revista cosmética & negócios - ediÇÃo 1

EditoriaL

É com muita satisfação que nos apresentamos ao mercado de produtos de beleza, higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. A Revista Cosmética & Negócios terá o seu conteú-

do editorial totalmente focado no varejo.

Com circulação nacional, gratuita, e inicialmente periodicidade bimestral, preten-demos ser um importante canal de comunicação entre a indústria e o varejo, para que todos os envolvidos na cadeia de negócios conheçam e compreendam melhor as características do mercado e tenham acesso aos fornecedores e às principais informações, de maneira ágil, atual e eficiente.

Transparência, imparcialidade e a fidelidade nas informações caracterizam a Cosmética & Negócios, uma publicação da Top Brasil Editora Ltda, que há dez anos publica também a Papelaria & Negócios, dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática.

E por que escolhemos o setor de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cos-méticos)? Trata-se de um importante mercado para a economia brasileira. O país tem a maior taxa de crescimento percentual (entre os top 10 merca-dos mundiais do setor), mantendo-se em terceiro lugar no ranking global, crescendo 18,9% em 2011, contra 8,9% de expansão do Japão (segundo lu-gar no ranking) e 3,8% de aumento dos EUA (primeiro lugar do ranking), segundo dados do Instituto Euromonitor.

Os números divulgados mostram que o setor brasileiro de HPPC faturou em 2011 mais de 43 bilhões de dólares – preços ao consumidor. O total é 18,9% maior do que o faturamento 2010, quando a indústria movi-mentou 36,187 bilhões de dólares. O Brasil possui 10,1%, de market share global, contra 11,1% do Japão e 14,8% dos Estados Unidos. Na América Latina mantemos a liderança, com 58% de market share da região.

Em nossa primeira edição apresentamos as tendências em protetores e bron-zeadores, as novas regras da ANVISA para o setor, além de dicas de exposição

no ponto de venda; também mostramos as recentes novidades no mercado de desodorantes em produtos com conceito ecológico e as opções em linhas infantis

para serem trabalhadas pelas perfumarias durante o Dia das Crianças.

A Cosmética & Negócios coloca-se à disposição do setor e aproveitamos para con-vidá-los - fabricantes, importadores, distribuidores, atacadistas e lojistas - a partici-

parem com sugestões, opiniões e críticas, a fim de obtermos um conteúdo diferenciado e interessante para o mercado.

Boa Leitura!

Um novo veículo para o mercado varejista

4

SumáriO

06 Categoria de Produto – As novas regras da ANVISA para a linha solar e as tendências em produto.

26 Ponto de Venda – A trajetória e atuação da Beauty Point.

28 tendênCia – Linhas com conceito ecológico ganham destaque.

38 entreVista – Claudio Diogo, especialista em vendas e consumo, explica sobre os diferentes perfis de clientes e como lidar com cada um deles.

44 Prateleira esPeCial – Prepare a sua loja para o Dia das Crianças.

54 MerCado – As recentes novidades em desodorantes.

66 giro – As notícias que movimentam o setor.

77 CheCk out – Um mix com itens de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

DIREÇÃO - Paschoal Sabatine [email protected] - William Gimenes, [email protected] - PUBLICIDADE - Sonia Sabatine, [email protected] - JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222) - [email protected] - PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO - Cristiana Lacutissa (11) 2749-0738 - [email protected] CAPA: Alberto Vonach FOTO CAPA: © digieye - Fotolia.com ADMINISTRAÇÃO E PUBLICIDADE - Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás – CEP 03102-001 – São Paulo - Fones (11) 2305-6366 / 3207-3896 www.cosmeticaenegocios.com.br

A revista Cosmética & Negocios é uma publicação bimestral, de circulação nacional, da Top Brasil Editora Ltda, dirigida a lojistas, atacadistas, distribuidores e fornecedores da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista Cosmética & Negócios são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

6

Categoria de produtO

LINHA SOLARA atuação da indústria

para disponibilizar produtos mais eficientes,

agregando novas tecnologias e propostas

Mundialmente, os protetores solares não pos-suem uma participação marcante, quando comparados a outras categorias de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), detém apenas 2% do valor deste mercado. “No entanto, é um dos segmentos que apresenta maior taxa de crescimento de mercado (cerca de 7%) e essa tendência se reflete no Brasil”, observa Adelino Nakano, diretor da As-sociação Brasileira de Cosmetologia (ABC).

Dados do Instituto Euromonitor e da Associação Bra-sileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cos-méticos (ABIHPEC), apontam que mundialmente o setor de produtos solares movimenta cerca de 9.3 bilhões de eu-ros e o Brasil participa com cerca de 10% deste mercado. É

o segundo colocado na categoria, estando à frente da Coréia do Sul, Espanha e China, atrás apenas dos EUA, que detém

19% do mercado mundial. Ainda segundo análise do Euro-monitor, dentro das subcategorias de HPPC, onde se enquadram

os protetores solares, o Brasil ocupa o primeiro lugar, no ranking mundial.

Textura leve e suave na nova

geração de produtos solares.

Nívea Sun Protetor Solar

tem ação hidratante com

ingredientes derivados da

tapioca.

Em 2011, o país movimentou nesta categoria, R$ 1.193.920,35 (valores ex-factory, saídos de fábrica sem adi-

ção de impostos), um crescimento percentual comparado ao ano de 2010 de 14,73%.

53,3% do faturamento são provenientes dos produ-tos com Fator de Proteção Solar (FPS) entre 15 e 30 e

38,2% dos produtos com FPS maior de 30, apontan-do que o consumidor brasileiro está mais conscien-te com relação à proteção da pele contra os raios solares. Nos últimos cinco anos têm havido uma considerável migração das pessoas para utilização de produtos de alto fator de proteção (FPS>20) e nos últimos sete anos, o uso de fotoprotetores com FPS acima de 30, duplicou no Brasil.

as novas regras da anvisa Em junho deste ano a ANVISA estipulou novas regras (resolução RDC 30/12) para os produtos de proteção solar. Uma das princi-pais mudanças é que o valor mínimo do Fa-tor de Proteção Solar (FPS) aumentou de 2 para 6 e a proteção contra os raios UVA tem que ser de no mínimo 1/3 do valor do FPS declarado. O FPS mede a proteção contra os raios UVB, já o FP UVA mede a proteção

contra os raios UVA. Para tais comprovações, as metodologias aceitas pela ANVISA foram

atualizadas e uma metodologia específica esta-belecida para a comprovação contra raios UVA,

que, até então, não estava definida.A nova resolução também aumenta os níveis

dos testes exigidos para comprovar a eficácia do pro-tetor. Pela norma, alegações como resistência à água

terão que ser comprovadas por metodologias específicas definidas no novo regulamento. Os fabricantes poderão in-

dicar em seus rótulos as expressões: “resistente à água”, “mui-to resistente à água”, “resistente à água/suor” ou “resistente à água/

transpiração”, desde que comprovem tais características. Mudanças também aconteceram nos rótulos dos protetores solares.

A orientação sobre a necessidade de reaplicação será obrigatória para todos os produtos, mesmo aqueles mais resistentes à água. Além dis-

Linha spray, alia proteção

e praticidade com rápida

absorção. O lançamento na

temporada 2012/13 é a

versão com FPS 50.

LINHA SOLAR

so, fica vedada qualquer alegação de 100% de prote-ção contra as radiações solares ou a indicação de que o produto não precisa ser reaplicado.

O prazo de adequações dos fabricantes à norma é de dois anos. A nova regra segue os parâmetros para protetores solares adotados em todo o Mercosul.

FPs cada vez mais alto

Tatiana Ponce, do marketing da Nivea, concorda que os produtos com FPS mais alto ganharam destaque, bem como é crescente a solicitação por embalagens econômicas. “Observamos grande procura por emba-lagens e modelos de aplicadores diferenciados, como aerossol, spray e gel. Em relação às linhas, destacam-se as faciais e produtos direcionados para as crianças. Os bronzeadores, por sua vez, estão caindo devido à cons-cientização do consumidor em relação aos malefícios da exposição ao sol sem proteção eficiente, como cân-cer de pele e envelhecimento precoce.”

Para a temporada 2012/2013, a Nivea apresentou o relançamento da linha Nivea Sun, com informações mais claras e destacadas como o FPS e os benefícios do produto. Destacou o Nivea Sun Swim & Play com FPS 30 e o Nivea Sun Invisible Spray na versão FPS 50 e

“As tendências para a categoria são

produtos com FPS cada vez mais altos

e embalagens econômicas”, Tatiana

Ponce, do marketing da Nivea.

8

leves ou básicos, que são apenas para sinalização dos produtos, e seus benefícios, dentro da loja; quanto aos pesados, que além de ambien-tarem o ponto de venda para o verão, acabam gerando as vendas por impulso. Para a temporada de 2012/2013, a campanha es-tará baseada na frase “Viva o verão com a máxima proteção de Nivea Sun”, além de pacotes de ações 360°.

Proteção solar e cuidados com a pele

A marca Solar Expertise de L’Oréal Paris, que possui protetores solares para o corpo e ros-to, dedicados a cada tipo de pele, se posiciona para oferecer a máxima proteção solar contra o envelhecimento da pele. “Este é certamente o grande benefício que oferecemos, a longo prazo, às nossas consumidoras, que podem ainda desfrutar de sensações positivas no momento de aplicação dos nossos produtos, formulados com texturas le-ves e fragrâncias delicadas. As tendências de consumo nos próximos anos, estão atreladas às experiências de uso dos mesmos. As con-sumidoras buscam, além da proteção solar com am-plo espectro UVA e UVB, texturas e fragrâncias que proporcionem um momen-to de prazer ao sol”, justifi-ca Fernanda Gama, gerente de produtos da marca, que criou um exclusivo sistema de proteção solar patente-ado com Mexoryl SX e/ou

com embalagem eco-nômica de 200 ml (anteriormente eram 150 ml). “Em sinto-nia com as principais necessidades dos con-sumidores, aposta-mos na renovação da linha de proteção solar e cuidados pós-sol. Desta forma, a categoria possui embalagens modernas e o visual dos produtos, proje-tado para fornecer as informações que o consumidor precisa de forma rápida e simples. O layout dos frascos também facilita a aplicação da loção e desperta aten-ção para os benefícios de seus componentes”, obser-va Tatiana, lembrando que a empresa constantemente busca inovações como a que apresentou na temporada de 2009/2010 ao lançar o Nivea Sun Protect & Bronze, o produto além de oferecer proteção contra os raios UVA/UVB, estimula o bronzeado saudável durante a exposição ao sol.

Para o varejo, a cada temporada a marca também desenvolve novos materiais de merchandising. Há os


O sistema patenteado

com Mexoryl SX e/ou XL

garante uma proteção de

amplo espectro.

Solar Expertise Facial Toque Seco.

Controla a oleosidade, enquanto

previne o envelhecimento solar.

10

XL, associando filtros orgâ-nicos a minerais, garantindo uma proteção de amplo es-pectro contra a radiação ul-travioleta (UVA e UVB).

Como últimos lança-mentos, a L’Oréal Paris apresentou o Solar Ex-pertise Oil Protection: óleo com alta proteção solar e filtro Mexoryl XL, disponível nos FPS 15 e 30. Para as mu-lheres de pele oleosa trouxe o Solar Expertise Facial Toque Seco, com a finalidade de controlar a oleosidade e reduzir o brilho da pele, enquanto previne o envelhe-cimento solar (rugas e manchas solares). Sua fórmula possui o filtro Mexoryl SX+XL e está disponível nos FPS 30 e 60.

Para manter-se competitiva e acompanhar o cres-cimento do mercado de produtos solares nos próxi-mos anos, a L’Oréal Brasil investiu na automação da linha de produção de protetores solares em sua fábrica no Rio de Janeiro. “Percebemos o aumento das vendas e tivemos a oportunidade de investir em uma linha de produção de alta velocidade, tecnologia, qualidade e que pensa no meio ambiente. Essa nova linha possui um mecanismo que irá economizar 400 litros de água em cada lavagem. O projeto também contempla equi-pamentos com melhor performance energética e siste-ma otimizado de lavagem. Outro ganho importante é de redução de transporte, ou seja, redução da geração de CO2, via caminhões, entre outros benefícios”, co-menta Raphael Sousa, engenheiro de projetos da uni-dade do Rio de Janeiro.

Outra marca que atua visando não apenas proteger a pele dos raios solares, como também oferecer trata-mentos de anti-idade, hidratação etc, é a Payot. Em seu portfólio há bloqueadores e protetores na forma

de creme/loção, bronzeadores na versão óleo/gel, protetor labial em bastão e hidratantes em loção pós-sol. As recentes novidades são a inclusão de proteção UVA na proporção de 1/3 em relação à UVB e o protetor facial antipoluição, indicado para uso nas cidades.

A linha Solar ViniLady também tem como proposta prevenir o envelhecimento precoce da pele, manchas e queimaduras solares, para tanto, os seus protetores e bloqueadores solares apresen-tam três linhas de defesa: proteção UVA e UVB; desativação de radicais livres, por meio da ação antioxidante da vitamina “E” e, por último, hidra-tação e proteção com a manteiga de karité, com propriedades hidratantes e anti-irritantes, além de

A Payot tem como

ponto forte aliar

proteção solar com

tratamentos da pele.

“As recentes novidades da Payot são a inclusão

de proteção UVA na proporção de 1/3 em

relação à UVB e o protetor facial antipoluição”,

Antonio Celso da Silva.


12

atuar como filtro solar natural, potencializando a ação de outros filtros sola-res, exercendo a ação protetora sobre a pele, evitando o ressecamento. “Toda nossa linha é desenvolvida com fórmulas leves, de fácil absorção, que não deixam a pele oleosa. Para a próxima temporada iremos remodelar toda a linha, modernizando ainda mais as fórmulas e layout, a fim de nos adequar-mos à nova legislação de protetores solares divulgada pela ANVISA”, afirma Cristiane Dartora, farmacêutica responsável da SGM Indústria de Cosméti-cos Ltda, que produz a linha Solar ViniLady, formada por óleo bronzeador coco e urucum FPS 4; loção bronzeadora cenoura e urucum FPS 4; protetor solar FPS 15; bloqueador solar FPS 30 e FPS 50; e bloqueador solar FPS 30 antissinais para o rosto. Como complemento de linha, apresenta a loção Doura Pelos, a Loção Repelente de Insetos e o Gel e Loção pós-sol.

Para a pele da mulher brasileira

Com a linha Anthelios, a La Roche-Posay – que tem no Brasil o primeiro país em vendas para a linha – oferece fotoprotetores com índice de proteção alto (FPS 60), com ativos anti-idade, cor e textura diferenciadas e desenvol-vidas especialmente para a pele da brasileira, além de produtos específicos para a pele oleosa e com acne. O portfólio no Brasil, contempla ainda produ-to para lábios e áreas sensíveis, bem como, autobronzeador.

Recentemente desenvolveu para a pele das brasileiras o Anthelios Uni-fiant, com cor e textura em mousse, que pode substituir o uso diário da base ou mesmo servir de primer para a maquiagem, uma vez que o fotoprotetor adapta-se a todas às tonalidades de pele. “Um bom índice de fotoproteção e a cosmeticidade são pontos valorizados pela consumidora brasileira. O primeiro é extremamente importante em um país tropical como o Brasil, onde há regiões, como o Nordeste e o Norte, em que se têm dias ensolarados quase durante todo o ano. Já a textura, pelo fato da pele das brasileiras ser mais oleosa, os fotoprotetores com texturas leves são os preferidos. Quando aplicado sobre a pele, o Anthelios Unifiant se transforma em pó, deixan-

Como diferenciais, a linha

Solar ViniLady apresenta 3

aspectos: proteção UVA e UVB,

desativação de radicais livres e

proteção/hidratação.


Em 2013 a linha

ViniLady será

remodelada em suas

fórmulas e layout.

do uma aparência aveludada e matificada. Também alisa o relevo cutâneo, disfarça

linhas finas e poros ou quaisquer ou-tras irregularidades, além da ação antioxidante”, explica Sophie Velut, diretora de La Roche-Posay.

São 27 anos de cuidados e proteção à pele dos brasileiros contra os raios solares; e a marca Sundown® da Johnson & Johnson, não deixa de inovar. Além da linha regular, no últi-mo ano apresentou o Sundown® Senses, desen-volvido especialmente para a mulher brasileira, com textura mais leve e fragrância suave, com o frescor de frutas como pera, framboesa, maçã-verde e pêssego, e a delicadeza de flores como rosas, jasmim, lírio e íris. O produto também contém vitamina “E”, que hidrata a pele e ain-da contribui para o antienvelhecimento. Na sequência, a linha Sundown® Gold que traz o benefício do bronzeado imediato e a versão em Spray Contínuo, nos fatores de proteção FPS 4, 8 e 15. Além disso, relançou a linha Facial Di-ário, com os FPS 30 e 50, e nova embalagem e

fórmula, que protege e hidrata. “Oferecemos um portfólio para toda a família, que inclui produtos

para crianças (Kids), para esportistas (Sport), para elas etc. Para o verão 2012/13 a marca prepara ainda

muitas outras inovações”, avisa Fernanda Pincherle, gerente da Sundown®.

Produtos para os pequenos e ação educativa

Em 2011, a Kimberly Clark criou um discurso educativo para o mercado de bloqueador solar, com ações em escolas, a fim da cons-cientizar sobre a importância de proteger a pele contra os raios solares.

A La Roche-Posay

desenvolveu para a pele

das brasileiras o Anthelios

Unifiant, com cor e a

textura em mousse.

Sundown® Senses para as mulheres. Tem

textura leve, fragrância suave e contém

vitamina “E”, que hidrata e contribui

para o antienvelhecimento da pele.

As versões em spray contínuo ganham

destaque no portfólio da Sundown®.

14

Dando continuidade a esta plataforma educacional, “Aprendendo sobre Proteção Solar”, neste ano, a marca levou a ação para regiões como Manaus, Belém, Bra-sília e Goiânia, em que o verão acontece entre maio e

agosto. Para o verão 2012/13

serão mantidas as ações educativas nas escolas

e os materiais nos pontos de venda com conteú-do educativo, que en-sinam sobre os efeitos

do sol e dicas de prote-ção, além da distribuição

de amostras grátis.A Kimberly Clark atua

na linha solar por meio da sua marca Huggies® Turma

da Mônica©. São quatro versões Kids, com fórmula desen-volvida especialmente para crianças, oferecendo 6 horas de proteção à prova d’água, com FPS 30 e 60 e nas ver-sões branca e colorida. Para os bebês de 6 até 24 meses, a versão Baby com FPS 50. Toda a linha é dermatolo-gicamente testada e protege contra os raios UVA e UVB. As embalagens são em bisnaga, com válvula de silicone que evita contaminação e o vazamento. “A segmentação dos nossos bloqueadores em Kids e Baby ajuda a mãe no momento da escolha do produto no ponto de venda, pois bebês e crianças têm necessidades distintas. Enquanto os menore-zinhos devem usar produtos de formulação física, que forma uma camada protetora externa na pele, as crianças precisam de produtos à prova d’água, já que ficam muito mais tempo brincando na água”, explica Ornella Guzzo, gerente de categorias da Kimberly-Clark.

Cosméticos de tratamento

Segundo o fabricante Buona Vita, um impor-tante diferencial em sua linha solar está justamente em oferecer em um só produto as proteções quími-ca (agem sobre os raios UVA e UVB), física (agem sobre os raios UVB e oferecem proteção aos raios infravermelhos) e biológica (propriedades antioxi-dantes para defender a pele das radiações que ainda podem ocorrer, mesmo com a proteção UVA/UVB). Toda a linha oferece tais proteções e o que a dife-rencia é o tipo de pele para qual se destina e assim os seus respectivos ativos. A Buona Vita também oferece o protetor solar com tonalizante e base hidratante de textura aveludada, para todos os fototipos, com tec-nologia que ajusta-se às diferentes tonalidades de pele. Por estas características e não apenas devido à prote-ção contra radiação, que os seus produtos são chamados de cosméticos de tratamento. A linha pode ser usada tanto pelo consumidor comum, quanto pelo profissional de estéti-ca, no suporte a tratamentos. “É importante destacarmos que em toda a nossa linha não

Bloqueador solar

Huggies Turma da

Mônica tem fórmula

colorida e FPS 30

e 60.

Paras os bebês até 24 meses, a

Kimberly-Clark tem a versão

Baby do seu bloqueador, com

FPS 50.

Os produtos da Buona Vita

oferecem proteção química, física,

biológica e contra radiação, por

isso são chamados de cosméticos de

tratamento.


16

há substâncias nocivas como óleos minerais, propile-noglicol, parafina etc. Os protetores solares da Buona Vita estão liberados pela ANVISA para serem usados em crianças a partir de 6 meses, bem como adolescen-tes e adultos, e todos os que necessitem de produtos para proteção solar diária e em situações de exposi-ção também à água. Mantemos uma posição de van-guarda, investimos em tecnologia e na reformulação e atualização da linha, tanto que não precisaremos nos adaptar às novas regras da ANVISA, pois estamos, sob todos os aspectos, de acordo com as novas exigências”, esclarece Isabel Luiza Piatti, diretora de treinamentos e P&D da Buona Vita Cosméticos.

Isabel chama a atenção para os fotoprotetores orais, que têm a finalidade de potencializar a ação do prote-tor de uso tópico e preparar melhor a pele para uma exposição saudável ao sol, como uma das tendências nesta categoria. Em sua linha, por exemplo, a Buona Vita disponibiliza o Protect Sun, que combina ação antiage, antioxidante e antirradicais livres, e segundo o fabricante, protege as células dos raios do sol, evita

o fotoenvelhecimento e favorece o bronzeamento seguro, com menos eritemas (vermelhidão), além de potencializar a ação do protetor solar tópico. Outra tendência apontada pela executiva está nos autobronzeadores (sunless), principalmente os que estimu-lam a produção de melanina pelo organismo, não agindo apenas como tonalizante. Em seu portfólio há o Bronze Active, um creme, que não tinge a pele instantanea-mente, reagindo na superfície, estimulando a pro-dução de melanina pelo organismo, proporcio-nando o efeito tonalizante. “Embora haja todas essas tendências, o que mais vem despertando o interesse do consumidor continua sendo o FPS acima de 30. Temos o Solar Hidra Acti-ve, protetor solar físico, químico e biológico, 100% fotoestável, com FPS 30 e proteção de 96,10% contra os raios UVA. Oferece alta proteção contra queimaduras solares e previne o envelhecimento precoce da pele. Por sua exclusiva formulação, livre de derivados do petróleo, parabenos e fragrância, também é indicado para pe-les sensíveis”, destaca Isabel.

uma inconfundível fragrância

Com mais de 20 anos de tradição, a Australian Gold, que traz em seu por-tfólio aceleradores de bronzeamento, bronzeadores, protetores, hidratantes pós-sol e autobronzeadores, e que têm em sua fragrância uma rápida identificação da marca, apresenta novidades para esta tempo-rada, tais como: BronzingSelf Tanning Lotion, autobronzeador que dá à pele um tom dourado imediato e possui em sua formulação Camomila e Vitamina “E” que amaciam e suavizam a pele, além da tecnologia elimiscent, que elimina o odor co-mum aos autobronzeadores; BronzingIntensifier Dry Oil, o acelerador e intensificador de bronzeado em óleo seco, com rápida absorção e tecnologia ColorBoost, que segundo a marca, pro-porciona suprema hidratação enquanto estimula o bronzeado escuro

Fotoprotetores orais

potencializam a ação

do protetor de uso

tópico e preparam a pele

para uma exposição

saudável ao sol.

O protetor solar FPS 15

Continuous Clear Spray, da

Australian Gold é formulado

com frecolat e menthol,

ativos que proporcionam

sensação refrescante.


18

e duradouro; e o Soothing Aloe Vera Gel, o gel pós-sol, com fórmula antio-xidante, contendo também Vitamina “E”, que previne o envelhecimento, Aloe Vera e extrato de Acácia que deixam a pele macia, suave e hidra-tada. A Australian Gold ainda desenvolverá novas embalagens, agora em 125ml para os seus 4 best sellers, mais práticas e com preços mais acessíveis. “A tendência que observamos é de produtos que proporcionem maior conforto e praticidade, tanto no momento da aplicação como no decorrer do dia. O consumidor prioriza itens de textura leve, agradável e de rápida absorção. Nesta ca-tegoria, os que melhor atendem a estes requisitos são sprays continuous, sprays gel e as loções de toque seco. Somado a estas características, acrescentamos outros diferenciais que têm uma ótima aceitação do público, tais como, a presença de ativos naturais que proporcionam um bronzeado incrí-vel, sem deixar de proteger e nutrir a pele; a tecnologia Instant Bronzer, que confere um brilho dourado imedia-to à pele, a partir de extratos naturais tonalizantes, como nozes negras, além de produtos ecologicamente corre-tos, no nosso caso, eles estão livres de óleo mineral e têm embalagens 100% recicláveis”, afirma Graziela Pupo, co-ordenadora de marketing da marca.

Os principais investimentos nessa temporada estão voltados a tornar a Australian Gold mais conhecida e desejada pelo público brasileiro. Serão realizados al-guns patrocínios esportivos, há ainda plano de mídia externa e online. Para o ponto de venda haverá faixas

O acelerador da Australian

Gold possui em sua fórmula

vitamina “E”, pantenol,

aloe vera e extratos

vegetais.


de gôndola, displays para balcão com folhetos informativos sobre a linha e brindes exclusivos. Para algumas lojas criará materiais para composição

de vitrine.

Protetor para tatuagens e muito mais

A marca Sol de Janeiro posiciona-se como uma marca pre-mium, voltada ao público adulto. Desenvolvidos a partir de ingredientes naturais, tais como, carambola, castanha do pará, açaí, entre outros, não possuem na formulação óleos mine-rais, estão livres de parabeno e não são testados em animais. Compõem a linha, a loção protetora solar carambola FPS 15, 30 e 50; fluído protetor solar carambola spray FPS 30; óleo protetor solar açaí spray FPS 8; óleo protetor solar castanha do pará spray FPS 15; protetor solar hidratante carambola para o rosto FPS 60; protetor para tatuagem açaí FPS 50; manteiga protetora solar açaí labial FPS 50; protetor solar manga verde para cabelo; spray hidratan-te e refrescante água de coco e o gel hidratante água de coco. “Os nossos produtos apresentam fórmulas mais sutis, contam com fragrâncias delicadas, além disso,

apresentamos protetores específicos para tatuagens, para o cabelo e a aceitação da nossa marca já é interna-cional. Estamos em mais de 12 países e em lojas como Sephora, Granado, Macy’s e Selfridges”, afirma Marc Capra, presidente da Sol de Janeiro.

dicas para a composição do mix e uma exposição “vendedora”

Mesmo havendo uma significativa mudança no comportamento do consumidor brasileiro em rela-ção à utilização dos produtos solares, ainda representa uma categoria com vendas sazonais, ou seja, é duran-te o verão que se concentra o pico. Porém, é possível criar situações que auxiliem a impulsionar as vendas também nas demais épocas do ano, para tanto comer-cializar um mix completo e variado, sempre com novi-dades e explorar uma exposição adequada e chamativa no ponto de venda são imprescindíveis.

A executiva da Nivea, Tatiana, sugere que o lojista separe os produtos por subcategorias, tais como: lo-

A Sol de Janeiro

oferece produtos com

ingredientes naturais,

como carambola,

castanha do pará,

açaí, entre outros, que

protegem e cuidam da

pele.

20

ções, sprays, aerossol, faciais, kids, bronzeadores, pós-sol, labial etc, dando prioridade às loções, que representam aproximadamente 70% do mercado total da categoria de proteção solar. “As loções com FPS mais altos, como o 30 e 50, assim como as embalagens econômicas também devem ter uma participação maior no mix, já que caracterizam as recentes tendências do mercado.”

No planograma de exposição, Tatiana, afirma que o mais adequado é iniciar com os itens de maior valor agregado e fi-nalizar com os de menor. Essa regra também vale para os FPS, que devem ser do maior para o menor, assim como as emba-lagens econômicas.

Durante a alta temporada a dica é sempre ter exposi-ções extras da linha solar nos “pontos quentes”, conside-rados os de maior circulação dos shoppers (comprado-res) da loja, além de realizar o cross category com outros itens típicos de verão, comercializados na perfumaria.

No caso dos bloqueadores infantis, a gerente da Kimberly-Clark, Ornella, sugere que estejam na mes-ma gôndola dos bloqueadores adultos. “É importante que o varejista separe a categoria de baby/kids e adul-tos; e que seja “blocado” por marca. Como dupla ex-posição, os itens infantis podem também estar juntos da linha de banho e pós-banho infantil e fazer cross merchandising com outros departamentos como fraldas. Para atender às necessidades do consumi-dor, o lojista deve ter no seu mix itens para bebês e para crianças, na proporção de 10/90, já que o mer-cado kids é 90% do total do mercado infantil (dados Nielsen). Além disso, é importante ter FPS 30 e FPS 60, seguindo a tendência da busca por fatores de pro-teção mais altos. Inicie os produtos solares pelos blo-queadores baby, depois kids - com os FPS em ordem crescente, seguindo por gel pós-sol e repelentes.”

A sugestão da executiva da La Roche-Posay, Sophie, para a exposição de filtros com o conceito de dermocos-méticos, é deixá-los em pontas de gôndola e próximos aos check outs, aumentando a visibilidade e impacto.

Fernanda, gerente da Sundown®, indica que mesmo du-rante o inverno, deve-se manter um bom sortimento da cate-goria, principalmente do segmento facial (cosméticos ou dermo-cosméticos). “Isso é importante para promover o uso da categoria fora da sazonalidade e fidelizar os shoppers regulares.”

as principais tendências observadas na categoria são:

“Os consumidores vêm buscando produtos de

melhor sensorial e texturas leves, com embalagens

menores e formatos práticos, sempre associados

a algum benefício adicional, como por exemplo,

melhora na textura da pele, redução de manchas

e outros”, analisa Adelino Nakano, diretor da

Associação Brasileira de Cosmetologia (ABC).

• Quanto ao nível do FPS, a partir de 30

desponta como a grande tendência, sinalizando

que os consumidores estão mais conscientes da

importância de se protegerem das irradiações

solares.

• Formulações com ativos naturais.

• Produtos que aliam proteção solar com

tratamento de pele, como anti-idade, hidratação

etc.

• A segmentação de produtos está ainda mais

acentuada. Há linhas específicas para crianças,

esportistas, mulheres etc.

• Protetores com texturas leves e fragrâncias

diferenciadas.

• Há uma grande procura por embalagens e

modelos de aplicadores diferenciados, como

aerossol, spray e gel.

• Crescimento expressivo das linhas faciais.


22

arPsunHá mais de 20 anos no mercado e a empresa acaba de repaginar a linha Arpsun. Com produtos para

proteção do rosto, corpo e cabelos, também apresenta itens para cuidados pós-sol. Uma das novidades é a o protetor capilar Hair Complex com filtro solar, que protege e hidrata o couro cabeludo e o cabelo, redu-zindo os danos causados pelo sol, água do mar, piscina e vento. O produto, sem enxágue, pode ser aplicado diretamente nos fios secos ou úmidos, preservando a cor e o brilho dos cabelos.

Cenoura & BronZeCom o slogan “Entre proteção e bronzeado, fique com os dois”, as recentes novidades da marca

começam pelas embalagens, repaginadas e com apelo visual impactante. O número do FPS ganhou destaque e está mais visível, assim como o selo do elemento DNA, que previne o

fotoenvelhecimento da pele. Em termos de produtos, foram acrescidos à linha, o Protetor Facial FPS 30 para uso diário; o Protetor Labial FPS 30; o Stick Facial – proteção solar em formato de bastão, disponível nas versões Kids e Sport com FPS 50; para os pequenos, a marca traz a Loção Kids FPS 30, complementando a versão com FPS 50 e há também um pós-sol com ação repelente.

Muitas Outras Novidades na Linha Solar

stieFelO protetor solar SunMax® Sensitive Family FPS 30 gel-creme foi

lançado recentemente. Para uso adulto e infantil, em crianças acima dos seis meses de idade, vem em bisnaga de 160 gramas e protege contra os raios UVB (FPS 30) e os raios UVA. Hipoalergênico, não comedogênico e resistente à água, contém menor quantidade de fil-tros químicos.


24

VultUma linha (Sun Protection) exclusiva para os cuida-

dos dos cabelos expostos ao sol é o que a marca Vult oferece aos consumidores. Todos contêm na formulação ativos vegetais e filtro solar UV quaternizado. Tem o shampoo, o condicionar, a máscara capilar, para agir nas camadas mais profundas dos fios e recuperar o brilho dos cabelos; o leave-in que protege os fios, facilitando o pentear e, por último, o sérum que contém Monoi AO e Introquat UV 283, ativos que protegem os fios da expo-sição aos raios solares.

raCCoA marca é formada por 9 produtos com proteção solar que variam de FPS 6 a FPS 65. Além disto, há itens para o cuidado

pós-sol e autobronzeamento. “A nossa recente novidade é o protetor facial com ativo antioxidante fisiológico que tem a fina-lidade de proteger o DNA celular e as proteínas da pele. Enquanto protege da degradação fotoinduzida, este protetor é um completo tratamento de beleza, pois tem ação antioxidante, combate o envelhecimento precoce, proporciona maior elastici-dade à pele, deixando-a com aspecto mais jovem e luminoso”, cita Astrid Rembold Lima, gerente de produto da marca.

ViChYO produto tem na composição o sistema de filtros Mexoryl XL/SX, pa-

tenteado pela L’Oréal, que combate as queimaduras e previne o envelheci-mento prematuro causado pelo sol, como manchas e rugas. A textura, para peles oleosas, alia micropartículas absorventes (que reduzem a oleosidade), Sílica (que absorve a oleosidade e tem efeito matificante) e Sebustop (jun-ção de ingredientes ativos que combatem as consequências do excesso de oleosidade). Possui água termal de Vichy, não tem parabenos e é à prova de água e suor.


C&N

26

Ponto de vendA

A Beauty Point foi criada em abril de 2009 pela EBC Ata-cado de Cosméticos, a fim de as perfumarias de bairro. Para se tornar

um conveniado à rede, basta que o empresário esteja no mercado há no mínimo 1 ano e tenha um empreendimento de pelo menos

50 metros quadrados. Todas as lojas são independentes, com proprietários e gestão próprios, mas têm em comum vários benefícios, entre eles, orientações e treinamentos, padro-nização visual e do layout do ponto de venda, bem como preços e promoções que tornam o estabelecimento mais competitivo. “O programa busca de maneira estruturada atender às necessidades do consumidor final, oferecendo lojas agradáveis e especializadas em produtos de beleza, provocando assim a percepção do consumidor quanto aos diferenciais oferecidos pela rede. Hoje já são 52 lojas no Estado de São Paulo e cerca de 300 funcionários”, ex-plica Murilo Marcacini, gerente de marketing e desenvol-vimento da EBC Atacado de Cosméticos.

As lojas Beauty Point estão estruturadas em cinco fa-mílias de produtos: cabelos, coloração, corporal, mãos &

unhas e facial. O principal negócio está na coloração, segui-do dos itens para cabelos. Estas duas áreas, devido o grande

mix que possuem, representam 45% dos negócios da rede. Sempre atualizada com os lançamentos do mercado, o po-

sicionamento da Beauty Point é ser o canal de vendas especiali-zado em beleza, onde os consumidores encontram variedade de

produtos e atendimento especializado.Assim como em outros ramos do varejo, as datas comerciais con-

tribuem para alavancar as vendas da Beauty Point. Segundo o gerente da

Beauty PointA rede de perfumarias, criada em São Paulo no ano de

2009 com o objetivo de valorizar as lojas de bairro, conta hoje com 52 unidades

Beauty Point: hoje são 52 lojas no Estado de São Paulo e cerca de 300 funcionários.

rede, o mês de maio (quando se comemora o Dia das Mães) e o final do ano representam os mais importantes períodos em termos de apelo/resultado comercial. “Implementamos ainda, como conceito promocional, o mês de abril (aniversário da rede) e o mês de setembro, que intitulamos como o “mês da beleza”, em virtude da época concentrar os lançamentos do setor. Para estas datas, promovemos campanhas especiais.”

Foco no atendimento diferenciado

A Beauty Point produz tablóide de ofertas, concursos culturais, oferta brindes, além de oferecer aos seus clientes alguns serviços, que variam em cada loja. Em algumas unidades há, por exemplo, serviços de Salão de Bele-za, outras disponibilizam entregas, elaboram kits de presente etc.

Um ponto comum em toda a rede é o treinamento ao qual, gestores e atendentes são submetidos. Há um plano para gestores e para os atenden-tes com conteúdos comportamentais (atendimento, vendas e qualidade pessoal), além de conteúdos técnicos dos produtos, pois a finalidade é que os atendentes sejam preparados para serem consultores de beleza. “Investi-mos consideravelmente nesta questão, pois zelamos pela qualidade do nos-so atendimento, dando sentido ao slogan: “ponto especializado em beleza”.

Também cuidamos para que as lojas mantenham-se bonitas e agradáveis, fazendo com que o consumidor tenha uma ex-periência positiva de compra”, justifica o gerente, acrescen-tando: “este ano focaremos a nossa atuação em aspectos que possibilitem mais com-petitividade aos nossos con-veniados, como por exemplo, aperfeiçoamento na infor-matização das lojas, buscando uma padronização no quesito sistema de gestão de PDV’s, além do estreitamento de parcerias com fornecedores e ênfase nas ações que promovam alta visibilidade e simpa-tia para a nossa marca”, destaca Mar-cacini.

“Zelamos pela qualidade do nosso atendimento, dando sentido ao slogan: ponto especializado em beleza.”

Atualizada com os

lançamentos do mercado, o seu

posicionamento é ser o canal de

vendas especializado em beleza.

C&N

28

TendênciA

O setor de higiene pessoal e beleza também se pre-ocupa com o meio ambiente, prova disso é a presença crescente nas prateleiras dos “produtos verdes” - que substituem parte de suas matérias-primas por substâncias provenientes da na-tureza e de origem orgânica, com selo de certificação que garante a fonte, além de não serem testados em animais. A demanda e o interesse dos consumidores por estes tipos de produtos aumentaram e se fortaleceram na década passa-da, a partir do ano de 2000.

Enquanto na Europa e em grande parte dos Esta-dos Unidos o conceito de cosméticos orgânicos já está há anos incorporado aos hábitos dos consumidores e o mercado em pleno crescimento, no Brasil vem crescendo agora, especialmente em função do apelo da mídia para a necessidade de ações imediatas em direção à sustenta-bilidade.

Pesquisa realizada pelo Green Brands Global Survey, em 2011, aponta que 77% dos brasileiros estão dispos-tos a gastar mais em produtos não prejudiciais ao meio ambiente. Outros 74% dizem acreditar que ser ambiental-mente consciente é um atributo importante de uma marca.

ELES SÃO “ECO”

Consumidores mais conscientes e empresas engajadas. O

resultado é um número cada vez maior de produtos que não

agridem o meio ambiente

A linha Multi Vegetal é

100% voltada a conceitos

ecológicos de

sustentabilidade. Os

produtos são formulados

com alternativas vegetais

renováveis.

Munidas destes dados, empresas passam a se preocupar em produzir produtos ecolo-gicamente corretos, mas a verdade é que o mercado ainda não decolou como poderia.

Mesmo predispostas a comprarem pro-dutos sustentáveis, muitas pessoas ainda têm receio em acreditar nas empresas sus-tentáveis. Uma das explicações está no fato de que muitas delas se dizem “verdes”, mas, na verdade não adotam formas de trabalho que levam em conta o impacto ambiental de suas ações. Especialistas em mercado ético apontam o terceiro setor, como ONGs e associações independentes, como o meio para reforçar a credibilidade destas compa-nhias.

Foi exatamente este o caminho que a Gojo América Latina, líder mundial em so-

luções de bem-estar para higiene das mãos, trilhou. A linha de antissépticos

ELES SÃO “ECO”

instantâneos Purell, sabonetes e shampoos em espu-ma foram os primeiros produtos no seu segmento a receber o rótulo ecológico da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Para conceder esta certificação, foi necessário um amplo estudo de todo o ciclo de vida do produto, desde a produ-ção dos insumos (álcool e demais componentes) ao produto final embalado.

De acordo com Flávio Leal, presidente da Gojo América Latina, “um produto certificado estimula o mercado, ou seja, as empresas serão estimuladas a também adotarem as mesmas prá-ticas sustentáveis. Com isso, ganha o consumidor e também o planeta”, avalia. “A Gojo é uma em-presa que adotou a sustentabilidade como lema e está sempre atenta a estas questões mundiais.

Queremos que nossos consumi-dores façam escolhas sustentáveis. Eles não reconhecerão empresas sustentáveis se seus produtos não forem sustentáveis”, completa.

O executivo espera que o ró-tulo ajude na escolha dos clientes. “Conquistar o selo ABNT é um marco importante para a nos-sa jornada de sustentabilidade no Brasil e ajuda a demonstrar o nosso investimento, dedicação e compromisso com as questões am-

bientais globais. Esperamos que o selo ABNT ajude a estabelecer novos parâmetros de sustentabilidade neste mercado”.

Guy Ladvocat, gerente de certificação de siste-mas da entidade, ressalta que o certificado atende a altos padrões mundiais de qualidade, já que a as-sociação faz parte do Global Ecolabelling Network (GEN), presente em 27 países. Os critérios estabele-cidos para certificar com o rótulo atestam a serieda-de da empresa: “um produto certificado tem melhor padrão de qualidade e demonstra a preocupação da empresa em oferecer aos clientes a opção de esco-lha que não agrida o meio ambiente. Quem recebe este rótulo foi auditado em todos os processos de produção e está em conformidade com as melhores práticas do mercado”.

Os produtos para uso

capilar, facial, corpo

&banho e automassagem

compõem o portfólio da

Multi Vegetal.

“Investimos continuamente em P&D, a

fim de atingirmos inovações em produtos,

que sejam seguros à saúde e sustentáveis

ao meio ambiente”, Ciro Caetano, da

Multi Vegetal.

30

No ano de 1995 a Multi Vegetal surgiu como indústria e hoje o seu portfólio é formado por produtos naturais nas li-nhas: capilar, facial, corpo & banho e automassagem. “In-vestimos continuamente em P&D, buscando inovações em sustentabilidade, com produtos que sejam seguros à saúde e sus-tentáveis ao meio ambiente. Atualmente desenvolvemos projetos ao menos para 10 novos produtos, todos ecologicamente corre-

tos”, explica Ciro Caetano, diretor comercial da Multi Vegetal.Ciro afirma que o consumidor de cosméticos orgânicos

busca informação, por isso, a comunicação de vendas tem que ir além do sensorial do produto e do apelo visual na

prateleira. “Para atender este consumidor o lojista tem que ter conhecimento sobre os produtos, suas composições, diferenciais e benefícios para conquistar definitivamente o cliente, alavancando as vendas destes itens ecologica-mente corretos.”

Parceiros ecologicamente corretos

A Rivitalizzare, empresa que desde 2009 atua na distribuição e comercialização de produtos para es-tética, beleza e bem-estar, após um ano de ativida-des optou por atuar apenas com produtos naturais. “Trabalhar com linhas naturais tinha muito mais a ver comigo. Não me sentia bem ao comercializar produtos que eu sabia, poderiam causar prejuízos ao meio ambiente ou mesmo causar danos à saúde (há um grande número de pessoas que apresentam algum tipo de problema como reação alérgica ou algo mais grave por usar produtos formulados quimi-

camente). Desde então, busco empresas/parceiras que atuam de maneira sustentável, tais como, Terramater,

WNF e Bioart. São parceiros que efeti-vamente têm responsabilidade social, valorizam a saúde, usam ativos naturais em sua formulação, não fazem testem em animais e têm os produtos devida-mente registrados na ANVISA”, lembra Saionara Ribeiro, proprietária da Ri-

vitalizzare, que nesta nova trajetória teve como primeiro parceiro comercial a empresa Terramater, sua fornecedora até hoje de in-

TendênciA

Desde 2009 a Rivitalizzare distribui e

comercializa produtos naturais para

estética, beleza e bem-estar.

32

TendênciA

gredientes ativos minerais (argilas orgânicas e cristais), todos retirados de fontes naturais e orgânicas.

Mesmo sendo em média 30% mais caros, devido aos custos de pro-dução e dos registros e certificações necessários, Saionara, acredita no

potencial do mercado de produtos naturais e na ascensão do setor. “Sei que o fator preço muitas vezes é uma barreira para o lojista

acrescentá-lo ao seu mix, porém, na minha opinião, se existisse mais divulgação dos benefícios do uso dos cosméticos orgâni-

cos – a palavra orgânica ainda é bastante associada à alimen-tação - não só para a saúde, como para o meio ambiente, este valor percebido seria facilmente assimilado pelos con-sumidores finais. Não basta expor na prateleira um cos-mético natural ao lado de um comum, pois neste caso, o cliente só perceberá o valor e não o diferencial existente entre ambos. Neste aspecto, contar com uma equipe bem preparada, treinada, que conhece as características dos produtos e transmita tais informações aos consumidores é um grande e importante diferencial”, opina Saionara, que tem como próximas metas e objetivos cercar-se de mais parceiros com a mesma filosofia e proposta de atuação, fortalecer negócios com instituições de ensi-no da área de cosmetologia para que haja formação de profissionais com especialização nesta área de produtos orgânicos, além de buscar mídia em spas urbanos, que hoje é também um setor crescente.

na composição, apenas ativos vegetais

Quem também apostou nesta tendência de produ-tos ecologicamente corretos foi a Amend Cosméticos, empresa brasileira especializada em linhas para os cabe-los, que desenvolveu a Amend EcoTherapy, disponível em quatro versões: cabelos secos, coloridos, fios frágeis e quebradiços e oleosos, que trazem ativos vegetais e são totalmente livres de substâncias derivadas do petróleo e silicones (silicone free). O óleo mineral, a vaselina e as parafinas são ingredientes que podem ser encontrados nos cosméticos em geral. No lugar deles, os produtos Amend Eco Therapy têm em suas formulações o Olus Oil-óleo vegetal, obtido de fonte renovável que não agride os cabelos e nem o meio ambiente, age como emoliente,

30% mais caros, devido os

custos de produção e dos

registros e certificações, os

produtos naturais estão em

ascensão. Itens distribuídos

pela Rivitalizzare.

34

proporcionando maciez e brilho aos fios.A equipe de desenvolvimento da Amend criou ainda combinações de

ativos vegetais, que oferecem condicionamento e sedosidade aos cabelos, no lugar do silicone, garantindo também a performance das linhas. “Foi por meio de pesquisas e estudos de ingredientes que foram escolhidos os principais ativos de cada variante”, in-

forma Ana Carolina Di Grigoli, gerente de marketing da Amend. Especialmente na versão do shampoo para cabelos coloridos, a empresa, por exemplo, tirou o sulfato e inseriu na fórmula o So-dium Lauroyl Sarcosinate, um tensoativo suave que age na limpe-za dos cabelos tingidos e sem agredi-los.

Cosméticos naturais a preços acessíveis

Com a missão de desenvolver cosméticos naturais, pro-duzidos a partir de extratos de plantas, em setembro de 2009 surgiu a Ervalix Brasil. São shampoos, condicionadores, cre-mes, loções, esfoliantes, hidratantes, tônicos e sprays de am-biente - desenvolvidos sem corantes, silicones, conservantes químicos, óleos minerais, parabenos e nenhum derivado de petróleo; também não possuem essência química, todos têm óleos essenciais. Os shampoos não contém sal e lauril e as embalagens são recicláveis. “Nossas linhas não agridem a saúde, não causam alergia e ainda contribuem com a sus-tentabilidade”, reforça Gisele Kusma, sócia-proprietária da empresa, lembrando que o mercado de cosméticos naturais cresce gradativamente e ainda é pouco divulgado no país.

Embora enfrente preços mais elevados em virtude das ma-térias-primas, a Ervalix Brasil trabalha com um preço mais bai-

xo do que é praticado no mercado de cosméticos naturais, muitas vezes se igualando aos valores encontrados nos cosméticos quími-

A linha capilar Amend Eco Therapy tem

na formulação óleo vegetal obtido de fonte

renovável, que não agride os cabelos, tão pouco

o meio ambiente.

A Ervalix Brasil deseja atingir

vários públicos, para isso,

comercializa os seus produtos

naturais a um preço acessível.

TendênciA

36

cos. A sua ideia é atingir vários públicos, independente da classe econômi-ca ao qual pertencem, vendendo seus cosméticos com um preço acessível.

“Desejamos inovar constantemente, buscando o que há de melhor, mais natural e saudável na área de cosméticos. Mantendo o compromisso

com a qualidade e respeito ao meio ambiente”, destaca Marcos Ricardo Guerra, sócio-proprietário da empresa.

Também com a proposta de oferecer cosméticos orgânicos e terapêuticos a preços bem mais acessíveis, a Herbia Cosméti-

cos lançou recentemente a linha de cosméticos orgânicos Lavanda & Verbena Branca, composta por shampoo, condicionador, emulsão hidratante corporal, sabonete líquido (facial/ corporal) e água perfumada para am-

bientes. Segundo o fabricante, o que faz estes produtos serem orgânicos é que são à base de bioativos naturais e

óleos essenciais, não possuem corantes artificiais, sulfatos, parabenos, não contém sal, fragrâncias sintéticas (somente óle-

os essenciais), não são testados em animais, tampouco trazem derivados de petróleo. As linhas de Herbia têm certificado orgâ-nico pelo IBD e IFOAM, para os mercados brasileiro, europeu e norte americano.

Matérias-primas da amazônia, Caatinga e Cerrado

Foi também no ano de 2009 que a Folhata Cosméticos ini-ciou a sua atuação no mercado de cosméticos orgânicos. Suas linhas são elaboradas a partir de matérias-primas da Amazô-nia em embalagens recicláveis, que seguem o padrão reque-rido pelas certificadoras de produtos orgânicos para que no momento do descarte, possam ser reutilizadas para outras fina-

lidades e não poluam o meio ambiente, além dos fitocosméticos da Caatinga, produzidos com extratos de plantas dos biomas da

caatinga e do Cerrado brasileiro. “As nossas matérias-primas são 100% vegetais e extraídas por comunidades ribeirinhas, que fazem

desta atividade sua fonte de renda, evitando que pratiquem ativida-des ilegais como o desmatamento”, explica Cristina Melo Pamplona,

diretora de marketing da Folhata.Cristina afirma que a indústria cosmética em grande escala está muito

mais focada no faturamento milionário do que em conceitos ecológicos, que demandam investimento e trabalho árduo para serem difundidos e to-das as ações neste sentido estão muito mais ligadas à tendência de sustenta-bilidade do mercado e ao posicionamento entre “as empresas ecologicamen-

Matérias-primas da Amazônia, Caatinga

e do Cerrado brasileiro compõem

as formulações da linha da Folhata

Cosméticos.

TendênciA

te corretas” do que propriamente em um conceito estrutural destas indústrias. A diretora acrescenta ainda que os lojistas brasileiros precisam assimilar a ideia e aprofundar o conhecimento sobre os cosméticos orgânicos e os seus benefícios, para que assim tenham condições de transmitir as informações técnicas tanto para a equi-pe de vendas, quanto para os consumidores finais. O outro ponto que destaca é que disponibilizem na loja um espaço exclusivo para exposição destes produtos e não mantenham as linhas misturadas para não haja risco de confusão entre os conceitos, que são total-mente distintos.

Os investimentos da Folhata Cosméticos estão voltados para o crescimento da sua linha e para o treinamento da equipe de vendas, difundindo assim o con-ceito dos cosméticos orgânicos para o mercado brasileiro, contribuindo com toda a cadeia ecológica, que tem início nas comunidades que cuidam do cultivo e extração das matérias-primas e finaliza na aquisição dos produtos através do consumo consciente. “Nossa meta é de crescimento contínuo e gradativo, es-clarecendo aos consumidores a necessidade de valorização desta categoria de produtos, tanto para a saúde própria como do planeta.”

Herbia Cosméticos:

a proposta é oferecer

preços acessíveis e

benefícios para a saúde.

C&N

38

EntrevistA

Sob a mira, os clientes

Você conhece os tipos de clientes que frequentam a sua loja? Sabe o que cada um deseja e como abordá-los? Esta identificação é parte fundamental para o sucesso de uma venda

Realizar uma venda torna-se mais fácil e natural, quando o vendedor sabe

identificar qual é o tipo de cliente que terá que lidar, quais são as suas necessidades e prioridades. É preciso também apren-der que o cliente nem sempre tem a ra-zão e de maneira inteligente conduzir a situação. “A grande questão não é de-cidir quem tem razão, pois vendedor e cliente precisam caminhar na mesma

direção, já que vender é ajudar as pesso-as a tomarem a melhor decisão. É preciso

efetivamente entender os consumidores, ajudá-los a satisfazer suas necessidades e ain-

da por cima fazer com que acabem comprando em nossa loja”, enfatiza Claudio Diogo, especialista em

vendas e consumo, com aproximadamente 600 seminários já proferidos por todo o Brasil, África e América Latina. O profis-

sional é ainda autor de “V.E.N.D.E.R. Mais e Melhor”, co-autor do livro “POSSO AJUDAR? As 31 Dicas Para NÃO Vender” e autor

no booklet “101 Dicas de Gerenciamento de Equipes de Vendas” pela Editora Quantum, além de diretor da Tekoare – fundada há quase 20 anos com o objetivo de oferecer aos profissionais da área de vendas o que há de melhor em termos de capacitação profissional.

Confira a entrevista cedida à Revista Cosmética & Negócios:

Revista Cosmética & Negócios - Quais são os tipos mais comuns de clientes? O que cada um deles busca?

Claudio Diogo – Em nossa empresa, definimos os clientes em quatro tipos:

Interativo - precisa que os vendedores entendam melhor as suas necessidades, gosta de receber algo novo, mas nor-

malmente prefere que os vendedores descubram o que é importante para ele. Este tipo de cliente é extrema-

mente relacional, gosta quando os vendedores entram em contato, se preocupam com ele etc. Tem a carac-terística de se abrir mais e faz questão de interagir.

Os vendedores que souberem entender as neces-sidades deste cliente conseguem uma fidelidade maior. É O CLIENTE RELACIONAL, SABE O QUE QUER E PREZA O ATENDIMENTO.

Habitual - típico cliente que tem baixo ín-dice de fidelidade. Ele está sempre pesquisan-do e andando pelas lojas. É preponderante nas classes C, D, E e F. Prioriza “preço” e “prazo”. Por ter uma baixa fidelidade, é um cliente que normalmente as empresas acabam investin-do pouco. Compra onde for mais barato. É O

CLIENTE DE BAIXA FIDELIDADE, SEMPRE CIR-CULA PELOS SHOPPINGS, BUSCA PREÇO, PRA-ZO E AGILIDADE. TROCA A LOJA OU A MARCA POR QUALQUER OUTRA QUE OFEREÇA UM BRINDE.

Tecnológico – é aquele que faz cálculos. Gosta de tecnologia, de coisas novas, de vendedores que enten-dam profundamente o produto. Não se preocupa tan-to com relacionamento e nem com preço. Preço é um cálculo que ele faz depois. Quer saber primeiro as ca-racterísticas técnicas do produto. Não compram com vendedores que não tenham conhecimento técnico. É O CLIENTE QUE NÃO COMPRA PELA EMOÇÃO. FAZ BASTANTE ANÁLISE, PLANILHA E CÁLCU-LOS. SE O VENDEDOR SOUBER ATENDER AS NECESSIDADES E CÁLCULOS, CONSEGUE CON-QUISTAR ESTE CLIENTE.

Exclusivista - Compra produtos por serem novos.

40

É fiel à marca, não tanto à loja. Procura produtos que ninguém tem, quer novidade, ser o primeiro... Ele quer o que os outros não têm. É O CLIENTE HÁVIDO POR PRODUTOS NOVOS E EXCLUSIVOS.

Revista Cosmética & Negócios - Qual é o tipo de cliente que não vale a pena investir, dedicar atenção? Isso pode acontecer?

Claudio Diogo – Existe uma outra subdivisão de clientes que desenvolvemos na Tekoare e que demons-tra bem quais merecem e porque a sua atenção:

Transacionais Delegáveis - clientes que têm como principais preocupações o preço, o prazo e a rapidez.

Ou seja, itens que perdem em importância para fornecimento, qualidade e solução, por exemplo. Portanto, por mais que eles correspondam a 50% do mercado, você não precisa se preocupar tanto com eles, pois não têm os mesmos interesses que você;

Transacionais Sustentáveis - preocupam-se com fornecimento, quali-dade e desempenho e correspondem a 35% do mercado;

Consultivos - são os verdadeiros clientes potenciais. Estão interessados em parceria, lucro e solução e apesar de ainda serem em menor número (15% do mercado) são aqueles que merecem mais sua atenção.

Revista Cosmética & Negócios - Ao longo dos anos quais foram as principais mudanças observadas no comportamento dos consumidores? E o que isso refletiu no comportamento dos vendedores?

Claudio Diogo - Em função da impessoalidade em que passaram a ser tratados, os clientes passaram também a ser impessoais. E assim a relação não caminha, muito menos evolui. É preciso que um dos dois lados ceda para que ambos ganhem. O relacionamento vai por água abaixo se um dos dois não decidir ser mais pessoal, “querer” esse relacionamento.

Para recuperar o tempo perdido é preciso tomar atitudes pró-ativas, de-dicar-se mais ao relacionamento. É a hora de voltar a atenção para o bom e

velho atendimento.Equipe treinada, remunerada na base de lucratividade, com conhe-

cimento profundo do produto ou serviço, que se apaixonada pela em-presa, não tem como dar errado.

Revista Cosmética & Negócios - De um modo geral, quais são as atuais exigências dos consumidores?

Claudio Diogo - A princípio, imagina-se que o cliente procura preço e somente preço. Mas não é bem assim. Clientes buscam também diferenciais, atendimento de qualidade, conveniência...E nada disso é impossível de se ter na loja uma vez que haja planeja-mento, compreensão das necessidades dos consumidores e treina-mento para os vendedores.

Revista Cosmética & Negócios - Como o vendedor pode identi-ficar o perfil do cliente?

Claudio Diogo – Só há uma maneira: com treinamento constante! Um profissional só se torna hábil, em qualquer atividade, com exercício cons-tante e treinamento frequente. E é o papel do empresário treinar frequente-

EntrevistA

mente a equipe.Para ilustrar, utilizemos o exemplo do que ocorre na Fór-

mula 1. Na década de 50, a equipe da escuderia Ferrari levava 55 segundos para trocar os pneus dos seus carros. Hoje, o

mesmo trabalho é feito em 5,3 segundos - e o carro conti-nua tendo as mesmas quatro rodas e o número de mecâ-nicos continua o mesmo, sem contar que hoje a roda é mais pesada e o espaço é menor. Ou seja, teoricamente as condições pioraram (salvo a evolução da tecnolo-gia) - e os resultados melhoraram. O “segredo” para isso é simples: treinamento exaustivo. O treinamento é a chave para o sucesso - inclusive o do reconheci-mento dos perfis de clientes.

Revista Cosmética & Negócios - Quais as dicas e sugestões que você daria aos lojistas para que eles formem uma equipe de vendedores realmente efi-

“É preciso entender os consumidores, ajudá-los a satisfazer suas necessidades e ainda por cima fazer com que comprem em sua loja”, Claudio Diogo.

ciente e que conheçam os clientes para quem estão vendendo?

Claudio Diogo – TREINAMENTO. Aí está a dica para tudo!

Revista Cosmética & Negócios - Quais aspectos no atendimento você destacaria como precários e quais apontaria como sendo positivos no varejo brasileiro?

Claudio Diogo – Precários: infelizmente, os pro-cessos de recrutamento e seleção são horrorosos. Além disso, programas de treinamento são praticamente ine-xistentes. Também faltam ações de retenção de valores e as metodologias de remuneração são erradas (não que vendedores sejam mal remunerados, não são remune-

42

rados da melhor maneira possível).Positivos: o consumidor ainda está comprando bastante. Temos um

mercado efusivo. Além disso, temos muitos jovens que trabalham no varejo. Isso é muito bom, ainda há juventude e garra. Também vale

destacar que o varejo brasileiro trabalha muito bem as lojas de rua e que as pessoas gostam do contato pessoal. Tudo isso contribui

para alavancar os resultados.

Revista Cosmética & Negócios - O cliente tem sempre a razão?

Claudio Diogo - Não. O cliente só tem razão quando tem razão. Simples assim.

Revista Cosmética & Negócios - Quando é que o cliente não está com a razão?

Claudio Diogo - Para ficar mais fácil de entender, vou levar a explicação para o campo da medicina. Imagine que como paciente, você chega no consul-tório médico e diz: “doutor, olha só que remédio incrível estou tomando”. Ele, depois de te examinar, pode dizer: “é realmente um excelente remédio. Po-rém, não é o que você precisa para curar da sua do-ença”. Ou seja, nesse caso, o cliente não tem razão. Quem entende de verdade da situação apresentada é o médico (o vendedor). Neste caso, é ele quem tem razão.

Nosso papel como vendedor é ajudar o cliente. Nós entendemos mais dos produtos e/ou serviços que oferecemos do que ele (até porque esse é nosso dever).

Por isso, precisamos conseguir fazê-lo entender todas as vantagens e benefícios oferecidos, mostrando que

pelo menos nesse sentido temos a razão.

Revista Cosmética & Negócios - Explique quando diz que “o vendedor é quem tem sempre razão”. Essa afirma-

ção não vai contra tudo o que até hoje foi dito a respeito de atendimento?

Claudio Diogo - Na verdade isso não é uma briga. Não é para ficar-mos na questão de quem tem ou não a razão. O fato é que o vendedor en-

tende do que vende (ou deveria) mais do que o cliente, até porque, como já dito, esse é o seu dever, então se for escolher alguém para nomear detentor da razão este alguém precisa ser o vendedor, que é quem tem mais informação, quem entende melhor do todo envolvido no processo de vendas.

Mas, a grande questão não é decidir quem tem razão, pois vendedor e cliente precisam caminhar na mesma direção, já que vender é ajudar as pessoas a to-marem a melhor decisão para ambas as partes - vende-dor e cliente. Para isso, é preciso entender os consumi-dores, ajudá-los a satisfazer suas necessidades e ainda por cima fazer com que acabem comprando conosco.

Revista Cosmética & Negócios - Qual é o futuro do atendimento? Ou seja, que formato e caracterís-ticas você acredita que ele assumirá?

Claudio Diogo – Personalização é a palavra para o futuro do atendimento. As pessoas querem (e vão) ser tratadas de forma pessoal. As novidades em termos de cartão de crédito já deixam isso bem claro. Atualmen-te, no Brasil, os cartões têm chips passivos - que só retêm informação. Porém, o chip ativo, já disponível em alguns países, comunica-se com o sistema da loja e fornece informações que ajudam os vendedores a me-lhorarem seu atendimento. Com o chip ativo, assim que você entra na loja a equipe sabe quem você é, qual é seu tipo de consumo etc. E o futuro é esse!

Revista Cosmética & Negócios - Qual a mensa-gem que deixaria para o varejo brasileiro?

Claudio Diogo – Tome cuidado para não confun-dir compra com venda. Enquanto as pessoas conti-nuarem comprando na sua loja, fique feliz, mas tome cuidado. É importante que no mínimo ⅓ do que é comercializado em sua empresa seja de VENDA. Ou seja, não quando o cliente entra na loja sabendo o que quer e simplesmente paga pelo produto, mas quando os vendedores entendem o que cliente quer e oferecem a ele exatamente a solução que procura.

“Definimos os clientes em quatro tipos: interativo, que preza o atendimento; o habitual, que busca preço; o tecnológico, que não compra pela emoção e o exclusivista, que quer novidade”, Claudio Diogo.

EntrevistA

C&N

44

Prateleira Especial

Segundo pesquisas realizadas pelo Instituto Euromonitor International, o mundo in-veste mais de US$ 7 bilhões no mercado cosmético infantil, desse investimento, o Brasil representa 14%, computando um total de quase US$ 1 bilhão, colocando-o na segunda posição do ranking mundial. De acordo com dados divulgados pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pes-soal, Perfumaria e Cosméticos – ABIHPEC - o mercado brasileiro de cosméticos infantis faturou no ano de 2011, em valores ex-Factory (saídos de fábrica sem adição de impostos), R$1 bilhão 119 milhões. Com previsão de crescimento de 24% até 2013, graças à estabilidade e aumento do poder aquisitivo das classes C e D, o mercado de cosmético infantil aumenta vertiginosamente com uma grande penetração de produtos como hastes flexíveis, colônias, condicionadores, cre-mes, loções e protetores solares.

Para Alberto Keidi Kurebayashi, presidente da Associação Brasileira de Cosmetologia – ABC, as principais evoluções observadas neste ramo da cosmetologia são produtos multifuncionais e embalagens fáceis de serem manejadas durante o banho. “Trata-se de um segmento de mercado em franco crescimento e investimentos em formulações com ingredientes sustentáveis, naturais e seguros que despontam como uma importante tendência.”

Produtos associados a personagens famosos e com brindes são os mais atrativos para meninos e meninas brasileiros entre 3 e 9 anos, segundo estudo da TNS InterScience. As marcas se comu-

nicam com maior eficácia com as crianças quando utilizam personagens de desenhos animados. A compra de sabonetes, shampoos e outros artigos para os pequenos não é medida pelo preço, mas

principalmente pela confiança nas marcas o que acarreta um outro problema; as mães não arriscam e sempre buscam marcas tradicionais para usar nos filhos. Intrínseco nesse segmento está o fator se-

gurança. Os produtos devem ser suaves e seguros para a função a que se destinam. Sem dúvida, a palavra confiabilidade é a que rege a intenção de compra, prevalecendo muitas vezes sobre o fator preço.

Dia das CriançasDê destaque às

linhas infantis

Produtos específicos para os pequenos consumidores podem alavancar as vendas nas perfumarias, aumentando o fluxo na loja no período que antecede a comemoração da data

AMEND

Especializada em produtos para os cabelos, a Amend Cosméticos oferece as linhas Super Hero Squad Marvel, que destaca personagens

como o Homem Aranha, Volverine, Capitão América, Hulk, Homem de Ferro, Thor, entre outros, e é formada por shampoo e

condicionador hidratantes; o shampoo 2 em 1 e o gel fixador. Enquanto que para as meninas foi desenvolvida a linha Disney Fadas, inspirada na magia da Tinker

Bell e suas amigas Rosetta, Fawn, Iridessa e Silvemist. Há shampoo e condicionador (em três versões: para

cabelos claros, lisos e cacheados); máscara hidratante; creme para pentear; spray desembaraçante e o body

splash com fragrância de frutas silvestres.www.amend.com.br

Confira os produtos e linhas que poderão alavancar as vendas neste dia das Crianças:

BARUELProdutos da Turma da Xuxinha são os destaques da marca. A linha é formada pela

loção hidratante sem álcool, dermatologicamente testada e com ingredientes naturais; pelo óleo com vitamina “E” e óleo de amêndoas, que facilita a remoção de casquinhas que se formam na cabeça do bebê e reforça o equilíbrio natural da pele; pelo creme para assaduras, com óleo de amêndoas, óxido de zinco e glicerina, proporcionando proteção máxima contra assaduras; o polvilho, formulado com amido de mandioca, protege a pele e impede a penetração de umidade e, por último, a lavanda, que tem em sua composi-ção notas de Lavanda e Fougére para transmitir a sensação de suavidade e conforto.

www.baruel.com.br

46

Prateleira especial

BETuLLA COSMéTICOS

A linha de shampoo e condicionador Baby Ro-ger promete deixar a hora do banho mais gostosa. Os itens possuem um suave perfume de Aloe e Vera, são dermatologicamente testados e, segundo o fabricante, deixam os cabelos dos pequenos, macios e superhidra-tados.

Para as pequenas consumidoras tem também o sa-bonete líquido da Hello Kitty, com extrato de camo-mila e aloe e vera, com ação suavizante, calmante e hidratante. O produto também é dermatologicamente testado.

www.betulla.com.br www.babyroger.com.br

BiotroPiC CosMétiCa

As estrelas do filme Madagascar, o charme da fashion doll Barbie e as garotas estilosas da escola Monster High chegam às perfumarias em diferentes produtos para a garotada.

Tanto o shampoo quanto o condicionador dos per-sonagens de Madagascar foram testados dermatologica-mente e podem ser utilizados em todos os tipos de cabe-lo. A deo colônia tem como base notas de frutas cítricas combinadas com a delicadeza das flores frescas. Além destes itens, comercializados de forma avulsa, a Bio-tropic lança também o kit Madagascar, com shampoo, condicionador e um squeeze dos personagens.

Magia, charme, beleza e estilo para todas as me-ninas! A linha Barbie Escola de Princesas é indicada para crianças a partir de dois anos de idade. For-mada por shampoo sem sal, condicionador e spray para pentear, há ainda duas versões de kits presen-teáveis.

As garotas estilosas, românticas e inteligentes da escola Monster High estampam produtos cria-dos de acordo com o perfil fashion e diferente de cada personagem (Frankie, Draculaura, Clawdeen, Lagoona, Cleo de Nile e Deuce). São duas linhas de produtos para cabelos, a Suave e a Hi-dratação Intensa; duas linhas corpo-rais: Pop Day e Black Night, forma-das por body splash e loção corporal; além de sabonete em barra e uma co-leção completa de esmaltes cremosos, metalizados e com glitter.

www.biotropic.com

48

iMPala

A linha de esmaltes Im-pala Kids foi desenvolvida

especialmente para crian-ças, por isso, tem formula-ção à base d’água e pode ser removida apenas com água e

sabonete. www.mundial.com/quecoreuvou

granado

A linha Bebê da Granado tem produtos produzidos com base 100% vegetal, óleo de oliva a vitaminas E, A e D, estão livres de corantes e álcool. São sabonetes em barra e líquido, shampoo, condi-

cionador, óleo, hidratante, talco e creme contra assaduras.Além da linha tradicional, os sabonetes em barra e líquido, os óleos

e os hidratantes podem ser encontrados nas fragrâncias erva-doce, com propriedades relaxantes e lavanda, com ação calmante.

www.granado.com.br

hits sPeCiallità

Baseada nas carismáticas personagens As Meninas Super Po-derosas do Cartoon Network, a marca criou a segunda coleção de esmaltes. Docinho, Florzinha e Lindinha aparecem novamente em três diferentes momentos, totalizando nove tonalidades. Em home-nagem a personalidade doce da Lindinha, lançou a coleção Candy Collection (para momentos doces e casuais), já para a confiante e forte Florzinha, tem a Bright Collection (celebrando o lado brilhante e colorido da vida) e para a explosiva e irreverente Docinho, a Ele-gance Collection (porque toda poderosa precisa de glamour).

www.speciallita.com.br

Prateleira especial

MerheJe

Para o público teen, a empresa conta com a licença da Turma da Mônica Jovem, que está em esmaltes (neon, glitter, metálicos, cremosos, pero-lados e suave cobertura), tem ainda alicate para cutículas, cortador de unha, lixa para calos, espá-tula para cutícula, pinça e pente para sobrance-lhas, além de modelador para cílios.

www.merheje.com.br

50

PalMoliVe Em sua linha Kids, a mar-

ca apresenta itens exclusivos para a criançada. Shampoos, condicionadores e cremes para pentear que lavam brincando, deixando o cabelo das crianças macios, perfumados e fáceis de pentear. O Shampoo Palmolive® Naturals™Kids, por exemplo, é in-dicado para todos os tipos de cabe-los. Há também o Palmolive® Natu-rals™ Kids Cabelos Cacheados com aloe e vera, que oferece maciez e hidrata os cachinhos, facilitando a escovação, sem machucar os peque-nos. Todos os produtos são dermatologicamente testados e aprovados, além da formulação que inibe as lágrimas.

www.colgate.com.br

Prateleira especial

natuPhitus

Em sua linha Cheirinho Natural, a Natuphitus apresenta deo colônias com suaves fragrâncias; sham-poo com extrato de melissa, D-pantenol e proteínas do trigo, com PH equilibrado, permitindo o uso di-ário; talco líquido que tem na composição amido de milho e aminoácidos da seda que visam hidratar e aveludar a pele; e o gel Brilho Molhado que oferece leve fixação com efeitos de brilho e aspecto molha-do, sem álcool e com silicone.

www. natuphitus.com.br

oPus

De acordo com o fabricante, os seus shampoos e condicionadores infantis têm formulações suaves que respeitam a pele e o couro cabeludo das crianças.

As embalagens coloridas e em diver-tidos formatos são aprovadas pelo INMETRO e foram criadas para

auxiliar no desenvolvimento cognitivo e motor dos pequenos.

www.opuscosmeticos.com.br

52

Prateleira especial

Phisalia

Opções voltadas ao público infantil não faltam no portfólio da Phisália, que oferece para os garotos a linha Transformers Prime, dos robôs alienígenas, formada por shampoos, condicionadores, shampoo 2 em 1, sabonete, gel para o cabelo e esponja, em duas diferentes apresentações, que se transformam em várias posições e imagens dos heróis. Para as meninas acima de 3 anos, o kit da personagem chinesinha Nihao, Kai-Lan, que vira um porta-treco e ensi- na mandarim em cada embalagem. A marca lançou também um chá para cada tipo de cabelo: de Jasmin – para cabelos lisos, de Camomila – para claros e Branco e Lichia – para cacheados.

Há ainda as linhas Trá Lá Lá Kids, com embalagem anatômica e divertida, os produtos (shampoos, condicionadores, cremes para pentear, gel fixador, protetor solar e creme dental) são voltados para crianças de 3 a 10 anos; e a Trá Lá Lá Baby, para os primeiros anos de vida das crianças, inclusive os personagens da marca, Meg e Bil, foram redesenhados como bebês.

Todos os produtos são testados dermatologicamente, possuem formulação suave, pH neutro e não irritam os olhos.

www.phisalia.com.br

riCCa

O cortador de unhas infantil do fabricante Belliz, detentor da marca Ricca, foi desenvolvido para divertir e distrair as crianças enquanto as mamães cortam suas unhas, por isso, o formato de dois bichinhos: pato e pinguim, em cores vivas. Os bicos dos bichinhos são removíveis e a sua função é de proteger as lâminas, oferecendo maior segurança durante o manuseio. Além disso, possui lima para eliminar pontas e imper-feições da unha.

www. bellizcompany.com.br

PrePare o Ponto de Venda

Observar em sua perfumaria quais as áreas têm maior fluxo de consumidores e os locais que precisam se tornar mais atrativos é de fundamental importância. A quantida-

de, disposição e distribuição dos produtos também são aspectos que ajudam a atrair os clientes, bem como, aumentar a fidelização dos shoppers (compradores), aumentando as possibilidades de vendas. Lembrando que muitas das decisões de compras são tomadas pelos consumidores diante das gôndolas. No

caso das linhas infantis, que têm forte apelo visual, o melhor é que fiquem em locais acessíveis, ao nível de visão das crianças, para que estas também tenham influência na compra. Ao comercializar cosméticos infantis é importante

identificar a faixa etária para qual o item é destinado: baby (de 0 a 2 anos), kids (de 3 a 7 anos), tweens (de 8 a 14 anos) e teens (acima de 14 anos). Essa distinção é necessária porque, em cada fase, a criança tem um perfil diferenciado. Os tweens, por exemplo, não gostam de ser encarados como

pequenos, por isso, colocar estes produtos junto aos de bebês pode interferir na compra. O recomendável é expô-los próximos à seção onde estão os itens da mesma categoria e destinados

aos adolescentes. Também é preciso levar em consideração que as linhas para bebês e para as crianças menores geralmente são adquiridas pelas mães ou outros adultos, então, colocá-las nas prateleiras baixas nem sempre é a melhor estratégia. O ideal é posicionar estes itens de uma

maneira que tanto os adultos quanto as crianças tenham acesso. Segmentar por idade, organizar por catego-rias e agrupar por marcas são importantes dicas, bem como, criar corners dos personagens. A sinalização dentro da

loja também é outro importante aspecto a ser explorado. C&N

54

Mercado

Em 2011, o Brasil registrou um faturamento na categoria de desodorantes de R$ 2.661.121,65, um crescimento de 10,21% comparado ao ano de 2010. O setor re-presenta 9% de market share da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, segundo dados apresentados pela Associação Brasileira da Indús-tria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC); e o Brasil apresenta-se como líder mundial no comércio de desodorantes e fragrâncias.

Atualmente, o mercado de aerossol representa 60% da produção de desodorantes e o de roll on 29%. A dife-rença está pulverizada nos demais tipos de aplicadores. (fonte: AC Nielsen - Share valor FY 2011 – Fevereiro 2012).

É importante que o lojista entenda a diferença entre desodorantes e antitranspirantes até para explicar para os seus clientes no momento da compra: os desodoran-tes são formulados com componentes que previnem o mau odor, enquanto que os antitranspirantes contêm sais de alumínio, que reduzem o nível da transpiração, controlando o fluxo de suor.

Constantemente os principais players do mercado investem em novas tecnologias, conceitos, eficiência e performance, como é o caso da Unilever, com as suas marcas AXE, Dove e Rexona, fo-

cada nos mercados de aerossol e roll on de antitranspirantes para

homens, mulheres e adolescentes. “Acreditamos que a nossa empresa

uma NOVA Geração de Desodorantes

As principais marcas apresentam as suas mais

recentes inovações

Dove Men +

Care: embalagem

reformulada e proteção

por 48hs.

tem um papel fundamental no crescimento da categoria, por isso, atuamos com uma consistente agenda de inovação e nos

atentamos às necessidades dos consumidores, lançando ino-vações relevantes e tecnológicas”, afirma Rafael Lopes, ge-

rente de marketing da marca AXE.Há equipes globais, regionais e locais da Unilever

que realizam pesquisas contínuas e também persona-lizadas (Ad-hocs). As contínuas monitoram o mer-

cado através do varejo, de painéis domiciliares e a imagem de suas marcas. As Ad-hocs acontecem de acordo com as necessidades específicas das marcas, da categoria ou de algum determinado produto. “Investimos ainda em pesquisas que monitoram as tendências da sociedade, do con-sumidor, do mundo de cosmético, das catego-rias etc”, explica Cristina Carvalho, gerente de marketing de Dove desodorantes.

As marcas da Unilever possuem posicio-namento diferenciado para atender as dis-tintas necessidades de seus consumidores. Rexona foca em inovação, Dove em hidra-tação e AXE em perfumação. “As necessida-des dos consumidores com relação ao tipo de desodorante variam. Alguns gostam de fragrâncias marcantes, outros de proteção e o cuidado com a pele também interfere na escolha. Por isso, Dove, Rexona e AXE possuem características exclusivas para pú-blicos específicos”, comenta Thais Hagge, ge-rente de marketing de Rexona.

na formulação, minerais do Mar Morto e sal marinho

Em sua linha Dove, na versão feminina, a Unilever lançou neste ano o Dove Natural Care, enriquecido com minerais do Mar Morto - co-nhecidos pelas qualidades hidratantes. Também relançou sua linha feminina, que possui 8 varian-tes, agora com o dobro de vitamina “E” e nova embalagem. Para os homens, Dove Men + Care ganhou fórmula com 48hs de duração e embala-

A recente novidade

da Rexona é o

Natural Protection,

composto por sal

marinho, com absorção

comprovada e duradoura,

eliminando o mau odor.

gens novas, com variantes diferenciadas por cores para facilitar a escolha do shopper no PDV.

Para Rexona, o destaque está na presença do sal marinho absorvente na fórmula antitranspirante. “O Rexona Natural Protection, com Sal Marinho Absor-vente, é um novo produto que garante a eficácia já conhecida, oferecendo absorção comprovada e dura-doura, eliminando o mau odor causado por bactérias”, explica a gerente da marca, Thais.

Lançado no ano passado, o hipoalergênico, Rexona Sem Perfume em Aerossol, agora está com nova emba-lagem, comunicando o fato de ser o primeiro desodo-rante 0% - com 0% álcool, parabenos, corantes e per-fumes. Outro destaque da marca apresentado no final de 2011 foi o Rexona Efficient - o desodorante para os pés, nas versões, talco e aerossol.

A marca AXE possui duas

linhas: a prateada que tem

antitranspirantes com 48

hs de proteção e a preta que

oferece perfumes para o

corpo.

56

Sistema Action 3 Dry Max, com agentes

antitranspirantes e componentes de alta

absorção da umidade. O Pro Invisible ainda

evita manchas nas roupas.

Desodorantes sólidos da linha Amazon

Bath & Body vêm em formato de barra.

além da ação antitranspirante

A marca Adidas desenvolve tanto desodorantes perfumados (com a mesma fragrância da linha de per-fumes Adidas), o que proporciona ao consumidor a possibilidade de conciliar proteção com perfumação; quanto desodorantes antitranspirantes, que protegem contra os odores e evitam a transpiração excessiva nas axilas. Esse último, nas opções aerossol com 24hs de

proteção e roll on com 48hs, com o sistema Action 3 Dry Max, dedicado à comunidade esportiva e aos

consumidores mais exigentes. “Essa linha trou-xe ao mercado uma tecnologia para garantir a melhor defesa contra o suor, tendo uma com-binação de agentes antitranspirantes e compo-nentes de alta absorção da umidade”, explica Daniel Bellon, gerente da marca.

Denise Joerges, gerente de marketing da marca Adidas de desodorantes, explica que todos os produtos são desenvolvidos a partir das necessidades e exigências de atle-tas. “Com isso conseguimos que os nossos produtos atendam as demandas dos consu-midores mais exigentes.” O antitranspirante Pro Invisible, com o benefício de evitar manchas nas roupas foi a novidade mais recente da Adidas, que ainda para 2012 trará outros lançamentos. “Homens e mulheres estão procuran-do mais benefícios em um único produto. No caso dos desodorantes, eles não desejam apenas a proteção antitranspirante, mas buscam também outros benefícios como a re-frescância, cuidados com a pele e ingredientes naturais. Por isso, os nossos dois próximos lançamentos atenderão

tais necessidades”, adianta a gerente, Denise.

A Adidas agrega alta proteção, refrescância, cuidados

com a pele e ingredientes naturais.

Mercado

58

Benefícios funcionais, conforto e suaves

fragrâncias na linha da Belcorp.

Sempre um benefício a mais.

Garnier Bi-O Clarify, clareia e

unifica a pele escurecida pelo

atrito da depilação.

de linhas orgânicas aos antibacterianos

Para os consumidores que não abrem mão em consumir desodorantes orgâni-cos e naturais, que não agridam a pele, tampouco a natureza, a Arte dos Aromas oferece a linha Amazon Bath&Body, com desodorantes sólidos, em forma-to de barra. “Não usamos químicas em nossos desodorantes, cloridróxido de alumínio e testes em animais. São todos produzidos com óleo de neem, tea tree e extratos naturais”, destaca Geysa Rosa Be-

lém, diretora comercial.São duas as marcas de desodorantes no

portfólio da Belcorp, ambas desdobramen-tos das fragrâncias das marcas, com isso o seu

uso não interfere no hábito de perfumação dos consumidores.: Ésika (para homens e mulheres

que buscam proteção e perfumação) e Cyzone (jovens que procuram opções que controlem a trans-

piração e ofereçam conforto). “São desodorantes que trazem o benefício bacteriostático e antitranspirante com

fórmulas que, além dos benefícios funcionais, também oferecem conforto e suaves fragrâncias. Para homens, o que mais se ob-serva é a tendência de aplicado-res em aerossol e jato seco. Já para mulheres, a tendência está em desodorantes que, além dos benefícios funcionais de contro-le de odor e transpiração, ofere-çam também tratamento de pele, como clareamento, sensibilidade e minimização do crescimento de pelos. Independentemente de tendências, o consumidor sem-

pre prioriza a eficácia do controle de odor no momento de comprar um desodo-rante”, analisa Claudio Eschecolla, diretor-geral da Belcorp.

Fórmulas patenteadas e novas tecnologias

Garnier Bi-O, a marca da L’Oréal oferece diferentes propostas em desodorantes: tem o antimanchas, Invisibile; o de alta eficácia con-tra o suor, Mineral; para homens, o Extreme 80°C Men, que garante 48hs de proteção; o Clarify, que clareia e unifica a pele escurecida; e o Sensitive, para peles sensíveis e proteção de 48hs. “Nossas fórmulas patenteadas são compostas por ingredientes com alto poder antitranspirante e desenvolvidas para evitar irritações, com 0% de álcool e testadas der-matologicamente. Em maio de 2012 lançamos o Garnier Bi-O Mineral Extreme Ice 72hs (o único no mercado brasileiro), aliando prote-ção ultraseca do Mineralite e o mentol, que ga-rante uma sensação de refrescância de -2°C. A partir de setembro, traremos para as mulheres três grandes benefícios em um único produto: antimanchas, sem perfume e eficácia 48 horas.

Mercado

Esta é a proposta inovadora do Garnier Bi-O Invisible Sem Perfume”, destaca Bea-triz Macedo, gerente de pro-duto.

Os laboratórios L’Oréal estão sempre pesquisando novos ingredientes e tec-nologias, tais como, o acti-cuteíne - um ativo que cui-da da pele - ou a mineralite, que absorve 5x mais que o talco, aumentando a eficácia da linha. “Todos os nossos lançamentos são acompanhados de mate-riais de merchandising para valorizar a exposição no ponto de venda e facilitar a comunicação dos benefícios dos produtos. Atualmente, estamos com a campanha do Mineral Extreme Ice 72hs nos principais PDVs do país, com displays, dangler, strips e todo tipo de material”, afirma Beatriz.

Para peles sensíveis e

proteção 48hs há o Garnier

Bi-O Sensitive, nas versões

masculina e feminina.

72hs de proteção e sensação de

refrescância de -2°C com o Garnier

Bi-O Mineral Extreme Ice 72h.

Para eles

Linhas dedicadas aos ho-mens. A marca Gillette se es-pecializou neste público, ofere-cendo para eles, desodorantes nos formatos de roll on, aeros-sol e creme. Um dos grandes diferenciais é a versão creme do Gillette Advanced Strength, que oferece a máxima proteção seca por 48hs. Sobre o último inves-timento na categoria, Fernando

60

A Gillette se especializou em desodorantes para homens

e disponibiliza o produto nos formatos de roll on, aerossol

e creme.

Hydratta: proteção por 24hs, sem álcool

na formulação e dermatologicamente

testado.

Souza, gerente de marketing de Gillette, afirma que foi o antitranspirante em aerossol. “O jato seco, não permite que a pele fique úmida, além disso, pro-porciona proteção máxima contra a transpiração e dura até 48hs. O produto é composto de microcápsulas que absorvem o mau cheiro e liberam fragrância gradativamente, mantendo a sensação de limpeza e frescor. O aerossol está dis-ponível nas fragrâncias Sport, Cool Wave e Soft Confort. Não possui cloreto de alumínio, portanto, não causa vermelhidão nas axilas nem mancha as roupas.

Quando falamos de formatos, o aerossol é o que mais cresce e o antitranspirante vem ganhando destaque nos últimos 2 anos, porque o consumidor brasileiro bus-

ca a proteção contra o suor. Além disso, ele gosta de experimentar cheiros diferen-tes e compara os perfumes dos produtos”, detalha o gerente.

Variedade para contemplar todos os consumidores

Assim como aconteceu com os demais itens do portfólio da Hydratta, do fabricante Flora, os desodorantes foram relançados e ganharam novas embalagens, formulações e fragrâncias. “Os nossos desodorantes oferecem proteção 24hs, não contém álcool, são der-

matologicamente testados e garantem cuidado para as axilas, aumentando em duas vezes mais a proteção. Nosso mix atual tem as versões roll on e aerossol, nas seguintes linhas: Pro-

A Mariah aposta em fragrâncias agradáveis e embalagens

práticas para conquistar os consumidores.

Mercado

62

teção Delicada, Proteção Fresca, Proteção Invisível e Proteção Prolongada”, cita Fer-nanda Zanin Lopes, gerente de marketing na categoria de Skincare da Flora.

Com foco nos públicos C e D, a mar-ca Mariah oferece para eles, antitranspi-rantes em creme e roll on e desodorantes em spray. A empresa destaca que há uma atenção especial no desenvolvimento das fragrâncias e embalagens para que sejam agradáveis e práticas e assim o público possa ter uma experiência prazerosa e se

tornar fiel à marca. Recentemente, os ado-lescentes ganharam cinco fragrâncias no

formato roll on. “Estamos preparando a linha aerossol, pois hoje é a grande “coqueluche”,

detendo mais de 60% das vendas na categoria. A tendência é que haja uma migração cada vez

maior para os desodorantes de aplicadores mais práti-cos e eficientes, portanto, o aerossol ainda vai se tornar mais significativo para este

mercado. Além disso, destaco as diferenças entre as necessidades dos públicos masculino e feminino, que estão basicamente na caracterís-tica olfativa das fragrâncias. Os homens dese-jam as mais amadeiradas e cítricas, enquanto, as mulheres buscam notas florais, frutais e ado-cicadas”, analisa Marco Carossa, sócio-diretor da empresa.

Formulados com a tecnologia HydraPro-tect, que tem a finalidade de deixar a pele ma-cia e hidratada por 24hs, os antitranspirantes Monange apresentam em suas linhas roll on cinco variantes: uma opção sem perfume e quatro fragrâncias ( Femme, com essência flo-ral; Acqua, que é refrescante; Energy, com no-tas cítricas e Green Fresh, com notas de erva doce). Destacam-se também, as embalagens da marca, que ganharam um formato levemente curvilíneo, remetendo ao corpo feminino, pú-blico para o qual a Monange trabalha. Regiane Bueno, diretora de marketing, explica que a empresa está sempre atenta às solicitações das consumidoras. “Por meio de pesquisas, identi-

Os antitranspirantes

Monange têm a tecnologia

HydraProtect, que deixa

a pele macia e hidratada

por 24hs.

A Shinsei desenvolveu para os pés

um desodorante em spray. Além

de ser antitranspirante, minimiza

o ressecamento e tem função

antisséptica.

Mercado

64

.

ficamos as principais solicitações e estruturamos as mudanças necessárias aos produtos”, explica a executiva.

Desodorantes para axilas, pés e região íntima, em aplica-ções roll on, aerossol, spray e jato seco. Com essa variedade, a Racco - que atua no sistema de vendas por catálogo - tem também itens como o desodorante para peles sensíveis, re-dutor de pelos e proteção máxima 24hs para atletas e pesso-as com transpiração excessiva. “Não faz muito tempo que apresentamos o desodorante para peles sensíveis Regulateur Racco, pois verificamos um alto índice de pessoas com irri-tabilidade e sensibilidade, apresentando vermelhidão, pruri-do, manchas, ardor e descamação. Desenvolvemos um agen-te desodorante vegetal totalmente inócuo, capaz de reduzir o mau odor causado pela decomposição das bactérias, sem ocasionar irritação. Portanto, a ação desodorante prolonga-da fica assegurada”, observa Astrid Rembold Lima, gerente de produto.

Para o público que tem problema com cheiro (bromidrose), suor excessivo (hiperhidrose) ou é diabético e deseja manter os

pés livres de odores e protegidos, a Shinsei desenvolveu uma li-nha em spray. “Nosso produto contém componentes que ajudam

a minimizar o ressecamento da região, devido à presença do álco-ol, além da função antisséptica e antitranspirante”, explica Toshihiro

Asamura, diretor comercial da empresa.

dicas para melhor expor os desodorantes nos PdV’s

Apresentamos algumas dicas para os lojistas sobre exposição dos produtos, a fim de deixá-la atrativa para o consumidor e consequentemente impulsionar as ven-das da categoria.

A primeira providência a ser tomada é separar os produtos para os públicos masculino e feminino e, posteriormente, por aplicadores (aerossol, roll on, spray e creme). A partir deste ponto, deve-se destacar os itens de maior lucratividade e importância de vendas, neste quesito, os aerossóis estão no topo, pois representam mais de 60% das vendas, por isso, é impor-tante que estejam na altura dos olhos dos consumidores, seguidos por roll on e os demais tipos.

Sempre que possível também aloque os desodorantes em displays ou espaços extras perto de outras categorias e dos cai-xas, pois é um item que o consumidor não pode ficar sem; e a compra por impulso ocorre constantemente.

Desodorantes para axilas, pés e região íntima, em aplicações roll on,

aerossol, spray e jato seco compõem o portfólio da Racco

C&N

Mercado

66

Giro

Associação Brasileira de Cosmetologia lança pós-graduação

Com expectativa de crescimento do mercado de cosméticos de 7,4% em 2012 e ocupando o 3º lugar no ranking mundial de consu-mo de produtos cosméticos, o Brasil vem precisando cada vez mais de especialistas no setor. Mais do que farmacêuticos ou engenhei-ros químicos, o mercado tem espaço para especialistas especificamente em cosméticos.

Ao perceber essa necessidade, a ABC – Associação Brasileira de Cosmetologia firmou parceria com a Universidade Anhembi Mo-rumbi para a criação do curso de pós-graduação em Desenvolvimento e Produção de Produtos Cosméticos.

Destinado preferencialmente aos graduados em Química, Farmácia e Engenharia Química, o curso tem duração 400 horas em três semestres. Abordará temas como desenvolvimento de produtos, preparação de documentações e testes específicos para cosmetologia. São 12 disciplinas na grade, que vão desde conceitos bioquímicos gerais, fragrâncias, fotoprotetores, produtos para cabelo, controle de qualidade, legislação, entre outros.

www.anhembi.br/pos

ADCOS nas redes sociaisA empresa, que atua no desenvolvimento de dermocosméticos, investiu nas redes sociais e agora tem página oficial no Facebook

e Twitter, além de um canal exclusivo no Youtube. A ação tem como objetivo fortalecer a presença digital da marca ADCOS, além de mantê-la próxima de seus fãs, colaboradores, franqueados e clientes. “Serão espaços interativos e colaborativos, onde todos poderão ter acesso às agendas de simpósios, eventos, vídeos, protocolos e diversos outros conteúdos exclusivos”, destaca Natalia Amoedo, ge-rente de marketing da marca. Está prevista também a disponibilização de aplicativos, de acordo com a evolução das ferramentas.

Facebook: www..facebook.com/oficial.adcos Twitter: www.twitter.com/oficialadco Youtube: www.youtube.com/oficialadcos

Curta nossa página : facebook.com/cosmeticaenegocios

68

Buona Vita

Cosméticos recebe selo de

sustentabilidadePor sua política de gestão residual, a empresa

recebeu o Certificado Ponto Verde 2012. A Buona Vita assinou acordo com a Sociedade Ponto Verde (Green Dot Society) por meio da sua filial de revenda em Portugal, recebendo status de empresa ecologica-mente correta de acordo com os padrões europeus. Como recente distribuidora de cosméticos no Velho Continente, a Buona Vita buscou apoio junto ao Gre-en Dot (sociedade gestora de resíduos de embalagens) para organizar a gestão da coleta, triagem e recicla-gem das embalagens. Assim sendo, a sua sede, aqui no Brasil, também teve a possibilidade de se filiar ao Green Dot, mesmo como país não participante da União Europeia, para dar continuidade ao traba-lho realizado pelo Green Dot lá na Europa. Agora, todas as embalagens dos produtos da empresa terão a inclusão do selo do Green Dot de res-ponsabilidade social. “Esse foi mais um grande passo que demos no que se refere à gestão ambiental e de expansão internacional”, comemora o diretor executivo da Buona

Vita, Luiz Carlos Caramori.www.buonavita.com.br

Brasileiros rendem-se ao consumo

dos dermocosméticos Cada vez mais conhecidos no país, os dermocosméticos são

desenvolvidos para tratar da saúde e beleza da pele com subs-tâncias e ativos de eficiência cientificamente comprovadas. Da-dos de mercado revelam que em 2011 as vendas desses produ-tos aumentaram em 15% , segundo o IMS Health. De acordo com o professor, Paschoal Rossetti Filho, especialista em cos-metologia, diretor de pesquisa e desenvolvimento do Institu-to Mezzo de Cosmetologia e Estética e fundador da Mezzo Dermocosméticos, a aceitação dos brasileiros tem sido posi-tiva em relação a estes produtos, pois as informações sobre os benefícios já estão muito difundidas, são indicados pelos médicos, aceitos pelo consumidor final e profissionais da área de estética. Além disso, a oferta de tratamentos no mercado brasileiro tem crescido ano a ano, por parte das marcas na-cionais e internacionais. “Dentro deste cenário promissor, a Mezzo tem boas expectativas de crescimento para os próxi-mos anos, porque percebemos a evolução de cada linha dos nossos produtos, com destaque para os itens voltados para higienização, esfoliação, renovação, tonificação, hidratação e fotoproteção facial. Os itens para o corpo também tiveram grande aceitação, principalmente os indicados para celulite e gordura localizada.”

Diferenciais X Legislação - Segundo o especialista, ainda não existe uma legislação que determine as diferenças entre cosméticos e dermocosméticos, mas na prática já existe o con-ceito de que os dermocosméticos são produtos para tratamento

profundo da pele com resultados comprovados, porque trazem em sua formulação maior concentração de ativos funcionais e ba-

ses cosmecêuticas mais elaboradas e sofisticadas para favorecer a permeação das substâncias. “A maior diferença está no fato dos der-

mocosméticos serem criados com ativos biomiméticos, ou seja, que promovem um aumento da imunidade da pele, fornecendo nutrientes

para o bom funcionamento das células”, destaca Paschoal.www.mezzodermocosmeticos.com

.

Giro

Aplicativo para maquiagem virtual é lançado pela Mary Kay

A ferramenta gratuita está disponível para iPhone, iPad, iPod e Android; e permite às consumidoras criarem diversas combinações de looks. É possível incrementar o visual com diversos cortes e cores de cabelo, além de adi-cionar acessórios, como tiaras e joias, também é possível elaborar uma lista com os produtos que mais gostam. “O Aplicativo Maquiagem Virtual Mary Kay é uma excelente ferramenta para o dia a dia das mulheres, pois de forma prática, fácil e divertida, ele auxilia na escolha da melhor opção de look. Com o aplicativo, nossas consumidoras e consultoras independentes de beleza podem interagir com a marca, brincar com as cores, acessórios, mudar o corte e o penteado, tudo isso com apenas alguns cliques”, destaca Shana Peixoto, diretora de marketing da Mary Kay no Brasil.

É possível salvar e compartilhar o resultado final pelo Facebook ou pelo Twitter, enviar por e-mail, fazer download, imprimir o look e selecionar a lista de produtos utilizados, onde a consumidora é direcionada para a busca de consultoras no site da Mary Kay e lá pode localizar a mais próxima para adquirir os produtos testados.

Para conhecer o aplicativo, basta acessar a Apple Store ou a Loja Google Play, buscar por Mary Kay, selecionar o link “Maquiagem Virtual Mary Kay” e fazer o download.

.

70

Giro

Claudio Eschecolla é o diretor geral da Belcorp Brasil

Em 2012, o executivo brasileiro assumiu a diretoria geral da Belcorp Brasil, depois de dois anos na liderança da empresa para a região da América Central, sendo responsável pelas operações da Guatemala, El Salvador, Panamá e Costa Rica. Eschecolla também já atuou em países como Chile e Portugal, além de ter vivido nas cinco regiões do Brasil.

Na trajetória profissional, construiu sólida expe-riência em desenvolvimento de mercados, finanças, marketing e vendas, além de acumular passagens por renomadas empresas no mercado brasileiro de vendas diretas. O executivo também é autor de um modelo comercial patenteado no Brasil e nos Estados Unidos. Atualmente, Eschecolla está sediado no escritório de São Paulo.

Formado em Administração de Empresas e Economia pela Fundação Armando Álvares Pen-teado (FAAP), possui especialização em Gestão Estratégica de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), MBA em Marketing pela Uni-versidade de São Paulo (USP) e Innovation Excellence pela INCAE Business School na Costa Rica.

www.somosbelcorp.com.br

Grupo M.Cassab tem nova gerente de

cosméticosA empresa anunciou a contratação de Francine Laurindo

como a nova gerente da área de cosméticos da sua unidade de negócios LifeScience. A executiva será responsável pelo desen-volvimento de novos negócios e produtos da área.

Formada em Bioquímica e com Mestrado em Farmacolo-gia, ambos realizados na UNIFESP e com MBA Executivo em Marketing pela ESPM, Francine possui mais de dez anos de ex-periência nos segmentos químico e cosmético, com passagens pelas empresas BASF, Merck e quantiQ. Antes de ingressar no Grupo M.Cassab, a executiva ocupava o cargo de consultora na empresa Sensiva Soluções em Bem-Estar para os segmentos de matérias-primas e produtos acabados.

www.mcassab.com.br

Francine Laurindo

é a nova gerente da

área de cosméticos do

Grupo M. Cassab.

Nova campanha de Hidrafil®

Fabricada pelos laboratórios Stiefel, da empre-sa GSK, a linha de produtos Hidrafil® tem nova

campanha publicitária que reforça o posicio-namento dos hidratantes com fotoproteção como um produto especialista no dia a dia do rosto.

Com o mote “ser feliz #fazbemprapele”, o conceito criativo da campanha, desenvol-vida pela agência Grey 141 Group Brasil e implementada pelo Grupo RAI, terá

ações nas mídias sociais, Facebook e Twitter, veículos de comunicação off-line e on-line e canais de TV por assinatura, como GNT, Multishow, TNT, Warner e Viva. O objetivo desse mote é criar um manifesto que mostre o cuidado com a pele sob um ponto de vista ainda não explorado, o da felici-dade, e tudo o que gira em seu entorno, como autoesti-ma, família, amigos, viagens, entre outros aspectos.

O filme publicitário, produzido pela RAIZ Filmes, sob a supervisão do Grupo RAI, será veiculado na TV a cabo e também no YouTube. As imagens em clipe formam cenas que descrevem diferentes momentos cotidianos em que o uso dos produtos que compõem a linha se faz necessário. A ideia é demonstrar que é possível se divertir, sem preocupação, porque Hidrafil cuida da pele. Afinal, ser feliz #fazbemprapele.

www.stiefel.com.br

.

A nova campanha publicitária reforça

o posicionamento dos hidratantes

com fotoproteção como um produto

especialista no dia a dia do rosto.

72

Wella Pro Series inaugura campanha de ativação com ação em pontos de venda

No mês de setembro, a Wella Pro Series - primeira linha completa de tratamento de Wella para o varejo – apresentou a Wella Academy, embaixada da beleza, que estreou no Hipermercado Extra Morumbi, na

cidade de São Paulo, dando início à campanha de ativação da marca nos pontos de venda. O espaço (que funcionará no Extra Morumbi até final de setembro) oferece serviços gratuitos aos consumido-

res. Além da embaixada da beleza no hipermercado, a marca disponibilizará outras cinco embai-xadas internas, quatro pontos “Compre e Aplique” e mais 18 Hair Centers.

No Wella Academy, todos os dias, das 10h às 19h, os profissionais de Wella estão a postos oferecendo lavagem, secagem, escova e penteados fáceis de reproduzir em casa. Além dos

cuidados oferecidos pelos profissionais da marca, na compra de três produtos da linha, os consumidores recebem brindes como folheto com o passo a passo dos penteados e válvu-la pump para facilitar ainda mais no cuidado com os cabelos.

“A chegada ao varejo da Wella Pro Series, uma linha com expertise profissional, tem sido muito comemorada não apenas pelos consumidores, que esperavam por uma opção com esse diferencial, mas também pelos nossos parceiros de negócios, que já vêm colhendo resultados acima do esperado em relação às vendas. Parte deste resultado se deve também ao investimento que temos feito no ponto de venda, proporcio-nando uma verdadeira experiência aos consumidores durante a compra. Inovamos no formato, no conteúdo e no serviço, com opções diferenciadas de mobiliário e serviço para aten-der aos mais diversos estabelecimentos. Não temos dúvidas de que estamos nos conectando com nossos consumidores de forma única, gerando uma experiência de compra vencedora”, comemora Juliana Azevedo, diretora de marketing da P&G do Brasil.

A inovação Wella Pro Series se estenderá por diferentes pontos de venda de São Paulo. Outros 27 centros de beleza serão disponibilizados aos consumidores em formatos dife-rentes, a fim de promover a interação com a nova linha. Serão cinco embaixadas internas, com profissionais realizando aten-dimento gratuito, quatro centros “Compre e Aplique”, aonde consumidores poderão também contar com serviços de colo-ração, e mais 18 Hair Centers, com profissionais Wella para esclarecer dúvidas e consultas sobre os produtos.

SAC: 0800 7019276

.

Wella Academy dá início à campanha de

ativação da marca Wella Pro Series nos

pontos de venda.

Giro

quem disse, berenice?, uma nova marca para o mercado de

maquiagemA nova unidade de negócios do Grupo Boticário, focada em maquia-

gem, iniciou no mês de agosto suas operações na cidade de São Paulo. A marca atuará no sistema de franquias e as sete lojas programadas para serem inauguradas até outubro serão operadas por franqueados da rede O Boticário, que atuam na cidade paulistana. Com um portfólio de 500 produtos, entre itens para boca, olhos e rosto, além de esmaltes, perfumes e acessórios, a marca quem disse, berenice? também atua com e-com-merce, o que garantirá a disponibilidade dos produtos em todo Brasil.

“Com quem disse, berenice? reforçaremos ainda mais a atuação do Grupo Boticário nos segmentos de perfumaria e cosméticos e nos con-solidamos como um dos principais players do mercado. Atenderemos um perfil de consumidora que não focamos com O Boticário e nem com Eudora”, explica o presidente do Grupo Boticário, Artur Grynbaum.

“Nossa marca chega para atender e falar com as mulheres de uma forma que ainda não se fala no mercado de maquiagem. Esse é um setor onde as mulheres mais sentem que devem seguir um padrão. Porém, nós enxergamos que dentro delas há uma busca por mais liberdade, por menos certo e errado, faz isso, faz aquilo, pode, não pode. Acredi-tamos que na busca pela beleza as mulheres deveriam ser mais livres, e nossa marca é uma oportunidade para que elas sigam esse caminho. A marca é acessível para todas as mulheres, em diferentes pontos de vista: portfólio diversificado, preços justos, linguagem fácil de entender, lojas localizadas em locais de alto fluxo e e-commerce com entrega para todo o Brasil.”, explica Alexandre Bouza, diretor de quem disse, berenice?.

O portfólio conta com 18 tonalidades diferentes de base, pós e cor-retivos, 100 cores de batom e as máscaras de cílios são vendidas em um modelo que permite montar a própria combinação de efeitos, aliando fór-mula e aplicadores de maneira livre. A marca também traz uma completa linha de demaquilantes. As lojas de quem disse, berenice? vão operar em um sistema de autosserviço, também novo no Brasil, e foram projetadas para que as consumidoras se sintam livres para experimentar todos os produtos, contando com a ajuda de uma consultora quando necessário. O e-commerce vai simular a experiência de compra de uma loja física, trazendo em um só lugar conteúdo e produtos de forma integrada.

www.quemdisseberenice.com.br

A marca quem disse, berenice? tem

em seu portfólio 500 produtos, entre

itens para boca, olhos e rosto, além

de esmaltes, perfumes e acessórios.

.

74

TRESemm cria canal de comunicação para

cabeleireirosPara intensificar ainda mais o relacionamento com os profissionais,

TRESemmé inaugura o blog TRESemmé Professional (blog.tresemme.com.br). O espaço oferece dicas e apresenta semanalmente novas ten-

dências e técnicas, com colunistas fixos – todos cabeleireiros. “Identificamos que existe uma carência na internet de um es-paço no qual os cabeleireiros não só recebam informações, como também interajam com elas de forma mais descontraída. Nada melhor do que uma marca próxima desse público, como TRESemmé, para criar esse canal”, afirma Marília Zanoli, gerente de marketing da marca.

Giro

Grupo Boticário realiza investimentos na ordem de R$ 650 milhões

Em agosto, o grupo iniciou a construção de uma fábrica em Camaçari (BA) e de um centro de distribuição em São Gonçalo dos Campos, região metropolitana de Feira de Santana (BA). As obras devem criar cerca de 1 mil postos de trabalho temporários. O início da operação dos empreendimentos está previsto para o segundo semestre de 2013. Serão gerados aproxi-madamente 700 empregos diretos e 100 indiretos. Já na planta de São José dos Pinhais (PR), sede do Grupo, acontece a ampliação dos ativos industriais – que incluem fábrica, depósitos e equipamentos logísticos – e a construção de um centro de pesquisa e inovação. Para todos os movimentos serão investidos R$ 650 milhões.

“Os investimentos em novas unidades – fábrica e CD na Bahia - e na ampliação dos ativos industriais do Paraná darão ao Grupo musculatura para aumentar o atendimento em

todo o Brasil com as marcas O Boticário, Eudora e quem disse, berenice?. Teremos mais rapi-dez e eficiência em toda operação. Estamos ampliando nossos negócios e consolidando cada vez

mais o Grupo Boticário como uma organização multinegócios do segmento de beleza. Queremos também contribuir de forma relevante para o desenvolvimento da indústria nacional e da economia

do País”, explica o presidente do Grupo, Artur Grynbaum. www.grupoboticario.com.br

.

Instituto L’Oréal Professionnel lança cursos online

Pela primeira vez, através do site do Instituto LP, os cabeleireiros de todo o país terão acesso às téc-nicas e informações da L’Oréal Profesionnel por intermédio de cursos online de corte, colora-ção e penteado. Tudo para dis-seminar e facilitar o ingresso à educação de qualidade para o profissional da beleza Brasil afora. A coleção Somptueux, a mais nova da marca, que teve seus visuais criados por

profissionais brasileiros pen-sando com exclusividade no estilo da mulher brasileira está à disposição dos alunos com 100% do seu conteúdo, para assim inspirar e ensinar os participantes. “Apesar de termos como projeto para os próximos anos a inauguração de outros Institutos L’Oréal Profession-nel, além das unidades do Rio e de São Paulo, percebemos que através da internet podería-mos oferecer e atingir com maior rapidez e facilidade todo e qualquer cabeleireiro brasileiro, interessado em aprimorar a sua técnica e estar mais atualizado com as tendências. Através do site do Instituto criamos esses cursos online, que certamente servirão de inspiração aos pro-

fissionais, por mais distantes que eles es-tejam dos grandes centros. Reforçamos, assim, a educação como nosso conceito, ao usarmos a internet como ferramen-ta de democratização”, explica Richard Klevenhusen, diretor do Instituto LP. Basta acessar o endereço www.colecaolp.com.bre escolher entre os cursos oferecidos o que mais interessar. Ao final do curso é emi-tido um certificado de conclusão. São três mó-dulos oferecidos online: Corte/Cor/Penteado; Corte/Cor e Penteado.

www.colecaolp.com.brwww.institutolp.com.br

Os cursos online

de corte, coloração

e penteado são

inspirados na última

coleção Somptueux de

L’Oréal Professionnel.

.

76

Risqué está com novo site Com conteúdo interativo e de-

sign dinâmico, o endereço eletrônico da marca oferece informações para as

mulheres apaixonadas por esmaltes. O novo portal apresenta a linha completa da Risqué e

conta com ferramentas de interação para consu-midoras e profissionais.

O conhecido simulador de cores foi reformulado, permitindo às mulheres experimentarem virtual-mente todos os esmaltes e criarem efeitos com os produtos Risqué Cobertura Craquelada, Risqué Cobertura Fosca e Risqué Cobertura Brilhante. Já a seção Dicas apresenta as últimas tendências de moda, maquiagem, além é claro, de dicas de

esmaltação com passo a passo das cobiçadas Nail Arts Risqué.

Outra grande novidade é que a Revista Ris-qué, distribuída às manicures, tem agora o seu

conteúdo completo disponível online para todo o público. Para Daniella Brilha, diretora de marke-

ting de Risqué, o novo site está em sintonia com as propostas da marca. “Risqué tem como pilares

moda e tecnologia. Buscamos traduzir essa ideia com um layout muito mais moderno

e dinâmico, com novas opções de en-tretenimento e informação constante

sobre o universo dos esmaltes”. www.risque.com.br

.

Vizcaya Cosméticos tem

embalagens em braile

Atenta à inclusão de pessoas com defici-ência, a Vizcaya implementa em suas emba-lagens a leitura em braile para poder também atender aos deficientes visuais. A primeira linha a receber a novidade será a Keratina e até o final deste ano todos os produtos da li-nha Pós Escova Progressiva, Botanique Brilho e Maciez, Botanique Força e Nutrição, Bota-nique Para Cabelos Oleosos e Botanique Para Cabelos Finos já serão disponibilizados com seu nome e a volumetria escritos em braile.

www.vizcaya.com.br

Giro

C&N

Check out

Lenços removedores de esmaltes

A Mundial Impala apresenta os Lenços Re-movedores de Esmaltes. Livres de acetona foram desenvolvidos com propriedades que retiram com precisão e menos atrito o esmalte das unhas, hidra-tando a cutícula e a pele. São quatro versões: Frescor da Manhã, Equilíbrio, Brisa do Mar e o Sem Perfume. Cada embalagem contém 25 unidades.

SAC: 0800 5412595

78

Check out

Limpeza profunda dos fios

Remover impurezas e preparar o cabelo para receber novos ativos é a proposta do shampoo antirresíduos limpeza profunda maçã da Ecologie, fabricado pela Bril Cosméticos. O produto contém lactato de mentila que proporciona uma sensação de refrescância e combinações de tensoativos (detergentes que fazem a limpeza profunda). Sua fórmula é suave, o pH balanceado e é isento de sal.

www.brilcosmeticos.com.br

Nova linha de body splashs

A distribuidora Yoffi traz uma nova linha de body splash da marca nova-iorquina Tattoo-ed by Inky. Voltada para um público moderno, são apresentadas cinco fragrâncias: duas para os homens, duas para as mulheres e uma unissex. A originalidade das embalagens é um dos principais destaques. Feitas em alumínio com desenhos de tatuagens, têm borrifador de fácil aplicação.

www.www.yoffi.com.br

Lixas para os pés em diferentes formatos

O Atelier do Banho lançou lixas para os pés em formatos de maçã e laranja. O design, além de criativo, facilita a forma de apoiar os pés na hora de lixar.

www.atelierdobanho.com.br

Unhas decoradas e sem alergia

Para as consumidoras que têm alergia aos esmaltes e curtem as unhas decoradas, a First Kiss oferece a pra-ticidade dos adesivos Nail Dress. Há estampas variadas, que vão desde renda, passando por desenhos animal print, com pedras entre outros.

www.firstkiss.com.br

Hidratação intensiva para pés e mãos

A Depil Bella®, marca do grupo Bioclean, desenvolveu a Pa-rafina Térmica Hidratante, com extrato de pêssego e óleo de coco; e a Mousse de Parafina com Óleo de Manga para o tratamento e prevenção de rachaduras e manchas da pele das mãos e pés, que proporcionam hidratação intensa, melho-ram a textura, amaciam e agem na prevenção do ressecamento e de calosidades.

www. depilbella.com.br

80

Pigmentos para um make colorido

Tendência para o verão 2013, os pigmentos são óti-mas opções para quem gosta de ousar e criar um make colorido. E para surpreender as consumidoras, a Dailus Color apresenta 20 tons do Pigmento Dailus PRO, que pode ser aplicado como delineador, blush e até ser mis-turado com gloss.

www.dailus.com.br

Coleção de esmaltes Hello Kitty

A mais famosa gatinha acaba de estampar uma li-nha de esmaltes da Hits Speciallità. Com nove cores que variam do laranja, passando pelo azul-céu, verde de tons pastel, rosa e glitter, o frasco traz os contornos do rosto da Hello Kitty.

www.speciallita.com.br

Check out

Alta precisão em pinças

Chega ao Brasil, Browtician, grife de pinças da empresa australiana de cosméticos QVS. São 9 modelos, com design exclusivo e acabamento feito de titânio e aço inoxidável. As pontas são feitas manualmente, em formato quadrado, inclinado ou fino. Há estam-pas de flores e animal prints, além de detalhes com pedras coloridas. Tem também a opção da lâmina aparadora de pelos com escova ou escova e pincel modelador de sobrancelhas, em diferentes tamanhos e estampas.

SAC: (11) 2171-0142

Para cabelos fragilizados e

ressecados

A marca Elseve, da L’Óreal Paris, lança a nova linha Elseve Arginina Resist X3 Nutrição Intensa. O aminoácido, arginina, que estimula a força, restaura os fios e nutre o bulbo capilar foi adicio-nado ao nutri-ômega, ativo com altas proprieda-des nutritivas que hidrata e dá maciez instantânea aos fios. A linha é composta por shampoo, con-dicionador, creme para pentear e creme de trata-mento.

SAC 0800 701 6992

82

Serviço

Check out

Esmaltes inspirados em

confeitos

Foi pensando na beleza e em uma apetitosa mesa de doces que a Realce se inspirou para lançar a nova coleção de esmaltes, Confeitaria. A novidade vai ser vendida em kit com quatro esmaltes e tem edição limitada. Cada esmalte tem o nome de um confeito especial: Glacê Real, Cup Cake, Foundant e Pasta Americana.

www.esmalterealce.com.brC&N

EntrevistaTekoarewww.tekoare.com.br

Ponto De Venda Beauty Pointwww.beautypoint.com.br

Categoria de ProdutoArpoador Cosméticoswww.arpoadorcosmeticos.com.brAustralian Goldwww.frajo.com.brBuona Vitawww.buonavita.com.brCenoura & Bronzewww.cenouraebronze.com.brKimberly -Clarkwww.kimberly-clark.com.brLa Roche-PosaySAC: 0800 701 1552L’Óreal Pariswww.loreal-paris.com.br

Niveawww.nivea.com.br Payotwww.payot.com.brRaccowww.racco.com.brSol de Janeirowww.soldejaneiro.com.brStiefelSAC: 0800 704 3189Sundownwww.jnjbrasil.com.br Vicky SAC: 0800 701 1552Viniladywww.vinilady.com.brVultwww.vult.com.br

MercadoAdidaswww.aeger.com.brArte dos Aromaswww.artedosaromas.com.br

AXEwww.axe.com.brBelcorpwww.belcorp.bizDovewww.dove.com.brGarnier-Owww.garnier.com.brGillettewww.gillette.com/pt/BR/home.aspxHydrattawww.flora.com.brMariahwww.mariahbeleza.com.br Monangewww.monange.com.brRaccowww.racco.com.brRexonawww.rexona.com.brShinseiwww.shinsei.com.br

revista cosmética & negócios - ediÇÃo 1

Documents