revista tecnoupdate 2º edição

Revista TecnoUpdate II2

Revista TecnoUpdate II 3

Excelência em GestãoTransparência em Gestão - Iluminando o caminho a seguir!

De Desenvolvedor para DesenvolvedorIntegrando WhatsApp com PHP utilizando Chat API

Olhando para o FuturoHackathon - Inovação em 24horas

Documentos Fiscais EletrônicosFim dos Emissores Gratuitos NF-e e CT-e, problema ou oportunidade?

Café com o ContadorO que esperar do segundo semestre de 2016.

Cases de SucessoMagazine Luiza, gigante do varejo brasileiro, opta por Tecnospeed.

Sumário

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NovidadesNovo equipamento SAT no mercado.

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Revista TecnoUpdateEdição II

DiretoriaErike AlmeidaRodrigo PalhanoRodrigo RamalhoJonathan Santos

RedatoresAugusto dos SantosBeatrice CardosoBruno MaestrelloGabriel SerraFernando TenórioJean BaldaiaRodrigo Palhano

Revisão OrtográficaThalita Simoni

Design e DiagramaçãoCilas Gobo OritaElias Pereira

[email protected] 006 950044 3037 9500

Facebook: /tecnospeed

Na revista TecnoUpdate você vai encontrar conhecimento que vai te ajudar a ter uma visão mais ampla do seu negócio e idéias para continuar melhorando. Por isso fique a vontade e aproveite nosso conteúdo.


Gerir pessoas pode se mostrar um desafio maior do que enfrentar crises políticas e econômicas

e manter uma empresa estável. Mantê-las engajadas num propósito, remando numa mesma direção, num mesmo objetivo, é desafio para muitos e conquista de poucos. Além dos colaboradores, os gestores precisam gerir um ecossistema empresarial para que todos caminhem em harmonia: são sócios, fornecedores, clientes, instituições públicas e privadas. Para te ajudar a desvendar e implementar mecanismos de controle eficientes e garantir transparência e engajamento dos interessados, nós da TecnoSpeed, criamos uma série de três artigos que irão detalhar como especificar métricas e indicadores de apoio à gestão e de que forma estes podem ser convertidos em resultados dentro da organização.

NecessidadeCom tantos stakeholders é difícil atender à tantas expectativas e necessidades, acompanhar resultados, manter o rumo do barco na direção certa. A maioria de nós passa por uma época na vida em que é tudo uma correria: é casa, trabalho, faculdade, família. São diversos “projetos” para gerir, diversas expectativas para corresponder em pouco tempo. Se não anotamos a lista de compras do supermercado, a lista de tarefas

no trabalho, a data das provas da faculdade ou os compromissos da família, parece impensável dar conta de tudo só dependendo “lembrar de cabeça” não é mesmo?

O mesmo acontece nos nossos projetos, na nossa gestão, na nossa organização. É preciso ter controle, ter métricas de acompanhamento para que os resultados não se percam ou que tenhamos que controlar pessoalmente cada processo, cada ação, cada meta importante.

Uma das definições de controle pode ser encontrada como: controle é o mecanismo pelo qual é medido o resultado de um processo, comparando com um valor desejado e atuando no mesmo de forma a alterar o resultado, medindo novamente o resultado e assim sucessivamente. Controlar significa então acompanhar resultados e, caso necessário, criar ações corretivas para que a execução se aproxime o máximo possível do planejado.

MetasPara realizar o controle de um projeto é necessário saber quais os objetivos a serem alcançados e encontrar métricas que possam demonstrar o seu status real.

Transparênciaem GestãoIluminando a direção a seguir!

Excelência em Gestão

Por Beatrice Cardoso


Você conseguiria controlar sua saúde financeira sem saber valores? Saberia se está dentro do orçamento sem estabelecer um, ou ainda sem acompanhar os seus gastos? O controle nesses casos, depende diretamente de métricas, de valores para acompanhamento e ainda para o estabelecimento de metas. Estabelecer metas que não são quantificáveis não nos ajudam em nada, porque simplesmente não sabemos se a atingimos ou não. Por outro lado, corremos o risco de querer medir tudo. De querer controlar tudo, demandando esforço desnecessário num micro-gerenciamento de valores que não contribuem para a tomada de decisão.

“As metas devem então ser claras o suficiente para que os interessados saibam para onde seguir e quais ações tomar para alcançá-las. Devem ser

objetivas o suficiente para serem mensuradas com facilidade e devem ter prazo estabelecido para

possibilitar o seu acompanhamento e controle.”Nos próximos artigos da série iremos abordar mais temas sobre como construir indicadores eficazes, priorizá-los e utilizá-los para gerar mais resultados. Fique por dentro deste e outros artigos no nosso canal do #molhoespecial onde compartilhamos mais experiências de gestão.

Métricas x Indicadores x KPIsDas formas existentes de controle, são difundidas maioritariamente três: métricas, indicadores e KPIs.

Mas qual é a real diferença entre eles?Métricas e indicadores são exatamente a mesma coisa. Um indicador é uma métrica, assim como uma métrica pode ser um indicador. KPIs (Key Performance Indicator), como o próprio nome indica, são indicadores de desempenho. Os KPIs podem ser retrocedentes ou antecedentes, mostrando resultados de desempenhos passados ou previstos, respectivamente.

E quando são utilizados?Os KPIs são utilizados principalmente pelo nível tático para acompanhar a tendência de desempenho dos projetos. Já as métricas/indicadores, são utilizados, principalmente pelo nível operacional para acompanhar as tarefas diárias e corrigir rapidamente possíveis falhas.

Transparênciaem GestãoIluminando a direção a seguir!


Na “Edição” anterior, falamos sobre um método bastante conhecido de resolução de problemas:

o brainstorming. O resultado ideal de uma sessão de brainstorming é a resolução direta do problema/tema abordado, mas em alguns casos chegamos a um conjunto de ideias que precisam ser testadas ou validadas antes de serem colocadas em execução. “Opa, quer dizer que agora temos um novo problema?” Pelo contrário, temos uma oportunidade perfeita para realizarmos um Hackathon!

O Hackathon é uma maratona de desenvolvimento, bastante difundida e utilizada por gigantes da tecnologia como Google, Facebook, Microsoft e que começa a cair nas graças das empresas brasileiras. Criado no fim dos anos 90, a principal finalidade deste tipo de evento é testar e prototipar ideias inovadoras, podendo resultar desde um novo modelo de negócio à implementação de uma ferramenta interna. O tempo é o limite!

O Hackathon é multidisciplinar, ou seja, programadores, designers, administradores, profissionais de marketing podem trabalhar juntos a fim de resolverem o problema proposto, dando características únicas à solução. Esta interação, além de enriquecer o escopo das ideias, propicia o relacionamento entre os participantes, fomentando, de maneira orgânica, a cultura de inovação interna - algo tão buscado pelas organizações atualmente.

Ok, mas como fazer a mágica acontecer? Simples: inicialmente, precisamos definir qual será o tema ou problemática a ser abordada durante o evento, como exemplo, validar ideias resultantes de uma sessão de brainstoming, ou ainda, explorar novas tecnologias, conceitos, abordar questões sociais, de cidadania, etc. Em eventos fechados como a Campus Party e o Startup Weekend, os participantes só tomam conhecimento do tema no momento emque é dada a largada damaratona, estimulando aomáximo a inovação dogrupo, mas nada impede domesmo ser divulgado comantecedência, para que hajamaior preparação dosparticipantes.Definido oescopo de ação das equipes,devemos:

1. Organizar as ferramentas e materiais

necessários para que os projetos aconteçam;

2. Definir a duração do evento (o mais comum

são 24 horas);

3. Definir a recompensa para o time vencedor;

4. Preparar o ambiente físico que comportará

o evento.

5. E, principalmente, devemos escolher o sabor

das pizzas que serão servidas durante a

maratona.

Pronto, temos um Hackathon!

Olhando para o Futuro

Por Jean Baldaia

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E tivemos mesmo, recentemente, realizamos o II Hackathon TecnoSpeed com os seguintes temas: Internet das Coisas, Sustentabilidade e Cidadania. Foram formadas 4 equipes, constituídas por 25 colaboradores da TecnoSpeed. Durante o evento fizemos algumas entrevistas com os participantes, e agora vamos conhecer um pouco mais sobre alguns dos projetos desenvolvidos durante o II Hackathon da TecnoSpeed!

Projeto 1: Me RepresentoProjeto desenvolvido na temática de cidadania que tem como objetivo principal facilitar a identificação entre políticos e eleitores através das ideias apoiadas por ambos. Através da verificação de quais projetos são apoiados pelos interessados, é possível apresentar aos eleitores quais os políticos que apoiam projetos semelhantes e por isso, possíveis candidatos para estes eleitores, além de permitir que os mesmos acompanhem o trabalho e projetos em desenvolvimento no cenário político.

Beatrice Cardoso: Conte um pouquinho sobre a ideia do projeto e sobre a equipe de vocês.Fernando Tenório: O nosso projeto se chama “Me Represento” e é de utilidade pública, de cunho político. A ideia é assimilar todos os projetos que foram votados nos últimos tempos na câmara de Maringá especificamente, depois isso pode crescer, e ver quais [vereadores] votaram contra ou a favor daquele projeto de lei e os usuários que acessarem o site poderão fazer a mesma coisa: votar a favor ou contra qualquer projeto. Depois queremos comparar os votos do usuário e dos políticos, mostrando para o usuário: esse cara é o que mais representa você. E daí vem a brincadeira com o nome: aquele cara me representa e eu represento o meu papel para essa questão política, que a gente tem que se envolver um pouco mais.

Beatrice Cardoso: E vocês acham que as 24h desse Hackathon vão ser suficientes para darem o pontapé inicial? Fernando Tenório: Acredito que com a equipe que temos, com pessoas para interpretar esse texto e criar o conteúdo necessário e a nossa parte técnica muito bem montada, sim, a gente vai ter alguma coisa muito legal para apresentar. Vai ser muito aquém do projeto queremos montar no final das contas, mas eu acho sim que a gente consegue entregar alguma coisa que traga valor para sociedade.

Beatrice Cardoso: Você falou um pouco sobre a composição da equipe, que algumas pessoas interpretam o texto, outras são técnicas. Fale mais sobre como vocês reuniram essa equipe, quais os setores da empresa que estão participando.Fernando Tenório: A gente tem a Thalita que é de secretariado executivo e que vai fazer muito a parte de ler e interpretar os textos, de achar conteúdo juntamente com o Thiago que, aqui dentro da empresa, trabalha com consultoria técnica, inclusive ele ajudará com

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a parte técnica e a parte teórica. A ideia também partiu dele, ele quem começou a confabular para que chegássemos nessa equipe. E aí a gente tem também o Leonardo, a Miriam e a mim que somos a base técnica, digamos assim. Vamos desenvolver e criar o site, criar todo o sistema por trás, para conseguir dar esse valor que a gente tanto quer.

Beatrice Cardoso: Então muito boa sorte para vocês e que vocês consigam colher os resultados desse projeto amanhã e também no futuro.

Projeto 2: OráculoO projeto Oráculo foi o vencedor da 2º Edição do Hackathon TecnoSpeed e apresentou ideias relacionadas à utilização de Big Data para exploração de informações armazenadas de forma a torná-las proativas. O projeto tem inicialmente foco no uso interno nos dois principais setores da empresa: Desenvolvimento e Consultoria Técnica, e numa posterior expansão externa irá utilizar conceitos de inteligência e algoritmos de inteligência comercial e ser aplicado a qualquer negócio. Para o setor de Desenvolvimento, o projeto ajudará os colaboradores a seguirem os processos estabelecidos e garantirem a qualidade dos produtos através da garantia do cumprimento dos processos de qualidade estabelecidos em certificações como CMMI.

Já para a Consultoria Técnica o leque é ampliado e além de sugerir soluções de problemas de forma ágil a partir da verificação de problemas semelhantes resolvidos, a solução tem ainda um foco principal que abrange interesses dos clientes e da empresa: oferecer produtos de forma proativa com base nas informações, dúvidas e produtos já utilizados pelo cliente.

Dessa forma, os consultores além do atendimento, já podem encaminhar oportunidades de negócio em estágio avançado para o setor comercial.

Beatrice Cardoso: David, fale sobre o projeto e a equipe.David Rigamonte: O nosso projeto foca em melhorar o nosso atendimento interno, nossa comunicação e nossa integração. Ele vai trabalhar com a parte de processos aqui dentro da empresa, dando sugestões para os desenvolvedores e para os consultores. Inicialmente a gente vai trabalhar com a nossa ferramenta de

atendimento. Ou seja, se um cliente ou o consultor falar determinada coisa, o nosso projeto vai sugerir uma possível solução para um problema semelhante já encontrado. Pode sugerir também a oferta de um determinado produto. Na área do desenvolvimento, vai alertar o desenvolvedor quando ele se esquecer de apontar hora ou quando fizer algum processo errado.

Beatrice Cardoso: Então o projeto de vocês é mais voltado para a inteligência da informação, para usar a informação que a gente tem de forma que seja útil para vocês e também proativa. Conte como foi reunir essa equipe e como surgiu essa ideia.David Rigamonte: Na verdade, a gente se reuniu antes de ter a ideia. Como já éramos mais integrados nos reunimos, como que por sorte. Só depois começamos a definir e pensar em coisas úteis para fazer aqui dentro. Até pensamos em algumas ideias para o público externo, mas achamos essa ideia seria legal para ser trabalhada. Foi mais casual, não teve uma regra e um motivo de termos pensado nisso. Pensamos no problema que temos aqui dentro e decidimos tentar resolver. Talvez isso possa virar uma ferramenta externa, mas por enquanto vai ser só interna.



Beatrice Cardoso: Qual é a expectativa de vocês para essas 24h? O que vocês esperam entregar?David Rigamonte: Queremos entregar pelo menos, a parte que ajudará a Consultoria Técnica e os consultores, sugerindo resoluções de problemas e produtos que talvez o cliente possa precisar, mas que ele nem sabe que precisa. Queremos entregar essa parte junto com uma parte em que qualquer pessoa da empresa possa cadastrar a inteligência. Até pensamos em trabalhar em uma inteligência artificial, mas não nesse momento. Primeiro vai ter um cadastro da inteligência e por enquanto vai ser manual, mas mais para frente pode ter uma machine learning, que vai aprendendo sozinha.

Beatrice Cardoso: O que vocês pretendem então, é entregar uma ferramenta que já seja útil e que depois será incrementada e irá crescer?David Rigamonte: Sim, queremos entregar algo funcional, que seja utilizável.

Beatrice Cardoso: E já usando aquele conceito de scrum e de desenvolvimento ágil que já usamos na empresa?David Rigamonte: Sim, vamos usar tudo o que

sabemos e que aprendemos aqui para que esse projeto saia legal.

Beatrice Cardoso: Boa sorte no projeto de vocês! Que amanhã vocês tenham sucesso na empreitada e que ele se estenda para depois do Hackathon.

Jonathan SantosGerente de Portfólio da TecnoSpeed

O gerente de portfólio da TecnoSpeed fala sobre como a promoção e incentivo à inovação podem ser fundamentais para garantir a sustentabilidade da empresa, promovendo oxigenação do portfólio de produtos e incentivando a inserção da inovação nas atividades cotidianas através da mudança de comportamento dos colaboradores.

Beatrice Cardoso: Jonathan, fale para nós qual é a expectativa, enquanto gerente de portfólio, e qual é o interesse da TecnoSpeed em incentivar um evento como esse dentro da empresa.Jonathan Santos: A gente começa com a promoção de uma cultura de inovação dentro da empresa e se a gente parar para pensar em todos os benefícios que a cultura de inovação traz para empresa é muito amplo! Mas eu vou focar só em alguns aspectos: o primeiro aspecto é cultural, o aspecto da mudança de comportamento que está enraizada

em cada colaborador. Que não seja só um evento, que a mentalidade das pessoas possa funcionar nesses aspectos de buscar sempre soluções diferentes e novas para fazer as mesmas coisas, só que de uma maneira mais eficiente. O segundo aspecto é o da oxigenação, e já puxando a sardinha um pouco para o meu lado, que é a oxigenação do próprio portfólio. Acabamos encontrando nos hackathons ideias muito interessantes que podem ser exploradas futuramente, ainda que não sejam utilizadas na sua essência, elas podem dar algum insight para algum produto futuro ou alguma tecnologia que pode inspirar um novo produto. Isso traz sustentabilidade para a empresa. A gente sabe que há um ciclo de vida dos produtos, e se o portfólio não for renovado, ele acaba não sustentando a empresa por muito tempo. Então é necessário que existam novas alternativas para se manter no mercado.

Beatrice Cardoso: Você mencionou os resultados que o Hackathon pode trazer paro portfólio, e esse é o segundo Hackathon que a gente realiza. Nós já temos algum case do primeiro Hackathon de alguma ideia tenha sido aproveitada e hoje está incorporada no portfólio?



Jonathan Santos: Sim! O primeiro Hackathon foi feito com um tema mais fechado, então isso limitou um pouco as ideias, mas ao mesmo tempo atuou diretamente no foco da empresa. Então as ideias que foram desenvolvidas no Hackathon foram absorvidas prontamente pelo portfólio. Não geraram um novo produto necessariamente, mas os recursos acabaram incorporando os produtos já existentes e acabaram gerando maior valor nesses produtos.

Beatrice Cardoso: Em relação à área comercial, esse fator às vezes convence o cliente? Vocês esperam trazer isso do Hackathon também?Jonathan Santos: Também, no Hackathon as equipes não têm limitação de setores. Essa integração entre

desenvolvedor, suporte técnico, comercial, analista de marketing, administrativo, financeiro, traz visões diferentes para os produtos e isso acaba enriquecendo, claro, o produto. O que acontece quando chega para o

cliente final é que ele percebe que a solução está muito melhor pensada e muito mais aderente à necessidade dele, porque não foi feita exclusivamente com a visão de um desenvolvedor.

Beatrice Cardoso: Agora falando um pouco sobre o Jonathan colaborador, tem alguma ideia sua aqui hoje?Jonathan Santos: Tem, tem alguns isights, colaborei com algumas ideias que foram lançadas para algumas

“

Com certeza o Hackathon tem diversos benefícios, um é a cultura e o outro é a

oxigenação do portfólio, mas essa questão da troca de experiência é um dos pontos

fantásticos que ele acaba trazendo!”Jonathan Santos



equipes. Já até passei por algumas e vi que uma das ideias foi acatada e que eles já levaram a ideia para outro nível. O que eu acho muito legal, deixar o pessoal explorar a criatividade mesmo!

Rodrigo PalhanoEmpreendedor e co-fundador da TecnoSpeed

Rodrigo Palhano é co-fundador da TecnoSpeed e já passou pela experiência de ter uma ideia validada e tornar-se uma empresa. Hoje, é gestor de um novo empreendimento que surgiu dentro da TecnoSpeed: Wifire – O Wifi que gera resultados. Para se dedicar ao novo projeto atua no Conselho da TecnoSpeed e coordena a equipe de desenvolvedores, suporte e vendas da nova empresa. Participante ativo no Arranjo Produtivo Local (APL de Software de Maringá) e grupo de empresários do setor (SBM - Software by Maringá), Rodrigo nos dá uma visão ampla de como a inovação tem sido fomentada no setor e região.

Beatrice Cardoso: Rodrigo Palhano fale, na visão de um empreendedor, sobre o que você acha da importância da inovação para as empresas.Rodrigo Palhano: Acredito que o Hackathon acaba sendo realmente uma ferramenta de inovação, porque você cria uma maneira um pouco mais sistematizada de experimentar conceitos e ideias. E pelo menos aqui, no Hackathon da TecnoSpeed, é possível fazer isso ainda de forma colaborativa. Isso pode realmente suscitar novas ideias, em termos de novas ferramentas, que a gente pode usar na empresa, nos nossos produtos atuais e quem sabe até uma ideia de um novo produto para o portfólio. Por que não? Então é uma oportunidade de ouvir os funcionários que tem ideias na cabeça, mesmo porque eles estão todo dia de frente para os nossos clientes, atendendo o mercado e ouvindo muito, então isso pode fazer com que eles realmente estejam vendo coisas que a diretoria não está vendo e tem essa oportunidade de experimentar.

Beatrice Cardoso: Da sua experiência como empreendedor e da sua vivência no mercado, você acha que é comum as empresas hoje fomentarem a inovação ou fazerem esse tipo de evento interno?

Rodrigo Palhano: No Brasil isso não é tão comum, mas já tem bastante gente fazendo, então o Hackathon não é necessariamente uma novidade, e eu espero que isso aconteça mais vezes. Aqui em Maringá, por exemplo, a gente tem uma APL de software onde estamos tentando construir um circuito de Hackathons, envolvendo as empresas e também as universidades, o meio acadêmico. Então a gente está fazendo o Hackathon na TecnoSpeed, mas daqui a algum tempo vocês vão ver Hackathon acontecendo na UniCesumar, na FCV, na própria UEM. A gente quer costurar isso em formato de circuito para que aconteça de forma sistemática e as pessoas tenham vários palcos para expor as ideias pois, uma vez que você expõe a sua ideia em vários Hackathons ela amadurece e a gente constrói, vamos dizer assim, “um ecossistema de inovação”.

Beatrice Cardoso: Portanto, essa iniciativa mais do que propriamente só da TecnoSpeed, é uma iniciativa de amadurecimento do setor e em conjunto com as universidades, certo? Inclusive elas estão sendo parceiras no evento aqui da TecnoSpeed. Rodrigo Palhano: Sim, isso tudo é fruto do arranjo produtivo local, a gente se conversa e faz planos de ação em conjunto, tudo isso para realmente transformar Maringá num polo de desenvolvimento de software nacional.

Beatrice Cardoso: Até agora tem dado certo, Maringá tem saído em várias manchetes, tem sido reconhecida nacionalmente como polo de qualidade nesse setor de tecnologia da informação.Rodrigo Palhano: Sim, isso é fruto do trabalho de anos do setor e das entidades. O arranjo produtivo local não



é só composto por empresas de software, tem outros stakeholders, vamos dizer assim, que nos ajudam no sentido de construir um polo de software aqui, como as academias, o próprio Sebrae, como outras instituições parceiras que acabam patrocinando algumas de nossas ações. Então é um trabalho que já vem sendo feito há bastante tempo e está ajudando, sem dúvida, construir Maringá como referência em softwares não só no Paraná, mas no Brasil.

Beatrice Cardoso: Esperamos então, que o Hackathon da TecnoSpeed faça sua contribuição nesse trabalho tão importante de amadurecimento da inovação em Maringá e no Paraná, e amanhã veremos os resultados. Às 15h vamos ver o que estas equipes, que trabalharão por 24h irão nos apresentar.Rodrigo Palhano: Estou ansioso, vi algumas ideias boas aí, algumas coisas na área de política até que está super na moda, vamos dizer assim, então estou bem ansioso para ver os resultados de amanhã!

Os quatro projetos foram apresentados pelos

participantes das equipes no dia 07/05/2016, na presença de representantes dos parceiros Sebrae, Sesi e UniCesumar que selecionaram o vencedor da 2º Edição do evento.

Como forma de incentivo, os participantes do evento têm ainda a possibilidade de concorrer à ingressos, com tudo incluso, para o evento Comic Con Experience realizado em São Paulo, no mês de dezembro e é um dos eventos mais esperados do ano pelos participantes.

Após o Hackathon, todos os projetos passam a incorporar o backlog de hipóteses da TecnoSpeed e são formatados (modelo de negócio, monetização, validação, etc.) para serem submetidos à editais de inovação e captação de recursos para desenvolvimento das ideias.

Para o ano de 2016 ainda estão previstos mais dois eventos para que a fomentação à cultura da inovação aconteça de forma sistemática e contínua!


Apoio:


Tínhamos um objetivo em nosso roadmap que era encontrar uma forma de integrar uma aplicação

PHP com o WhatsApp. De cara imaginávamos que não seria simples, pois o WhatsApp não possui (e nem pretende ter) uma API pública, mas que seria bem di-vertido trabalhar com isso.Começamos com a pesquisa no Google e encontra-mos um repositório no GitHub chamado Chat-API (https://github.com/mgp25/Chat-API) que logo já parecia ser o ideal, porém, antes de continuar precisá-vamos saber se era legal utilizá-la e o que descobrimos é que sim, poderíamos, só não poderíamos agir como um robô ou gerar spam.Veja os termos do WhatsApp (apenas os importantes para o nosso caso):

You agree not to use or launch any automated system, [...] that accesses the Service in a manner that sends more request messages to the WhatsApp servers in a given period of time than a human can reasonably produce in the same period by using a WhatsApp ap-plication.Your WhatsApp account can only be verified with one number on one device. If you have a dual SIM phone, please note that you still must choose one number to verify with WhatsApp. There is no option to have a WhatsApp account with two phone numbers.

Em tradução livre, isso quer dizer que:

Você concorda em não usar ou lançar qualquer sistema automatizado, [...] que acessa o Serviço de maneira a enviar mais solicitações aos servidores do WhatsApp em um determinado período de tempo do que um ser humano pode responder no mesmo período através

de uma aplicação do WhatsApp.Sua conta WhatsApp só pode ser verificada com um número em um único dispositivo. Se você tiver um telefone dual SIM, por favor note que você ainda deve escolher um número para verificar com o WhatsApp. Não há opção de ter uma conta WhatsApp com dois números de telefone.

É importante que você saiba que o WhatsApp é bas-tante rigoroso com suas políticas, e nós sentimos isso na pele. Perdemos alguns chips durante a validação dos fluxos nos quais estávamos trabalhando. Portanto, leia esta matéria até o fim, leia a documentação quan-tas vezes for preciso, faça checklists e acompanhe as issues do github da Chat-API antes de fazer uso de qualquer chip com esta biblioteca.

Passo 1: Preparando o cenário

- Atualizar para PHP 5.6$ sudo apt-get install software-proper-ties-common -y$ sudo add-apt-repository ppa:ondrej/php5-5.6$ sudo apt-get update -y$ sudo apt-get upgrade -y$ sudo apt-get install php5 git php5-dev -y

- Instalação do curve25519$ cd$ git clone https://github.com/mgp25/curve25519-php.git$ cd curve25519-php$ phpize

Integrando WhatsApp comPHP usando Chat-APIPor Fernando Tenório

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De Desenvolvedor para Desenvolvedor


$ ./configure$ make$ sudo make install$ cd /etc/php5/cli/conf.d$ sudo vi 20-curve25519.ini

Dentro do arquivo ‘20-curve25519.ini’, colocar o seguinte conteúdo:[curve25519]extension = curve25519.so

- Instalação do protocolbuffers / protobuf$ cd$ git clone https://github.com/chobie/php-protocolbuffers.git$ cd php-protocolbuffers$ phpize$ ./configure$ make$ sudo make install$ cd /etc/php5/cli/conf.d$ sudo vi 20-protocolbuffers.ini

Dentro do arquivo ‘20-protocolbuffers.ini’, colocar o seguinte conteúdo:[protocolbuffers]extension = protocolbuffers.so

$ cd$ git clone https://github.com/allegro/php-protobuf$ cd php-protobuf$ phpize$ ./configure$ make

$ sudo make install$ cd /etc/php5/cli/conf.d$ sudo vi 20-protobuf.ini

Dentro do arquivo ‘20-protocolbuffers.ini’, colocar o seguinte conteúdo:[protobuf]extension = protobuf.so

- Instalação do Chat-API pelo composer$ composer require whatsapp/chat-api

Não sabe como usar o composer, acesse o site https://getcomposer.org/doc/00-intro.mdouBaixe direto pelo github do projeto e coloque em seu diretório: https://github.com/mgp25/Chat-API/archive/master.zip

Passo 2: Registrando o número nesse ‘disposítivo’

Criar index.php com o seguinte conteúdo:

Integrando WhatsApp comPHP usando Chat-API

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Execute $ php index.php, deverá retornar algo pareci-do com isso:[status] => ok[login] => 554499999999[type] => existing[pw] => gBN/0Y+UdNkiIJD4zoJk33MSPrY=[expiration] => 4444444444[kind] => free[price] => US$0.99[cost] => 0.99[currency] => USD[price_expiration] => 1460933193

(lembre-se de guardar isso em um local seguro, prin-cipalmente o campo pw, você vai precisar)

Passo 3: Enviando uma mensagemNo arquivo index.php, após a linha 14, adicione:

$w->connect();$w->loginWithPassword('gBN/0Y+UdNkiIJD4zo-Jk33MSPrY='); // troque o valor 'gBN/0..' pelo pw que você recebeu no passo anterior

Remova também da linha 16 até o fim e adicione o seguinte trecho:

Pronto! O celular escolhido ($target) deve ter recebido a sua mensagem de teste.

Passo 4: Indo mais longeEsse tutorial teve o intuito de mostrar o funcionamento básico da biblioteca, sem se ater a todos os detalhes descritos na documentação da mesma. Vale dizer que se o seu interesse é criar recursos mais complexos, funcionalidades mais robustas que sejam escaláveis e manuteníveis e que envolvam o WhatsApp é crucial que você siga alguns fluxos. Esses fluxos são os mesmos que o aplicativo faz, logo reproduzí-los como tal garante maior chance de sucesso. Seguem abaixo os links com a explicação de cada um deles, assim como e quando usá-los:- Fluxo do primeiro e dos demais logins: https://github.com/mgp25/Chat-API/wiki/WhatsAPI-Documentation#whatsapp-workflow- Métodos para controlar sua lista de contatos: https://github.com/mgp25/Chat-API/wiki/Sync- Se inscrevendo e subscrevendo à um contato:https://github.com/mgp25/Chat-API/wiki/WhatsAPI-Documentation#presence-subscriptionunsubscription- Requisitando ‘visto por último’ e imagem do perfil:https://github.com/mgp25/Chat-API/wiki/WhatsAPI-Documentation#presence-subscriptionunsubscriptionSeja meticuloso com esses fluxos e tenha a certeza que todos são feitos seguindo as regras neles descritos e da maneira mais humanizada possível.Concluindo...É isso! Por hoje é só pessoal. Se comportem como humanos e não pensem em criar ferramentas de spam ou qualquer coisa que vá contra os termos do WhatsApp, lembrem do que eu disse lá no começo, eles são rígidos com sua política.

Obrigado e até breve!

De Desenvolvedor para Desenvolvedor

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FIM DOSEMISSORESGRATUITOS CT-E E NF-E!

FIM DOSEMISSORESGRATUITOS CT-E E NF-E!Problema ou oportunidade?

Usuários dos emissores gratuitos CTe e NFe terão que buscar uma nova solução para emissão

destes documentos a partir de janeiro de 2017. Isto se deve ao recente anúncio da descontinuação dos emissores gratuitos pela Secretaria de Fazenda de São Paulo. A partir da referida data não será mais possível realizar o download dos emissores, e quem já possui o software instalado não receberá novas atualizações, ficando a mercê de novas mudanças.

O porquê do fim?

De acordo com o comunicado, o motivo da descontinuação dos aplicativos é a baixa demanda de uso. Atualmente, 92,2% das NFe’s e 96,3% dos CTe’s são emitidos por sistemas próprios. Levando em consideração que temos atualmente 1,3 milhões de emitentes de NFe e 74 mil de CTe, teremos uma quantidade significativa de contribuintes que precisarão de uma nova solução, respectivamente, 101 mil para NFe (7,8%) e 2,7 mil para o CTe (3,7%).Em uma análise mais profunda, notamos outros fatores que culminaram para o fim dos emissores, dentre eles a falta de um suporte adequado aos usuários, pois nenhum apoio além dos manuais é disponibilizado aos usuários dos emissores. Outro ponto é a diversidade de cenários: uma das tecnologias utilizadas pelo emissor é o Java, com isso o emissor dependia de versões especificas para funcionar corretamente pois é muito

comum atualizações automáticas desta tecnologia influenciar no funcionamento dos aplicativos. Além destes fatores, havia o custo para manter os emissores em acordo com a legislação vigente.

Lição aprendida com a NFCe

Com a idealização do projeto NFe, a necessidade de um emissor gratuito era fundamental para permitir uma massificação sem muita resistência. Com a NFCe, a estratégia foi diferente. Os estados buscaram a iniciativa privada para construção de um emissor gratuito e essa divisão de responsabilidades se mostrou bem assertiva, o que permitiu às softhouses, que conhecem bem o dia a dia das empresas, ganharem mercado e rentabilizar os emissores gratuitos com diferentes estratégias: limitação de recursos ou quantidades de notas, pacotes de suporte e até mesmo marketing.

Um novo mercado Embora muitos vejam essa mudança como adversidade, tendo poucos meses para migrar de solução, a descontinuação dos emissores gratuitos fará com que as empresas busquem novas soluções, movimentando o mercado.Mas como eu desenvolvedor / softhouse posso ganhar esse mercado? Entregar valor será fundamental

Documentos Fiscais Eletrônicos

Por Bruno Maestrello

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FIM DOSEMISSORESGRATUITOS CT-E E NF-E!

FIM DOSEMISSORESGRATUITOS CT-E E NF-E!Problema ou oportunidade?

para conquistar esse mercado, já que dificilmente será justificável qualquer investimento com uma solução similar aos emissores gratuitos que são limitados de recursos. Ter uma solução que otimize o processo de emissão, que facilite o cumprimento das obrigatoriedades acessórias, como por exemplo: entrega e armazenamento dos XMLs, entrada automatizada de notas de fornecedores, auditoria fiscal, são exemplos de recursos que podem agregar valor à sua solução. Estes recursos refletem em economia de tempo e otimização de produtividade, gerando assim resultados positivos. Tenha em mente que um software que agrega valor justifica o investimento.

Como a Tecnospeed pode ajudar?

É comum desenvolvedores / softhouses utilizarem os emissores apenas como transmissores, neste cenário o ERP gera o arquivo TXT/XML com os dados da nota e em um processo manual o usuário importa no emissor para envio das notas. Nossas soluções permitem se integrar com o mesmo arquivo gerado atualmente para o emissor, sem a necessidade de qualquer intervenção manual por parte do usuário, reduzindo tempo e diversos outros problemas. Exemplificando: o ERP pode se integrar por meio de troca de arquivos em pasta ou via requisições REST.Outro ponto a destacar é que o gerenciador pode ser

instalado no servidor da softhouse, no próprio cliente ou hospedado em nossos servidores com o recém lançamento do Manager SaaS.

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Um novo fornecedor de equipamento SAT surgiu recentemente no mercado. A empresa NITERE

afirma que seu Autenticador Fiscal SAT é “a solução perfeita em termos de segurança, performance, compactação e confiabilidade”.Nós da TecnoSpeed nos comprometemos a homologar os equipamentos de todos os fabricantes de SAT com nossas ferramentas. Por isso, adquirimos um kit de desenvolvimento da NITERE e, durante a homologação, notamos alguns aspectos de fato diferenciados:

• Performance: O SAT Nitere obteve um tempo de processamento de cupons médio de 0,5 segundos, com performance 40% acima da média comparado com todos os outros equipamentos que já homologamos, que era de 0,8 segundos à 1 segundo.

• Bateria interna: o equipamento conta com uma bateria interna com capacidade suficiente para que, em caso de queda brusca de energia, ele desligue de forma segura, sem riscos de danificar o equipamento.

O equipamento está certificado pelo órgão técnico INATEL – Instituto Nacional de Telecomunicações, nos layouts CFe 0.0.6 e 0.0.7, e aguarda publicação da autorização para fabricação pelo COTEPE, no Diário Oficial da União e, após os testes e homologação com nossas soluções, parece apto a bater de frente com os pioneiros do mercado, apostando em ter mais recursos, maior capacidade de processamento e uma equipe de suporte inteiramente dedicada ao produto, de forma a atender aos tantos usuários em adaptação com a nova obrigatoriedade.

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Por Gabriel Serra

Revista TecnoUpdate II 2323 *Informe publicitário


EFD REINF Uma das novidades sobre assuntos fiscais é sobre

a Escrituração Fiscal Digital das Retenções e informações das Retenções da Contribuição Previdenciária Substituída (EFD-Reinf), que na prática se trata de uma complementação do e-Social.A Escrituração Fiscal Digital das Retenções e Informações da Contribuição Previdenciária Substituída (EFD-Reinf) é o projeto mais recente do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) e está sendo construída em complemento ao Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial).

A EFD-Reinf reúne as informações de retenções do contribuinte sem relação com o trabalho, bem como informações sobre a receita bruta para a apuração das contribuições previdenciárias substituídas, como os serviços prestados mediante cessão de mão de obra ou empreitada; assim como às retenções na fonte (IR, CSLL, COFINS, PIS/PASEP) incidentes sobre os pagamentos diversos efetuados a pessoas físicas e jurídicas; aos recursos recebidos repassados para associação desportiva que mantenha equipe de futebol profissional; à comercialização da produção e à apuração da contribuição previdenciária substituída pelas agroindústrias e demais produtores rurais pessoa jurídica; às empresas que se sujeitam à Contribuição Previdenciária sobre a Receita Bruta (cf. Lei 12.546/2011); às entidades promotoras de evento

que envolva associação desportiva que mantenha clube de futebol profissional.A nova escrituração substituirá as informações contidas em outras obrigações acessórias, tais como o módulo da EFD-Contribuições que apura a Contribuição Previdenciária sobre a Receita Bruta.Atualmente, temos a liberação antecipada do layout EFD REINF em versão beta para que as empresas voluntárias colaborem no desenvolvimento desse novo sistema.Fazenda irá descontinuar emissores gratuitos da Nota Fiscal Eletrônica e Conhecimento de Transporte Eletrônico em 2017

Fim dos Emissores gratuitos A Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo informa que a partir de janeiro de 2017 os aplicativos gratuitos para emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) serão descontinuados.Com a gradual adesão das empresas aos sistemas de documentos eletrônicos, o Fisco Paulista verificou que a maioria dos contribuintes deixou de utilizar o emissor gratuito e optou por soluções próprias, incorporadas ou personalizadas a seus sistemas internos. No mercado há muitas opções de emissores, alguns deles com uma versão básica gratuita.Os emissores gratuitos são oferecidos pela Secretaria da Fazenda aos contribuintes desde 2006, quando teve início o processo de informatização dos documentos

AS PRINCIPAIS MUDANÇAS NO MUNDO FISCAL

Por Augusto dos Santos

Café com o Contador


fiscais e sua transmissão via internet com o objetivo de massificação do seu uso. Apesar dos investimentos realizados, recente levantamento da Secretaria da Fazenda aponta que o total de NF-e’s geradas por empresas que optaram por emissores próprios somam 92,2%. No caso do CT-e, o número é ainda maior: 96,3% dos documentos são gerados por emissores próprios.

Os contribuintes que tentarem realizar o download dos emissores de NF-e e CT-e receberão a informação sobre a descontinuidade do uso dos aplicativos gratuitos. A partir de 1º de janeiro de 2017 não será mais possível fazer o download dos emissores.Como o aplicativo gratuito é coordenado pela SEFAZ-SP, essa alteração aplica-se também às demais SEFAZ’s e, portanto, recomenda-se a todos os usuários que já tenham o aplicativo instalado façam a migração para soluções próprias antes que a introdução de novas regras de validação da NF-e e do CT-e impeçam o seu correto funcionamento.

Instituída a NFC-e e CF-e no Estado do Ceará.Novos documentos fiscais foram instituídos no estado do Ceará, através do Decreto 31.922/2016 publicado no Diário Oficial do Estado de 14/04/2016. Eles irão substituir o Cupom Fiscal e Nota Fiscal de Venda a Consumidor - modelo 2.O CF-e do Ceará, no quesito legislação, é muito

semelhante ao SAT CF-e de São Paulo, porém ao invés do equipamento SAT padrão de SP, o decreto obriga o uso do hardware Módulo Fiscal Eletrônico (MF-e), que por sua vez, tem exatamente o mesmo padrão de comunicação do SAT. As diferenças entre ambos os equipamentos são algumas especificidades do MF-e, como a tecnologia GPRS e conexão 3G.Já a NFC-e no Ceará funciona exatamente da mesma forma que nos outros estados em que foi instituída, com a única exceção em situações de contingência, assim como no estado de São Paulo, desta forma, caso haja qualquer problema de conexão, não é possível emitir a NFC-e, sendo vedadas quaisquer opções técnicas e formas de contingência deste documento e nesta situação, se faz necessária a emissão de CF-e.

Fonte: Decreto 31.922/2016

Confira o Café com o Contador de Maio.

AS PRINCIPAIS MUDANÇAS NO MUNDO FISCAL

Por Augusto dos Santos


Gigante do varejo brasileiro, opta por Tecnospeed.

A Magazine Luiza, presente em grande parte dos estados brasileiros por meio de suas 736 lojas e também com grande presença em e-commerce, é reconhecida por sua operação na venda de produtos no varejo aos consumidores de todo país. Entretanto, o Grupo Luiza possui operações na área de serviços também, uma delas está relacionada ao financiamento de suas vendas aos consumidores, através do LuizaCred e também do Consórcio Luiza. Além disso, possui uma linha de seguros que são comercializados nas lojas, no site e via telemarketing através da LuizaSeg, em parceria com a Cardif. Inclusive a renovação deste contrato com a Cardif recentemente, foi motivo de expressiva alta em suas ações na bolsa de valores.Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e)Para realizar o faturamento de suas notas fiscais de serviços eletrônicas em operações importantes como estas, o Magazine Luiza passa a contar com o apoio da TecnoSpeed, mais precisamente com sua solução Manager eDoc SaaS. A expectativa é automatizar o processo de envio de NFSe para mais de 500 lojas da rede em todo país, trazendo ganhos em termos de agilidade, confiabilidade e segurança nestas operações.Para a TecnoSpeed, atender a esta gigante do varejo brasileiro em tantos cenários diferentes, foi um grande desafio e também uma grande honra ter sido confiada a nossa solução para sanar estes problemas. O que atesta a qualidade de nossos produtos e serviços.Foram meses de trabalho na adequação da solução para atender a totalidade de mais de 250 cidades nos mais diversos padrões. Operar e especialmente manter soluções de

missão crítica, já que estamos falando de faturamento, em tantos cenários, nas diversas prefeituras que estão sempre propensos a mudanças é o compromisso que assumimos e pretendemos honrar com todos os nossos clientes.Porque a solução da TecnoSpeed?Referência: A TecnoSpeed, que está prestes a completar 10 anos no mercado, vem se destacando no cenário nacional como fornecedor de soluções para documentos fiscais eletrônicos como um todo. Com um posicionamento muito claro no mercado

Por Rodrigo Palhano

Cases de Sucesso


de software, a TecnoSpeed tem definido um sistema de parceria (ganha x ganha) com as software houses, integradores e também empresas que possuem sistema próprio. Nesse sentido, ter um parceiro que possui um processo de desenvolvimento bem definido e certificado internacionalmente (CMMI), além de, uma gestão premiada (PPrQG , MPE Brasil , Bem Feito Paraná) e postulando entre as 12 melhores empresas para se trabalhar no país (GPTW), cria um sentimento de confiança de que, além de contar com um produto

de qualidade, também tem à sua disposição uma empresa estruturada e bem dirigida, que se sustenta no mercado de forma perene.Facilidade de integração: Outro fator determinante, sem sombra de dúvidas, está na simplicidade da integração entre a solução de faturamento e a solução de mensageria da TecnoSpeed. Em grande parte, por contar com um Padrão Único de integração onde, mesmo atuando com tantas cidades distintas, o sistema de faturamento se concentra apenas num layout de arquivo de envio.

Desta forma, uma grande parte dos impactos causados pelas mudanças constantes nas legislações municipais, são absorvidos pela solução da TecnoSpeed, o que gera uma economia gigantesca para os softwares de faturamento.Impressão: Quem conhece um pouco de NFS-e, sabe que a impressão dos documentos RPS e também da própria NFS-e, é um grande desafio, visto que, assim como a comunicação com os servidores das prefeituras são diferentes, cada prefeitura também possui um layout de impressão instituído por legislação (decreto) diferente, que deve ser seguido. Nesse ponto a solução da TecnoSpeed também se diferencia das demais do mercado, pois possui um sistema de impressão unificado simplificando a vida do usuário, que não precisa ficar entrando nos diversos sites das prefeituras para realizar tal procedimento. Com essa automatização, esses usuários ganham um tempo precioso para realizar outras atividades. Obrigado pela confiança!

Cases de Sucesso

revista tecnoupdate 2º edição

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