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REVISÃO EMENTA HOJE EXERCÍCIOCONCLUSÃO

Tópicos Avançados de Marketing

AULA 6:

Desenvolvimento de novos produtos

AULA 6:

Desenvolvimento de novos produtos

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Criatividade

HOJE

• Mídia é tudo, basta criatividade

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Criatividade

HOJE

Propaganda inovadora gera mídia espontânea

A luta não é pela audiência, mas pela atenção

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Relatório Gartner (www.gartner.com)

HOJE

Onde estará o ouro até 2014:

• Sistemas móveis• Código livre• SaaS• Hw como serviço• TI verde

• Demandas do usuário

• Apple

• Impressoras 3D

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NOVO: Pesquisa Gartner (ago/2010)

HOJE

Tendências no mercado de TI:

• Hiperdigitalização• Internacionalização • “Consumerismo”• Computação nas nuvens• Tecnologia da inteligência

• Fragmentação e mash up

• Hipercompetição• Valor agregado• Microverticalização

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Criatividade e Inovação

HOJE

• São o 1o. ponto de partida para o empreendedorismo

Porém o ponto de partida deve ser:

• Oportunidade de mercado

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O que é uma oportunidade de mercado?

HOJE

• “Uma necessidade não atendida com possibilidade de gerar lucro”– (KOTLER, 2003)

Só gera lucro se tiver

um diferencial de mercado

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O processo de desenvolvimento de novos produtos / serviços

HOJE

1. Geração de novas idéias2. Seleção das melhores3. Teste de conceito4. Estratégia de marketing5. Analise do negócio6. Desenvolvimento 7. Teste de mercado8. Comercialização

Vamos analisar

cada uma...

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1. Geração de novas idéias

HOJE

• A cultura da inovação• Ouvir o mercado: clientes e líderes de opinião• Equipes de vendas e canais• Diretores bem informados• Universidades e publicações• Departamentos de P&D• “Celeiro de idéias” • Premiações • Compra

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1. Geração de novas idéias (Cooper, 1998)

HOJE

1. Pizzada + brainstorming2. “Ócio criativo”3. Projetos pessoais de funcionários (15min diários)4. Brainstorming nas visitas de clientes5. Pesquisas informais com clientes6. Grupos focais7. Publicações internacionais8. Feiras comerciais9. Visitas técnicas a fornecedores10. “Urna” de sugestões (real ou virtual)

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2. Seleção de Idéias

HOJE

1. Estimar o porte do mercado

2. Prazo e custos do desenvolvimento

3. Taxa de retorno

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3. Desenvolvimento do conceito

HOJE

1. Quem usará o produto?

2. Qual o benefício que ele oferece?

3. Como e quando ele será consumido?

4. O que agrega valor para o consumidor?

Conceito do produto

Mapa de posicionamento do conceito

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Mapa de Posicionamento do Conceito

HOJE

MAIS CARO

MAIS BARATO

MAIS PRÁTICO

MENOS PRÁTICO

Leite longa vida

Leite em pó convencional

Leite de saquinho

Leite de soja em pó


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Mapa de Posicionamento do Conceito

HOJE

MAIS CARO

MAIS BARATO

Menos calórico

MAIS calórico

Marca BMarca A

Marca CLeite de soja em pó


Ótimo para cair na prova!

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4. Teste do Conceito

HOJE

Apresenta o conceito ao público:• Demonstração• Prova virtual• Apenas o conceito

Pesquisa: • Os benefícios estão claros e você acredita neles?• Ele resolve um problema ou atende a uma

necessidade?• O preço é razoável em relação ao valor?• Você compraria?

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5. Análise Conjunta

HOJE

Cruza as variáveis que deseja testar e gera protótipos para avaliação do consumidor.

Embalagem sache ou lata

Light ou convencional

Morango, natural ou chocolateX X

Outras variáveis: preço, nome, certificação, etc.

Análise gráfica

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6. Estratégia de Marketing

HOJE

1. Tamanho, estrutura e comportamento do mercado-alvo, posicionamento do produto, metas de vendas, market share e lucro

2. Preço planejado, estratégia de distribuição e orçamento de marketing no 1o. Ano

3. Metas de vendas e lucros de longo prazo e estratégia de marketing mix ao longo do tempo

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7. Análise do negócio

HOJE

1. Estimativa de vendas totais1. Compra única (ex: carro)2. Compra esporádica (ex: cinema)3. Compra freqüente (ex: sabonete)

2. Estimativa de custos e lucros1. Ponto de equilíbrio2. Análise de riscos

1. Otimista, 2. Pessimista, 3. Mais provável

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8. Desenvolvimento do Produto

HOJE

• Produto vai para fabricação do protótipo:

– “Desdobramento da função de qualidade”• Atributos do cliente -> atributos da engenharia

– Tangibilizar aspectos psicológicos• Cores, tamanhos, embalagens

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9. Teste de Mercado

HOJE

• Testes – Alfa: teste interno– Beta: teste com o consumidor

• Tipos de Pesquisa– Ondas de vendas: amostras-grátis e recompra– Mercado teste simulado: grupo de clientes– Mercado teste controlado: agência de pesquisa

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9. Teste de Mercado

HOJE

• O que testar? – Localização geográfica

• Uma cidade ou várias?

– Tempo de teste• Dias, semanas, meses?

– Que informações obter?• Volume do estoque, taxa de experimentação, recompra, etc.

– Que ações tomar?• Medir o nível de satisfação do cliente• Revisar o plano de marketing

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10. Comercialização

HOJE

• Quando lançar? “O timing do business”– Nas férias ou na volta às aulas?– Entrar primeiro?– Entrar junto com o concorrente?– Entrar depois?

• Para quem lançar?– Adotantes iniciais– “Skimming” de mercado

• Como lançar?– Eventos, teasers, sites

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Conclusão:

CONCLUSÃO

1. Geração de idéias

2. Seleção de idéias

3. Teste de

conceito

4. Estratégia de MKT

5. Análise do

negócio

6. Desen- volvimento do produto

7. Testes de

mercado

8. Comer- cializar

Planos futuros

Modifi-cações

A B A N D O N A R

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DÚVIDAS?

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EXERCÍCIO

1. Escolha um produto ou serviço inovador.

2. Indique seus dois principais atributos.

3. Desenhe e explique o mapa do conceito deste produto/ serviço.

EXERCÍCIO

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