revista juntos

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Informativo FEMSA – Divisão Mercosul – ano 4 | abril e maio de 2010

nº 32

copA kAISErtornEIo DE FutEbol AMADor tEM InícIo EM São pAulo

convEnção DE vEnDAS 2010uM EvEnto DE tIrAr o chApéu

zonAS DE Alto tráFEgoprojEto vAI AlAvAncAr o voluME DE vEnDAS EM 34 locAlIDADES

AS MulhErES DA FEMSAhIStórIAS DE EMpEnho E DEDIcAção

Comemore!CoCa-Cola femsa se prepara para a Copa do mundo

2 juntoS | gEntE DE vAlor

editorial

tEMpo DE unIãoEste é um momento muito especial para

todos nós da FEMSA. é chegada a copa do Mundo FIFA 2010, um dos eventos mais esperados pelo povo brasileiro, que tanto ama o futebol. na verdade, este mundial é uma preparação para a copa de 2014, que será sediada em nosso país.

Atualmente, a companhia está engajada em preparar a melhor mobilização com as marcas do portfólio FEMSA, em especial, a parte de refrigerantes que trouxe um novo conceito sobre comemoração. por que não comemorar com refrigerante também? Afinal, coca-cola e futebol têm forte associação. A marca está presente em todas as edições da copa do Mundo desde 1950.

para 2010, o nosso plano tem basicamente duas vertentes. o trade Marketing que vem trabalhando as ações nos pontos de vendas e o Marketing que fala diretamente com o consumidor. com isso, as nossas expectativas são as melhores e torcemos para que o brasil dispute a final e saia vitorioso, pois vamos repetir o que fizemos em 1958 e 1962 com 2010 e 2014.

portanto, reúna a família, os colegas de trabalho, os amigos e comemore do seu jeito!

Ricardo Botelho,diretor de Operações KOFBR

ApoIo E SucESSo

Depois do anúncio da integração com heineken, em 11 de janeiro, a parte do grupo FEMSA que envolve as cervejarias começou um processo de formalização da transação entre as duas companhias.

Em 30 de abril, depois de contar com as aprovações das instâncias oficiais bem como as respectivas assembleias de acionistas, a operação foi concluída com sucesso. A partir deste momento, FEMSA cerveja brasil (Fcb), cervecería cuauhtémoc Moctezuma (ccM) e as subsidiárias no México se integram e passam a ser operadas pela heineken.

Aproveito a ocasião para felicitar as equipes que empenham tempo e esforço para alcançar uma integração efetiva. nesses últimos meses, todos os envolvidos têm trabalhado arduamente para avaliar oportunidades e sinergias e assegurar que o processo que se inicia, a partir de agora, seja bem sucedido.

nesse momento, é muito importante falarmos do novo time de líderes. como já informamos, Fabrício ponce, atual diretor-geral de FEMSA cerveja brasil, continuará exercendo suas funções durante os meses de integração e, em breve, assumirá novas responsabilidades dentro de coca-cola FEMSA. para continuar seu trabalho, a heineken designou chris barrow, atual diretor da operação da heineken na polônia (grupa zywiec).

Edmundo Albers, diretor Industrial, Wilson nogueira, diretor de planejamento, e jorge kowalski, diretor comercial, continuarão exercendo suas funções na heineken. nuno teles, diretor de Marketing da heineken em portugal, assume o posto de diretor de Marketing no brasil no lugar do riccardo Morici, que decidiu buscar novas oportunidades no mercado.

Alberto toni, da heineken matriz, assume o cargo de diretor Administrativo e Isabel Moisés, diretora de recursos humanos em portugal, assume o posto no brasil. paulo Macedo deixa a área de relações Externas da FEMSA Divisão Mercosul para assumir o posto de diretor de Assuntos corporativos heineken. Eduardo lacerda, que desempenha a função de diretor jurídico, assumirá também a responsabilidade de Assuntos corporativos coca-cola FEMSA.

todas essas escolhas, sem dúvida, brindarão benefícios e novas oportunidades de crescimento tanto para nossa organização como para acionistas, clientes e consumidores. nosso papel, em coca-cola FEMSA é apoiar todo o processo de transição e conto com todos vocês para dividirmos essa experiência de sucesso.

Quero agradecer, em especial, à equipe da cervejaria por seu profissionalismo e colaboração durante todos estes anos. boa sorte a todos!

Miguel Peirano,diretor-geral FEMSA Mercosul


editorial

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paixão pelo serviço e foco no Consumidor

novo cIcloEm 2010, o programa Abrindo Sorrisos está com força total.

Este é o único programa de cerveja voltado para donos de estabelecimentos, garçons e atendentes do ponto de venda, e tem o objetivo de fortalecer o relacionamento da companhia com o mercado, incentivando a venda de cervejas do portfólio FEMSA.

o participante ganha 1 ponto a cada caixa de cerveja de 600 ml comprada. A pontuação acumulada pode ser trocada por diversos prêmios. neste ano, o Abrindo Sorrisos terá muitas novidades, como promoções relâmpago, eventos, visitas às fábricas, além de usufruir de parcerias exclusivas. Aguarde!

copA kAISEr tEM InícIoFoi dado o pontapé inicial ao maior torneio de futebol amador do brasil. Em 8 de março, no

salão nobre do Sport club corinthians paulista, foi realizado o congresso técnico da copa kaiser São paulo 2010, reunindo integrantes de todos os times da competição, representantes da Federação paulista de Futebol e executivos da FEMSA.

Esse ano, 384 equipes vão correr atrás do título da copa kaiser 2010 na série A e b. no total, serão 1.254 jogos em nove etapas na principal divisão do campeonato e 559 duelos na divisão de acesso.

Depois de 12 anos e mais de 11 mil jogos disputados em toda a sua história, a copa kaiser, em São paulo, bateu recorde absoluto, em 2009. cerca de 1,5 milhão de torcedores compareceram aos campos. “Mais que um evento esportivo, os jogos garantem retorno ao patrocinador, no caso a marca kaiser, proporciona lazer e inclusão social, por meio dos times de futebol amador e da comunidade”, conta Alessandro cardozo, do trade Marketing koF.

FEMSA pArtIcIpA DA ApAS

De 10 a 13 de maio, foi realizado no Expo center norte, em São paulo, durante a Apas 2010, o 26º congresso de gestão e Feira Internacional de negócios em Supermercados, com o tema Diversidade – o mundo novo do novo consumidor. o evento contou com a participação de 490 expositores e recebeu mais de 80 mil visitantes, somando ao fechamento dos negócios mais de r$ 4,5 bilhões.

nesse contexto, coca-cola FEMSA, como expositora e parceira nos eventos de mobilização das entidades (São paulo, litoral e interior), reforça seu apoio à Apas. “o mercado está cada vez mais competitivo e temos que estar sempre atentos às mudanças de hábitos de consumo. na feira, pudemos mostrar grande parte de nossa estratégia para o canal de Supermercados, bem como estreitar o relacionamento com os clientes”, diz Maurício Favoretto, diretor comercial tradicional koFSp.

Maurício Favoretto (segundo da esquerda para a direita) e os diretores do D’avó Supermercados



convEnção DE vEnDAS 2010

A esperada convenção de vendas 2010 da FEMSA foi um verdadeiro sucesso. realizada em São paulo, no palácio das convenções (27 de fevereiro), e em Minas gerais, no chevrolet roll (6 de março), o evento reuniu, ao todo, mais de 3 mil colaboradores e contou com a presença do corpo diretivo da companhia.

na ocasião, todos os participantes puderam entender de maneira lúdica as metas e o foco para 2010: execução e Ano da geladeira. Importante ressaltar que por meio da aquisição de equipamentos, em especial as geladeiras, este ano ficará marcado como o maior período de investimento já realizado pela FEMSA no brasil, com o objetivo de alavancar as vendas.

Diversão e entretenimento – para tornar a convenção um momento inesquecível, a área de Eventos organizou um amplo cronograma com as mais diferentes atividades. houve grito de guerra, sorteios de

prêmios, participação das assistentes de palco do programa pânico, as panicats, a apresentadora patrícia Maldonado, a bateria da escola de samba vai-vai, dançarinas de torcida, entre outros. A força de vendas ainda assistiu à palestra do técnico da seleção brasileira de vôlei feminino, josé roberto guimarães. Além disso, as Diretorias do comercial, key Account e Marketing ofereceram um jantar em uma churrascaria para todas as equipes presentes.

Promotores de Vendas – Em 29 de abril, foi a vez da convenção de promotores ser realizada. cerca de 1.400 colaboradores compareceram em peso no Sport club corinthians paulista, em São paulo. A execução de vendas também foi o tema principal das plenárias, que foram adaptadas para cada equipe (tradicional e key Account). os participantes se divertiram com as brincadeiras do evento e com o show de talentos promovido pelos próprios colaboradores.



Reuniões – formado por um membro de cada área da FEMSA, o comitê de Inteligência do gvc foi criado com o objetivo de discutir os principais processos e entraves operacionais. Desde o início de 2010, esse grupo se reúne todas as quartas-feiras, em horário integral, para planejar ações, descrever os principais procedimentos que afetam as atividades de vendas, avaliar os resultados e criar um fluxo de informações.

no cAMInho

cErtoForam realizados os primeiros treinamentos

de capacitação comercial, deste ano, sobre Fotografia de Sucesso, em cosmópolis e Santos (Sp), com repositores, merchandisers e promotores ouro e bronze. na ocasião, os participantes esclareceram dúvidas, conheceram outras áreas da empresa e aprenderam como melhorar o trabalho em equipe.

A Fotografia de Sucesso é mais uma ferramenta do gvc, em que os desenvolvedores executam a blindagem do ponto de venda. “Seu objetivo é realizar uma execução perfeita para alcançar um grande volume de vendas de produtos, obedecendo às características de uma fotografia modelo. Dessa maneira, os materiais e os equipamentos corretos são escolhidos para um cliente específico, e a melhor proposta de valor é negociada, de acordo com o seu perfil”, explica giselle Andrade, da área de treinamento e Desenvolvimento koFbr.

projEto AtIvAção é lAnçADo EM koFbr

Atualmente, a execução no ponto de venda passou a ser o grande diferencial competitivo pela decisão de compra do consumidor. percebendo esta evolução no mercado, a FEMSA lançou, em 18 de março, o projeto de Ativação para toda a sua área de atuação.

Em 2009 foi criado um grupo multifuncional, formado pelas equipes de canais, trade Marketing e house, além de representantes da ccIl e FEMSA cerveja brasil (Fcb), que elaboraram metas e regras de utilização de imagens, briefing de materiais, assim como fluxos e processos de trabalho.

o projeto, como o próprio nome diz, consiste na ativação de materiais permanentes no ponto de venda (placas e painéis), que visam: reforçar a implementação da Fotografia de Sucesso; blindar o pDv contra a concorrência; atrair o consumidor final e aumentar as vendas por impulso; criar oportunidade para negociação de contrapartidas comerciais e fortalecer vínculo de parceria da empresa com o cliente; e alavancar o volume de vendas.

por isso, a companhia capacitou toda a equipe de desenvolvedores (canal tradicional) e executivos de venda (zonas de Alto tráfego – zAts), para a negociação desta proposta de valor, que é o maior investimento da FEMSA no trade para este ano.

Desenvolvedor Marcelo barbosa

Fotografia de Sucesso Integração Santoshenrique – promotor Diamante compre bem

Atividade práticaFotografia de SucessoAnderson – promotor ouro

Fotografia de Sucesso Integração SantosDiogo – promotor Diamante Macro

Atividade práticaFotografia de Sucesso claudio – promotor bronze

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cIrcuIto bAvArIA cláSSIcA DE roDEIo EStá DE voltA!

prESEnçA MArcADA no MS cAntA brASIl

FAntA zEro coM vItAMInA c

A coca-cola FEMSA Argentina lançou, em abril, a nova Fanta zero, o primeiro refrigerante do mercado que contém 20% da dose diária necessária de vitamina c para o corpo humano.

Agora, os consumidores argentinos podem se cuidar sem perder o prazer de desfrutar o refrigerante. A bebida

está disponível em embalagens de 310 ml e garrafas pEt de 600 ml e 1,5 litro.

com este lançamento, a companhia completa seu portfólio e busca repetir o sucesso das marcas coca-cola e Sprite no segmento zero.

e cada edição supera a anterior. A última, com o grupo biquíni cavadão e a banda Delay, teve o segundo maior público da história do evento, com 45 mil pessoas.

Participação – koFMS está presente desde a primeira edição com o apoio de materiais e com a venda de produtos como Sol, kaiser, bavaria clássica, coca-cola e água crystal.

bavaria clássica proporcionou momentos inesquecíveis em 2009, com o circuito de rodeio patrocinado pela cerveja. para este ano, muitas novidades estão por vir.

As praças que formam o circuito estão sendo selecionadas estrategicamente, considerando as diferentes regiões para desenvolvimento da marca. Em breve, o calendário será divulgado com o nome das cidades e as datas do evento.

o MS canta brasil é um projeto pioneiro e inovador da Fundação de cultura de Mato grosso do Sul, que acontece todo primeiro domingo de cada mês, no parque das nações Indígenas. grupos musicais e cantores se apresentam em shows gratuitos para o público da região.

o sucesso crescente do evento é visível

foco – matéria de Capa

noS últIMoS MESES, A cocA-colA FEMSA vEM prEpArAnDo SuA cAMpAnhA DE MArkEtIng pArA A copA Do MunDo E InIcIA uM cIclo DE AtIvIDADES MEMorávEIS pArA cElEbrAr A unIão EntrE oS povoS

proMoçõES DE MArkEtIngDe janeiro a julho de 2010, grandes

promoções foram pensadas para o público. confira algumas delas.

Tour da Taça Coca-Cola FIFAEsta promoção, em fevereiro, levou centenas

de pessoas para ver a taça da copa do Mundo no rio de janeiro e em São paulo. para conseguir os ingressos, durante o mês de janeiro, o consumidor deveria adquirir um dos kits nas redes McDonalds, Walmart ou cinemark.

Carregadores da BandeiraDe fevereiro a abril, 18 jovens, de

12 a 16 anos, foram sorteados, via SMS e internet, para entrar em campo com a bandeira brasileira na cerimônia de abertura de um dos jogos do brasil da 1ª fase da copa do Mundo. A promoção também sorteou mais 102 pessoas, entre elas as que indicaram os carregadores, para ver um jogo do brasil, com direito a acompanhante.

coMEMorE coM AlEgrIA E MuItA cocA-colA!

A áfrica do Sul, em breve, será palco de um dos maiores eventos do planeta: a copa do Mundo FIFA 2010. Mas aí você se pergunta: o que coca-cola tem a ver com futebol? bem, os dois têm muito em comum. ricardo botelho, diretor de operações koFbr, é categórico em sua resposta: “ambos expressam sentimentos como paixão e otimismo e são capazes de integrar diferenças”.

Entre as marcas que não são de material esportivo, coca-cola é a mais associada ao futebol. não por acaso, a marca está presente há várias décadas como principal patrocinadora do evento da FIFA.

Aproveitando esse contexto, botelho explica que esta copa tem um significado especial e representa a abertura de um ciclo de atividades que se estende até 2014, quando a competição será realizada no brasil.

para 2010, o plano estratégico da FEMSA foi desenvolvido a partir das ações do trade Marketing, que incentiva o consumo em pontos de venda e o Marketing, que tem uma ligação direta com o consumidor.

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Em busca da 6ª Comemoração válida até 15 de maio, basta acessar o site

(http://comemore.cocacola.com.br), criar uma comemoração interagindo com os personagens de diferentes estilos e enviar para toda a família e amigos votarem. na mecânica desta promoção, 10 votos equivalem a um cupom para participar dos sorteios. os prêmios oferecidos são sete pares de tickets para ver a final da copa do Mundo e 50 playStations portáteis com um jogo da FIFA 2010.

A Bola do Jogoos consumidores podem concorrer pelas

bolas dos jogos do brasil, enviando os códigos das tampas via torpedo ou site. o período da promoção tem início em 18 de maio e seu término está previsto para 14 de julho, dependendo dos resultados dos jogos do brasil. os participantes ainda concorrem a 5 mil bolas exclusivas.

trAbAlho árDuo noS pDvSEnquanto a equipe do comercial sai para as

ruas repleta de materiais para ativar os pontos de vendas, Eleni bonfim neves e cesar Eduardo gonçalves, do trade Marketing, arranjam um tempinho para falar com a reportagem da revista juntos sobre as ações promovidas pela área. Isso porque, a meta da companhia, até junho, é atingir a cobertura de 80% dos clientes com material direcionado para cada canal.

Segundo Eleni, além das promoções com balde de pipoca, copos, kit torcedor, concurso

As quarenta fotos mais criativas receberam um kit de torcida exclusivo.

Garrafas gigantes em KOFMG – o projeto “comemore do seu jeito – coca-cola veste futebol” teve início em abril. A empresa convidou 10 estilistas mineiros consagrados para customizar garrafas de coca-cola de dois metros de altura, com o tema futebol. o projeto ficará exposto em belo horizonte até o final da copa do Mundo.

coMEMorE Do SEu jEItoA coca-cola FEMSA realizou uma promoção

para seus colaboradores. os dois vencedores vão levar, em junho, um adolescente para a clínica Internacional de Futebol da coca-cola, na áfrica do Sul, com direito a assistir a um jogo da copa do Mundo FIFA de futebol 2010.

para concorrer, bastava enviar uma foto do adolescente indicado com o tema “comemore do seu jeito, com coca-cola e Futebol”, junto com os dados completos. os jovens também terão a oportunidade de participar de programas de engajamento com crianças carentes em jogos, treinamentos, troca cultural e doação de equipamentos de futebol e materiais de educação.

cultural, a FEMSA está procurando divulgar e reforçar a presença de refrigerante nos pDvs, com folders, banners, cartazes, menu board, saias, totens, etc.

cesar explica que o objetivo é incentivar o giro dos produtos durante este período, que é bastante favorável. “na copa do Mundo, você precisa trabalhar com muito empenho. Seria o mesmo trabalho realizado em um semestre, só que a copa dura apenas 30 dias”, conta.


Inovação e Criatividade

tWIttEr oFIcIAlo twitter oficial da coca-cola (www.twitter.

com/cocacola), monitorado em Atlanta, criou uma lista dos 24 perfis que são considerados oficiais por eles. Entre as engarrafadoras do mundo inteiro, apenas coca-cola FEMSA Minas gerais tem seu perfil reconhecido.

criado em agosto de 2009, ludmila cotta, da equipe house, conta que este espaço é utilizado, principalmente, para desenvolver um relacionamento mais próximo com os consumidores, fidelizar seus seguidores e fazer algumas promoções.

junte-se aos mais de 1.700 seguidores.

Acesse já! www.twitter.com/cocacolamg

A FEMSA vem desenvolvendo um importante projeto para alavancar suas vendas e proporcionar visibilidade para suas marcas. trata-se das zonas de Alto tráfego (zAt). A região da rua 25 de Março, em São paulo, conhecida pelo comércio popular e considerada o maior shopping a céu aberto da América latina, é a primeira experiência e servirá como base para as outras localidades.

Durante este ano, 34 zAts serão ativadas em koFbr e passarão pelas quatro fases propostas: Mapeamento, planejamento, Implementação e traking. com exceção da 25 de Março, que já se encontra na quarta fase, as demais áreas, a partir de maio, estarão entrando na fase de Implementação.

roberta bocco, de canais potenciais koFbr, explica que as zAts atingem, de forma eficaz, o consumo em trânsito, foco do projeto. para se ter uma ideia, em fevereiro, a região da 25 de Março teve um crescimento de vendas de 39% se comparado com mesmo período em 2009. “o objetivo é aumentar a disponibilidade do nosso mix de consumo imediato para os consumidores, por meio do trade das zAts”.

coM toDA A ForçA

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Qualidade e produtividade

rEDução Do conSuMo DE águA EM koFMg

pEt rEtornávEl

AMplIA prESEnçA EM koFSp

Desde 2009, várias áreas da coca-cola FEMSA estão focando seus esforços em coca-cola 2 litros pEt retornável.

Além de um plano de vendas, com materiais de ativação e um preço atrativo ao consumidor final, a companhia inovou com um plano agressivo para o público alvo da embalagem: as mães.

para criar uma aproximação com este público, foi criado um comercial de tv e inserções de merchandising nos programas hoje em Dia, Mais você e hebe. Ações direcionadas em feiras livres e visitas em lares também fizeram parte da ativação.

com isso, os resultados já começaram a aparecer. A presença de coca-cola 2 litros pEt retornável triplicou nos lares de koFSp. o volume da embalagem está nove vezes maior em relação ao ano anterior, comparando com o mês de março.

As ações definidas no kaizen, realizado em setembro do ano passado, proporcionaram ótimos resultados até agora. o tema redução no consumo de água ajudou os colaboradores de koFMg a reduzirem o consumo de água para a produção de refrigerantes, de 2,08 litros de água/litros de bebidas para 2,01 litros.

Segundo lourdes helena cardoso, de Sistema de gestão de Qualidade da planta, os monitoramentos diário e mensal possibilitaram a redução do uso de água nos processos industriais (xaroparia e linhas de produção) e vestiários. Além disso, a ação despertou a conscientização dos colaboradores dos demais processos.

“para 2010, já foi lançado um novo desafio: reduzir o consumo de água para 1,96 litros de água/litros de bebidas.” Lourdes Helena Cardoso, de Sistema de Gestão de Qualidade KOFMG


respeito, desenvolvimento Integral e excelência pessoal

AtIvIDADES rEcrEAtIvAS, lAzEr E MuItA AnIMAção

Em 2010, o Estação FEMSA teve início pela primeira vez em koFSp. Este é um programa de Desenvolvimento Social que a coca-cola FEMSA traz para os filhos de colaboradores, oferecendo um dia especial com aprendizado, integração e diversão.

Até agora já aconteceram quatro edições. na primeira, em 13 de março, participaram 68 jovens de cosmópolis, campinas, piracicaba e Macro cD. Em 27 de março, 123 crianças e adolescentes de Mogi da cruzes, Itaim paulista, Santos e caraguatatuba. Em 10 de abril, 96 participantes de jundiaí. E em 24 de abril, o evento reuniu cerca de 100 jovens das unidades de jurubatuba e Ipiranga.

A garotada se divertiu bastante por meio de jogos recreativos com temas sobre Sustentabilidade 3rs (reciclar, reduzir e reutilizar), Saúde e bem-Estar, aproveitando também todas as atividades dos locais escolhidos para sediar o Estação. A partir de maio, o programa vai acontecer, pelo segundo ano, em koFMS e koFMg. Aguarde.

AgorA FIcou MAIS FácIl!

Em fevereiro, o Quiosque rh foi 100% implantado nas unidades da FEMSA. o terminal de autoatendimento disponibiliza para os colaboradores mais um canal de acesso aos serviços oferecidos pela área de recursos humanos, tais como: visualização de recibo de pagamento eletrônico; programação de férias; atualização dos dados cadastrais; solicitação de cartas; entre outros.

o Quiosque é composto pelas mesmas ferramentas do portal rh, porém, apresenta uma linguagem mais simples e objetiva, buscando atender todo o público da companhia, inclusive colaboradores que não possuem conhecimentos sobre informática, foco desta aplicação. Acesse e descubra as facilidades!

Dúvidas: 0800 727 2782

Encontro EM brASílIAA equipe de relações Externas da FEMSA (São

paulo e plantas) esteve em brasília, de 24 a 27 de março, para um workshop. o objetivo foi esclarecer e aproximar o grupo das atividades de relações governamentais da companhia.

nesses dias, os participantes realizaram uma visita orientada no congresso nacional (Senado Federal e câmara dos Deputados), palácio do planalto e Memorial jk, além de conhecerem a região e seu funcionamento setorial.

o evento teve diversas palestras, entre elas uma com o diretor de Assuntos governamentais da coca-cola brasil, victor bicca neto, na casa coca-cola. o fechamento do encontro foi realizado por uma consultoria que trabalha com relações interpessoais.

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colEtIvo cocA-colA: nEgócIo SocIAl

Desde 2009, a área de projetos e Inovações da coca-cola FEMSA, em parceira com a coca-cola brasil, vem desenvolvendo o programa coletivo coca-cola. trata-se de uma iniciativa de negócios focada em comunidades de baixa renda, que promove o desenvolvimento socioeconômico das comunidades e, ao mesmo tempo, aumenta o volume de vendas dos produtos da companhia.

Fábio boatto, de projetos e Inovações koFbr, explica que o negócio social é uma ideia nova em todo o mundo. “é uma proposta inovadora de geração de valor mútuo, na qual a empresa e as comunidades ganham”, conta.

O que foi feito – A última inovação do projeto foi a realização de um censo para descobrir o potencial de mercado das áreas nas comunidades vila brasilândia e Ermelino Matarazzo, em São paulo. As próprias ongs coordenaram este trabalho, instruídas pela equipe interna de pesquisa Adhoc. para tanto, foram contratados 14 jovens, moradores das comunidades participantes.

A primeira experiência apresentou excelentes resultados. Durante um mês de trabalho, os pesquisadores, com o auxílio da equipe comercial local, fizeram uma varredura em todos os pontos de vendas. Dos 2 mil questionários preenchidos, foi identificada a oportunidade de cadastrar mais de 500 novos pontos de vendas, um número significativo e surpreendente para a coca-cola FEMSA.

Agora, o próximo passo será o cadastramento dos pontos de vendas. A equipe do coletivo coca-cola agradece todo o empenho que a área comercial tem dedicado ao programa, em especial aos gerentes cláudio Moreno, ronaldo coffone, Marcelo gouveia, ricardo pinheiro e rachid Azzis.

Equipe Marketing projetos

jovEnS EMprEEnDEDorES

o programa de trainees da coca-cola FEMSA é o espaço certo para jovens com espírito empreendedor e que queiram ser protagonistas de transformações. Em 2010, a companhia teve mais de 19 mil inscritos.

no geral, os candidatos precisam ter um perfil criativo e inovador, além de apresentar atitude positiva, liderança, persuasão e bom relacionamento interpessoal para encarar os 18 meses de aprendizado.

o processo é todo organizado pela equipe de recursos humanos. As fases da seleção são eliminatórias e as etapas presenciais ocorreram em São paulo, belo horizonte, curitiba e rio de janeiro. “geralmente, qualquer processo seletivo de trainees de outras empresas multinacionais é realizado com a parceria de uma consultoria. nós aceitamos este desafio e nos empenhamos com muito afinco para

desenvolvê-lo do início ao fim”, ressalta larissa zalewski, de planejamento e Desenvolvimento rh.

Business Meeting – Em 27 de abril, os 45 candidatos finalistas, que disputam as 10 vagas e aguardam pelo início do programa em maio, foram convidados para um business Meeting, em São paulo.

neste evento, diretores da companhia e das principais universidades estiveram presentes. o intuito foi estreitar o relacionamento entre as instituições, promover o conhecimento do negócio aos candidatos e proporcionar um melhor entendimento sobre o perfil dos profissionais que a coca-cola FEMSA busca no mercado de trabalho.


Honestidade, Integridade e austeridade

AS MulhErES DA FEMSA

COnFIAnçA E APREnDIzADO: EIs A CHAVE PARA O suCEssOAtualmente, observando as empresas diante do mercado de

trabalho, é fato dizer que a influência feminina está presente nas tomadas de decisão, não só em cargos de chefia, mas também fazendo parte de equipes antes formadas somente por homens.

tomando como base essa mudança de perfil, a FEMSA, logo no início, abriu um leque de oportunidades para as mulheres. A empresa sempre se preocupou com a integração de ambos os sexos, respeitando as diferenças e acreditando no potencial de cada um.

neusa Frederico, gerente Industrial koFbr desde 1998, lembra que assumir essa função foi seu maior desafio. “primeiro, porque eu vinha da área administrativa e segundo, porque era um cargo de chefia”, diz.

A combinação de saber trabalhar com o coração e a cabeça, isto é, lidar com raciocínio e criatividade, tem contribuído para a ascensão das mulheres em universos essencialmente masculinos. giselle printes, coordenadora de Manufatura há 1 ano e 10 meses, na planta de Manaus, é exemplo disso. por trás do seu sorriso cativante está uma profissional séria e cheia de brilho no olho. “Quando comecei na FEMSA, liderava

não se pode negar que as conquistas femininas avançaram muito nos últimos anos. As mulheres que vieram depois de 1945 passaram por um boom de transformações. na verdade, a guerra, a pílula anticoncepcional, o movimento feminista, a busca pelos direitos de igualdade e voto foram fundamentais para a mudança do papel da mulher na sociedade ocidental.

na FEMSA, todos os dias, verdadeiros exemplos, como Silmara olívio, neusa Frederico, giselle printes, thatiane Fulvie, lourdes gresele e kelly cruz trabalham com empenho e dedicação. juntas, elas têm histórias de luta, esforço e realização para contar.

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uma equipe formada por 30 homens. Sinto-me lisonjeada em saber que estou abrindo caminho para outras mulheres”, conta.

E para quem ainda pensa que a mulher é frágil, thatiane Fulvie, repositora de autoserviço, em Minas gerais, conquistou seu espaço superando o desafio da força física, ao empurrar carrinhos carregados de produtos para reabastecimento de lojas. “As pessoas já duvidaram de mim. hoje, tenho uma visão muito ampla sobre tudo o que somos capazes de realizar”.

já kelly cruz, operadora de empilhadeira em jundiaí (Sp), relata que os homens sempre ficavam desconfiados e não acreditavam que ela daria conta, pois o trabalho é bem puxado. “no início sofri muitas resistências. Alguns homens achavam que não conseguiria em virtude das dificuldades do cargo”, lembra kelly. no entanto, com o tempo, a colaboradora venceu os obstáculos e ganhou a confiança e o respeito dos colegas.

sOnHO E REALIDADEDentro do mercado de trabalho, o que faz a grande diferença para as

mulheres é a motivação interna. observando lourdes gresele, operadora de máquinas, em campo grande, a rotina pesada na fábrica não é algo que a incomoda. Ela sempre teve vontade de trabalhar na FEMSA e sua paixão por máquinas a encorajou a operar uma despaletizadora de latas. “Acompanho com todo o cuidado essa tarefa. Eu sou apaixonada pelo que faço e não fico cansada de jeito nenhum”, ressalta. Silmara olívio, diretora de planejamento Estratégico para não carbonatados Mercosul, foi a primeira mulher a assumir um cargo na Diretoria nos nove territórios onde o grupo FEMSA está presente. nos corredores do escritório central, em São paulo, é fácil encontrar centenas de colaboradores que a admiram pela sua liderança.

A diretora fez uma carreira brilhante na área comercial e de Marketing e dedicou-se durante muitos anos na construção desta trajetória. “você tem que estar disposta a trabalhar, se dedicar e fazer as escolhas certas. não reclamo da minha rotina de trabalho, porque escolhi trabalhar com isso. há algum tempo aprendi que a um líder é dado o privilégio de marcar vidas e decidi marcar de forma positiva a vida das pessoas que estão ao meu redor”, conclui.

lourdes gresele,

operadora de máquinas/

campo grande

thatiane Fulvie,

repositora de autoserviço/ Minas gerais

Silmara olívio, diretora

de planejamento Estratégico para

não carbonatados Mercosul

neusa Frederico, gerente

Industrial koFbr

kelly cruz, operadora

de empilhadeira/ jundiaí

giselle printes,

coordenadora de Manufatura/

Manaus

Vivência de Valores

colAborADorES DE junDIAí gAnhAM cAMpEonAto DE pEbolIM

Quem poderia imaginar que o palmeirense Sidney Antonio vieira, técnico de laboratório, e o corintiano Fabiano de Souza gonçalves, ajudante operacional, poderiam estar no mesmo time? calma, na verdade, essa dupla vitoriosa de jundiaí (Sp) ganhou o campeonato nacional de pebolim, promovido pela heineken.

Sem nunca terem treinado juntos anteriormente, o primeiro jogo da rodada regional foi decisivo. no entanto, o entrosamento falou mais alto. “Saímos perdendo por 2 gols. Mas com muito esforço conseguimos virar e ganhamos de 3x2. Eu na defesa e o Fabiano no ataque”, conta Sidney.

Enquanto isso, as famílias e o pessoal da fábrica ficavam na torcida e acompanhavam com ansiedade cada jogo.

Depois de ganharem o estadual, Sidney e Fabiano foram tentar a sorte no campeonato nacional e as partidas foram ficando cada vez mais difíceis. A final foi realizada em São paulo contra a dupla de ribeirão preto (Sp). “no começo já saímos com 2 gols de diferença. Dessa maneira, administramos o jogo até o final”, diz Fabiano.

com este resultado, os campeões nacionais foram disputar uma vaga para o campeonato internacional em Amsterdã, na holanda. “é muita felicidade. viajar para a holanda é algo que dificilmente conseguiríamos com recursos próprios. ganhar este prêmio da empresa foi ótimo”, ressalta Sidney.

CoordenaçãoDireção Geral FEMsA Mercosul: Miguel Angel peiranoDiretoria de Recursos Humanos Mercosul: Francisco Martinez colungaGerência de Desenvolvimento Laboral e social: cesar ortiz Diretoria de Recursos Humanos KOFAR: Walter zanotti Diretoria de Assuntos Corporativos Heineken: paulo Macedo

Comunicação Interna e Desenvolvimento social

Coordenação: paulo tunin, renato paiva e Elidio okano Correspondentes: Marilissa zalasik e Mariana zaidel (Escritório central), jacqueline lustosa e cristiane lima (belo horizonte/Mg), leandro lima e Aline Sorelli (jundiaí/Sp), Alba Dualibi (campo grande/MS), clarissa carvalho (gravataí/rS), nadja Marai kincheski Marques (ponta grossa/pr), luciana porsani (Araraquara/Sp), carlos Dias (jacareí/Sp), pricyla koehler (cuiabá/Mt), thais prohmann (Feira de Santana/bA), lia lobo (pacatuba/cE) e ricardo Almeida (Manaus/AM)

Jornalista Responsável: rejane carvalho(Mtb 46024) Redação e Reportagem: rejane carvalho Projeto Gráfico e Diagramação: fmcom Fotos: arquivo empresa

publIcAção bIMEStrAl pArA oS colAborADorES DA cocA-colA FEMSA E FEMSA cErvEjA brASIl

crEScIMEnto proFISSIonAl

Isidro canhisares neto, atual gerente da planta de jacareí (Sp), participou do programa de Desenvolvimento de Executivos FEMSA, no México. Depois de ser selecionado, ele teve a oportunidade de ir para a cidade de Monterrey, no ano passado, com a família e retornou, em janeiro, muito feliz com todas as experiências que trouxe.

o gerente explica que o programa busca a formação de executivos e o desenvolvimento completo das competências do profissional, alinhado com uma agenda de projetos específicos. para Isidro, o foco principal foi o processo de manufatura e a cadeia logística.

Durante todo o período que ficou lá, o gerente pôde observar e vivenciar uma forte cultura empresarial. “A FEMSA no México é uma referência e motivo de orgulho para todos os seus colaboradores. Ela está envolvida em diversos programas sociais e é exemplo de empresa responsável”, salienta.

com as atividades realizadas na planta mexicana, Isidro pôde ampliar conhecimento, planejar as tomadas de decisão corretas e estudar a redução de custos por meio do uso de novas tecnologias. “Foi um experiência pessoal e profissional ímpar, na qual reavaliei paradigmas e aprendi novas formas de gestão”.

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