Soft Skills “Quais são os “soft skills” que os alunos

que entram na FEUP possuem?”

2009

Diogo Silva, Gabriel Damaso, João Carvalhais,

Jorge Silva, Ricardo Garrido, Vítor Santos

Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Rua Dr. Roberto Frias, s/n, 4200-465 Porto, Portugal

Equipa: 414

Supervisor: Prof. Rui

Camacho

Monitor: Luís Teófilo

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Soft Skills

“Quais são os “soft skills” que os alunos que entram

na FEUP possuem?”

Diogo Silva, Gabriel Damaso, João Carvalhais,

Jorge Silva, Ricardo Garrido, Vítor Santos

Supervisor da Disciplina: Prof. Rui Camacho

Monitor da Disciplina: Luís Teófilo

Outubro 2009

Trabalho realizado no âmbito da disciplina Projecto FEUP, do 1º semestre,

do 1º ano, do Mestrado Integrado em Engenharia Informática e de

Computação e do Mestrado Integrado em Engenharia Industrial e Gestão da

Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto

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Resumo

“Quais são os “soft skills” que os alunos que entram na

FEUP possuem?”

Esta é a questão que resume todo o motivo para a elaboração deste trabalho, bem

como os objectivos a ser atingidos.

Esta pergunta faz-nos reflectir acerca das qualidades e apetências de um

profissional formado em Engenharia que ambiciona o sucesso necessita. É aqui que

estas “soft skills” mostram o seu papel preponderante na formação de bons futuros

profissionais, aqueles que, para além de uma cultura técnica sublime, apresentam

características como: a facilidade de trabalho em grupo, capacidade de liderança,

negociação, defesa de argumentos; características estas que nos tornam a nós, alunos da

FEUP, imprescindíveis no mundo de trabalho no futuro.

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Abstract

"What kind of "soft skills" do the freshmen of FEUP

have?"

This question is the one that made us start doing this work and defined our goals.

By doing so, we wonder about the capabilities a professional licensed in

engineering needs to succeed. It is now that these "soft skills" prove their role in the

development of good future professionals, those in addition to a perfect technical

culture demonstrate skills such as ease of teamwork, leadership, negotiating, defending

arguments; skills that make us, FEUP students, priceless resources in the future world.

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Agradecimentos

Para ser possível a realização deste Projecto, o nosso grupo necessitou de várias

pessoas, desde os nossos colegas a professores.

Gostaríamos, então, de agradecer, neste momento, a essas pessoas que se

disponibilizaram de uma maneira ou de outra para nos ajudarem. Aos nossos colegas de

1º ano dos mais variados cursos desta faculdade que responderam com seriedade e

responsabilidade aos inquéritos que enviamos, ao nosso colega Luís Teófilo, monitor do

Projecto, que sempre se disponibilizou para dar dicas de forma a tornar o nosso Projecto

mais rico e, por fim, ao Prof. Rui Camacho, supervisor do Projecto, que desde cedo

mostrou toda a disponibilidade para nos ajudar no que precisássemos, a todos eles, um

sincero obrigado.

7

Índice

1. Introdução ............................................................................................................................. 9

1.1 Enquadramento.............................................................................................................. 9

1.2 Objectivos ................................................................................................................... 10

1.3 Motivações .................................................................................................................. 11

1.4 Método ........................................................................................................................ 11

2. Soft skills: O que são? Para que são precisos? .................................................................... 12

3. Resultados dos inquéritos/ Análise das respostas ................................................................ 14

4. Conclusões .......................................................................................................................... 20

5. Bibliografia ......................................................................................................................... 22

5. Anexos..................................................................................................................................... 23

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Índice de Figuras

Ilustração 1 - Gráfico "Como te consideras no domínio da Culinária" ....................................... 14

Ilustração 2 - "Prática de Desporto" ............................................................................................ 15

Ilustração 3 - "Toca algum instrumento musical" ....................................................................... 16

Ilustração 4 - "Número de Línguas Estrangeiras compreendidas" .............................................. 17

Ilustração 5 - "Número de horas usadas no computador diariamente"........................................ 18

Ilustração 6 - Gráfico "Em que actividades passas mais tempo no computador" ....................... 19

Ilustração 7 - "Com quais destas hipóteses mais te identificas" .................................................. 23

9

1. Introdução

1.1 Enquadramento

O trabalho descrito neste relatório e realizado no âmbito da disciplina de

Projecto FEUP tem como objectivo conhecer o perfil do caloiro FEUP, nomeadamente

quais as “soft skills” que estes possuem. Para o efeito, foi-nos proposta a realização de

um relatório, de uma apresentação oral e ainda de um poster.

O nosso grupo é formado por cinco alunos do 1º ano de Engenharia Informática

e ainda um aluno do 1º ano de Engenharia Industrial e Gestão.

10

1.2 Objectivos

Os objectivos para este trabalho são:

Apurar quais as competências básicas dos novos alunos da FEUP;

Estudar e relacionar essas mesmas competências com distinção por curso;

Criar o perfil do caloiro FEUP com base nos inquéritos realizados;

Explorar os recursos disponibilizados pela FEUP no apoio a trabalhos e

pesquisas;

Melhorar a maneira de preparar relatórios e apresentações orais e escritas;

Incrementar capacidades de pesquisa e processamento de dados;

Fomentar o espírito de grupo;

Conhecer e integrar-se na FEUP através do contacto com alunos – monitor,

colegas de grupo e de outros grupos –, professores e funcionários;

11

1.3 Motivações

A razão da elaboração deste trabalho prende-se com o facto de, nos dias de hoje,

as maiores empresas darem preferência a candidatos com um bom desenvolvimento de

“soft skills”.

Sendo a boa integração no mercado do trabalho importantíssima para qualquer

estudante, este trabalho vem servir a necessidade de analisar os perfis dos alunos de

cada curso da feup, tentando por este meio obter uma noção da preparação de cada um

para as relações humanas que são necessárias estabelecer numa empresa, ou em

qualquer trabalho de equipa.

1.4 Método

Com vista à elaboração deste trabalho, foi realizado um inquérito que foi

respondido por um total de 172 inquiridos.

Este inquérito foi difundido online, através de emails enviados a alunos do

primeiro ano da FEUP.

12

2. Soft skills: O que são? Para que são precisos?

Os “soft skills” são atributos pessoais que tendem a melhorar as relações

interpessoais, a performance no trabalho e proporcionar uma maior facilidade de

integração no mundo do trabalho, ao contrário dos “hard skills”, que se focam no

carácter das competências técnicas de um indivíduo.

Este tipo de aptidões desenvolve características que vão desde a auto-disciplina,

facilidade de comunicação, capacidade de liderança e de resolução de conflitos,

capacidade de seguir regras e determinação.

Da mesma maneira que os “hard skills” estão relacionados com a formação

académica, logo com o desenvolvimento do IQ (coeficiente de Inteligência), os “soft

skills” são aperfeiçoados com a dedicação a actividades de enriquecimento pessoal,

assim contribuindo para o aumento do EQ (coeficiente de inteligência emocional) que

consiste na habilidade de identificar e gerir quer as suas emoções, quer as de outrem.

13

Num cenário de candidatura a um emprego, as actividades de enriquecimento

pessoal, geralmente vistas como “extra-curriculares” ganham uma importância crucial,

pois conferem simultaneamente ao indivíduo um conjunto de características que o

diferenciam dos restantes, e certas capacidades inter-relacionais tais como a

criatividade, a organização, o espírito de equipa, entre outras. Estas actividades podem

ser desportos de equipa, potenciando espírito de equipa, competitividade, entreajuda;

desportos individuais, melhorando a concentração, a determinação de superar os seus

próprios limites, capacidade de seguir regras; participação numa banda, beneficiando as

aptidões de relacionamento interpessoal, a habilidade de manter a calma em situações

difíceis, e a disposição para aprender rapidamente; voluntariado; actividades artísticas

como canto, teatro ou pintura; bem como o gosto por viagens.

14

3. Resultados dos inquéritos/ Análise das respostas

Como se pode constatar através da leitura do gráfico 1, os cursos que usualmente

são compostos por uma maior percentagem de alunos do sexo feminino, como Eng.

Química e Bioengenharia, mostram uma maior capacidade quanto às tarefas

relacionadas com a culinária, pelo que possuem ou desenvolvem capacidades

específicas na realização destas tarefas, não são capacidades técnicas, mas sim “soft

skills”.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mau Medíocre Razoável Bom Excelente

Como te consideras no dominio da culinária

Bioengenharia Civil Electro Informatica Mecanica Quimica

Ilustração 1 - Gráfico "Como te consideras no domínio da Culinária"

15

Quanto à prática de desporto, não é possível desenhar um padrão característico

de cada curso, é possível perceber que, em todos os cursos, (excepto Informática e

Mecânica), mais de metade dos inquiridos praticam desporto. Este hábito de vida é

muito propício ao desenvolvimento de capacidades não técnicas, principalmente em

desportos colectivos, já que se trabalha em equipa tal como acontece na nossa vida

profissional na maioria dos cargos em todo o tipo de empresas.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Prática de Desporto

Sim

Não

Ilustração 2 - "Prática de Desporto"

16

No capítulo das capacidades artísticas dos novos alunos da FEUP, é perceptível

que os alunos de Bioengenharia, os de Eng. Civil e os de Informática são os menos

dotados em relação a estas aptidões, nos restantes cursos, a proporção de pessoas que

possuem capacidades musicais que os permitam dominar pelo menos um instrumento

musical em relação às que não as possuem é de aproximadamente 1:1.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Toca algum instrumento musical

Sim

Não

Ilustração 3 - "Toca algum instrumento musical"

17

Através da análise do gráfico da ilustração 4, é possível concluir que a maioria

dos alunos dos alunos de todos os cursos fala pelo menos uma língua para além do

Português, com a excepção do curso de Bioengenharia, onde a maioria dos alunos falam

2 línguas estrangeiras. (através da análise dos dados, constata-se que todos os alunos

que apontaram falar duas línguas estrangeiras falam inglês).

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 lingua estrangeira

2 linguas estrangeiras

Não falam lingua estrangeira

Número de Linguas Estrangeiras compreendidas

Bioengenharia

Civil

Electro

Informatica

Mecanica

Quimica

Ilustração 4 - "Número de Línguas Estrangeiras compreendidas"

18

Quanto ao estudo das horas diárias passadas ao computador, o resultado é o mais

lógico e esperado: o curso que tem os alunos que passam mais horas ao computador é

Informática. Por outro lado, Química é o curso que tem menos a alunos a passarem

mais de 3 horas diárias ao computador. É também possível observar que Mecânica é o

curso que tem os alunos que passam menos horas diárias ao computador.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

<1h 1h-2h 2h-3h >3h

Número de horas usadas no computador diariamente

Bioengenharia

Civil

Electro

Informatica

Mecanica

Quimica

Ilustração 5 - "Número de horas usadas no computador diariamente"

19

A esmagadora maioria dos alunos inquiridos têm preferência por passar o seu

tempo no computador a ver vídeos, ouvir músicas e ler notícias, sendo apontada como a

actividade principal mais praticada por todos os cursos, ao passo que videojogos são a

actividade menos praticada, com a excepção dos alunos de Química.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Musica/ Videos / Noticias

Redes Sociais (Facebook, Hi5, Twitter, Foruns)

Videojogos

Downloads

Ilustração 6 - Gráfico "Em que actividades passas mais tempo no computador"

20

4. Conclusões

Hoje-em-dia, todas as empresas ambicionam ter nos seus quadros de

colaboradores profissionais competentes nas mais variadas frentes. Para isso, no

exercício de admissão de novos trabalhadores, estas empresas tentam perceber se estes

conseguem conciliar às capacidades técnicas, conhecidas como “techical/hard skills”, as

“soft skills”. Como tal, pretende-se explicitar neste trabalho a real importância destas

habilidades neste novo e exigente mundo de trabalho.

Pode-se ainda inferir que estes “soft skills” podem estar associados aos cursos

frequentados por cada um, sendo então necessário que cada um se adapte de forma a se

tornar cada vez mais completo e, desta forma, mais “competitivo” face aos

concorrentes.

Como foi possível apurar através das respostas aos inquéritos, a maioria dos

alunos da FEUP preocupa-se, não obstante do interesse pelas capacidades técnicas, em

actividades extra-curriculares como o desporto, a música, entre outras.

21

Concluiu-se, do mesmo modo, como já era previsível, que os estudantes do

curso de Eng. Informática e de Computação são aqueles que dispensam mais tempo na

utilização do computador, não só como ferramenta de trabalho, mas também como

forma de entretenimento, em detrimento da prática de desporto.

Do mesmo modo, é perceptível que uma esmagadora maioria dos alunos do 1º

ano da FEUP, falam no mínimo uma língua estrangeira, neste caso o Inglês, que é, hoje

em dia, uma arma muito importante no mundo científico e da investigação.

Com a realização deste trabalho foi possível ter acesso a muitos dos recursos e

serviços disponibilizados pela faculdade que nos serão úteis ao longo do curso.

Em suma, para além da informação retida que resulta da investigação realizada

para o trabalho, este projecto foi uma forma de integração no universo FEUP, tendo em

conta a dimensão humana – colegas, professores, funcionários – a dimensão física –

salas, anfiteatros – bem como a dimensão tecnológica – Sifeup, moodle, webmail –.

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5. Bibliografia

http://dellcorso.blogspot.com/2009/07/soft-skills-um-desafio-para-o-pessoal.html

( último acesso em 14/10/2009)

http://www.hdibrasil.com.br/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=216

( último acesso em 14/10/2009)

http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills

( último acesso em 14/10/2009)

http://en.wikipedia.org/wiki/Emotional_intelligence

( último acesso em 14/10/2009)

http://www.alduncan.net/soft-skills.html

( último acesso em 14/10/2009)

http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,sid182_gci1314684,00.html

( último acesso em 14/10/2009)

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5. Anexos

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Com quais destas hipoteses mais te identificas?

Concerto

Festas com Amigos

Livro a lareira

Ida ao cinema

Viagem cultural

Ilustração 7 - "Com quais destas hipóteses mais te identificas"