Soft Skills Dos Novos Alunos da

FEUP

Grupo 413

Afonso Monteiro

Afonso Rosa

Filipe Alves

João Carvalho

Marco Amador

Nuno Fonseca

Outubro 2009

Soft Skills: Novos alunos da FEUP

Afonso Monteiro, Afonso Rosa, Filipe Alves, João Carvalho, Marco Amador, Nuno Fonseca

Trabalho realizado no âmbito da disciplina Projecto FEUP, do 1º

semestre, do 1º ano, do Mestrado Integrado em Eng. Industrial e

Gestão e do Mestrado Integrado em Eng. Informática e

Computação da Faculdade de Engenharia da Universidade do

Porto

Monitor: Luís Teófilo

Supervisor: Rui Camacho

Outubro 2009

4

Resumo

“Quais os soft skills que os alunos que entraram este ano para a FEUP possuem?”

Esta é a questão-problema que serve de base ao nosso projecto. Deste

modo, o grupo decidiu elaborar o trabalho seguindo duas vertentes: uma mais

teórica - que aborda aspectos como “a definição de soft skills no âmbito geral”,

bem como a sua importância no quotidiano, e uma outra vertente aludindo e

promovendo a componente prática, através da realização de inquéritos e

contacto directo com os novos alunos da FEUP.

A análise dos resultados do inquérito efectuados aos alunos do primeiro

ano, sobre os soft skills que possuem, bem como a elaboração dos gráficos

correspondentes, constituem também parte integrante do presente relatório.

Através desta análise, o grupo concluiu que os soft skills possuídos

pelos alunos da FEUP serão uma mais-valia para a sua vida académica e para

a vida profissional, podendo no entanto vir a ser mais desenvolvidos.

5

Abstract

“What are the soft skills that the students who entered this year in FEUP have?”

This is the subject-problem addressed in our project. This way, the group

decided to elaborate the work following two approaches: one more closely to

theory - that considers aspects as the soft skills definition in general extent, as

well as their importance in the everyday life; and another approach mentioning

and promoting a practical component, through the accomplishment of inquiries

and direct contact with new FEUP students.

The analysis of the results of the inquiry performed to the students of the

first year on the soft skills that they possess, as well as the elaboration of the

corresponding graphs, also constitute integral part of the present report.

Through this analysis, the group concluded that the soft skills possessed

by FEUP students will be a surplus value for their academic life and

professional life, despite being able to be more developed.

6

Agradecimentos

O grupo contou com a ajuda de algumas pessoas, que de uma maneira

ou de outra contribuíram para a realização deste projecto.

Em primeiro lugar, expressamos os nossos agradecimentos aos alunos

da FEUP que responderam ao inquérito colocado pelo grupo.

Também queríamos agradecer ao monitor do projecto, Luís Teófilo, pela

ajuda prestada e motivação transmitida que nos possibilitaram ultrapassar

problemas e prosseguir sempre da melhor maneira o nosso trabalho.

Gostaríamos igualmente de agradecer ao Professor supervisor do nosso

trabalho, Professor Rui Camacho, por nos ter introduzido com entusiasmo o

tema que iria ser trabalhado.

7

Índice

Índice ....................................................................................................... 7

Lista de Figuras ........................................................................................ 8

Introdução ............................................................................................... 9

1.1 Enquadramento .............................................................................. 9

1.2 Motivação ....................................................................................... 9

1.3 Objectivos .................................................................................... 10

1.4 Planeamento do Trabalho ............................................................ 11

1.5 Estrutura do Relatório .................................................................. 12

2 - Soft Skills ...................................................................................... 13

2.1 - O que são? .................................................................................. 13

2.2- Soft Skills no local de trabalho ................................................... 14

2.3- Soft Skills versus Hard Skills ........................................................ 15

3 - Os Soft Skills dos Alunos da FEUP .................................................... 16

Alunos que ingressam na FEUP no ano lectivo 2009/2010 ................. 16

3.1- Comunicação Linguística ............................................................. 17

3.2- Desporto ...................................................................................... 20

3.3- Hobbies ....................................................................................... 23

Conclusões ............................................................................................. 28

Referências Bibliográficas ..................................................................... 30

Anexos.................................................................................................... 31

A.1 – Inquérito Efectuado aos novos alunos da FEUP ......................... 31

A.2 – O Grupo de Trabalho em acção ................................................. 34

8

Lista de Figuras

ILUSTRAÇÃO 1 - DISTRIBUIÇÃO DO NÚMERO DE NOVOS ALUNOS DA FEUP QUE RESPONDERAM AO QUESTIONÁRIO COLOCADO PELO CURSO QUE FREQUENTAM. ....... 16

ILUSTRAÇÃO 2 - GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAIS AS LÍNGUAS QUE SABE FALAR?". ............................................................................................................................ 17

ILUSTRAÇÃO 3- GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAIS AS LÍNGUAS QUE CONSIDERA SEREM AS MAIS IMPORTANTES, NO QUE DIZ RESPEITO AO ESTABELECIMENTO DE RELAÇÕES EMPRESARIAIS INTERNACIONAIS?", COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS DADAS. .............................................................................................. 20

ILUSTRAÇÃO 4 - GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUE DESPORTO PRATICA, SE RESPONDEU AFIRMATIVAMENTE À QUESTÃO ANTERIOR?", COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. ................................................................................ 22

ILUSTRAÇÃO 5 – GRÁFICO RELATIVO À PERGUNTA "O QUE GOSTA MAIS DE FAZER NO SEU TEMPO LIVRE?", COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS DADAS. ................ 23

ILUSTRAÇÃO 6 – GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE LIVROS?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS DADAS. .......................... 24

ILUSTRAÇÃO 7 – GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE JOGOS DE VÍDEO?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. ..................... 25

ILUSTRAÇÃO 8 – GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE FILMES?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. .................................... 26

ILUSTRAÇÃO 9 - GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE MÚSICA?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. ................................... 27

ILUSTRAÇÃO 10 - ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO 1 ........................................................... 34

ILUSTRAÇÃO 11 - ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO 2 ........................................................... 34

ILUSTRAÇÃO 12 - ELABORAÇÃO DO POSTER ................................................................... 35

9

Introdução

1.1 Enquadramento

O trabalho que consta neste relatório nasce no âmbito da unidade

curricular Projecto FEUP.

Esta tem como objectivo integrar os novos alunos no mundo

universitário, pelo que foram organizados grupos em que os constituintes são

oriundos de dois cursos distintos. No nosso caso, o grupo é constituído por

alunos dos cursos de Eng.ª Informática e Computação e Eng.ª Industrial e

Gestão. É esperado que neste projecto, com base em apresentações e

trabalhos práticos da 1ª semana de aulas, surjam três resultados: um relatório,

um poster e uma apresentação oral.

Assim, surge o desenvolvimento deste projecto, que tem como tema

“Análise dos Soft Skills dos novos alunos da FEUP”. Desta forma, vamos

dissecar a importância que os soft skills têm na sociedade de hoje, desde o

desenvolvimento de competências durante o curso até à atribuição de postos

de trabalho.

1.2 Motivação

Uma vez na FEUP, a aspiração de cada um é exercer a profissão de

engenheiro.

Como em todos os ramos, há bons, medíocres e maus profissionais. No

entanto, a vontade de saber mais e sermos os melhores naquilo que fazemos,

aliada ao facto de estudarmos numa das melhores faculdades de engenharia,

serviu de motivação para este tema. Ficando a conhecer as competências

exigidas a um engenheiro e comparando-as com as adquiridas pelos alunos do

primeiro ano, será possível uma reflexão introspectiva de cada um, com vista a

colmatar e aperfeiçoar os pontos menos bons.

10

1.3 Objectivos

Os objectivos do presente trabalho são:

• Compreender o conceito de Soft Skills;

• Procurar aferir os Soft Skills existentes nos novos alunos;

• Saber elaborar inquéritos;

• Tentar estabelecer uma comparação de resultados (através da

elaboração de gráficos);

• Promover soluções para eventuais lacunas nos futuros engenheiros;

• Saber utilizar recursos electrónicos – Internet – bem como recursos

humanos na pesquisa, valendo-se de conhecimentos previamente

adquiridos;

• Conhecer e integrar-se na FEUP através do contacto com alunos –

monitor, colegas de grupo e de outros grupos – professores e

funcionários;

• Conhecer os recursos disponibilizados pela FEUP no apoio a trabalhos e

pesquisas, como o SiFEUP, a base de dados disponibilizada online pela

Biblioteca, entre outros;

• Evoluir na forma de preparar relatórios e apresentações orais e escritas;

11

1.4 Planeamento do Trabalho

Para uma realização mais organizada do trabalho, este foi dividido por tarefas a realizar em cada semana de aulas:

Semana de 21/09 a 26/09

Tarefas:

· Formações acerca de apresentações, relatórios e posters

· Apresentação dos elementos do grupo

· Apresentação do tema

Semana de 28/09 a 5/10

Tarefas:

· Definição de prazos de entrega

· Recolha de informação sobre soft skills e suas aplicações

Semana de 5 a 12/10

Tarefas:

· Elaboração do inquérito

· Divisão das partes do relatório pelos elementos do grupo

· Realização do pré-relatório

Semana de 12 a 19/10

Tarefas:

· Recolha e análise dos dados dos inquéritos

· Realização do relatório

· Realização do poster

Semana de 19 a 26/10

Tarefas:

· Preparação da apresentação do trabalho

12

1.5 Estrutura do Relatório O presente relatório inicia-se com uma introdução, na qual é referido o

Enquadramento, a Motivação, os Objectivos, o Planeamento do Trabalho e a

Estrutura do Relatório.

Seguidamente surge a definição de soft skills, a sua utilização no mundo

do trabalho e confrontação entre soft skills e hard skills. Encaramos a

enumeração de definições e a confrontação como uma maneira de nos

contextualizar no tema e mais facilmente percebermos este trabalho.

De seguida são apresentados os soft skills dos novos alunos da FEUP,

destacando-se aspectos como a Comunicação Linguística, o Desporto e os

Hobbies dos alunos referidos.

Para finalizar são apresentadas umas conclusões gerais que fomos

obtendo ao longo do trabalho e a bibliografia de onde foi tirada a informação

para a realização do trabalho.

13

2 - Soft Skills

2.1 - O que são?

Entende-se por Soft Skills o tipo de habilitações que não envolvem

conhecimentos técnicos por parte de um indivíduo, ou seja, adquiridas de

forma extra-curricular. São habilidades de comunicação que promovem o

trabalho dentro de uma empresa, instituição ou organização e contribuem para

o sucesso da mesma. Essas mesmas habilidades envolvem uma forma

estruturada de apresentar ideias, coordenar projectos e pessoas, resolver

problemas e fornecer um excelente serviço ao cliente, representando por isso

uma significativa parte da capacidade de trabalho de uma pessoa.

Em várias profissões, considera-se até que as soft skills possuem maior

importância a longo termo quando comparadas com as competências técnicas

(as chamadas hard skills). Algumas dessas profissões estão relacionadas com

a área da Justiça (Advocacia, Magistratura, etc.), onde se requer uma vertente

eficaz de comunicação e relacionamento interpessoal.

Estas capacidades podem ser de vários tipos, representando quer

habilidades de relacionamento interpessoal quer características mais

vocacionadas para vertentes práticas, o que faz com que se tenham tornado,

ao longo dos últimos anos, cada vez mais essenciais para qualquer indivíduo

que possua formação profissional, pois servem de complemento a essa mesma

formação. Entre essas habilidades de relacionamento interpessoal e

desempenho, contam-se aspectos como a motivação, a liderança, a

negociação e a argumentação.

Muitas empresas já chegaram a conclusão de que é mais fácil ensinar

aptidões técnicas a uma pessoa sociável, do que ensinar soft skills a alguém

com competências técnicas e analíticas. Deste modo, cada vez mais é exigida

por entidades empregadoras a existência de soft skills aos candidatos a um

novo emprego, para além das competências técnicas necessárias a tal função.

O conceito de soft skills está também relacionado com o termo

“Inteligência Emocional”, ou “EI” (em inglês), falado pela primeira vez em 1985,

14

pelo norte-americano Wayne Payne, e desenvolvido na década de 1990. Este

termo refere-se, pela definição dos cientistas Saloyev e Mayer, à

“…capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento,

compreender e raciocinar com ela, e saber regulá-la em si próprio e nos

outros.” No fundo, possuir uma soft skill é possuir uma capacidade única de

relacionamento interpessoal, e ser capaz de, a todo o momento, e sobretudo

na vida profissional, pôr em prática essa mesma capacidade.

Ainda remetendo para o conceito de “EI”, outra das definições, dada por

Daniel Goleman, refere que grande parte das situações de trabalho consiste

em relacionamentos entre as pessoas, e como tal, um indivíduo com

qualidades nessa área tem mais hipóteses de obter o sucesso dentro da

organização onde se insere comparativamente a um trabalhador que não

possua essas qualidades.

2.2- Soft Skills no local de trabalho

Enquanto as competências técnicas são sempre apreciadas e valem

alguma coisa, para subir na carreira profissional não basta ser conhecido como

um “expert”. O facto de um indivíduo possuir Soft Skills é, muitas vezes, o que

separa diversos trabalhadores licenciados e com vastas capacidades técnicas

adquiridas de administradores e directores-executivos (CEO’s, segundo a

abreviatura inglesa).

Tal deve-se às diversas competências importantes para qualquer bom

profissional (e particularmente importantes na área da Engenharia) que elas

representam, e à sua influência no rendimento de um trabalhador a nível

individual ou no seio de uma equipa. Actividades como o voluntariado, por

exemplo, assim como outras de que vamos falar (desportos colectivos,

capacidade de comunicação), no contexto de uma análise a um inquérito feito a

alunos recém-entrados na FEUP, são a pista de que uma empresa precisa

para saber que um candidato a um lugar se irá integrar bem e irá participar

activamente na gestão de projectos, seja capaz de tomar decisões e,

essencialmente, de trabalhar em equipa eficazmente ao lado de superiores e

semelhantes.

15

As Soft Skills são ainda mais importantes no contexto de um primeiro

emprego, pois permitem a um indivíduo que entre no mercado de trabalho

enriquecer o seu currículo e assim compensar a sua falta de experiência

profissional, através das mesmas.

2.3- Soft Skills versus Hard Skills

Provavelmente, a maneira mais fácil de diferenciar as soft skills das hard

skills é comparando os dois tipos de capacidades desta maneira:

• Hard Skills são aquelas competências que são facilmente observáveis e

quantificadas (como por exemplo, através dum teste cientifico). É

também relativamente fácil ensinar a alguém uma hard skill numa aula

formal ou usando uma situação dentro do trabalho. Dentro desta

categoria, inserem-se as competências e conhecimentos leccionados,

quer via curricular, quer em workshops ou outro tipo de sessões.

• Soft Skills são algumas vezes referidas como as competências pessoais.

São baseadas em acontecimentos que aconteceram previamente, e não

são facilmente quantificadas. Normalmente, é fácil de identificar um

trabalhador que parece possuir fortes soft skills – tais indivíduos tendem

a apresentar uma habilidade natural de trabalhar de maneira eficaz com

outros e consigo mesmos.

Ao contrário das Hard Skills, as Soft Skills desenvolvem-se por vezes

através de actividades não-formais, como a prática de desporto, a vivência

noutros países e noutras culturas, hábitos e rotinas que se vão desenvolvendo,

etc. Tal faz com que esse desenvolvimento seja na maior parte das vezes mais

lento do que a aprendizagem de competências técnicas, e talvez seja esse o

motivo porque nem todos as possuem ou não tanto quanto desejariam. De

igual modo, o desenvolvimento de uma soft skill torna-se algo gradual, e que

por vezes atinge um patamar máximo. Mas uma vez obtida, é muito mais

facilmente mantida pelo indivíduo que a possui.

16

3 - Os Soft Skills dos Alunos da FEUP

Alunos que ingressam na FEUP no ano lectivo 2009/2010

No passado dia 8 de Outubro de 2009, o grupo de trabalho enviou via

correio electrónico para todos os alunos de 1º ano da FEUP cujo ano de

matrícula (listado no SiFEUP) foi 2009 um questionário (ver Anexo 1) destinado

a avaliar as soft skills que os mesmos possuem no momento em que iniciam

um novo momento das suas vidas, o percurso académico.

Ao final da tarde do dia 12 do mesmo mês, o grupo de trabalho tinha já

obtido 194 respostas ao referido questionário, pelo que vai ser essa a amostra

abordada nesta fase do relatório para inferir as soft skills dos novos alunos da

FEUP. Dessa amostra de 194 estudantes, 116 são do sexo masculino

(aproximadamente 59,8% dos inquiridos), enquanto os restantes 78 são do

sexo feminino (aprox. 40,2% do total de inquiridos). No gráfico seguinte é

possível ver a distribuição dos inquiridos pelos cursos da FEUP que

frequentam:

Ilustração 1 - Distribuição do número de novos alunos da FEUP que responderam ao questionário colocado pelo curso que frequentam.

O inquérito realizado não se centrava, no entanto, num só tipo de soft

skills, apontando para temas mais abrangentes e comuns na vida de grande

0

10

20

30

40

50

60

MIB MIEA MIEC MIEIC MIEEC MIEM MIEMM MIEIG MIEQ

Curso dos Inquiridos

17

parte dos jovens adultos, como as capacidades de comunicação linguística, a

prática de desporto, a ocupação de tempos livres (hobbies) e a diversificação e

cultura no que diz respeito às áreas da Música, do Cinema e dos Jogos de

Vídeo. Estes mesmos gostos, e até a própria curiosidade dos inquiridos, pode

ser um sinónimo de cultura e de um bom sentido de pesquisa e de actualidade.

3.1- Comunicação Linguística

Uma área bastante importante, no que diz respeito às soft skills, é a área

da comunicação, não fosse a mesma uma ferramenta cada vez mais essencial

na relação entre profissionais, intra e inter-organizações. Como tal, fazia

sentido para os membros do grupo inferir as capacidades dos novos alunos da

FEUP nessa área, através de algumas questões.

A primeira questão era de resposta aberta (ou seja, os inquiridos

poderiam dar uma ou várias respostas), pois pretendia saber quais as línguas

que os alunos que entraram para o 1º ano há cerca de um mês sabiam falar.

No gráfico seguinte, apresentam-se quantitativamente as respostas relativas a

cada uma das línguas indicadas.

Ilustração 2 - Gráfico referente à questão "Quais as línguas que sabe falar?".

Nota: O número de respostas referente ao “Espanhol”, inclui as

respostas “Espanhol”, “Castelhano” e “Galego”.

153181

40 42

6 3 1 1 10

50

100

150

200

Respostas à pergunta: "Quais as línguas que sabe falar? "

18

Curiosamente, e como é facilmente constatável pelo gráfico, o número

de respostas referentes à língua inglesa é superior, inclusivamente, às

respostas referentes ao Português. Pensamos que neste caso, tal se deve a

um equívoco por parte dos inquiridos, que partiram do pressuposto que lhes

era perguntado quais as línguas estrangeiras que sabem falar, deixando por

isso, em muitos casos, a sua língua materna de fora. No entanto, houve pelo

menos um caso onde os inquiridos não sabem falar a língua portuguesa (ou

pelo menos não fluentemente), dado que obtivemos respostas que continham

apenas “Chinês”, e que, conjugadas com a resposta à pergunta seguinte, nos

permitem chegar a tal conclusão.

No entanto, e porque “falar português” não é sinónimo de dominar a

língua portuguesa, a segunda questão colocada foi “Domina bem a língua portuguesa?”. A esta questão, aproximadamente 98% dos inquiridos (190)

responderam afirmativamente, enquanto os restantes quatro inquiridos

responderam “Não”.

Embora num dos casos em que a resposta foi negativa, tal seja

perfeitamente compreensível (trata-se de uma aluna do Mestrado Integrado em

Bioengenharia, que na resposta à pergunta anterior apontou apenas a língua

chinesa, pelo que inferimos que se trate de uma aluna de nacionalidade

estrangeira residente há pouco tempo no nosso país), as outras 3 respostas

parecem indicar a presença de algumas fragilidades no que toca à Língua

Portuguesa por parte de alunos provenientes do Ensino Secundário. A

confirmar-se tal hipótese, o grupo de trabalho aponta como possível solução a

criação de um grupo dedicado a questões linguísticas dentro da Faculdade de

Engenharia (à semelhança do Consultório existente que abrange as áreas da

Matemática, Física e Programação).

Numa instituição que pretende formar engenheiros cada vez mais

preparados para o mercado de trabalho global, como a FEUP, é igualmente

essencial perceber até que ponto os novos alunos possuem capacidades que

lhes permitam comunicar com um auditório em língua estrangeira. Nesse

âmbito, outra das questões colocadas aos alunos inquiridos foi “Teria capacidade para discursar ou debater diversos temas a um público recorrendo a línguas estrangeiras?”. Curiosamente, o número de respostas

19

afirmativas a esta questão foi exactamente igual ao número de respostas

negativas, pelo que tanto a opção “Sim” como o “Não” obtiveram 50% do total

de respostas (97 respostas para cada caso).

Como é fácil de constatar, apenas metade dos novos alunos inquiridos

se sentiriam à vontade com as suas capacidades para discursar perante um

auditório numa língua que não a sua língua materna, o que indica que existem

falhas graves nesse sentido. A principal causa deste problema poderá estar no

facto de haver um interregno entre o 11º ano e a entrada no Ensino Superior no

que diz respeito à necessidade de comunicar com língua estrangeira. Isto

pressupondo que grande parte dos alunos recém-entrados na FEUP

concluíram o Ensino Secundário através de um curso Científico-Humanístico

ou de um Curso Tecnológico, muitos alunos não têm contacto com língua

estrangeira desde o 11º ano, e devido a diversos factores, podem ter optado

por deixar de lado o desenvolvimento dessa soft skill em detrimento de outras

actividades escolares.

Para finalizar as questões referentes a esta área, perguntou-se ainda

aos novos aspirantes a engenheiros da FEUP “Quais as línguas que considera serem as mais importantes, no que diz respeito ao estabelecimento de relações empresariais internacionais?”. Mais uma vez,

como eram aceites respostas indicando mais do que uma língua, esta foi uma

questão de resposta aberta, pelo que a soma do total de respostas é superior

ao número de inquiridos.

20

Ilustração 3- Gráfico referente à questão "Quais as línguas que considera serem as mais importantes, no que diz respeito ao estabelecimento de relações empresariais internacionais?", com frequências absolutas das respostas dadas.

Como é facilmente observável, é praticamente unânime (193 respostas

em 194 possíveis) que a língua inglesa é considerada a mais importante no

que toca a relações inter-empresariais. No entanto, não deixa de ser curioso o

facto de a língua portuguesa surgir como a segunda mais importante (embora

com um número igual de respostas relativamente ao Espanhol). Também a

maior diversificação de respostas relativamente a questões anteriores

(escolhas como o Árabe, Russo e o Chinês) parece indicar algum

conhecimento prévio de noções actuais do mercado de trabalho por parte dos

novos alunos, o que é bastante importante e um dado útil para quem pretende

entrar nesse mesmo mercado daqui a cinco anos.

3.2- Desporto

Passando a outro ramo de soft skills abordado no nosso questionário,

iremos abordar agora as questões relativas aos gostos dos novos alunos da

FEUP relativamente a desporto e à prática do mesmo.

Em primeiro lugar, os inquiridos responderam à pergunta “Gosta de desporto?”. Tal pergunta adequa-se ainda mais a este tema quando

68

193

4968 64

14 1 6 12 941

0

50

100

150

200

250

Línguas mais importantes no contexto das relações empresariais, segundo os

inquiridos

21

conjugada com as perguntas seguintes, porque permite ao grupo de trabalho

aferir se, em caso de falta de actividade desportiva, tal se deve ao facto de os

alunos recém-entrados na FEUP não gostarem de desporto.

Felizmente, tal parece não suceder, dado que, em 194 respostas, 184

foram afirmativas, e só 10 inquiridos optaram pelo “Não”, perfazendo pouco

mais de 5% do total de respostas.

De seguida, e tentando ir à questão essencial deste tema, perguntou-se

se “Pratica algum desporto?”. À semelhança de uma das perguntas já

abordadas, também aqui os resultados para as duas respostas possíveis foram

muito semelhantes, dado que o “Sim” obteve 98 respostas e o “Não” obteve 96.

No que diz respeito a uma análise mais profunda destes resultados,

embora o número de respostas afirmativas seja bastante positivo, não

sabemos até que ponto o mesmo não poderia ser maior. Dada a quantidade de

alunos que gosta de desporto, como verificado na pergunta anterior, pensamos

que o número de alunos que praticam algum desporto só não é maior por

razões de gestão de tempo (uma lacuna ainda existente em muitos dos novos

alunos) e/ou adaptação a uma nova realidade, a uma nova rotina, como é a

vida na cidade do Porto (sobretudo no caso dos alunos que não são originários

do Distrito do Porto).

Procurou-se igualmente saber, no caso dos que responderam

afirmativamente à pergunta anterior, qual o desporto que praticavam. As

respostas, agrupadas por conceitos que o grupo achou mais adequados para

definir uma série de desportos, podem ser encontradas no seguinte gráfico.

Nota relativa ao gráfico seguinte: O grupo “Futebol” diz respeito às

respostas “Futebol” e “Futsal”. “Artes Marciais” inclui, tal como o nome indica,

as várias artes marciais e lutas indicadas nas respostas (Karaté, Judo, Kung-

Fu, etc.). O grupo “Dança” inclui as respostas “Dança”, “Ballet” e “Danças

Urbanas”. “Ar Livre” refere-se às actividades de Atletismo, bem como ao

desporto informal, BMX, Ciclismo, e associados. Por fim, o grupo “Outros” inclui

outras modalidades indoor indicadas pelos inquiridos, como “Ténis de Mesa”,

“Hóquei em Patins”, etc.

22

Ilustração 4 - Gráfico referente à questão "Que desporto pratica, se respondeu

afirmativamente à questão anterior?", com frequências absolutas das respostas.

Ao contrário do que se poderia esperar, é a Natação o desporto mais

praticado pelos novos alunos da FEUP, notando-se também a preferência por

actividades desportivas individuais, em detrimento das colectivas.

Parece existir de igual modo uma tendência crescente para os desportos

informais ao ar livre, como a corrida e o ciclismo ou BMX, o que poderá ser um

indicador da árdua gestão de tempo requerida a estes estudantes, que os

impede de frequentar actividades colectivas e/ou dispor de tempo para ser

atleta federado noutras modalidades.

Porque nem todo o desporto praticado é informal, e muitos do desportos

indicados na pergunta anterior se tratam de desportos colectivos, a próxima

pergunta do inquérito realizado pretendia aferir se os alunos que formam o

público-alvo do tema abordado eram ou já foram atletas federados. Embora as

respostas negativas tenham prevalecido (108 respostas, 55.7%) nesta questão,

86 respostas afirmativas a esta questão não podem ser consideradas como um

resultado negativo.

Quando inquiridos sobre se “Considera importante a prática de desporto?”, 189 dos 194 inquiridos responderam afirmativamente, o que

revela que a sensibilização, nos anos recentes, em torno da actividade física,

quer por motivos de saúde ou por outras razões, está presente na mentalidade

da maioria dos novos alunos da FEUP.

13

6 5

17

11

7 7

1416

02468

1012141618

Desportos que os novos alunos da FEUP praticam

23

Para finalizar as questões relativas a este tema, foi ainda colocada a

questão “Consideras que praticar desporto colectivo facilita, posteriormente, a integração do estudante no mundo universitário?”, de

modo a perceber até que ponto o desporto de equipa facilita a integração e o

trabalho em equipa por parte dos novos alunos na nova vida académica. Aqui,

foi a resposta “Sim” que obteve um maior número de respostas (152 contra 42

do “Não”).

3.3- Hobbies A própria curiosidade de um indivíduo é, nos dias de hoje, considerada

por muitos como uma soft skill ou um dado importante para conhecer a

Inteligência Emocional de uma pessoa. Como tal, também os seus gostos em

diversas áreas, bem como a sua ocupação de tempos, podem traduzir-se em

conclusões no que diz respeito ao facto de se possuir, ou não, soft skills.

A primeira questão colocada relativa a esta área pretende saber, por

isso, o que os inquiridos mais gostam de fazer nos seus tempos livres. De

modo a não condicionar as respostas, para que representassem o mais

fielmente possível os gostos dos novos alunos da FEUP, o grupo de trabalho

optou por considerar esta pergunta como uma questão de “resposta aberta”.

Posteriormente, de modo a facilitar a análise dos dados, agrupar-se-iam então

as respostas por grupos (à semelhança do realizado em algumas das questões

anteriores).

Ilustração 5 – Gráfico relativo à pergunta "O que gosta mais de fazer no seu

tempo livre?", com frequências absolutas das respostas dadas.

62

34

54

2534

15

010203040506070

Convívio Desporto Lazer Computador e Jogos de

Vídeo

Música Televisão

Actividades preferidas dos alunos da FEUP

24

Nota: No grupo “Convívio”, estão incluídas, tal como o nome indica,

respostas que o grupo considera serem actividades de convívio, como “Sair

com os amigos”. Já no grupo “Lazer”, incluem-se todas as actividades de Lazer

indicadas pelos inquiridos, à excepção das que já integram outros grupos de

respostas. Por fim, o grupo “Música” diz respeito não só às respostas “Ouvir

Música”, mas também às que se referem a actividades de criação de música e

tocagem de instrumentos musicais.

Como se pode observar no gráfico, são as actividades de “Convívio”,

logo seguidas pelas actividades de lazer, aquelas que mais fazem parte da

rotina dos alunos da FEUP, ou as que são preferidas pelos mesmos.

Relativamente às actividades de convívio, tal número trata-se de um bom

indicador, já que o convívio inter-pessoal é uma ferramenta essencial para a

obtenção de capacidades sócio-comunicativas, o que poderá ser bastante útil

aos novos aspirantes a engenheiros da FEUP dentro de poucos anos, quando

se iniciarem no mercado de trabalho.

As quatro perguntas finais do questionário tinham a ver com as

preferências dos inquiridos em matéria de géneros de livros, filmes, jogos de

vídeo, e música. Para as três primeiras, ao contrário do habitual, o grupo

definiu alguns dos géneros à partida mais comuns a uma população jovem,

remetendo para a resposta “Outros” todos os géneros que não fizessem parte

dos definidos pelo grupo. Passemos então à análise das preferências dos

inquiridos, no que a géneros de livros diz respeito.

Ilustração 6 – Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de

livros?" com frequências absolutas das respostas dadas.

42 40 40

18 18

36

05

1015202530354045

Policial Ficção Romance Comédia Drama Outros

Géneros de Livros Preferidos

25

Dado o gráfico, é facilmente perceptível o domínio dos géneros “Policial”,

“Ficção” e “Romance” entre as preferências dos inquiridos, o que poderá ser

um indicador de maturidade intelectual por parte dos novos alunos, dado o

facto de algumas obras destes géneros se basearem em enredos enigmáticos,

com uma forte componente de história e cultura geral à mistura. No conjunto,

estes três géneros literários representaram 122 respostas, o que corresponde a

sensivelmente 62,8% do total de inquiridos.

Passando à próxima pergunta, iremos analisar mais uma vez as

preferências dos alunos inquiridos, desta feita no que toca a géneros de

videojogos.

Ilustração 7 – Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de Jogos

de Vídeo?" com frequências absolutas das respostas.

Uma vez mais, o género mais escolhido, “Estratégia”, pode ser sinónimo

de algum conhecimento cultural e/ou gosto pelo raciocínio, dado que

actualmente grande parte dos jogos deste género exigem uma grande

capacidade de gestão de recursos, noções tácticas, teoria de abordagem e

resposta rápida por parte dos utilizadores. Relativamente a outros géneros com

bastantes respostas nesse sentido, a preferência pelos “Shooters” pode estar

relacionada com o facto de muitos dos jogos do género funcionarem como um

escape para o stress das actividades escolares, e serem jogados no sentido de

30

46

35

25

18 1822

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Desporto Estratégia Shooter RPG Corridas Simulação Outros

Géneros Preferidos de Jogos de Vídeo

26

aumentar os reflexos e diminuir o tempo de reacção do jogador. Quanto ao

terceiro género mais escolhido, “Desporto”, vem apenas realçar o gosto dos

novos alunos pela actividade desportiva, algo que já foi constatado e

confirmado numa fase anterior desta análise.

A próxima questão é também relativa às preferências dos inquiridos,

mas direccionada para os géneros de Cinema preferidos.

Ilustração 8 – Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de

Filmes?" com frequências absolutas das respostas.

Na resposta a esta pergunta, o género “Comédia” foi de longe o mais

escolhido, remetendo para a necessidade de abstracção do stress e dos

problemas pessoais da adolescência através do riso. Verificou-se igualmente

uma distribuição relativamente repartida pelos outros géneros, o que não só

indica a vasta diversidade de gostos dos novos alunos da FEUP (o que

também remete para algum conhecimento e actualidade cultural no que toca à

sétima arte), como também poderá dizer algo sobre a proliferação das séries

nos hábitos dos inquiridos. Como tivemos oportunidade de constatar durante a

análise dos dados referentes à actividade preferida dos tempos livres dos

inquiridos, parece que cada vez mais os jovens procuram não só filmes, mas

73

32

24

17 18

6

18

6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Comédia Acção Terror Thriller Drama Romance Ficção Outros

Géneros Preferidos de Cinema

27

também séries, que vão guiando os jovens para uma certa tendência de

preferências tendo em conta as suas características e a sua personalidade.

Por fim, a última questão do inquérito realizado pelo grupo remetia para

os géneros preferidos de música. Como que prevendo que as respostas a esta

questão seriam mais diversificadas, o grupo de trabalho optou por permitir uma

“resposta aberta” a esta questão, agrupando posteriormente os géneros

musicais escolhidos consoante as características em comum entre os mesmos.

Ilustração 9 - Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de

Música?" com frequências absolutas das respostas.

Sem muita surpresa, o Rock e os seus subgéneros são, por larga

margem, o género preferido dos novos estudantes da FEUP. Tal número,

quando se olha aos subgéneros incluídos das respostas (Indie Rock, Rock

Alternativo, Rock Progressivo, Pop-Rock, etc.) demonstra mais uma vez o

conhecimento alargado sobre a actualidade que os rodeia que os inquiridos

possuem, conhecimento esse que, aplicado a outras áreas, como tendências

de mercado, etc., podem ser uma grande ajuda para um engenheiro recém-

formado aquando da procura pelo primeiro emprego, ou em plena actividade

profissional.

Por fim, também as elevadas respostas referentes a outros géneros, não

incluídos nos grupos de resposta criados pelo grupo de trabalho, vêm também

confirmar essa tendência numa perspectiva de diversificação de gostos como

consequência de cultura e conhecimento musical.

80

2312

2210

4

38

0102030405060708090

Géneros de Música Preferidos

28

Conclusões

Os soft skills são competências relacionadas com a parte emocional de

cada pessoa e para qualquer trabalho são tão fundamentais como as

competências técnicas que as pessoas estão mais habituadas a valorizar.

À medida que fomos trabalhando, fomos reconhecendo a importância

dos soft skills no dia-a-dia de todos. Após algumas pesquisas, inquéritos e

esclarecimentos por parte do monitor e do supervisor conseguimos descobrir

as várias aplicações destas competências em tudo o que fazemos.

Com os inquéritos que realizámos a alunos do 1º ano na FEUP

pretendemos comparar os resultados obtidos com as competências próprias de

um engenheiro e assim ter uma noção daqueles aspectos que esses alunos

devem desenvolver.

Segundo os resultados dos mesmos, é possível fazer uma análise geral:

• No que diz respeito à “Comunicação Linguística”, é evidente a

supremacia da língua inglesa relativamente às restantes. Esta é a mais

falada pelos alunos da FEUP e é também considerada como uma das

mais importantes no contexto de relações empresariais;

• Relativamente ao “Desporto”, soft skill bem presente nos novos alunos,

as respostas divergem. Entre os que gostam e apreciam esta forma

saudável de lazer, as modalidades praticadas são inúmeras,

destacando-se particularmente a “natação”, “actividades ao ar livre” e o

“futebol”.

• Em relação aos “Hobbies”, a diversidade de respostas é maior, sendo

os alunos da FEUP grandes apreciadores do “convívio”, “lazer” e

“música”. Relativamente às preferências, no domínio da leitura, os

géneros policial, ficção e romance são os eleitos. Já no campo dos

videojogos dominam os jogos de estratégia. Por outro lado, rir parece

ser essencial para os futuros engenheiros, dado que os filmes de

comédia são os preferidos. Por fim, na área musical a opção “rock e

associados” é a que tem maior número de adeptos.

29

Através deste inquérito e do trabalho desenvolvido, o grupo ficou e deu a

conhecer quais os tipos de soft skills que os alunos que entraram para a FEUP

este ano possuem, e conclui que os mesmos são suficientes.

30

Referências Bibliográficas

• HDI. 2005. Os benefícios da certificação em soft skills para os

profissionais da indústria de Suporte.

http://www.hdibrasil.com.br/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=216 (último acesso a 12-10-2009).

• Money-Zine. 2009. Understanding Soft Skills. http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Understanding-Soft-Skills/ (ultimo acesso a 12-10-2009).

• Wikipedia. 2005. Emotional Intelligence.

http://en.wikipedia.org/wiki/Emotional_Intelligence_Quotient (último

acesso a 17-10-2009).

• Wikipedia. 2005. Inteligência emocional.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional (último

acesso a 17-10-2009).

• Wikipedia. 2005. Soft skills. http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills

(último acesso a 17-10-2009).

31

Anexos

A.1 – Inquérito Efectuado aos novos alunos da FEUP

Data: 8 de Outubro de 2009

Local: Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto

Objectivos:

• Avaliar os soft skills já adquiridos pelos novos alunos da FEUP;

• Aferir as competências linguísticas dos novos aspirantes a

engenheiros;

• Perceber as aptidões desportivas dos inquiridos;

• Conhecer as preferências dos novos estudantes em termos de

hobbies e ocupação dos tempos livres.

32

Grupo G_I413

INQUÉRITO

O presente inquérito, realizado no âmbito do Projecto FEUP, destina-se a avaliar os soft skills que os alunos que entraram para a FEUP possuem.

I. IDENTIFICAÇÃO

Sexo: Curso:_______________ Idade: ____

II. EXPRESSÃO ORAL

1- Domina alguma língua que não a portuguesa? Sim Não

Se sim, qual (quais)? Inglês Francês Alemão Espanhol

Outra

2- Domina bem a língua portuguesa? Sim Não

3- Terias capacidade para discursar ou debater diversos temas recorrendo a línguas estrangeiras? Sim Não

4- Na tua opinião, quais as duas línguas que consideras serem as mais importantes, no contexto das relações empresariais internacionais?

Português Inglês Francês Alemão Espanhol Outras

5- Possui algum curso de língua estrangeira? Sim Não

III. DESPORTO

1. Gosta de desporto? Sim Não

2. Pratica algum desporto? Sim Não

33

Se sim, qual (quais?)

Futebol Basquetebol Andebol Futsal

Artes Marciais Ténis Natação Outro (qual?) ____________

3. É ou já foi atleta federado? Sim Não

4. Considera que a prática de desporto é importante? Sim Não

5. Considera que praticar desporto colectivo facilita, posteriormente, a

integração do estudante no mundo universitário? Sim Não

IV. HOBBIES

1. O que mais gostas de fazer nos teus tempos livres?

2. O que preferes:

Ler (género)___________ , Cinema(género)__________

Musica (género)_________ , Jogos(género)____________, Outros: __________

34

A.2 – O Grupo de Trabalho em acção

Ilustração 10 - Elaboração do Relatório 1

Ilustração 11 - Elaboração do Relatório 2

35

Ilustração 12 - Elaboração do Poster