tcc unip pos2014

48
LUIZ JOSÉ DA SILVA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NO BRASIL: NOVOS DESAFIOS PARA UMA NOVA SOCIEDADE Trabalho de curso apresentado como requisito parcial, para obtenção do título de pós- graduação latu sensu em formação de professores para o ensino superior. Orientador(a):

Upload: adriano-carvalho

Post on 08-Nov-2015

29 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

TCC

TRANSCRIPT

LUIZ JOS DA SILVA

EDUCAO A DISTNCIA NO BRASIL:

NOVOS DESAFIOS PARA UMA NOVA SOCIEDADE

Trabalho de curso apresentado como requisito parcial, para obteno do ttulo de ps-graduao latu sensu em formao de professores para o ensino superior.

Orientador(a):SANTOS

2014

LUIZ JOSE DA SILVA

EDUCAO A DISTNCIA NO BRASIL:

NOVOS DESAFIOS PARA UMA NOVA SOCIEDADE

Trabalho de curso apresentado como requisito parcial, para obteno do ttulo de ps-graduao latu sensu em formao de professores para o ensino superior.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA__________________/__/__Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista UNIP ____/__/__Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista UNIP__________________/__/__ Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista - UNIPDEDICATRIA

Dedico esse trabalho primeiramente a DEUS digno de todo meu louvor e honra, autor de nossas vidas e rochedo forte e seguro nos momentos de angstia. E em seguida, a minha me Francisca Ansia da Silva que me apoiou em todos os momentos, sendo compreensiva na minha ausncia e incentivadora nos instantes de fraquezas, desgastes e desnimos. Para todos os profissionais comprometidos amorosamente com o Ensinar e com o Aprender, nos diversos saberes, espaos e tempos, de luta por uma educao democrtica e emancipatria.

Luiz Jos da Silva

AGRADECIMENTOS

Agradeo a Deus, pela presena sempre constante neste caminho. A minha me, que deixou de sonhar seu prprio sonho para que o meu se tornasse realidade. A todos os profissionais da educao, aos meus professores, sem distino de nenhum, que durante todo o curso transferiram muitos conhecimentos, esses aplicveis e inerentes profisso almejada. Especialmente, a Jennifer minha esposa, minha sogra Maria Auxiliadora e meus filhos Richard e Mariana, por todos os gestos e palavras de incentivo, que me alimentaram a alma e muito me ajudaram nesta caminhada.

Luiz Jos da Silva A educao de um povo pode ser julgada, antes de mais nada, pelo comportamento que ele mostra na rua. Onde encontrares falta de educao nas ruas, encontrars o mesmo nas casas. Edmondo AmicisRESUMO

O trabalho pretende analisar o movimento histrico da Educao a Distncia (EaD), atravs dos seus vrios conceitos e leis que regem este tipo de educao no Brasil, uma literatura ampla que no se esgota aqui, e que, no Brasil, a partir da implementao da lei 9394/1996, teve sua maior nfase com a LDB (Lei de Diretrizes e Bases) que veio transformar a educao e seus atores profundamente em todos os seus aspectos, essa modalidade de ensino est marcando uma nova fase, caracterizada pela flexibilidade proporcionada pela integrao de novas tecnologias de informao e comunicao (NTIC), este trabalho revela um aumento significativo na demanda e oferta de cursos a distncia em diversas reas do conhecimento. Ao mesmo tempo, h o desafio da institucionalizao da educao a distncia, seja por meio da expanso do conhecimento sobre esta modalidade e tecnologias da informao para este fim, ou a necessidade de polticas pblicas para a educao, no entanto esta questo no se limita at aqui e nem me limitou.

PALAVRAS-CHAVE: LDB; Institucionalizao; e Educao a DistnciaABSTRACTWith this work I analyze the historical movement of Distance Education (DE), through its various concepts and laws governing this type of education in Brazil, it is a literature and that, in Brazil, from the implementation of the law 9394/1996 had a major emphasis with the LDB (Law of guidelines and bases) transforming education and its actors deeply in all its aspects, this educational modality is currently marked a new phase, characterized by the flexibility afforded by the integration of new information and communication technologies (NICT), this work reveals a significant increase in demand and supply of distance learning courses in various fields of knowledge. At the same time, there is the challenge of institutionalization of distance education, either through the expansion of knowledge about this modality and information technologies to this end, or the need for public policies for education substantiated, however this issue is not limited and nor is it limited.KEY WORDS: LDB; Institutionalization; and Distance Education SUMRIO1 INTRODUO...........................................................................................................09

2 HISTRICO DA EAD.................................................................................................11

3 O QUE EAD?......................................................................................................13

4 AS FORMAS DE A APRENDER E ENSINAR EM EAD..............................................15

5 OS AMBIENTES DE APRENDIZAGEM.....................................................................20

6 A FORMAO DE NOVOS PROFISSIONAIS FRENTE AS NOVAS FERRAMENTAS EDUCACIONAIS (TICs)...............................................................................................267 CONSIDERAES FINAIS.......................................................................................30

8 REFERNCIAS..........................................................................................................32

91 INTRODUO

O objetivo deste estudo tem como proposta primeira resgatar a trajetria da Educao a Distncia desde suas origens at os tempos atuais, utilizaremos aqui de livros e demais bibliografias disponveis sejam impressos ou eletrnicos, o presente trabalho se prope a contribuir, enriquecendo e acrescentado mais uma pea no quebra-cabea da educao a distncia na medida em que os temas investigados pelas produes sobre esse assunto forem se concretizando em conhecimento, para tanto sero apresentados alguns dados histricos dessa concepo educacional que a princpio parece to recente por esta ligados a muitos meios de comunicao como computadores, internet, redes de conexo diversas, entre outros, (Guarezi, 2009).

A EaD uma modalidade de ensino que cada vez mais est se destacando no cenrio atual, principalmente porque se adapta diferentes realidades dos alunos que procuram formao mediante este meio.Assim, as exigncias da sociedade contempornea rumam para o conhecimento, provocando a necessidade de transformaes na educao, cujo objetivo propiciar formas capazes de estimular novas competncias intelectuais, para possibilitar aos alunos maiores nveis de abstrao, raciocnio mais rpido e viso global. No basta apenas dar acesso ao conhecimento simples e puro, a aprendizagem s faz sentido para o aluno quando os conhecimentos aos quais ele tem acesso dizem respeito, de algum modo, sua vida. No se trata de uma forma facilitada de conseguir ttulos, muito menos de formao de baixa qualidade. Trata-se de um sistema que atende as necessidades de um pblico especfico e est atingindo cada vez mais segmentos devido as exigncias de uma sociedade cada vez mais dinmica e conectada globalmente.(Alves, 2009).

Tal procura aumenta ainda mais a responsabilidade dos profissionais em todas as modalidades e nveis de ensino, A educao a distncia vem surgindo como uma alternativa valiosa para um pas como o nosso em que h uma grande extenso de territrio e, ao mesmo tempo, uma lacuna no que diz respeito ao oferecimento de cursos 10a distncia bem como qualquer outra modalidade educacional especfica, por este motivo, o conhecimento conceitual e prtico da histria da EaD se apresenta como um elemento necessrio e indissocivel para todos os que desejam atuar neste campo, entender a trajetria da educao a distncia permite absorver suas diferentes faces e estruturas com relao a diferentes contextos educacionais, auxiliando na previso do futuro, diante do contexto educacional que se apresenta o pas(Guarezi, 2009).

112 HISTRICO DA EAD NO BRASIL

Para que possamos entender e compreender como se estruturou a EaD(Educao a Distncia) no Brasil, faz-se necessrio, primeiramente, discorrer como esta modalidade educacional se deu mundialmente, principalmente nos pases onde marcam seu surgimento e desenvolvimento, fatos marcantes e muito importante no podem ser esquecidos, era uma poca em que se consolidavam as repblicas. A Europa por volta de 1650 dava seus primeiros passos em relao a imprensa escrita e com ela vinha tambm a ideia de educao por correspondncia, dai a o primeiro contato com a educao a distncia (EAD). Nunes (2009) nos aponta que outros pases tambm j detinham e aprimorara algumas ferramentas nesse sentido e apresentavam j alguma familiaridade com educao a distncia, mas no como conhecemos hoje, os EUA um pouco mais de 1770 apontava os primeiros indcios de uma nova maneira de ensinar por correspondncia, iniciava-se um novo marco na educao a distncia onde se buscava novas ferramentas de aprendizagem, haviam alguns alunos inscritos em cursos pilotos da poca e eram lhe enviados exerccios para resoluo via correspondncia ao qual retornariam da mesma forma para seu professor, na Inglaterra, em 1880 h relatos de uma tentativa para estabelecer um curso por correspondncia, com direito a diploma, mas esta ideia de metodologia foi rejeitada pelas autoridades locais e, os autores da proposta, foram para os Estados Unidos, onde encontraram espao na Universidade de Chicago para colocar em prtica suas ideias.

Assim, em 1882, surge o primeiro curso universitrio EaD na referida Instituio, em que o material didtico era enviado para o estudante via correio.Um fato que marcante para a EaD aconteceu em 1906, quando a Calvert School, em Baltimore EUA, tornou-se a primeira escola primria a oferecer cursos por correspondncia(id). Assim, de acordo com Alves (2009) a difuso da EAD no mundo se deve principalmente Europa, a nova referencia em EaD se deu em 1960 quando a Inglaterra 12passou a ter seus primeiros cursos por correspondncia e passou a ser referencia mundial nessa modalidade seguido por outros pases como Portugal, China, Austrlia, etc, a Educao a Distncia passou por algumas adaptaes ao longo do tempo, contudo suas primeiras experincias aconteceram no perodo de 1730 at meados de 1970. Esses anos foram considerados como a primeira gerao da EaD, com forte caracterstica no estudo por correspondncia com o surgimento das universidades que preparavam os profissionais da educao, aparecem cursos voltados para essa rea de formao. J em meados de 1900 varia pesquisas realizadas demonstravam que j existiam anncios em jornais de circulao no rio de janeiro oferecendo cursos profissionalizantes de datilografia por correspondncia, eram cursos no ministrados por estabelecimentos de ensino mas por professores particulares, a unidade de ensino, estruturada formalmente, era filial de uma organizao norte-americana existente ate hoje e presente em diversos pases, os cursos oferecidos eram todos voltados para as pessoas que estavam em busca de empregos, especialmente nos setores de comrcios e servios(id). 133 O QUE EAD?

A EaD Educao a Distncia uma modalidade de educao que vem sendo considerada uma forma alternativa para ampliar horizontes no que diz respeito formao profissional e cientfica, atravs de uma proposta educativa enriquecedora, com o uso crtico das TIC's Tecnologias da Informao e Comunicao, assegura a interatividade entre estudantes e professores, a Educao a Distncia uma estratgia educativa baseada na aplicao da tecnologia na aprendizagem, sem limitao de lugar, tempo, ocupao ou idade dos estudantes. Implica novos papis, novas atitudes e novos enfoques metodolgicos para estudantes e professores. (GUAREZI, 2009)

Ainda de acordo com o Ministrio da Educao no Decreto n 5622, de dezembro de 2005,que regulamenta EaD:

A caracterizao desta modalidade de ensino apresentada como uma Modalidade educacional na qual a mediao didtico-pedaggica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e tecnologias de informao e comunicao, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos(Brasil,1996). Os conceitos e terminologias no se esgotam ai, a EAD esta diretamente ligada as TICS por fazer uma inovao nas terminologias com uma velocidade alucinante, as inovaes moldam a mdia e se refletem na prpria EAD, transbordando a linguagem prpria desse ambiente, portanto, a evoluo da EaD acompanhou a evoluo das tecnologias de comunicao que lhe do suporte, mas necessrio registrar a preocupao de diversos educadores que afirmam, como Demo (2006, p. 90), que tal evoluo tecnolgica no significa necessariamente evoluo pedaggica: sempre possvel usar a tecnologia mais avanada para continuar fazendo as mesmas velharias, em particular o velho instrucionalismo, no diferente nos dias atuais em que a cada nova tecnologia que surge se encontram os grupos dos adeptos e dos no, preciso considerar que na sociedade contempornea no possvel separar a formao do profissional com as tecnologias, principalmente, as que emergem a cada dia em todos os lugares considerando que a globalizao traz um novo contexto de organizao do trabalho e de novos desafios cognitivos, tecnolgicos e tambm cientfico.

14

De um modo geral podemos afirmar que a EaD aplica as tecnologias disponveis para fazer acontecer o processo de ensino e aprendizagem, superando as barreiras do espao e do tempo. Dentre as principais caractersticas da EaD, deve-se fortalecer aquelas ligadas a autonomia do estudante, a comunicao e o processo tecnolgico, e assim possvel construir um conceito mais completo, os conceitos de EAD mantm em comum a separao fsica entre o professor e o aluno, e a existncia de tecnologias para mediar a comunicao e o processo de ensino aprendizagem. A evoluo do conceito se d no que se refere aos processos de comunicao, pois a EAD cada vez mais, passa a possuir maiores possibilidades tecnolgicas para efetivar a interao entre os pares para aprendizagem.(id.) 151 AS FORMAS DE A APRENDER E ENSINAR EM EADAo longo da histria da humanidade foram vrias as formas e os meios de se ensinar e aprende ou vice-versa, aprender e ensinar sempre foi uma relao dialtica que, em cada poca histrica e em cada organizao social, apresenta-se com seus dilemas, problemas, propsitos e objetivos, traz para a educao distncia algumas questes

novas, mas outras no to novas assim, vejamos Campos:H muito para ser feito nas escolas, nos colgios e nas universidades no sentido de despertar a curiosidade intelectual e a atitude para o trabalho, e j se pensa em reconhecer a aprendizagem informal adquirida na famlia e no grupo social, alm da educao formal (Campos,2009,p272). com as novas formas de ensinar e aprender vem os modismos, o que no novo, estamos caminhando para um momento de autonomia intelectual superando barreiras de tempo espao, as exigncias impostas pelos novos processos de aprendizagem so variadas, diante dos desafios colocados pela dinmica do mundo do trabalho onde, para alm do aligeiramento na formao, fruto do modelo de organizao social vigente, exige contraditoriamente um conhecimento cada vez mais aprofundado e diferenciado portanto, permanecemos ainda com um certo receio ao novo enquanto processo educacional ainda temos muitos questionamentos sobre como o aluno aprende e como ensinado, seja qual for a modalidade, presencial, virtual ou semipresencial, cria-se a a possibilidade de atuao que aponta para outro desafio relevante para o educador, uma reflexo introspectiva de como devo ensinar.

Campos(2009) nos mostra que``o professor precisa acompanhar o processo de aprendizagem do aluno, ou seja, entender seu caminho, seu universo cognitivo e afetividade,`bem como sua cultura, histria e contexto de vida``o aprendizado planejado ocorre normalmente em um local diferente do local do ensino, exigindo uma viso mais abrangente do processo ensino /aprendizagem, de qualquer forma estamos imersos em um contexto onde os significados da estrutura educacional mudam constantemente sejam por evoluo muito rpida das tecnologias, seja, por sua prpria 16

dinmica, um outro aspecto a ser visto na atuao do professor em relao a aprendizagem do aluno o de propiciar um estabelecimento de relaes interpessoais entre os alunos garantindo que os conceitos utilizados, intuitivamente ou no sejam dinamizados e apreendidos por eles, em uma reciprocidade de valores traduzidos assim por meio de atitudes o seu aprimoramento, no se pode esperar que os educandos sejam simplesmente atores do seu processo educacional, precisamos encoraj-los usarmos das ferramentas que do suporte a aprendizagem atentemos para Campos nessa citao: Os projetos pedaggicos, por sua vez, deve, ento, propor uma determinada forma de ao e interveno na realidade do aluno a fim de que ele busque uma transformao, obedecendo a um fazer prtico e contextualizado.No intuito de compreender como estruturar os projetos de aprendizagem, definimos um mtodo de trabalho que parte das situaes didticas e estratgias de aprendizagem(Campos,2009,p274). Se faz necessrio criar um espao um pouco diferente para EAD em relao ao ensino presencial, a utilizao de muitas mais ferramentas instrucionais a criao de um horizonte de aprendizagem bem definido, elaborado para cada aula, com vistas ao tempo de cada aluno, cabendo ao professor tenta fornecer uma sequncia de trabalho ao aluno, de forma a relacionar os recursos entre si, dando assim uma linha por onde o aluno deve se guiar com relao ao seu autoaprendizado, alm de permitir a disponibilizao de materiais ao aluno, planos de ensino, maior interao e exerccios de autoavaliao, todas essas ferramentas proporcionam ao professor o gerenciamento e acompanhamento do desempenho do aluno com vistas de acesso e realizao de atividades programadas para o aprendizado do aluno, evidenciando o modelo de sistema integrado e conectado, com espao e tempo considerados, para o aluno a EAD significa maior facilidade de acesso, uma gama de possibilidade de relacionamento em rede alm da qualificao e aquisio de novas habilidades.

Almeida citado in Silva(2003)Considerando tais pressupostos, nos aponta uma proposta de aprendizagem em um ambiente virtual de aprendizagem visando pretender desenvolver no aluno, futuro professor/pedagogo, para alm das habilidades e competncias cognitivas, a sua autonomia intelectual, cuja especificidade exige a interdisciplinaridade, indispensvel efetivao dos fins propostos para este profissional, 17

o ambiente virtual de aprendizado utilizado pela instituio de ensino caracteriza-se por ser um sistema integrado de gerenciamento do aprendizado do aluno, denominado AVA esses novos ambientes nos indicam uma nova possibilidade de construo de sistemas de interao uma fala apropriada para t passagem a de Almeida:A interatividade e a interao permitem ultrapassar a condio de espectador passivo para a condio de sujeito operativo, explicitando a ocorrncia da interatividade relacionada com o dilogo entre emisso e recepo, a criao conjunta da comunicao e a interveno do usurio(Almeida,2003,p205).

Acreditando e estimulando nessa possibilidade de ensinar e aprender online em comunidades virtuais, aposta-se em uma metodologia potencializadora da construo coletiva do conhecimento por meio do dilogo e da cooperao, esta concepo cooperativa que se reflete na trajetria democrtica de estruturao da modalidade a distncia com dimenso na formao tecnolgica e principalmente humana.

Novos espaos esto sendo criados com o advento das TICs associados ao desenvolvimento tecnolgico constante, fazendo com que repensemos nossa maneira de aprender em novos ambiente com novas pessoas gerando novas possibilidades de aprendizado As novas tecnologias enriquecem os espaos de convivncia na qual, pela linguagem, a emoo se instaura e se propaga, proporcionando novas formas de olhar/sentir o mundo e mesmo de compreend-lo e interpret-lo na sua autonomia e em conexo em rede permitindo a recriao de novos modelos pedaggicos, agora com um suporte altamente interativo atuando em conjunto com uma viso multidisciplinar, empregando metodologias que podem propiciar uma ao diferenciada, baseada no modulo em web (rede)(id).

Alm dos aspectos da EAD at aqui apontados, destacamos que esse tipo de integrao das particularidades da modalidade de Educao a Distncia nas diferentes instncias e processos de gesto do conhecimento nas instituies de ensino so essenciais para evitar que a EAD se estruture como uma modalidade separada dos processos e infraestrutura j existentes para a educao presencial. Vejamos as inclinaes de Silva(2003) a esse respeito:

18Na educao com suporte em ambientes virtuais, o papel do professor o de gerir a s aes facilitadoras da aprendizagem, articular diferentes pontos de vista, instigar o dilogo entre os alunos e a produo conjunta, a busca de informaes e a expresso do pensamento do aluno, orientando-o em suas produes e em recuperao e na anlise dos registros e suas respectivas reformulaes(Silva,2003,p213)alertamos que as especificidades da aprendizagem em EAD no so isoladas das demais situaes institucionais, h uma relao maior com todo o ambiente organizacional ou no, essa especifidade responsabilidade de toda equipe de Educao a Distncia, entretanto, a maior parte das aes, permeiam diferentes setores da Instituio e, dessa forma, requerem que os profissionais estejam preparados para auxiliar no desenvolvimento da EaD e atender adequadamente as necessidades dos alunos a distncia.

Nota-se que nessa modalidade de ensino, o principal meio para efetivao de uma proposta de curso em ead, mesmo com a utilizao de ferramentas das tecnologias interativas, ainda o material didtico impresso e a interlocuo entre os atores desse processo que sustenta predominantemente a mediao didtica, apesar das constantes inovaes tecnolgicas, os cursos online continuaro se expandindo, alm do mais, a mdia impressa ainda constitui uma forma de acesso mais democratizado, principalmente, para os alunos que no dispem ou tm dificuldades de manusear os recursos tecnolgicos necessrios ao ensino virtual, vejamos o que destaca Polak (2009):

Destaca como princpio fundamental a maneira como se concebe a aprendizagem: ela mais efetiva quando significativa para o aluno, quando se alicera nas relaes e quando se constitui em uma construo coletiva que considera as diferenas de desenvolvimento e as diversidades sociais e culturais(Polak,2009,p153).

Litto (2009) reitera que o Professor considerado um orientador no sentido do aprender a aprender e aprender a fazer nessa relao ensino/aprendizagem, 19

ao atribuir ao docente o ato de orientar o processo de aprendizagem do educando, fica evidente a relevncia da importncia deste possuir um conhecimento amplo em vrios campos que tratam dos aspectos fundamentais do desenvolvimento humano,

comumente se afirma que na Educao a Distncia o aluno aprende sozinho, conduzindo autonomamente seu caminho na aquisio do conhecimento. Ele ressalta que isso no condiz com a realidade, pois o papel do professor na educao a distncia to importante quanto no ensino presencial apesar de sua forma de atuar ser diferenciada.

Por outro lado, essa atuao diferenciada, aparentemente, reafirma e refora o papel do professor diante da necessidade de cada momento compreender melhor a complexidade que envolve o fenmeno educativo, simultaneamente, emerge a necessidade de elevao da conscincia de si, ou seja, a conscientizao da importncia da sua conscincia profissional, ademais, se na EAD o aluno caminha de forma autnoma na aquisio do conhecimento, significa que algum ou alguns profissionais se debruaram durante longo tempo para poder disponibilizar os meios e recursos norteadores do estudo autnomo, alm disso, vale salientar que mediante a implementao da prtica educativa nessa modalidade com a imerso das novas tecnologias, tambm reforado o papel do professor como aprendente, e isto se d porque, na medida em que ensina, est aprendendo continuamente sobre si prprio, sobre o aluno e sobre o mundo que o cerca exigindo, principalmente, outras habilidades

como, por exemplo, o manuseio e utilizao das novas ferramentas tecnolgicas como suporte para o trabalho ensinar/aprender(id).

202 OS AMBIENTES DE APRENDIZAGEM

Vamos iniciar nossa reflexo acerca de um questionamento contemporneo: Mas afinal o que quer dizer Ambientes Virtuais de Aprendizagem AVA?, na atualidade ouvimos falar muito em ambientes virtuais de aprendizagem, principalmente por educadores, comunicadores, tcnicos em informtica e tantos outros sujeitos e grupos interessados pela interface educao/comunicao com mediao tecnolgica, mas especificamente pelas relaes sociotcnicas entre humanos e redes telemticas de informao e comunicao, vamos nos atentar para um olhar minucioso a respeito do AVA na concepo de Almeida(2003):No se trata de clocar a EAD em oposio a educao presencial e sim de estudar o entrelaamento entre ambas, as mudanas que interferem em seu processo quando se utiliza a TIC.Assim a compreenso da complexidade da EAD implica em estabelecer inter-relao entre as abordagens que fundamentam tanto a educao presencial como a virtual e, sobretudo implica reconhecer que mudar o meio pelo qual se desenvolve a educao significa mudar a prpria educao(Almeida,2003,p.203).quando trazemos essa ideia de ambiente virtual de aprendizagem para a nossa realidade educacional podemos inferir que quando estamos interagindo com outros sujeitos e objetos tcnicos estamos construindo uma prtica de significao, ento podemos aprimorar tanto quanto atualizar este processo de uso de uma tecnologia aplicada a educao, a tecnologia como suporte para desenvolvermos o ensino e a aprendizagem passam exclusivamente por esses ambientes construdo para esse fim, o de aproximar distancias.

nesse sentido podemos afirmar que um ambiente virtual de aprendizagem um espao fecundo de significao e reconfigurao do mundo que nos cerca, onde seres humanos e objetos tcnicos feitos para essa finalidade interagem, potencializando assim, a construo de conhecimentos, logo a aprendizagem dentro dese contexto passvel de melhoras quando segundo Silva(2003)vem afirmar que ``todo ambiente virtual um ambiente de aprendizagem, se entendermos aprendizagem como um processo sociotcnico``, onde os sujeitos interagem na e pela cultura sendo est um campo de luta, poder, diferena e significao, espao para construo de saberes e 21

conhecimento, ento podemos afirmar fundamentado no autor citado acima que todo AVA pode ser necessariamente um ambiente que envolva as novas tecnologias digitais de informao e comunicao, alm do que possvel atualizar e, sobretudo ``virtualizar`` nas palavras de Moraes(2003) saberes e conhecimentos sem necessariamente estarmos utilizando mediaes tecnolgicas seja presencialmente, seja a distncia, entretanto essas tecnologias digitais podem potencializar e estruturar novas sociabilidades e consequentemente novas aprendizagens Moraes(2003) salienta que:

A tecnologia no um produto independente da sociedade. Pelo contrrio, embora exista um paradigma tecnolgico, h um nmero muito grande de possveis trajetrias tecnolgicas, e isso depende da sociedade que estamos imerso(Moraes,2003,p.296) Nos ltimos anos, os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) esto sendo cada vez mais utilizados no mbito acadmico e corporativo como uma opo tecnolgica para atender uma demanda educacional, a partir disso, verifica-se a importncia de um entendimento mais crtico sobre o conceito que orienta o desenvolvimento ou o uso desses ambientes, assim como, o tipo de estrutura humana e tecnolgica que oferece suporte ao processo ensino- aprendizagem, atentemos para Okada(2003):Nessa concepo, os aprendizes devem ser encorajados a confrontar problemas prticos da vida, questes que ainda no tem soluo clara.A interao e o trabalho cooperativo so um caminho no s para buscar um produto coletivo mais para desenvolver uma viso mais ampla visando identificar as incoerncias e as incompletudes: e tambm para estimular a criatividade em prol de novas descobertas e alternativas inovadoras(Okada,2003,p.276). Os novos ambientes tecnolgicos com auxlio da informtica e outros equipamentos, associadas s telecomunicaes, veem provocando mudanas radicais na sociedade por contado processo de digitalizao e inovaes nessa rea, uma nova revoluo emerge, a revoluo digital. Digitalizada, a informao se reproduz, circula, modifica culturas e se atualiza em diferentes interfaces possvel digitalizar sons, imagens, grficos, textos, enfim uma infinidade de informaes nesse contexto a informao representa o principal ingrediente de nossa organizao social e desenvolvimento, e os fluxos de mensagens e 22

imagens entre as redes constituem o encadeamento bsico de nossa estrutura social os meio virtuais que essas informaes que se configuram num novo formato fluem e seguem em rede quebram as barreiras do tempo e do espao.

De acordo com Behar(2009) ``Novos processos criativos podem ser potencializados pelos fluxos sociotcnicos de ambientes virtuais de aprendizagens que utilizam o digital como suporte, a exemplo, um novo conceito advindo da tecnologia o ``ciberespao````.

Em termos conceituais, os AVAs consistem em mdias que utilizam o ciberespao para veicular contedos e permitir interao entre os atores do processo educativo (Behar, 2009, p.94). Dessa forma, a qualidade do processo educativo depende do envolvimento do aprendiz, da proposta pedaggica, dos materiais veiculados, da estrutura e qualidade de professores, tutores, monitores e equipe tcnica, assim como das ferramentas e recursos tecnolgicos utilizados no ambiente.

O ciberespao surge no s por conta da digitalizao, ou evoluo da informtica e suas interfaces, prprias dos computadores individuais ou coletivos, mas da imperatividade da interconexo mundial entre computadores, popularmente conhecida como (WEB) Rede Internet, diante dessa complexa relao, todo e qualquer signo pode ser produzido e socializado no e pelo ciberespao, compondo assim, o processo de comunicao em rede prprio do conceito de ambiente virtual de aprendizagem, nesse contexto surge uma nova cultura, a cibercultura(id).

Podemos dialogar, j agora nesta nova fase do processo de transformao das culturas virtuais, que a atividade investigatria, que suportou as virtualizaes`` que os talentos humanos produziram linguagens, sistemas de cdigos, cincias, artes, interaes humanas, tecnologia, essa atividade pode se constituir em prioridade na educao, vejamos o que diz Mattar(2009): A relao do homem com a mquina nunca de um dilogo, como entre os seres humanos; as reaes do computador no caracterizam um dialogo. A interatividade deve ser considerada um processo, no uma caracterstica do meio ou capacidade do canal(Mattar,2009,p.115). 23

Nesse sentido de construo mtua da aprendizagem mediada por uma interface em ambiente definido(AVA) um conjunto de atividades, estratgias e intervenes que leva os interagentes a construrem e a se transformarem juntos o que h de mais especfico aos ambientes virtuais de aprendizagem, no entanto, os interagentes no esto restritos ao uso de informaes do ambiente restrito ou da Web, eles se tornam produtores de informao, eles entram no jogo, textos e pginas da Web no so os nicos produtos que podem ser construdos juntos h uma gama de outras produes que podem e devem ser explorados nos ambientes virtuais.

Moran(2003),Os aprendizes(alunos ou no) podem se tornar individual ou/e coletivamente investigadores permanentes, a tecnologia em ambiente virtual pode assegurar recursos e ampliar tais perspectivas, vimos que todos em diferentes graus e de diferentes modos, podero se conectar, visto que so os coautores desse novo modelo de linguagem e interao podendo encontrar nos AVAs oferecidos, nos novos modelos de ambientalizao, cada ao do agente interativo tem impacto recursivo sobre a relao comportamental dos interagentes virtuais, a utilizao de determinada tecnologia como suporte EaD no constitui em si uma revoluo metodolgica, mas reconfigura o campo do possvel (Moran, 2003, p. 43). Assim, pode-se usar uma tecnologia tanto na tentativa de simular a educao presencial como uso de uma nova mdia como para criar possibilidades de aprendizagem por meio da explorao das caractersticas inerentes s tecnologias empregadas, vejamos Moran (2003):

A tecnologia computacional empregada para entregara informao ao aluno da mesma forma que ocorre com o uso das tecnologias tradicionais de comunicao como o rdio e a televiso.Quando os recursos das redes telemticas so utilizados da mesma forma que a sala de aula presencial, acontece a virtualizao da sala de aula, que procura transferir para o meio virtual o paradigma do espaotempo da aula e da comunicao bidirecional entre professor e alunos (Moran,2003,p.45).De acordo com o exposto na citao acima os recursos dos ambientes digitais de aprendizagem so basicamente os mesmos existentes na internet (correio, frum, bate-

24papo, conferncia, banco de recursos, etc.), com avantagem de propiciar a gesto da informao segundo critrios preestabelecidos de organizao definidos de acordo com as caractersticas.O gerenciamento desses ambientes diz respeito a diferentes aspectos, destacando-se a gesto das estratgias de comunicao e mobilizao dos participantes, a gesto da participao dos alunos por meio do registro das produes, interaes e caminhos percorridos, a gesto do apoio e orientao dos formadores aos alunos e a gesto da avaliao.Os ambientes digitais de aprendizagem podem ser empregados como suporte para sistemas de educao a distncia realizados exclusivamente on-line, para apoio s atividades presenciais de sala de aula, permitindo expandir as interaes da aula para alm do espaotempo do encontro face a face ou para suporte a atividades de formao semipresencial nas quais o ambiente digital poder ser utilizado tanto nas aes presenciais como nas atividades distncia, afim de melhor compreender esses ambientes de aprendizagem vejamos Behar(2009):

Com o uso de ambientes digitais de aprendizagem, redefine-se o papel do professor que finalmente pode compreender a importncia de ser parceiro de seus alunos e escritor de suas ideias e propostas, aquele que navega junto com os alunos, apontando as possibilidades dos novos caminhos(Behar,2009,p.240).

Nesse novo espao de interao a representao e a apropriao de conhecimentos permitem o desenvolvimento de novas formas de raciocnio, as quais no excluem as formas lineares e hierrquicas da representao do texto impresso, mas a extrapolam pela nfase na variedade de linguagens de representao, registro, recuperao e comunicao, englobando aspectos racionais e emocionais, em que as instituies e percepes sensoriais so utilizadas para a compreenso do objeto de conhecimento em questo.

importante destacar o potencial da EaD com suporte em ambientes digitais e interativos de aprendizagem para a representao do pensamento do aprendiz e a comunicao de suas ideias, assim como para a produo individual e coletiva de conhecimentos (Behar,2009,p.243).

Assim o professor provoca o aluno a descobrir novos significados para si mesmo ao incentivar o trabalho com problemticas que fazem sentido naquele contexto e que possam despertar o prazer da escrita para expressar o pensamento, da leitura para

25

compreender o pensamento do outro, da comunicao para compartilhar ideias e sonhos, da realizao conjunta de produes e do desenvolvimento de projetos colaborativos. Desenvolve-se a conscincia do que se lido para compartilhar ideias, saberes e sentimentos e no apenas atividades para serem corrigidas, nesse ambiente o foco no a tecnologia, mas a atividade em realizao, caracterizada pela diversidade, inter-relao entre razo e emoo, evoluo contnua experienciada e vivenciada com o uso de mltiplas e diversas tecnologias incorporadas aos recursos digitais, induzindo o surgimento de outra lgica e de novas percepes de temporalidade e localidade.

Evidencia-se aqui a possibilidade de transformar todo um processo instrucional que permite compreender o desenvolvimento do aluno em relao ao novo ambiente de estudo e simultaneamente analisar a atividade em realizao de modo a identificar avanos e dificuldades a fim de redirecionar aes diante da disponibilidade de acesso aos registros das interaes e produes, o prprio aluno tem a oportunidade de realizar a autorregulao do seu processo aprendizagem em um ambiente virtual.

A concepo de ensino e aprendizagem implcita no AVA educacional de um curso distncia fornece o balizamento para a avaliao e esta poder se direcionar para o controle do desempenho do aluno de forma mais eficiente do que em atividades presenciais(id)

Hoje com a tecnologia em plena ascenso inverteu-se a situao em relao as novas tecnologias educacionais, os AVAs problematizam as interaes com os professores e os participantes tm maior tempo para fazer perguntas e receber respostas. As perguntas so respondidas ao vivo, ou podem ser respondidas posteriormente via telefone, e-mail ou at mesmo por fax, caracterizando uma integrao entre diferentes tecnologias e mdias com a finalidade de promover interao em tempo real ou quando o aluno assim puder acessar em qualquer tempo e lugar de a cordo com a sua necessidade.

263 A FORMAO DE NOVOS PROFISSIONAIS FRENTE AS NOVASFERRAMENTAS EDUCACIONAIS (TICs)

Desde muito cedo o homem recorre tecnologia para uso tanto domstico como para o trabalho, agora a busca como auxiliar de seu corpo e posteriormente como extenso da sua mente, as questes educacionais da sociedade contemporneas no Brasil e no mundo demandam cada vez mais uso intensivo de cincia e tecnologia e consequentemente de profissionais qualificados em todas as reas para o mundo da educao e do trabalho, as tecnologias invadiram o nosso cotidiano, nos bancos, nas escolas, nos supermercados, nos meios de transportes, nas atividades econmicas e transaes bancrias, nas atividades de comunicao (no telefone celular) e nas atividades de comunicao eletrnica (na internet) e nos processos de informao do conhecimento e na organizao das produes cientficas(Demo,2003).

Para os profissionais da educao ou de outras reas o desafio de uma formao consistente tem se tornado um grande desafio principalmente porque a educao online nos traz atualmente questes especficas com desafios novosMoran (2003).

As capacitaes dos diversos profissionais, principalmente de professores com a capacitao em servio demanda muito tempo e preparao de materiais, essas situaes obrigam a pensar em processos pedaggicos que compatibilizem a integrao de vrios tipos de profissionais envolvidos, os avanos tecnolgicos ampliam os nmeros e as formas de interao entre o ensinar eu aprender e entre o usurio e a mquina, levando em conta o meio tecnolgico que nos une: os computadores, tendo como outros adjacentes os sistemas multimdias, os hipertextos, os correios eletrnicos, os bancos de dados, as plataformas interativas, os telefones celulares e as comunicaes com ou sem fio.

A educao online permite formar profissionais em diversas reas bem como facilitar o acesso independentemente do tempo disponvel, vejamos a esse respeito as inclinaes de Moran(2003):

27

Como a educao a distancia permite formar mltiplas turmas simultaneamente [...],Em educao online temos cursos que so, como no presencial, de aprendizagem de habilidades especficas, cursos de atualizao profissional.Esses cursos podem ter uma proposta empacotada``,mais programada e podem admitir alunos a qualquer momento, sem data definia para comear e terminar(Moran, 2003, p.44).Bem, na citao acima comeamos a entender o quo fundamental a tecnologia para a formao de profissionais das mais diversas reas oferecendo um conforto no seu modelo, existem hoje na internet uma variedade de ofertas de cursos online com ou sem a internet, nesse contexto fundamental considerar que para aprender bem indispensvel saber pesquisar, elaborar, redigir textos, ler, construir e desconstruir, argumentar e por fim contra-argumentar, diante deste quadro os desafios e as possibilidades nas interaes entre didtica, conhecimento, TICs e formao profissional constituem realmente um grande desafio na sociedade contempornea,a tecnologia adquiriu reconhecimento e valorizao na sociedade com a industrializao e a utilizao de teorias e mtodos cientficos no mais aplicados somente a sistemas de processos tecnolgicos, assim a tecnologia se incorporou ao processo produtivo e a tecnologia participa do progresso cientfico e trouxe uma nova linguagem e novos conhecimentos em todos os ambientes tanto no setor produtivo quanto no setor educacional(id).

A formao de profissionais comprometidos com as novas tecnologias(TICs) seja no campo educacional ou no j uma realidade, aos poucos a funo da escola como de transmissor de conhecimento e a do professor como o de detentor do saber, j no mais se aplicam nos moldes educacionais da atualidade, a funo da escola est muito mais no reconstruir o conhecimento do que no de transmitir e a do professor de assumir o papel de professor reflexivo, neste contexto as tecnologias computacionais criam prticas educacionais de qualidade utilizando-se dos meios tecnolgicos nos diferentes nveis e modalidades do sistema educacional, e so essas ferramentas que na aprendizagem podem e auxiliaro no desenvolvimento de habilidades intelectuais e cognitivas dos sujeitos, Soares(2003).

J faz alguns anos que muitos educadores entraram em um verdadeiro pnico, quando perceberam que as novas tecnologias da informao e comunicao

28

(TICs) estavam adentrando o espao educacional nos diferentes nveis, inclusive oportunizando uma dinmica toda especial para os cursos realizados na modalidade a distncia, quando nos deparamos com o processo de formao inicial e de formao

continuada dos educadores, e neste ambiente encontramos as TICs, urge uma nova

postura por parte do aluno educador, uma postura de abertura e de busca, ao mesmo

tempo(id).

Demo(2003)nos aponta que alm das inmeras possibilidades de uso das TICs e de enfrentarmos novas condies de aprendizado no mundo contemporneo por meio das novas tecnologias, Vejamos:

Muitos fatores nos ajudaro nessa nova jornada, configurando assim uma base de segurana, isto significa que fatores externos podem ser importantes, como motivao, ocasio, provocao, mas os fatores internos so os decisivos(Demo,2003,p.78)., trata-se isso como questo de emancipao em decorrncia de novos avanos tecnolgicos e nesse processo h uma relao de dependncia, a autonomia, a origina-se sempre de uma nova modalidade de trabalho em relao aos meios que instalaram novas condutas seja no mundo do trabalho seja no mundo instrumental acreditamo que toda mudana melhora nossa prtica de trabalho, acentuar essa percepo muito importante para demarcar a forma como os sujeitos sempre experimentaram e vivenciaram novas tcnicas nas suas atitudes cotidianas, Conclui-se que, seja qual for a poca, o homem est sempre criando formas novas de sobrevivncia e melhoria da qualidade de vida.

Maia(2009) as instituies de ensino superior(IES) precisam inovar em sua oferta de produtos para as novas geraes de alunos que ingressaram no ensino superiordai a grande importncia da formao de profissionais envolvidos com tecnologias para uma melhora em todas as esferas da sociedade.Precisamos ficar atentos para no se criar no meio acadmico fobia a tecnologias o que no significa simplesmente acessar ou no a informao, mas sim, acessar e interpretar a informao; melhorar os processos de produo e a eficincia operacional da relao homem/mquina e assim melhorar a qualidade de vida da sociedade, nesses casos a

29tecnologia da informao e da comunicao podem contribuir significativamente para o alcance das metas de desenvolvimento da qualidade da educao para o novo Milnio.

O uso das TICs na formao profissional, tendo como fundamento a EaD em seu meio poder levar tomada de conscincia sobre a importncia da participao do uso das tecnologias por alunos e professores em todas as etapas da formao, a qual implica compreender o processo do ponto de vista educacional, tecnolgico e comunicacional. Da a possibilidade de transferir tal percepo da EaD na formao profissional buscando das melhores condies de trabalho em todos os aspectos.

Cabe ento ao educador que est no processo de formao observar que este recurso mais uma ferramenta e que ele precisa compreender bem para que possa ento utilizar para sua prpria formao como tambm para ministrar suas aulas(Valente,2003,p.517).Na realidade a formao inicial e a formao continuada de profissionais e educadores, as TICs tem oportunizado uma retomada do esprito critico e cientfico, j que exige dos participantes a disposio para a pesquisa, a leitura e a produo textual nas mais diferentes formas, a ao docente no ambiente virtual no requer apenas uma mudana metodolgica, mas uma percepo do que ensinar e aprender, muitos profissionais ainda no tem a familiaridade com o ambiente virtual e nem viso do que as novas tecnologias da informao e comunicao proporcionaro ao seu trabalho, muitos profissionais e educadores, ainda por falta de uma formao adequada, no se sentem prontos para a utilizao dos recursos da informtica, nesse contexto do sculo XXI, do conhecimento de todos a necessidade e urgncia de uma formao que v alm do bsico, que cada um invista seu tempo, sua disposio e at mesmo seu dinheiro para uma formao que seja continuada, e essa formao tambm implica no alargamento dos horizontes com o entendimento e a utilizao das tecnologias, sejam elas antigas ou novas(id).

308 CONSIDERAES FINAIS

Esse artigo analisou as publicaes recentes em EAD acerca da educao a distncia e a formao de novos profissionais frente as novas ferramentas educacionais TICs numa perspectiva crtica, criativa e reflexiva. Dessa forma, no basta formar profissionais qualificados, preciso que eles saibam se instruir e manusear a informao e comunicao bem como todo o processo de troca de informao em qualquer lugar, a qualquer tempo, para que haja um aumento no fluxo de conhecimento, de pesquisa, de experincias, e de novas possibilidades tecnolgicas que deem conta de toda essa estrutura existente e que est por vir com as novas geraes, assumindo o compromisso com a eficincia e desenvolvimento sustentvel. Ainda h muito que se fazer para que as tecnologias na sociedade contempornea faam parte de todo o processo escolar e da formao de profissionais diversos inclusive docentes. Muitos projetos tm surgidos para melhorar o contexto do acesso ao conhecimento, no somente presencial mais aliado ao contexto das TICs e aoda EAD (Ensino a distncia) como proposta de inovar a educao, apesar de toda exigncia para que os educadores possam estar diretamente

inseridos no processo de incluso digital e de serem protagonistas na pesquisa e desenvolvimento das tecnologias para utilizao no meio educacional, muitos so os

empecilhos, que aqui no meu entendimento os trato como DESAFIOS, no s para educadores mas, para todos que de uma forma ou de outra se relaciona com as tecnologias e fazem delas a sua ferramenta de trabalho ou na pior das hipteses a usa como suporte, essas situaes que nos so impostas pela prpria dinmica da evoluo humana precisa ser encarada de frente para que sejam contornados.As novas(Tecnologias da Informao e Comunicao) TICs, alm de surgirem como proposta para democratizar o acesso ao conhecimento as famlias socioeconmicas mais desfavorecidas, tm como proposta tambm promover a autonomia no acesso ao conhecimento e familiarizar a sociedade com essas tecnologias. Sem a pretenso de esgotar o assunto, podemos relacionar alguns dos desafios observados quando a inteno a promoo da formao de profissionais tecnolgicos esses desafios atingem outras formaes tambm, bem como outros entraves fazem

31com que muitos profissionais fiquem com receio de inovar em suas profisses tais como: problema de gesto, resistncia dos educadores (formadores), resistncia dos prprios discentes em decorrncia da falta de infraestrutura, falta de recursos, paradigmas educacionais ou iluses frente ao uso das tecnologias, porm, no sentido da utilizao destes recursos disponveis com a incluso das TICs no cotidiano escolar, encontramos algumas dificuldades que precisam ser encaradas ou ento correremos o risco de continuar com um modelo educacional arcaico que no educa, mas que aliena e aprisiona, no podemos nos limitarmos. Temos que ultrapass-los e criarmos novas perspectivas para a EAD.

32REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BRASIL. SEED/MEC. Referenciais de qualidade para educao superior a distncia.2007.Disponvelem:portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legislacao/refead1.pdf. Acesso em: 06 junho de 2014.

LITTO, F. M. e FORMIGA, M. (orgs). Educao a distncia o estado da arte So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009.

TORRES, P.; VIANNEY, J. Os paradoxos do ensino superior a distncia no Brasil. Tubaro: Editora Unisul. 2003.

DEMO, P.,Instrucionismo e nova mdia. SILVA, Marco.Educao Online.So Paulo, Edies Loiola,2 edio, 2003

VALENTE, A. capacitao de servidores do Estado via curso online: adequando solues s diferentes demandas. SILVA, Marco.Educao Online.So Paulo, Edies Loiola,2 edio, 2003CAMPOS, G.H.B. EAD: mediao e aprendizagem a vida toda. Educao a Distncia o Estado da Arte. LITTO, F. M. e FORMIGA, M. (orgs). So Paulo: Pearson Education, 2009.ALMEIDA, M. E. B, Educao Ambientes Virtuais e Interatividade. SILVA, Marco.Educao Online.So Paulo, Edies Loiola,2 edio, 2003MAIA, C. A educao pelo trabalho - work basead learning. Educao a Distncia o Estado da Arte. LITTO, F. M. e FORMIGA, M. (orgs). So Paulo: Pearson Education, 2009.

POLAK, Y. N. S. A avaliao do aprendiz em EAD.Educao a Distncia o Estado da Arte. LITTO, F. M. e FORMIGA, M. (orgs). So Paulo: Pearson Education, 2009.OKADA, A.L.P.,Desafios para EAD.Como fazer emergir a colaborao e cooperao em ambientes virtuais de aprendizagem?. SILVA, Marco.Educao Online.So Paulo, Edies Loiola,2 edio, 2003MATTAR, J. Interatividade e aprendizagem. Educao a Distncia o Estado da Arte. LITTO, F. M. e FORMIGA, M. (orgs). So Paulo: Pearson Education, 2009.

33GUAREZI, R. C. M; MA TOS, M. M. Educao a distncia sem segredos. Curitiba: Ibpex, 2009.

MORAN, J.M.Contribuies para uma pedagogia da educao online.SILVA, Marco.Educao Online.So Paulo, Edies Loiola,2 edio, 2003AL VES, J. R. M. A histria da EAD no Brasil. Educao a Distncia o Estado da Arte. LITTO, F. M. e FORMIGA, M. (orgs). So Paulo: Pearson Education, 2009. ALARCO, Isabel. Professores Reflexivos em uma Escola Reflexiva. Cortez, 2010.SILVA, Marco.Educao Online.So Paulo, Edies Loiola,2 edio, 2003BRASIL, Ministrio da Educao. Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional. Braslia: MEC, 1996.

BRASIL, MINISTRIO DA EDUCAO/SECRETARIA DE EDUCAO BSICA. Rede Nacional de formao Continuada de Professores de Educao Bsica: orientaes grais, 2005. Disponvel no portal: http://portal.mec.gov.br/arquivos/pdf/livrodarede.pdf. Acesso ao portal em: 06 de junho de 2014.

BEHAR, P. A.; Modelos Pedaggicos em Educao a Distancia(orgs).-Porto Alegre: Artmed,2009.309p.;23cm.DEMO, P. Formao permanente e tecnologias educacionais. Petrpolis: Vozes, 2006.http://books.scielo.org/id/6pdyn/pdf/sousa-9788578791247-08.pdf acessado em 30/06/214http://www.scielo.br/scielo.php

HYPERLINK "http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-46982011000300003&lng=pt&nrm=iso" script=sci_arttext&pid=S010246982011000300003&lng=pt&nrm=iso acessado em 30/06/2014http://educere.bruc.com.br/CD2011/pdf/5782_3688.pdf acessado em 30/06/2014.