SOBRE A TELEMIKRO

Presente no mercado há 26 anos, a Telemikro S.A consolidou-se no segmento de TI com o fornecimento de soluções de Fax e Telecomunicações;

Linhas de atuação: Gestão de Telecom e Processamento Eletrônico de Documentos (Servidor de Fax, OCR/ICR, Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Workflow);

Alianças estratégicas: Asentinel, Open Text, Dialogic, Cisco, Avaya;

Soluções instaladas em mais de 200 empresas listadas na relação da revista Exame de Melhores e Maiores Empresas do Brasil;

Consultores qualificados;

Escritórios em Brasília e São Paulo.

NOSSAS SOLUÇÕES DE GESTÃO DE TELECOM

Software instalado no cliente

SaaS – Software como serviço

BPO – Serviços Especializados de Gestão de Telecom

Auditoria de contas telefônicas

Diagnóstico de ambiente

Instalação, integração e customização

Treinamento de usuários e administradores

Suporte técnico

Interface com as operadoras de telefonia (renegociação de contratos e contestações)

SOFTWARE DE GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM

Serviço Completo e Centralizado

GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM

Gestão de Contratos

Cadastro de Contratos

Monitoramento do Ciclo de Vida

Monitoramento de Oportunidades

Manutenção de Contratos

Negociação de Contratos

Avaliação da Qualidade

Análise de Perfis

Gestão de Inventário

Cadastro de Ativos

Integração com Suporte Técnico

Alocação dos Custos

Alocação de Ativos

Controle de Ativos em Comodato

Gestão de Faturas

Controle de Recebimento de

Faturas

Upload de Faturas

Auditoria de Faturas

Laudo Mensal de Auditoria

Rateio de Faturas

Rateio de Pacotes

Gestão da Utilização

Controle de Perfis e Regras de Utilização

Relatórios de Utilização

Contestações

Help Desk

Extras

Cobrança de Rateios

Atesto de Faturas

Serviços de Integração

GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM

Mensagens de discrepâncias encontradas nas contas telefônicas entre os valores contratados e faturados pelas operadoras

GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM

Informações dos registros dos ativos de telecom

GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM

Relatórios gerenciais de monitoramento dos gastos de telecom

GESTÃO DE CUSTOS COM TELECOM

Nosso processo e sua importância

• Gestão integrada da telefonia fixa, móvel e dados

• Melhores práticas e Metodologia TEM

• Mapeamento dos processos (patrimônio, ateste, auditoria,

tarifação, contestação, pagamento e cobrança)

•Ciclo de Vida Mensal da Gestão de Telecom

• Verificação de conformidade entre as faturas telefônicas e

os contratos

• Conciliação entre a tarifação e as faturas telefônicas

•Controle de gastos particulares e extrapolação de cotas

•Controle e rastreabilidade dos ativos fixos, móveis e de

dados

•Levantamento e análise de contestações por ligações e

serviços

•Redução de custos operacionais (mão de obra, papel, toner,

etc)

• Redução de gastos com telecom

ALGUNS CLIENTES – SETOR PRIVADO

FINANCEIRO SEGURADORAS CALL CENTER

SAÚDE

INDÚSTRIAS

ALGUNS CLIENTES – SETOR PÚBLICO

www.telemikro.com.br

Brasília/DF

Tel. 61 2196.8000São Paulo/SP

Tel.: 11 3323.1988