

Sistemas Informáticos

José Delgado

LEIC está quase: e agora?!

Mercado

LEIC MEIC

Acabem o MEIC!

Percursos

Especializações

ES, SE e TSI (IT):

parceiros de negócio

Estratégia de

negócio

Pessoas

Regras e

processos

Engenharia

de software

(ES)

Sistemas

Informáticos

(IT)

Sistemas

Empresariais

(SE)

Equipa de

operações/sistema

(gestores, consultores) Equipa de

desenvolvimento

(programadores)

Equipa de

arquitetura

(analistas)

DevOps

BizDevOps

Objetivos do IT:

suporte ao negócio

• Eficiente e ágil

• Alinhado com o negócio

• Avaliado por objetivos

de negócio

Administração

de sistemas

Gestão de sistemas e

consultoria informática

Gestão de serviços

e consultoria

– O IT é cada vez mais crítico. Se

falhar, para tudo.

– Cada vez se investe mais em IT

– A formação especializada é cada

vez mais importante

Mas o que é o IT?

• Boas práticas de gestão de IT (ITIL, CobIT)

• Standard de gestão de serviços (ISO 20000)

• Standard de segurança (ISO 27001)

• Gestão e administração de bases de dados

• Integração de aplicações empresariais

• Consultoria

• Auditorias

• Outsourcing

• Gestão do SLA (Service Level Agreement)

• Desenho e gestão de Centros de Dados

Mas o que é o IT? (cont.)

• Suporte à continuidade do negócio (gestão de

risco, recuperação de desastres, backups)

• Gestão e administração de sistemas

• Ferramentas de automação

• Projeto e gestão de redes

• Projeto da arquitetura tecnológica

• Virtualização (hypervisors, containers)

• Cloud computing (privadas, públicas, híbridas)

• Servidores (web, mail, diretório, etc.)

• Aplicações em ambiente distribuído

Players IT do mercado

• Prestadores de serviços de IT através da Web e das

clouds (ex: Amazon, Microsoft, Google)

• Prestadores de serviços de IT com data centers (ex:

IBM, Oni, Mainroad, PT)

• Fabricantes tradicionais de HW que mudaram para a

área dos serviços de IT (ex: IBM, HP, Unisys, EMC)

• Produtores de ferramentas de gestão de IT (ex: IBM,

HP, BMC, CA, Oracle)

• Software houses que incluiram IT (ex: Novabase)

• Consultoras (ex: McKinsey, KPMG, Accenture)

• Uma miríade de empresas de consultoria e solution

providers (incluindo consultores free-lancer e startups)

Perfil ideal da pessoa de IT

• Gosta e preocupa-se com o negócio

(alinhamento negócio-IT é fundamental!)

• Não quer perder a visão do sistema (sistema

tem de ser equilibrado, eficiente e fiável!)

• Tem uma visão global e abrangente, mais

integradora (EI) do que “programadora”

• Tem consciência do seu papel crítico no bom

funcionamento dos sistemas informáticos

empresariais (tal como os clientes os veem)

Responsabilidades de uma

pessoa de IT

• Saber que investimentos informáticos (HW e

SW) fazer para suportar o negócio

• Garantir o bom funcionamento de todo o

sistema (fiabilidade, segurança, recuperação)

• Conceber e montar os serviços

• Gerir o funcionamento dos serviços

• Gerir os recursos

• Avaliar e melhorar a performance e qualidade

dos serviços

Trabalhar em IT compensa?

Profissão Salário Profissão Salário

Executive Management (CEO, VP) €104,767 Systems Programmer €75,118

System Architect €100,734 System Analyst €74,625

Executive IS/IT Management (CIO, CTO) €99,894 QA/software Test Engineer €70,649

Project Leader €90,764 Database Analyst €69,950

Consultant €88,671 System Administrator €65,567

Database Manager €87,261 Network Analyst €64,217

Computer Security Manager (CSO) €85,699 Analyst €64,119

Computer Software Engineer €82,418 Trainer €63,228

Network Manager €79,827 Web/Internet €62,658

Business Analyst €78,756 Network Administrator €56,277

Database Administrator €78,468 Non-IT Staff €54,079

E-business Specialist €77,375 Admin Support €51,819

Network Engineer €75,447 Help Desk Support €48,783

Tecnologias de Sistemas

Informáticos

• Disciplinas desta especialização (algumas partilhadas

com outras especializações):

– Administração e Gestão de Infraestruturas de IT

– Segurança Informática em Redes e Sistemas

– Computação em Nuvem e Virtualização

– Integração Empresarial

– Administração de Dados e Sistemas de Informação

– Desenvolvimento de Aplicações Distribuídas

• Perfil-objetivo básico: gestor e consultor de IT

• Mais do que os detalhes das tecnologias, o

importante é saber usá-las bem (boas práticas)

Trabalho não falta!

Obrigado! Bom Mestrado!

jose.delgado@tecnico.ulisboa.pt