As competências em falta…

Top 5 Competências % de empregadores

1 Consciência comercial 67%

2 Comunicação 64%

3 Liderança 33%3 Liderança 33%

4 Trabalho de equipa 33%

5 Resolução de Problemas 32%Fonte: Association of Graduate Recruiters “Skills for Graduates in the 21st

Century”

Resolução de

problemas problemas

Desafios

• Avaliar a informação/situação.

• Dividi-la nos seus aspectos-chave.

• Considerar várias formas de lidar e

resolver esses elementos-chaveresolver esses elementos-chave

• Decidir quais as formas mais

apropriadas para usar na sua

resolução.

Competências para a resolução de problemas

• Capacidade Analítica

• Pensamento Lateral / Criatividade• Pensamento Lateral / Criatividade

• Iniciativa

• Raciocínio Lógico

• Persistência

Como desenvolver esta competência…

• ‘Jogos de estratégia’ como sudoku, xadrez, bridge, etc;• Jogos de computador – os melhores são os que

envolvem planeamento, análise crítica e estatística, e avaliação dos prós e contras de diversas opções;

• Interesses práticos como programação, reparação de • Interesses práticos como programação, reparação de computadores, mecânica automóvel, etc;

• Trabalhar com equipamentos de som e luz para uma banda, evento ou espectáculo;

• Estudos académicos: avaliar as diferentes fontes de informação para ensaios..; montar uma experiência laboratorial.

Outras competências complementares úteis

• Trabalho de equipa

• Comunicação• Comunicação

• Persuasão

• Negociação

Avaliar o problema

Procurar informação

Partir o

Avaliar os resultados

Partir o problema em

partes

Identificar soluções

Escolher a melhor solução

Agir

1. Avaliar o problema

• Clarificar a natureza do problema

• Formular perguntas

• Reunir a informação de forma sistemáticasistemática

• Relacionar e organizar os dados disponíveis

• Condensar e resumir a informação

• Definir o objectivo desejado

2. Gerir o problema

• Usar de forma eficaz a informação recolhida

• Dividir o problema em pequenas partes, mais fáceis de gerir.

• Usar técnicas como o brainstorming e o pensamento lateral para considerar outras

• Usar técnicas como o brainstorming e o pensamento lateral para considerar outras opções.

• Analisar em profundidade as várias opções

• Identificar os passos que podem ser dados para atingir o objectivo

3. Tomar decisões

• Decidir que acção tomar entre as

possíveis opções

• Decidir reunir mais informação antes • Decidir reunir mais informação antes

de agir.

• Decidir que recursos (tempo, dinheiro, pessoal, etc) alocar para este problema

4. Resolver o problema

• Implementação da acção

• Dar informação aos accionistas/stakeholdersaccionistas/stakeholders

• Delegar tarefas

• Revisão dos progressos

5. Examinar os resultados

• Monitorizar o resultado da acção tomada

• Rever o problema e o processo • Rever o problema e o processo

de resolução do problema para evitar situações similares no futuro

O que procuram os empregadores?

• A capacidade de tomar a iniciativa, de pensar por si próprio, de ser criativo.

• A capacidade de resolver problemas, • A capacidade de resolver problemas,

de pensar de forma lógica e lateral,

de usar o engenho para ultrapassar

dificuldades e de procurar/montar

soluções.

Perguntas numa entrevista

• Qual considera ser o seu maior feito até hoje?– Antes da entrevista, pensa nas coisas que

fizeste nos últimos cinco anos e tenta encontrar os teus principais feitos.

– Podes responder a este tipo de perguntas, – Podes responder a este tipo de perguntas, descrevendo:

• A SITUAÇÃO e/ou tarefa que estava em causa• Depois a ACÇÃO que desenvolveste para atingir o

objectivo• E finalmente os RESULTADOS e os proveitos

conseguidos

• Quando foi a última vez que teve de completar um trabalho num prazo apertado de tempo?

– “Foi a última vez que tive de entregar um trabalho na faculdade”. É uma resposta possível caso não tenhas nada mais original e recente para indicar! Esta pergunta é uma oportunidade de mostrares a tua habilidade para planear o trabalho, organizar o tempo e definir prioridades. Qualidades muito úteis na grande maioria dos trabalhos. Podes incluir na trabalho, organizar o tempo e definir prioridades. Qualidades muito úteis na grande maioria dos trabalhos. Podes incluir na tua resposta exemplos em que demonstres detalhes mais refinados, tais como:

• As restrições que punham em risco cumprimento do prazo de entrega

• A tua capacidade de estabelecer prioridades nas tarefas• A necessidade de planeamento e organização inicial• Como lidaste com outras tarefas paralelas • A necessidade de te manteres focado na tarefa mais urgente

• Dê-me um exemplo de uma situação em que demonstrou grande determinação e iniciativa:

– evidenciar as qualidades que tens que serão necessárias para o emprego em causa.

– É bom estares preparado com exemplos de situações em que foste determinado, pró activo, empreendedor e assertivo.

– Outras questões em que te pode ser pedido um exemplo na tua vida:

• Quando planeaste alguma coisa• Quando planeaste alguma coisa• Quando tomaste uma responsabilidade• Quando lideraste uma equipa• Quando tiveste de lidar com a pressão• Quando lidaste com uma pessoa completamente irracional• Quando tiveste que tomar uma decisão difícil• Quando tomaste a iniciativa• Quando influenciaste outras pessoas• Quando resolveste um problema ou um conflito

• Descreve uma situação em que

proactivamente teve que tomar a iniciativa:

– boa oportunidade para mostrares que és capaz de ter novas ideias e começar algo novo. A

– resposta que deres demonstrará ao entrevistador se tens uma atitude proactiva ou entrevistador se tens uma atitude proactiva ou passiva em relação aos problemas.

– Podes até incluir situações em que antecipaste um problema e encontraste uma solução antes dele surgir.

– Podes dar exemplos da tua vida académica ou profissional, dos teus interesses ou projectos.