1. expediente Teleconsulta Servios de Informaes // Rua Antonio Frezzarin, 484 // Vila Medon/ Americana-SP // (19) 3475.4000 // www.teleconsulta. com.br // atendimento@teleconsulta.com.br // Produo // Moretti Fonseca Marketing Editorial // Jornalista Responsvel: Isabela Fonseca // MTB: 48.545 // Editor de Arte: Marcelo Moretti (marcelo@morettifonseca.com.br) // www.morettiffonseca.com.br // (19) 3407.7342. Segundo dados fornecidos pelo servidor, onde est hospedado o site do TeleConsulta, 26 mil usurios (IPs) diferentes acessam mensalmente o site da empresa. Clientes da empresa podem, atravs de login e senha fornecidos pelo TeleConsulta, verificar dados importantes como endereo e contatos; frases de promoo e quantas vezes sua empresa foi indicada at o momento. Acompanhe o retorno de seu investimento editorial Voc cliente tem acesso a qualquer hora e lugar ao relatrio de ligaes e indicaes de sua empresa. Por favor, diga que pegou a sua indicao noTeleConsulta indicao Informaes 02 Curta nossa pgina no facebook www.facebook.com/TeleConsulta.3475.4000 Nesta edio nosso foco foi fomentar a importncia e destaque do atendimento nas empresas, sendo o diferencial para aumento das vendas e manuteno de clientes. Estamos com novidades no mundo digital, buscando nos aprimorar e atender da melhor forma nossos parceiros e usurios. Para isso foram feitos investimento e criadas estratgias para nosso site, facilitando no s as consultas de nossos usurios mas tambm evidenciar nossos resultados de busca nos grandes sites de pesquisa como Google e Bing, gerando consequentemente maior exposio de nossos clientes e anunciantes. Constamos aumento quantitativo e qualitativo nos acessos, houve aumento de mais de 300% no nmero de acessos ao www. teleconsulta.com.br quanto ao mesmo perodo do ano passado e a permanncia de tempo do internauta em nossos contedos aumentou vertiginosamente. Outra novidade nossa pgina no Facebook (www.facebook.com. br/teleconsulta.3475.4000) com intuito no para consultas, mas para atender e propagar as aes doTeleConsulta e nossos parceiros, se voc tem alguma novidade nos envie que vamos compartilhar.

2. O Vritas Contabilidade um escritrio de assessoria contbil que est h 16 anos no mercado, e busca sem- pre atender com qualidade e comprometimento. Durante esse tempo, conquistou expe- rincia reconhecida, apoian- do os clientes a operarem em conformidade com os regu- lamentos e normas previstas nas legislaes contbil, traba- lhista e tributria. A agilidade no atendimento, comprovada em pesquisa de satisfao, o ponto forte da empresa. An- tonio Zeneratto Buscarin, dire- tor-proprietrio, garante que a qualidade dos servios presta- dos garantida para empresas que atuam em qualquer ramo de atividade. H mais de sete anos o escritrio clientes do TELE- CONSULTA:Indicamos a divul- gao atravs do 3475-4000 e do www.teleconsulta.com.br para o comrcio em geral. Eu sou usurio dos servios e pes- quiso sempre que necessito de uma informao nova, diz Buscarin. Veritas Contabilidade (19) 3468-7000 Rua Dos Bambus, 63 Jd. So Paulo // Americana veritascontabilidade.com.br Droga G Vritas Contabilidade H 22 anos atuando no mercado de ferragens e ferramentas, com a oferta de mais de 6.500 itens, a COFAM atende aos serralheiros e aos clientes em geral, com toda linha de corte e solda, reposio de fechaduras, fechaduras eltricas e fundo de acabamento (tintas). A empresa oferece o que h de melhor em ferramentas para a realizao do projeto, desde simples utenslios a grandes mquinas. Com uma histria de sucesso, a COFAM vem crescendo no mercado, com um excelente atendimento, entrega rpida e gil. Somos parceiros de longa data do TELECONSULTA, e o indicamos por causa da agilidade da busca pela internet e atravs do telefone. De qualquer lugar, posso acessar a empresa. No divulgamos mais em listas telefnicas, pois j esto obsoletas, ressalta Pedro Gallo Junior, gerente comercial. Ele diz que utilizam os servios doTELECONSULTA tambm para indicar aos clientes. Aqui na loja mesmo, acessamos para eles o site teleconculta.com.br, conta. COFAM Ferragens Rua Padre Epifnio Estevam, 647 Centro Americana (SP) 3462-1548 www.cofam.com.br COFAM Ferragens A equipe de colaboradores da COFAM. indicao Informaes 04 Desde 29 de maio de 1989, Je- sus Maioral atua no segmento de drogarias. Atualmente proprie- trio da Droga G, localizada na Avenida Iacanga. A farmcia faz venda de medi- camentos, perfumaria, assistncia farmacutica, aferio de presso arterial e verificao de glicemia. Credibilidade, seriedade, respeito e segurana, estes so os pilares que fazem da Rede Pratika a maior e melhor rede de farmcias e dro- garias da regio. Desde os anos 90 sou cliente do TELECONSULTA, e com certeza indico, pelo crescimento e conso- lidao do comrcio que temos ao longo de nossa parceria. Utilizo os servios sempre que preciso; o primeiro lugar onde busco as informaes, diz Maioral. Droga G Rua Iacanga, 504 - Vila Mollon Americana (SP) (19) 3406-2032 www.redepratika.com.br Jesus Maioral , proprietrio da Droga G. 3. uma comunicao diferenciada. Rozinelli Mveis Para Escritrio Com certeza eu indico o TELECONSULTA para outras empresas, pois o acesso fcil, rpido e dinmico, PENEDO SPORT Indico os servios de informao porque realmente funcionam. Na medio de interessados em matrculas, constamos que muitos nos procuram atravs das indicaes do TELECONSULTA, seja pelo site (www.teleconsulta.com.br) ou telefone (3475.4000) Harvest Ingls 200h Anunciamos no TELECONSULTA h mais de cinco anos, por isso o indicamos. Temos muitos resultados com as indicaes pelo telefone ou site; fazemos relatrios que mostram isso WA RECURSOS HUMANOS FATUS DESIGN DROGA G WPA IMVEIS FOGUINHO SEXSHOP Nosso investimento em publicidade no TELECONSULTA de longa data e sempre que possvel, indicamos para outras empresas, pois os servios so diferenciados e de tima qualidade Desde os anos 90 sou cliente do TELECONSULTA, e com certeza indico, pelo crescimento e consolidao do comrcio que temos ao longo de nossa parceria. Estamos muito satisfeitos com o retorno que tivemos com o TELECONSULTA. A parceria gerou mais uma maneira de clientes encontrarem nossa empresa e nos trouxe excelentes oportunidades de negcios. Divulgamos porque muito prtico, melhor que a lista telefnica. No TELECONSULTA voc encontra com facilidade as informaes que quer, pelo telefone ou no site indicao Informaes 05 4. indicao Informaes 06 Os maiores desafios das empresas, comrcios e pres- tadores de servios so, sem dvidas, a fidelizao e a satisfao dos clientes. Para atingir bons resultados necessrio ter conhecimento do processo completo: desde o primeiro contato at a finalizao do atendi- mento. Para superar o desafio e garantir que o cliente vol- te sempre, a empresa deve estar totalmente compro- metida em proporcionar um excelente atendimento e o cliente, deve ser o centro das atenes. Alm disso, todos os funcionrios devem ter compromisso com a viso de excelncia no atendimento ao cliente; todos devem ser treinados continuamente para proporcionar o mais elevado nvel de atendimento e necessrio in- vestir em sistemas e procedimentos que impulsionam o bom atendimento. Na prtica, pode parecer difcil, por isso preciso muita dedicao, estudos e pesquisas dos clientes e dos potenciais clientes. imprescindvel salientar que um cliente satisfeito conta sobre a empresa e o produto para apenas duas pessoas, j o insatisfeito, conta para dez. Segundo pesquisas realizadas pelas entidades liga- das ao comrcio, em todo o Brasil, 68% dos clientes no voltam a comprar determi- nado produto ou usufruir determinado servio por conta da pssima qualida- de do atendimento. Vejam, 68% um nmero absurdo e deve ser combatido pe- los bons vendedores. Esse nmero no pode ser algo aceitvel. Um exemplo de como praticar o bom atendimen- to dado pela Jacyara Se- guros, que h 15 anos em Americana, oferece servios de seguros em geral, dos mais conhecidos como o automvel, residencial e empresarial, at os seguros mais complexos como o seguro de responsabilidade profissional (para mdicos, contadores e engenheiros), seguro para obras e seguro fiana, alm das reas de Sade, Consrcio e Investimentos. Para atingir seu ob- jetivo, a empresa criou departamentos especializados em cada rea, inclusive um setor apenas para atender casos de sinistros. Buscamos oferecer os melhores servios para que o cliente encontre boas opes na contratao e tenha o acompanhamento no momento em que precisar utili- zar seu seguro. O cliente no pode se sentir rfo de seu corretor aps a contratao do seu seguro; temos que estar presentes no dia a dia de nossos clientes para entendermos sua necessidade e auxiliarmos no que for possvel, seja o cliente uma empresa ou pessoa fsica, destaca Thiago Gonalves, scio-diretor da Jacyara. Nesse contexto, h a necessidade de diferenciar-se dos concorrentes, com a conscincia que o excelente atendimento leva sobrevivncia no mercado, mas a excelncia nesse aspecto que ir diferenci-lo dos demais. Ciente disso, Gonalves revela que a Jacyara oferece seu diferencial com excelncia: At o acom- panhamento do andamento dos reparos dos veculos realizamos junto s oficinas, informou. Um ponto importante a ressaltar que, ao perder um cliente, no est se perdendo apenas uma venda, mas, potencialmente, uma vida inteira de vendas. Conside- rando-se que pode ser muito dispendioso conquistar um cliente atravs de propaganda e outros recursos de marketing, de se surpreender que o tratamento ao cliente no seja tratado com a nfase e a devida impor- tncia que se merece. Os vendedores no devem ser vendedores por acaso. Eles devem ver a venda como misso e devem lev-la muito a srio. Trabalhar com vendas no brincadeira. No se pode ser amador nos dias de hoje. Seguir quatro simples princpios para ser um vendedor, pode garantir o sucesso: gostar de gente; sentir-se feliz em criar rela- O desafio do bom atendimento os vendedores do novo sculo so pessoas visionrias, que buscam superar expectativas dos seus clientes e prestam um servio decente, sem pensar nica e exclusivamente nas comisses do final do ms. Ser vendedor ser um servidor 5. indicao 07 cionamentos; ser criativo e trabalhar duro. O bom atendimento no apenas para o cliente, existe o retorno empresa, pois, o cliente satisfeito provoca menos estres- se, tomam menos o nosso tempo, fazem a boa propaganda para outros consumido- res, motivam a sua equipe e o mais impor- tante: clientes so seres humanos, necessi- tam de ateno e respeito. Portanto, os vendedores do novo s- culo so pessoas visionrias, que buscam superar expectativas dos seus clientes e prestam um servio decente, sem pensar nica e exclusivamente nas comisses do final do ms. Ser vendedor ser um ser- vidor. Fontes: PORTAL EDUCAO e livro Fidelizar o Cliente, Frances e Roland Bee. Para se atualizar e saber mais sobre bom atendimento As entidades e associaes focadas em empresrios e empreendedores so ricas fontes de artigos, informaes e pesquisas sobre como prestar um bom atendimento. Palestras e cursos tambm so oferecidos aos interessados pelo tema. A ACIA (Associao Comercial e Indus- trial de Americana) realiza nos meses de maio e novembro desse ano, palestras sobre atendimento. A primeira delas, com o ttulo Atendimento ao cliente tem como objetivo definir quem so os clientes e levantar pontos a serem me- lhorados compreendendo as necessida- des dos clientes. Alm disso, deve apre- sentar tcnicas que auxiliam na tarefa de um bom atendimento. Para associados entidade o evento gratuito; para no associados o valor de R$ 25. Qualidade no atendimento de ven- dedor a consultor de vendas o tema da palestra no dia 12 de novembro, s 19hs, na sede da ACIA, na Rua Primo Picoli, 232. Para associados ACIA o valor para parti- cipar de R$ 50 e no associados R$ 100. Ainda em novembro, nos dias 21, 25, 26, 27 e 28, ser ministrada a palestra Ven- dendo com excelncia, e quem quiser participar deve trocar uma lata de leite em p pelo convite, antecipadamente. Alm das palestras, livros e peridicos esto disponveis na ACIA para consulta. Mais informaes devem ser colhidas atravs do site www.acia.com.br ou pelo telefone (19) 3471.3877. No site do SEBRAE de So Paulo, possvel ler notcias e artigos sobre a im- portncia na qualidade do atendimento, alm de realizar cursos on-line e presen- ciais gratuitos sobre Boas vendas, Qua- lidade no relacionamento com o cliente, Como satisfazer e encantar clientes, O passo a passo na fidelizao de clientes, Vender mais e melhor, entre outros as- suntos relacionados ao tema qualidade do atendimento. A maioria dos cursos so gratuitos e para ter acesso necessrio fazer um ca- dastro no site com o nmero do CNPJ da empresa: www.sebraesp.com.br. O site especializado em empreende- dorismo, Endeavor Brasil, tambm uma rica fonte de pesquisa sobre o tema. Um artigo disponibilizado na pgina, com o ttulo Ser servil o diferencial divulga dados relevantes sobre empresas que se empenham em ajudar, escutar e criar novidades a partir dos desejos de seus clientes so hoje as que se diferenciam das demais. O endereo : www.enda- vor.org.br. Pesquisar tendncias para ajudar quem trabalha com marketing, CEOs, pesquisadores e todas as pessoas inte- ressadas no futuro dos negcios e do consumo, para idealizarem novos bens, servios e experincias para (ou, melhor ainda, com) seus clientes, o objetivo do site trendwatching.com. Como atua em mais de 90 pases, atravs de suas pes- quisas, o site est disponvel nas lnguas inglesa e portuguesa. A Fundao Nacional de Qualidade (FNQ) divulga periodicamente em seu site (www.fnq.org.br) matrias sobre atendimento, alm de disponibilizar cur- sos gratuitos on-line e presenciais. Vale a pena acessar e pesquisar. Revistas que tm como pblicos-alvo empresrios e empreendedores tambm publicam matrias, entrevistas e artigos sobre como prestar um bom atendimen- to. Algumas delas so: - Venda Mais: www.editoraquantum. com.br - Voc S/A: www.abril.com.br - Exame: exame.abril.com.br - Pequenas Empresas Grandes Neg- cios: http://revistapegn.globo.com Informaes Os diretoresThiago e Jacyara junto da equipe de colaboradores da Jacyara Seguros. 6. Desde 2005, a Harvest Ingls 200h atua em Americana (SP), no segmento de ensino de idiomas. O maior produto da escola o ensino da lngua inglesa com focos para adultos, jovens e crianas, alm de ingls para negcios, preparatrio para o curso TOEFL e centro aplicador do exame. O grande diferencial a metodologia: ingls 200 horas. Desde que iniciou, a empresa mantm o anncio atravs do TELECONSULTA:Indico os servios de informao porque realmente funcionam. Na medio de interessados em matrculas, constamos que muitos nos procuram atravs das indicaes do TELECONSULTA, seja pelo site (www.teleconsulta. com.br) ou telefone (3475.4000), confirma Washington Dias, gestor da unidade, que faz questo de ressaltar que tambm utiliza os servios do TELECONSULTA pela praticidade e interatividade. Harvest Ingls 200h Rua Ari Meirelles, 440 Americana (SP) (19) 3407-4816 www.ingles200h.com washington@americana.ingles200h.com A WA Recursos Humanos atua em recrutamento e seleo; temporrios e terceirizao, desde 1999, em Americana (SP). O que diferencia a empresa so a credibilidade e atendimento que remete fidelidade e agilidade junto aos clientes. A W A mantm parceiros desde o inicio das suas atividades, h quase 15 anos. Hoje, a empresa est consolidada na prestao de servios em Recrutamento e Seleo de Pessoal, com a oferta de tcnicas e estratgias quegarantemaqualidadenaescolha do melhor profissional, reduo nos custos de seleo e comodidade para as empresas. Anunciamos no TELECONSUL- TA h mais de cinco anos, por isso o indicamos. Temos muitos resul- tados com as indicaes pelo te- lefone ou site; fazemos relatrios que mostram isso, revela Wladmir Suzegan, scio-proprietrio. De acordo com Suzegan, ele tambm utiliza os servios do TELECON- SULTA de duas a trs vezes na se- mana. WA RECURSOS HUMANOS (19) 3621-7333 Rua 12 de novembro, 625 Centro. Americana (SP) www.warh.com.br WA Recursos Humanos H 39 anos, no dia 14 de novembro de 1973, nascia o Depsito So Ma- noel, em Americana (SP), para vender materiais de construo, do bsico ao acabamento. Atualmente, a empresa trabalha tambm com linha de utili- dades domsticas e presentes. So 15 mil itens em materiais de construo com entrega rpida garantida, parce- lamento em at 12 vezes no carto de crdito, atendimento e preos dife- renciados. Somos parceiros do TELECONSUL- TA, h quase 10 anos. Muitos clientes, espontaneamente, nos dizem que vieram ao Depsito So Manoel atra- vs de indicao do TELECONSULTA, Rede ConstruiR Depsito So Manoel afirma Rita Helena Santarosa, assis- tente administrativa e financeira. Ela garante que indica os servios de in- formaes a todos os segmentos. Rita diz que considera os servios do TELECONSULTA geis, e que na loja, tem o costume de consultar o site (www.teleconsulta.com.br): bem interativo e sempre consigo encontrar o telefone e o endereo que preciso, completa. Rede Construir Depsito So Manoel Av. Paschoal Ardito, 242 So Manoel Americana (SP) (19) 3468.5153 indicao Informaes 08 Na medio de interessados em matrculas, constamos que muitos nos procuram atravs das indicaes do TELECONSULTA Harvest Ingls 200h Equipe da Harvest Ingls 200H. Wladmir Suzegan, scio-proprietrio daWA Recursos Humanos 7. versas marcas em exposio em suas lo- jas, oferecendo uma grande variedade de cores, padres e dimenses. Dessa forma, fica fcil para o cliente escolher a opo que combine melhor com as suas neces- sidades. O TELECONSULTA e a Rozinelli mantm uma parceria h muitos anos, que segun- do Joo, sempre renovada pela qualida- de dos servios oferecidos: uma comunicao diferenciada, ressalta. Como as vias de acesso ao TELECONSULTA so fceis e rpidas, sempre que precisamos de alguma informao, buscamos atravs do site (www.teleconsulta.com.br) ou do teleatendimento, afirma. Rozinelli Mveis Para Escritrio Rua Graa Martins 235 Centro // San- ta Barbara dOeste (19) 3455-1166 Av. Campos Salles 1181 Frezzarin Americana (19) 3406-8513 Av. Major Levy Sobrinho 2585 Limeira/SP - (19) 3453-8318 www.rozinelli.com.br indicao Informaes 09 H quase 10 anos, a clnica veteri- nria Cantinho do Mascote atua em Americana (SP). Alm do atendimen- to veterinrio, so oferecidos os servi- os de banho e tosa, cirurgias e cas- trao, vacinas, odontologia, venda de filhotes, raes e acessrios, taxi dog, clnica mdica, medicamentos e entrega de rao. Agora, de acordo Clair Gonalves de Brito, mdica veterinria (CRMV- -SP 12274), e uma das responsveis pela clnica, no Cantinho do Mascote, possvel contratar um plano de sa- de para o animal de estimao. Com atendimento diferenciado, os clientes so atendidos diariamente das 8h s 19h30 ou na emergncia, que funcio- na 24 horas. Desde quando abrimos o negcio, divulgamos nossos servios no TELE- CONSULTA, que nos d muito retorno e nos traz novos clientes, conta Clair. Cantinho do Mascote Av. Paschoal Ardito, 145 So Manoel Americana/ SP (19) 3468.3412 / 3601.1308 Emergncia 24h: (19) 9147.4856 www.cantinhodomascote.com Cantinho do Mascote Em 06 de agosto de 1969, era fun- dada a primeira loja da Rozinelli no segmento de mveis para escritrio e ambientes planejados. Hoje, a empresa atua tambm com a f- brica de cadeiras, oferecendo mais de 80 modelos, em trs unidades: Americana, Limeira e Santa Brbara Rozinelli Mveis Para Escritrio DOeste:Trabalhamos com os melho- res produtos do mercado; todos com garantia, garante Joo Rozinelli, pro- prietrio das lojas. Os produtos venda nas lojas Rozi- nelli fazem parte de linhas de mveis modernas, arrojadas e funcionais. Alm disso, a empresa conta com di- Na Penedo Sport possvel encontrar tudo em artigos esportivos desde fitness, futebol, vlei, basquete, nata- o, handebol e atletismo. No mercado desde 1993, a equipe da loja oferece atendimento exclusivo, com siste- ma moderno, atravs do autoatendimento e o layout da loja, que contribui para facilitar as compras. Em breve, a Penedo vai trabalhar tambm com e-commerce (vendas atravs do site). H mais de 10 anos, a empresa anuncia suas promo- es com oTELECONSULTA:Com certeza eu indico oTE- LECONSULTA para outras empresas, pois o acesso fcil, rpido e dinmico, afirma Alan Scaliche, proprietrio. Ele garante que utiliza os servios de informao sempre que precisa. Penedo Sport Praa Baslio Rangel, 19 Centro, Calado // Americana (19) 3461-7232 // penedosport.com.br penedo sport Joo Rozinelli, proprietrio da Rozinelli Mveis para Escritrio. A equipe de veterinrias responsveis pelo Cantinho do Mascote. Alan Scaliche, proprietrio da Penedo Sport. 8. indicao Informaes 10 Fatus Design Foguinho Sexshop Eliana e Edenilson Zebiane, proprietrios. wpa imveis Com mais de 30 anos de experincia e tradio, a WPA Imveis referncia em negociaes de locao e venda de imveis residenciais, comerciais e industriais. A imobiliria possui uma das maiores carteiras de imveis de Americana e regio, contando com uma equipe treinada e capacitada. Estamos muito satisfeitos com o retorno que tivemos com o TELECONSULTA. A parceria gerou mais uma maneira de clientes encontrarem nossa empresa e nos trouxe excelentes oportunidades de negcios. Alm das ligaes telefnicas, nos chamou a ateno a quantidade de pessoas que visitam nosso site atravs das buscas realizadas no teleconsulta.com.br. Parabns toda a equipe pelos excelentes servios prestados, ressalta Fbio Santarosa, diretor da WPA. WPA Imveis Rua Dr. Candido Cruz, 690 Centro // Americana (SP) Fone: (19) 3406.4433 www.wpaimoveis.com.br Em 2003 nascia a mais completa loja de artigos e produtos de prazer da regio: Foguinho Sexshop. Com o sloganRealizando suas fantasias, o comrcio oferece desde acessrios, cosmti- cos, lingerie at prteses. Os proprietrios Eliana e Edenilson Zebiane garantem que trabalham com os melhores produtos do mercado, oferecem atendimento personalizado e preos baixos. A parceria com oTELECONSULTA iniciou-se no mesmo ano da abertura da empresa, em 2003, e permanece pela rapidez dos servios oferecidos:Divulgamos porque muito prtico, melhor que a lista telefnica. NoTELECONSULTA voc encontra com facilidade as informaes que quer, pelo telefone ou no site, afirmam os donos do Foguinho Sexshop. Eliana e Edenil- son dizem que utilizam o site doTELECONSULTA, e quando no encontram o que procuram, ligam no 3475.4000. FOGUINHO SEXSHOP Rua Herman Muller, 215 Girassol Americana (SP) (19) 3461-3725 foguinhosex.com.br H 25 anos, a Fatus Design atua em Americana e regio, no segmento de mveis planejados, forros e divisrias. Com design diferenciado, a loja conta com uma equipe preparada para realizar um excelente atendimento, j que a qualidade dos servios prestados est em primeiro lugar. Nosso investimento em publicidade no TELECONSULA de longa data e sempre que possvel, indicamos para outras empresas, pois os servios so diferenciados e de tima qualidade, revela Joo Orlando Scholz, gerente comercial da Fatus Design. Segundo Scholz, na loja eles acessam o TELECONSULTA pela web:Muitas vezes, ao invs de consultar a agenda da loja, entramos no site; uma ferramenta de nossa rotina, complementa. Fatus Design 3462-1993 Av. Campos Salles, 871 Americana (SP) fatus.com.br comercial@fatus.com.br 9. indicao Informaes 11 tratadog FCOMPCOMPUTADORES Venda e manuteno de computadores e notebooks com a F COMP, que est no mercado h 12 anos em Americana. A con- solidao da empresa foi garantida pela qualidade e agilidade no atendimento e na prestao de servios. A empresa conta com uma equipe especializada para a manuteno de notebooks e faz atendimento nas residenciais ou nas empresas. O TELECONSULTA nos d muita facilidade, por isso, mantemos a parceira h quase oito anos. Indicamos para todos, pois temos muito retorno de pessoas que nos procuram atravs de suas in- dicaes, enalteceu Fernando Moreira, proprietrio da F COMP. Todas as informaes que preciso, busco atravs do site doTELE- CONSULTA, finaliza. F COMP COMPUTADORES Av. Carmine Feola, 860 Catharina Zanaga Americana (SP) (19) 3461-9849 fcomp@fcomp.com.br fcomp.com.br wfaciolli Desde 2001, a WFaccioli presta ser- vios em assessoria e consultoria em segurana do trabalho. De acordo com Walter Faccioli, Diretor e Engenheiro de Segurana doTrabalho, os trabalhos executados possuem alguns diferen- ciais com relao ao mercado como : a empresa e o Engenheiro de Segurana do Trabalho possuem registro junto ao CREA-SP; recolhimento de ART dos tra- balhos executados; equipamentos uti- lizados nas avaliaes ambientais com certificados de aferio e qualidade dos trabalhos executados. A WFaccioli oferece ainda, PPRA - Programa de Preveno de Riscos Ambientais; LTCAT- Laudo Tcnico de Condies Ambientais do Trabalho; PPP - Perfil Profissiogrfico Previden- cirio em sistema on-line; Avaliaes Ambientais, como: rudo, IBUTG, vibrao, iluminamento e agentes qumicos. Realiza treinamentos de brigada de combate a in- cndio; NR 35- trabalho em altura; CIPA (Comisso In- terna de Preveno de Acidentes); EPIs e NR 10 (bsico e reciclagem). Parceiro do TELECONSULTA atravs da WFaccioli, Walter garante que indica os servios de consulta pela praticidade, modernidade e facilidade em buscar as informaes: Na empresa utilizamos o TELECONSUL- TA diariamente, seja atravs do telefone ou do site, ressaltou. WFaccioli Rua Itapina, 381 Jd. Adlia Santa Barbra DOeste (SP) Fone: (19) 3457-5826 wfaccioli.com.br Trabalhando h 15 anos em Americana, a Vidraaria Cillos atua com comrcio de vidros temperados e co- muns, box pra banheiro, espelho e vidros jateados. O seu grande diferencial da empresa so a qualidade de servio, rapidez, agilidade e cuidado na entrega. Nosso relacionamento com o TeleConsulta antigo e nos d muito retorno, todos os dias, clientes nos li- gam cotando oramentos e informando que entraram em contato atravs da indicao do 3475.4000 ou no site(teleconsulta.com.br), at cancelamos propaganda em listas telefnicas e outras formas de divulgaodis- se lcio Aparecido de Freitas, proprietrio. Vidraaria Cillos Avenida Cillos, 2732 Jardim So Jos Americana-SP (19) 3462.6044 Vidracariacillos.com.br vidraaria cillos Walter Faccioli, Diretor daWfaccioli e Engenheiro de Segurana doTrabalho.