relatÓrio cpa 2014 parte 3.pdf

RELATO INSTITUCIONAL FACULDADE SENAC CONTAGEM

I Breve histrico da IES:

Criada em 2003, a Faculdade SENAC Minas obteve o credenciamento como Instituio de Ensino

Superior no dia 3 de setembro de 2003, pela Portaria MEC N 2417, iniciando suas atividades no

ano de 2004. O Recredenciamento da Faculdade ocorreu em 2013, com a publicao da Portaria

MEC n 43 de 22/01/2013.

Por meio da Portaria MEC N. 2.428 de 3 de setembro de 2003, publicada no DOU (Dirio Oficial

da Unio) em 8 de setembro de 2003, a Instituio obteve autorizao do Ministrio da Educao

para a oferta do Curso de Administrao com Habilitao em Administrao Hoteleira, com

300(trezentas) vagas totais anuais, sendo 100(cem) vagas para o horrio diurno e 200(duzentas)

para o horrio noturno. O reconhecimento do curso ocorreu no ano de 2007, com a publicao da

Portaria MEC N 509, de 5 de junho de 2007, publicada no DOU em 6 de junho de 2007.

Em 2005, dois anos aps a oferta do Curso de Administrao com Habilitao em Administrao

Hoteleira, a Instituio optou por elaborar nova proposta pedaggica para o curso, o que culminou

na sua descontinuao a partir do 2 semestre de 2006. A nova proposta pedaggica levou em

considerao a publicao das novas diretrizes curriculares que no previam a oferta de nfases

para os Cursos de Administrao e ao fato de que o curso encontrava-se desatualizado em

relao demanda do mercado.

Em fevereiro de 2006, a partir da publicao da Portaria MEC N. 489 de 9 de fevereiro de 2006,

obteve autorizao para oferta do Curso de Administrao com linhas de formao especficas

em: Geral, Marketing Comrcio Exterior, Gesto de Pessoas, Logstica, sendo 300(trezentas)

vagas anuais.

Nos anos subsequentes, 2009 e 2010, a Instituio passou a ofertar mais dois cursos:

Bacharelado em Cincias Contbeis, autorizado pela Portaria MEC N 80 de 28 de janeiro de

2009, publicada no DOU em 30 de janeiro de 2009 e o Curso Superior de Tecnologia em Gesto

da Qualidade, autorizado pela Portaria MEC N 234 de 28 de agosto de 2009, publicada no DOU

em 31 de agosto de 2009, ambos oferecidos com 100(cem) vagas totais anuais, no horrio

noturno.

Em 2012 a Instituio obteve o reconhecimento dos Cursos de Graduao com a publicao das

Portarias MEC n 43, de 14 de dezembro de 2012 (Administrao); Portaria 303 de 27 de

dezembro de 2012 (Cincias Contbeis) e Portaria 298 tambm de 27 de dezembro de 2012

(Tecnologia em Gesto da Qualidade). O recredenciamento da Faculdade SENAC Minas ocorreu

tambm em 2012, mediante publicao da Portaria MEC n 43 de 22 de janeiro de 2013.

Fruto da experincia acumulada pelo SENAC Minas em mais de 60 anos de atuao no

oferecimento de cursos de nvel tcnico profissionalizante e de qualificao profissional, a

Faculdade SENAC Minas surge na base de uma Instituio que j tem em seu currculo a

formao de cerca de (seis) milhes de profissionais no Estado de Minas Gerais.

Cursos Ofertados

Graduao: Curso Superior de Bacharelado em Administrao

Curso Superior de Bacharelado em Cincias Contbeis

Curso Superior de Tecnologia em Gesto da Qualidade

Ps-Graduao Lato Sensu:

reas Cursos

Gesto

1) MBA em Gesto Educacional; 2) MBA em Gesto Estratgica de Pessoas; 3) MBA em Gesto Empresarial; 4) MBA em Gesto Gastronmica e Hoteleira; 5) MBA em Gesto Financeira e Controladoria; 6) MBA em Administrao Pblica; 7) MBA em Gesto de Projetos; 8) MBA em Logstica aplicada a Negcios; 9) MBA em Marketing de Varejo; 10) MBA em Gesto Financeira e Controladoria.

II Conceitos obtidos pela IES nas avaliaes externas institucionais e

de curso:

A Faculdade SENAC Minas tem por poltica a busca contnua do aperfeioamento de suas

atividades acadmicas de ensino, iniciao cientfica e extenso. Com os resultados

insatisfatrios do ciclo avaliativo findado em 2012 (Conceito ENADE 2 - curso de Administrao,

CPC 3 Curso de Administrao e IGC 3 para a IES), a Instituio vem envidando diversos

esforos e desenvolvendo mltiplas aes visando reverter esses indicadores, pois considera que

ambos no esto condizentes com a qualidade que se oferece nos cursos.

III Projetos e processos de autoavaliao:

A metodologia utilizada para a realizao da autoavaliao institucional teve como parmetro a

orientao da legislao em vigor. Sendo assim, no ano de 2014, em perodo semestral, a

Faculdade SENAC Minas realizou a pesquisa Organizao Acadmica e Organizao

Institucional, sendo que a primeira compreende os aspectos relacionados ao processo de

ensino-aprendizagem e a segunda realizada tendo como diretriz as dez dimenses

estabelecidas pelo SINAES. Da apresentao e anlise dos dados das avaliaes realizadas em

2014 se constitui o relatrio da CPA 2014. Dessa pesquisa foram convidados a participar alunos e

professores da instituio.

Entendendo que a cultura da autoavaliao um processo gradativo e contnuo, optou-se pela

participao voluntria dos envolvidos. Para tanto, foi realizado um trabalho de sensibilizao com

afixao de cartazes, aplicao de wallpapers nos computadores, envio de e-mails para todos os

alunos e docentes e visitas s salas de aula, informando e dirimindo dvidas acerca do processo

de autoavaliao.

Para envolver a comunidade acadmica e atingir um maior nmero de participantes, bem como

facilitar a logstica do levantamento de informaes, optou-se pela Avaliao online, dada a

amplitude da faculdade e a complexidade quantitativa dos dados a serem obtidos, bem como a

facilidade de sua operacionalizao.

Com a aplicao dos questionrios eletrnicos, os quais so compostos por indicadores

especficos, pretendeu-se conhecer a realidade da Faculdade SENAC Minas a partir das 10(dez)

dimenses estabelecidas pelo SINAES (BRASIL, 2004).

IV Divulgao e anlise dos resultados da autoavaliao:

O ano de 2013 foi um ano de consolidao das aes que vinham sendo desenvolvidas em anos

anteriores, especialmente, a partir de 2012 quando a gesto acadmica e a eficcia dos

processos educativos da escola tornaram-se alvo de discusses de profissionais docentes e

tcnico-administrativos.

Tendo diagnosticado reas de interveno, a gesto acadmica focou esforos na estruturao de

aes e objetivos estratgicos planificados durante o ano de 2013 que visassem o atendimento a

metas de curto, mdio e longo prazo.

Assim, durante o ano de 2013 foram realizadas aes estratgicas que visavam reorganizar os

projetos pedaggicos dos cursos, com a definio de habilidades e competncias essenciais aos

profissionais que se pretende formar no mbito de cada um dos cursos ofertados.

Este trabalho orientado e acompanhado pela Superviso Pedaggica da unidade, conduzido

pelos Ncleos Docentes Estruturantes de cada curso e apoiado pela Gerncia de

Desenvolvimento de Produtos da Instituio, evoluiu ao logo do ano com o desenvolvimento de

metodologia prpria que priorizou:

- O levantamento de habilidades requeridas pela natureza do trabalho a ser desenvolvido pelos

futuros profissionais a serem formados pelos cursos;

- Levantamento de informaes de mercado relacionado s profisses;

- Definio das competncias (Conhecimento, Habilidades e Valores) inerentes profisso;

- Definio dos contedos essenciais e acessrios de cada uma das disciplinas do curso

(entregveis);

- Validao das competncias dos cursos; e

- Orientao para a reviso das estruturas curriculares vigentes.

Uma vez concludos estes trabalhos, pretende-se reorganizar pedagogicamente os cursos de

graduao ofertados e, ato contnuo, realizar uma reviso de todo ementrio dos cursos com a

orientao para o desenvolvimento de planos de ensino, coerentes com os objetivos estratgicos

planificados pelos respectivos Ncleos Docentes Estruturantes.

Pretende-se, no ano de 2014, avanar com a estruturao de um mapeamento de formao e

monitoramento o percurso formativo do aluno ao longo de sua formao e com a definio de uma

matriz de competncias que orientar o processo de avaliao de aprendizagem realizado nos

cursos.

Complementarmente, outras aes foram introduzidas parte acadmica, com vistas ao

aprimoramento do negcio da Instituio (educao). So elas:

- A institucionalizao da funo de professor acolhedor (ver regulamento);

- A proposio de instrumento para a gesto e acompanhamento do desempenho docente;

- A contribuio pedaggica s prticas de sala de aula, atravs da observao in loco das aulas

realizadas pelos docentes.

Outra ao de que se consolidou na educao superior no ano de 2013 foi o concurso Talento

Profissional, que busca valorizar os alunos da graduao, pela proposio de aes inovadoras

para a sociedade e para a instituio. Ao todo 11 projetos com estas caractersticas concorreram

entre si.

No ano de 2013 a Faculdade tambm avanou quanto a produo intelectual, oportunidade em

que se observou um aumento significativo de professores e alunos participando de congresso e

eventos acadmicos. Outro fator determinante para este avano diz respeito indexao da

Revista Faculdade Senac, que a partir de 2013 obteve o registro do ISSN, valorizando assim as

produes de alunos, professores e convidados que assinaram a 2 edio desta publicao.

Com estas aes, a Instituio d continuidade a um perodo de intensas transformaes da

cultura formativa adotada em prol de um objetivo nico: elevar a qualidade do processo de

aprendizado empreendido por esta Instituio.

V Plano de melhorias a partir dos processos avaliativos:

A avaliao institucional compreendida como processo permanente e coletivo de produo e

desenvolvimento de solues para as fragilidades encontradas internamente ou apontadas pelas

avaliaes externas. A dinmica seguida tem sido a de prever aes, desenvolv-las, avaliar seus

resultados, pensar em novas aes quando algumas no surtiram efeito, acrescentar outras aes

diante de fatos e cenrios novos, desenvolver de novo, avaliar de novo.

Os expedientes e procedimentos avaliativos implantados pela Faculdade SENAC Minas buscam

fundamentao e orientao nos instrumentos de avaliao externa do MEC (de IES e de cursos),

nos relatrios das visitas in loco do MEC/INEP, nos resultados do ENADE, nos resultados das

aes avaliativas internas, nas informaes relativas ao corpo docente e discente, nos

documentos institucionais (Regimento, PDI, Projetos Pedaggicos dos Cursos), dentre outros.

A Faculdade SENAC Minas tem por poltica a busca contnua do aperfeioamento de suas

atividades acadmicas de ensino, iniciao cientfica e extenso. Com os resultados

insatisfatrios do ciclo avaliativo findado em 2012 (Conceito ENADE 2 - curso de Administrao,

CPC 3 Curso de Administrao e IGC 3 para a IES), a Instituio vem envidando diversos

esforos e desenvolvendo mltiplas aes visando reverter esses indicadores, pois considera que

ambos no esto condizentes com a qualidade que se oferece nos cursos.

com esse objetivo que a Faculdade SENAC apresenta este Plano de Melhorias Acadmicas,

elaborado em consonncia com o Regimento e o Plano de Desenvolvimento Institucional desta

IES, documentos que fundamentam e norteiam os projetos pedaggicos de seus cursos, tendo

como objetivo a elevao do seu nvel de qualidade acadmica.

A Faculdade SENAC percebe que este plano de melhorias, alm de servir como instrumento de

gesto, uma vez que busca situar e orientar as aes e os processos por ela desenvolvidos, pode

favorecer o envolvimento e suscitar a responsabilizao das pessoas que nela trabalham ou

usufruem de seus servios. Por vislumbrar esse potencial e com o intuito de nortear sua

implantao, este plano assume como focos as melhorias: (a) Sistema de Avaliao, (b) Planos

de Ensino, (c) Comprometimento Discente.

VI Processos de gesto:

A Faculdade SENAC Minas objetiva buscar a sustentabilidade institucional por meio de processos

de gesto modernos e democrticos, com recursos financeiros advindos predominantemente da

receita da educao de graduao, ps-graduao e do aporte da Mantenedora.

A Faculdade SENAC Minas preza pelo rigor na controladoria, manuteno do pagamento pontual

de suas contas, bem como o cumprimento das obrigaes trabalhistas. Esse cenrio configura a

sua permanncia no mbito das negociaes internas e externas que sugere um quadro de

sustentabilidade financeira relativa continuidade dos compromissos de oferta de educao

superior.

A estrutura organizacional e administrativa da faculdade compe-se de rgos deliberativos,

normativos, executivos e de apoio. A instncia mxima de natureza deliberativa, normativa,

consultiva e em termos de organizao e gesto da IES o Conselho Superior (CONSU). A eles

seguem-se, em ordem de hierarquia, os colegiados de cada curso, e os rgos de coordenao

didtico-pedaggica responsveis pela gesto dos cursos, como tambm pelaelaborao,

atualizao e implementao dos Projetos Pedaggicos dos Cursos (PPCs).

No perodo de 2011/2012, a Instituio implantou aes com o objetivo de definir e consolidar a

estrutura organizacional, como: Relatrio gerencial aplicvel coordenao de cada curso e

processo institucional de planejamento da Faculdade;Painel indicador de desempenho como

auxlio ao processo gerencial da Faculdade;Funo de apoio psicopedaggico no Ncleo de

Assessoria Pedaggica, NAPS-Ncleo de Apoio Psicopedaggico, Ncleo de estgio

supervisionado e atividades complementares.

VII Demonstrao de evoluo institucional

A Faculdade Senac atravs dos processos de autoavaliao e anlise criteriosa dos resultados

obtidos nessa e em demais aes, que visam a melhoria contnua da instituio, tem obtido

resultado e evoluo do seu desempenho.

necessrio que se reconhea as oportunidades de melhoria e desafios que ainda perpassam ou

constituem o ambiente da Faculdade Senac, contudo, possvel evidenciar melhorias que ao

longo dos anos tem consolidado a atuao da instituio Senac na Educao Superior.

Podemos destacar que, conforme avaliaes registradas, a comunidade acadmica tem

conseguido perceber articulao das aes realizadas pela IES com a Viso e Misso

institucionais. Desde a construo do PDI em vigncia, tem se buscado alcanar tal objetivo que,

conforme relatado em ltima avaliao, obteve desempenho de mais de 90% de satisfao, de

acordo a percepo do corpo docente e discente.

possvel ainda constatar a evoluo institucional da Faculdade Senac no que tange dimenso

Responsabilidade social, na qual verifica-se, alm da percepo dos alunos e docentes

registradas em avaliao, a conquista do selo de Instituio Socialmente Responsvel em

funo de aes realizadas nesse contexto de forma integrada com a extenso.

A dimenso Infraestrutura fsica e tecnolgica vem apresentando tambm progresso no que diz

respeito aos registros de satisfao de docentes e alunos. Em uma anlise comparativa, observa-

se que o ndice de satisfao dos alunos e professores a respeito dessa dimenso teve uma

ampliao de mais de 15%, constituindo o resultado global de mais de 90% de satisfao do

corpo docente e discente.

De forma geral, ambas as avaliaes apontam para um resultado de satisfao dos

alunos das turmas ADM5MA e ADM5NA no primeiro semestre de 2014. Ao se considerar

a percepo global de satisfao dos alunos com os docentes que lecionaram nas duas

turmas do 5 perodo do curso de Administrao manh, a mdia geral dos docentes fica

em 4,64, indicando que 92,8% dos alunos que passaram por este perodo consideraram-

se satisfeito com a atuao de seus docentes.

De forma relativa, o indicadores Utiliza metodologias de ensino que favorecem a

aprendizagem (4,44), obteve o menor desempenho mas, ainda assim, ficou acima da

mdia de 80%.

A melhor avaliao foi atribuda pelos alunos ao indicador Existe uma relao de respeito

e cordialidade com os alunos? (4,80).

Desempenho geral dos Docentes 5 Perodo M 2014/1

Para a turma ADM5N o desempenho global dos docentes obteve o a mdia geral de 4,54,

o que corresponde a 90,8% de alunos satisfeitos com a atuao docente. Assim como na

turma da manh, o resultado ficou superior ao semestre anterior, quando a mdia de

satisfao ficou em 90%.

De forma relativa, o indicador Utiliza metodologias de ensino que favorecem a

aprendizagem (4,20), obteve o menor resultado, ficando com 84%.

A melhor avaliao foi atribuda pelos alunos ao indicador Existe uma relao de respeito

e cordialidade com os alunos? (4,70), alcanando a porcentagem de 94%.

Avaliao do Desempenho Docente ADM 5NA 2014/1

De forma geral, ambas as avaliaes apontam para um resultado de satisfao dos

alunos das turmas ADM5MA e ADM5NA no primeiro semestre de 2014. No entanto, Ao se

considerar a percepo global de satisfao dos alunos com os docentes que lecionaram

nas duas turmas do 5 perodo do curso de Administrao, a mdia geral dos docentes

indica um ndice de satisfao de 91,8% dos alunos que passaram por este perodo.

No segundo semestre de 2014, a avaliao de satisfao dos alunos em relao aos

docentes na turma ADM5MA ficou em 4,77 (95,4%).

Novamente, o indicador Utiliza metodologias diversificadas que favorecem a

aprendizagem (4,63) apresentou a menor avaliao relativa.

Positivamente, ressalta-se o resultado obtido no indicador Existe uma relao de respeito

e cordialidade com os alunos? (4,93).

Avaliao do Desempenho Docente ADM 5MA 2014/2

J na turma ADM5NA o resultado geral obtido pelos docentes ficou em 4,58, o que

representa 91,6% de alunos satisfeitos com a atuao docente do perodo.

Considerando o resultado obtido no perodo no semestre anterior, cuja variao foi de 0,5

pontos percentuais a mais possvel afirmar que a avaliao permaneceu estvel.

Novamente, o indicador Utiliza metodologias diversificadas que favorecem a

aprendizagem (4,42) apresentou a menor avaliao relativa.

Positivamente e, mais uma vez, o indicador Existe uma relao de respeito e cordialidade

com os alunos (4,69), obteve a maior mdia.


Para as turmas do 5 perodo realizadas no segundo semestre de 2014, os resultados

obtidos revelam uma percepo de qualidade estvel nas duas turmas, sendo possvel

afirmar que ela ligeiramente maior no turno da manh.

No ano de 2014 os resultados foram similares entre as turmas e os turnos, indicando

estabilidade. Observa-se que para as turmas realizadas no turno da manh, os resultados

foram ligeiramente maiores em relao s turmas do turno da noite.

No primeiro semestre de 2014 os resultados obtidos pela turma ADM6MA registraram um

percentual de satisfao de 4,84, representando que 96,8% dos alunos estavam

satisfeitos com a atuao dos docentes do perodo. O que elevou 12% em relao ao ano

anterior.

Assim como nas turmas do 5 perodo avaliadas anteriormente, o indicador Utiliza

metodologias diversificadas que favorecem a aprendizagem (4,65) apresentou a menor

avaliao relativa.

pontual e assduo s aulas e outras atividades? , apresentou o maior ndice de

satisfao, alcanando a tima porcentagem de 100%.


Para a turma do mesmo perodo realizada no turno da manh, ADM6NA, a percepo de

satisfao dos alunos em relao atuao docente ficou em 4,56 (91,2%).

Igualmente turma da manh, o indicador Utiliza metodologias diversificadas que

favorecem a aprendizagem (4,36), obteve o menor ndice da avaliao.

Ainda igualmente ao turno da manh o indicador pontual e assduo s aulas e outras

atividades previstas, continua sendo o melhor indicador avaliado (4,75).


A partir dos resultados obtidos podemos afirmar que o turno da manh avaliou

relativamente melhor a atuao de seus docentes. No entanto, a variao de apenas

muito pequena, que se considerada a margem de erro, inexpressiva.

Assim, entende-se que neste semestre as avaliaes docentes nos dois turnos foram

similares.


Na turma do mesmo perodo realizada no turno da manh do 2 semestre ADM6M, a

mdia global atribuda aos docentes ficou em 95%.

Assim como nas turmas anteriores o indicador Utiliza metodologias diversificadas que

favorecem a aprendizagem (4,50) apresentou a menor avaliao relativa.

Positivamente foi destacada a pontualidade e assiduidade s aulas e outras atividades

previstas com 4,96.


Na turma do turno da noite a mdia global atribuda aos docentes ficou em 95,2%.

Indicando assim um nvel alto de satisfao dos discentes.

Assim como nas turmas anteriores o indicador Utiliza metodologias diversificadas que

favorecem a aprendizagem (4,57) apresentou a menor avaliao relativa.

Positivamente e, conforme estamos observando nas avaliaes anteriores, foi destacada

a pontualidade e assiduidade s aulas e outras atividades previstas com 4,83.


Na percepo dos alunos da turma ADM7M a mdia geral de satisfao com o

desempenho do professor alcanou mdia de 94% maior em relao ao semestre

anterior.

Com 94% de satisfao na percepo do aluno, o indicador pontual e assduo s aulas

e outras atividades previstas, obteve a melhor avaliao. J o indicador Utiliza

metodologias de ensino que facilita a aprendizagem dos alunos?, obteve a menor mdia

relativa: 85,6%. Confirmando j um indicador das avaliaes anteriores.


Com os resultados obtidos no primeiro semestre de 2014, possvel afirmar que a turma

da noite atribuiu melhor avaliao aos seus docentes. No entanto, a variao mnima e,

se considerada a margem de erro, entende-se que os resultados foram muito parecidos,

confirmando mais uma vez uma tendncia estabilizao, com uma mdia geral de 94%.

Com 96% de satisfao do aluno, o indicador Existe uma relao de respeito e

cordialidade com os alunos, obteve a melhor avaliao. J e, novamente, o indicador

Utiliza metodologias de ensino que facilita a aprendizagem dos alunos foi o indicador

com menor mdia com 91%.



desempenho do professor alcanou mdia de 96,6%, com significativa melhora em

relao ao semestre anterior.

Com 98% de satisfao na percepo do aluno, os indicadores Existe uma relao de

respeito e cordialidade com os alunos e pontual e assduo s aulas e outras atividades

previstas foram os destaques na turma.


Com os resultados obtidos possvel afirmar que a turma ADM7NA realizada no segundo

semestre do turno da noite apresentou significativa melhora. A mdia global de satisfao

em relao ao desempenho docente no segundo semestre de 2014 ficou em 95,6. Na

percepo dos alunos da turma ADM7N, com 97% de satisfao na percepo do aluno,

o indicador Est disponvel para esclarecimentos de dvidas e assistncia aos alunos

conseguiu a maior mdia 97%, j o indicador Utiliza metodologias diversificadas que

favorecem a aprendizagem, conseguiu a menor mdia 93%.



desempenho do professor alcanou mdia de 95,6%, com significativa melhora em

relao ao semestre anterior.

Com 98% de satisfao na percepo do aluno, o indicador Existe uma relao de

respeito e cordialidade com os alunos foi o destaque na turma. J o indicador Utiliza

metodologias diversificadas que favorecem a aprendizagem, conseguiu a menor mdia

87,6%.


Na percepo dos alunos da turma ADM8NA a mdia geral de satisfao com o

desempenho do professor alcanou mdia de 89,8%.

Com 92,8% de satisfao na percepo do aluno, o indicador Existe uma relao de

respeito e cordialidade com os alunos foi o destaque na turma. j o indicador Utiliza


87%%.



desempenho do professor alcanou mdia de 88,4%.

Com 94,6% de satisfao na percepo do aluno, o indicador Existe uma relao de



88,4%.


Na percepo dos alunos da turma ADM8NA a mdia geral de satisfao com o

desempenho do professor alcanou mdia de 91%.

Com 96% de satisfao na percepo do aluno, o indicador Existe uma relao de



85%.

REFERNCIAS

BRASIL. Ministrio da Educao. Portaria n. 10.861, de 14 de abril de 2004.

Institui o Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior SINAES.

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FACULDADE SENAC MINAS. Regimento Faculdade SENAC Minas. Disponvel

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http://www.mg.senac.br/ambienteacademico/professor/secretaria/materialinstitucion

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Contagem, 2010. Disponvel em


al/lista.asp. Acesso em 01 de fevereiro de 2012.

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