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EditoriaL

Aquele velho ditado que diz “Os olhos do dono é que engordam o boi” continua sendo de grande valia no mundo empresarial. Certamente, a presença física do proprietário na condução dos negócios faz a diferença, no entanto, esta postura não pode encobrir uma falha administrativa: a incapacidade de delegar poderes. 

Estes “olhos do dono” podem ser representados por uma importante ferramenta de pesquisa utilizada cada vez com mais frequência por diferentes setores da economia, dentre eles, o varejo. Estamos falando do “cliente misterioso”, também conhecido como “cliente oculto” ou “cliente fantasma”. Trata-se de um consumidor profissional contratado para passar por toda a experiência de compra e avaliar itens como: atendimento, limpeza e organização do estabelecimento, disposição de produtos etc. Com base nestas percepções são gerados relatórios que servem de base para as empresas remodelarem suas atuações.

Uma das principais vantagens ao contratar o “cliente misterioso” diz respeito à imparcialidade no relato das informações. Isso porque, geralmente as pessoas já inseridas na empresa – supervisores e gerentes – têm uma visão influenciada pela rotina que vivenciam ali, o que não os permite ter a mesma imparcialidade na avaliação dos serviços. Para falar sobre o tema, entrevistamos o sócio-diretor da Vidi Shopper, Marco Flavio Cardoso.

Confira também em nossa primeira edição de 2013, as novidades e principais tendências nas categorias: hidratantes corporais, esmaltes e

sabonetes íntimos. Capriche, atualize e diversifique o mix da sua loja.

Desejamos a todos um excelente 2013 e ótimos negócios!

Boa Leitura!

Os olhos do dono DIREÇÃOPaschoal Sabatine

paschoal@cosmeticaenegocios.com.br William Gimenes

william@cosmeticaenegocios.com.br PUBLICIDADESonia Sabatine,

sonia@cosmeticaenegocios.com.br

JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222)

redacao@cosmeticaenegocios.com.br

PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO Cristiana Lacutissa (11) 2749-0738

clstudio@terra.com.br

CAPA Alberto Vonach

ADMINISTRAÇÃO E PUBLICIDADE Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03

Brás – CEP 03102-001 – São Paulo Fones (11) 2305-6366 / 3207-3896 www.cosmeticaenegocios.com.br

A revista Cosmética & Negócios é uma publicação bimestral, de circulação nacional, da Top Brasil Editora Ltda, dirigida a lojistas, atacadistas, distribuidores e fornecedores da indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e

Cosméticos. O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas

reportagens são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

ExpedientE

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SumáriO

06 CategOria de PrOdutO – as novas coleções de esmaltes.

16 POntO de Venda – Beleza na Web. Êxito no e-commerce de cosméticos.

18 tendÊnCia – Os sabonetes íntimos em alta.

22 entreViSta – Sócio-diretor da Vidi Shopper, Marco Flavio Cardoso, fala

sobre “clientes misteriosos”.

26 MerCadO – uma nova geração de hidratantes corporais.

42 girO – as notícias que movimentam o setor.

46 CheCk Out – um mix com itens de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

4

6

Categoria de produtO

6

EsmaltesAs novidades não param. A categoria tem seguido as tendências da moda e hoje, o esmalte é considerado um acessório fashion

De um simples cosmético para colorir as unhas, os esmaltes conquistaram de vez o status de um dos principais acessórios de moda, sendo fundamental na composição do look das mulheres, tal qual, um colar, uma bolsa, um sapato etc; e assim o mercado de esmaltes evolui continuamente. a cartela de cores está cada vez mais extensa, surgem novos efeitos, a nail art ganha destaque e tem a aplicação de modernas tecnologias. as marcas atuam para antecipar as tendências nacionais e interna-cionais, criam divertidos nomes para as suas linhas e conceitos inusitados.

“Já faz algum tempo que o esmalte tornou-se um acessório de moda, seguindo a premissa das coleções apresentadas nas passa-relas, pautando-se nas estações. Sem dúvida, é um grande desafio compreender os anseios da mulher brasileira, que se revela cada vez mais vaidosa e antenada nas tendências. isso fortalece nosso se-tor e exige que as pesquisas e lançamentos tenham um espírito de superação constante para atender de forma eficiente os desejos destas consumidoras”, opina Juliana Furtado da Silva, diretora de marketing/comercial da Betulla, que comercializa os esmaltes das marcas dote, elia-

Coleção Dote Fitness traz “duplas” de

esmaltes, uma tonalidade mais escura e

outra clara para explorar o degradê.

Esmaltesna dote e os hipoalergênicos argento.

ainda segundo Juliana, os esmaltes dote têm posicionamento de preço popular com alta qualidade. “nosso principal objetivo é fortalecer a marca, destacando o fato de oferecermos uma linha completa e moderna de co-res, atendendo as necessidades e expectativas de nossas consumidoras superantenadas nas tendências de moda.”

Para o verão, a empresa aposta nos esmaltes cremosos e lança a Coleção dote Fitness, que tem na composição o óleo de argan, que promete fortalecer e hidratar as unhas. a linha é formada por doze cores, nomeadas com os resultados de uma boa malhação e inspiradas nas mulheres que gostam de estar em forma para o verão:  Bumbum durinho,  Barriga tanquinho,  Cinturinha Violão, Braços torneados, Pernas definidas e garota Sarada. São duplas de esmaltes, compostas por uma tonalidade mais escura e outra clara, explorando a tendência do degradê, pos-sibilitando explorar as principais tendências do verão, entre elas, o nail art e a “unha filha única” (todas as unhas são pintadas de uma mesma cor, exceto a do dedo anelar, que ganha um tom diferente). “Os esmaltes dote são fabricados em nosso parque industrial, a partir de uma criteriosa aná-lise. trabalhamos com matérias-primas de alta qualidade e pigmentos franceses, isso proporciona um excelente resul-tado, com secagem rápida, longa duração e brilho intenso”.

esmaltes comuns, 3Free, flocados, ópticos e metal com pó de prata na composição estão no portfólio da L’apogée, que para a próxima temporada aposta nos tons pasteis. Com relação às texturas, os magnéticos e joias, que têm o acabamento metálico intenso, com pó de prata na composi-ção e brilho extremo recebem investimentos da marca. 

Para Bianca rodrigues, gerente de marketing da L’apogée, a maior evolução observada nesta categoria foi a aplicação de alta tecnologia, o uso de novas matérias-primas e efeitos. “além da preocupação com a saúde do consumidor, dando espaço para os esmaltes como o nosso 3Free. essa linha é livre dos três compo-nentes que mais causam alergia: formaldeído, tolueno e o dPB. Sen-do assim, é similar aos hipoalergênicos. a linha possui como diferen-cial uma extensa variedades de cores, incluindo os tons mais vibrantes e efeitos com glitters, dificilmente encontrados em versão 3Free”, ressalta Bianca, lembrando que a empresa manteve também o padrão de qualidade em sua linha regular, no que diz respeito à rápida secagem e alta durabilida-de na unha.  “nossos esmaltes destacam-se pela secagem rápida (em menos de 1 minuto) e alta durabilidade nas unhas, chegando a permanecer até 10

Os esmaltes Dote têm

posicionamento de preço popular.

A linha 3Free está livre dos três

componentes que mais causam

alergia: formaldeído, tolueno e

o DPB. Linha L’Apogée.

Variedade de cores e texturas

na portfólio da L’Apogée.

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Categoria de produtO

Versões

de esmaltes

cremosos,

metálicos e

perolados estão

presentes na marca

Lumi.

A Passe Nati desenvolve sua

linha visando, boa cobertura,

alta durabilidade e brilho

intenso.

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dias”, cita Bianca.a inclusão de matérias-primas que trazem

mais saúde e força as unhas é a proposta da marca Lumi, que em alguns dos seus esmaltes de colo-rações mais intensas, como os avermelhados, usa os corantes orgânicos. Os esmaltes do fabricante dividem-se em: cremosos, com matérias-primas emolientes, proposta de uma coloração irretocá-vel, sem cintilância, mas com brilho; cintilantes/metálicos ou perolados que têm pigmentos es-

peciais que proporcionam tais características, além da linha de tratamento com base cetim (oferece textura uniforme às unhas e aumenta a aderência do esmalte); máximo brilho, para restaurar o brilho do esmalte; for-talecedor, que visa nutrir e fortalecer as unhas fracas; base amarga, que soluciona o hábito de roer as unhas e o óleo secante, que protege o esmalte até sua completa secagem e hidrata o contorno das unhas. “nossos es-maltes se destacam pela fácil aplicação, secagem rápi-da, resistência à abrasão (desgaste por atrito), adesão à unha e baixo custo”, afirma natalia antunes, sócia-diretora da Lumi Cosméticos.

Para o verão 2013, a marca Passe nati aposta nos esmaltes que mesclam as tonalidades candy colors

(suaves) e color block (vivas e intensas). a defi-nição das cores é feita pela empresa, primeiro

com testes em unhas artificiais e depois, em uma segunda fase, é formado um grupo com mulheres voluntárias que recebem os produtos para testarem.

estas consumidoras participam de uma pesquisa detalhada sobre os es-maltes e a partir deste resultado a Passe nati orienta o processo de finalização das coleções. Quanto

às texturas, estas vão desde às cremosas até ultracintilantes e metalizadas. “nas nossas mar-

cas procuramos atender os dese-

8

10

Categoria de produtO

10

jos de nossas clientes que esperam de um esmalte que ele tenha boa cobertura, alta durabilidade e brilho intenso”, afirma david do Carmo, gerente da Passe nati.

as candy colors também aparecem nos es-maltes da Star Cosméticos (todos esmaltes são 3 Free), além dos tons metalizados e tex-turizados. “nunca houve um momento tão propício como este para se ousar nas cores dos esmaltes. das mais inocentes as flúor, do acabamento fosco ao cintilante, perolado ou agora, em alta, o metalizado. inclusive na nossa marca de cosméticos infantil, a Just 4 Princess, tem novidades, como os esmaltes que brilham no escuro. usamos pigmentação internacional, criando tonalidades diferentes para o mercado brasileiro. também no acaba-mento estão as texturas, fruto dessa nova ge-ração de esmaltes onde até o caviar e a pelúcia

aparecem nas mãos das mais fashionistas. e por ultimo, como consequência dessa tendência alia-

da a praticidade da mulher moderna, aparecem os apliques de unhas, que dispensam a manicure, não

agridem as unhas e podem ser mudadas da mesma maneira que se troca de roupa. e, mais novidades es-tão sendo preparadas para 2013. antes que cheguem às prateleiras, realizamos estudos de tendências de cores e de moda em geral. São feitos tantos testes re-

1010

Na coleção 2013 da Passe Nati há esmaltes nas cores

candy colors, color block e texturas que vão das cremosas,

às ultracintilantes e metalizadas. 

lacionados ao conceito do produto (junto às equipes comerciais, consumidoras e blogueiras) quanto testes relacionados à saúde,  determinados pela anViSa, assim como testes estéticos do produto (acabamento, cobertura, durabilidade etc.) além disso, são necessários outros específicos quando o assunto é criança, para a nossa marca Just 4 Princess, os esmaltes tam-bém passam por provas de toxicidade aguda e compatibilidade cutânea, por exemplo. a Star

é uma marca jovem, cujo o conceito é o estilo “girlie” (fofinho e romântico, que remete ao vintage). trabalhamos para que os nossos esmaltes sejam lúdicos

e tenham personalidade”, explica greta krause, diretora de marketing e novos produtos da Star Cosméticos. 

Para que as mulheres possam “desfilar” suas unhas embe-lezadas neste verão, a top Beauty apresenta a nova coleção

de esmaltes by adriane galisteu. São seis cores cremosas: rosa clarinho (Caminito); vermelho sangue (Volúpia); o

vermelho com um fundo rosa (Moulin rouge); Verde mar (ibiza); o Pink (Jam Session) e o roxinho (garo-ta do Blog). há ainda quatro opções metalizadas. O rosa Pink (Paparazzi); o vermelho (Magazine); o roxo (Purple rain) e o laranja (talk Show).

Outra novidade da top Beauty para a esta-ção mais quente do ano é a coleção it´s time,

com o pensamento das coisas boas que che-gam também com o calor. tem a ousadia e

sensualidade do vermelho, que para essa edi-ção vem com um fundinho rosa (Burnt Sun);

a feminilidade e romantismo do rosa em diferentes tonalidades (Playing with Letícia- Pink; Summer kiss - rosa

escuro e Party every day - rosa metalizado); o azul (Swin); o verde menta com a tendência candy color (Pistache ice

Cream), além do verde metalizado (Full Moon).Brasileiríssima. este é o nome que recebeu a coleção Prima-

vera/Verão 2013 da Merheje, que vem inspirada na alegria, no futebol e na natureza. a linha tem oito novas cores, todas vibrantes e fortes para combinar com as altas temperatu-ras. Para as consumidoras que não abrem mão dos tons de rosa, a marca desenvolveu duas novas tonalidades: a moda Sertaneja e o Frevo. homenageando o esporte mais famoso

A sensualidade do

vermelho vem com

um fundinho rosa.

Novidade da Top

Beauty.

A Top Beauty apresenta a nova coleção de esmaltes

by Adriane Galisteu. São seis cores cremosas e quatro

metalizadas.

“Os últimos dados apontados pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) revelam que em 2011 o setor de maquilagem para unhas movimentou R$ 508.589,23, um crescimento percentual comparado ao ano de 2010, de 1,72%.”

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Categoria de produtO

12

do país, o azul foi nomeado de Futebol. Para as que gostam de ousar, a coleção tem cores fortes e vibrantes como o verde São João, o amarelo rio 40° e o laranja Baiana arretada. Para as mais clássicas, o lilás Mineirim e a apaixonante azul Bossa nova.

Linha Para O trataMentO daS unhaS

especialista em produtos para o tratamento das unhas, a Maru desenvolve há mais de 35 anos a conhecida linha Casco Cavalo. “nessa onda de várias cores de esmaltes e técnicas decorativas é importante dar atenção à saúde das unhas para que estejam sempre fortes e hidratadas. acreditamos que a preocupação com elas seja tão importante quanto à escolha da cor do esmalte. nossos produtos não contêm tolueno, formaldeído e dBP,

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A coleção Brasileiríssima

da Merheje tem oito novas

cores, todas vibrantes e

fortes.

Para o verão 2013, a Star Cosméticos

desenvolveu tons metalizados, texturizados e

candy colors.

componentes que podem causar alergia. nossa linha é dermatologicamente avaliada e certificada pela CePad - Centro de Pesquisa e avaliação dermatocosmético”, alerta Fabianne abud Lima, gerente comercial da Maru, que segue investindo na ideia de que a saúde das unhas é tão importante quanto escolher um esmalte de cor dife-renciada, com brilho, longa duração e brilho.

a tendÊnCia dO eSMaLte geL

após as unhas de porcelana, acrigel e silicone, agora chegou a vez das unhas de gel. esta técnica se destaca por não ser prejudicial, pois permite o crescimento na-tural das unhas sob o gel. além disso, a pintura e os de-senhos são todos feitos em gel, tendo maior durabilidade já que não saem com água, acetona ou qualquer outro produto.

atenta às novidades e tendências, a Cosmix trading Company já comercializa os esmaltes em gel, que têm uma composição similar à versão convencional, porém com o acréscimo de uma substância em forma de gel, que resulta em uma consistência flexível e mais resis-tente, prolongando o tempo de duração das cores nas unhas, sem lascar ou perder o brilho. a textura também

Há mais de 35 anos, a

Maru desenvolve sua

linha Casco de Cavalo

para o tratamento das

unhas.

A sensação do momento é o

esmalte em gel, que tem uma

consistência flexível e resistente,

prolongando o tempo de

duração das cores nas unhas.

é igual a do esmalte comum, mas necessita secar na cabine uV (o procedimento leva 3 minutos) ou Led (que permite secar as unhas em 60 segundos). há disponíveis, cores fortes, pasteis e metálicas, este pro-duto na verdade é um gel colorido com textura líquida. não tem a composição química de um esmalte, por isso, não se classifica como tal. antes de chegar ao mercado, são feitos vários testes por diversos técnicos para atestarmos a qua-lidade”, explica Maria gabriela rocha, sócia-diretora da Cosmix Pro nails, que

14

Categoria de produtO

desde 1999 comercializa unhas postiças no Brasil e apresentou em 2008 a linha importada Cosmix Pro nails, que segundo a empresa, caracteriza-se por ser moderna e por acompanhar as exigências do mercado. em seu mix há: unhas de porcelana, gel, acry-light gel, assim como unhas postiças natu-rais e pré-decoradas, além de lixas, adesivos, colas etc.

referência em unhas artificiais, a Star nail oferece unhas de fibra, acry-gel, silicone, porcelana, cobertura de cálcio e também apresenta os es-

maltes em gel, com durabilidade, segundo a marca, de até 20 dias, e ou-tras novidades vem por aí, como o Veneer, uma capa colorida para as unhas, que oferece além da durabilidade, brilho e cor. Já estão dispo-níveis 36 cores, entre tons alaranjados, rosados e cores diferenciadas como o azul, verde e amarelo. “toda a linha de esmaltes da Star nail se destaca pela qualidade. usamos uma tripla pigmentação de cor, fácil de aplicar, não mancha e oferece uma cobertura espetacular, além disso, o pincel foi feito com o selo de qualidade dupon, que resulta em uma aplicação uniforme”, afirma Conceição Vancellote almeida, sócia da Star nail.

COM O aVaL da anViSa

a categoria esmalte é classificada como grau i, o que signifi-ca que a sua aprovação e registro pela anViSa acontecem após a verificação da formulação e o cumprimento das especificações exigidas. O fabricante deve enviar ao órgão, os resultados dos testes realizados e a imagem da embalagem para comprovar que as informações legais estão descritas de forma legível como o lote, data de validade, fabricante e lista de ingredientes.

dentre os testes realizados, há o de avaliação físico-química que analisa a viscosidade do esmalte, tempo de secagem, cor, bri-

lho e aspecto; de estabilidade em condições diferentes de tempera-tura, este possibilita determinar o prazo de validade do esmalte; de segurança que avalia a irritabilidade da pele e comprova se o esmalte é seguro para uso nas unhas; dentre outras avaliações. a exigência da anViSa em relação aos cosméticos, incluindo os esmaltes, é que estes sejam produzidos com “ingre-dientes referenciados”, seguindo as Boas Práticas de Fabricação e Controle, salvo o produto que apre-sente algum apelo específico, como os hipoalergê-nicos ou 3Free. nestes casos se faz necessário a realização de testes que comprovem a eficácia deste produto, bem como, registros especiais.

A Cosmix Pro

Nails oferece uma

grande variedade

de unhas

postiças.

A July Beauty apresenta

as unhas postiças

metálicas. São 12 opções

de tamanhos, nas

cores dourada, prata,

azul, rosa e vermelha.

Acompanha uma cola

em gel especial.

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C&N

16

Ponto de venda

16

O empresário alexandre Serodio, CeO da Beleza na Web costuma di-zer que nasceu numa “caixa de cosmético”. Sua ligação com o mercado teve

influência do pai, ademar Serodio, que presidiu a avon por mais de dez anos. ao longo de sua trajetória profissional, alexandre passou por várias

multinacionais da área de beleza até que em 2008 criou a Beleza na Web. “a proposta do site nasceu dentro de um salão de cabeleireiro – a ideia

era comercializar os produtos para cabelo que eram vendidos exclusi-vamente ali - e logo percebi que o negócio online representava uma enorme oportunidade. Mas, não se tratava apenas de uma comer-cialização online, uma vitrine de produtos de beleza. também ha-via o desejo de levar conteúdo aos clientes/internautas, possibi-litando a eles que fizessem a melhor escolha do produto (fosse um shampoo, fragrância, esmalte ou para tratamento de pele) de acordo com seus interesses, desejos e características físicas. isso permitiria que nossas consumidoras tivessem uma experiência muito mais rica antes e depois de cada compra. Para tanto, for-mamos parcerias com renomados experts em beleza e assim foi possível gerar informações sobre os produtos oferecidos, além de dados adicionais sobre melhores formas de utilização para a obtenção de diferentes resultados etc”, explica Serodio.

O executivo acrescenta: “mais do que nos firmarmos como um grande vendedor de cosméticos, a Beleza na Web nasceu para ser um verdadeiro conselheiro online, com dicas atuali-zadas de beleza e moda. nossas ações não visam substituir o

contato direto com o profissional de beleza, mas reforçá-lo. acreditamos que aí esteja o nosso principal diferencial em re-

lação à concorrência. Por meio deste “conselheiro”, conseguimos identificar com exatidão os desejos e as necessidades de beleza de

cada mulher. a cada pergunta feita por nós e respondida pela consu-midora, nosso sistema de filtros inteligentes seleciona os produtos mais

adequados a ela”, reforça Serodio.

Beleza na Web Êxito no e-commerce

de cosméticos

“Mais do que nos firmarmos como um

vendedor de cosméticos, nossa proposta é

sermos um verdadeiro conselheiro online,

com dicas atualizadas de beleza e moda”,

Alexandre Serodio.

16

“Em 4 anos, a Beleza na Web acumulou clientes, fãs, atenção de investidores internacionais e agora se prepara para conquistar o posto de melhor e-commerce de cosméticos do país.”

70 MiL PrOdutOS VendidOS POr MÊS

de fácil navegabilidade, a Beleza na Web apresenta seus itens de hair care segmentados de acordo com marca e características

físicas, como tipo de cabelo, processos químicos utilizados etc. há também opções setorizadas por objetivos específicos como combate à queda, diminuição de frizz, alteração de volume, cauterização e muitas outras. Os perfumes, por sua vez, apre-sentam dados sobre composição, descrição da pirâmide ol-fativa (notas de fragrância que se sobrepõem) e indicação de momentos ou situações para utilização.

atualmente, a Beleza na Web tem mais de 400 mil clientes cadastrados e volume mensal de vendas de 70 mil produtos com mais de  1000 pedidos por dia. São itens de hair care (seu carro-chefe), nail care, fragrâncias e skin care. recentemente, acrescentou make up e, em breve, introduzirá a linha de corpo e banho. “temos um portfólio premium e diversificado. atuamos com mar-cas como Wella Professional, Shiseido, OPi, tigi Bed head , dolce & gabanna, gucci, Ck, Carolina herrera, entre muitas outras e estamos sempre agregando novi-dades ao nosso mix”, afirma o executivo. O site garante entregas em até três dias úteis em qualquer capital do Brasil, sem qualquer custo de frete. a agilidade na en-trega dos cosméticos é possível graças ao seu centro de distribuição de 1500 m², localizado em São Paulo, com capacidade para abrigar até 10 mil diferentes itens.

eQuiPe aFinada

alexandre Serodio empenhou-se para formar uma equi-pe hiperespecializada e conceituada no mercado. À frente das

soluções em tecnologia de informação, conta com a experiência de Fernando nawa, ex-diretor de ti dos sites Submarino Viagens

e Walmart. Felipe Mansano (ex-goldman Sachs) e Lucas Mendes (ex-Bain & Company) respondem respectivamente, pelas diretorias de

logística e marketing online. “eles já eram sócios e têm uma profunda fa-miliaridade com o mercado”, completou alexandre. e para completar o time, ele contratou Cynthia greiner para ser diretora de conteúdo. a jornalista, que já dirigiu revistas femininas como Boa Forma, nova e Claudia, é responsável

pelo canal editorial do site. “Com esse time, pre-tendemos elevar ainda mais o padrão de nossos serviços e nos consolidarmos como referência no segmento”, explica alexandre.

a Beleza na Web conta com mais de 80 co-laboradores. a equipe de atendimento ao cliente se destaca por treinamento especializado e pelo profundo conhecimento dos produtos comercia-lizados.

aSCenSÃO e reCOnheCiMentO

a Beleza na Web faturou em 2011, r$ 17 mi-lhões e em 2012 dobrou o seu faturamento.  Com taxa anual de crescimento de três dígitos e franco potencial de ascensão, Beleza na Web despertou a atenção de fundos estrangeiros de venture ca-pital como a tiger global Management e kas-zek Ventures – que, juntas, fizeram um aporte de mais de r$ 20 milhões na empresa de Serodio. tais medidas, associadas aos crescentes ganhos do site, possibilitaram à Beleza na Web iniciar um processo de redefinição de posicionamento e imagem do site por meio da consultoria da Futu-reBrand – responsável por ações de semelhante teor junto à Coca-Cola, intel, Pão de açúcar e O Boticário, entre outras empresas. “a venda onli-ne é um mercado em franca expansão. em um país com dimensões continentais como o nosso, este tipo de negócio é uma das poucas opções de distribuição que oferece cobertura nacional”, afirma o executivo.

em 2012, a Beleza na Web conquistou o tí-tulo de melhor loja virtual de Cosméticos e Per-fumaria no Prêmio excelência em Qualidade Comércio eletrônico, do e-bit. além desse reco-nhecimento, o site repetiu a façanha de também figurar entre as cinco melhores lojas da categoria diamante, aferidas para a premiação. “nosso ob-jetivo é sermos o site da mulher brasileira, com uma equipe de experts no assunto.” C&N

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A linha Dermacyd® traz em sua

fórmula, ácido lático, lactoserum

e bioEcolia®, proporcionando

sensação de bem estar por até 24

horas.

tendência

Não há dúvidas em dizer que entre os itens para cuidados femininos, os sabonetes ínti-mos estão entre aqueles que vêm ganhando im-portância. ainda há um mercado muito grande para ser explorado e conscientizado. Segundo informações da nielsen/u&a – ipsos, em 2011, 38% das mulheres já incorporavam sabonetes íntimos a sua rotina de cuidados diários. É um mercado crescente, com índices de, em mé-dia, 11% ao ano. O grande desafio é aumen-

A ascensão dos sabonetes íntimos

Atentas à higiene íntima, consumidorasimpulsionam a categoria

tar essa conscientização e mostrar a importância de cuidar da região íntima, evitando possíveis problemas ginecológicos.

Os lançamentos não param, um trabalho amplo, minucioso e cuidadoso da indústria para oferecer pro-dutos que não alterem as características fisiológicas da área íntima da mulher e, é claro, não tragam absoluta-mente nenhum risco para sua saúde, proporcionan-do a defesa da região genital contra a proliferação de bactérias causadoras de infecções. “esta categoria de

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higiene íntima feminina cresce em taxas acima da média da cesta de produtos de consumo, em duplo dígito. É um mercado em potencial com grandes perspectivas de crescimento. a dermacyd® é líder da categoria, com mais de 60% de market share. um dos nossos objetivos é conscientizar as mulheres so-bre a importância de cuidar da região íntima com produtos específicos, com ativos especiais para essa parte do corpo. Queremos que as nossas consumi-doras e as mulheres em geral considerem derma-cyd® uma marca parceira, que está onde elas estão e que se preocupa com a saúde e o bem estar delas. nesse cenário, temos realizado várias ações, dentre elas o Movimento pela Saúde Íntima da Mulher, que

visita regiões carentes do Brasil, levando avaliação gi-necológica gratuitamente. Já estivemos em Sorocaba

(SP), São Sebastião (SP), Seropédica (rJ) e tanquinho (Bahia)”, explica Mauricio de Oliveira,  gerente de mar-

keting da unidade de negócios de Consumer health Care, da Sanofi, detentora da marca, que está há mais de 20 anos

no mercado.

PrOteÇÃO POr 24 hOraS

atualmente, dermacyd® conta com três apresentações, todas hipoa-lergênicas, ginecológica e dermatologicamente testadas, atendendo a todos

os requisitos de recomendação do guia de higiene Íntima da FeBraSgO – Federação Brasileira das associações de ginecologia e Obstetrícia e, por isso, podem ser usadas diariamente. tem o dermacyd® 24h Femi-na  com aroma clássico e tradicional; der-macyd® 24h delicata  com fragrância deli-cada e romântica e dermacyd® 24h Breeze, com um toque refrescante. além disso, para garantir os cuidados com a higiene íntima a qualquer hora do dia, a marca ofe-rece dermacyd® Pocket, que são lenços ín-timos umedecidos e têm a mesma fórmula e proteção oferecida pelo sabonete líquido. Já para cuidar da higiene íntima das adoles-centes, foi formulado dermacyd® 24h teen, com duas opções de fragrâncias: Fresh Mix e Sweet Flower.

a fim de prolongar a sensação de bem estar e proteção que o produto proporciona às consumidoras, a Safoni desenvolveu em maio de 2012, o dermacyd®  24h. “O pro-duto é o único a proporcionar a sensação por até 24 horas, graças a sua nova e exclu-siva fórmula com ácido lático, lactoserum e bioecolia®, que mantém o ph natural da

A Lucretin tem um

sabonete para cada fase

da mulher.

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tendência

Os lenços umedecidos

oferecem a praticidade e a

possibilidade de uma higiene

íntima adequada no dia a

dia.

região íntima por mais tempo, ajudando a pre-venir possíveis odores”, destaca Oliveira.

CuidadOS eSPeCÍFiCOS Para Cada FaSe

a grande novidade da Lucretin é que a marca oferece um sabonete para cada fase da mulher. São produtos específicos, desde a adolescência até a idade madura. O Lu-cretin ShinyStar é indicado para a fase da puberdade, quando se inicia a produção de certos hormônios, como o estrogênio; o Lucretin Mulher, para a idade adulta, possui fórmula com ph ácido que ajuda a

preservar as defesas naturais. está disponível em duas fragrâncias: Floral e Chá verde; o Lucretin gestante, uma exclusividade no mercado, não tem conservantes e apresenta fórmula mais sua-ve e o Lucretin Mature com ph neutro e fórmula hidratante. “a mulher enfrenta alterações hor-monais durante toda vida que refletem também na mudança de ph de sua região íntima. Para manter a saúde desta região, é importante que o seu ph seja respeitado em todas as fases, por isso, nós desenvolvemos uma linha com diferen-

tes opções de sabonetes íntimos”, justifica daniel-la Brilha, diretora de marketing da Lucretin. no portfólio há também lenços umedecidos, que trazem a praticidade e a possibilidade de uma higiene íntima adequada no dia a dia. Com textura exclusiva, o produto oferece máxima absorção e toque extramacio

OPÇÃO taMBÉM Para eLeS

Os últimos lançamentos da Betulla, que para a categoria de higiene íntima comercializa a marca Cia da natureza, fo-ram desenvolvidos de acordo com os perfis de consumido-res, como para o público teen, já que as meninas a partir de 12 anos mostram-se atentas à devida higienização e proteção da região íntima e o masculino, este pouco explorado na ca-

Os produtos da Cia

da Natureza foram

desenvolvidos de

acordo com os perfis

dos consumidores,

como o público teen

e masculino.

20

tegoria, mas que, segundo pesquisas realizadas pela empresa, apresentou nos últimos dois anos uma importante

mudança de comportamento. “nossa linha Cia da natureza é formada pelo Sabonete

unissex (embalagem azul, para que os homens também possam utilizar), O

Sabonete Íntimo Verde, O Sabonete Íntimo Cremoso rosa e O Sabonete Íntimo teens. além de uma apresen-

tação moderna, feita em embalagem com design exclusivo e preço compe-titivo, a linha oferece proteção com ativos naturais, tais como, extrato de erva doce presente no sabone-te unissex e o aloe vera, no sa-bonete para teens”, cita Juliana Furtado da Silva, diretora de marketing e comercial da Be-tulla. antes de chegarem às prateleiras, os produ-tos Cia da natureza são submetidos a testes físicos-quí-micos que avaliam cor, brilho, odor e viscosidade, além dos testes ginecológicos e dermatológicos, obedecendo todos os procedimentos indicados pela anViSa.

nOVa teCnOLOgia

a marca intimus oferece às consumidoras, sabone-

A marca Intimus também

disponibiliza os lenços

umedecidos.

O sistema pH Protect presente na linha Intimus,

contém ácido lático, que contribui para manter o

equilíbrio e as defesas naturais da região íntima.

te líquido e lenços umedecidos com o exclusivo sistema ph Protect, que contém ácido lático, contribuindo para manter o equilíbrio e as de-fesas naturais da região íntima, não interferindo em seu estado natural. Os produtos são certifi-cados pela FLaSOg, Federação Latinoameri-can de ginecologia e Obstetrícia, que comprova a qualidade. “as mulheres brasileiras estão cada vez mais exigentes, buscando por produtos que se identifiquem, que as deixem mais confiantes e seguras. O desejo por novas tecnologias e me-lhor performance faz com que a tendência por linhas premium aconteça”, analisa Simone Si-mões, gerente da marca. C&N

22

entrevista

A qualidade nos serviços prestados é um dos temas recorrentes entre os gestores. garantir a satisfação do cliente fazendo com que ele re-

torne ao estabelecimento não é uma tarefa fácil. Para melhor compreen-der o foco do cliente há disponíveis diferentes ferramentas como a

do “cliente misterioso”, também conhecido como “cliente oculto” ou “cliente fantasma”.

trata-se de um consumidor profissional contratado para pas-sar por toda a experiência de compra e avaliar itens como: atendi-mento, limpeza e organização da loja, disposição de produtos etc. Com base nestas percepções são gerados relatórios que servem para as empresas remodelarem suas atua-ções.

uma das principais vantagens ao contratar o “cliente misterioso” diz respeito à impar-

cialidade no relato das informações.

Cliente misteriosoA “espionagem” do bemA pesquisa realizada pelo cliente misterioso atrai cada vez mais a atenção das empresas que buscam valiosas informações

“Usamos o “cliente misterioso”

para avaliar a execução, os

procedimentos e a experiência

de compra de produtos e/ou

serviços de forma independente e

espontânea”, Marco F. Cardoso.

22

isso porque, geralmente, as pessoas já inseridas na empresa – superviso-res e gerentes – têm uma visão influenciada pela rotina que vivenciam

ali o que não os permite ter a mesma imparcialidade na avaliação dos serviços. Certamente as pesquisas realizadas através desta

metodologia podem contribuir para elevar o grau de satisfação dos clientes, conquistar novos e consequentemente elevar as

vendas. no entanto, para que os resultados sejam fidedig-nos os profissionais devem ser criteriosamente seleciona-

dos e treinados. há empresas e profissionais autônomos que passaram a ofertar em seu portfólio de serviços a

pesquisa de cliente misterioso, porém a realiza sem que tenha recursos e conhecimentos suficientes so-bre esta ferramenta. Por isso, para que os resultados sejam confiáveis e realmente venham a contribuir de forma estratégica, vale ressaltar que é impor-tante ter cautela na escolha de qual empresa con-tratar para aplicar a pesquisa.

desde 2010 a Vidi Shopper realiza este trabalho que avalia a execução e experiência de compras e serviços nos canais de vendas e atendimento. em seu portfólio há projetos para a nike, O Boticário, taM Viagens, am-bev, Microsoft, Livraria Cultura, entre outros. empresas que mostram muita maturidade ao escutar realmente o que o consumidor acha e quer. Para falar sobre o tema, entrevistamos o sócio-diretor da Vidi Shopper, Marco Flavio Cardoso.

Revista Cosmética & Negócios - No que consiste a ferramenta chamada de “clientes misteriosos”?

Marco Flavio Cardoso - trata-se de uma fer-ramenta utilizada para avaliar a execução, os pro-

cedimentos e a experiência de compra de produtos e/ou serviços de forma independente, espontânea e

oculta.

Revista Cosmética & Negócios - Poderia explicar a dinâmica?Marco - a empresa nos relata as suas necessidades, que po-

dem ser desde a checagem de procedimentos até avaliação da ex-

periência de compra. Com base nesta demanda ela-boramos um questionário customizado e, em seguida, partimos para o recrutamento, seleção e treinamento das pessoas que atuarão como “clientes misteriosos”, que vão a campo sabendo o que e como avaliar cada um dos quesitos. ao longo da realização da pesqui-sa, disponibilizamos os resultados de forma on-line em nosso sistema e, após o término, preparamos uma apresentação gerencial com os resultados e principais insights para o negócio da empresa contratante.

Revista Cosmética & Negócios - Quais as princi-pais contribuições para os negócios ao utilizar este tipo de avaliação?

Marco - Os resultados podem auxiliar na defini-ção de diversos planos de ação, pois é possível avaliar aspectos positivos e negativos relativos ao estabeleci-mento, à oferta de produtos, aos funcionários, aten-dimento etc. desta maneira a empresa poderá traçar melhorias e correções em seu negócio.

Revista Cosmética & Negócios – A partir das in-formações obtidas, qual é a próxima providência?

Marco - isso dependerá da necessidade e do tipo de problema enfrentado pela empresa. em geral, com os resultados em mãos é possível promover melhorias em treinamento da equipe, implementar campanhas de incentivo para a melhoria/ cumprimento de proce-dimentos, elaborar planos de ação com base nos piores quesitos avaliados, dentre outros aspectos.

Revista Cosmética & Negócios - De quanto é, em média, o investimento necessário?

Marco - depende. O preço das avaliações tem rela-ção com a escala (quantidade x frequência). em geral, os preços oscilam ao redor de r$300,00 por “cliente misterioso”, mas há avaliações com valores inferiores e superiores. O mesmo vale para a equipe a ser alocada por job, pois dependerá da complexidade e extensão de cada caso.

Revista Cosmética & Negócios - Em quais situa-

24

entrevista

“A experiência do “cliente misterioso” contribui para que as empresas possam comprovar a eficiência ou ainda fazer os ajustes necessários.”

C&N

ções são indicadas o uso do “cliente misterioso”?Marco - existem diversas situações para uma

empresa contratar este serviço, tais como: quan-do são incorporados novos processos ao trei-

namento da equipe, para identificação de oportunidades no atendimento, na identifi-

cação de fraudes, definição das melhores práticas, para verificar a implementação de campanhas promocionais, premiar/

reconhecer equipes de acordo com o cumprimento de um determinado script/ procedimento de atendimen-to/ oferta de produtos etc.

Revista Cosmética & Negó-cios - Com qual frequência reco-menda-se usar essa ferramenta?

Marco - isso também irá de-pender do objetivo do cliente. Se for do interesse ter uma “fo-tografia” para obter um diag-nóstico dos pontos positivos e negativos, apenas uma “rodada” é suficiente. agora, se o intuito for avaliar o progresso da equipe e/ou fazer premiações e reco-nhecimentos, sugerimos que seja algo frequente/ contínuo.

Revista Cosmética & Negó-cios - Tanto a indústria, quanto o

varejo podem usar o “cliente mis-terioso”?

Marco - Sim. tanto um quanto o outro podem contratar este tipo de

pesquisa. a indústria geralmente nos procura para checar o discurso de vendas

da equipe de campo (vendedores e promoto-res), implementação de materiais e campanhas

promocionais. Já o varejo tem uma preocupação com todo o contexto do shopper journey e com a expe-riência de compra. Ou seja, pretende-se avaliar desde o

ambiente da loja, passando pelo acolhimento e atendimento até a finalização da compra.

Revista Cosmética & Negócios - Os empresários brasileiros têm a cultura de utilizar em seus negócios esta ferramenta?

Marco - no Brasil, acredita-se que está presente desde a dé-cada de 80, porém, notamos que esta prática é bem desenvolvida nos estados unidos.

Revista Cosmética & Negócios - Qual é o segmento varejis-ta que mais faz uso desta avaliação?

Marco - não há um segmento específico. a ferramenta é mui-to válida para qualquer perfil de varejo.

Revista Cosmética & Negócios - Como a Vidi Shopper re-cruta estes “clientes misteriosos”?

Marco – estes profissionais passam por um processo de re-crutamento e seleção. temos uma base com mais de 15.000 pes-soas cadastradas em todo o Brasil e, de acordo com o perfil do projeto, selecionamos as que mais se encaixam dentro das neces-sidades de cada cliente.

Revista Cosmética & Negócios - Estes profissionais são submetidos constantemente a treinamentos? Qual a frequên-cia e que tipo de reciclagem profissional recebem?

Marco - Sim. a cada novo projeto os profissionais selecio-nados são submetidos a um treinamento específico do job.  a frequência depende da natureza do projeto.

Revista Cosmética & Negócios - Como você entrou neste ramo de negócios?

Marco – Percebia que havia um grande potencial a ser explo-rado nas relações humanas durante o processo de compra e que estas relações faziam e continuam fazendo uma grande diferença no momento da decisão do cliente. Ou seja, o shopper deixou de se apegar apenas à marca, à qualidade do produto e ao ambiente de compra e busca algo além. Por isso, o grande desafio está nas pessoas, na capacidade de comunicação e no atendimento pres-tado ao cliente. diante desta oportunidade e das experiências que já tínhamos em trade marketing, decidimos empreender em 2010 neste ramo, com o intuito de diagnosticar para as empresas as principais oportunidades na área.

24

26

MercadO

A preferência do consumidor brasileiro é por produtos com múltiplos benefícios

Dentre as categorias que impulsionam o setor de cuidados corporais está o de óleos, cremes e loções corporais, que detém cerca de 80% do segmen-to. Segundo dados da aBihPeC – associação Brasi-leira da indústria de higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos – os itens voltados aos cuidados com a pele, que englobam além dos hidratantes, esfolian-tes, redutor de medidas, antiacne, antiaging, entre outros, movimentou em 2011, r$ 2.678.938,27, um crescimento percentual de 3,44% comparado a 2010.

neste mercado, as vendas sofrem poucas os-cilações ao longo do ano, isto porque, no inverno as pessoas procuram manter a pele hidratada por conta do ressecamento causado pelo clima frio; e no verão devido à grande exposição ao sol. São os consumidores das classes d e e

que vêm sendo os responsáveis pelo aumento da demanda dos cremes e loções corporais, e

ainda que haja o hábito por parte da brasileira em hidratar

a pele, há algumas particulari-dades no consumo, que variam

Hidratantes corporais: itens de valor

agregado

A Fiorucci lança o primeiro hidratante

em espuma do mercado. Composto por

Vitamina E e Hidrovance, mantém a

pele macia e perfumada.

26

basicamente de acordo com a região. no norte e nordeste do País, por exemplo,

o uso do óleo corporal é mais comum. Outra importante tendência de con-sumo observada é que o homem brasileiro, cada vez mais vaidoso, também vem sendo um impor-tante usuário de hidratantes corporais, o que vem motivando as empresas a investirem em linhas específicas para eles.

dados do euromonitor, publicados no Ca-derno de tendências 2011 da aBihPeC apon-tam ainda que as tendências atuais em cremes/loções/óleos para o corpo residem nos cos-méticos “verdes”, aqueles produzidos a partir de práticas sustentáveis, com ingredientes

naturais; em produtos que seguem per-fis dos consumidores como

sexo, idade, tipo de pele etc; além de apresen-

tarem vários bene-fícios, ou seja, não têm a única

função de hidratar a pele, mas

também prevenir o envelhecimento, firmá-la, evitar estrias, celulites, entre outros, o que acaba por impul-sionar o conceito dos dermocosméticos – produtos que atuam em camadas mais profundas da pele, me-lhorando o seu aspecto físico. estão entre os medica-mentos e os cosméticos, pois possuem uma ação mais forte do que estes últimos, mas não são tão invasivos quanto à ação dos medicamentos. Por terem indica-ções específicas é preciso cautela em sua utilização, não sendo recomendado o uso sem indicações médi-cas ou dermatológicas.

além da busca pelos múltiplos benefícios de um hidratante, os consumidores desejam agilidade na aplicação e facilidade na absorção, por isso, a indústria procura aprimorar-se nas formulações e texturas, com produtos mais fluídos e de secagem rápida, além de práticas embalagens.

Por falar em aprimoramento, a Fiorucci inovou ao lançar no mercado brasileiro o primeiro hidratante

“A Fiorucci frequentemente inova e cria atrativos para os

seus produtos”, Rafael Infantozzi.

28

MercadO

Os benefícios do óleo de argan agora

nos hidratantes corporais Opus. A

marca destaca o toque leve da loção e a

recuperação da viscosidade da pele já na

primeira aplicação.

com a textura mousse. item que com-põe o kit Soft Feeling, incluindo

sabonete com a mesma consis-tência. enriquecidos com ex-tratos tropicais, que auxiliam na hidratação e na proteção da pele, os produtos estão disponíveis em duas fragrân-cias, ambas florais. “Frequen-temente inovamos e criamos atrativos em nossos produtos. além da apresentação visual e do perfume agradável, o kit Soft Feeling foi submetido a vários testes em laboratório credenciado pela anViSa, respeitando a resolução 343/05. nossos produtos não causam reação alér-gica e apresentaram um resultado significativo no poder de hidratação à pele”, garante rafael infantozzi, diretor de vendas e marketing da Fiorucci. Para 2013, a empresa pretende lançar produtos para os cuida-dos corporais, além de

uma linha masculina. “nos últimos anos o nosso crescimento tem sido constante, apesar da estagnação do setor e a queda no cresci-mento dos principais players. Seguindo esta projeção, para 2013, a nossa expectativa é continuar crescendo na casa dos dois dígitos”, enfatiza rafael.

a rede de franquias do ramo de cosméticos e perfumes, Pa-rallèle, também disponibiliza uma linha de hidratantes, tendo como público-alvo os consumidores das classes B e C. atual-mente, são seis coleções: gostti, grace, erva doce, Mãos e Pés, Spa e Cotidien. “Os diferenciais dos nossos produtos, que têm na formulação componentes como vitamina e, extratos na-turais, colágeno, entre outros, estão na textura hidratante, na maciez que proporciona à pele e, principalmente, na fragrân-cia, possibilitando a disseminação da perfumaria fina. a linha gostti, por exemplo, foi inspirada no conceito “gourmand” e se destaca como sendo uma das de maior lucratividade em nossos pontos de venda. há hidratantes com fragrância de framboe-

sa com chantilly, doce de pera, frutas vermelhas, entre outros”, cita tatiana Silva Santos, auxiliar de marketing da Parallèle.

É inspirada nas fragrâncias das flores e frutas que a Seiva Comércio de Cosméticos Ltda cria as fragrân-cias dos seus hidratantes, dentre eles, Flores do Campo aveia & Mel; Flor de

A linha Gostti, da Parallèle, foi inspirada no

conceito “Gourmand”. Há fragrância de doce

de pera, de frutas vermelhas, entre outras.

28

Hidratar as peles

tatuadas é o foco da

linha Long Life Tattoo.

30

MercadO

Orquídea & Pitanga e Flor de hibiscus & uva, todos apre-sentados em embalagem de 200 ml, com válvula pump para

facilitar a aplicação, textura cremosa, “toque seco” e rápida ab-sorção, para resultar em peles macias, aveludadas e perfuma-

das. “nossos recentes investimentos foram em novas essên-cias, formulações, na identidade visual e embalagens, com

isso, mantemos o nosso posicionamento que é oferecer preços intermediários, qualidade, fragrâncias intensas e praticidade no manuseio”, pontua Marli Lurdes g. Suberbie, gerente de marketing da Seiva, empresa que têm suas vendas concentradas na região Sul do País e que almeja neste ano de 2013 um incremento nos negócios gerados pela categoria de hidratantes de 20%. “este otimismo se deve pelo fato do Brasil estar atravessando um momento de amadure-cimento na sua economia. temos perspectivas de uma forte evolução para os próximos cinco anos”, acrescenta Marli.

uma ampla linha de hidratantes corporais, para pés, mãos, seios, rosto e capilares consta no portfólio da Vitturia. O seu último  lança-mento foi uma linha de manteigas hidratantes com cápsulas de Vitamina e, que promete ser uma poderosa “arma” contra o ressecamento da pele durante as altas temperaturas. “também temos produtos que são produzidos dentro do conceito de dermocosméticos, já que agem de maneira  diferenciada, atuando nas camadas mais profundas da pele. a filosofia adotada pela Vitturia é oferecer produtos que tragam resulta-

dos satisfatórios, com formulações que ao mesmo tempo suavizam, hidratam e tratam a pele. Con-

tamos com hidratantes para prevenção à flacidez, estrias, celulite e temos ainda um neurocosmético

para prevenir a celulite e firmador corporal”, enfatiza daniela Barion, diretora comercial da Vitturia.

uMa FragrânCia Para Cada “eStadO de eSPÍritO”

Com esta proposta, a marca Joy! da Bril Cosméticos – empresa que surgiu da aquisição da ecologie Cosméticos pela Bombril –

É inspirada nas fragrâncias

das flores e frutas que a

Seiva cria as fragrâncias

dos seus hidratantes.

“Nosso objetivo é oferecer produtos

com formulações que ao mesmo

tempo suavizam, hidratam e

tratam a pele”, Daniela Barion, da

Vitturia.

30

No combate ao ressecamento

da pele, a linha de manteigas

hidratantes com cápsulas de

Vitamina E, da Vitturia.

chega ao setor de hidratantes. além disso, a linha conta

com a tecnologia tecnohi-dravance, responsável por

prolongar a hidratação da pele. dentre as di-

versas opções de hidratantes destinados às jovens de 15 a 22 anos, tem o acalmar, com a fragrância da verbena e capim santo, que acalmam a pele; o energizar que apresenta o conceito olfativo do açaí e guaraná, que recuperam as energias e re-vigoram o corpo para tudo que ainda está por vir; o renovar, desenvolvido com as fragrâncias de blueberry e cereais, que renovam o humor e recuperam o ânimo e a disposição; e o hi-dratante Sonhar, com perfume de framboesa e baunilha, que transmitem animação e pro-piciam vibrações positivas.

Marcos henrique Scaldelai, diretor co-mercial, de marketing e P&d da empresa,

Hidratantes Joy!. Fragrâncias

para cada “estado de espírito”

e tecnologia que prolonga a

hidratação.

reforça a questão de que hoje em dia é latente a procu-ra por texturas mais leves, fáceis de espalhar e a multi-funcionalidade, ou seja, além de hidratar o desejo é a de que o produto proporcione um tratamento para a pele. “no âmbito da hidratação, muitas novidades têm sido descobertas por meio de pesquisas, como a mais recente, as “aquaporinas,” que são canais de hidratação da própria pele. Sua ação promove a distribuição de água nas camadas mais profundas e, por meio dos me-canismos das aquaporinas, a nossa tecnologia hidra-vance, contida nas loções hidratantes Joy!, estimulam a concentração de hidratação na pele”, explica Scaldelai, acrescentando que os ativos pré e probióticos também despontam como uma tendência, já que auxiliam na regeneração celular. a linha de hidratantes da empre-sa, chamada Corpo, que será lançada no mês de março, trará esta exclusiva tecnologia chamada ecoskin.

ingredienteS naturaiS

Loções e manteigas hidratantes corporais com in-gredientes da amazônia, tais como, o cupuaçu, a cas-tanha, o buriti e o açaí destacam-se no portfólio da arte dos aromas. a diretora comercial e de marketing, geysa Belém, explica que os hidratantes da empresa, além de usarem a matéria-prima de origem natural e orgânica, têm textura leve e absorção total, já que os ingredientes naturais favorecem de uma maneira mui-to mais rápida e eficiente a penetração do creme pela pele. Os produtos têm o aval da ecocert, certificadora francesa para ingredientes naturais e orgânicos. “Que-remos levar beleza, bem estar e sustentabilidade para

32

As loções

e as manteigas hidratantes

da Arte dos Aromas têm

ingredientes oriundos da

Amazônia.

Sem corantes e conservantes, os

hidratantes da Ervalix possuem na

composição ingredientes naturais.

nossos consumidores, de maneira res-ponsável.”

ainda segundo geysa, uma parti-cularidade observada pela empresa no consumo das manteigas e loções é que enquanto no inverno o uso de mantei-gas hidratantes aumenta, por ser um produto mais concentrado; no verão, um produto de textura mais leve como a loção tem maior aceitação.

desenvolver hidratantes com ingredientes naturais tam-bém é o foco da ervalix Brasil, que apresenta opções como a linha com cupuaçu, amêndoas, karite (cicatrizante e hidratan-te), gérmen de trigo (antioxidante, calmante e hidratante), uva (antialérgica, antioxidante, calmante, refrescante e umectan-te), castanha do pará (antioxidante e hidratante) e os cremes para mãos e unhas, com cavalinha (cicatrizante e antifúngico), macela (antialérgico e previne mancha senil nas mãos), óleo de cravo (bactericida e fortalece as unhas) e queratina vege-tal. “O consumidor deseja um hidratante que seja verdadeira-mente eficiente e não apenas um produto que tenha aparência e fragrância diferenciadas. nossos hidratantes não contêm corantes, conservantes químicos, parabenos, silicone, óleo mineral e nenhum derivado de petróleo. também não pos-suem essência química, todos têm óleos essenciais e são 100% naturais, com embalagens recicláveis”, observa gisele kusma,

sócia-proprietária da empresa. Marcos r. guerra, também só-cio-proprietário da ervalix complementa: “desejamos ser lem-brados como uma empresa que se preocupa com o bem estar do ser humano e que atua visando a integração de uma forma saudável com o meio ambiente. todos os nossos métodos es-tão voltados para o menor impacto ambiental possível, o que justifica o slogan: a verdadeira beleza vem da natureza.”

em sua linha, a di hellen traz como novidade a luva sili-conada para mãos, que tem silicone especial e forma um “fil-me” sobre a pele, proporcionando uma sensação “aveludada”. Outro diferencial apresentado pela marca é o uso de matérias-primas especiais, como o pó de turmalina (oriundo de pedras

preciosas), presente na linha de hidratantes denomina-da ViP, com fragrâncias inspiradas

na perfumaria fina, dando ênfase ao conceito de exclusivo e úni-co. Já a linha Meu Brasil foi ins-pirada nas belezas brasileiras e possui fragrâncias marcantes que lembram cada região do país. “nossa proposta é dispo-

MercadO

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34

Hidratantes com fragrâncias

inspiradas na perfumaria fina.

Linha Di Hellen.

“Nossa proposta é oferecer

hidratantes de qualidade, com apelo

de marketing a um preço acessível”,

Daiane Fontana, da Di Hellen.

nibilizar produtos inovadores e de qualidade, com apelo de marketing a um preço acessível”, enfatiza daiane Fontana, diretora industrial e farmacêutica responsável da di hellen.

de acordo com helena guedes, execu-tiva da Jasmim Manga, os hidratantes de-senvolvidos pela marca visam a facilidade e praticidade de uso, por isso, apresentam toque seco, além de ativos embasados nos princípios da fitoterapia a aromaterapia. na categoria hidratantes corporais tem a linha due, que combina hidratação e refrescân-

cia, por meio de fragrâncias fru-tadas. também há a energizante, que combina hidratação e cápsulas de vitamina e. Complementam o mix, os cremes para as mãos e pés. recentemente, a empresa lançou o creme de camomila que contém vários ativos naturais que nutrem e tratam a pele, além das cápsu-las de vitamina e, que atua como antioxidante. “a Jasmim Manga tem grande preocupação com a natureza e o bem estar dos consu-midores, por isso, não utilizamos matérias-primas de origem animal e alguns derivados de petróleo, op-tando por compostos de origem

vegetal. nossos produtos não contêm parabenos, conservantes que estão em análise quanto ao possível efeito cancerí-geno”, esclarece helena. Para este ano de 2013, a Jasmim Manga espera atingir um crescimento de 40% no volume dos hidratantes comercializados.

OS derMOCOSMÉtiCOS

em sua linha formada por óleos essenciais de plantas aromáticas e medicinais, com propriedades terapêuticas e fragrâncias exóticas, a herbia Cosmé-ticos Orgânicos e terapêuticos possui um hidratante bastante utilizado nas drenagens linfáticas e em casos de pós-operatório. “este nosso produto tem na formu-lação 11 óleos essenciais e diversos extratos de plantas que auxiliam no processo de cicatrização (óleo essen-cial de patchouli + óleo de rosa mosqueta), na ação an-ti-inflamatória (lavanda), além de auxiliar no processo de eliminação de toxinas e depósitos de gorduras (óleo de limão, laranja, verbena brasileira e lemongrass), ati-vando a circulação local (óleo de menta)”, cita rafael a. krause, executivo da herbia. a marca traz o aval do iBd – que atua na certificação de produtos extra-tivistas, orgânicos, biodinâmicos e de fair trade – com validade para os mercados brasileiro, norte-america-no e europeu.

em constante busca por novidades com benefícios terapêuticos, a empresa vem desenvolvendo e culti-

Praticidade no uso e ativos

embasados nos princípios da

fitoterapia a aromaterapia

caracterizam os hidratantes

Jasmim Manga.

MercadO

34

Produtos multifuncionais,

que hidratam e tratam a

pele é o posicionamento

adotado pela Indafarma.

A linha da Herbia é formulada

com óleos essenciais de plantas

aromáticas e medicinais.

vando em sua fazenda, a erva-baleeira, que tem função anti-inflamatória e está inclusive presente na composição de alguns remédios. O manjericão-cravo, com ação antimicrobiana e com uma leve ação analgésica local é outro investimento da herbia para compor os seus hidratantes com a finalidade de massagens terapêuticas.

Produtos multifuncionais, que hidratam e tra-tam a pele com eficácia, é o posicionamento ado-tado pela indafarma, que emprega nas formulações extratos naturais e tem em seu mix loções mais le-ves, como manteigas e os óleos corporais hidratan-tes. “Os hidratantes evoluíram ao longo do tempo, embora ainda tenhamos no mercado composições

antigas que fazem sucesso, vê-se a busca por produtos mais leves, de rápida absorção e alta espalhabilidade,

com ativos atuais e eficazes, abrangendo uma maior faixa de tratamento possível, desde a hidratação, pas-

sando pela proteção solar, anti aging e outros mais específicos. Por isso, os cremes indafarma vão além da hidratação, oferecendo um tratamen-to para a pele, seja em forma de rejuvenesci-mento, prevenção aos sinais de envelhecimento,

estrias, celulite e também asperezas das mãos e rachaduras dos pés. Para tanto, incorporamos na composição ativos ricos em antioxidantes, agen-tes para nutrição, hidratação profunda, alguns que mimetizam a pele etc. também procuramos associar ativos naturais a outros tecnologicamen-te constituídos de modo a oferecer ao consumidor um produto completo, único e eficiente”, afirma Marisa t. Corrêa Varella, farmacêutica responsável por P&d da indafarma.

Os novos investimentos da marca foram na lo-ção hidratante corporal Soft Care, com óleo de aba-cate - que é considerado um ótimo antioxidante -, associado ao ácido hialurônico, poderoso hidratante, com esferas microencapsuladas contendo manteiga de karite, que se rompem durante a massagem liberando seu conteúdo, conferindo maciez à pele. O produto, que visa manter a elasticidade, o tônus e auxiliar na prevenção de estrias, faz parte de uma linha que se enquadra no conceito Wellnes, conhecido no mundo todo como SPa in home. Outra novidade é a manteiga corporal lua da amazônia, produto mais encorpado e firme, facilmente absorvido pela pele. Sua composição tem óleos de buriti e castanha do Brasil, além da argila da amazônia, que revitalizam a pele conferindo elas-ticidade, com ação emoliente e hidratante. O portfó-

lio traz ainda óleos corporais de abacate e de argan; cremes de massagem, que também apresentam propriedade hi-

dratante; gel anticelulite; creme para mãos e pés, com manteiga de karite, silicone e uréia.

a La roche-Posay investe cada vez mais na adaptação e desenvolvi-mento de texturas e fórmulas espe-ciais para a consumidora brasileira e

36

MercadO

Recente investimento da

Indafarma, a linha Soft Care visa

manter a elasticidade, o tônus e

auxilia na prevenção de estrias.

está focada em atender as necessida-des dos dermatologistas e das usuá-rias, por isso, todos os seus hidratan-tes são definidos como dermocos-méticos e alguns hipoalergênicos. O Lipikar Baume aP, por exemplo, é um produto hipoalergênico, sem perfume e sem parabenos, com 20% de manteiga de karite, além de trazer na composição a niacinami-da e água termal da La roche-Po-say. tem ação anti-irritante e anti-prurido, ideal para o tratamento de patologias com sinais de resseca-mento crônico. “a La roche-Posay tem uma ampla linha de hidratantes

com indicações para todo o tipo de pele, inclusive para as mais oleosas e

sensíveis. O grande avanço nesse seg-mento não se dá em desenvolvimento

de ativos inovadores, mas sim em textu-ras que associem eficácia da formulação a um sensorial agradável, tornando o hábito de passar hidratante uma experiência cada vez mais prazerosa. a textura mais bem re-cebida no Brasil é a formulação em loção,

que é uma mistura de óleo em água com uma grande porção aquosa, mais agradável ao toque”, afirma Sophie Velut, exe-cutiva da La roche-Posay, que tem a preocupação em desen-volver hidratantes para todos os tipos de pele e o cuidado em atender todas as necessidades. tem ainda a linha effaclar, com três tipos de hidratantes específicos para a pele oleosa; para a pele seca e áspera a linha iso-urea, que proporciona hidratação prolongada por 24h, na versão creme e loção, esta última com textura ultrafluída desenvolvida especialmente para a pele da brasileira. Para casos de ressecamentos mais severos há o Lipikar Lait, com 10% de manteiga de ka-rite e para áreas mais especí-ficas tem o Lipikar Xerand, hidratante concentrado para as mãos e o Lipikar Podolo-gics, para os pés. no portfólio da marca também há o Cold Cream naturel, para assadura de bebês.

a perspectiva da La ro-che Posay para 2013 é de crescimento no mercado local. “a brasileira é muito vaidosa e adora fazer uso de cremes na sua rotina diária de beleza. ela busca não só hidratantes para o corpo, mas também produtos com ações mais específicas como fir-madores e anticelulite. desejam mais praticidade, ou seja, poder encontrar várias ações em um só produto”, conclui Sophie.

nO COMBate ÀS rugaS, eStriaS e CeLuLiteS

Oferecer fórmulas modernas e atualizadas que agreguem ativos de alto poder de eficácia é a proposta da nupill, que apresenta a nupill Firmness intensive, com produtos para combater rugas; celulites, como é o caso da loção corporal Firmadora nupill Firmness intensive anticelulite dmae +

Para as peles secas e ásperas a La Roche-Posay traz a

linha Iso-Urea.

Na prevenção de estrias

há o Nupill Firmness

Intensive com Rosa

Mosqueta.

36

38

Slimbuster h com um blend de ativos que combatem a gordura localizada e o efeito “casca de laranja”; e a loção para combater as estrias, através da nupill Firmness intensive com rosa Mosqueta, colágeno e elastina que combinados ao óleo de amêndoas ajudam na elasticida-de, prevenindo o rompimento das fibras cutâneas (estrias), especialmente para as gestantes. “São cremes de textura leve, al-

tamente hidratantes e com ativos podero-

A La Roche-Posay investe na

adaptação e no desenvolvimento

de texturas e fórmulas para a

consumidora brasileira.

sos”, explica roberto Vaz, diretor geral da Condor Brasil, empresa proprietária da marca nupill.

Vaz destaca o potencial do mercado brasileiro de hi-drantes. “O Brasil é um país muito grande e temos um im-portante consumo nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, localidades que apresentam um clima mais seco, impul-sionando a utilização de hidratantes. Percebemos também que os homens estão cada vez mais hidratando a pele e que na categoria de dermocosméticos a tendência é que haja formulações com ativos poderosos à base de nanotecnolo-gia e específicas para a pele da mulher brasileira, levando em consideração as regiões, etnia etc. Mediante este cená-rio e com lançamentos para a pele masculina e para a pele acneica, a nupill projeta para 2013 um crescimento nos ne-gócios de 10%, semelhante ao conquistado em 2012.”

eFiCáCia e SeguranÇa

São 160 anos de tradição e a marca Palmer’s de loções, cremes, cremes concentrados, óleos e a original fórmula de manteiga de cacau sólida está disponível ao consumidor brasileiro por meio da distribuição da empresa knut. “a marca é especialista em pele e, por isso, desenvolve hidra-tantes com a mais alta concentração de ativos naturais para uma eficiente hidratação de peles secas, ressecadas, áspe-ras, com manchas, marcas, estrias e imperfeições. além da preocupação com a eficácia do produto, a segurança é o ponto principal. Os produtos são feitos com alto grau de pureza para evitar qualquer alergia, principalmente por tratar da pele de gestantes, período onde a mulher está mais sensível. todos os produtos têm na formulação a manteiga de cacau, que possui elevada concentração de ácidos gra-xos, essenciais para a manutenção de uma pele saudável, Vitamina e (conhecida por sua ação antioxidante), além de diferentes tipos de ativos naturais. Os produtos Palmer’s

são feitos com base na tradição e experiência em formulações que proporcionam resultados

superiores”, pontua karina artibano, ge-rente de produtos da knut.

A Nupill Firmness Intensive tem

produtos para combater rugas,

celulites e estrias.

MercadO

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Para aS PeLeS tatuadaS

hidratar as peles tatuadas é o foco da linha Long Life tattoo. São quatro diferentes composições e fragrâncias. São hidratantes que têm a manteiga de cupuaçu e o ex-trato de mel. no mix também há um creme suavizante que é indicado para aplicação imediatamente após feita a arte, composto com óleo de andiroba e d-Pan-tenol. Para o mercado de estética e beleza disponi-biliza um hidratante para as mãos e pés com uréia, óleos de andiroba e copaíba, livre de parabeno. “Os nossos produtos têm textura leve para promover rápida hidratação e absorção, apresentando de maneira geral um toque macio, porém seco. em se tratando de formulações, trabalhamos com a adição de extratos naturais de ação comprovada, promovendo hidratação intensiva e prolongada

nos diversos tipos de pele. Como principal carac-terística não só dos nos-

sos hidratantes, como de todos os nossos cosméticos, temos a

preocupação de formular de acordo com os mais al-tos padrões de qualidade,

usando o mínimo de corantes e fragrâncias, tornando os produtos de grande afinidade com a pele e promoven-do hidratação de longa duração”, explica nádia Murbach, consultora de negócios da Long Life.

Para os lojistas fica a dica, o mix ideal da cate-goria é justamente aquele que cumpre a função de onde será vendido: conve-niência, rotina, destino ou sazonalidade. Para a esco-lha, deve-se levar em consi-deração o perfil do shopper (comprador). e para com-plementar, o vendedor deve ter ótimo conhecimento dos produtos que oferece, bem como suas maneiras de uso e finalidades. entender os diferentes tipos de pele é fundamental para auxiliar o consumidor no mo-mento da aquisição, bem como obter êxito nas vendas.

A marca Palmer’s

traz loções,

cremes, óleos e a

original fórmula de

manteiga de cacau

sólida.

C&N

MercadO

40

Com textura leve e de rápida absorção, a loção

hidratante corporal Kapeh, que tem extrato de

café e vitamina E na formulação, desodoriza a

pele e oferece hidratação prolongada.

O hidratante iluminador

Kapeh proporciona um

brilho dourado à pele.

E sua composição há o

extrato de café associado

aos efeitos hidratantes e

emolientes da vitamina E.

Para as mãos e pés,

a Kapeh apresenta

o creme hidratante

com extrato de café,

manteiga de karité e

vitamina E, que forma

uma delicada película

protetora sobre a pele.

O creme suavizante da

Long Life é indicado

para aplicação após

feita a tatuagem.

42

giro

.

42

A biografia do criador do gloss, da base, da sombra e muito mais!

Muito mais que a história da indústria moderna dos cosméticos, o que emerge da leitura de “Max Factor – O homem que mudou as faces do mundo” (Matrix editora) é a própria história do cinema hollywoodiano. Factor foi tão importante para a indústria do cinema que teve até seu nome gravado na calçada da fama e no hino oficial de hollywood. Considerado também o pai da maquiagem moderna, o livro conta a história de um empreendedor que sempre esteve à frente do seu tempo e revolucionou o conceito de beleza, numa época em que a maquiagem só era utilizada por artistas e prostitutas.

nascido na Polônia em 1877, Factor trabalhou como cosmetólogo para a família real rus-sa, os romanovs. em 1904, ele fugiu para os estados unidos, onde abriu uma loja de cosméti-cos, em Los angeles, que atendia basicamente o pessoal das artes cênicas. Factor revolucionou o mundo da beleza inventando cosméticos inovadores, como cílios postiços, gloss, base, som-

bras, lápis para sobrancelha, corretivo, rímel com aplicador e maquiagem à prova d’água para as mulheres que queriam se parecer com suas estrelas favoritas do cinema.

Para escrever a biografia, o autor Fred e. Basten teve acesso irrestrito a todos os arquivos da família Factor, que vão desde cartas, anotações e fotografias até memorandos da empresa, bole-tins de vendas e jornais da época. “eu trabalhei para a Max Factor Company por muitos anos.

Max já não estava mais vivo, mas o seu espírito podia ser visto em toda parte. e a simples menção do seu nome desencadeava reações maravilhosas em todas as pessoas”, afirma.

www.matrixeditora.com.br

“Max Factor – O homem que mudou as

faces do mundo” traz a história da indústria

moderna dos cosméticos.

Fiorucci amplia atuação nacional e abre canal de venda direta

a marca de cosméticos abre um novo canal de comercialização de seus produtos: por venda direta. a estreia aconteceu no catálogo hermes - empresa brasileira de vendas por “revistas de variedades”-, com mais de 10 milhões de clientes em todo o Brasil. O objetivo é aumentar a visi-bilidade do portfólio da companhia, atualmente composto por mais de 160 produtos, entre kits sazonais, sabonetes líquidos, hidratantes, desodorantes e colônias.

www.fiorucci.com.br 

.

Sol de Janeiro é citada em livro que destaca marcas inovadoras e pessoas visionárias

Criada há pouco mais de um ano por um grupo de amigos investidores apaixonados pelo Brasil, a marca Premium Sol de Janeiro, de protetores solares, tem a identidade verde e amarela e traz o conceito de Brazilian Beach Lifestyle - um modo de vida cool, ligado ao clima quente e tropical, com multiplicidade de ritmos e cores e repleto de belezas naturais, que desperta o desejo e o imaginário de todo o mundo.

Foi este conceito que atraiu os olhares de Maarten Schäfer e anouk Pappers, idealizadores do livro CoolBrands around the World in 80 Brands. a publicação reúne histórias de pessoas visionárias e marcas com conceitos e objetivos inovadores, contadas sob uma nova perspectiva. a Sol de Janeiro é uma das 80 marcas selecionadas pela dupla para compor esta primeira edição, ao lado de outras marcas brasileiras de destaque, como Osklen, Melissa, h. Stern etc.

www.soldejaneiro.com.br/home A marca Sol de Janeiro de protetores solares

apresenta um modo de vida cool, ligado ao clima

quente e tropical.

P&G Brasil investe na logística reversaem parceria com a WiseWaste, a empresa anuncia o seu projeto de logística reversa de materiais recicláveis

na cidade de São Paulo. a ação está alinhada às novas determinações da Política nacional de resíduos Sólidos. há um ano, a P&g Brasil e a WiseWaste vêm realizando a coleta de embalagens pós-consumo diretamente

de cooperativas, pontos de entrega voluntária e na própria indústria e transformam em materiais para as ações de marketing promocional das marcas da P&g no varejo. O primeiro grande passo da iniciativa foi implementado em 125 lojas da rede extra hiper, em São Paulo. Os displays da campanha 3d White da marca Oral-B foram produzidos a partir do material plástico de polipropileno, um dos componen-tes das embalagens da P&g. 

agora, a meta da WiseWaste e da P&g é atuar na capacitação dos cooperados. Já são mais de 60 pessoas treinadas sobre os processos de reciclagem de resíduos em três cooperativas e mais 11 novos

parceiros aguardando para ingressar nesse projeto. “a P&g Brasil comemora mais esse passo impor-tante para promover os seus conceitos e metas de sustentabilidade em todos os seus processos”, destaca

gabriela Onofre, diretora de comunicação da P&g Brasil.www.pg.com/pt_BR/  

44

giro

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Brasileiros gastaram R$ 36 bilhões com produtos de beleza em 2012 O consumo de produtos de beleza encerrou 2012 com um crescimento de 15% em re-

lação a 2011. É o que aponta o Pyxis Consumo, ferramenta de dimensionamento de mer-cado do iBOPe inteligência. de acordo com o estudo, os brasileiros gastaram em torno de r$ 36,24 bilhões com esses artigos, frente aos r$ 31,41 bilhões de 2011.

a classe C, que representa 52,38% dos domicílios do país, teve o maior potencial de consumo: r$ 15,43 bilhões, o que representou 42,6% do total do consumo nacional. em seguida, veio a classe B, que com 24,45% dos domicílios em área urbana, teve um potencial de gasto com esses produtos estimado em r$ 15,05 bilhões (41,52% do consumo). Por região, o Sudeste representou metade do consumo do país, seguido pelo nordeste (18%) e Sul (16%). entretanto, os moradores da região Sul foram os que mais gastaram com esses produtos. Lá o consumo anual foi de r$ 252,83 por habitante, enquanto no Centro-Oeste de r$ 245,86, e no Sudeste, r$ 239,45.

Quando os dados por classe e região foram cruzados, o Pyxis Consumo apontou que a classe B do Sudeste foi a que mais gastou com produtos de beleza: r$ 8,35 bilhões. a classe C, também do Sudeste, teve o segundo maior potencial de consumo dessa categoria, com r$ 7,29 bilhões. a que menos consumiu esses produtos foi a classe de do Centro-Oeste: r$ 170 milhões.

O potencial de consumo refere-se apenas ao consumo domiciliar, ou seja, às compras de pessoa física junto a varejistas do ramo e inclui compra de perfumes, colônias, maquiagem, cremes hidratantes e de tratamento, fil-tro solar, esmalte, desodorante e tinta para o cabelo.

HigiENE - Já com produtos de higiene, o gasto dos brasileiros em 2012 esteve em r$12,34 bilhões, 15% acima do consumido em 2011. a classe C, com o maior potencial de consumo, representou 42,8% dos gastos totais. nas regiões, a liderança foi do Sudeste, com 49% do consumo do país, mas com gasto per capita de r$ 80,19, enquanto que o Sul, com 18% do consumo nacional, teve um gasto por habitante de r$ 93,62.

na análise por classe e região, a classe B do Sudeste foi responsável por gastos de r$ 2,73 bilhões. a classe C, também do Sudeste, apareceu na sequência, com consumo estimado em r$ 2,50 bilhões. O menor gasto foi da população de classe a, residente na região norte r$ 60 milhões.

Os gastos com higiene englobam escova de dente, creme e fio dental, shampoo, sabo-nete, esponja para banho, barbeador, lenço de papel, papel higiênico, absorvente, aparelho de barbear e cotonete.

www.ibope.com/pyxis

TRUSS comemora uma décadaem 2013, a marca de cosméticos truSS completa 10 anos. Sua histó-

ria teve início no final dos anos 90. Manuella Bossa sonhava em ser artista plástica e tinha como objetivo entrar para o mundo dos negócios assim que terminasse o colegial técnico de publicidade. Sem querer seguir a carreira publicitária, ingressou na faculdade de moda. ao término, ciente de que uma experiência no exterior poderia abrir mais portas, fez pós-graduação em marketing na universidade da Califórnia, em 1998, e acabou sendo des-coberta por profissionais da Calvin klein, que a convidaram para integrar a equipe em nova York. durante um ano participou de diversos projetos da renomada marca.

depois de passar alguns anos nos estados unidos, voltou ao Brasil onde abriu uma empresa de importação e exportação, que representava algumas marcas de confecções italianas. após esta experiência, foi convidada pela direção da Staroup, uma das mais tradicionais confecções brasileiras, para encontrar clientes nos eua e fechou contrato com a Lewi’s Strauss. Mas,

Manuella queria muito mais! uma ideia sur-giu, seria possível expandir sua paixão pela moda para outras áreas? não demorou muito para que descobrisse uma nova paixão: o mun-do dos cosméticos e dos salões de beleza. em 2003, fundou a truSS, uma empresa focada em inovar, pesquisar e buscar tendências cons-tantemente. Manuella lembra que a empresa foi pioneira ao lançar a “reestruturação térmi-

ca” ou “escova definitiva” ou, como era popularmente conhecida no Brasil, “alisamento japonês” para cabelos descoloridos. “não criamos apenas um bom produto,

mas pensamos em cada detalhe, como embalagens e rótulos interessantes e atraentes. O contato direto com o mercado fashion fez com que os cosméticos truSS pudessem ter conceito e credibilidade, sendo capazes de ditar tendên-cias e estilos. hoje, posso dizer com seguran-ça que temos uma das melhores marcas do ramo, que compete de igual para igual com

marcas internacionais e é sucesso absoluto em vendas no Brasil e no exterior.”

http://trusscosmetics.com/index.php/site

“Não criamos apenas um bom

produto, mas pensamos em

cada detalhe, como embalagens

e rótulos interessantes e

atraentes”, Manuella Bossa.

Eudora tem mais uma Central de Serviços

 a marca de cosméticos que atua no mercado

de venda direta está investindo em uma ferramen-ta diferenciada e ágil para auxiliar as revendedo-ras: as Centrais de Serviços, que são lojas exclusi-vas para as revendedoras, oferecem treinamento, troca de experiências e produtos para a pronta entrega. É uma forma de distribuição que permi-te ao consumidor final receber os produtos quase que prontamente. “a Central de Serviços é uma iniciativa exclusiva de eudora, que tem por obje-tivo tornar mais acessível produtos e serviços às revendedoras da marca e, consequentemente, aos consumidores. dessa forma, o mercado nacional ganha um diferencial competitivo junto às empre-sas de venda direta”, explica ivon neves, diretor de canais e trade de eudora.

as Centrais de Serviços também são locais nos quais as revendedoras autônomas, a equipe comercial da marca e a comunidade local podem interagir, não só no que se refere à comercializa-ção de produtos, mas também com cursos e wor-kshops voltados ao desenvolvimento dos envolvi-dos.

a marca conta com Centrais em São Paulo, rio de Janeiro, Belo horizonte e natal. a empresa planeja para 2013, a abertura de mais 11 centrais. 

www.eudora.com.br

A Central de Serviços da Eudora tem por objetivo tornar mais

acessível os produtos e serviços às revendedoras da marca e,

consequentemente, aos consumidores.

C&N

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Charmosos acessórios

a Tweezerman coloca a cor pink em seus produ-tos, criando novas e divertidas versões do seu corta-

dor de unha (em aço inox e design floral), do bloco de lixas 4 Way (os quatro lados são feitos para li-xar, moldar, suavizar e dar brilho) e do pente para sobrancelhas (com dentes de metal

banhados a ouro).www.tweezerman.com.br

Check out

Organizador de esmaltes

uma das soluções apresentadas pela Dompel para organizar os esmaltes é a SmaltBag, que tem estrutura translúcida, comporta 68 vidrinhos “em pé”, con-ta em sua base com compartimento para utensílios e um porta acetona. a versão

SmaltBag Baby organiza 34 esmaltes. está disponível nas cores rosa, roxo, cinza, preto e branco.

www.dompel.com

Sensação de frescor

a Atelier do Banho lançou em sua linha delicatessen, pro-dutos de uso corporal formulados com extrato de menta e hortelã, que estimulam os sentidos por meio do aroma refrescante e revigo-

rante. a menta tem ainda ação adstringente. na foto, Mousse hidra-tante Menta e hortelã delicatessen.

www.atelelierdobanho.com.br

48

Diversidade em sabonetes

a OX Cosméticos lança a linha premium de sabonetes lí-quidos e em barra OX Plants, produzidos com base 100% vege-

tal, o que proporciona uma hidratação natural à pele. São 5 opções em barra: Lipe e Jasmim, Calêndula e Orquídea, Chá Verde e Clorofila, hidratante e karite e Flor

de hibisco, enquanto os sabonetes líquidos estão disponíveis nas variantes: Flores Silves-tres, algas Marinhas e Complexo de Cereais.

www.flora.com.br

Check out

Alta tecnologia em proteção solar

a marca Banana Boat traz ao Brasil novidades para o cuidado com a pele no verão. dentre elas, a linha ultra defense composta por diferentes protetores solares, com a tecnologia patentea-

da avo triplex, que combina três ingredientes no filtro solar, que fornecem uma proteção mais estável e por mais tempo contra os raios uVa/uVB. O Spray Contínuo ultra Mist ultra

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referência em tratamento capilar há 38 anos, a Neutrox, desen-volveu a linha Sol, Mar e Piscina. todos os produtos possuem filtro solar, ação antiressecamento e um mix de aminoácidos, que garantem

prevenir os danos, tratar e recuperar os fios. a linha é composta por shampoo, condicionador, creme para pentear e spray protetor lea-

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