Técnicas e Ferramentas de

Avaliação de Negócio

Viabilidade, Necessidade, Escopo

Diagrama de Ishikawa

• Facilita a identificação de possíveis causas deum problema.

• É uma boa ferramenta de comunicação.

• Estabelece a relação entre o efeito e suascausas possibilitando um detalhamento dascausas.

• Facilita a transparência das sugestõesevitando coações implícitas e explícitas

Diagrama de

Ishikawa

SWOT

5W2H

4R

PDCA

6M

4P

• Erro de cálculo no valor da nota de venda

– Verificar a tabela de preço aplicada

– Verificar valores de tabela de preço aplicada estão sendo exibidos corretamente

– Verificar se os produtos estão em promoção

– Verificar se existe desconto no item

– Verificar se o desconto inserido está dentro do valor permitido

– ...

• Erro || Falha || Defeito

– Código

– Layout

– Ortografia

• Melhorias || Otimização

– Layout

– Ortografia

– Usabilidade

Diagrama de Dispersão

• Usado para descobrir uma correlação entre duas variáveis

• Utiliza números estatísticos para validar hipóteses

• Encontra os fatores que correlacionam as variáveis