recepcionista de unidade de saude

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CONCURSO PÚBLICO DO MUNICÍPIO DE CAMPO MOURÃO-PR EDITAL 01/2015 – CONCURSO PÚBLICO Nº 001/2015 DATA DA PROVA: 01/11/2015 PERÍODO DA PROVA: MANHÃ CARGO: RECEPCIONISTA DE UNIDADE DE SAÚDE LEIA AS INSTRUÇÕES ABAIXO ANTES DE COMEÇAR A PROVA: Verifique se este caderno de questões corresponde ao cargo que você concorre e se ele contém 40 (quarenta) questões de múltipla escolha, com 5 alternativas (a,b,c,d,e) de resposta para cada uma, correspondentes à prova objetiva. Caso o caderno esteja incompleto, tenha qualquer defeito ou apresente alguma divergência ao cargo que você concorre, solicite ao fiscal de sala que tome as providências cabíveis, pois não serão aceitas reclamações posteriores nesse sentido; No momento da identificação, verifique o cartão resposta, se as informações relativas a você estão corretas. Caso haja algum dado a ser retificado, peça ao fiscal de sala para corrigir em Ata; Você dispõe de 4 (quatro) horas para fazer a prova objetiva; Na duração da prova, está incluído o tempo destinado à entrega do material de prova e ao preenchimento do cartão resposta; Você deve deixar sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferográfica de tinta azul ou preta; NÃO É PERMITIDO DURANTE A REALIZAÇÃO DA PROVA: a) equipamentos eletrônicos como máquinas calculadoras, MP3, MP4, telefone celular, tablets, notebook, gravador, máquina fotográfica, controle de alarme de carro e/ou qualquer aparelho similar; b) livros, anotações, réguas de cálculo, dicionários, códigos e/ou legislação, impressos que não estejam expressamente permitidos ou qualquer outro material de consulta; c) relógio de qualquer espécie, óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro etc; É proibido fazer anotação de informações relativas às suas respostas no comprovante de inscrição e(ou)em qualquer outro meio, que não os permitidos; Não se comunique com outros candidatos nem se levante sem autorização; Somente após decorrida 1 (uma) hora do início da prova, você poderá se retirar da sala de aplicação de prova; Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala, devolva-lhe o caderno de prova e o cartão resposta devidamente assinado e deixe o local de prova. Você poderá levar consigo o caderno de questões, desde que permaneça na sala até o final de período das 4 (quatro) horas; A desobediência a qualquer uma das determinações constantes em edital, no presente caderno de prova e no cartão resposta poderá implicar na anulação da sua prova; Tenha calma para não prejudicar seu desempenho e boa prova. NÚMERO DA INSCRIÇÃO: NOME COMPLETO: 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

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Page 1: Recepcionista de Unidade de Saude

CONCURSO PÚBLICO DO MUNICÍPIO DE CAMPO MOURÃO-PR EDITAL 01/2015 – CONCURSO PÚBLICO Nº 001/2015

DATA DA PROVA: 01/11/2015 PERÍODO DA PROVA: MANHÃ

CARGO: RECEPCIONISTA DE UNIDADE DE SAÚDE

LEIA AS INSTRUÇÕES ABAIXO ANTES DE COMEÇAR A PROVA:

� Verifique se este caderno de questões corresponde ao cargo que você concorre e se ele contém 40 (quarenta) questões de múltipla escolha, com 5 alternativas (a,b,c,d,e) de resposta para cada uma, correspondentes à prova objetiva. Caso o caderno esteja incompleto, tenha qualquer defeito ou apresente alguma divergência ao cargo que você concorre, solicite ao fiscal de sala que tome as providências cabíveis, pois não serão aceitas reclamações posteriores nesse sentido;

� No momento da identificação, verifique o cartão resposta, se as informações relativas a você estão corretas. Caso haja algum dado a ser retificado, peça ao fiscal de sala para corrigir em Ata;

� Você dispõe de 4 (quatro) horas para fazer a prova objetiva; � Na duração da prova, está incluído o tempo destinado à entrega do material de prova e ao

preenchimento do cartão resposta; � Você deve deixar sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferográfica de

tinta azul ou preta; � NÃO É PERMITIDO DURANTE A REALIZAÇÃO DA PROVA: a) equipamentos eletrônicos como

máquinas calculadoras, MP3, MP4, telefone celular, tablets, notebook, gravador, máquina fotográfica, controle de alarme de carro e/ou qualquer aparelho similar; b) livros, anotações, réguas de cálculo, dicionários, códigos e/ou legislação, impressos que não estejam expressamente permitidos ou qualquer outro material de consulta; c) relógio de qualquer espécie, óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro etc;

� É proibido fazer anotação de informações relativas às suas respostas no comprovante de inscrição e(ou)em qualquer outro meio, que não os permitidos;

� Não se comunique com outros candidatos nem se levante sem autorização; � Somente após decorrida 1 (uma) hora do início da prova, você poderá se retirar da sala de aplicação

de prova; � Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala, devolva-lhe o caderno de prova e o cartão resposta

devidamente assinado e deixe o local de prova. Você poderá levar consigo o caderno de questões, desde que permaneça na sala até o final de período das 4 (quatro) horas;

� A desobediência a qualquer uma das determinações constantes em edital, no presente caderno de prova e no cartão resposta poderá implicar na anulação da sua prova;

� Tenha calma para não prejudicar seu desempenho e boa prova.

NÚMERO DA INSCRIÇÃO:

NOME COMPLETO:

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

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A IMPORTÂNCIA DA ÁGUA

A água é fonte de vida. Não importa quem somos, o que fazemos, onde vivemos, nós dependemos dela para viver. No entanto, por maior que seja a importância da água, as pessoas continuam poluindo os rios e destruindo as nascentes, esquecendo o quanto ela é essencial para nossas vidas.

A água é, provavelmente o único recurso natural que tem a ver com todos os aspectos da civilização humana, desde o desenvolvimento agrícola e industrial aos valores culturais e religiosos arraigados na sociedade. É um recurso natural essencial, seja como componente bioquímico de seres vivos, como meio de vida de várias espécies vegetais e animais, como elemento representativo de valores sociais e culturais e até como fator de produção de vários bens de consumo final e intermediário.

Disponível em:<http://brasildasaguas.com.br/educacional/a-importancia-

da-agua/

01) Segundo o texto, é correto afirmar que: (A) embora muitos saibam da importância da água, continuam poluindo os rios e destruindo as nascentes. (B) a água é muito importante para todos os seres vivos. (C) a água é o único recurso natural que tem a ver com todos os aspectos da civilização humana. (D) a água não propicia o desenvolvimento agrícola e industrial. (E) as pessoas sabendo da importância da água não estão poluindo rios e nascentes. 02) No fragmento: “Não importa quem somos, o que fazemos, onde vivemos, nós dependemos dela para viver”. Os verbos destacados estão: (A) no futuro do presente. (B) no pretérito perfeito. (C) no futuro do pretérito. (D) no presente. (E) no pretérito imperfeito. 03) Na expressão: “onde vivemos” O pronome destacado indica: (A) distância. (B) soma. (C) adversidade. (D) lugar. (E) situação. 04) No fragmento: “No entanto, por maior que seja a importância da água, as pessoas continuam poluindo os rios e destruindo as

nascentes (...)”. A conjunção destacada expressa ideia de: (A) finalidade. (B) condição. (C) contradição. (D) alternância. (E) conclusão. 05) Os verbos: poluindo, destruindo, esquecendo. Estão na forma verbal conhecida como: (A) imperativo. (B) infinitivo. (C) subjuntivo. (D) particípio. (E) gerúndio. 06) No fragmento: “A água é um recurso natural essencial, seja como meio de vida de várias espécies vegetais e animais, como elemento representativo de valores sociais e culturais (...)” As palavras destacadas expressam: (A) tempo. (B) finalidade. (C) concessão. (D) comparação. (E) consequência. 07) Na expressão: (...) até como fator de produção de vários bens de consumo final e intermediário. A palavra em destaque apresenta: (A) ênfase. (B) alerta. (C) condição. (D) solicitação. (E) tempo. 08) Substituindo-se os verbos: poluindo, destruindo e esquecendo por: poluem, destroem e esquecem. Têm-se as formas verbais de: (A) futuro do pretérito. (B) futuro do presente. (C) presente. (D) pretérito imperfeito. (E) pretérito perfeito. 09) No fragmento: “ A água é, provavelmente o único recurso natural que tem a ver com todos os aspectos da civilização humana, desde os desenvolvimento (...)” O período destacado está entre vírgulas e serve para: (A) exemplificar.

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(B) explicar. (C) ilustrar. (D) argumentar. (E) provar. 10) Substituindo-se o pronome “nós” nos verbos: somos, fazemos, vivemos, por “ele/ela”. Têm-se: (A) ser, fazer, viver. (B) sendo, fazendo, vivendo. (C) sido, feito, vivido. (D) é, faz, vive. (E) será, fará, viverá. 11) Quatro amigos saíram para jantar a conta resultou em R$ 62,00 reais. Se dividiram a conta em partes iguais, qual o valor pago por cada um? (A) R$ 20,00. (B) R$ 19,75. (C) R$ 17,50. (D) R$ 16,50. (E) R$ 15,50. 12) Quando Paulo foi comprar sua casa precisou pagar 1/5 do valor total de entrada, sabendo que seu imóvel custou R$ 180.000,00, qual o valor da entrada pago por Paulo? (A) R$ 20.000,00. (B) R$ 25.000,00. (C) R$ 28.000,00. (D) R$ 32.000,00. (E) R$ 36.000,00. 13) A cada 10 pizzas vendidas na Cantina da Nona 3 são de calabresa, se em um final de semana 300 pizzas foram vendidas. Quantas eram de calabresa? (A) 90. (B) 60. (C) 45. (D) 35. (E) 30. 14) No período da manhã Rafaela verificou que o termômetro marcava 12º, fez uma nova observação no período da tarde e estava marcando 21º, qual foi a variação de temperatura entre os dois períodos? (A) 9º. (B) 10º. (C) 11º. (D) 12º. (E) 13º.

15) Uma partida de futebol tem duração de 90 minutos, após 30 minutos de jogo, qual da frações abaixo representa a parte do jogo que já passou? (A) 1/5. (B) 1/3. (C) 1/2. (D) 1/4. (E) 1/6. 16) Um milheiro de tijolos custa R$ 230,00. Fernando precisa de 750 tijolos para terminar sua obra, qual o valor a ser pago por esta quantidade? (A) R$ 144,50. (B) R$ 152,75. (C) R$ 168,50. (D) R$ 175,50. (E) R$ 182,75. 17) A conta de energia de Flavia no mês de setembro foi de R$ 180,00. Após um aumento de 45% dado pela companhia de energia e supondo o mesmo consumo de Flavia que no mês anterior, quanto vai pagar pela sua fatura de energia? (A) R$ 194,50. (B) R$ 205,50. (C) R$ 261,00. (D) R$ 275,00. (E) R$ 295,00. 18) Seu Jenoval resolveu vender dois bois de seu sitio para fazer uma viajem, um dos bois pesa 400 quilos e ou outro 500 quilos, o frigorífico compra os bois por arroba e paga R$ 146,00 cada arroba. Qual o valor vai receber seu Jenoval? (A) R$ 8.180,00. (B) R$ 8.240,00. (C) R$ 8.360,00. (D) R$ 8.720,00. (E) R$ 8.760,00. 19) Em uma viagem de 80 km Pedro levou 75 minutos para concluir o trajeto. Qual foi sua velocidade média em km/h? (A) 60 km/h. (B) 64 km/h. (C) 68 km/h. (D) 70 km/h. (E) 72 km/h.

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20) Qual o próximo número da sequência -1; 49 ; 99 ; 149 ; ... (A) 109. (B) 139. (C) 189. (D) 199. (E) 209.

21) Assinale a afirmativa INCORRETA: (A) Objetos pessoais devem ser utilizados como adornos em todas as estações de trabalho. (B) Quando mantemos o ambiente de trabalho limpo demonstramos organização aos visitantes. (C) Quando trabalhamos em grupo devemos respeitar as diversidades dos demais. (D) Quanto maior for a organização maior será a produtividade. (E) Uma agenda organizada demonstra organização no cumprimento dos compromissos. 22) Equipamento utilizado pelo Recepcionista para enviar e receber cópias de documentos em uma unidade de saúde através do sinal telefônico: (A) Central telefônica. (B) Extensão. (C) Fax. (D) PABX. (E) PBX. 23) NÃO é considerado como acidente de trabalho o ocorrido: (A) Durante o horário de refeição dentro da empresa. (B) Durante uma viagem a serviço da empresa. (C) No clube de lazer conveniado com a empresa em um final de semana. (D) No deslocamento entre a residência do trabalhador e o local de trabalho. (E) No deslocamento entre o local de trabalho e a residência do trabalhador. 24) NÃO é uma forma de demonstrar boas maneiras no local de trabalho: (A) Controlar a altura e o tom da voz. (B) Cumprimentar a todos independente do cargo que ocupem na empresa. (C) Cumprir sempre os horários dos compromissos. (D) Fazer lanches rápidos na sua estação de trabalho para ganhar tempo. (E) Saber ouvir as opiniões e críticas dos colegas de trabalho sobre assuntos diversos.

25) NÃO é uma função do Recepcionista em uma unidade de saúde: (A) Aferir os sinais vitais dos visitantes. (B) Atender aos visitantes. (C) Averiguar as pretensões do visitante. (D) Encaminhar o visitante ao atendimento. (E) Prestar informações ao visitante. 26) O controle da agenda dos médicos que prestam serviço em uma unidade de saúde é feito pelo: (A) Enfermeiro. (B) Recepcionista. (C) Serviços gerais. (D) Técnico de enfermagem. (E) Vigilante. 27) Qual alternativa abaixo apresenta um local onde NÃO é obrigatório o atendimento prioritário às pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida? (A) Empresas prestadoras de serviços públicos. (B) Instituições financeiras. (C) Órgãos da Administração Pública Direta. (D) Órgãos da Administração Pública Indireta. (E) Supermercados. 28) Que documento relata os procedimentos realizados em paciente dentro de uma unidade de saúde? (A) Atestado. (B) Declaração de comparecimento. (C) Livro de entrada e saída. (D) Prontuário. (E) Protocolo. 29) São materiais de expediente que devem ter sua quantidade controlada pelo Recepcionista de Unidade de Saúde, EXCETO: (A) Caneta esferográfica. (B) Clips. (C) Envelope. (D) Grampo metálico. (E) Medicamentos. 30) Último produto a ser utilizado na Anti-sepsia das mãos: (A) Água corrente. (B) Álcool em gel. (C) Sabonete em barra. (D) Sabonete líquido. (E) Toalha descartável.

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Para responder às próximas 10 questões de Noções Básicas de Informática abaixo, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que os programas mencionados nas mesmas encontram-se na configuração padrão de instalação, são originais e que o mouse está configurado para destros. Dessa forma, as teclas de atalho, menus, barras, ícones e os demais itens que compõem os programas abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão do fornecedor do software. Todas as questões foram elaboradas tendo como plataforma básica o Pacote Office padrão Windows XP 2003. 31) Assinale a alternativa que melhor define um “spam”: (A) Um e-mail contendo vírus. (B) Um e-mail indesejável que geralmente é enviado em massa para várias pessoas. (C) Um e-mail que tem prioridade sobre os demais na caixa de entrada. (D) Um hardware instalado pelo provedor de e-mails que serve para filtrar mensagens. (E) Um provedor de e-mail já desativado que não suportava a anexação de documentos. 32) Em que “barra” está localizado o botão “iniciar” do Windows? (A) Barra de Ferramentas. (B) Barra de Menus. (C) Barra de Rolagem. (D) Barra de Tarefas. (E) Barra de Títulos. 33) Em se tratando de internet, é um domínio de “nível máximo”: (A) .com (B) http:// (C) URL (D) www. (E) Nenhuma alternativa completa corretamente o enunciado da questão. 34) Imagine que a Prefeitura de nossa cidade resolveu criar cinco endereços de e-mail para serem utilizados em secretarias distintas. Cada endereço de e-mail foi criado em um provedor diferente. Qual endereço abaixo está INCORRETO e não poderá ser utilizado? (A) [email protected] (B) [email protected] (C) pmcampo@mourão@ hotmail.com (D) [email protected] (E) [email protected]

35) NÃO é um dispositivo de inserção de dados em um HD: (A) Cartão de memória. (B) Impressora multifuncional. (C) Monitor de led. (D) Mouse óptico. (E) Pen Drive. 36) NÃO é um software presente no Pacote Office? (A) Excel. (B) Outlook. (C) PowerPoint. (D) Reader. (E) Word. 37) No Word existe uma ferramenta denominada “contar palavras”, através da mesma podemos descobrir todos os dados abaixo, EXCETO: (A) A quantidade de caracteres com espaço. (B) A quantidade de caracteres sem espaço. (C) A quantidade de linhas. (D) A quantidade de parágrafos. (E) A quantidade de símbolos matemáticos. 38) Quando um arquivo está compactado é comum dizer que o mesmo está: (A) Codificado. (B) Fragmentado. (C) Protegido com senha. (D) Travado. (E) Zipado. 39) Que tecla de função deve ser acionada pelo operador para atualizar a página da internet que estiver aberta? (A) F3. (B) F5. (C) F7. (D) F9. (E) F11. 40) Vários hardwares podem ser conectados no computador através de portas USB. Da relação abaixo qual necessita ser “removido” com segurança para evitar danos ao dispositivo e/ou seu conteúdo? (A) HD externo. (B) Kit multimídia. (C) Mouse. (D) Teclado. (E) WebCam.