RELATÓRIO QUADRIMESTRAL DE GESTÃO - 1º QUADRIMESTRE / 2014

Gilmar Machado

Prefeito Municipal Almir Fernando Loureiro Fontes

Secretário Municipal de Saúde

ELABORAÇÃO Diretoria de Planejamento e Informação em Saúde Secretaria Municipal de Saúde E-mail: dps@uberlandia.mg.gov.br

Dayana Ferreira da Fonseca Diretora de Planejamento e Informação em Saúde EQUIPE Anália Spirandelli Rodrigues Costa André Vitorino Vieira Bárbara de Oliveira Ferraz Ferreira Fernanda Naves Dias Isadora de Medeiros Machado Ivanilda Reis de Almeida Mirna de Melo Macedo Mizant Couto de Andrade Santana Raquel Maria de Matos Weder de Freitas Nunes Colaboradores Assessoria Jurídica Assessoria de Comunicação em Saúde Núcleo de Avaliação de Contratos e Serviços. Ouvidoria Diretoria de Gestão de Pessoas e Educação em Saúde Diretoria de Controle, Regulação e Auditoria do SUS Diretoria de Redes de Atenção Integral à Saúde Diretoria de Vigilância em Saúde Diretoria Administrativa Diretoria Financeira

FUNDASUS

APRESENTAÇÃO

A Secretaria Municipal de Saúde de Uberlândia apresenta o Relatório Detalhado de

Prestação de Contas do 1º Quadrimestre 2014. Conforme a Lei Complementar

141/2012, Seção III, o relatório passou a ser quadrimestral e deverá ser elaborado

de acordo com modelo padronizado e aprovado pela Resolução CNS nº 459/2012.

O Planejamento no SUS é uma determinação legal, de responsabilidade dos entes

públicos, devendo ser desenvolvido de maneira contínua, articulada, integrada e

solidária. Este planejamento deve observar as diretrizes estabelecidas na portaria nº

2.135 de 25 de setembro de 2013 e na Resolução CIT nº 5 de 19 de junho de 2013

assim como nas diretrizes específicas de seu território, seus compromissos

assumidos, tudo isto compatibilizado com a disponibilidade orçamentária de

recursos. O Relatório Detalhado do 1º Quadrimestre de 2014 contém todas as ações

desenvolvidas pela Secretaria Municipal de Saúde de Uberlândia, que será

apreciado pelo Conselho Municipal de Saúde.

Almir Fernando Loureiro Fontes

Secretário Municipal de Saúde

SIGLAS E ABREVIATURAS

AACD - Associação de Assistência à Criança Deficiente

ABC AGRO – Empresa pertencente ao grupo Algar que atua na área agrícola.

ACISO – Ação Cívico-Social

ACCR – Acolhimento com Classificação de Risco

ACS - Agente Comunitário de Saúde

AIH - Autorização de Internação Hospitalar

AMVAP - Associação dos Municípios da Microrregião do Vale do Paranaíba

APAE - Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais

APS - Atenção Primária da Saúde

ASSOHORTA – Associação dos Horticultores

CAD – Central de Abastecimento e Dispensação

CAF – Central de Abastecimento Farmacêutico

CAMARU - Centro de Amostragem e Aprendizagem Rural de Uberlândia

CAPS - Centro de Atenção Psicossocial

CAPS-AD – Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Droga

CCIH - Comissão de Controle de Infecção Hospitalar

CCZ – Centro de Controle de Zoonoses

CEAI - Centro de Estudo e Aprendizagem Integral

CEASA - Central de Abastecimento de Uberlândia

CEHMOB - Centro de Educação e Apoio para Hemoglobinopatias

CEMEN - Centro de Medicina Nuclear de Uberlândia

CEMEPE – Centro Municipal de Estudos e Projetos Educacionais – Julieta Diniz

CEREM - Centro de Reabilitação Municipal

CEREST - Centro de Referência em Saúde do Trabalhador

CESEU - Centro Socioeducativo de Uberlândia

CG – Contrato de Gestão

CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

CIR – Comissões Intergestores Regionais

CMS - Conselho Municipal de Saúde

CNES - Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde

COREMU - Comissão de Residência Multiprofissional

CPSI - Centro de Prevenção à Saúde do Idoso

CREDESH - Centro de Referência Nacional em Hanseníase/Dermatologia Sanitária

CRPE - Colangio Pancreatografia Retrógada Endoscópica

CSPI – Caderneta de Saúde da Pessoa Idosa

DDH - Diretoria de Desenvolvimento Humano

DEGES - Departamento de Gestão da Educação na Saúde

DER-MG – Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais

DF - Doença Falciforme

DGP – Diretoria de Gestão de Pessoas

DIU = Dispositivo Intrauterino

DPP - Dual Parth Platform (Plataforma de Duplo Compartilhamento)

DST - Doenças Sexualmente Transmissíveis

EACS - Estratégia de Agentes Comunitários de Saúde

EAD - Ensino a Distância

EIE - Leishmaniose Visceral Canina

EMATER – Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural do Estado de Minas

Gerais.

EMBRAPA – Empresa de Pesquisa Agropecuária

EMEI - Escola Municipal de Educação Infantil

ESF - Equipe de Saúde da Família

ESTES/UFU - Escola Técnica de Saúde da Universidade Federal de Uberlândia

FAEPU - Fundação de Assistência, Estudo e Pesquisa de Uberlândia.

FAMATRI - Faculdade Maçônica do Triângulo

FORMSUS - Serviço do DATASUS para a criação de formulários na WEB, destinado

ao uso do SUS e de órgãos públicos parceiros, para atividades de interesse público.

FUNDACENTRO – Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do

Trabalho

FUNDASUS - Fundação de Saúde de Uberlândia

H1N1 – Novo tipo de vírus da mesma família que transmite a gripe A

HBSag - Exames de sangue que detectam a presença dos vírus causadores da

hepatite B e C na corrente sanguínea

HC - Hospital das Clínicas

HCV - Vírus da Hepatite C

HIPERDIA - Hipertensos e Diabéticos

HIV - Vírus da Imunodeficiência Humana

HMMDOLC - Hospital e Maternidade Municipal Dr. Odelmo Leão Carneiro

HOBC - Hospital de Olhos Brasil Central

HRU - Hemocentro Regional de Uberlândia

IFI - Teste de imunofluorescência indireta

IFTM - Instituto Federal do Triângulo Mineiro

IMA – Instituto Mineiro de Agropecuária

INCRA - Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária

LBV - Legião da Boa Vontade

LITU - Laboratório de Imunologia de Transplantes de Uberlândia

MEDCOR - Instituto de Medicina do Coração

MIF - Mulheres em Idade Fértil

MORHAN – Movimento de Reintegração das Pessoas Atingidas pela Hanseníase

MS - Ministério da Saúde

NAPS – Núcleo de Atenção Psicossocial

NASF - Núcleo de Apoio a Saúde da Família

NS1 – Antígeno da Dengue

NUPAD - Núcleo de Ações e Pesquisa em Apoio Diagnóstico

ONG - Organização Não Governamental

PAS – Programação Anual de Saúde

PASPI - Programa de Atenção Integral a Saúde da Pessoa Idosa

PEP - Programa de Educação Permanente

PET - Programa de Educação Tutorial

PICS - Práticas Integrativas e Complementares em Saúde

PIT - Postos de Informações de Triatomíneos

PMAQ - Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção

Básica

PMU - Prefeitura Municipal de Uberlândia

POA - Plano Operativo Anual

POE - Plano Operativo Estadual

POP - Procedimento Operacional Padrão

PPA - Plano Plurianual

PRODAUB – Processamento de Dados de Uberlândia

PRÓ-SAÚDE - Programa Nacional de Reorientação da Formação Profissional em

Saúde

PSCA - Programa Saúde da Criança e do Adolescente

PSE - Programa de Saúde na Escola

PSF – Programa Saúde da Família

RIFI - Exame Imunofluorescência

RISP - Região Integrada de Segurança Pública

SAD - Serviço de Atenção Domiciliar

SADT - Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico

SAI - Sistema de Informações Ambulatoriais de Saúde

SES – Secretaria de Estado de Saúde

SESC - Serviço Social do Comércio

SIAB - Sistema de Informação de Atenção Básica

SIH - Sistema de Informações Hospitalares

SINAN - Sistema de Informação de Agravos de Notificação

SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho

SIPNI - Sistema de Informação do Programa Nacional de Imunização

SISCOLO - Sistema de Informação do câncer do colo do útero

SIST – Sistema de Informação em Saúde do Trabalhador

SISVAN - Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional

SMA - Secretaria Municipal de Administração

SMDST – Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e do Trabalho

SME - Secretaria Municipal de Educação

SMS - Secretaria Municipal de Saúde

SRS - Superintendência Regional de Saúde

SRS - Superintendência Regional de Saúde

SUS – Sistema Único de Saúde

TAV - Teste de Acuidade Visual

TMP - Tempo de Média de Permanência

UAI - Unidade de Atendimento Integrado

UBS - Unidade Básica de Saúde

UBSF - Unidade Básica de Saúde da Família

UFBA - Universidade Federal da Bahia

UFG - Universidade Federal de Goiás

UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais

UFTM - Universidade Federal do Triângulo Mineiro

UFU - Universidade Federal de Uberlândia

UNIPAC - Universidade Presidente Antônio Carlos

UNITRI - Centro Universitário do Triângulo

USG - Ultrassonografia

VIGEP - Vigilância Epidemiológica

Sumário

INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 12

REDE FÍSICA DE SAÚDE PÚBLICA E PRIVADA PRESTADORA DE SERVIÇOS

AO SUS..................................................................................................................... 13

PRODUÇÃO ESTATÍSTICA DE ATENDIMENTOS ................................................. 16

CONSOLIDADOS DAS AÇÕES REALIZADAS PELA SECRETARIA MUNICIPAL

DE SAÚDE DE JANEIRO A ABRIL DE 2014 ........................................................... 22

1. ASSISTÊNCIA A SAÚDE .................................................................................. 22

DIRETORIA DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE............................................................. 22

Programa de Controle de Agravos de Roedores .......................................... 22

Laboratório de Entomologia ........................................................................... 22

Laboratório de Sorologia ................................................................................. 23

Programa de Controle da Raiva ...................................................................... 24

Laboratório de Animais Peçonhentos ............................................................ 25

Programa de Nutrição ...................................................................................... 26

Programa Municipal de Controle da Hanseníase .......................................... 26

Ações de Controle de Tuberculose ................................................................ 27

Programa Municipal DST/AIDS/Hepatites Virais. .......................................... 27

Vigilância Sanitária / Setor Arquitetura e Engenharia ................................... 27

Vigilância Ambiental em Saúde ...................................................................... 28

Vigilância Epidemiológica ............................................................................... 28

Imunização ........................................................................................................ 29

Centro de Referência em Saúde do Trabalhador .......................................... 29

REDES TEMÁTICAS ............................................................................................. 29

Programa Saúde Bucal .................................................................................... 29

Núcleo De Atenção à Oftalmologia ................................................................. 29

Programa de Atenção Integral as Pessoas com Doença Falciforme e

Outras Hemoglobinopatias ............................................................................. 30

Programa de Atenção Integral à Saúde da Pessoa Idosa. ............................ 30

Saúde Mental .................................................................................................... 31

Programa de Fissura Lábios Palatais............................................................. 31

Programa de Ações em Enfermagem ............................................................. 32

Programa Saúde da Mulher ............................................................................. 34

NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA .................................................... 36

COORDENAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA ............................................................ 37

2. EDUCAÇÃO EM SAÚDE ................................................................................... 38

VIGILÂNCIA EM SAÚDE ....................................................................................... 38

Programa Municipal de Controle da Hanseníase .......................................... 38

Ações de Controle de Tuberculose ................................................................ 38

Programa Municipal DST/AIDS/Hepatites Virais. .......................................... 39

Centro de Referência em Saúde do Trabalhador .......................................... 39

DIRETORIA DE REDES TEMÁTICAS .................................................................. 40

Programa de Fissura Lábios Palatais............................................................. 40

Programa de Atenção Integral as Pessoas com Doença Falciforme e

Outras Hemoglobinopatias ............................................................................. 40

Programa de Atenção Integral à Saúde da Pessoa Idosa. ............................ 40

Programa de Ações em Enfermagem ............................................................. 41

Programa Saúde da Criança ........................................................................... 41

NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA .................................................... 42

COORDENAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA ............................................................ 42

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E EDUCAÇÃO EM SAÚDE ................. 42

Educação Permanente ..................................................................................... 42

Núcleo de Estágios e Pesquisa ...................................................................... 42

AUDITORIAS ............................................................................................................ 44

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO HOSPITAL E MATERNIDADE MUNICIPAL DR.

ODELMO LEÃO CARNEIRO .................................................................................... 46

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO SETOR SUL ............................................................ 56

UAI PAMPULHA .................................................................................................... 56

UAI SÃO JORGE ................................................................................................... 64

UBSF SETOR SUL ................................................................................................ 71

RELAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES SUBVENCIONADAS DE JANEIRO A ABRIL DE

2014 .......................................................................................................................... 76

OUVIDORIA .............................................................................................................. 78

12

INTRODUÇÃO

Identificação

UF: Minas Gerais

Município: Uberlândia

Quadrimestre a qual se refere o relatório: 1º Quadrimestre / 2014

Secretaria Municipal de Saúde

Razão Social da Secretaria de Saúde: Secretaria Municipal de Saúde

CNPJ: 18.431.312/0031-59

Endereço: AV. Anselmo Alves dos Santos, 600 – Santa Mônica

CEP: 38408-150

Telefone: (34)3239-2665

FAX: (34)3239-4219

E-MAIL: sms@uberlandia.mg.gov.br

Site da Secretaria: www.uberlandia.mg.gov.br

Secretário Municipal de Saúde

Nome: Almir Fernando Loureiro Fontes

Data da Posse: 01/01/2013

A Secretaria de Saúde teve mais de um gestor no período a que se refere o RAG?

Não

Plano de Saúde

A Secretaria de Saúde tem Plano anual de saúde? SIM

Período a que se refere o plano de saúde: 2014 a 2017

Status: APROVADO

Data da entrega no Conselho de Saúde: 18 /12/2013

13

REDE FÍSICA DE SAÚDE PÚBLICA E PRIVADA PRESTADORA DE SERVIÇOS AO SUS

Tabela 1: Tipo de Estabelecimento por tipo de Gestão

Tipo de Estabelecimento Total Tipo de Gestão

Municipal Estadual Dupla

Centro de Regulação do Acesso 2 1 1 0

Centro de Atenção Hemoterapia e ou Hematológica

1 0 0 1

Centro de Atenção Psicossocial 6 6 0 0

Centro de Saúde/Unidade Básica 58 55 3 0

Clínica/Centro de Especialidade 21 21 0 0

Consultório Isolado 6 6 0 0

Farmácia 1 0 1 0

Hospital Especializado 1 1 0 0

Hospital Geral 6 6 0 0

Hospital /Dia – Isolado 1 1 0 0

Policlínica 2 2 0 0

Posto de Saúde 6 6 0 0

Secretaria de Saúde 2 1 1 0 Unidade de Apoio Diagnose e Terapia (SADT isolado)

13 13 0 0

Unidade de Vigilância em Saúde 3 3 0 0

Unidade Mista 8 8 0 0

Total 137 130 6 1 Fonte: CNES – 05/2014

Análise dos Dados da Tabela 1

A rede física de saúde prestadora de serviços ao SUS no município é composta por 137 estabelecimentos. Desses, 130 (94,89%)

têm sua gestão pelo Município. Seis (4,38%) estabelecimentos têm sua gestão feita pelo Estado. Apenas um (0,73%)

estabelecimento apresenta gestão dupla feita pelo Estado e pelo Município.

Tipo de Gestão

Municipal 94,89% Estadual 4,38% Dupla 0,73%

14

Tabela 2: Tipo de Gerência segundo o tipo de Gestão

Esfera Administrativa (Gerência) Total Tipo de Gestão

Municipal Estadual Dupla

Privada 25 25 0 0

Federal 6 6 0 0

Estadual 7 0 6 1

Municipal 99 99 0 0

Total 137 130 6 1

Análise dos Dados da Tabela 2

Segundo os dados da tabela acima, observa-se que dos 137 estabelecimentos que prestaram serviços para o SUS no primeiro

quadrimestre 112 são públicos, o que representa 81,75% da totalidade, e apenas 25 estabelecimentos são privados o que

corresponde a 18,25%.

Mapa 1: Localização dos equipamentos de Saúde Pública

Esfera Administrativa

Publica 81,75% Privada 18,25%

15

Análise dos Dados do Mapa 1

O mapa acima se refere à localização dos Equipamentos de Saúde no Município de Uberlândia. Nele é possível ver a localização

por Setor Sanitário. Em relação às UBSFs, o mapa mostra além daquelas que já existiam antes de 2012 como também as que

foram implantadas e/ou constituídas após 2012. E também traz aquelas que estão em processo de implantação e constituição. As

Unidades de Pronto Atendimento que estão em construção no município também estão inseridas no mapa.

16

PRODUÇÃO ESTATÍSTICA DE ATENDIMENTOS1

Gráfico 1: Comparativo do número de pessoas atendidas no ambulatório das UAIs referente ao 3º quadrimestre de 2013 e ao 1º

quadrimestre de 2014

Análise dos Dados

1 No 1º quadrimestre de 2014 iniciou-se a implantação do Sistema eSUS Atenção básica. Este sistema de informática tem como objetivo o registro da

produção desenvolvida nas Unidades de Saúde. Em algumas Unidades de Saúde que já foi implantado o eSUS, ainda não foi possível contabilizar a produção das atividades de saúde realizadas pelas mesmas devido ao ajustamento do sistema. Com isso a produção estatística de janeiro a abril sofreu diminuição nos dados.

106.656 108.973

97.289

77.703

92.920 95.556 94.464 100.701

Pessoas Atendidas no Ambulatório das UAIs SET/2013 OUT/2013 NOV/2013 DEZ/2013 JAN/2014 FEV/2014 MAR/2014 ABR/2014

17

O Número de pessoas atendidas nos ambulatórios das oito UAIs no 1º quadrimestre de 2014 foi de 383.641. Comparando com os

atendimentos de pessoas nos mesmos ambulatórios no 3º quadrimestre de 2013 que foi de 390.621, nota-se um pequeno aumento

de 698 pessoas atendidas a mais no 1º quadrimestre.

Gráfico 2: Comparativo de pessoas atendidas no pronto atendimento das UAIs referente ao 3º quadrimestre de 2013 e ao 1º

quadrimestre de 2014.

83.312 87.688

84.923

79.110 81.740

76.338

92.628

101.131

Número de pessoas atendidas no pronto atendimento - UAI

SET/2013 OUT/2013 NOV/2013 DEZ/2013 JAN/2014 FEV/2014 MAR/2014 ABR/2014

18

Análise de Dados

Conforme os dados do gráfico acima, no 3º quadrimestre de 2013 o número de pessoas atendidas no pronto atendimento das UAIs

foi de 336.036. No 1º quadrimestre de 2014 o número de pessoas atendidas chegou a 351.837. Isto equivale a um pequeno

aumento de 5,01% em relação ao 3º quadrimestre.

Gráfico 3: Comparativo de pessoas atendidas em Atenção Primária a Saúde referente ao 3º quadrimestre de 2013 e ao 1º quadrimestre de 2014.

102.683 103.844

93.775

75.961

98.725 93.713

90.171

106.154

Número de pessoas atendidas nas UBSs, UBSFs e Postos de Saúde

SET/2013 OUT/2013 NOV/2013 DEZ/2013 JAN/2014 FEV/2014 MAR/2014 ABR/2014

19

Análise dos dados

Ao analisarmos o número de pessoas atendidas nas UBSs, UBSFs e Postos de Saúde, verifica-se que no 3º quadrimestre de 2013

foram atendidas 376.263 pessoas, e no 1º quadrimestre de 2014 o número de atendimento subiu para 388.763 pessoas. O aumento

foi de 3,3% em relação aos atendimentos do 3º quadrimestre, o que significa 12.500 pessoas a mais atendida na atenção primária.

Gráfico 4: Comparativo do número de consultas especializadas referente ao 3º quadrimestre de 2013 e ao 1º quadrimestre de 2014.

25.540 25.170

22.413

19.447 18.676

24.207

21.849 22.957

Número de consultas especilizadas

SET/2013 OUT/2013 NOV/2013 DEZ/2013 JAN/2014 FEV/2014 MAR/2014 ABR/2014

20

Análise dos dados

Em comparação ao número de consultas especializadas feitas no 3º quadrimestre de 2013 que foi de 92.570, no 1º quadrimestre de

2014 a quantidade total de consultas realizadas é de 87.689, ou seja, houve um pequeno decréscimo de 4.881 consultas.

Gráfico 5: Comparativo do número de consultas de pronto atendimento referente ao 3º quadrimestre de 2013 e ao 1º quadrimestre de 2014.

Análise de dados

58.441

66.239 62.465

57.449

63.324 61.419

74.326

80.630

Número de consultas de pronto atendimento

SET/2013 OUT/2013 2 NOV/2013 DEZ/2013 JAN/2014 FEV/2014 MAR/2014 ABR/2014

21

O gráfico acima se refere ao numero de consultas realizadas no pronto atendimento das UAIs. Comparando o resultado do 1º

quadrimestre que foi de 279.699 com o resultado do último quadrimestre de 2013 aonde chegou a 244.594 consultas realizadas,

nota-se que o aumento de consultas no 1º quadrimestre foi de 35.105 consultas a mais que no 3º quadrimestre de 2013.

Gráfico 5: Comparativo do número de consultas básicas referente ao 3º quadrimestre de 2013 e ao 1º quadrimestre de 2014.

68.377 71.431

62.919

52.678

63.488 61.421

57.907

63.006

Número de consultas básicas

SET/2013 OUT/2031 NOV/2013 DEZ/2013 JAN/2014 FEV/2014 MAR/2014 ABR/2014

22

Análise dos dados

O gráfico acima representa o número de consultas realizadas na Atenção Básica. No último quadrimestre de 2013 as consultas

atingiram o quantitativo de 255.405. No 1º quadrimestre de 2014 houve um decréscimo na quantidade de consultas comparando

com o quantitativo anterior, que chegou a atingir 245.822 consultas realizadas.

CONSOLIDADOS DAS AÇÕES REALIZADAS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE JANEIRO A ABRIL DE 2014

1. ASSISTÊNCIA A SAÚDE

DIRETORIA DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE

Programa de Controle de Agravos de Roedores

Atendimento de 684 solicitações da população e órgãos públicos para controle de roedores.

Atendimento de 142 solicitações para controle de abelhas europeias africanizadas e arapuá tanto em área urbana quanto

rural.

Atendimento de 315 solicitações para eliminação de caixas de marimbondos na área urbana e rural.

Atendimento de 470 solicitações da população para controle de carrapatos de cães.

Atendimento de 73 solicitações da população para controle de pulgas de cães e gatos.

Atendimento de 46 solicitações para orientações e controle do caramujo gigante africano em residências e terrenos baldios.

Realização de 78 desinsetizações contra baratas e formigas em estabelecimentos públicos municipais e órgãos

subvencionados.

Atendimento de 29 solicitações para orientações e controle de outros animais sinantrópicos.

Laboratório de Entomologia

Realização de 796 visitas domiciliares de controle de triatomíneos (Chagas).

23

Realização de 101 visitas a Postos de Informações de Triatomíneos.

Realização de 111 exames parasitológicos de triatomíneos.

Identificações de 137 triatomíneos.

Identificações de 768 flebotomíneos.

Realização de 1007 visitas domiciliares/Captura de flebotomíneos.

Atendimento de 180 de Demandas passivas (OS + canil).

Realização de 144 visitas domiciliares para entrega de resultados/investigações epidemiológicas.

Realizadas 77 confirmações sorológicas.

Realizadas 61 coletas de sangue para controle de qualidade.

Realizados 3961 inquéritos caninos.

Realização de 5.868 orientações / educação em saúde (leishmanioses).

Identificação de 7.713 Aedes aegypti.

Identificação de 163 Aedes albopictus.

Identificação de 4.017 outros insetos.

Laboratório de Sorologia

Realização de 08 testes de Malária com diagnósticos negativos.

Realização de 45 exames de Colinesterase com 44 diagnósticos negativos e apenas 01 sugerindo intoxicação.

Realização do teste ELISA para diagnóstico de Leishmaniose Visceral Canina com 37 diagnósticos positivos, 03 diagnósticos

indeterminados e 50 diagnósticos negativos.

Realização do teste rápido DPP para diagnóstico da Leishmaniose Visceral Canina com 26 diagnósticos positivos e 64

diagnósticos negativos.

Realização do teste rápido Dengue NS1 com 11 diagnósticos positivos e 13 diagnósticos negativos.

24

Programa de Controle da Raiva

Realizadas 822 ações de acompanhamentos epidemiológicos.

Realizadas 429 observações domiciliares.

Realizadas 09 ações de observações no CCZ.

Realizadas 879 Imunizações de cães.

Realizadas 224 Imunizações de gatos.

Realizadas 27 necropsias de cães.

Atendimento de 890 ordens de serviço.

Recebimento de 474 cães no CCZ.

Recebimento de 12 gatos no CCZ.

Realização de 175 capturas de cães pelo CCZ.

Realização de 107 capturas de gatos pelo CCZ.

Realização de 13 capturas de cães Pit Bull pelo Corpo de Bombeiros e outros cães agressivos/ agressores.

Realização de 579 eutanásias de cães.

Realização 17 eutanásias de gatos.

Realização de 40 adoções de cães no CCZ.

Realização de 98 adoções de gatos no CCZ.

Realização de 224 castrações de cães e gatos.

Encaminhamento de 12 cães para UFU (após autorização CEUA).

25

Laboratório de Animais Peçonhentos

Atendimento de 535 reclamações sobre Escorpiões

Realização de 1.368 controles de escorpiões com orientações.

Recebimento de 93 escorpiões doados ao Laboratório.

Recebimento de 154 Escorpiões doados por outros municípios.

Captura de 358 escorpiões.

Realização de 1.668 visita a imóveis.

Notificação de 08 acidentes escorpiônicos – notificação ao LPQ/SMS.

Notificação de 01 acidente com outros animais peçonhentos.

Realizadas 73 notificações por acidentes escorpiônicos pelo SINAN.

Notificação de 22 acidentes com outros animais peçonhentos pelo SINAN.

Recebimento de 47 cobras doadas ao Laboratório.

Identificação de 88 cobras.

Realização de 20 controles de Aranhas.

Realização de 18 controles de Lacraias e outros

Recebimento de 02 reclamações sobre Morcegos Hematófagos.

Recebimento de 133 reclamações envolvendo outros tipos morcegos.

Realização de 131 orientações sobre morcegos.

Envio de 52 morcegos para Necropsia.

Captura de 55 de outros morcegos.

Realização de 183 visitas domiciliares de resgate quarteirão.

Realizado 108 atendimentos da população.

26

Programa de Nutrição

Realizada a supervisão e monitoramento da Agenda de Compromissos das famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família

- PBF (10.043 famílias – 1ª Vigência/2014) com a Mobilização das equipes nas Unidades de Saúde para o acompanhamento

das condicionalidades (vacinação crianças < sete anos, pré-natal gestantes, avaliação estado nutricional dos beneficiários) –

meta pactuada = 88% das famílias.

Acompanhamento de 2.000 famílias, nas áreas de abrangência que não possuem agentes de busca ativa de beneficiários do

PBF, utilizando os Sistemas informatizados Fast Medic e Prontuário Eletrônico nas UAIs e Ambulatório Amélio Marques -

UFU com a localização e registro das avaliações dos beneficiários referentes à vacinação crianças < sete anos e pré-natal

gestantes.

Articulação da Rede Intersetorial do PBF – Secretarias Municipais de Desenvolvimento Social e Trabalho e Educação, e

Superintendência Regional de Ensino – Escolas Estaduais, obtendo a potencialização do acompanhamento dos escolares e

suas famílias para cumprimento da agenda de responsabilidades do Programa Bolsa Família (vacinação, pré-natal e estado

nutricional).

Realização de Monitoramento da situação alimentar e nutricional de 5.000 pessoas usuárias do SUS –

crianças/adolescentes/adultos/idosos e gestantes por meio do SISVAN Web – Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional.

Reunião entre a Universidade Federal de Uberlândia - UFU (Residência Multiprofissional em Saúde) e o Programa de

Nutrição da Secretaria Municipal de Saúde – SMS para alinhamento das diretrizes da Residência Multiprofissional.

Programa Municipal de Controle da Hanseníase

Apresentação de casos e contatos domiciliares, no sistema de informação Geográfica no período 2009 a 2012 e referências

municipais de hanseníase na rede, para Atenção Primária.

27

Ações de Controle de Tuberculose

Supervisão e avaliação das Ações de Controle de Tuberculose em todas as Unidades de Saúde.

Programa Municipal DST/AIDS/Hepatites Virais.

Realização de 1120 Testes Rápidos sendo: 430 de HIV, dos quais obtiveram 43 positivos e 387 negativos; 140 testes rápidos

de Hepatite B (Hbsag) dos quais obtiveram 1 positivos e 139 negativos; 244 testes rápidos de Hepatite C (HCV) dos quais

obtiveram 1 positivos e 243 negativos e 306 testes rápidos de sífilis dos quais 26 positivos e 280 negativos.

Realização de ações preventivas no período do carnaval com a comunidade em geral - bares, boates, casas de programas,

pontos estratégicos dos profissionais do sexo e eventos da Secretaria da Cultura (carnaval de rua, baile de máscaras, blocos

e outros).

Realização de ações preventivas em comemoração ao dia Internacional da Mulher no Parque do Sabiá com a entrega de

preservativos masculinos e femininos em parceria com ONG e o Programa da Saúde da Mulher.

Realização de ação preventiva no Seminário SUS em Movimento com a entrega de preservativo e material informativos de

sobre prevenção às DST/AIDS e Hepatites Virais.

Realização de ações preventivas em parceria com o Centro de Referência a Saúde do Trabalhador (CEREST) no Parque do

Sabiá com a entrega de preservativos e informativos de prevenção às DST/AIDS e Hepatites Virais.

Vigilância Sanitária / Setor Arquitetura e Engenharia

Análise e aprovação de projetos básicos de arquitetura com 12 pareceres técnicos de projetos arquitetônicos aprovados pela

Superintendência Regional de Saúde.

Realização de 03 pareceres técnicos e aprovação de projetos arquitetônicos pelo setor de infraestrutura física da Secretaria

Municipal de Saúde.

Realização de 55 Análises Preliminares pela Superintendência Regional de Saúde – SRS

28

Realização de 20 Análises Preliminares pelo setor de Infraestrutura Física em locais de Especialidades médicas,

odontológicas, drogarias e indústrias de alimentos de pequeno porte.

Em Tramitação de 50 Processos arquitetônicos

Realização de 27 Relatórios de Vistoria em estabelecimentos quanto

Realização de 41 orientações por telefone quanto a valor subestimado.

Realização de 32 orientações sobre as legislações aplicáveis à elaboração do Projeto Básico de Arquitetura.

Realização de 05 Atendimentos aos Fiscais de Alimentos.

Realização de 06 Orientações para Fiscais de Medicamentos

Realização de 24 Vistorias de conformidade de Projetos arquitetônicos.

Participação em 10 reuniões de Planejamento de Ações da VISA.

Vigilância Ambiental em Saúde

Solucionamento de 406 reclamações feitas através do Sistema SIM

Coleta de 175 amostras de água pelo Programa Sisagua.

1 Atendimento para monitoramento do Vibrio Cholerae.

64 atendimentos para monitoramento da população exposta a agrotóxico.

3 atendimentos para monitoramento de emergências ambientais.

Vigilância Epidemiológica

Digitação de 3.812 fichas no SINAN online referente à Dengue.

Conferência de dados de Violência Doméstica com alunos da UFU.

Digitação de 125 fichas de notificação no SINAN NET.

458 amostras de materiais biológicos encaminhados a FUNED em Belo Horizonte para diagnóstico.

29

Alimentação do SIM com 1.124 casos de óbitos não fetais com causas básicas definidas.

Alimentação do SIM com 1.166 casos de óbitos não fetais residentes.

Alimentação do SINAN ONLINE com 3.797 casos de DNC registrados e encerrados oportunamente segundo local e

residência, e 3.812 casos de DNC registrados segundo local e residência.

Imunização

Realização da Campanha de HPV com uma cobertura vacinal de 94,13%.

Realização da Campanha de Gripe com uma cobertura vacinal de 81%.

Centro de Referência em Saúde do Trabalhador

Visitas e coletas de sangue em 40 propriedades rurais para o projeto de Vigilância à População Exposta a Agrotóxicos.

Realização de 21 vigilâncias em ambiente de Trabalho.

REDES TEMÁTICAS

Programa Saúde Bucal

Realização de 16.025 de ações coletivas de escovação dental supervisionada.

Realização de 8.489 de primeira consulta odontológica programática.

Núcleo De Atenção à Oftalmologia

Realização de 3.177 consultas oftalmológicas em adultos.

Realização de 1.039 consultas oftalmológicas em Diabéticos.

Realização de 1.508 consultas oftalmológicas em Hipertensos.

Realização de 411 consultas oftalmológicas em Crianças de 0 a 6 anos.

Realização de 780 consultas oftalmológicas em Escolares (07 a 14 anos).

Realização de 17 Cirurgias Pterígio e Calázio do Ambulatório Municipal de Oftalmologia - (UAI Martins).

30

Programa de Atenção Integral as Pessoas com Doença Falciforme e Outras Hemoglobinopatias

Visitas as Unidades de Saúde com entrega de protocolos de atendimentos e divulgação de Call Center, Profissionais das 68

Unidades de Saúde orientados sobre o Programa Municipal.

Monitoramento de casos com atendimento e encaminhamentos.

Acompanhamento de casos com as Unidades de Saúde sobre os pacientes com doença falciforme na sua área de

abrangência a fim de se obter maior vínculo entre o paciente e sua Unidade, a adesão do paciente ao tratamento, controle

dos fatores de risco gerados pela doença.

Escuta qualificada, por meio do contato com pessoas com doença falciforme e familiares que responderam a Ficha “Perfil

Epidemiológico da doença falciforme em Uberlândia”.

Busca ativa de pacientes para a construção do perfil epidemiológico da doença no município, com o cadastro atualizado.

Acompanhamento da gestante com doença falciforme – gestão de caso, com a entrega de protocolos e fichas de

acompanhamento na UFU e Programa Municipal Saúde da Mulher.

Participação em comissão de organização da Semana Nacional de Humanização (comissão), com objetivo de inserir a

doença falciforme no Programa de Humanização proposto pela gestão.

Participação em reunião do Projeto Osteonecrose e úlcera de perna na doença falciforme para estabelecer cooperação

técnico-científica da Prefeitura de Uberlândia/Secretaria Municipal de Saúde, Universidade Federal de Uberlândia – UFU com

a Universidade Federal da Bahia – UFBA.

Programa de Atenção Integral à Saúde da Pessoa Idosa.

Realização de visitas domiciliares, orientações e encaminhamentos, com atendimento aos casos de suspeita de violência,

sendo 24 pessoas atendidas.

31

Saúde Mental

Implantação e fortalecimento da Gestão de Caso junto ao HC – UFU nos níveis do Pronto-Socorro e da Enfermaria de

Psiquiatria, com melhor articulação dos casos.

Participação efetiva no Comitê Gestor Municipal do Plano Crack é Possível Vencer do Governo Federal, com o fortalecimento

da articulação intersetorial.

Recebimento da Verba do Projeto Percursos Formativos na RAPS visando qualificação da rede, Qualificação dos

profissionais da RAPS através de imersão em rede preceptora e oficinas de alinhamento.

Elaboração do Protocolo Clínico e Diretrizes Clínicas para o uso do Metilfenidato na Rede de Saúde de Uberlândia, com a

padronização e regulação do uso do medicamento e diminuição da judicialização.

Manutenção das ações de Redução de danos em áreas vulneráveis, com ampliação de acesso às populações mais

vulneráveis aos cuidados em saúde e a outros dispositivos.

Implantação e manutenção da gestão de casos junto à Clínica Jesus de Nazaré,

Discussão da REMUME junto à assistência farmacêutica para ampliar medicamentos ofertados e implantar protocolos de

medicamentos de alto custo.

Programa de Fissura Lábios Palatais

Realização de visitas domiciliares e Institucionais.

Atendimento individual dos pacientes pela equipe.

Marcação de consultas especializadas e odontológicas.

Organização da Carona Amiga.

Encaminhamentos de TFD.

Realização de atendimento à gestante.

Fornecimento de Leite em Fórmula.

32

Reunião de Terapia Comunitária.

Busca ativa de pacientes faltosos.

Programa de Ações em Enfermagem

Realização do processo seletivo para Técnicos de Enfermagem para urgência e emergência.

Realização do processo seletivo para contratação de Enfermeiros para urgência e emergência.

Alinhamento de atendimento de urgência/ emergência em Pediatria nas UAIs

Finalização do projeto da Coordenação Municipal de Controle de Infecção.

Organização e acompanhamento dos eventos da Secretaria Municipal de Saúde por meio de instituição de escalas de

funcionários.

Realização de visita técnica às unidades de saúde para alinhamento de condutas.

Organização do atendimento de enfermagem no Ambulatório Herbert de Souza (DST/AIDS) por meio da responsabilização

da referência técnica da enfermagem.

Organização do serviço de enfermagem para o atendimento durante exames de imagem por meio da avaliação do serviço de

Endoscopia na UAI Martins.

Reuniões com o COREN – MG e acompanhamento e avaliação documental dos funcionários da rede.

Descentralização do Teste do Pezinho.

Reunião com Enfermeira Responsável Técnica do Programa Melhor em Casa, para revisão do Protocolo de Curativos.

Reestruturação do atendimento especializado em Ginecologia na UAI Martins, inclusive para gestantes em “trabalho de

parto”.

Programa Saúde da Criança

Investigação de óbitos Infantis de menores de 1 ano e fetais pelo Comitê Municipal de Prevenção do Óbito Infantil e Fetal

(CPOIF), com a conclusão de investigação de 15 casos infantis e 06 casos fetais.

33

Consolidação dos dados de mortalidade infantil e fetal do ano de 2013 e discussão deles e das respectivas medidas

estratégicas com o Secretário de Saúde e outras diretorias.

Identificação e aconselhamento de gestantes com dificuldades em aceitar a gravidez, em grupos de gestantes nas unidades

de saúde, por Psicóloga do programa.

Detecção do aumento dos óbitos infantis de mães adolescentes e planejamento de capacitação sobre o assunto

Reunião com o Promotor de Saúde e representantes dos Hospitais Públicos e Privados de Uberlândia para análise dos dados

dos óbitos infantis e fetais do ano de 2013 e planejamento das ações preventivas de 2014.

Reunião para oficializar a unificação dos Comitês de Mortalidade Materna e Infantil com a coordenação da VIGEP.

Devolutiva dos casos de mortalidade infantil aos representantes dos Hospitais Privados de ocorrência, de forma

individualizada.

Discussão do Plano de Redução da Mortalidade Infantil – ações em Saúde do Adolescente.

Reunião com coordenador Farmácia para estratégia de divulgação e normatizando a dispensação de contraceptivos aos

adolescentes, independente da presença de pais ou responsáveis.

Devolutiva dos casos de mortalidade infantil aos representantes das Unidades do SUS, de forma individualizada.

Finalização da devolutiva de cópias dos casos investigados as unidades APS.

Elaboração do fluxograma de Atendimento às Crianças e Adolescentes vítimas de violência, discutido com a Gestão da

SMS, SMDST, Vara da Infância e Juventude e aprovação por unanimidade pelo CMDCA.

Apresentação do fluxograma à direção do HC-UFU, a qual solicitou prazo para responder sobre suas competências.

Mantido a reserva de vagas de consultas pediátricas, nas unidades de saúde, para garantir que as mesmas sejam precoces,

de preferência até o 10º dia de vida do bebê, com orientação às mães quanto ao aleitamento e cuidados com recém-

nascidos, melhorando a adesão aos programas de puericultura na Atenção Primária.

34

Promoção do Aleitamento Materno com a manutenção das atividades do Programa Aninhar que realiza as ações do quinto dia

de vida do bebê (Teste do Pezinho, Aconselhamento em Amamentação, Avaliação da Icterícia e Fatores de Risco,

Orientações sobre Cuidados com o Recém Nascido)

Realização do planejamento orçamentário para a construção do Banco de Leite no Hospital e Maternidade Municipal

Monitoramento das crianças com Teste do Pezinho positivo para qualquer das 4 doenças triadas e o atendimento de todas as

requisições do NUPAD- Belo Horizonte.

Estudos e elaboração de texto sobre protocolo municipal de regulação com o objetivo de definir critérios de prioridade para as

filas de consultas de especialidades pediátricas.

Iniciado a triagem da prioridade dos pacientes com casos mais urgentes da fila de neuropediatria.

Criação do Projeto de Validação dos Jogos em Sexualidade, com o objetivo de usar os jogos como instrumento em educação

em saúde sexual e reprodutiva aos adolescentes usuários do SUS e alunos das escolas municipais.

Articulação para início das atividades da terceira tutora de pediatria para as unidades do setor oeste da cidade.

Programa Saúde da Mulher

Acompanhamento do Programa Triagem Toxoplasmose Congênita com melhor controle do diagnóstico e acompanhamento

dos casos alterados e susceptíveis.

Monitoramento de cumprimento das ações dos Fluxogramas de Síndromes impactantes para melhoria da assistência e o

fluxo correto.

Atualização do Protocolo de Atenção ao Pré-natal Parto e puerpério.

Otimização dos resultados de exames de Toxoplasmose, Sífilis e HIV para o agendamento do pré-natal de alto-risco,

agilizando assim o tratamento adequado para a gestante.

Supervisão do Ambulatório de Pós Datismo na rede com o aumento do número de partos de baixo risco na maternidade

municipal, mantendo a segurança do binômio.

35

Aumento do número de exames de ultrassonografia obstétrica e de Alto-Risco, dando suporte ao acompanhamento pré-natal.

Sensibilização das unidades de saúde e serviço privado para cadastramento de 100% das gestantes em acompanhamento

no Programa Mães de Minas.

Implantação de estratégias para estimular busca ativa para exame citopatológico através de agentes de saúde e

conscientização em salas de espera e grupos operativos para o aumento de cobertura de exame citopatológico na população

de 25 a 64 anos.

Desenvolvimento de estratégias para estimular a busca ativa para realização de mamografia através de agentes de saúde e

conscientização em salas de espera e grupos operativos para aumento da cobertura de mamografia na população feminina

de 50 a 69 anos.

Melhoria da busca ativa, atualização cadastral de pacientes em seguimento por lesão de alto grau no colo uterino para

aumento do seguimento, tratamento informado de mulheres com diagnóstico de lesão intraepitelial de alto grau.

Melhorar busca ativa, solicitação da atualização de cadastros de pacientes em seguimento por mamografia alterada,

tratamento informado de mulheres com mamografias suspeitas de câncer e otimização da assistência com a realização de

agendamentos prioritários.

Acompanhamento da aplicação do Protocolo e organização dos fluxos de Atenção à Cirurgia para pacientes com patologias

cirúrgicas graves, para promover otimização da assistência através de agendamento prioritário de consultas, evitando

judicialização.

Implantação do SISCAN em todas as unidades de saúde e acompanhamento de cadastros, para a efetivação de nova

ferramenta do Ministério da Saúde e realização de monitoramento da prevenção, diagnóstico, tratamento e seguimento de

câncer de colo de útero e mama.

Atualização da listagem dos medicamentos em ginecologia e obstetrícia, na lista REMUME, para disponibilização na rede.

Implementação de estratégia de planejamento familiar para mulheres usuárias de drogas e adolescentes.

36

Realização de contracepção injetável trimestral através de consultório de rua.

Implementação do ambulatório de inserção de Implante endoceptivo com ETONOGESTREL, para a redução do número de

gestações indesejadas e redução do número de óbitos infantis de filhos de mães drogadictas.

Elaboração em conjunto com a SES do plano de ação regional da Rede Cegonha, para a organização da rede de

atendimento à mulher e criança, com a definição de fluxogramas e níveis de atenção.

NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA

Reavaliação dos descritivos de compra e avaliação da documentação de habilitação dos fornecedores com a diminuição de

deserção e impugnações nos processos de compras.

Discussão com a PRODAUB para implantação do módulo de gestão de estoque no sistema CAD, com a implementação de

estoque de segurança em todo o mix de produtos de acordo com demanda histórica e melhoria no nível de serviço referente

à gestão do estoque.

Realização de endereçamento do posicionamento dentro do CAF, com a parametrização do sistema CAD para

implementações das operações de movimentação de estoque no CAF e Unidades de Saúde através da leitura de código de

barras com a melhoria no nível de serviço de separação de pedidos promovendo maior agilidade e melhor controle de

processos.

Manutenção do calendário de entregas para unidades e adequação com as novas unidades da rede, em rotas previstas nos

cronogramas de entregas.

Participação da Assistência Farmacêutica em todos os programas da Rede Municipal de Saúde.

Criação dos indicadores de desempenho de todas as etapas do ciclo da Assistência Farmacêutica.

Criação do Núcleo condutor da Assistência Farmacêutica, subdividido em: Núcleo da Assistência Farmacêutica em Farmácia

de Pronto Atendimento, Núcleo da Assistência Farmacêutica em Alta Complexidade, Núcleo da Assistência Farmacêutica em

Gestão Municipal, Núcleo da Assistência Farmacêutica em Gestão de licitação e fornecedores.

37

Realização da troca de fornecedor de RH da empresa privada ARQ Graf para FUNDASUS, assim a Gestão de RH passa a

ser por uma empresa pública, garantido maior transparência e redução de custos.

COORDENAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA

Ampliação do número de equipes implantadas, permitindo maior acesso à APS e qualidade no atendimento: Jan= 49 ESF e

07 ESB; Abril= 52 ESF e 14 ESB.

Projetos de 08 NASF aprovados em CIR e CIB, aguardando publicação de portaria do MS para credenciamento dos mesmos.

Implementação da EACS (Estratégia de Agentes Comunitários de Saúde) nas 09 UBS.

Realização da tutoria de Ginecologia e Obstetrícia (GO), pediatria e Saúde Mental nas UBSF.

Realização de atendimentos em homeopatia na UBS Patrimônio, 16h/mês, por médicos do curso de especialização em

homeopatia.

Implantação do horário do trabalhador nas Unidades Morumbi I, Ipanema I, Jardim das Palmeiras II, Mansour, Jd. Célia I e II,

para ampliar acesso à atenção básica.

Desenvolvimento de atividades do PROVAB dos médicos na atenção Básica, compondo equipes de saúde da família

(Ipanema 1 e 2, Bom Jesus 1 e 2, Minas Gerais 1, Jardim Europa e Cruzeiro dos Peixotos)

Desenvolvimento de atividades do PROVAB das enfermeiras da atenção Básica, no Programa de Saúde Escolar.

Realização do cuidado de pessoas que vivem em situação de rua através das ações do consultório na rua.

Realização de visitas domiciliares pelos médicos na ESF: 764.

Total de visitas realizadas por Enfermeiros (as) na ESF 712.

Total de visitas realizadas por outros profissionais de nível superior na ESF 2172.

Total de visitas realizadas por outros profissionais de nível médio na ESF 1116.

Total de visitas realizadas por Agentes Comunitários de Saúde e outros profissionais na ESF 178.632.

38

2. EDUCAÇÃO EM SAÚDE

VIGILÂNCIA EM SAÚDE

Programa Municipal de Controle da Hanseníase

Realização da semana de luta contra o preconceito em hanseníase: com 19 reuniões de mobilização das lideranças na

realização das ações; 13 ações educativas e 264 participantes na Palestra “Hanseníase não é Lepra”.

Realização de 88 capacitações técnicas na Atenção Primária, com entrega de material educativo sobre sinais e sintomas das

doenças e orientação do fluxograma de atendimento na rede.

Participação no evento: “SUS em movimento” com entrega de material educativo e orientação sobre os sintomas e sinais da

hanseníase para 50 participantes.

Reunião com 16 trabalhadores da Central de Transportes e equipe da Ouvidoria, com objetivo de informar sobre os sintomas

e sinais da hanseníase e orientação do fluxograma do atendimento.

Realização de reunião com pais de crianças de 0 a 12 anos de idade, para troca de experiências, entrega de protocolos de

atendimento, cartaz Eventos Agudos e Sinais de Alerta e divulgação do Call Center CEHMOB.

Ações de Controle de Tuberculose

Educação Permanente em Saúde nas Unidades de Saúde para os profissionais envolvidos (Assistente

Social/Enfermeiro/Médico/Agente de Saúde), buscando capacitá-los no atendimento e no controle da tuberculose.

Apresentação das Ações de Controle de Tuberculose aos novos profissionais ingressantes na rede do SUS pela

FUNDASUS.

Sensibilização dos Profissionais das UAPSF/UAPS/UAIS para a busca de Sintomáticos Respiratórios, com o objetivo de

aumento da busca e detecção de sintomáticos respiratórios.

Participação no Encontro Estadual das Referencias do Programa de Controle da Tuberculose de MG, com alinhamento de

conceitos e ações dos municípios mineiros.

39

Programa Municipal DST/AIDS/Hepatites Virais.

Realização de 18 palestras de cunho preventivo sobre as DST/HIV/AIDS e Hepatites Virais para funcionários de empresas de

Uberlândia durante a programação da CIPA.

Realização de 06 palestras de cunho Preventivo sobre as DST//HIV/AIDS e Hepatites Virais para alunos oriundos de escolas

particulares, estaduais e municipais de Uberlândia.

Realização de 01 palestra de cunho preventivo sobre as DST/HIV/AIDS e Hepatites Virais para a Comissão da CIPA da

Prefeitura Municipal de Uberlândia.

Realização de palestras de cunho preventivo sobre as DST//HIV/AIDS e Hepatites Virais para Gestantes atendidas na ONG

Núcleo Servos Maria de Nazaré.

Centro de Referência em Saúde do Trabalhador

Capacitação do Perfil Produtivo em Cruzeiro dos Peixotos, Martinésia e Miraporanga com 11 agentes de saúde capacitados.

Seminário Mobilizador da Conferência Saúde do Trabalhador com a participação de 123 pessoas.

Palestra Saúde Bucal para duas turmas de oitenta e um ouvintes.

Participação com palestra na SIPAT SODEST Construtora para quarenta e dois ouvintes.

Realização de oficina terapêutica de produção com média de quatro reuniões mensais com um público de sessenta e quatro

participantes.

Oficina de sensibilização para a conferência na Região de Saúde Ituiutaba para um público de vinte e três participantes.

Capacitação sobre o Perfil Produtivo em Patrocínio para 103 Agentes de Saúde e 28 enfermeiros.

Realização de três Pré-Conferências sendo uma na Região de Saúde Patrocínio-Monte Carmelo com oitenta e quatro

participantes, outra na Região de Saúde Uberlândia-Araguari com cento e dezessete participantes e uma na Região de

Saúde Ituiutaba com noventa e oito participantes.

40

Palestra sobre Saúde do Trabalhador na FIEMG para cinquenta e uma pessoas.

Palestra sobre Impacto dos Acidentes de Trabalho na Saúde do Trabalhador em Santa Vitória para um público de duzentas

pessoas.

Caminhada no Parque do Sabiá com 200 participantes em prol de evitar Acidente e Adoecimento no Trabalho.

Participação em Mesa-Redonda sobre Saúde do Trabalhador em um evento com 280 pessoas na Universidade Federal de

Uberlândia.

DIRETORIA DE REDES TEMÁTICAS

Programa de Fissura Lábios Palatais

Realização de reuniões com os pais para esclarecimento de dúvidas.

Reuniões de alinhamento com a equipe.

Programa de Atenção Integral as Pessoas com Doença Falciforme e Outras Hemoglobinopatias

Participação em reunião com o Colegiado de Redes, para a troca de informações e experiência com outros Programas.

Realização de capacitação de estudantes de Nutrição para conhecimento da doença Falciforme.

Reunião com profissionais da Ouvidoria para conhecimento da doença Falciforme.

Realização e acompanhamento da Replicação do Curso a distância ”Doença Falciforme: linha de cuidados na Atenção

Primária”.

Programa de Atenção Integral à Saúde da Pessoa Idosa.

Entrega de 500 unidades da CSPI e materiais informativos nas UAPSFs no total de 1100 unidades e entrega de 120

unidades do Estatuto do Idoso para profissionais e instituições.

Divulgação e Inscrições de 108 pessoas no curso de Cuidadores, promovido pela SES.

41

Realização de palestras educativas mensais sobre prevenção e promoção da Saúde da Pessoa Idosa com ações

intersetoriais nos equipamentos da Rede Crescer Conviver, média de 300 pessoas participantes.

Realização de palestra educativa no Conselho Saúde Local Brasil, com 25 participantes.

Participação no curso de Cuidadores promovido pelo SESC, com 35 participantes.

Programa de Ações em Enfermagem

Realizado o planejamento e efetuada a capacitação de Enfermeiros junto à Coordenação de Urgência e Emergência.

Realização do curso de Extensão “Classificação de Risco em Urgência e Emergência: Protocolo de Manchester” para o

município de Uberlândia.

Realização de reunião com as enfermeiras dos CAPS para estudos sobre atendimento com redução de danos.

Realização de capacitação dentro da própria unidade dos técnicos de enfermagem interessados na realização de gesso nas

UAIs.

Programa Saúde da Criança

Distribuição de Folder “Alerta às Gestantes” nas unidades para prevenção da prematuridade.

Realização da Oficina de Capacitação em Enfermagem com o objetivo de capacitar e aperfeiçoar o grupo de profissionais de

enfermagem que estão envolvidos no atendimento à criança e adolescente, no que se refere a temas relacionados Atenção

Primária.

Distribuição das Cartilhas de Aleitamento Materno e Alimentação Complementar Saudável.

Treinamento das funcionárias do Aninhar no Banco de Leite da UFU.

Capacitação aos médicos: Abordagem Prática em Gastroenterologia Pediátrica.

Capacitação aos médicos: Abordagem Prática em Endocrinologia e Dermatologia Pediátrica.

42

NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA

Capacitação para implantação da Atenção Farmacêutica que será implementada juntamente com os protocolos de

atendimento da Assistência Farmacêutica.

COORDENAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA

Implantação do e-SUS em todas as UBSFs, com a capacitação das equipes.

Implantado o Telessaúde na Rede de Atenção à Saúde em 20 equipes de atenção básica, onde estão lotados os médicos do

PROVAB e do Programa Mais Médicos.

Promoção de educação permanente e continuada dos profissionais: cursos introdutórios para os profissionais que ingressam

na atenção primária à saúde, sendo o horário protegido nas quintas feiras, nas UBSF, para a capacitação.

Realização de dois cursos introdutórios sobre a saúde da família para todos os médicos, enfermeiros, técnicos de

enfermagem e agentes comunitários com carga horária de 40 horas.

Realizado um curso introdutório para os agentes comunitários e enfermeiros da EACS, sendo capacitados mais de 50

profissionais.

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E EDUCAÇÃO EM SAÚDE

Educação Permanente

Abordagem Prática em Gastroenterologia Pediátrica, com esclarecimento da doença aos profissionais na área da Saúde,

envolvidos no atendimento à criança no que se refere a temas relacionados à gastroenterologia pediátrica, com 32 participantes.

Abordagem Prática em Dermatologia e Endocrinologia Pediátrica, com esclarecimento ao grupo de profissionais médicos que

estão envolvidos no atendimento à criança no que se refere a temas relacionados à dermatologia e endocrinologia pediátrica,

com 50 participantes.

Oficina de Capacitação em Pediátrica para Enfermagem em temas da atenção primária com 120 participantes.

Núcleo de Estágios e Pesquisa

43

Efetivação de 467 convênios de estágio na área de saúde com Instituições de Ensino Superiores, sendo: UFU (Medicina= 43,

Enfermagem= 39, Odontologia= 24, Nutrição= 25, Fisioterapia= 20 e Gestão Ambiental= 15); UNIPAC (Enfermagem= 101 e

Farmácia= 14); Colégio Profissional (Enfermagem= 34 alunos); Faculdade do Trabalho (Tecnólogo em Radiologia= 17;

Enfermagem= 30); UNITRI (Enfermagem= 93; Farmácia= 12).

Realização de 172 convênios de estágios na área de saúde com Instituições de Ensino Técnico, sendo: ESTES/UFU

(Técnico de Enfermagem= 32 alunos); IFTM (Técnico em Alimentos= 03 alunos); SUPERE (Técnico de Radiologia= 20

alunos); Faculdade do Trabalho (Técnico de Radiologia= 29 alunos, e Técnico de Enfermagem= 16 alunos); SENAC (Técnico

de Enfermagem= 18 alunos); FAMATRI (Técnico de Enfermagem: 54 alunos).

Inscrição de 14 projetos de pesquisa que estão em desenvolvimento na rede municipal de saúde sendo 08 projetos oriundos

da UFU, 01 projeto da USP, 01 da UFMG, 03 da UNIPAC e 1 do IFET-Estácio.

17 visitas técnicas realizadas por alunos de graduação da UFU e UNIPAC no HMMDOLC, UAI Morumbi, UBSF Morumbi III,

Programa Saúde da Mulher, VISA, VIGEP, CAPS-AD, CAPS-i, CAPS Norte e CCZ.

44

AUDITORIAS

1º quadrimestre de 2014

Nº

Tipo e Objeto da Auditoria

Demandante Finalidade Unidade Auditada

Período auditado

Equipe Início e Término

Conclusão

18

- Auditoria Especial

- Exames de ultrassonografi

a

Gabinete do Secretário

Municipal de Saúde

Verificar condições do

acesso e assistência prestada.

Centro Radiológico Municipal

Janeiro a agosto de

2013

- Érika Ribeiro de Silva

- Leila Gomes Ferreira

- Vera Christina M. Rodrigues

- Sílvia Lúcia A. Queiroz

Nov/2013 a Jan/2014

1. Acesso: 1.1 - O número de vagas não é suficiente para a demanda; 1.2 - Aparelhos em desuso por falta de manutenção; 1.3 - O número de vagas não é alterado em função do número de aparelhos em uso; 1.4 – CNES desatualizado. 2. Qualidade da Assistência: 2.1 - Carência de humanização no atendimento, devido à inadequação do espaço físico e ao tempo reduzido para cada exame; 2.2 – Falta de zelo com os laudos emitidos; 2.3 – Não houve cobrança aos usuários.

19 - Auditoria Especial

- Fisioterapia

Gabinete do Secretário

Municipal de Saúde

Apurar denúncia relativa ao acesso e

assistência na Fisioclínica

Consultórios Reunidos de Ortopedia e Fisioterapia

LTDA

Julho de 2013 a

janeiro de 2014

- Cleide de Sousa Chaves

- Érika Ribeiro da Silva

- Leila Gomes Ferreira

- Sílvia Lúcia Alvim Queirós

- Vera Christina M. Rodrigues

Início: 17/02/2014

Em andamento.

45

Análise e Considerações

No primeiro quadrimestre de 2014 foi realizada uma auditoria solicitada pelo Gabinete do Secretário Municipal de Saúde no Centro

Radiológico Municipal com o objetivo de verificar as condições do acesso e a assistência prestada. O início da auditoria foi em

novembro de 2013 com sua finalização e conclusão em janeiro de 2014. O que se verificou foi a insuficiência do número de vagas

para a demanda existente; problemas relacionados aos aparelhos que estão em desuso por falta de manutenção; a desatualização

do CNES; a inadequação do espaço físico e o tempo reduzido para cada exame; falta de zelo com os laudos emitidos. Constatou-se

também que não houve nenhuma cobrança de exames aos usuários.

A segunda auditoria iniciou-se em fevereiro de 2014, tendo como demandante o Gabinete do Secretário Municipal de Saúde, sendo

a unidade auditada os Consultórios Reunidos de Ortopedia e Fisioterapia LTDA. A mesma ainda está em andamento.

46

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO HOSPITAL E MATERNIDADE MUNICIPAL DR. ODELMO LEÃO CARNEIRO

1. INDICADORES RELACIONADOS A AVALIAÇÃO E VALORAÇÃO DAS ATIVIDADES CONTRATADAS NO CONTRATO DE

GESTÃO.

1.1 De Acesso

1.1.1 Disponibilizações de relatórios mensais.

Mês Meta CG Encaminhado Pontuação

Janeiro

Encaminhar relatórios

Sim

Pré-requisito sem correspondência

financeira

Fevereiro Sim

Março Sim

Abril Sim

1.1.2 Pacientes regulados pela Central de Regulação via SUS Fácil.

Mês Total de Encaminhamentos SUS Fácil Total de Pacientes Internados Meta 100%

Pontuação

Janeiro 1.150 1.150 100%

Pré-requisito sem correspondência financeira

Fevereiro 974 974 100%

Março 980 980 100%

Abril 1.000 1.000 100%

1.1.3 Garantia de continuidade da atenção.

Mês Número de

saídas

Meta CG Número de saídas com prévio agendamento na rede de atenção básica e nas

equipes de saúde da família para continuidade da atenção no período Realizado

Pontuação (5)

Janeiro 1.171 ≥ 80%

100% 5

Fevereiro 1.048 100% 5

47

Março 1.095 100% 5

Abril 1.055 100% 5

1.1.4 Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (SADT)

SADT Meta CG Nº de Exames (externos)

Total Quadrimestre 2014 Janeiro Fevereiro Março Abril

Diagnóstico em Cardiologia (Ecocardiograma) 280 289 262 300 155 1.006

Raios-X Contrastado 20 - - - - -

Eletroencefalograma 100 62 64 62 50 238

Ultrassonografia 600 651 770 776 725 2.922

Mamografia 400 355 434 432 435 1.656

Tomografia 400 280 181 414 583 1.458

Ressonância Magnética 300 327 302 419 432 1.480

Exames Endoscópicos (Endoscopia/Colonoscopia) 200 127 119 121 209 576

CPRE (Colangio Pancreatografia Retrógada Endoscópica) 24 - * - - -

TOTAL DE EXAMES EXTERNOS 2.324 2.091 2.132 2.524 2.589 9336

*13 internos

1.2 Qualidades Da Assistência Prestada

1.2.1 Manter comissões especiais em pleno funcionamento.

COMISSÕES ATAS Janeiro

ATAS Fevereiro

ATAS Março

ATAS Abril CCIH X X X X

Ética Médica X X X X

Farmacovigilância X X X -

Gerenciamento de Resíduos X X - -

Núcleo de Segurança do Paciente X X X X

48

Equipe Multiprofissional de Terapia Nutricional X X X X

Comitê Transfusional X X - -

Comissão Intra-hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos para Transplante (CIHDOTT).

X X - -

Comissão de Formulário e terapêutica - - X -

Pontuação (2) 2 2 2 2

1.2.2 Taxa de cesárea em primíparas

Meta Janeiro Fevereiro Março Abril

Taxa de Cesárea em Primíparas < 40% 52,30% 50,00% 52,50% 48,7%

Total de Parto Normal 112 108 116 126

Total de Parto Cesáreo 182 155 183 162

Pontuação (10) 10 7,5 7,5 7,5 7,5

Obs.: Até 40% pontuação 10; entre 40 e 55% pontuação 7,5; entre 55 e 70% pontuação 5; entre 70 e 85%pontuação 2,5; acima de 85% pontuação 0.

1.3 Efetividade/Segurança

1.3.1 Taxa de pacientes com Infecção Hospitalar

Mês Taxa Global por Saída Pontuação

Janeiro 11,3%

Pré-requisito sem correspondência financeira Fevereiro 9,8%

Março 10,20%

Abril 8,7%

1.3.2 Taxa de mortalidade institucional

Mês Meta Realizado Pontuação (5)

Janeiro

Menor ou igual a 4,5%

3,1% 5

Fevereiro 4,1% 5

Março 4,8% 4,7

Abril 5.0% 4,5

49

1.4 Eficiência

1.4.1 - Ocupação do Centro Cirúrgico

Mês Meta Realizado Pontuação (20)

Janeiro

Mínimo de 80 cirurgias por sala/mês

76,5 19,1

Fevereiro 74,5 18,6

Março 76,8 19,2

Abril 82,2 20

1.4.2 Procedimentos na Unidade de Cirurgias Ambulatoriais

Mês Meta Realizado Pontuação (14)

Janeiro

Mínimo de 100 procedimentos por sala/mês

66,0 9,2

Fevereiro 64,3 9

Março 66,3 9,3

Abril 68,7 9,7

1.4.3 Taxa de readmissão de pacientes de Clinica Médica

Mês Meta Realizado Pontuação (4)

Janeiro

Máximo de 10% para reinternações em até 28 dias

6% 4

Fevereiro 7,4% 4

Março 5% 4

Abril 5% 4

1.4.4 Taxa de Ocupação Operacional (clínica médica, cirúrgica, maternidade, UTI adulto, UTI Neonatal)

Mês Meta Realizado Pontuação (5)

Janeiro ≥ 85%

86% 5

Fevereiro 86% 5

50

Março 85,9% 5

Abril 91,7% 5

1.4.5 Média de Permanência por Clínica

Clínica Meta Realizado em Janeiro Realizado em Fevereiro Realizado em Março Realizado em Abril

Clínica Médica 10 11,7 9,1 14 12,2

Clínica Cirúrgica 2,9 2,6 3,3 2,9 2,8

Maternidade 2,5 2,2 2,4 2,3 2,4

UTI Adulto 7,5 10,8 10,4 9,4 13,1

UTI Neonatal 10 11,9 13,9 10 15,4

Cuidados Int Neo 8 6,5 5,5 6,5 6,1

MEDIA 6,8 7,6 7,4 7,5 8,7

Pontuação (10) 8,8 8,8 8,8 7,2

1.4.6 Saídas Hospitalares

Especialidade Meta CG Saídas

2014 Janeiro Fevereiro Março Abril

Clínica Médica 240 214 238 173 184

Clínica Cirúrgica 448 448 372 407 420

Maternidade 316 313 273 318 296

UTI (Adulto) 144 113 102 127 90

UTI (Neo) 25 24 17 25 14

Cuidados Intermediários Neo 47 59 46 45 51

TOTAL 1.220 1.171 1.048 1.095 1.055

51

1.4.7 Índice de Renovação

Hospitalização Meta CG Índice de Renovação (pacientes/leito)

2014 Janeiro Fevereiro Março Abril

Clínica Médica 3,2 2,5 2,8 2,1 2,3

Clínica Cirúrgica 10,2 9 7,6 8 8,5

Maternidade 10,2 10,1 8,9 10,3 9,6

UTI (Adulto) 3,6 2,8 2,6 3,2 2,3

UTI (Neo) 2,9 2,4 1,7 2,5 1,4

Cuidados Intermediários Neo 3,2 3,9 3,4 3 3,4

1.5. Centralidade no Paciente

1.5.1. Recebimento de Informe de Alta

Meta Janeiro Fevereiro Março Abril

Apresentar lista nominal dos pacientes que receberam informe de alta

Lista encaminhada Lista encaminhada Lista encaminhada Lista encaminhada

Pontuação (3) 3 3 3 3

1.5.2 Serviço de Atendimento ao Cliente

Mês Meta CG % pacientes em que será aplicado a coleta de dados Realizado Pontuação

Janeiro 5% 13%

Pré-requisito sem correspondência financeira

Fevereiro 5% 16%

Março 5% 15,5%

Abril 5% 16%

1.5.3 Responder a Ouvidoria em tempo hábil

Mês Meta CG

Realizado Pontuação Pontuação (5)

Janeiro

100%

100% 5

Fevereiro 100% 5

Março 100% 5

Abril 100% 5

52

1.6. Recursos Humanos

1.6.1 Índice de absenteísmo:

Mês Meta CG Realizado Pontuação (3)

Janeiro

≥ 2% e ≤ 3%

3,18% 2,8

Fevereiro 2,66% 3

Março 2,27% 3

Abril 2,90% 3

1.6.2 Índice de Rotatividade (Nº Admissões + Demissões ocorridas no período/2 x 100/Efetivo médio dentro do período considerado)

Mês Índice apresentado Pontuação

Janeiro 0,90%

Pré-requisito sem correspondência financeira Fevereiro 2,92%

Março 2,35%

Abril 1,79%

1.6.3 Distribuição de profissionais por categoria

Meta Jan Fev Mar Abr

Apresentar listagem com número de profissionais e suas respectivas cargas horária por categoria, pelas diversas subáreas/áreas.

Sim Sim Sim Sim

Total de profissionais 1.159 1.167 1.166 1.181

Pontuação (2) 2 2 2 2

1.6.3.1 - Demonstrativo de Profissionais por Categoria

Cargo Jan/14 Fev/14 Mar/14 Abr/14

Administrativo 227 228 233 230

Corpo. Clínico 313 310 306 310

Enfermeiro 547 557 555 567

53

Téc./Aux. Enf. 72 72 72 74

Total 1.159 1.167 1.166 1.181

1.7 Recursos Econômico-Financeiros

1.7.1 Índice de Liquidez Geral (Ativo circulante + Ativo não circulante (realizável em longo prazo) /Passivo circulante + Passivo não circulante (exigível em longo prazo)).

Meta CG Realizado em Janeiro Realizado em Fevereiro Realizado em Março Realizado em Abril

1,0 1,0 0,9860 0,9848 0,9835

Pontuação (2) 2 2 2 2

1.7.2 Cumprimento das obrigações de faturamento (AIH e SIA) dentro das normas estabelecidas

Meta CG Jan Fev Março Abril

Apresentar planilha com faturamento físico/orçamentário e índice de rejeição das internações e atendimentos ambulatoriais mensalmente.

Sim Sim Sim Sim

Pontuação (5) 5 5 5 5

Faturamento SIH SUS

Mês Apresentada Aprovado Rejeitadas Rejeição % Valor (R$)

Janeiro/14 1.073 1.041 32 2,98% R$ 1.861.566,44

Fevereiro/14 1.587 1.529 58 3,65% R$ 1.877.276,44

Março/14 1.387 1.361 26 1,87% R$ 1.986.452,94

Abril/14 1.296 1.226 70 5,40% R$ 1.566.789,04

Meta < 10%

1.7.3. Apresentação das guias de recolhimento dos tributos e encargos

Meta Jan Fev Mar Abr

Apresentar o comprovante das quitações das obrigações tributárias e trabalhistas, principais e acessórias.

Sim Sim Sim Sim

Pontuação (5) 5 5 5 5

54

DESCRIÇÃO PONTUAÇÃO

Respostas de Ofícios e documentos solicitados Pré-requisito sem correspondência financeira

2. Avaliação e Valoração das Atividades Rotineiras Contratadas.

Ações Valor Total

Previsto Valor Alcançado

Jan. Valor Alcançado

Fev. Valor Alcançado

Mar Valor Alcançado

Abr

Garantia de continuidade da atenção 5 5 5 5 5

Manter Comissões em Pleno Funcionamento 2 2 2 2 2

Taxa de Cesáreas em Primíparas 10 7,5 7,5 7,5 7,5

Taxa de mortalidade institucional 5 4,7 5 4,7 4,5

Ocupação do Centro Cirúrgico 20 19,1 18,6 19,2 20

Procedimentos na Unidade de Cirurgia Ambulatorial 14 9,2 9 9,3 9,7

Taxa de readmissão de pacientes na Clínica Médica 4 4 4 4 4

Taxa de ocupação operacional 5 5 5 5 5

Taxa de permanência por clínica 10 8,8 8,8 8,8 7,2

Recebimento de Informe de Alta 3 3 3 3 3

Responder a OuvidorSus em tempo hábil 5 5 5 5 5

Índice de absenteísmo 3 2,8 3 3 3

Distribuição de profissionais por categoria 2 2 2 2 2

Liquidez geral 2 2 2 2 2

Faturamento 5 4 5 5 5

Tributos e Encargos 5 5 5 5 5

Total 100 87,1 89,9 90,5 90,0

55

Análise dos Dados

O Hospital e Maternidade Municipal de Uberlândia realizou no 1º quadrimestre de 2014 uma média de 1.092 saídas por mês,

num total de 4.369 saídas, 7,5% maior quando comparado a 2013 que foi de 4.066 saídas.

Comparando o mês de Abril com o mês de Janeiro houve aumento no número de exames realizados, especialmente a

tomografia com aumento de 108%, a ressonância magnética com aumento de 32% e de 65% nos exames endoscópicos. O hospital

passou a realizar o exame CPRE.

Foram realizados de Janeiro a Abril 1.144 partos, um aumento de 20% quando comparado ao 1º quadrimestre de 2013. O

índice de cesáreas em primíparas vem caindo mensalmente, alcançando em abril o índice de 48,7%, ainda acima da meta pactuada

<40%, mas refletindo o trabalho implementado de humanização do parto desenvolvido pelos profissionais e a presença de “doulas”

voluntárias neste processo.

A média de permanência na Clínica Médica no período avaliado encontra-se em torno de 12 dias e na UTI Adulto em 11 dias,

acima dos parâmetros pactuados, isto em decorrência de uma média de 30 pacientes de longa permanência internados no hospital,

nestas clínicas. A implantação do Programa Melhor em Casa tem auxiliado na desospitalização e tem propiciado a melhoria na

rotatividade dos leitos. No entanto os indicadores deste quadrimestre são melhores que no 1º quadrimestre de 2013: 13,6 dias na

Clínica Médica e 12,3 dias na UTI Adulto.

Houve uma melhora importante na otimização do Centro Cirúrgico, com a realização de 1.850 procedimentos cirúrgicos,

principalmente nas áreas de Traumato/ortopedia e Cirurgia Geral. Do ponto de vista do faturamento, além da melhoria na

rotatividade de leitos e ampliação de atendimento e otimização no lançamento das AIHs, tivemos um aumento de 78% quando

comparado ao mês de Dezembro de 2013.

O HMMU tem-se consolidado como Maternidade de referência para o município de Uberlândia.

No 1º quadrimestre de 2014 houve investimentos na aquisição de equipamento e instrumental de endourologia, televisores

para as recepções e compra de 40 poltronas para acompanhantes e reforma das danificadas.

56

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO SETOR SUL

UAI PAMPULHA

Sistemática de Avaliação – Análise Comparativa entre Metas E Resultados

1.1 Acesso

1.1.1. Disponibilizar mensalmente relatório com as informações solicitadas abaixo.

Mês Meta CG Encaminhado Pontuação

Janeiro Encaminhar

relatórios

Sim

Pré-requisito sem correspondência financeira Fevereiro Sim

Março Sim

Abril Sim

1.1.2. Realizar ACCR no Pronto Atendimento

Mês Nº pacientes Classificados Nº pacientes Atendidos Meta CG Realizado Pontuação (3)

Janeiro 9.477 7.864 100% 100% 3

Fevereiro 8.987 7.307 100% 100% 3

Março 9.270 7.353 100% 100% 3

Abril 10.971 8.471 100% 100% 3

1.1.3. Encaminhar os pacientes classificados como azul para as UBSF.

Mês Acolhidos

Azuis Encaminhados UBSF + pacientes impossibilitados de serem

encaminhados Meta CG Realizado

Pontuação (4)

Janeiro 275 256 90% 97,8% 4

Fevereiro

263 263+05 = 268 90% 100% 4

Março 396 381+15 =396 90% 100% 4

Abril 421 410+11 = 421 90% 100% 4

57

1.1.4. Garantia da continuidade da atenção - Contra referência dos pacientes classificados de amarelo, laranja e vermelho.

Número de saídas com prévio agendamento na rede de atenção básica e nas equipes de saúde da família para continuidade da atenção no período.

Mês Número de saídas

Meta CG Realizado Pontuação (4)

Janeiro 840 Mínimo 80% 82% 4

Fevereiro 960 Mínimo 80% 82% 4

Março 880 Mínimo 80% 84% 4

Abril 860 Mínimo 80% 82% 4

1. 2. Eficiência

1.2.1. Índice de Resolubilidade

Mês Número de Pacientes Saídos até 48 horas Nº total de saídas Meta CG Realizado Pontuação (5)

Janeiro 140 229

> 90%

61,1% 3,4

Fevereiro 145 198 73,2% 4,0

Março 125 191 65,4% 3,6

Abril 147 197 74% 4,3

1.2.2 Citopatológico faixa etária 25 a 64 anos

Mês Número de Exames Citopatológicos Pactuados Meta CG Realizado Pontuação (8)

Janeiro 194 23% 194 exames 8

Fevereiro 194 23% 205 exames 8

Março 194 23% 195 exames 8

Abril 159 23% 207 exames 8

58

1.2.3. Gestantes captadas após 120 dias

Mês Meta CG Realizado Pontuação (8)

Janeiro < 10% 4,9% 8

Fevereiro < 10% 6,8% 8

Março < 10% 3,7% 8

Abril < 10% 5,3% 8

1.2.4. Cobertura Pentavalente

Mês Meta CG Realizado Pontuação (8)

Janeiro > 95% 96% 8

Fevereiro > 95% 96% 8

Março > 95% 106% 8

Abril > 95% 100% 8

1.3. Qualidade da Assistência

Comissão Janeiro Fevereiro Março Abril

Ética Médica X X X X

Prontuário Médico X X X X

CCIH X X X X

Ética Enfermagem X X X X

Óbito X X X X

Pontuação (3) 3 3 3 3

59

1.4. Efetividade

1.4.1. Atendimento Ambulatorial dos Profissionais Médicos

Especialidade Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Atendimento de Clinica Médica 2688 2363 2413 1900 2.219

Atendimento de Pediatria 1008 660 955 1032 .1067

Atendimento de Ginecologia e Obstetrícia 1344 1132 1006 1045 854

Médico Psiquiatra 12 16 21 20 12

Médico Dermatologista 504 393 360 351 337

Médico Ortopedista 336 0* 271 268 270

Médico Ortopedista – Retorno de trauma 168 155 119 103 136

Médico Gastroenterologista

168 127 152 135 35

Médico Endocrinologista 336 0* 324 302 332

Médico Angiologista 168 192 188 177 236

Médico Urologista 168 160 90 122 143

Pontuação (9,0) 6,8 7,5 8,1 7,9

1.4.2. Atendimento Ambulatorial dos Outros Profissionais

Outras Especialidades Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Odontologia

1ª Consulta Programática (Ambulatório) 180 185 192 176 181

Tratamento Completado 180 152 189 173 180

Procedimentos em Endodontia 30 33 31 31 32

60

Procedimentos em Periodontia 80 83 99 77 103

Procedimentos em Cirurgia 120 112 97 83 103

Pronto Atendimentos 378 347 241 245 363

Psicologia 160 161 199 210 165

Terapeuta Ocupacional 43 48 45 40

Nutrição

Atendimento individual 180 193 133 137 142

Atendimentos de Grupos 20 19 18 22 20

Serviço Social 2001 2064 1703 2.005 2.064

Fisioterapia 360 362 332 297 297

Educador Físico 84 100 94 85 81

Enfermagem Nível Superior 9.937 10508 9227 10.393 11.104

Pontuação (5,0) 4,8 4,6 4,6 4,8

1.4.3. Atendimento Urgência e Emergência

Mês Meta CG Realizado

Pontuação (10)

Janeiro <7.964 = 10

Entre 7.965 a 7.800 = 7

De 7.801 a 8.527 = 5

> 8.528 = 0

7.864 10

Fevereiro 7.307 10

Março 7.353 10

Abril 8.021 5

61

1.5. Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico

EXAMES COMPLEMENTARES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Patologia clínica

<15.000 = 10

Entre 15.001 a 15.500 = 7

De 15.501 a 15.999 = 5

Acima 16.000 = 0

18.618 18.008 14.910 15.601

Pontuação (10) 0 0 10 5

Radiográfico 1680 2.515 2.736 3.234 2.666

ECG 315 452 413 140 417

1.6. Centralidade no Paciente

1.6.1. Responder a Ouvidoria em Tempo Hábil

Mês Meta Realizado Pontuação (6)

Janeiro 100% 96,5% 5,8

Fevereiro 100% 100% 6

Março 100% 100% 6

Abril 100% 100% 6

1.6.2. Serviço de Atendimento ao Cliente

Mês Aplicar instrumento de coleta de dados e apresentação dos resultados, considerando total de consultas x 5/100

Meta Realizado Pontuação (3)

Janeiro 380 393 3

62

Fevereiro 365 378 3

Março 365 367 3

Abril 401 407 3

1.7. Recursos Humanos

1.7.1. Índice de Absenteísmo

Mês

Total de homens/horas perdidas/Total de homens/horas trabalhadas x 100

Meta Realizado Pontuação

(3)

Janeiro ≥ a 2% e ≤

a 3%

2,23 3

Fevereiro 2,13 3

Março 1,65 3

Abril 2,68 3

1.7.2. Índice de Rotatividade

Mês

Nº Admissões + Demissões ocorridas no período/2 x 100/Efetivo médio

dentro do período considerado

Apresentado Pontuação

Janeiro 3,48 Pré-

requisito

sem

correspondê

ncia

financeira

Fevereiro 4,29

Março 5,96

Abril 6,21

1.8 – DISTRIBUIÇÕES DE PROFISSIONAIS POR CATEGORIA

Mês Meta Pontuação (3)

Janeiro

Apresentar listagem com número de profissionais e suas respectivas cargas horária por categoria, pelas diversas subáreas /áreas

Sim 3

Fevereiro Sim 3

Março Sim 3

Abril Sim 3

63

Cargo Janeiro Fevereiro Março Abril

Administrativo 49 52 57 60

Corpo Clínico 72 77 68 68

Enfermeiro 15 15 15 15

Técnico/Auxiliar em Enfermagem 72 67 67 68

Outros Profissionais 98 91 85 86

Agente De Saúde 10 10 10 9

Total 316 312 302 306

1.9. Recursos Econômico-Financeiros

1.9.1. Liquidez Geral

Mês Meta Pontuação

(3) Janeiro

Relatório financeiro e contábil

Sim 3

Fevereiro Sim 3

Março Sim 3 Abril Sim 3

1.10 – Outras Obrigações Contratuais

1.10.1 – Cumprimento Das Obrigações Além Das Constantes Das Especificações Técnicas Dos Anexos II, III e IV

Descrição Meta Realizado Pontuação (5)

Janeiro

Número de plantonistas adequado

Escalas semanais incompletas 0

Fevereiro Escalas semanais incompletas 0

Março Escalas semanais incompletas 0

Abril Escalas semanais incompletas 0

64

UAI SÃO JORGE

1.1. Acesso

1.1.1. Disponibilizar Mensalmente Relatório com as Informações Solicitadas Abaixo.

Mês Total CG Total Encaminhado Realizado Pontuação

Janeiro 1 1 100%

Pré-requisito sem correspondência financeira Fevereiro 1 1 100%

Março 1 1 100%

Abril 1 1 100%

1.1.2. Realizar ACCR no Pronto Atendimento

Mês Nº Pacientes Classificados Nº Pacientes Atendidos Meta CG Realizado Pontuação (4)

Janeiro 6.250 5.436 100 % 100% 4

Fevereiro 6.326 5.277 100 % 100% 4

Março 8.583 6.605 100 % 100% 4

Abril 8.748 7.153 100 % 100% 4

1.1.3. Encaminhar os pacientes classificados como azul para as UBSF.

Mês Acolhidos

Azuis Encaminhados UBSF + pacientes impossibilitados de serem

encaminhados Meta CG Realizado

Pontuação (4)

Janeiro 111 111 90% 100% 4

Fevereiro 308 172+136 = 308 90% 100% 4

Março 283 138+145 = 283 90% 100% 4

Abril 143 143+0 =143 90% 100% 4

65

1.1.4. Garantia da continuidade da atenção - Contra referência dos pacientes classificados de amarelo, laranja e vermelho.

Mês

Número de saídas com prévio agendamento na rede de atenção básica e nas equipes de saúde da família para continuidade da atenção no período

Número de saídas

Meta CG Realizado Pontuação

(5)

Janeiro 650 Mínimo 80% 81% 5

Fevereiro 660 Mínimo 80% 81% 5

Março 650 Mínimo 80% 81% 5

Abril 670 Mínimo 80% 81% 5

1. 2. Eficiência

1.2.1. Índice de Resolubilidade

Mês Nº pacientes Saídos até 48 horas Nº total de saídas Meta CG Realizado Pontuação (8)

Janeiro 52 85

>90%

38,8% 3,1

Fevereiro 48 82 41,4% 3,3

Março 44 75 41,3% 3,3

Abril 44 89 50,5% 4

1.3. Qualidade da Assistência

Comissão Janeiro Fevereiro Março Abril

Ética Médica X X X X

Prontuário Médico X X X X

CCIH X X X X

66

Ética Enfermagem X X X X

Óbito X X X X

Pontuação (3) 3 3 3 3

1.4. EFETIVIDADE

1.4.1. ATENDIMENTO AMBULATORIAL DOS PROFISSIONAIS MÉDICOS

Especialidade Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Atendimento de Clinica Médica 336 254 234 260 283

Atendimento de Pediatria 192 158 141 144 179

Atendimento de Ginecologia e Obstetrícia 504 422 348 380 418

Médico Psiquiatra 12 + PA 12 12 12 12

Cardiologia 672 128 496 445 562

Ortopedia 380 32 423 403 420

Ortopedia e Retorno de trauma 64 71 78 61 102

Otorrino 336 578 285 247 240

Neuropediatria 160 322 142 111 155

Oftalmologia 672 578 646 688 659

Pontuação (15,0) 11,4 13 14 14,4

67

1.4.2. Atendimento Ambulatorial dos Outros Profissionais

Outras Especialidades Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Odontologia

1ª Consulta Programática (Ambulatório) 160 166 202 170 163

Tratamento Completado 945 1031 951 852 746

Nutrição

Atendimento individual 180 186 185 169 183

Atendimentos de Grupos 16 10 17 14 19

Serviço Social 1.008 1293 1316 1.229 1.137

Fisioterapia 480 525 528 519 500

Educador Físico 84 94 95 79 123

Exames de Audiometria/impedanciometria 204 130 265 130 202

Enfermagem Nível Superior 7.390 7.352 6.890 8.330 9.347

Técnico de Enfermagem 3.599 6.752 5.810 6.501 5.266

Pontuação (8,0) 7,4 7,9 7,4 7,8

1.4.2. Atendimento Urgência e Emergência

Mês Meta CG Realizado Pontuação (10)

Janeiro

Atendimento de Urgência e Emergência

< 6.188 = 10 Entre 6.189 a 6.500 = 7

De 6.501 a 7000 = 5 >7.000 = 0

5.471 10

Fevereiro 5.277 10

Março 6.604 5

Abril 7.153 0

68

1.5. Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico

EXAMES COMPLEMENTARES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Patologia clínica

< 5.707 = 10

Entre 5.708 a 6.100 = 7

De 6.101 a 6.500 = 5

> 6.500 = 0

6.283 4.630 4.979 4.456

Pontuação (10) 5 10 10 10

Radiográfico 1680 1.757 1.670 1856 2.666

ECG 315 315 228 142 417

1.6. Centralidade no Paciente

1.6.1. Responder Ouvidoria em Tempo Hábil

Mês Nº de Reclamações Nº de Respostas em tempo hábil Meta Realizado Pontuação (10)

Janeiro 13 13 100% 100% 10

Fevereiro 5 5 100% 100% 10

Março 2 2 100% 100% 10

Abril 11 11 100% 100% 10

1.6.2. Serviço de Atendimento ao Cliente

Mês Aplicar instrumento de coleta de dados e apresentação dos resultados, considerando total de consultas x 5/100.

Meta Realizado Pontuação (7)

Janeiro 5.471x5/100 = 273 100% 335 7

Fevereiro 5.277x5/100 = 263 100% 369 7

69

Março 6.604x5/100 = 330 100% 330 7

Abril 7.153x5/100 = 357 100% 339 6,7

1.7. Recursos Humanos

1.7.1. Índice de Absenteísmo

Mês

Total de homens/horas perdidas/Total de homens/horas trabalhadas x 100

Meta Realizado Pontuação (4)

Janeiro

≥ a 2% e ≤ a 3%

0,82 4

Fevereiro 1,53 4

Março 1,29 4

Abril 1,46 4

1.7.2. Índice de Rotatividade

Nº Admissões + Demissões ocorridas no período/2 x 100/Efetivo médio dentro do período considerado

Meta Realizado Pontuação

Janeiro Acompanhamento 1,74

Pré-requisito sem correspondência financeira

Fevereiro Acompanhamento 2,22

Março Acompanhamento 4,07

Abril Acompanhamento 3,17

1.7.3 – Distribuição de Profissionais por Categoria

Mês Meta Pontuação (3)

Janeiro

Apresentar listagem com número de profissionais e suas respectivas cargas horária por categoria, pelas diversas subáreas/áreas.

Sim 3 Fevereiro Sim 3 Março Sim 3 Abril Sim 3

70

Cargo Janeiro Fevereiro Março Abril

Administrativo 32 35 37 32

Corpo Clínico 51 53 53 53

Enfermeiro 11 10 11 11

Técnico/Auxiliar de Enfermagem 54 54 51 51

Outros Profissionais 75 73 69 74

Total 223 225 221 221

1.8. Recursos Econômico-Financeiros

1.8.1 Liquidez Geral

Ativo circulante + Ativo não circulante (realizável em longo prazo) /Passivo circulante + Passivo não circulante (exigível em longo prazo)

Meta Pontuação (3)

Relatório apresentado Janeiro Relatório/mês 3

Relatório apresentado Fevereiro Relatório/mês 3

Relatório apresentado Março Relatório/mês 3

Relatório apresentado Abril Relatório/mês 3

1.9. OUTRAS OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS

1.9.1 – Cumprimento Das Obrigações Além Das Constantes Das Especificações Técnicas Dos Anexos II, III e IV

DESCRIÇÃO META REALIZADO PONTUAÇÃO (5)

Escalas plantonistas Janeiro Número de plantonistas adequado Escalas semanais incompletas 0

Escalas plantonistas Fevereiro Número de plantonistas adequado Escalas semanais incompletas 0

Escalas plantonistas Março Número de plantonistas adequado Escalas semanais incompletas 0

Escalas plantonistas Abril Número de plantonistas adequado Escalas semanais incompletas 0

71

UBSF SETOR SUL

1.1 ACESSO

1.1.1- Disponibilizar mensalmente relatório com as informações solicitadas abaixo.

Mês Total CG Total Encaminhado % Pontuação

Janeiro 1 1 100%

Será avaliado dentro de outras obrigações contratuais.

Fevereiro 1 1 100%

Março 1 1 100%

Abril 1 1 100%

1.2 Efetividade

1.2.1. Atendimento UBSF

ATENDIMENTO Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Consultas de Médico 10.478 12.618 11.535 10.539 10.744

Ações de Enfermeiro (Consulta, Visita, Acolhimento e Grupo) 8.268 8.986 9.635 9.151 9.587

Visita domiciliar 26.377 26.435 25.787 22.958 25.585

Pontuação (15) 15 15 15 15

ATENDIMENTO Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Odontologia

Tratamentos completados (Ambulatório) 480 310 505 357 459

Primeira consulta 480 471 627 448 521

Psicólogo 457 441 555 507 591

72

Serviço Social 1.830 1.513 1.712 1.325 1.520

Pontuação (12) 10 12 9,7 11,4

1.2.2 PATOLOGIA CLÍNICA

Mês Meta CG Total Mês

Pontuação (Menor ou igual ao programado = 10 Maior que o programado até 25% = 7

Maior que 25% do programado até 50% = 5 Maior que 50% do programado = 0)

Janeiro 17.216* 25.262 5

Fevereiro 17.216* 23.707 5

Março 17.216* 19.656 5

Abril 17.216* 20.373 7

Parâmetro da portaria 1.101 (total de 17.216 exames para 21 UBSF)

1.3. Eficiência

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Razão de exames citopatológico cérvico-vaginais na faixa etária de 25 a 64 anos em relação à população

648 666 628 648 685

Pontuação (12) 12 11,6 12 12

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Cobertura vacinal de <1 ano – Pentavalente 80 129 85 96 97

Pontuação (10) 10 10 10 10

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Proporção de gestantes captadas após 120 dias <10% 18% 21% 14%

73

12,8%

Pontuação (13) 12,6 12 11,5 12,5

1.4. CENTRALIDADE NO PACIENTE

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Satisfação do cliente/paciente/usuário

Aplicar instrumento de coleta de dados e apresentação dos resultados, considerando total de consultas X 5 / 100

65% 100% 100% 100%

Pontuação (5) 3,5 5 5 5

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Responder OuvidorSus em tempo hábil

Número de reclamações no período / Número de respostas no período X 100

12 2 10 45

Pontuação (5) 5 5 5 5

Justificativa das ouvidorias relacionadas a CMC.

1.5. RECURSOS HUMANOS

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Índice de Absenteísmo Total de homens/horas perdidas / Total de homens/horas trabalhadas x 100

1,62 2,69 0,94 1,10

Pontuação (3) 3 3 3 3

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Distribuição de profissionais por categoria

Apresentar listagem com número de profissionais e suas respectivas cargas horária por categoria, pelas diversas subáreas/áreas.

Relatório apresentado

Relatório apresentado

Relatório apresentado

Relatório apresentado

Pontuação (7) 7 7 7 7

74

INDICADORES Meta CG Janeiro Fevereiro Março Abril

Liquidez Geral

Ativo circulante + Ativo não circulante (realizável em longo prazo) / Passivo circulante + Passivo não circulante (exigível em longo prazo)

Relatório apresentado

Relatório apresentado

Relatório apresentado

Relatório apresentado

Pontuação (3) 3 3 3 3

Cargo Janeiro Fevereiro Março Abril

Administrativo 9 9 9 6

Corpo Clínico 24 24 23 22

Enfermeiro 28 28 28 28

Técnico/Auxiliar de Enfermagem 49 48 47 46

Outros Profissionais 105 106 106 105

Agentes de Saúde 129 127 127 128

Total 344 342 340 335

3.6. Outras Obrigações Contratuais

3.6.1. Cumprimento das Obrigações Além das Constantes das Especificações Técnicas dos Anexos II, III e IV

Mês Descrição Meta Realizado Pontuação (5)

Janeiro Atualização do CNES Manter o CNES atualizado Sim 5

Fevereiro Manter as equipes completas Número de profissionais nas equipes em quantitativo adequado Sim 5

Março Manter as equipes completas Número de profissionais nas equipes em quantitativo adequado Sim 5

Abril Manter as equipes completas Número de profissionais nas equipes em quantitativo adequado Sim 5

75

Análise dos Dados

A Missão Sal da Terra atualmente tem com a Secretaria Municipal de Saúde, contrato de gestão para administrar as UAI

São Jorge, Pampulha e 21 PSF do Setor Sul.

Ao longo destes quatro meses estas unidades desempenharam satisfatoriamente as atividades contratualizadas realizando

um trabalho importante na realização de overbooking2 e encaixe na maioria das especialidades, para que pudéssemos diminuir ao

máximo o número de faltas nas consultas ofertadas. Para tanto, é realizado um trabalho por parte da unidade, onde as consultas

são confirmadas com antecedência por meio telefônico. Outra atividade importante desenvolvida na Atenção Básica é o

acompanhamento dos pacientes que devem ser vacinados no período e busca ativa dos faltosos e também a busca ativa das

gestantes o mais precoce possível.

2 Palavra inglesa que significa oferecimento de vagas acima do que foi contratualizado.

76

RELAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES SUBVENCIONADAS DE JANEIRO A ABRIL DE 2014

INSTITUIÇÃO ATIVIDADE DESENVOLVIDA RECEBIDO

ASSOCIAÇÃO GRUPO SARAI

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo masculino, em regime de residência, por período de 6 meses.

R$ 25.584,00

ASSOCIAÇÃO COMUNIDADE NOVA CRIATURA

Atua na recuperação de adultos, dependentes químicos. Do sexo masculino, em regime de residência por período de 7 meses.

R$ 28.000,00

ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL COMUNIDADE VIDA NOVA – CANTINHO DO CÉU

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo masculino, em regime de residência por período de 9 meses.

R$ 16.000,00

CEAMI - REABILITAÇÃO P/ A VIDA

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo masculino, em regime de residência, por período de 6 a 9 meses.

R$ 26.640,00

DESAFIO JOVEM PENIEL

Atua na recuperação de adultos, dependentes químicos, do sexo masculino, em regime de residência por período de 7 meses.

R$ 21.750,00

FUND. FREI ANTONINO PUGLISI

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo masculino, em regime de residência por período de 9 meses.

R$ 21.000,00

GRUPO SALVA VIDAS I

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo masculino, em regime de residência pelo período de 6 meses.

R$ 21.750,00

GRUPO SALVA VIDAS II

Atua na recuperação de adolescentes dependentes químicos, do sexo masculino, em regime de residência, por período de 6 meses.

R$ 21.750,00

SER I SERV. EVANGÉLICO DE REABILITAÇÃO.

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo masculino, em regime de residência, por período de 6 a 9 meses.

R$ 23.000,00

SER II SERV. EVANGÉLICO DE REABILITAÇÃO.

Atua na recuperação de adultos dependentes químicos do sexo feminino, em regime de residência e por período de 6 a 9 meses.

R$ 23.000,00

AACD- ASSOCIAÇÃO. DE ASSISTÊNCIA À CRIANÇA DEFICIENTE

Presta serviços na área da saúde, na com assistência de reabilitação, médica pedagógica e social às pessoas portadoras de deficiência física e mental.

R$ 53.076,00

CERTO- CENTRO DE EXCELÊNCIA. Presta serviços na área da saúde com assistência de reabilitação, médica R$ 59.900,00

77

EM REABILITAÇÃO E TRABALHO ORIENTADO

pedagógica e social às pessoas portadoras de deficiência física e mental.

CASA ASSISTENCIAL. SÃO FRANCISCO DE ASSIS

Hospedagem e alimentação a pessoas e seus acompanhantes em Tratamento no HC.

R$ 12.00,00

CASA DE HOSPEDAGEM BETESDA Hospedagem e alimentação a pessoas e seus acompanhantes em Tratamento no HC.

R$ 24.460,00

ASSOCIAÇÃO DOS RENAIS CRÔNICOS E TRANSPLANTADOS DE UBERLÂNDIA.

Atende a pacientes com problemas renais em procedimento de hemodiálise, apoio/orientação e distribuição de cestas básicas/legumes e frutas. Em 2013, iniciou atividades de Fisioterapia Coletiva, com a contratação de 01 Fisioterapeuta.

8.580,00

ARUR – ASSOCIAÇÃO DOS REUMÁTICOS DE UBERLÂNDIA

Presta atendimento e apoio às pessoas portadoras de doenças reumáticas R$ 22.000,00

DIVULGAÇÃO ESPÍRITA CRISTÃ Presta serviços com atendimento médico, odontológico e farmacêutico às pessoas carentes e em situação de risco.

R$ 20.000,00

FUNDAÇÃO CULTURAL E ASSISTENCIAL FILADÉLFIA

Atende à população carente com exames, tratamento básico odontológico e doação de óculos, desenvolve ações comunitárias preventivas e de orientação.

R$ 40.000,00

FUNDAÇÃO LIONS DE SAÚDE E ASSISTÊNCIA. SOCIAL

Atende com cirurgias de cataratas a pessoas idosas que não dispõem de recursos financeiros. Local dos procedimentos cirúrgico é as Clínicas Particulares.

R$ 25.200,00

NÚCLEO SOCIAL JESUS NAZARÉ

Em regime de CAPS III - atende a pacientes com transtornos mentais de ambos os sexos (internação, atendimento dia e atendimento ambulatorial)

R$ 166.378,00

RNP- REDE N. DE PESSOAS VIVENDO COM HIV/AIDS.

Promove a informação, auxilia e dá suporte às pessoas vivendo e convivendo com HIV/AIDS de Uberlândia e região.

R$ 14.100,00

TOTAL R$ 662.180,00

78

OUVIDORIA

A Ouvidoria do SUS de Uberlândia considera demandas as manifestações registradas e classificadas como:

DENÚNCIA:

Comunicação verbal ou escrita que indica irregularidade ou indício de irregularidade na administração ou no atendimento por

entidade pública ou privada de saúde;

ELOGIO:

Comunicação verbal ou escrita que demonstra satisfação ou agradecimento por serviço prestado pelo Sistema Único de Saúde

(SUS) através da rede pública ou privada;

INFORMAÇÃO:

Comunicação, instrução ou ensinamento relacionado à saúde;

RECLAMAÇÃO:

Comunicação verbal ou escrita que relata insatisfação em relação às ações e aos serviços de saúde, sem conteúdo de

requerimento;

SOLICITAÇÃO:

Comunicação verbal ou escrita que, embora também possa indicar insatisfação, necessariamente contém um requerimento de

atendimento ou acesso às ações e aos serviços de saúde;

SUGESTÃO:

Comunicação verbal ou escrita que propõe ação considerada útil à melhoria do sistema de saúde.

79

As tabelas abaixo demonstram a forma de captação das demandas durante o 1º quadrimestres ano de 2014.

Tabela 1. Canais de Entrada

Meio Atendimento Total

Telefone 1090

Pessoalmente 352

Carta 263

Correio eletrônico 83

Correspondência Oficial 19

Total geral 1807 Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

De acordo com os dados da tabela acima no 1º quadrimestre de 2014 ocorreram 1807 atendimentos na Ouvidoria. A maior parte

foi por meio de telefone gerando um quantitativo de 1090 telefonemas. Em segundo lugar com 352 atendimentos está o meio de

atendimento pessoal. O Atendimento feito por carta fica em terceiro lugar totalizando 263 atendimentos. Em último lugar com 19

solicitações está o atendimento feito por correspondência oficial.

Tabela 2. Assunto X Classificação

Assunto DENÚNCIA ELOGIO INFORMAÇÃO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Total geral

Assistência à Saúde 0 0 1 51 768 2 822

Gestão 25 81 6 412 33 20 577

Assistência Farmacêutica 0 0 4 161 58 0 223

Esf/Pacs 6 37 0 99 9 7 158

Vigilância em Saúde 3 0 0 1 3 0 7

80

Assistência Odontológica 1 0 0 2 0 2 5

Transporte 0 0 1 0 1 0 2

Alimento 0 0 0 0 2 0 2

Vigilância Sanitária 1 0 0 0 0 0 1

Ouvidoria do SUS 0 0 0 1 0 0 1

Total geral 36 118 12 727 874 31 1798

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

De acordo com a tabela dois, os assuntos relacionados a Gestão tiveram 412 reclamações, 81 elogios, 33 solicitações, 25

denúncias e 20 sugestões. No que se refere à Assistência à Saúde houve 768 solicitações, 51 reclamações e apenas duas

sugestões. Na área de Assistência Farmacêutica, no 1º quadrimestre de 2014 teve 161 reclamações e 58 solicitações.

Tabela 3. Classificação Geral

Ouvidoria DENÚNCIA ELOGIO INFORMAÇÃO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Total

UAIs 32 334 5 1174 670 73 2288

Outros 56 37 30 815 509 34 1481

UBSFs 5 81 4 238 483 8 819

UBSs 0 21 39 99 183 6 348

Total 93 473 78 2326 1845 121 4936

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

81

Análise dos dados

Pelos dados da tabela três é possivel observar que de janeiro a abril de 2014 as UBSs tiveram o menor número de reclamação e

nenhuma denúncia. Mas receberam 21 elogios. Logo após aparecem as UBSFs com apenas 238 reclamações, apenas cinco

denúncias. Por outro lado, tiveram 81 elogios e oito sugestões. Em último lugar, as UAIs, no mesmo período, tiveram 1174

reclamações e 32 denúncias. Mas tiveram 334 elogios e 73 informações.

Tabela 4. UAIs X Classificação

Último Destino DENÚNCIA ELOGIO INFORMAÇÃO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Total geral

UAI Roosevelt 0 19 0 54 42 9 124

UAI Martins 2 16 1 55 47 1 122

UAI Pampulha 3 9 0 53 45 0 110

UAI Planalto 1 2 0 40 47 0 90

UAI Tibery 1 5 0 39 29 4 78

UAI Luizote 1 3 0 19 25 0 48

UAI Morumbi 2 4 0 22 4 1 33

UAI São Jorge 0 8 0 12 8 2 30

Total geral 10 66 1 294 247 17 635 Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Tabela 5. UAIs X Classificação

Último Destino Classificação Janeiro Fevereiro Março Abril Total Geral

UAI Roosevelt

Elogio 2 1 11 5 19

Reclamação 15 11 13 15 54

Solicitação 11 8 6 17 42

Sugestão 0 1 7 1 9

82

Total 28 21 37 38 124

UAI Martins

Denúncia 0 1 1 0 2

Elogio 3 0 2 11 16

Informação 0 0 0 1 1

Reclamação 15 8 11 21 55

Solicitação 10 5 4 28 47

Sugestão 0 0 1 0 1

Total 28 14 19 61 122

Uai Pampulha

Denúncia 0 0 2 1 3

Elogio 1 1 3 4 9

Reclamação 13 6 20 14 53

Solicitação 21 7 7 10 45

Total 35 14 32 29 110

Uai Planalto

Denúncia 0 0 1 0 1

Elogio 0 0 1 1 2

Reclamação 10 8 13 9 40

Solicitação 5 6 16 20 47

Total 15 14 31 30 90

Uai Tibery

Denúncia 1 0 0 0 1

Elogio 1 1 0 3 5

Reclamação 12 5 8 14 39

Solicitação 6 9 3 11 29

Sugestão 0 0 0 4 4

Total 20 15 11 32 78

Uai Luizote

Denúncia 0 0 1 0 1

Elogio 0 0 1 2 3

Reclamação 4 2 4 9 19

Solicitação 5 10 1 9 25

Total 9 12 7 20 48

Uai Morumbi Denúncia 1 1 0 0 2

Elogio 0 0 0 4 4

83

Reclamação 3 4 4 11 22

Solicitação 1 1 1 1 4

Sugestão 0 0 0 1 1

Total 5 6 5 17 33

Uai São Jorge

Elogio 5 0 0 3 8

Reclamação 4 3 2 3 12

Solicitação 3 2 0 3 8

Sugestão 1 0 0 1 2

Total 13 5 2 10 30

Total Geral 153 101 144 237 635

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

Segundo as tabelas quatro e cinco é possível observar que de acordo com o total de 635 classificação recebidas pelas UAIs no 1º

quadrimestre de 2014, a UAI Martins apesar de ter tido 55 reclamações e duas denúncias ela obteve 16 elogios. A UAI Roosevelt

foi a campeã de elogios sendo o total de 19 mesmo tendo recebido 54 reclamações. Logo em seguida aparece a UAI Pampulha

com 53 reclamações e três denúncias, mas em contra partida teve nove elogios. Apenas a UAI São Jorge apresentou nenhuma

denúncia mas foi classificada com oito elogios.

Tabela 6. Outros Órgãos de Saúde X Classificação

Último Destino DENÚNCIA ELOGIO INFORMAÇÃO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Total geral

Assistência Farmacêutica 0 0 4 167 59 0 230

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Média Complexidade

0 0 0 13 141 1 155

84

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria / SUS

0 0 0 14 113 0 127

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Cirurgia Eletiva

0 0 0 2 34 0 36

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Regulação de Leito

0 0 0 3 31 0 34

Coordenação Geral das Unidades de Atendimento Integrado/UAIs

3 1 1 21 2 1 29

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Alta Complexidade.

3 24 0 27

Gabinete do Secretário Municipal de Saúde

6 1 1 16 1 25

Secretaria Municipal de Saude de Uberlândia.

1 1 1 13 5 0 21

Hospital e Maternidade Municipal Dr. Odelmo Leão Carneiro

0 1 0 8 10 0 19

Atenção Primária à Saúde. 2 0 0 11 0 2 15

Centro de Controle de Zoonoses 6 0 0 4 3 0 13

Programa de Saude da Mulher. 0 1 1 6 0 8

Central de Transportes - Núcleo de Transporte Sanitários e Administrativo

0 0 1 6 1 0 8

Ambulatório de Oftalmologia – Case 0 0 0 3 3 0 6

Programa de Odontologia - PSF 0 0 0 4 0 0 4

Centro De Saude Escola Jaraguá 0 0 0 0 4 0 4

Vigilância Sanitária 2 0 0 1 0 0 3

Ouvidoria Triangulo Norte 0 0 0 3 0 0 3

Programa de Odontologia - Coordenação 0 0 0 2 0 0 2

85

Ações em Saúde Mental 1 1 0 0 2

Ambulatório Herbert de Souza – DST/Aids 0 0 0 2 0 0 2

Programa de Imunização 0 0 2 0 0 0 2

Vigilância Epidemiológica 0 0 0 0 1 0 1

Centro de Atenção ao Diabético 0 0 0 1 0 0 1

Centro de Atendimento Psicossocial Caps Ad

0 0 0 0 1 0 1

Centro de Atendimento Psicossocial Caps Oeste

0 1 0 0 0 0 1

Centro de Atendimento Psicossocial Caps Norte

0 0 0 1 0 0 1

Total geral 21 5 11 300 438 5 780

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

De acordo com a tabela seis, observa-se que segundo a classificação dos atendimentos realizados pela Ouvidoria em relação aos

outros órgãos de saúde no período de janeiro a abril de 2014, a Assistência Farmacêutica apresentou 167 reclamações e

nenhuma denúncia. A Coordenação Geral das UAIs apareceu em segundo lugar com 21 reclamações, um elogio e apenas três

denúncias. Em seguida aparece o Gabinete do Secretário de Saúde com 16 reclamações, um elogio e somente seis denúncias. A

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria/SUS teve somente quatorze reclamações. A Secretaria Municipal de

Saúde apresentou treze reclamações, um elogio e uma única denúncia. A Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria

– Média Complexidade teve apenas treze reclamações. Já a Atenção Primária à Saúde teve unicamente onze reclamações e duas

denúncias.

86

Tabela 7. UBSFs X Classificação

Último Destino DENÚNCIA ELOGIO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Total

UBSF Jardim Botânico 0 0 2 15 0 17

UBSF Morumbi II 0 8 3 2 1 14

UBSF Morada Nova 0 0 6 5 0 11

UBSF Canaã III 0 0 5 5 0 10

UBSF Jardim Célia II 0 0 2 8 0 10

UBSF Tapuirama 1 0 2 6 0 9

UBSF Campo Alegre 0 5 0 3 1 9

UBSF Canaã II 0 0 3 5 1 9

UBSF Dom Almir 0 0 4 5 0 9

UBSF Granada II 0 0 2 7 0 9

UBSF Shopping Park II 0 0 5 4 0 9

UBSF Santa Luzia 0 3 2 2 1 8

UBSF Gravatás 1 0 4 3 0 8

UBSF Granada I 0 0 1 6 0 7

UBSF Morumbi IV 0 0 0 7 0 7

UBSF Canaã I 1 0 1 5 0 7

UBSF São Jorge V 0 0 2 5 0 7

UBSF Alvorada 0 0 5 2 0 7

UBSF Aclimação 0 0 2 3 1 6

UBSF Morumbi III 0 1 2 3 0 6

UBSF Jardim Célia 0 3 1 2 0 6

87

UBSF Morumbi I 0 2 2 2 0 6

UBSF Joana Darc 0 0 2 4 0 6

UBSF Maravilha 0 0 2 4 0 6

UBSF Mansour I 0 1 3 1 0 5

UBSF Shopping Park I 0 0 3 2 0 5

UBSF Seringueiras I 0 0 3 2 0 5

UBSF Ipanema I 1 2 1 1 0 5

UBSF Laranjeiras 0 0 3 2 0 5

UBSF Lagoinha I 0 1 1 3 0 5

UBSF São Jorge I 0 0 5 0 0 5

UBSF São Lucas 0 0 2 2 0 4

UBSF São Jorge III 0 2 1 1 0 4

UBSF Jardim Das Palmeiras III 0 0 2 1 0 3

UBSF Jardim Das Palmeiras II 0 0 0 3 0 3

UBSF Lagoinha II 0 1 1 0 0 2

UBSF Aurora 0 0 2 0 0 2

UBSF Mansour II 0 0 0 2 0 2

UBSF São Jorge II 0 0 1 1 0 2

UBSF São Gabriel 0 1 1 0 0 2

UBSF São Jorge IV 0 0 0 2 0 2

UBSF Taiaman I 0 0 0 1 0 1

UBSF Seringueiras II 0 0 1 0 0 1

UBSF Taiaman II 0 0 0 1 0 1

UBSF Jardim Das Palmeiras I 0 0 0 1 0 1

88

UBSF São José 0 0 0 1 0 1

UBSF Miraporanga 0 0 1 0 0 1

Total geral 4 30 91 140 5 270

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

Os dados da tabela sete mostram a classificação feita pela Ouvidoria sobre os atendimentos que recebeu em relação as Unidades

Básicas de Saúde da Família no 1º quadrimestre de 2014. Por meio da categorização realizada a UBSF Morada Nova teve seis

reclamações apenas. Com cinco reclamações ficaram as UBSFs Canãa III, Shopping Park II, Alvorada e São Jorge I. As UBSF

que tivera quatro reclamações foram: Morumbi II, Canãa II, Dom Almir, Gravatás,sendo esta com uma denúncia; Shopping Park I e

Laranjeiras. As demais tiveram de duas a uma reclamação apenas.

Tabela 8. UBSs X Classificação

Último Destino DENÚNCIA ELOGIO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Total

UBS Brasil 0 11 18 16 4 49

UBS Custódio Pereira 0 5 10 7 0 22

UBS Santa Rosa 0 0 8 8 0 16

UBS Nossa Senhora Das Graças 0 0 4 8 0 12

UBS Patrimônio 1 1 2 5 0 9

UBS Tocantins 0 0 4 5 0 9

UBS Dona Zulmira 0 0 2 1 0 3

UBS Guarani 0 0 1 1 0 2

Total geral 1 17 49 51 4 122

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

89

Análise dos dados

Segundo a tabela oito, a UBS do bairro Brasil apresentou de janeiro a abril de 2014 18 reclamações, nenhuma denúncia e onze

elogios. Já a UBS do Custódio Pereira, no mesmo período, teve apenas dez reclamações e nenhuma denúncia. A UBS do Santa

Rosa recebeu apenas oito reclamações no 1º quadrimestre de 2014. Em quarto lugar, no número de reclamações obtidas as UBSs

Nossa Senhora das Graças e Tocantins tiveram apenas quatro reclamaões. Quanto a denúncias, apenas a UBS do Patrimônio

recebeu uma denúncia.

Tabela 9. Tempo de Atendimento nas Unidades / 1º quadrimestre do ano de 2014

Ouvidoria Última Prazo Vencido

Total NÃO SIM

UAIs 447 188 635

Outros 479 288 767

UBSFs 113 157 270

UBSs 98 24 122

Total 1137 657 1794

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

Pelos dados contidos na tabela nove é possível verificar que nas UAIs, de modo geral, dos 635 registros feitos na Ouvidoria em

relação ao tempo de atendimento dos usuários, 447 não tiveram os prazos vencidos. Nos outros órgãos apenas 288 tiveram seus

prazos vencidos. Nas UBSF 113 não tiveram os prazos vencidos e nas UBSs somente 24 tiveram os prazos vencidos.

90

TABELA 10 - Tempo de atendimento UAIS / 1º quadrimestre do ano de 2014

Último Destino Prazo Vencido

Total NÃO SIM

UAI Roosevelt 124 0 124

UAI Martins 60 62 122

UAI Pampulha 93 17 110

UAI Planalto 45 45 90

UAI Tibery 23 55 78

UAI Luizote 47 1 48

UAI Morumbi 25 8 33

UAI São Jorge 30 0 30

Total 447 188 635

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

A tabela 10 detalha as UAIs quanto ao prazo de atendimento dos usuários. Com isso, nota-se que de janeiro a abril de 2014 das

124 reclamações sobre o prazo de atendimento na UAI Roosevelt não houve nenhum prazo descumprido. O mesmo pode ser

verificado na UAI São Jorge. Nas UAIs Planalto e Martins, o descumprimento do prazo de atendimento atingiu a metade do total de

reclamações de cada UAI. Na UAI Luizote houve apenas um descumprimento de prazo do tempo de atendimento.

91

Tabela 11 - Tempo de atendimento – OUTROS / 1º quadrimestre do ano de 2014

Último Destino Prazo Vencido

Total geral NÃO SIM

Assistência Farmacêutica 141 89 230

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Média Complexidade. 116 39 155

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria / SUS. 80 47 127

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Cirurgia Eletiva. 36 0 36

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Regulação De Leito. 5 29 34

Coordenação Geral das Unidades de Atendimento Integrado. 8 21 29

Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria - Alta Complexidade. 25 2 27

Gabinete do Secretário Municipal de Saúde. 11 14 25

Hospital e Maternidade Municipal Dr. Odelmo Leão Carneiro. 19 0 19

Atenção Primária à Saúde. 4 11 15

Centro de Controle de Zoonoses. 10 3 13

Secretaria Municipal de Saude de Uberlândia. 3 6 9

Programa de Saude da Mulher. 2 6 8

Central de Transportes - Núcleo de Transporte Sanitários e Administrativo. 8 0 8

Ambulatório de Oftalmologia – Case. 6 0 6

Programa de Odontologia - PSF. 1 3 4

Centro de Saúde Escola Jaraguá. 1 3 4

Ouvidoria Triangulo Norte. 1 2 3

Vigilância Sanitária. 0 3 3

Ações em Saúde Mental. 0 2 2

Programa de Odontologia – Coordenação. 0 2 2

Programa de Imunização. 0 2 2

92

Ambulatório Herbert de Souza - DST E Aids. 0 2 2

Centro de Atendimento Psicossocial CAPS Norte. 1 0 1

Centro de Atenção ao Diabético. 1 0 1

Centro de Atendimento Psicossocial CAPS Oeste. 0 1 1

Centro de Atendimento Psicossocial CAPS AD. 0 1 1

Total geral 479 288 767

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

Na tabela 11 observa-se que o prazo vencido em relação ao tempo de atendimento nos orgão descritos na primeira coluna foi mais

significativo na Diretoria de Controle, Regulação, Avaliação e Auditoria – Regulação de Leitos em 85% das demandas recebidas

pela Ouvidoria tiveram os prazos vencidos. A seguir com 75% de tempo de atendimento com prazo vencido estão o Programa de

Saúde da Mulher, o Programa de Odontologia – PSF e o Centro de Saúde Escola Jaraguá.

Tabela 12. Tempo de Atendimento UBSFs

Último Destino Prazo Vencido

Total geral NÃO SIM

UBSF JARDIM BOTÂNICO. 4 13 17

UBSF MORUMBI II. 0 14 14

UBSF MORADA NOVA. 0 11 11

UBSF CANAÃ III. 1 9 10

UBSF JARDIM CÉLIA II. 10 0 10

UBSF TAPUIRAMA. 2 7 9

UBSF CAMPO ALEGRE. 6 3 9

UBSF CANAÃ II. 9 0 9

93

UBSF DOM ALMIR. 0 9 9

UBSF GRANADA II. 1 8 9

UBSF SHOPPING PARK II. 0 9 9

UBSF SANTA LUZIA. 6 2 8

UBSF GRAVATÁS. 0 8 8

UBSF GRANADA I. 0 7 7

UBSF MORUMBI IV. 7 0 7

UBSF CANAÃ I. 4 3 7

UBSF SÃO JORGE V. 0 7 7

UBSF ALVORADA. 6 1 7

UBSF ACLIMAÇÃO. 0 6 6

UBSF MORUMBI III. 5 1 6

UBSF JARDIM CÉLIA 6 0 6

UBSF MORUMBI I. 5 1 6

UBSF JOANA DARC. 2 4 6

UBSF MARAVILHA. 4 2 6

UBSF MANSOUR I. 5 0 5

UBSF SHOPPING PARK I. 1 4 5

UBSF SERINGUEIRAS I. 3 2 5

UBSF IPANEMA I. 4 1 5

UBSF LARANJEIRAS. 1 4 5

UBSF LAGOINHA I. 3 2 5

UBSF SÃO JORGE I. 2 3 5

UBSF SÃO LUCAS. 0 4 4

94

UBSF SÃO JORGE III. 2 2 4

UBSF JARDIM DAS PALMEIRAS III. 3 0 3

UBSF JARDIM DAS PALMEIRAS II. 1 2 3

UBSF LAGOINHA II. 1 1 2

UBSF AURORA. 0 2 2

UBSF MANSOUR II. 2 0 2

UBSF SÃO JORGE II. 1 1 2

UBSF SÃO GABRIEL. 1 1 2

UBSF SÃO JORGE IV. 1 1 2

UBSF TAIAMAN I 0 1 1

UBSF SERINGUEIRAS II. 1 0 1

UBSF TAIAMAN II. 0 1 1

UBSF JARDIM DAS PALMEIRAS I. 1 0 1

UBSF SÃO JOSÉ. 1 0 1

UBSF MIRAPORANGA. 1 0 1

Total geral 113 157 270

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Análise dos dados

Em relação ao tempo de atendimento dos usuários nas UBSFs da Rede de Atenção a Saúde do Município de Uberlândia, a UBSF

Morumbi II apresentou a maior porcentagem quanto a quantidade de atendimentos com prazo vencido. Em segundo lugar ficou a

UBSF Jardim Botânico, em terceiro a UBSF Morada Nova e em quarto lugar as UBSFs Dom Almir, Canaã III e Shopping Park II.

95

Tabela 13. Tempo de Atendimento UBSs

Último Destino Prazo Vencido

Total geral NÃO SIM

UBS BRASIL. 41 8 49

UBS CUSTÓDIO PEREIRA. 20 2 22

UBS SANTA ROSA. 16 0 16

UBS NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS. 1 11 12

UBS PATRIMÔNIO. 7 2 9

UBS TOCANTINS. 9 0 9

UBS DONA ZULMIRA. 2 1 3

UBS GUARANI. 2 0 2

Total geral 98 24 122

Fonte: Sistema Informatizado OuvidorSUS

Analise dos dados

Em se tratando das UBSs, as Unidades que mais apresentaram prazo vencido em relação ao tempo de atendimento foram: Nossa

Senhora das Graças e Brasil.