reflexão marketing - principais variaveis

5/10/2018 reflexão Marketing - Principais variaveis - slidepdf.com

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Reflexão Final

No âmbito da UFCD Marketing – Principais Variáveis, que teve a duração de vinte cinco

horas do Curso Técnico Comercial, foi proposto pelo Formador Rogério Gaspar uma reflexão

crítica com a finalidade de poder concluir a UFCD.

Iniciei a UFCD, começando por falar sobre o conceito de “Marketing”.

“Marketing “ è o conjunto de actividades realizadas antes, durante e depois da venda, que têm

como objectivo satisfazer da melhor forma o consumidor e ao mesmo tempo aumentar o lucro da

empresa.

O Marketing é pois, uma politica da empresa que tem dois grandes objectivos como satisfazeras necessidades do consumidor e cumprir os resultados da empresa, diminuindo os riscos não só em

novos produtos e serviços, como nos actuais.

Também tivemos a oportunidade de aprender que nas últimas quatro décadas que o Marketing

teve orientações, consoante a evolução industrial e da sociedade em geral pois nos anos 60 a

produção lidera, vende-se o que se produz a quem quer comprar. Nos anos 70 as vendas são o

centro das atenções da empresa, a principal preocupação é escoar os produtos, nos anos 80 o cliente

passa a ser muito importante, a empresa orienta-se para o mercado e por fim nos anos 90 a

satisfação das necessidades do cliente tornam-se o objectivo de toda a organização.

Falamos sobre a sua estratégia para o Marketing pois esta tem que variar ao longo do tempo

devido a alguns factores como estes a heterogeneidade e dinamismo dos mercados, as variações no

produto e no segmento. Para se traçar uma estratégia tem que se seguir algumas etapas como a sua

análise externa e interna, definir bem os seus objectivos, escolher a estratégia de Marketing – mix e

o seu produto, preço, promoção e distribuição.

Análise externa tem como objectivo analisar o mercado onde se situará o produto, enquanto a

análise interna estuda os recursos da empresa, as dificuldades e a sua evolução.

No dia 12 de Novembro aprofundamos mais sobre o que são os objectivos gerais de

marketing pois respeitam a actividade de um departamento como por exemplo atingir um certo

valor de vendas.

Os objectivos específicos são muitos intermédios para concretizar os objectivos gerais do

produto ou serviços como por exemplo a comunicação, actividades de vendas.

A estratégica é o percurso para alcançar certos objectivos.



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A nível comercial as estratégicas possíveis podem ser de três tipos estratégias de

desenvolvimento (inovar sempre mais e melhor), estratégias concorrenciais (aprender a fazer

melhor do que a concorrência) e estratégia de fidelização.

Após a visualização de um vídeo sobre a empresa “Zara” a turma foi dividida em três grupos,

e a questão que coube ao meu grupo foi “c” (análise das principais ameaças que podem,

actualmente ou no futuro pôr em causa o seu sucesso). No meu grupo tivemos que expor novas

ideias para uma empresa que fizesse concorrência com a “Zara” e assim em grupo decidimos fazer

uma empresa que fosse para pessoas mais fortes (x, xl, xxl) foi um trabalho que gostei muito e

assim dávamos a possibilidade de pessoas mais fortes terem roupas na “Zara”.

Em relação às redes sociais cada vez mais vê-se empresas a publicarem as suas marcas,

informação e a imagem. Na internet a marca e a imagem são muito valorizadas è um dos pontos

principais de comunicação consumidor /empresa. E assim conseguir uma maior divulgação da

empresa em um ambiente actual como è visto a internet hoje.

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