relatório anual cpa 2013

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Comissão Própria de Avaliação

RELATÓRIO ANUAL

2013

Joinville, março de 2014.

Relatório Anual 2013 – Comissão Própria de Avaliação – Faculdade Guilherme Guimbala 2

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Documento elaborado pela CPA da FGG – Faculdade Guilherme Guimbala

atendendo às exigências do Sistema Nacional de Avaliação da Educação

Superior – SINAES, instituído pela lei n° 10861, de 14 de abril de 2004.

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Fabrício Noveletto – Coordenador

Anderson Elton Krueger – Representante Docente

Juliana Kunz Silveira – Representante Docente

Luciane Varini Jardim – Representante do Corpo Técnico-Administrativo

Sandra da Silva Muraro – Representante do Corpo Técnico-Administrativo

Alessandra Cristina Elísio – Representante Discente

Cláudia Mara Gaspareto – Representante Discente

Jair Venâncio – Representante da Sociedade Civil Organizada

Paulo Roberto B. de Melo – Representante da Sociedade Civil Organizada


SUMÁRIO

Dados da instituição ................................................................................................5

Considerações iniciais.............................................................................................6

Metodologia utilizada na Autoavaliação Institucional ..............................................7

Questionário aplicado ao corpo discente ................................................................9

Questionário de avaliação docente pelo discente (por disciplina) ........................14

Questionário aplicado ao corpo docente ...............................................................15

Questionário aplicado ao corpo técnico-administrativo .........................................21

Dimensão I – A missão e o PDI.............................................................................25

Dimensão II – A política para o ensino, a pesquisa, a extensão e as

respectivas formas de operacionalização, incluídas à produção

acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais

modalidades..........................................................................................................26

Dimensão III – A responsabilidade social da IES, considerada

especialmente no que se refere à sua contribuição à inclusão social,

ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente,

da memória cultural da produção artística e do patrimônio cultural ......................29

Dimensão IV – Comunicação com a sociedade ....................................................30

Dimensão V – As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos

docentes e técnico-administrativos; aperfeiçoamento, desenvolvimento

profissional e suas condições de trabalho.............................................................32

Dimensão VI – Organização e gestão da IES, especialmente o

funcionamento e representatividade dos colegiados, sua

independência e autonomia na relação com a Mantenedora e a

participação dos segmentos da comunidade universitária nos

processos decisórios.............................................................................................32

Dimensão VII – Infraestrutura, especialmente a de Ensino e de

Pesquisa, Biblioteca, Recursos de Informação e Comunicação ...........................33

Dimensão VIII – Planejamento e avaliação, especialmente em relação

aos processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional....................34

Dimensão IX – Políticas de atendimento aos estudantes .....................................36


Dimensão X – Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado

social da continuidade dos compromissos na oferta da educação

superior .................................................................................................................38

Considerações Finais............................................................................................39

APÊNDICE I - Resultados do questionário aplicado ao corpo discente ................42

APÊNDICE II - Resultados do questionário aplicado ao corpo docente................52

APÊNDICE III - Resultados do questionário aplicado ao corpo técnico-

administrativo ........................................................................................................66


Dados de identificação da instituição:

Nome da IES: Faculdade Guilherme Guimbala – FGG

Mantenedora: Associação Catarinense de Ensino – ACE

Caracterização da IES: Instituição privada sem fins lucrativos

CNPJ: 84.711.092/0001-08

Endereço: Rua São José, 490 - Anita Garibaldi

Joinville – SC

CEP 89202-010

E-mail: [email protected]


Considerações iniciais

Segundo definição utilizada pelo SINAES, “A avaliação interna é um processo

contínuo por meio do qual uma instituição constrói conhecimento sobre a

própria realidade, buscando compreender os significados do conjunto de suas

atividades para melhorar a qualidade educativa e alcançar maior relevância

social”.

É com base nessa premissa que os trabalhos realizados por esta comissão

foram norteados. A avaliação institucional é parte integrante dos processos que

ocorrem na instituição e a observação dos resultados apontados pelos

instrumentos de avaliação é fator determinante para o sucesso de uma IES.

Os formulários utilizados para a obtenção dos resultados que fomentaram esse

relatório foram baseados nas dez dimensões recomendadas para

Autoavaliação Institucional do SINAES, objetivando identificar as fragilidades e

potencialidades em cada dimensão avaliada.

O diagnóstico acerca dos temas abordados permite uma melhor compreensão

por todos os agentes envolvidos no processo de avaliação. O

autoconhecimento institucional possibilita uma reflexão sobre o papel de

agente transformador e direciona de forma efetiva as ações em busca de

melhorias na qualidade do ensino e na relevância social da instituição.


Metodologia utilizada na Autoavaliação Institucional

Os trabalhos da CPA são pautados em três fases, a saber: sensibilização,

desenvolvimento e consolidação. A Avaliação Institucional é um processo

tradicional que está consolidado na comunidade acadêmica. Apesar do

conhecimento dessas avaliações, percebe-se que ainda existe um

desconhecimento relacionado aos benefícios que uma avaliação abrangente

pode trazer para a instituição e, consequentemente, muitas vezes a

participação dos envolvidos no processo não é significativa.

A falta da percepção da importância de participar desse processo pode gerar

distorções nos resultados, podendo comprometer o diagnóstico. Para minimizar

esses efeitos, ainda na fase de sensibilização, buscou-se junto aos gestores de

curso, um apoio efetivo no contato mais próximo com a comunidade acadêmica

de seus respectivos cursos. Essa proximidade propicia em uma relação de

confiança e potencializa o entendimento da importância da avaliação. Além

disso, divulgou-se continuamente através do site institucional, chamadas para o

processo de avaliação.

Os questionários propostos para a avaliação aos discentes foram apresentados

inicialmente aos gestores acadêmicos, onde se buscou um formato que,

embora generalista, respeitasse a identidade de cada curso. Os formulários

utilizados com as questões propostas são apresentados na próxima seção

desse relatório. Além disso, foi solicitada pelos gestores, adicionalmente ao

processo de avaliação institucional, uma ferramenta que possibilitasse a

avaliação do docente pelo discente (por disciplina). Nesse sentido, a comissão

propôs um formulário específico, que foi aplicado juntamente com o formulário

de avaliação institucional e que posteriormente será apresentado e discutido

com os gestores.

Para aperfeiçoar a coleta de dados, inicialmente buscou-se informatizar o

processo de avaliação através de ferramentas online específicas. Verificou-se

junto à empresa que desenvolve o sistema acadêmico utilizado na instituição

que teríamos dificuldades operacionais para a implantação desse módulo


dentro do período solicitado. Sendo assim, optou-se pela abordagem

tradicional através de formulários para preenchimento manual. Outra motivação

para o processo manual foi baseada em pesquisas sobre a participação

discente em avaliações online. Tradicionalmente, apesar das várias estratégias

de sensibilização adotadas pelas instituições, a participação dos estudantes é

relativamente baixa.

Pautado na relação de confiança entre gestores e discentes, foi orientado aos

gestores que, ainda antes de aplicar os formulários, salientassem a importância

de uma avaliação crítica e coerente. O resultado dessa ação possibilitou a

obtenção de dados mais confiáveis, tornando o diagnóstico mais preciso,

permitindo melhor avaliar as potencialidades dos cursos e da instituição, bem

como indicar as fragilidades. Esses componentes, potencialidades e

fragilidades, são essenciais para as recomendações dessa comissão.

Vale destacar que, apesar de apresentar grande demanda de tempo para

aplicação do questionário e posteriormente para tabulação dos resultados, o

número de participantes na avaliação foi expressivo, totalizando

aproximadamente 64% de discentes, 47% de docentes e 48% de técnico-

administrativos.

Com base no acima exposto, os resultados analisados sob a ótica das dez

dimensões avaliadas serão apresentados, inicialmente, nas reuniões de

colegiado. Pretende-se ainda, até meados do primeiro semestre fazer a

divulgação para a comunidade acadêmica.


Questionário aplicado ao corpo discente 1. PERFIL DOS RESPONDENTES Sexo Feminino Masculino Curso Direito Fisioterapia Pedagogia Psicologia Sistemas de Informação Terapia Ocupacional Turno Matutino Noturno Série 1º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano Faixa etária menos de 18 anos 18 a 25 anos 26 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos 51 a 55 anos mais de 55 anos DIMENSÃO 1: ORGANIZAÇÃO INSTITUCIONAL 1.1. Quanto às informações sobre a FGG, você se sente: Bem Informado Informado Pouco informado Mal informado Desinformado


1.2. Quando você precisa de alguma informação a respeito da FGG, você sabe onde consegui-la? Sim, na maioria das vezes Às vezes Poucas vezes Nunca 1.3. Quando você pede informações para professores ou funcionários cujo trabalho não está diretamente relacionado com suas dúvidas, como eles procedem? Respondem Respondem com a ajuda de terceiros Não respondem Encaminham para o setor responsável 1.4. Classifique o atendimento: Direção geral Direção de curso Setor financeiro Setor jurídico Telefonia Secretaria do curso Desconheço / Muito Bom / Bom / Regular / Insuficiente 1.5. Ao ingressar na FGG, você obteve as informações necessárias para sua convivência na Instituição? Sim, imediatamente após minha chegada Sim, mas com atraso em relação a minha chegada Não obtive todas as informações de que necessitava Não obtive nenhuma informação 1.6. Com que frequência você lê os informativos da FGG? Sempre Às vezes Quase nunca Nunca 1.7. Com que frequência você acessa ao site da FGG? Uma ou mais de uma vez por dia Até uma vez por dia Menos de uma vez por semana Nunca 1.8. Como você descreveria a navegação no site da FGG? Fácil, encontro tudo o que preciso Não navego no site Um pouco difícil, mas consigo me localizar Difícil, nunca encontro o que preciso


1.9. Com que frequência você lê os murais na FGG? Sempre Às vezes Quase nunca Nunca 1.10. Como você avalia as informações que a FGG veicula na mídia (TV, rádio, jornal)? Boa Regular Ruim Desconheço 1.11. Você conhece as ações da FGG junto à sociedade? Sim Algumas Poucas Desconheço 1.12. Como você se sente fazendo parte da FGG? Satisfeito Indiferente Insatisfeito Não me sinto parte da FGG 1.13. Em relação ao seu bem-estar, como você se sente dentro da FGG? Satisfeito Parcialmente satisfeito Indiferente Insatisfeito 1.14. A FGG oferece condições de acesso (locomoção) aos portadores de deficiência física? Sim Muito menos do que deveria Não Desconheço


DIMENSÃO 2: INFRA-ESTRUTURA FÍSICA 2.1. CONDIÇÕES DE TRABALHO E DE INFRA-ESTRUTURA DAS SALAS DE AULAS E LABORATÓRIOS DO CURSO 2.1.1 Ventilação 2.1.2 Iluminação 2.1.3 Acústica 2.1.4 Mobiliário 2.1.5 Limpeza 2.1.6 Disponibilidade de material didático e de apoio Desconheço / Muito Bom / Bom / Regular / Insuficiente 2.2. CONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELA BIBLIOTECA AO CURSO 2.2.1 Ventilação 2.2.2 Iluminação 2.2.3 Acústica 2.2.4 Mobiliário 2.2.5 Limpeza 2.2.6 A organização e acesso ao acervo 2.2.7 A atualização do acervo 2.2.8 A quantidade do acervo 2.2.9 Os horários de atendimento 2.2.10 O atendimento pelos funcionários 2.2.11 Salas para estudos Desconheço / Muito Bom / Bom / Regular / Insuficiente 2.3. CONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELO SETOR DE FOTOCÓPIA 2.3.1 Os horários de atendimento 2.3.2 O atendimento pelos funcionários 2.3.3 Qualidade das fotocópias 2.3.4 Tempo de disponibilização do material Desconheço / Muito Bom / Bom / Regular / Insuficiente 2.4. CONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELA CANTINA 2.4.1 Ventilação 2.4.2 Iluminação 2.4.3 Limpeza 2.4.4 Qualidade dos produtos 2.4.5 Diversidade dos produtos 2.4.6 O atendimento pelos funcionários Desconheço / Muito Bom / Bom / Regular / Insuficiente


DIMENSÃO 3: CURSO 3.1. QUANTO AO SEU CURSO 3.1.1 Os planos de ensino são apresentados e discutidos pelos professores no início do período letivo? 3.1.2 Há disciplinas com conteúdos repetidos? 3.1.3 Há consistência na sequência das disciplinas no currículo? 3.1.4 O seu conhecimento do currículo do curso é suficiente? 3.1.5 O seu conhecimento dos objetivos do curso é amplo? 3.1.6 Seu conhecimento das características do profissional que o curso quer formar é suficiente? 3.1.7 Existe articulação entre teoria e prática? 3.1.8 Existe integração entre as disciplinas numa mesma série? 3.1.9 Há uma adequação entre as características do profissional desejado pelo curso ao exigido pelo mundo do trabalho? 3.1.10 Os professores são assíduos? 3.1.11 Há uma diversidade de estratégias de ensino e avaliação? 3.1.12 Os alunos são informados dos erros que cometem nas provas, trabalhos, relatórios? 3.1.13 Os alunos são incentivados a ler, participar, discutir e expressar suas ideias? 3.1.14 O trabalho do gestor do curso tem sido relevante? Sim / Não / Em Parte / Desconhece


Questionário referente à avaliação docente pelo discente (por disciplina)

Esse questionário teve como propósito, a obtenção de um diagnóstico pontual

acerca de um dos principais personagens responsáveis pelo processo ensino-

aprendizagem. O professor é determinante para o sucesso da instituição.

Conhecer suas potencialidades e suas fragilidades possibilita o planejamento

de ações mais efetivas, alinhando continuamente essas ações aos referencias

de qualidade.

As questões abordaram itens essenciais ao docente, sendo avaliados como:

Muito Bom / Bom / Regular / Fraco.

1. Avaliando o Plano de Ensino 1.1) Quanto ao planejamento e cumprimento do plano de ensino apresentado nos primeiros dias de aula: (ementa, programa, bibliografia, critérios de avaliação, datas das avaliações, esclarecimento da importância da disciplina para o curso); 2. Avaliando as Atividades em Sala de Aula 2.1) Quanto ao domínio do conteúdo da disciplina e capacidade para responder as questões formuladas; 2.2) Quanto à clareza, didática, linguagem acessível e organização na exposição dos conteúdos; 2.3) Quanto à dinâmica das aulas e orientações precisas de trabalhos e/ou atividades visando a participação dos alunos; 2.4) Quanto à assiduidade e pontualidade no início e término das aulas; 3. Avaliando o Relacionamento 3.1) Quanto ao relacionamento com os alunos, dentro e fora da sala de aula (respeito, cordialidade); 4. Avaliação da Aprendizagem 4.1) Quanto à clareza dos critérios de avaliação e coerência entre a avaliação e os assuntos ministrados; 4.2) Quanto à divulgação dos resultados das avaliações em tempo e local previsto na legislação em vigor;


Questionário aplicado ao corpo docente 1. PERFIL DOS RESPONDENTES 1.1. Sexo Feminino Masculino 1.2. Titulação Graduação Especialização Mestrado Doutorado Pós-Doutorado 1.3. Categoria funcional Horista Dedicação Parcial Dedicação Exclusiva 1.4. Tempo de docência na instituição menos de 1 ano de 1 a 3 anos de 04 a 06 anos de 07 a 10 anos de 11 a 15 anos de 16 a 20 anos mais de 20 anos 1.5. Faixa Etária de 20 a 30 anos de 31a 40 anos de 41 a 50 anos de 51 a 55 anos mais de 55 anos 2. As informações sobre o currículo foram obtidas mediante... Discussões informais com os colegas Iniciativa Própria Não obteve informações Reuniões Próprias 2.1. Como você avalia o currículo do curso? É bem integrado, havendo clara vinculação entre as disciplinas É pouco integrado, já que poucas disciplinas se interligam É relativamente integrado Não sei dizer Não apresentam integração alguma entre as disciplinas


2.2. Quanto à organização do currículo do curso 2.2.1 A carga horária da disciplina é suficiente? 2.2.2 As disciplinas estão adequadamente distribuídas nas séries? 2.2.3 A carga horária anual ou semestral está adequadamente distribuída nas séries? 2.2.4 A(s) sua(s) disciplina(s) são essências na formação do profissional desejado? 2.2.5 Há disciplinas com conteúdos repetidos? 2.2.6 Há consistência nas sequências das disciplinas no currículo? 2.2.7 Seu conhecimento do currículo do curso é suficiente? 2.2.8 Seu conhecimento dos objetivos do curso que leciona é amplo? 2.2.9 Seu conhecimento das características do profissional que o curso quer formar é suficiente? 2.2.10 Seu conhecimento das ementas das demais disciplinas do curso é suficiente? 2.2.11 Existe articulação entre teoria e prática? 2.2.12 Existe integração entre as disciplinas numa mesma série? 2.2.13 Há uma adequação entre as características do profissional desejado pelo curso ao exigido pelo mundo do trabalho? 2.2.14 Existe integração entre ensino e pesquisa ou extensão? 2.2.15 Ao iniciarem os trabalhos em cada período letivo,você discute os planos de ensino com os estudantes? 2.2.16 Os planos de ensino contêm todos os objetivos, conteúdos e procedimentos coerentes? 2.2.17 Os planos de ensino contêm a bibliografia atualizada? 2.2.18 O trabalho do gestor do curso tem sido relevante? Sim / Não / Em Parte / Desconhece 2.3. Sobre as atividades práticas no curso: 2.3.1 Têm servido para conhecimento técnico e à redescoberta dos conceitos estudados 2.3.2 Têm servido principalmente para ajudar a compreender os conhecimentos adquiridos nas aulas teóricas 2.3.3 Têm servido apenas para constatar o que foi ensinado nas aulas teóricas? 2.3.4 Têm servido para o conhecimento técnico, mas pouco contribui para ampliar os adquiridos nas aulas teóricas 2.3.5 Não há relação entre teoria e prática Sim / Não / Indiferente / Desconhece


3. QUANTO AO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO 3.1. Qual a periodicidade de revisão/reestruturação do projeto pedagógico do curso? A cada 2 anos A cada 3 anos A cada 4 anos Outro Desconhece 3.2. A concepção do curso articula o conhecimentos (teorias, procedimentos, técnicas, instrumentos, etc.) com os aspectos específicos da área? Não sei informar Sim, apenas nos estudos de algumas disciplinas Sim, em todas as atividades Sim, no ensino de várias disciplinas 3.3. A concepção do seu curso articula o conhecimento da área (teorias, procedimentos, técnicas, instrumentos, etc.) com temas gerais e situações do cotidiano Sim, apenas nos estudos de algumas disciplinas Sim, em todas as atividades Não sei informar Sim, no ensino de várias disciplinas Não articula 3.4. Avaliando a qualidade social do curso você percebe que está... 3.4.1 Cumprindo a função formadora qualificada para o mundo do trabalho integrando ensino, pesquisa e extensão 3.4.2 Respondendo, dentro de suas possibilidades, aos problemas econômicos, políticos e sociais primordiais que são apresentados pela sociedade 3.4.3 Assegurando, sua função formadora, o desenvolvimento humano com base na "ética da tolerância e da compreensão" para construir a competência técnica e política. Sim / Não / Em Parte / Desconhece 4. Baseado em sua experiência sobre os alunos avalie. 4.1 Conhecimento trazido do ensino médio pelos alunos 4.2 O conhecimento dos alunos sobre os conteúdos das disciplinas cursadas em séries anteriores 4.3 O tempo dedicado aos estudos pelos alunos 4.4 As habilidades dos alunos referentes à interpretação, compreensão, raciocínio lógico e aplicações da teoria 4.5 O interesse e a dedicação dos alunos pelo curso 4.6 O respeito e a disciplina dos alunos em sala de aula Desconheço / Ótimo / Bom / Regular / Insuficiente


5 O CURSO OFERECE/OFERECEU AOS ALUNOS OPORTUNIDADE DE VIVENCIAR OS ASPECTOS RELACIONADOS A SEGUIR? 5.1. Conhecimentos de ações comunitárias NÃO tenho conhecimento NÃO, o curso não oferece/ofereceu oportunidade SIM, em atividades de pesquisa (Iniciação Científica) SIM, em algumas disciplinas SIM, em programa de extensão SIM, em várias disciplina 5.2. Atuação em iniciativas e programas comunitários NÃO tenho conhecimento NÃO, o curso não oferece/ofereceu oportunidade SIM, em algumas disciplinas SIM, em programa de extensão SIM, em atividades de pesquisa (Iniciação Científica) SIM, em várias disciplina 6. Quanto a sua atuação na disciplina 6.1 Os objetivos são claros e coerentes com os objetivos do curso 6.2 O programa/ ementa está atualizado 6.3 O planejamento é discutido com os alunos no início do ano (semestre) letivo 6.4 Há domínio e segurança do assunto 6.5 Há uso de estratégias diversificadas de ensino 6.6 Há um bom relacionamento com os alunos 6.7 Os alunos são incentivados a participar, discutir e expressar suas idéias 6.8 A motivação dos alunos é levada em conta no desenvolvimento das aulas 6.9 Os instrumentos de avaliação utilizados são adequados aos objetivos. 6.10 Os alunos são informados dos erros que cometem nas provas, trabalhos, relatórios? 6.11 Há assiduidade na presença, início e término das aulas Sim / Não / Em Parte / Desconhece 7. Condições de trabalho e de infra-estrutura das salas de aulas e laboratórios do curso 7.1 Ventilação 7.2 Iluminação 7.3 Acústica 7.4 Mobiliário 7.5 Limpeza 7.6 Disponibilidade de material didático e de apoio Desconheço / Ótimo / Bom / Regular / Insuficiente


8. Condições disponibilizadas pela biblioteca ao curso 8.1 Ventilação 8.2 Iluminação 8.3 Acústica 8.4 Mobiliário 8.5 Limpeza 8.6 A organização e acesso ao acervo da biblioteca 8.7 A atualização do acervo bibliográfico 8.8 A quantidade do acervo 8.9 Os horários de atendimento da biblioteca 8.10 O atendimento pelos funcionários 8.11 Salas para estudos para os alunos Desconheço / Ótimo / Bom / Regular / Insuficiente 9. Condições disponibilizadas pelo setor de fotocópia 9.1 Os horários de atendimento 9.2 O atendimento pelos funcionários 9.3 Qualidade das fotocópias 9.4 Tempo de disponibilização do material 10. Condições disponibilizadas pela cantina 10.1 Ventilação 10.2 Iluminação 10.3 Limpeza 10.4 Qualidade dos produtos oferecidos 10.5 Diversidade dos produtos oferecidos 10.6 O atendimento pelos funcionários Desconheço / Ótimo / Bom / Regular / Insuficiente 11. Além da docência indique seu interesse nas demais atividades do curso: 11.1 Pesquisa 11.2 Orientação de alunos 11.3 Extensão 11.4 Administração 11.5 Participação em bancas de conclusão 11.6 Participações em reuniões ou comissões 11.7 Participação no planejamento de atividades do curso. 11.8 Organização/participação em atividades Extracurriculares Grande / Médio / Pequeno / Nenhum


12. Quanto ao clima organizacional na FGG e no curso 12.1 Relacionamento entre direção geral e o docente 12.2 Participação dos docentes nas decisões da Instituição 12.3 Conhecimento pelos docentes das decisões tomadas pela direção geral da Instituição 12.4 Participação dos docentes nas decisões do curso 12.5 Relacionamento entre o docente e o gestor 12.6 Relacionamento entre grupos e o ambiente de Trabalho 12.7 Estímulo à formação do espírito de grupo Cooperação entre docentes 12.8 Tratamento dispensado pelo gestor ao docente 12.9 Satisfação pessoal diante das atividades desenvolvidas 12.10 Atividades desenvolvidas são compatíveis com a Formação profissional 12.11 A FGG tem oferecido oportunidades, por meio de cursos, participação em palestras, encontros para seu desenvolvimento profissional 12.12 Reconhecimento pelo gestor quanto às atividades desenvolvidas 12.13 Pessoal de apoio (secretaria)demonstra eficiência ao exercer suas atividades? Grande / Médio / Pequeno / Nenhum 13. Comunicação e acessibilidade 13.1 Acesso a informações necessárias para sua convivência ao ingressar na FGG 13.2 O Guia acadêmico/ professor atende as necessidades de informação 13.3 Acesso às informações sobre a FGG 13.4 O atendimento na telefonia da FGG 13.5 Condições de acesso (locomoção) aos portadores de deficiência física oferecida pela FGG? 13.6 A infra-estrutura de segurança (pessoal, patrimonial, prevenção de incêndio e de acidentes de trabalho) Ótimo / Bom / Regular / Insuficiente 14. Você sente necessidade de momentos de capacitação docente na instituição? Sim Não SUGESTÕES DE TEMAS PARA CAPACITAÇÃO DOCENTE


Questionário aplicado ao corpo técnico-administrativo 1. PERFIL DOS RESPONDENTES 1.1. Sexo Feminino Masculino 1.2. Área de atuação Limpeza Laboratórios Técnico-Administrativ Material de Apoio Secretaria Segurança Biblioteca Manutenção 1.3. Tempo de trabalho na instituição Menos de 1 ano de 1 a 3 anos de 04 a 06 anos de 07 a 10 anos de 11 a 15 anos de 16 a 20 anos Mais de 20 anos 1.4. Faixa etária Menor de 20 ano de 20 a 30 anos De 31 a 40 anos de 41 a 50 anos De 51 a 55 anos Mais de 55 anos 1.5. Formação Ensino Fundamental Ensino Médio Curso Superior Especialização Mestrado Doutorado


2. A FGG oferece/ofereceu oportunidade de vivenciar os aspectos relacionados a ações comunitárias NÃO tenho conhecimento NÃO fui convidado a participar SIM, mas não tive interesse em participar SIM, participei algumas vezes 3. Condições de trabalho e de infra-estrutura 3.1 Ventilação 3.2 Iluminação 3.3 Acústica 3.4 Mobiliário 3.5 Limpeza 3.6 Disponibilidade de material 3.7 Orientação e acompanhamento do trabalho 3.8 Acesso 3.9 Horário de trabalho Desconheço / Ótimo /Bom / Regular / Insuficiente 4. Condições disponibilizadas pela biblioteca para o cumprimento de sua função 4.1 Ventilação 4.2 Iluminação 4.3 Acústica 4.4 Mobiliário 4.5 Limpeza 4.6 Organização do acervo 4.7 Acesso ao Acervo 4.8 A atualização do acervo bibliográfico 4.9 Quantidade do acervo 4.10 Os horários de atendimento 4.11 O atendimento pelos funcionários 4.12 Salas para estudo Não necessito / Ótimo /Bom / Regular / Insuficiente 5. Condições disponibilizadas pelo setor de fotocópia para o cumprimento de sua função 5.1 Os horários de atendimento 5.2 O atendimento pelos funcionários 5.3 Qualidade das fotocópias 5.4 Tempo de disponibilização do material Não necessito / Ótimo /Bom / Regular / Insuficiente


6. Condições disponibilizadas pela cantina 6.1 Ventilação 6.2 Iluminação 6.3 Limpeza 6.4 Qualidade dos produtos oferecidos 6.5 Diversidade dos produtos oferecidos 6.6 O atendimento pelos funcionários 6.7 Preços dos produtos Desconheço / Ótimo /Bom / Regular / Insuficiente 7. Comunicação e acessibilidade 7.1 Acesso às informações necessária para sua convivência ao ingressar na FGG 7.2 Acesso às informações sobre a FGG 7.3 O atendimento na telefonia da FGG 7.4 Condições de acesso (locomoção) aos portadores de deficiência física oferecida pela FGG 7.5 A infra-estrutura de segurança (pessoal, patrimonial, prevenção de incêndio e de acidentes de trabalho) Ótimo /Bom / Regular / Insuficiente 8. Além da função exercida indique seu interesse nas demais atividades da FGG 8.1 Docência 8.2 Pesquisa 8.3 Extensão 8.4 Administração 8.5 Orientação de alunos 8.6 Participação em bancas de conclusão 8.7 Participações em reuniões ou comissões 8.8 Participação no planejamento de atividades 8.9 Organização/participação em atividades extracurriculares Grande / Médio / Pequeno / Nenhum 9. Quanto ao clima organizacional na FGG 9.1 Relacionamento com a direção geral 9.2 Participação nas decisões da instituição 9.3 Repasse das decisões tomadas pela direção geral da Instituição 9.4 Relacionamento com o corpo docente e os gestores dos cursos da FGG 9.5 Relacionamento no ambiente de trabalho 9.6 Estímulo à formação do espírito de grupo 9.7 Cooperação entre funcionários 9.8 Satisfação pessoal diante das atividades desenvolvidas 9.9 Oportunidades, por meio de cursos, participação em palestras, encontros de formação para seu desenvolvimento profissional. Desconheço / Ótimo /Bom / Regular / Insuficiente


10. Atividades desenvolvidas são compatíveis com a formação profissional Sim Não 11. Você sente necessidade de momentos de capacitação na instituição? Sim Não SUGESTÕES DE TEMAS PARA CAPACITAÇÃO NA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO


Dimensão I – A missão e o PDI

A FGG tem como missão: “promover a Educação Superior pelo aprimoramento

da relação ensino-aprendizagem, da pesquisa multidisciplinar e da prestação

de serviços à sociedade, por meio de uma gestão profissional que busque a

contínua melhoria de processos e atividades, tendo, como condicionante, a

viabilidade financeira e, como objetivos finais, a transformação social e a

satisfação plena de seus parceiros internos e externos”.

O PDI é um documento dinâmico que passa por constantes adequações e

aprimoramentos, conseqüência das demandas observadas, principalmente nos

processos avaliativos, os quais são imperativos para a definição de políticas

institucionais que viabilizem alcançar a missão institucional.

Potencialidades: O Plano de Desenvolvimento Institucional apresenta riqueza

de informações demonstrando que as diretrizes curriculares e pedagógicas

estão em consonância com a sua missão institucional, apresentando coerência

entre as suas necessidades institucionais e sua função social. Percebe-se

também que as avaliações produzidas pela CPA estão sendo observadas e

incorporadas ao planejamento institucional.

Fragilidades: Apesar do esforço na manutenção do PDI para atender os

referenciais de qualidade, de modo geral, nota-se que esse trabalho não é

conhecido pelo corpo de docentes, discentes e técnico-administrativos da

instituição. Percebe-se também que existe uma dificuldade muito grande na

implementação efetiva de programas de pesquisa e extensão. A principal

causa disso está no regime de trabalho dos professores, que em sua grande

maioria é exclusivamente horista. Esse tipo de regime afasta os professores da

vivência institucional, o que prejudica a plena articulação institucional.

Recomendações: Inicialmente, é fundamental que um dos principais

documentos da instituição seja compartilhado com toda a comunidade docente,

discente e funcionários. Tanto a missão institucional, como uma síntese do PDI

poderiam estar disponíveis no site da institucional. Sugere-se também que


exista um acompanhamento dos gestores acadêmicos em relação às propostas

e metas descritas no PDI. Além disso, com base nessas observações, poderia

se formalizar uma forma de apresentar os resultados dessas ações aos

docentes, discentes, funcionários e a própria CPA.

Dimensão II – A política para o ensino, a pesquisa, a extensão e as

respectivas formas de operacionalização, incluídas à produção

acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades

A Associação Catarinense de Ensino, mantenedora da Faculdade Guilherme

Guimbala, completou em março desse ano, 45 anos de comprovada atuação

na área educacional em Joinville, com grande influência para o

desenvolvimento local e regional, entregando a sociedade mais de 10.000

egressos. Esses números indicam a tradição educacional da instituição e sua

relevância para a sociedade. Os cursos oferecidos em várias áreas do

conhecimento, dentro de suas especificidades, promovem vários projetos de

pesquisa e extensão. Muitas dessas ações estão inseridas no contexto dos

trabalhos de conclusão de curso e nas práticas de estágio supervisionado.

No curso de Psicologia, a relação entre ensino, pesquisa e extensão é uma das

principais referências do curso, que reúne o conhecimento teórico - construído

em sala de aula - ao prático, através da capacitação procedente dos estágios e

projetos de pesquisa e extensão, que fazem parte do curso já a partir do

segundo ano. Comprometido com a comunidade e com a formação de seus

acadêmicos, o curso desenvolve vários projetos de extensão junto à

comunidade, a saber: Psicologia Clínica (atendimentos psicológicos a crianças,

adolescentes e adultos), Psicologia Hospitalar (atende pacientes do Hospital

Municipal São José), Direitos Humanos (acompanhamento ao sistema prisional

da região e ao Centro de Direitos Humanos de Joinville), entre outros.

No curso de Direito, desde o primeiro ano do curso o acadêmico tem acesso ao

estágio facultativo, que é viabilizado através de convênios com escritórios e

empresas da região. O estágio obrigatório é realizado nos dois últimos anos do

curso pelo Núcleo de Prática Jurídica, sendo supervisionado por


professores/advogados de alta qualificação, com atividades essencialmente

práticas, proporcionando aos alunos a participação em situações reais de vida

e trabalho, vinculadas a sua área de formação.

No curso de Fisioterapia os alunos têm a oportunidades de vivenciar conteúdos

abordados nas disciplinas através da prática de visitas técnicas. No estágio

supervisionado o aluno passa por diversas áreas de atuação, vivenciadas na

própria Clínica de Fisioterapia da ACE e em instituições conveniadas. Além

disso, o curso trabalha os TCCs voltados à produção científica, incentivando

dessa forma, o aluno à prática da pesquisa.

O curso de Pedagogia, em face de sua tradição, com 41 anos de existência,

tem grande responsabilidade na formação de algumas gerações de

profissionais da educação. A missão do curso está diretamente relacionada a

essência da educação e tem valor inestimável para a sociedade. Nesse

sentido, o curso de Pedagogia, através da sua matriz curricular, vem

acompanhando as novas propostas de educação frente às mudanças

relacionadas ao ambiente escolar, como o objetivo de avaliar e atualizar o

processo de ensino e aprendizagem, visando assegurar um entendimento

fundamentado dos novos conceitos e estratégias na construção do

conhecimento. Para atingir os referenciais de qualidade, os alunos, sob a

orientação dos professores, desenvolvem vários projetos que oportunizam a

aplicação prática das teorias abordadas nas disciplinas.

O curso de Terapia Ocupacional, um dos primeiros cursos no campo da

reabilitação a entrar em atividade em Santa Catarina, vem desenvolvendo

importantes atividades na área da saúde. Essas atividades, de ensino,

pesquisa e extensão, estão relacionadas à promoção da qualidade de vida, a

humanização do atendimento, a prevenção de doenças e a reabilitação física e

mental através de um tratamento específico de atividades mediadoras. Tais

atividades são realizadas na Clinica de Terapia Ocupacional e instituições

conveniadas, através dos atendimentos gratuitos oferecidos a comunidade, que

são conduzidos por professores-supervisores de estágio curricular.


O curso de Sistemas de Informação, em fase de extinção, vem cumprindo a

missão de formar profissionais aptos a atuar no mercado de tecnologia da

informação. Nesse sentido, grande parte dos alunos, por estarem cursando

Sistemas de Informação, ingressa no mercado de trabalho ainda no 1° ano do

curso. Mesmo em fase de extinção, o curso mantém atividades de pesquisa

vinculadas aos os cursos de Terapia Ocupacional e Fisioterapia, através do

Núcleo de Informática e Tecnologia Aplicada.

Para a execução das várias atividades desenvolvidas no âmbito do ensino,

pesquisa e extensão, a instituição viabiliza acesso a bolsas específicas, de

acordo com as necessidades de cada curso.

Por fim, percebe-se que existe um grande esforço por parte dos gestores dos

cursos no sentido de promover a constate melhoria dos cursos. Essa

preocupação pode ser observada na rotina das reuniões semanais entre os

gestores acadêmicos e a direção geral.

Potencialidades: A organização didático-pedagógica está adequada ao

contexto institucional e as práticas pedagógicas cumprem sua função na

formação acadêmica. Os dados extraídos da avaliação institucional indicam

que há uma boa valorização dos cursos por seus alunos. Essa valorização

potencializa a educação continuada dos egressos, que através dos cursos de

pós-graduação ofertados pela instituição, possibilitam uma formação

profissional mais direcionada. Os trabalhos de conclusão de curso estão

inseridos na cultura acadêmica como uma grande oportunidade de validar o

conhecimento adquirido ao longo do curso, gerando assim, trabalhos de

qualidade e relevantes para a sociedade.

Fragilidades: Embora existam ações nas áreas de pesquisa e extensão, elas

ocorrem de forma isolada, pois, não existe efetivamente um órgão institucional

que integre essas ações em um programa amplo e continuado, ficando as

mesmas, sob responsabilidade dos próprios cursos. O principal reflexo desse

isolamento é o desconhecimento dessas ações dentro da instituição e,

principalmente, pela sociedade. Destaque também para os dados extraídos da


pesquisa, os quais revelam que o estímulo à capacitação docente, apesar de

existir, ainda é insuficiente. Outro item a ser observado é a articulação entre a

graduação e a pós-graduação, a qual é ainda incipiente.

Recomendações: Criação de um órgão institucional responsável pela

organização e planejamento das políticas de pesquisa e extensão universitária.

Ampliar, dentro das especificidades de cada curso, o incentivo a produção

científica vinculada aos trabalhos de conclusão de curso. Melhorar as

condições de incentivo para a capacitação docente. Promover cursos de

extensão universitária para capacitação docente e discente em temas variados,

incentivando a transdiciplinaridade. Elaboração de um caderno institucional que

divulgue periodicamente para a comunidade interna e externa, suas ações no

âmbito do ensino, da pesquisa e da extensão.

Dimensão III – A responsabilidade social da IES, considerada

especialmente no que se refere à sua contribuição à inclusão social, ao

desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da

memória cultural da produção artística e do patrimônio cultural

A natureza dos cursos da FGG favorece a vocação institucional para a

responsabilidade social. Anualmente a instituição desenvolve uma diversidade

de trabalhos de atendimentos gratuitos à comunidade. São oferecidos serviços

de assistência jurídica através do Núcleo de Prática Jurídica e Juizado

Especial, além de atendimentos especializados na área da saúde, a saber:

Clinica Escola do Curso de Psicologia com atendimento psicológico; Clínica

Escola do Curso de Fisioterapia nas áreas de orto-traumatologia, reumatologia,

e neurologia; Clínica Escola de Terapia Ocupacional com atendimento a

pacientes neurológicos e síndromes genéticas; além de atendimento em

hospitais em UTI e enfermaria geral. O curso de Pedagogia tem importante

papel no âmbito social ao inserir o acadêmico no universo escolar durante o

seu estágio. Além disso, é proporcionado aos acadêmicos, estágios em

diversas instituições de relevância social. No plano do apoio ao discente, a


FGG disponibiliza anualmente aos alunos uma grande oferta de bolsas de

estudo através de critérios de desconto e convênios.

Potencialidades: Os programas de assistência social estão muito bem

consolidados na instituição. As características dos cursos favorecem

naturalmente a vocação social da instituição. As bolsas de estudos

disponibilizadas anualmente permitem que muitos alunos tenham acesso a um

ensino de qualidade, potencializando a sua formação como profissional e

cidadão. A diversidade de opções de estágio auxilia o aluno na preparação

para o mercado de trabalho.

Fragilidades: As ações extensionistas estão basicamente vinculadas aos

estágios curriculares, sendo que outras ações fora desse contexto são

incipientes. Embora de notável relevância, as ações ocorrem de forma isolada,

não havendo integração entre os cursos. A participação de alunos em

atividades dessa natureza, não curriculares, é ainda insuficiente. Vale salientar

também a fragilidade quanto à política de divulgação desses importantes

serviços que são prestados a comunidade.

Recomendações: Operacionalizar periodicamente ações sociais de forma

integrada com todos os cursos da instituição. Oportunizar adequadamente as

condições necessárias para ampliação dos projetos de extensão,

principalmente voltados à responsabilidade social. Criar uma política de bolsas

de estudos com critérios que vinculem o aluno a programas de caráter social.

Incentivar a inclusão social, favorecendo a inclusão de alunos, professores e

funcionários com deficiência.

Dimensão IV – Comunicação com a sociedade

A política de comunicação é fundamental para o posicionamento da instituição

no contexto onde ela se insere. Uma comunicação eficiente potencializa as

ações sociais desenvolvidas e fortalece a sua imagem pública. A Associação

Catarinense de Ensino – ACE, mantenedora da FGG, é uma instituição


tradicional em Joinville. Com 45 anos de serviços prestados à comunidade, é

incontestável a sua relevância social para a região. Embora a tradição seja

importante, ela, por si só, não consegue levar a dimensão de suas ações à

sociedade. A política de comunicação é assunto recorrente nas reuniões entre

gestores e direção. Atualmente, o site institucional é a principal forma de

comunicação com a comunidade interna e externa. No ambiente interno o

principal meio de comunicação ainda é o mural.

Potencialidades: A instituição tem uma imagem pública tradicional e está

fortemente relacionada à responsabilidade social. Existe a preocupação

institucional em discutir constantemente as estratégias de comunicação. A

ouvidoria tem ação efetiva no processo de comunicação institucional,

direcionando ações e fortalecendo a imagem institucional de compromisso

social.

Fragilidades: A comunicação interna é considerada apenas satisfatória pela

comunidade acadêmica. O site institucional, embora tenha as informações

essenciais, não traz informações importantes, como por exemplo, dados sobre

todas as ações desenvolvidas pela instituição. A comunicação interna ainda

acontece, em grande parte, de forma interpessoal, o que em muitos casos,

gera ruídos de comunicação, levando a informações incompletas e muitas

vezes errôneas.

Recomendações: Criação de um órgão de comunicação institucional capaz de

planejar, executar e gerenciar as ações dentro desse contexto. Atualização dos

conteúdos do site institucional com a colaboração efetiva da direção e dos

gestores acadêmicos. Ampliação da divulgação das ações institucionais

através das redes sociais.


Dimensão V – As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docentes e

técnico-administrativos; aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e

suas condições de trabalho

A instituição tem se destacado ao longo de sua existência pelo ótimo clima

organizacional. Os referenciais salariais, compatíveis com os praticados por

grandes universidades, apontam para o compromisso da valorização docente.

Embora exista uma política para a qualificação docente, em função do contexto

econômico atual, ela é ainda incipiente.

Potencialidades: O docente tem plena liberdade para o desenvolvimento do

seu trabalho. Existe a cultura da valorização docente, a qual pode ser

observada pelo elevado tempo de carreira dos professores na instituição.

Fragilidades: A categoria funcional da grande maioria do corpo docente é

horista. A titulação predominante é de mestres e especialistas. Os incentivos a

formação docente e a capacitação de funcionários são incipientes.

Recomendações: Adequar gradativamente o quadro de docentes aos

referenciais de titulação e jornada de trabalho, definidos nos instrumentos dos

órgãos avaliativos. Viabilizar cursos de aperfeiçoamento e qualificação

profissional aos funcionários e professores. Desenvolver programas de

extensão vinculados aos cursos e direcionados ao corpo técnico-administrativo

e docente, em áreas relacionadas à qualidade de vida, saúde, direito ao

cidadão, entre outros.

Dimensão VI – Organização e gestão da IES, especialmente o

funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e

autonomia na relação com a Mantenedora e a participação dos segmentos

da comunidade universitária nos processos decisórios

A organização e a gestão de uma IES são dinâmicas, exigindo que as

estratégias de atuação sejam continuamente revistas e adequadas aos


referenciais de qualidade. O planejamento anual é discutido constantemente

entre a gestão acadêmica e direção, buscando o consenso nas tomadas de

decisões e democratizando o acesso a essas informações. As instruções

normativas da instituição são continuamente revisadas e atendem

adequadamente a finalidade organizacional das mesmas. Os colegiados dos

cursos têm participação efetiva no planejamento das ações pertinentes ao

respectivo curso. Embora a organização institucional busque a

descentralização na execução e tomadas de decisões, a mesma ocorre

essencialmente na gestão acadêmica.

Potencialidades: Existência de integração entre os gestores de curso e

gestores administrativos da instituição. Reuniões semanais entre gestores

acadêmicos e direção.

Fragilidades: Embora existam instruções normativas sobre os vários

procedimentos institucionais, em muitos casos, as mesmas não são

conhecidas adequadamente para auxiliar a tomada de decisões. Não existe a

cultura da participação discente nos colegiados.

Recomendações: Organizar e disponibilizar de maneira adequada, através do

site institucional, acesso as principais instruções normativas da instituição.

Propor estratégias para sensibilizar a comunidade acadêmica sobre a

importância de sua participação nas decisões dos colegiados.

Dimensão VII – Infra-estrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa,

Biblioteca, Recursos de Informação e Comunicação

É senso comum que a infraestrutura exerce forte influência sobre a qualidade

do ensino. Salas de aula adequadas, laboratórios estruturados e biblioteca com

acervo atualizado são alguns dos itens que potencializam a qualidade das

atividades de ensino, pesquisa e extensão. Outros aspectos como acesso à

instituição, áreas de convivência e atividades esportivas também são

importantes para satisfação de quem vivencia o dia a dia da instituição. Nos


últimos anos, vários fatores influenciaram negativamente a capacidade de

investimento em infraestrutura. O aumento da inadimplência e o número de

vagas ociosas corroboram para essa dificuldade de investimento. Apesar disso,

percebe-se que a instituição, dentre de suas possibilidades, vem buscando,

incessantemente, encontrar soluções para minimizar as deficiências de

infraestrutura em algumas áreas.

Potencialidades: Espaço físico que permite ampliação da infraestrutura. A

instituição possui um quadro pessoal com funcionários especializados para

trabalhar na manutenção das instalações. A biblioteca possui acesso

informatizado ao acervo, rede wireless de alta velocidade disponível para

acesso a internet e, excetuando as questões de acervo, em geral, a biblioteca

atende adequadamente ao seu propósito. As clínicas na área da saúde estão

adequadas as suas finalidades.

Fragilidades: A avaliação discente aponta para fragilidades, principalmente na

disponibilidade de material didático, material de apoio e mobiliário. Problemas

de acústica em salas com condicionadores de ar mecânicos. Estacionamento

próprio não atende a demanda de alunos. A biblioteca não possui acervo

adequado aos referenciais mínimos exigidos pelos instrumentos avaliativos.

Em geral, a estrutura de informática é deficitária para atender adequadamente

ao corpo docente e discente.

Recomendações: Proposta de um plano de investimento com base nas

principais demandas observadas. Priorização de investimento nas áreas que

causam maior impacto nos referenciais de qualidade. Viabilização de um fundo

de investimento específico para infraestrutura.

Dimensão VIII – Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos

processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional

A auto-avaliação institucional é um processo consolidado que está incorporado

na cultura da instituição. Os resultados gerados pelo processo de


autoavaliação são fundamentais para o direcionamento de ações estratégicas

institucionais. O conhecimento e, principalmente, a compreensão das

dinâmicas internas e externas à instituição potencializam a tomada de decisões

mais eficazes. Embora se entenda a importância da autoavaliação institucional,

ela ainda não é plenamente exercida pelos envolvidos no processo, sendo

necessária uma melhor avaliação sobre esse fenômeno. Somente com base

nos resultados apresentados pelos questionários de autoavaliação é possível

se obter um diagnóstico efetivo do momento atual da instituição. Para tanto, é

imprescindível a participação de todos. Processos com baixo índice de

participação podem gerar resultados errôneos, levando a diagnósticos

equivocados.

Potencialidades: A autoavaliação institucional é um processo consolidado na

instituição e tem papel fundamental no planejamento de ações e metas

institucionais. No presente processo, foi incorporada a avaliação do docente

pelo discente, objetivando um diagnóstico mais preciso para cada curso e

possibilitando que as ações sejam planejadas respeitando as especificidades

dos mesmos.

Fragilidades: Ainda existe a dificuldade de sensibilizar plenamente a

comunidade acadêmica para a importância de sua participação no processo de

autoavaliação. Participação parcial do corpo docente e de técnico-

administrativos no processo de preenchimento dos formulários. Ainda existe a

dificuldade da participação plena do grupo indicado para a CPA nas etapas do

processo avaliativo. Embora os resultados avaliativos sejam fomento para a

definição de metas, os mesmos não são adequadamente discutidos com todos

os envolvidos no processo, potencializando a desinformação sobre os reais

benefícios da autoavaliação. Problemas relacionados ao contexto financeiro

atual dificultam a plenitude das ações corretivas apontadas na avaliação.

Recomendações: É fundamental para o sucesso do processo de

autoavaliação que os resultados sejam amplamente divulgados na instituição.

Após a publicação do relatório de autoavaliação é necessário sistematizar as

devolutivas aos segmentos envolvidos. Aprofundar a análise crítica dos


resultados de forma a fomentar as ações pedagógicas e administrativas dos

projetos institucionais.

Dimensão IX – Políticas de atendimento aos estudantes

A essência da existência de uma IES está centrada no estudante. É ele quem

será o agente transformador da sociedade. Cabe a instituição proporcionar os

meios para que a transformação aconteça. A FGG ao longo de sua existência

tem se preocupado continuamente com as estratégias relacionadas à política

de atendimento ao estudante. Do processo seletivo até a sua conclusão, o

aluno tem acesso a vários tipos de incentivos para fomentar a sua

permanência. A característica desburocratizada da instituição propicia um

ambiente de convivência acessível em todos os níveis. Nesse sentido, as

pesquisas apontam que o estudante, de um modo geral, está satisfeito com o

atendimento recebido. Destaque também para o importante papel do gestor

acadêmico, figura central na identificação das demandas estudantis, onde a

proximidade existente entre os gestores e os estudantes propicia uma

importante relação de confiança.

No aspecto relacionado à permanência do estudante, a FGG, através dos

gestores de curso e da direção, tem se preocupado continuamente em atender

plenamente os estudantes, seja em questões coletivas ou individuais. Ainda

em relação à permanência, a instituição também disponibiliza bolsas de

estudos em diversas modalidades, além de programa de descontos através de

convênios.

No campo da avaliação da qualidade acadêmica, a instituição tem como meta,

implantar o sistema de Coeficiente de Rendimento Acadêmico, objetivando

estimular a melhoria da qualidade dos estudantes através de programas de

incentivo baseados nesse coeficiente.


Ainda, segundo proposta do plano de metas com justificativas e providências

para implementação de medidas indicadas por relatórios da CPA e demais

avaliações, pretende-se concretizar o projeto de divulgação de cursos e

captação de alunos através de bolsas sociais, com base no número de vagas

ociosas.

Por fim, ainda nesse mesmo plano, está previsto a concretização da política de

egressos, a qual existe isoladamente em alguns cursos, mas de forma muito

incipiente.

Potencialidades: As questões relacionadas ao atendimento ao estudante

estão culturalmente inseridas como prioridade na gestão institucional.

Atendimento desburocratizado por parte dos gestores acadêmicos e direção

geral. A instituição possui um setor de Divisão de Ensino Superior com efetiva

atuação na criação de mecanismos para estudos e análises relativas aos

dados acadêmicos, fundamental para a definição das estratégias de gestão

institucional. Utilização de bolsas sociais para preenchimento de vagas

ociosas.

Fragilidades: Embora existam diversas formas de incentivo à permanência do

estudante, ainda não existe uma política clara quanto à contrapartida do

estudante para com a instituição, principalmente em relação às atividades de

extensão. Pouco interesse dos alunos em participar dos processos

institucionais, como colegiados e centro acadêmico. Política de egresso ainda é

incipiente.

Recomendações: Definição de uma política de bolsas com propostas de

contrapartida objetivando fomentar projetos institucionais. Incentivar a

representação discente na vida institucional, exercendo papel atuante nos

colegiados. Ampliar os incentivos relacionados às atividades de ensino,

pesquisa e extensão, criando uma política consistente para participação de

alunos em eventos dessa ordem. Implementar de forma efetiva e definitiva a

política de egressos da instituição.


Dimensão X – Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado

social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior

A última dimensão avaliada é, talvez, a resposta para muitas das fragilidades

apontadas pelos resultados aqui apresentados. Segundo a missão institucional,

a viabilidade financeira é o fator condicionante para que a instituição atinja seus

objetivos finais, ou seja, a transformação social e a satisfação plena de seus

parceiros internos e externos.

Nesses últimos anos, a direção geral e seus gestores, vêm trabalhando

incessantemente para manter o equilíbrio financeiro. Como a receita da

instituição depende diretamente das mensalidades, fatores como o alto índice

de inadimplência e o número de vagas ociosas em alguns cursos, têm

comprometido significativamente as metas do planejamento institucional.

Potencialidades: A instituição tem buscado parcerias com o objetivo de

minimizar os impactos da evasão acadêmica motivada por questões

financeiras. Reuniões constantes entre direção geral e gestores acadêmicos

onde são abordados temas relativos à sustentabilidade financeira da

instituição.

Fragilidades: Os problemas orçamentários limitam a capacidade de

investimento institucional, afetando principalmente as questões relacionadas à

infraestrutura. Questões relacionadas aos aspectos acadêmicos também são

afetadas pelos problemas de sustentabilidade financeira, como por exemplo, a

ampliação dos projetos de pesquisa.

Recomendações: É de vital importância, através de uma política efetiva de

captação de alunos, buscar parcerias objetivando preencher as vagas ociosas

e minimizar a evasão escolar. Ter como prioridade o aluno e entender o

conceito de empresa educacional. Definir claramente a contrapartida do aluno

nos programas de bolsas de estudo, transformando o aluno em um importante

parceiro institucional. Incentivar os programas de qualidade acadêmica com o

objetivo de melhorar os referenciais de qualidade dos cursos em avaliações


externas. Cursos de capacitação em gestão educacional aos envolvidos no

processo. Buscar parcerias externas para ampliação dos projetos institucionais,

principalmente nas áreas de pesquisa e extensão.

Considerações Finais

A avaliação institucional interna ou autoavaliação é ferramenta fundamental

para a gestão educacional. Embora consolidada no ambiente institucional, o

processo de autoavaliação ainda é pouco compreendido pelos atores do

processo. A própria formação da CPA não é uma tarefa simples. Encontrar

pessoas que tenham disponibilidade de tempo para compor a comissão e que

possam participar de forma efetiva em todo processo é um desafio. Nesse

sentido, essa comissão buscou incessantemente estratégias que

minimizassem esse problema, objetivando realizar um trabalho de qualidade e

que, principalmente, servisse de fomento para o processo de melhoria

continuada da qualidade. Apesar das dificuldades encontradas, a CPA acredita

que todo o esforço valeu a pena. O expressivo número de participantes na

pesquisa será subsidio inquestionável para o planejamento das ações acerca

das dimensões avaliadas. Espera-se com isso, que as recomendações gerem

ações incisivas sobre as fragilidades e que as potencialidades sejam

melhoradas continuamente.

Essa comissão encerra esse relatório relembrando a missão institucional e

propõe um momento de reflexão sobre essa missão, a saber:

“Promover a Educação Superior pelo aprimoramento da relação ensino-

aprendizagem, da pesquisa multidisciplinar e da prestação de serviços à

sociedade, por meio de uma gestão profissional que busque a contínua

melhoria de processos e atividades, tendo, como condicionante, a viabilidade

financeira e, como objetivos finais, a transformação social e a satisfação plena

de seus parceiros internos e externos”.


Refletir sobre a missão institucional é premissa para fundamentar qualquer

ação em uma IES. O trabalho que essa comissão realizou no ano base de

2013 é apenas uma parte do processo de autoavaliação. As análises contidas

nesse relatório registram um pequeno momento na história da instituição.

Essas informações mostram apenas o presente, entretanto, permitem refletir

sobre o passado e, principalmente, possibilitam planejar o futuro.


ASSINATURAS

________________________

Fabrício Noveletto

Coordenador

________________________

Juliana Kunz Silveira

Representante Docente

________________________

Anderson Elton Krueger

Representante Docente

________________________

Sandra da Silva Muraro

Representante do Corpo Técnico-

Administrativo

________________________

Luciane Varini Jardim

Representante do Corpo Técnico-

Administrativo

________________________

Cláudia Mara Gaspareto

Representante Discente

________________________

Alessandra Cristina Elísio

Representante Discente

________________________

Paulo Roberto B. de Melo

Representante da Sociedade Civil

Organizada

________________________

Jair Venâncio

Representante da Sociedade Civil

Organizada


APÊNDICE I – Resultados do questionário aplicado ao corpo discente

1.1 Quanto às informações sobre a FGG, você se sente:

10,6%

37,4%

34,3%

10,9%

6,8%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%

Bem informado

Informado

Pouco Informado

Mal Informado

Desinformado

1.2 Quando você precisa de alguma informação a respeito da FGG, você sabe onde consegui-la?

42%

40%

16%

2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Sim, na maioria das vezes

As vezes

Poucas vezes

Nunca

1.3 Quando você pede informações para professores ou funcionários cujo trabalho não está diretamente relacionado com

suas dúvidas, como eles procedem?

38%

20%

3%

39%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Respondem

Respondem com a ajuda de terceiros

Não respondem

Encaminham para o setor responsável


1.4 Classifique o atendimento:

46%

6%

13%

49%

22%

2%

14%

28%

23%

14%

15%

44%

26%

41%

43%

25%

41%

38%

9%

17%

19%

9%

17%

13%

4%

7%

2%

2%

4%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Direção Geral

Direção de curso

Setor financeiro

Setor jurídico

Telefonia

Secretaria do curso

Desconheço Muito bom Bom Regular Insuficiente

1.5 Ao ingressar na FGG, você obteve as informações necessárias para sua convivência na Instituição?

31%

34%

29%

6%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Sim, imediatamente após minha chegada

Sim, mas com atraso em relação a minha chegada

Não obtive todas as informações de que necessitava

Não obtive nenhuma informação


1.6 Com que frequência você lê os informativos da FGG?

20%

56%

18%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Sempre

As vezes

Quanse nunca

Nunca

1.7 Com que frequência você acessa ao site da FGG?

9%

28%

59%

3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Uma ou mais de uma vezpor dia

Até uma vez por dia

Menos de uma vez porsemana

Nunca

1.8 Como você descreveria a navegação no site da FGG?

51%

38%

8%

3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Fácil, econtro tudo o quepreciso

Um pouco dificil, masconsigo me localizar

Difícil, nunca encontro oque preciso

Não navego no site


1.9 Com que frequência você lê os murais na FGG?

25%

51%

16%

8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Sempre

As vezes

Quase nunca

Nunca

1.10 Como você avalia as informações que a FGG veicula na mídia (TV, rádio, jornal)?

16%

35%

14%

36%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Boa

Regular

Ruim

Desconheço

1.11 Você conhece as ações da FGG junto à sociedade?

12%

37%

28%

24%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Sim

Algumas

Poucas

Desconheço


1.12 Como você se sente fazendo parte da FGG?

52%

31%

14%

3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Satisfeito

Indiferente

Insatisfeito

Não me sinto parte daFGG

1.13 Em relação ao seu bem-estar, como você se sente dentro da FGG?

30%

44%

14%

12%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Satisfeito

Parcialmente satisfeito

Indiferente

Insatisfeito

1.14 A FGG oferece condições de acesso (locomoção) aos portadores de deficiência física?

55%

29%

5%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Sim

Muito menos do quedeveria

Não

Desconheço


2.1 CONDIÇÕES DE TRABALHO E DE INFRA-ESTRUTURA DAS SALAS DE AULAS E LABORATÓRIOS DO CURSO

0%

0%

1%

0%

0%

3%

20%

21%

11%

8%

19%

9%

41%

49%

37%

23%

45%

28%

24%

25%

37%

43%

25%

36%

15%

5%

14%

25%

11%

24%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Ventilação

Iluminação

Acústica

Mobiliário

Limpeza

Disponibilidade dematerial didático e apoio

Desconheço Muito bom bom regular Insuficiente


2.2 CONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELA BIBLIOTECA AO CURSO

1%

0%

2%

1%

1%

2%

3%

2%

1%

0%

3%

29%

31%

23%

19%

32%

26%

15%

14%

27%

26%

26%

48%

52%

51%

51%

55%

48%

35%

35%

51%

43%

47%

15%

15%

21%

25%

10%

18%

25%

24%

15%

22%

18%

6%

1%

3%

4%

2%

6%

21%

25%

6%

9%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Ventilação

Iluminação

Acústica

Mobiliário

Limpeza

Organização e acesso aoacervo

Atualização do acervo

Quantidade do acervo

Horarios de atendimento

Atendimento pelosfuncionarios

Salas para estudo

Desconheço Muito bom bom Regular Insuficiente


2.3 CONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELO SETOR DE FOTOCÓPIA

1%

1%

1%

3%

22%

18%

19%

17%

52%

42%

42%

51%

18%

25%

28%

21%

7%

14%

10%

8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Horarios de atendimento

Atendimento pelosfuncionarios

Qualidade das fotocopias

Tempo de disponibilizaçãodo material



2.4 CONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELA CANTINA

6%

3%

3%

2%

2%

1%

14%

16%

14%

16%

14%

22%

48%

58%

48%

44%

36%

49%

22%

19%

26%

27%

32%

19%

10%

5%

9%

11%

16%

9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Ventilzação

Iluminação

Limpeza

Qualidade dos produtos

Diversidade dos produtos

Atendimento funcionários



3.1 QUANTO AO SEU CURSO

77%

37%

63%

44%

55%

59%

50%

56%

56%

60%

46%

46%

63%

51%

1%

35%

6%

17%

9%

8%

6%

11%

6%

5%

11%

9%

8%

13%

22%

26%

28%

39%

36%

32%

42%

31%

34%

33%

40%

44%

28%

31%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Os planos de ensino são apresentados e discutidospelos professores no início do período letivo?

Há disciplinas com conteúdos repetidos?

Há consistência na sequência das disciplinas nocurrículo?

O seu conhecimento do currículo do curso ésuficiente?

O seu conhecimento dos objetivos do curso é amplo?

Seu conhecimento das características do profissionalque o curso quer formar é suficiente?

Existe articulação entre teoria e prática?

Existe integração entre as disciplinas numa mesmasérie?

Há uma adequação entre as características doprofissional desejado pelo curso ao exigido pelo

mundo do trabalho?

Os professores são assíduos?

Há uma diversidade de estratégias de ensino eavaliação?

Os alunos são informados dos erros que cometemnas provas, trabalhos, relatórios?

Os alunos são incentivados a ler, participar, discutir eexpressar suas ideias?

O trabalho do gestor do curso tem sido relevante?

Sim Não Em parte


APÊNDICE II – Resultado do questionário aplicado ao corpo docente

1.1 Sexo

63%

37%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Feminino

Masculino

1.2 Titulação

0%

57%

43%

0%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Graduação

Especialização

Mestrado

Doutorado

Pós-Doutorado

1.3 Categoria funcional

74%

14%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Horista

Dedicação Parcial

Dedicação exclusiva


1.4 Tempo de docência na instituição

14%

24%

22%

16%

16%

10%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Até 1 ano

1 a 3

4 a 6

7 a 10

11 a 15

16 a 20

1.5 Faixa etária

15%

48%

23%

12%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

20 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 55

mais 55

2 As informações sobre o currículo foram obtidas mediante:

29%

0%

33%

37%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Discussões informais

Não obteve informações

Iniciativa própria

Reuniões próprias


2.1 Como você avalia o currículo do curso

37%

10%

47%

0%

6%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

É bem integrado

É pouco integrado

É relativamente integrado

Não apresentam integração

Não sei dizer

2.2 Quanto à organização do currículo do curso

60%

64%

79%

94%

26%

75%

63%

83%

13%

9%

6%

0%

32%

5%

7%

0%

27%

26%

11%

6%

23%

18%

30%

17%

0%

0%

4%

0%

19%

2%

0%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

A carga horária da disciplina é suficiente?

As disciplinas estão adequadamente distribuídas nasséries?

A carga horária anual ou semestral estáadequadamente distribuída nas séries?

A(s) sua(s) disciplina(s) são essências na formaçãodo profissional desejado?

Há disciplinas com conteúdos repetidos?

Há consistência nas sequências das disciplinas nocurrículo?

Seu conhecimento do currículo do curso é suficiente?

Seu conhecimento dos objetivos do curso que lecionaé amplo?


81%

22%

79%

43%

74%

19%

87%

83%

72%

89%

0%

24%

2%

4%

2%

23%

6%

0%

2%

0%

17%

48%

15%

41%

24%

45%

6%

15%

19%

9%

2%

6%

4%

13%

0%

13%

2%

2%

7%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Seu conhecimento das características do profissionalque o curso quer formar é suficiente?

Seu conhecimento das ementas das demaisdisciplinas do curso é suficiente?

Existe articulação entre teoria e prática?

Existe integração entre as disciplinas numa mesmasérie?

Há uma adequação entre as características doprofissional desejado pelo curso ao exigido pelo

mundo do trabalho?

Existe integração entre ensino e pesquisa ouextensão?

Ao iniciarem os trabalhos em cada período letivo,vocêdiscute os planos de ensino com os estudantes?

Os planos de ensino contêm todos os objetivos,conteúdos e procedimentos coerentes?

Os planos de ensino contêm a bibliografiaatualizada?

O trabalho do gestor do curso tem sido relevante?

Sim Não Em parte Desconhece


2.3 Sobre as atividades práticas do curso

85%

83%

25%

16%

14%

2%

2%

51%

60%

65%

2%

4%

8%

14%

10%

11%

11%

17%

10%

10%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Têm servido para conhecimento técnico e àredescoberta dos conceitos estudados

Têm servido principalmente para ajudar acompreender os conhecimentos adquiridos

nas aulas teóricas

Têm servido apenas para constatar o quefoi

Têm servido para o conhecimento técnico,mas pouco contribui para ampliar os

adquiridos nas aulas teóricas

Não há relação entre teoria e prática

Sim Não Indiferente Desconhece

3.1 Qual a periodicidade de revisão/reestruturação do Projeto Pedagógico do Curso?

16%

8%

6%

4%

67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Cada 2 anos

Cada 3 anos

Cada 4 anos

Outro

Desconhece


3.2 A concepção do curso articula o conhecimento (teorias, procedimentos, técnicas, instrumentos) com os aspectos da área?

13%

25%

11%

51%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Não sei informar

Sim, apenas nos estudosde algumas disciplinas

Sim, em todas asatividades

Sim, no ensino de váriasdisciplinas

3.3 A concepção do seu curso articula o conhecimento da área (teorias, procedimentos, técnicas, instrumentos, etc) com temas

gerais e situações do cotidiano?

18%

20%

51%

12%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Sim, apenas nos estudos de algumas disciplinas

Sim, em todas as atividades

Sim, no ensino de várias disciplinas

Não sei informar

Não articula

3.4 Avaliando a qualidade social do curso você percebe que está:

62%

53%

77%

0%

0%

0%

38%

45%

23%

0%

2%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Cumprindo a função formadora qualificada para omundo do trabalho integrando ensino, pesquisa e

extensão

Respondendo, dentro de suas possibilidades, aosproblemas econômicos, políticos e sociais

primordiais que são apresentados pela sociedade

Assegurando, sua função formadora, odesenvolvimento humano com base na "ética datolerância e da compreensão" para construir a

competência técnica e política.

Sim Não Em parte Desconhece


4. Baseado em sua experiência sobre os alunos, avalie:

0%

2%

2%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

2%

11%

21%

17%

58%

16%

21%

54%

50%

68%

37%

49%

62%

28%

23%

15%

4%

33%

15%

7%

6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Conhecimento trazido do ensino médio pelos alunos

O conhecimento dos alunos sobre os conteúdos dasdisciplinas cursadas em séries anteriores

O tempo dedicado aos estudos pelos alunos

As habilidades dos alunos referentes à interpretação,compreensão, raciocínio lógico e aplicações da teoria

O interesse e a dedicação dos alunos pelo curso

O respeito e a disciplina dos alunos em sala de aula

Desconheço Ótimo Bom Regular Insuficiente

5.1 O curso oferece/ofereceu aos alunos oportunidade de vivenciar os conhecimentos de ações comunitárias?

13%

4%

22%

34%

7%

18%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

NÃO tenho conhecimento

NÃO, o curso não oferece/ofereceu oportunidade

SIM, em atividades de pesquisa (Iniciação Científica)

SIM, em algumas disciplinas

SIM, em programa de extensão

SIM, em várias disciplinas


5.2 O curso oferece/ofereceu aos alunos oportunidade de atuar em iniciativas e programas comunitários?

26%

38%

8%

4%

17%

8%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

NÃO tenho conhecimento

NÃO, o curso não oferece/ofereceu oportunidade

SIM, em atividades de pesquisa (Iniciação Científica)

SIM, em algumas disciplinas

SIM, em programa de extensão

SIM, em várias disciplinas

6. Quanto a sua atuação na disciplina

94%

87%

89%

94%

69%

92%

96%

87%

87%

87%

77%

0%

2%

2%

0%

2%

0%

0%

0%

2%

0%

0%

4%

9%

4%

4%

27%

6%

2%

11%

9%

11%

21%

2%

2%

6%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Os objetivos são claros ecoerentes com osobjetivos do curso

O programa/ementa estáatualizado

O planejamento édiscutido com os alunos

no início do ano(semestre) letivo

Há domínio e segurançado assunto

Há uso de estratégiasdiversificadas de ensino

Há um bomrelacionamento com os

alunos

Os alunos sãoincentivados a participar,discutir e expressar suas

idéias.

A motivação dos alunos élevada em conta no

desenvolvimento dasaulas

Os instrumentos deavaliação utilizados são

adequados aos objetivos

Os alunos são informadosdos erros que cometemnas provas, trabalhos,

relatórios?

Há assiduidade napresença, início e término

das aulas

Sim Não Em parte Desconheço


7. Condições de trabalho e infraestrutura das salas de aula e laboratórios do curso

2%

2%

2%

2%

2%

2%

9%

19%

13%

11%

26%

14%

60%

57%

45%

37%

44%

42%

26%

21%

36%

43%

26%

36%

3%

2%

4%

7%

2%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Ventilação

Iluminação

Acústica

Mobiliário

Limpeza

Disponibilidade dematerial didático e de

apoio



8. Condições disponibilizadas pela biblioteca ao curso

7%

6%

6%

6%

6%

4%

6%

4%

8%

6%

15%

20%

24%

19%

20%

30%

30%

4%

4%

24%

33%

19%

65%

65%

67%

63%

59%

57%

33%

21%

63%

56%

52%

6%

4%

6%

7%

4%

9%

42%

48%

6%

4%

12%

2%

2%

4%

4%

2%

0%

15%

23%

0%

2%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Ventilação

Iluminação

Acústica

Mobiliário

Limpeza

A organização e acessoao acervo da biblioteca

A atualização do acervobibliográfico

A quantidade do acervo

Os horários deatendimento da biblioteca

O atendimento pelosfuncionários

Salas para estudos paraos alunos



9. Condições disponibilizadas pelo setor de fotocópia

4%

2%

2%

6%

32%

36%

32%

36%

51%

47%

42%

45%

9%

11%

23%

11%

4%

4%

2%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Os horários deatendimento


Qualidade das fotocópias



10. Condições disponibilizadas pela cantina

8%

8%

9%

9%

9%

9%

17%

17%

11%

17%

15%

31%

60%

64%

57%

58%

50%

54%

13%

11%

17%

15%

26%

6%

2%

0%

6%

0%

0%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Ventilação

Iluminação

Limpeza

Qualidade dos produtosoferecidos

Diversidade dos produtosoferecidos




11. Além da docência, indique seu interesse nas demais atividades do curso

57%

56%

46%

15%

54%

39%

46%

39%

28%

36%

33%

31%

33%

46%

43%

39%

13%

7%

15%

26%

11%

13%

9%

15%

2%

2%

6%

28%

2%

2%

2%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Pesquisa

Orientação de alunos

Extensão

Administração

Participação em bancasde conclusão

Participações emreuniões ou comissões

Participação noplanejamento de

atividades do curso.

Organização/participaçãoem atividades

Extracurriculares

Grande Médio Pequeno Nenhum


12. Quanto ao clima organizacional na FGG e no curso

23%

10%

9%

17%

67%

50%

46%

50%

79%

55%

77%

8%

60%

89%

35%

35%

32%

57%

31%

37%

40%

46%

15%

43%

23%

21%

34%

9%

25%

31%

40%

21%

0%

9%

12%

4%

4%

2%

0%

36%

4%

2%

17%

24%

19%

5%

2%

4%

2%

0%

2%

0%

0%

36%

2%

0%

0% 10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Relacionamento entre direção geral e o docente

Participação dos docentes nas decisões daInstituição

Conhecimento pelos docentes das decisões tomadas pela direção geral da Instituição

Participação dos docentes nas decisões do curso

Relacionamento entre o docente e o gestor

Relacionamento entre grupos e o ambiente deTrabalho

Estímulo à formação do espírito de grupo

Cooperação entre docentes

Tratamento dispensado pelo gestor ao docente

Satisfação pessoal diante das atividadesdesenvolvidas

Atividades desenvolvidas são compatíveis com aformação profissional

A FGG tem oferecido oportunidades, por meio decursos, participação em palestras, encontros para

seu desenvolvimento profissional

Reconhecimento pelo gestor quanto às atividadesdesenvolvidas

Pessoal de apoio (secretaria) demonstra eficiência aoexercer suas atividades?



13. Comunicação e Acessibilidade

34%

13%

12%

23%

19%

8%

53%

54%

58%

44%

51%

48%

6%

12%

12%

25%

21%

35%

8%

21%

19%

8%

9%

10%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Acesso a informações necessárias para suaconvivência ao ingressar na FGG

O Guia acadêmico/ professor atende asnecessidades de informação

Acesso às informações sobre a FGG

O atendimento na telefonia da FGG

Condições de acesso (locomoção) aos portadores dedeficiência física oferecida pela FGG?

A infra-estrutura de segurança (pessoal, patrimonial,prevenção de incêndio e de acidentes de trabalho)

Ótimo Bom Regular Insuficiente

14. Vovê sente necessidade de momentos de capacitação docente na instituição?

90%

10%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

SIM

NÃO


APÊNDICE III – Resultado do questionário aplicado ao corpo técnico-

administrativo

1.2 Área de atuação:

15%

0%

58%

0%

8%

12%

8%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Limpeza

Laboratório

Técnico administrativo

Material de apoio

Secretaria

Segurança

Biblioteca

Manutenção

1.3 Tempo de trabalho na instituição:

10%

23%

10%

23%

6%

10%

19%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Menos de 1 ano

De 1 a 3 anos

De 4 a 6 anos

De 7 a 10 anos

De 11 a 15 anos

De 16 a 20 anos

Mais de 20 anos

1.4 Faixa etária

0%

19%

22%

19%

15%

26%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Menos de 20 anos

De 20 a 30 anos

De 31 a 40 anos

De 41 a 50 anos

De 51 a 55 anos

Mais de 55 anos


1.5 Formação:

5%

30%

55%

10%

0%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Ensino fundamental

Ensino médio

Curso superior

Especialização

Mestrado

Doutorado

2. A FGG oferece/ofereceu oportunidade de vivenciar os aspectos relacionados a ações comunitárias?

52%

4%

0%

44%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Não tenho conhecimento

Não fui convidado aparticipar

Sim mas não tiveinteresse

Sim paricipei algumasvezes


3. Condições de trabalho e infraestrutura

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

27%

27%

20%

22%

30%

32%

41%

39%

30%

50%

63%

70%

59%

52%

61%

56%

61%

70%

10%

7%

10%

19%

15%

4%

0%

0%

0%

13%

3%

0%

0%

4%

4%

4%

0%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Ventilação

Iluminação

Acústica

Mobiliário

Limpeza

Disponibilidade dematerial

Orientação eacompanhamento do

trabalho

Acesso

Horário de trabalho

Desconheço Ótimo Bom Regular Insuficient


4. Condições disponibilizadas pela biblioteca para o cumprimento de sua função

24%

23%

24%

25%

24%

24%

25%

24%

23%

31%

33%

35%

16%

23%

16%

13%

16%

24%

25%

16%

19%

23%

33%

22%

4%

50%

56%

54%

52%

44%

42%

44%

42%

42%

33%

35%

56%

4%

4%

8%

8%

8%

4%

12%

15%

4%

0%

4%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

4%

4%

0%

0%

0%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Ventilação

Iluminação

Acústica

Mobiliário

Limpeza

Organização do acervo

Acesso ao Acervo

A atualização do acervo

A quantidade do acervo


O atendimento dosfuncionários

Salas para estudos

Não necessito Ótimo Bom Regular Insuficiente


5. Condições disponibilizadas pelo setor de fotocópia para o cumprimento de sua função

17%

19%

23%

26%

3%

11%

8%

19%

62%

56%

46%

52%

14%

15%

19%

4%

3%

0%

4%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%



Qualidade das fotocópias


Não necessito Ótimo Bom Regular Insuficiente


6. Condições disponibilizadas pela cantina

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

17%

25%

15%

25%

18%

26%

21%

60%

61%

69%

46%

54%

56%

50%

17%

14%

12%

29%

21%

15%

18%

7%

0%

4%

0%

7%

4%

11%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Ventilação

Iluminação

Limpeza

Qualidade dos produtosoferecidos

Diversidade dos produtosoferecidos


Preço dos produtos

Desconheço Ótimo Bom Regular Insufuciente

7. Comunicação e acessibilidade

20%

21%

20%

10%

14%

47%

45%

50%

55%

54%

33%

34%

20%

34%

32%

0%

0%

10%

0%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

A acesso a informações para sua convivência aoingressar na FGG

Acesso as informações sobre a FGG

O atendimento na telefonia da FGG

Condições de acesso (locomoção) aos portadores dedeficiência física oferecida pela FGG

A infraestrutura de segurança (pessoal, patrimonial,prevenção de incêndio e de acidentes de trabalho

Ótimo Bom Regular Insufuciente


8. Além da função exercida indique seu interesse nas demais atividades da FGG

24%

13%

27%

17%

20%

21%

26%

30%

30%

20%

29%

64%

25%

20%

21%

9%

25%

26%

8%

4%

9%

4%

8%

8%

17%

0%

0%

48%

54%

0%

54%

52%

50%

48%

45%

43%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Docência

Pesquisa

Extensão

Administração

Orientação de alunos

Participação em bancasde conclusão

Participação em reuniõesou comissões

Participação noplanejamento de

atividades

Organização/participaçãoem atividades

extracurriculares



9. Quanto ao clima organizacional na FGG

6%

21%

0%

4%

0%

0%

7%

11%

17%

32%

4%

14%

42%

39%

32%

22%

5%

14%

48%

25%

52%

54%

54%

45%

48%

68%

34%

13%

39%

21%

0%

7%

16%

11%

16%

21%

0%

11%

14%

0%

0%

6%

11%

0%

14%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Relacionamento com a direção geral

Participação nas decisões da instituição

Repasse das decisões tomadas pela direção geral

Relacionamento com o corpo docente e gestores doscursos da FGG

Relacionamento no ambiente de trabalho

Estímulo a formação do espírito de grupo

Coorperação entre funcionários

Satisfação pessoal diante das atividadesdesenvolvidas

Oportunidades, por meio de cursos, participação empalestras, encontros de formação para seu

desenvolvimento pessoal



10. Atividades desenvolvidas são compatíveis com a formação profissional

89%

11%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sim

Não

11. Você sente necessidade de momentos de capacitação na instituição?

85%

15%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Sim

Não

relatório anual cpa 2013

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