ranking de atendimento e reclamações

RANKING DE ATENDIMENTOSE RECLAMAÇÕES

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

2013

GOVERNADOR DO ESTADO DE ALAGOASTeotônio Vilela Brandão Filho

VICE-GOVERNADORJosé Thomaz da Silva Nonô Netto

SECRETÁRIA DA MULHER, DA CIDADANIA EDOS DIREITOS HUMANOSKátia Born Ribeiro

SUPERINTENDENTE DE PROTEÇÃO EDEFESA DO CONSUMIDORRodrigo Cunha

APRESENTAÇÃO

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON--AL), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Mulher, da Cidadania e dos Direitos Humanos, divulga publicamente, a quarta edição do Cadastro de Reclamações Fundamentadas.

O conteúdo deste cadastro refere-se ao período de 2013, no âmbito desta Superintendência, apresentando ao consumidor um panorama geral dos atendimentos realizados em 2013, bem como os números de reclamações fundamentadas atendidas e não atendidas, além do percen-tual de reclamações registradas nas áreas destacadas.

Aqui também é encontrado o ranking geral das empresas mais recla-madas do Estado de Alagoas, considerando os números de reclamações fundamentadas atendidas e não atendidas. O PROCON-AL espera ofere-cer à sociedade uma fonte segura de orientação para a participação cons-ciente no mercado de consumo. Além de poder atender às disposições constitucionais do artigo 5º XXXXII, da Constituição Federal, bem como ao artigo 44, da Lei nº 8.078/90.

Como forma de facilitar o manuseio do consumidor, o Cadastro apre-senta-se em ordem alfabética dos fornecedores. As empresas estão identi-�cadas pelos seus nomes de fantasia, razão social e respectivos números de Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica(CNPJ), bem como por outros indi-cadores, quando disponíveis.

Rodrigo CunhaSuperintendente do Procon/AL


GOVENRNO DE

ALAGOASGente que faz pela gente

Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e

dos Direitos Humanos

ÍNDICE


GOVENRNO DE




Apresentação

Evolução da quantidade de atendimentos registrados no Procon/AL

Assuntos mais reclamados

Ranking de Fornecedores quemenos atenderam os consumidoresem 2013

Fornecedores mais Reclamados

Cadastro de ReclamaçõesFundamentadas 2013

4

8

9

10

11

12


GOVENRNO DE




8.422

14.259

16.010

19.00622.224

26.932

37.358

2007

2008

2009

20102011

2012

2013

Com o passar dos anos, houve um inegável crescimento da interativi-dade da população alagoana junto ao órgão Procon/AL. Isso se deve à maior conscientização e informação adquirida ao longo do tempo através de cam-panhas e projetos sociais. No grá�co abaixo acompanhamos o crescimento da quantidade de atendimentos registrados do ano 2007 a 2013. No período de 2012 a 2013 o crescimento foi de 27,9%.

Fonte: Sindec/Ministério da Justiça

8

Evolução da quantidade de atendimentos registrados noProcon/AL

Assuntos mais Reclamados


GOVENRNO DE




858

734

653

575

491

404

396

248

239

Telefone (Convencional, Celular, Interfone etc)

Microcomputador / Produtos de Informática

Geladeira e Freezer

Cartão de Crédito

Televisão / Vídeo Cassete / Filmadora / Video-Laser

TV Por Assinatura (Cabo, Satélite, etc.)

Máquina de Lavar Roupa / Louça e Secadora

Banco comercial

Telefonia Celular

Outros Contratos

1204

9

BANCO CRUZEIRO DO SUL

ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS

MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA

CLARO S.A.

CAIXA ECONOMICA FEDERAL

ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA

F S VASCONCELOS E CIA LTDA

MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA.

LOJAS INSINUANTE LTDA

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.

NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME

SKY BRASIL SERVICOS LTDA

BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA

MAGAZINE LUIZA S/A

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA

BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL

BANCO ITAUCARD S.A.

DEIB OTOCH S/A

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.

RANKING DE FORNECEDORES QUE MENOS ATENDERAM AOSCONSUMIDORES EM 2013


GOVENRNO DE




92%

43%

33%

49%

45%

33%

41%

45%

26%

60%

23%

12%

43%

33%

46%

29%

48%

34%

80%

33%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

10

Fornecedores mais reclamados

Os 20 (vinte) fornecedores mais reclamados do Cadastro apresentam a seguinte quantidade de registros em 2013:


GOVENRNO DE




1º Máquina de Vendas

2º SKY

3º Oi

4º MAGAZINE LUIZA

5º ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS

6º Bradesco

7º Itaú

8º MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA

9º Walmart

10º MABE ELETRODOMESTICOS/GENERAL ELECTRIC/DAKO

11º CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA

12º NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME

13º Claro/Embratel

14º LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA

15º BANCO CRUZEIRO DO SUL

16º CCE/DIGIBRAS/LENOVO

17º B2W/Lojas Americanas

18º C&A

19º MOTOROLA

20º NOKIA

Posição Fornecedor

447

353

335

255

250

239

237

230

223

206

201

193

168

159

153

149

139

123

122

120

Quantidade

11


GOVENRNO DE




CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2013

FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade

7 NET TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA 1 0 1

A E TSHE COMERCIO E SERVICOS LTDA 1 0 1

A FORMULA 1 0 1

A G DINIZ - EPP 4 1 5

A INSINUANTE COMERCIO LTDA 3 1 4

A INSINUANTE MOVEIS LTDA 1 1 2

A M DINIZ & CIA LTDA 1 0 1

A M S VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 0 2 2

A R COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 5 1 6

A. M. DA SILVA OTICA - ME 1 0 1

A. M. DE OMENA OLEGARIO 1 0 1

A.C.P. INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1

A.W DA SILVA MÓVEIS -ME 1 0 1

ABASTEC - COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME 1 0 1

ABIA MOREIRA SILVA - ME 0 1 1

ABRIL COMUNICACOES S.A. 3 0 3

ABYS MODAS LTDA 3 1 4

ACADEMIA ESPECIALIZADA EM PRE E ORIENTACAO MILITAR 0 2 2

ACADEMICA LIVROS DIDATICOS E JURIDICOS LTDA 0 1 1

ACAO CONTACT CENTER LTDA 0 1 1

ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 7 3 10

ACCUMED PRODUTOS MÉDICO HOSPITALARES LTDA. 2 0 2

ACE SEGURADORA S.A. 1 0 1

ACER DO BRASIL LTDA 4 5 9

ACN TECNOLOGIA 1 0 1

ACOM COMUNICAÇÕES S/A 9 3 12

ACUMULADORES MOURA S A 1 0 1

ADAMITEC COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 1 0 1

ADEA - SOCIEDADE DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL AVANCADO LTDA 6 8 14

ADEVAL NEGRAO - FABRICACAO DE EQUIPAMENTOS E APARE 0 2 2

ADIDAS DO BRASIL LTDA 3 0 3

ADOBE ASSESSORIA DE SERVICOS CADASTRAIS LTDA 0 1 1

ADVANCED CENTER ACADEMIA LTDA - ME 1 0 1

AF. ROCHA CELULAR 0 1 1

AGENCIA DE VIAGEM PROMOCOES E TURISMO TERRA LTDA - 0 1 1

12



GOVENRNO DE





AGÊNCIA DE VIGENS CVC LTDA 1 0 1

AGENCIA DELMIRO GOUVEIA 0 1 1

AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 0 2 2

AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME 0 3 3

AGNILZA VITAL DE SOUZA - ME 1 0 1

AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA 1 1 2

AGUIA PISCINAS COMERCIAL LTDA 1 0 1

AIS - ASSOCIACA0 PARA INVESTIMENTO SOCIAL 5 3 8

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 2 13 15

ALAGOAS CENTER COUROS LIMITADA 1 0 1

ALAGOAS LOCACAO E INTERMEDIACOES DE VEICULOS LTDA 0 1 1

ALAGOAS OTICA LTDA - ME 1 0 1

ALAN NUNES SPAÇO TURISMO 1 0 1

ALBMAR COMERCIAL LTDA. 0 1 1

ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 4 0 4

ALEZ RODRIGUES FERNANDES 0 1 1

ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAÚDE LTDA 0 4 4

ALIANÇAS MOTORES 1 0 1

ALINA MARCIA ARAUJO FREIRE SANTOS LESSA 1 0 1

ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA 1 0 1

ALMEIDA ROCHA & CIA LTDA EPP 0 1 1

ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA 8 7 15

ALVES SOUZA REFRIGERACAO LTDA 1 2 3

ALZIRENE GOMES DINIZ ME 3 0 3

AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA 1 0 1

AMERICAN AIRLINES INC 1 0 1

AMERICAN COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA ME 0 1 1

AMI- ASSISTENCIA MÉDICA INFANTIL 1 0 1

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 1 0 1

AMORIM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA. 1 0 1

AMS PETROBRÁS 0 1 1

ANA CLÁUDIA ALBUQUERQUE DA SILVA ME 1 0 1

ANDRADE & FERNANDES LTDA - ME 1 0 1

ANDRADE COMERCIO LTDA - EPP 1 0 1

ANDRE H. W. LINS. RELOGIOS E ACESSORIOS 1 0 1

13



GOVENRNO DE





ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 0 3 3

ANIPAVE ANILHAS PARA PASSAROS E AVES LTDA ME 1 0 1

ANTONIO RODRIGUES NOBRE JUNIOR - ME 1 0 1

AOC DO BRASIL MONITORES LTDA. 11 0 11

AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA 0 1 1

APLUB CAPITALIZACAO S A 0 1 1

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 3 4 7

AR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 6 0 6

ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 11 2 13

ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 12 0 12

AREZZO 1 0 1

ARNO SA 2 1 3

ARNOLITA (JOSE TARCISIO DE OLIVEIRA E SOUSA ME) 12 2 14

ARTELY MOVEIS LTDA 1 0 1

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS 0 1 1

ASB COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 0 1 1

ASIA MOTOS 0 1 1

ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA 0 1 1

ASSISTENCIA TECNICA DE RELOGIOS 2 0 2

ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 2 0 2

ASSITÊNCIA DIGITAL SERVICE 12 4 16

ASSOC DE TRANSP DE PASSAG DO ESTADO DE ALAGOAS TRANSPAL 0 1 1

ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 0 1 1

ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA A CRIANCA DEFICIENTE 1 0 1

ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA 2 4 6

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA-FAA 1 5 6

ASSOCIAÇÃO DOS ANTIGOS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BR 0 1 1

ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO 6 1 7

ASSURANT SERVICES BRASIL LTDA 26 13 39

ASTECSERVICE COMPUTADORES LTDA 16 6 22

ASTEFAL 1 0 1

ASTRAL PRESENTES LTDA EPP 0 1 1

ATACADÃO DIST. COM. E IND. LTDA. 2 0 2

ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINAST. E FISIOT. 2 0 2

14



GOVENRNO DE





ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 2 2 4

ATLANTICA MOTOS LTDA 3 2 5

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS 0 3 3

ATLAS ELETRODOMESTICOS 3 0 3

ATSE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA - ME 0 1 1

AUDALEIA FREIRE GUEIROS - ME 1 0 1

AUDIOSOM COMERCIO E SERVICOS TECNICOS DE SOM LTDA 0 1 1

AUDISEIA LOPES DA SILVA COMUNICAÇÃO 0 1 1

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 7 1 8

AUTO ESCOLA ARAPIRACA LTDA -ME 1 0 1

AUTO ESCOLA ÉTICA 1 0 1

AUTO ESCOLA SANTA HELENA 1 3 4

AUTO TOY 0 1 1

AUTO VANESSA LTDA 1 1 2

AUTOCHINA VEICULOS LTDA 1 0 1

AUTOFORTE VEICULOS LTDA 1 1 2

AVANT VEICULOS DE ALAGOAS 1 1 2

AVELAN MOVEIS LTDA 0 1 1

AVON COSMETICOS LTDA. 2 4 6

AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 1 2 3

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A 1 4 5

B S B MULTMARCAS LTDA 1 0 1

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 43 19 62

BA- NEW KENKO ORIENTAL COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 0 1 1

BAGUA LTDA 1 0 1

BANCO ABN AMRO REAL S.A. 1 1 2

BANCO BANERJ S/A 0 1 1

BANCO BANKPAR S.A. 7 2 9

BANCO BGN S/A 0 3 3

BANCO BMC 4 3 7

BANCO BMG SA 1 1 2

BANCO BONSUCESSO 8 8 16

BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 21 9 30

BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 26 18 44

15



GOVENRNO DE





BANCO BRADESCO SA 14 7 21

BANCO CACIQUE S.A. 2 1 3

BANCO CITIBANK S A 2 1 3

BANCO CITICARD S.A. 29 18 47

BANCO CRUZEIRO DO SUL 13 140 153

BANCO DAYCOVAL S/A 3 1 4

BANCO DO BRASIL - SUPERINTENDENCIA 26 23 49

BANCO DO BRASIL SA 2 6 8

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 0 5 5

BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA 1 1 2

BANCO FIBRA SA 15 0 15

BANCO FICSA S/A 1 0 1

BANCO GE CAPITAL S/A - BANCO CIFRA 1 2 3

BANCO GERADOR 0 1 1

BANCO GMAC S.A. 3 3 6

BANCO HONDA S/A. 0 1 1

BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 14 4 18

BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 0 1 1

BANCO INTERMEDIUM SA 1 3 4

BANCO ITAU BBA S.A. 42 17 59

BANCO ITAUCARD S.A. 57 29 86

BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 3 1 4

BANCO ITAULEASING S.A. 0 1 1

BANCO MATONE 0 1 1

BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 3 1 4

BANCO ORIGINAL S/A 0 3 3

BANCO PANAMERICANO 1 5 6

BANCO PINE S/A 0 1 1

BANCO RURAL S A 1 0 1

BANCO SAFRA S A 3 1 4

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 15 15 30

BANCO SANTANDER S.A. 2 2 4

BANCO SEMEAR S/A 5 2 7

BANCO TRIANGULO S/A 2 0 2

16



GOVENRNO DE





BANCO VOLKSWAGEN S.A. 0 6 6

BANCO VOTORANTIM S.A. 1 6 7

BANCO YAMAHA MOTOR S/A 1 0 1

BARATO A JATO PROMOÇÕES 0 2 2

BARCELONA COMERCIO VAREJISTA E ATACADISTA S/A 1 0 1

BAÚ DA FELICIDADE 0 1 1

BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A 0 1 1

BELATUR VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP 1 0 1

BELLA BRASIL DECORAÇÕES E REVESTIMENTOS LTDA 0 1 1

BENAILSON DEODILIO DOS SANTOS ME 1 0 1

BENQ ELETRO ELETRÔNICOS 1 0 1

BERGAMO 1 0 1

BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 1 2 3

BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL 0 1 1

BGH DO BRASIL 1 0 1

BIBI COMERCIAL DE CALCADOS LTDA-EPP 1 0 1

BIEMME DO BRASIL LTDA 0 1 1

BIJUS 1 0 1

BIKE DO NORDESTE S/A 1 0 1

BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA. 1 0 1

BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 1 1 2

BLUMARE MOTOS LTDA 4 3 7

BLUMARE VEICOLO LTDA 1 0 1

BLUMARE VEICULO LTDA 4 3 7

BMA COMERCIAL LTDA 1 0 1

BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL 34 31 65

BOA COMPRA S.A 1 0 1

BOATERRA VEICULOS E PECAS LTDA 4 1 5

BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 55 41 96

BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 29 18 47

BP SOLUTIONS 1 0 1

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 3 2 5

BRADESCO CARTÕES 6 9 15

BRADESCO SAUDE S/A 0 6 6

17



GOVENRNO DE





BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 2 0 2

BRASERVICE COMERCIO E SERVICOS ALAGOANO LTDA 53 12 65

BRASIL & MOVIMENTO S/A 0 1 1

BRASILNORTE MADEIRAS COMERCIO LTDA ME 1 0 1

BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 5 0 5

BRASTUR 0 1 1

BRAULIO D. N. W. SOUSA ME 1 0 1

BRAVOX S A INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO 1 0 1

BRIDGESTONE/FIRESTONE DO BRASIL IND. 1 1 2

BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 46 10 56

BROSZ COBRANÇAS DE INTERNET LTDA EPP 0 2 2

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA 3 0 3

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 13 3 16

BUFFET EDJA SIQUEIRA 0 1 1

BUILT - INDUSTRIAL ELETRODOMESTICOS LTDA 1 0 1

BUYBUY COMERCIO DE ROUPAS LTDA 1 0 1

BV FINANCEIRA SA 7 11 18

C B IMOVEIS LTDA 3 1 4

C S TECNOLOGIA DE INFORMATICA LTDA 0 1 1

C&A MODAS LTDA 58 17 75

C&A MODAS LTDA. 39 9 48

CACTUS INSTRUMENTOS MUSICAIS 1 1 2

CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 1

CAEMMUN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 0 2 2

CAIXA ECONOMICA FEDERAL 65 54 119

CAIXA SEGURADORA ESPECIALIZADA EM SAUDE S/A 1 0 1

CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE 0 1 1

CAOA MONTADORA DE VEICULOS LTDA 0 1 1

CAPELA REVCAR 0 1 1

CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES 3 1 4

CARAJAS MATERAIL DE CONSTRUÇOES 10 3 13

CARAJAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 19 10 29

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 29 13 42

CARIRI GARDEN SHOPPING 1 0 1

18



GOVENRNO DE





CARLOS ALBERTO LOPES DE SANTANA 81554168449 1 0 1

CARLOS GOMES CONSULTOR IMOBILIARIO 0 1 1

CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 2 1 3

CARVALHO E GOMES LTDA 1 1 2

CASA DA VISÃO LTDA - EPP 1 0 1

CASA DAS BOMBAS 0 1 1

CASA DO CARTUCHO LTDA 4 0 4

CASA DO MEDICO LTDA. 1 0 1

CASA DOS COLCHOES LTDA 2 0 2

CASA LEON 1 0 1

CASA LOTÉRICA 1 0 1

CASA NOVA 1 0 1

CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA 7 1 8

CASAS TELES LTDA 1 0 1

CASEBRAS FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA 0 1 1

CASIO 1 1 2

CASPEB 1 1 2

CASSI - CAIXA DE ASSIST. DOS FUNC. DO BB 0 2 2

CASTEC REFRIGERACAO LTDA 71 4 75

CASTRO & ARAGAO COMERCIO LTDA - EPP 2 1 3

CASTRO & FELCE ALAGOAS COMÉRCIO LTDA 9 3 12

CASUAL MOVEIS E DECORACOES LTDA. - ME 0 1 1

CATHO ONLINE LTDA 4 0 4

CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 5 0 5

CEAP 1 0 1

CEDASPY 6 1 7

CEHOSP - CENTRAL DE EMERGENCIA HOSPITALAR LTDA. - ME 1 1 2

CELLSHOP TELEFONES LTDA 2 0 2

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 33 22 55

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL 1 0 1

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 0 1 1

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 36 12 48

CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA 1 0 1

CENTER CREDIT 1 0 1

19



GOVENRNO DE





CENTRAL MACEIO CENTER COUROS LTDA - EPP 1 0 1

CENTRALTEC CLIMATIZACAO LTDA 2 0 2

CENTRO AMBULATORIAL PLANVIDA LTDA EPP 1 0 1

CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 4 0 4

CENTRO DE ATIVIDADE CORPORAL LTDA ME 1 0 1

CENTRO DE EDUCACAO PROFISSIONAL E SUPERIOR SANTA MARIA MADALENA 1 0 1

CENTRO DE ESTUDOS EDUCAC RECREAT E PSICO PEDAGOGIC 0 1 1

CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIO 2 1 3

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DOS PALMARES LTDA 0 1 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRE CICERO LTDA 2 0 2

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 4 2 6

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 2 1 3

CENTRO VISUAL LTDA - EPP 2 1 3

CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRÔNICA LTDA. 1 0 1

CERAMICA ELIZABETH LTDA 0 2 2

CERÂMICA PORTO RICO 1 0 1

CERÂMICA SERGIPE S/A 0 1 1

CERCONSUD BRASIL COMERCIAL LTDA. 3 0 3

CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S.A 0 1 1

CERUTTI ENGENHARIA LTDA 1 1 2

CESAR SOARES CAMPOS ME 1 1 2

CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 16 3 19

CETELEM BRASIL CFI S/A 2 2 4

CETELEM BRASIL S/A- CRÉDITO FINANCIMENTO E INVEST. 11 13 24

CEVAN FORMATURAS LTDA - EPP 1 0 1

CHARLES EDUARDO FORT 1 0 1

CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 2 1 3

CIA SAO GERALDO DE VIACAO 0 1 1

CIPESA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 1 1 2

CIPESA PROJETO02 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO SPE LT 1 1 2

CIRURGIÕES DENTISTAS S/S LTDA 1 0 1

CLARISSA CHAVES DE BARROS ME 26 3 29

CLARO S.A. 63 60 123

20



GOVENRNO DE





CLASSE A IMOVEIS LTDA- ME 0 1 1

CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA 0 1 1

CLAUDIANE S DA SILVA - ME 0 2 2

CLAUDIO AMARO DA SILVA ME 1 0 1

CLAUDIO LOPES DE SOUZA 24 3 27

CLINICA DENTÁRIA ORTO SORRISO 1 0 1

CLINICA DENTARIA SOFT LINE LTDA 2 0 2

CLINICA VETERINARIA MUNDO ANIMAL LTDA 0 1 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A. 1 0 1

CLUBE DE REGATAS BRASIL 0 1 1

CLUBE URBANO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 20 7 27

CLUBEIMPORTADO COMERCIO DE ELETRONICOS - EIRELI 0 2 2

CN AUTO BRAGA MOTORS 0 1 1

COLCHÕES EUROSONO 1 0 1

COLCHÕES MINASPUMA 2 0 2

COLÉGIO BARROS LIMA 1 0 1

COLIBRI INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 0 1 1

COM. IND. DE MÓVEIS LTDA 1 0 1

COMAC COMERCIO DE MATERIAIS CIRURGICOS 1 0 1

COMERCIAL CONFRIO LTDA 0 1 1

COMERCIAL DE PRODUTOS ÓTICOS PRESENTES LTDA. 1 0 1

COMERCIAL DRUGSTORE LTDA 1 0 1

COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LIMITADA 2 1 3

COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LTDA 1 0 1

COMERCIAL NORTE BRASIL DE CALÇADOS LTDA 1 0 1

COMERCIAL SÃO PAULO LTDA 12 0 12

COMERCIAL TUDE LTDA 2 0 2

COMERCIO DE ELETRONICOS ITECMAGAZINE LTDA - ME 0 1 1

COMERCIO DE PERFUMARIA GINSEG LTDA 1 0 1

COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DE ÓPTICA 1 0 1

COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A 1 1 2

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 74 22 96

COMPANHIA BRASILEIRA DE MEIOS DE PAGAMENTO 1 0 1

COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS - AMBEV 1 0 1

21



GOVENRNO DE





COMPANHIA DE SANEAMENTO DE ALAGOAS 88 19 107

COMPANHIA ENERGETICA DE ALAGOAS 1 1 2

COMPROVADA CICLO MOTOS LTDA ME 1 1 2

COMPUAL INFORMÁTICA LTDA. 3 0 3

COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 0 2 2

CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA 1 1 2

CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 3 13 16

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 1 2 3

CONSTRUTORA TENDA S/A 0 1 1

CONSTRUTORA ASSUMPCAO LTDA 1 0 1

CONSTRUTORA NORCON 0 2 2

CONSULT CHECK DO BRASIL LTDA - ME 0 1 1

CONTRATO CONSTRUCOES E AVALIACOES LTDA 1 1 2

CONVEM COMERCIO DE VEICULOS E MOTORES LTDA 2 3 5

CONY ENGENHARIA LTDA 1 0 1

COOHINBRA - COOPERATIVA HOTELEIRA INTERCAMBIAL DO BRASIL 1 1 2

COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS PROFISSIONAIS DE SAUDE DE NIVEL SUPERIOR DE ALAGOAS - UN1 0 1

COOPERATIVA DE SERVICOS MEDICOS E HOSPITALARES DE MACEIO LTDA 0 1 1

CORPO EM AÇÃO 0 1 1

CORPORATION COMERCIAL LTDA 1 6 7

COZINHAS FORTALEZA LTDA. 0 1 1

CRECHE ESCOLA O XODO DA TIA LU 1 0 1

CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0 1 1

CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 31 10 41

CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 1 1 2

CREDMOVEIS NOVOLAR LTDA. 1 0 1

CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 13 23 36

CRISMETAL 1 0 1

CS DE AZEVEDO EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS 0 1 1

CUNHA & MELO LTDA 1 0 1

CUNHA REFRIGERACAO LTDA 1 0 1

CURSO DAS ALAGOAS LTDA 1 0 1

CURSO DECISÃO LTDA. 1 0 1

CURSOS LUIZ FLÁVIO GOMES LTDA 0 1 1

22



GOVENRNO DE




CYBER SOUND 1 0 1

CYCOSA CAMINHÕES 2 1 3

CYCOSA CAMINHOES LTDA 2 0 2

CYCOSA CYRO ACCIOLY COMERCIO LTDA 3 0 3

D C P SERVICOS LTDA - ME 1 0 1

D´PASCOAL PRESENTES E MAGAZINE 0 1 1

DAFRA DA AMAZÔNIA IND. E COM. DE MOTOC. LTDA. 4 4 8

DAIHATSU IND. E COM. DE MOVEIS E APARELHOS ELET. 7 0 7

DALL´AGNOL E UMLAUF LTDA- ME 1 0 1

DAMASO & RODRIGUES LTDA EPP 1 0 1

DAPAL DISTRIBUIDORA ALAGOANA DE PROD ALIMENTICIOS LTDA 0 1 1

DE LONGHI BRASIL - COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 4 0 4

DECOLAR.COM LTDA 3 5 8

DEIB OTOCH S/A 7 28 35

DELARE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 1

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 6 3 9

DEMÓBILE MÓVEIS 0 1 1

DENTAL MASTER LTDA 6 1 7

DETALHE MOVEIS 0 1 1

DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 3 0 3

DIARIO DAS LEIS 0 1 1

DIAS MENDONCA CALCADOS LTDA EPP 1 0 1

DIET E LIGHT DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA 1 0 1

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 68 22 90

DIGITAL INTELLICE SOLUCOES EM TECNOLOGIA LIMITADA 0 1 1

DINERS CLUB DO BRASIL CARTOES DE CREDITO LTDA 0 2 2

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. 1 1 2

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE - EIRELI - EPP 2 0 2

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE EIRELI EPP 2 0 2

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICA LTD 3 3 6

DOUGLAS FERNANDO ARQUITETURA LTDA EPP 0 1 1

DROGARIA EBA LTDA 1 0 1

DROGARIA GUARARAPES BRASIL 0 1 1

DS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 5 1 6


23



GOVENRNO DE





DS.COM.BR COMERCIO DE CALCADOS LTDA 1 0 1

DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 3 1 4

E L DE ARAUJO FARMACIA ME 1 0 1

E. A. DE SOUZA COMERCIAL LTDA 0 1 1

E.L.DOS SANTOS & CIA LTDA ME 2 1 3

EAMERICA.COM.BR 0 1 1

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA 0 2 2

E-COMMERCE MEDIA GROUP INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTD 1 0 1

EDIOURO, SEGMENTO - DUETTO EDITORIAL LTDA. 0 1 1

EDITORA ABRIL 58 4 62

EDITORA ABRIL S.A. 5 0 5

EDITORA ALTO ASTRAL LTDA 0 1 1

EDITORA EDIT BRASIL 0 1 1

EDITORA GLOBO S/A 10 1 11

EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA 0 2 2

EDITORA PEIXES S.A. 2 0 2

EDITORA TRES LTDA 12 26 38

EDMUNDO AUTO PEÇAS E SERVIÇOS 0 1 1

EDNA FLORENCIO DA SILVA 22042997153 0 1 1

EDSON ROMAO DA SILVA ME 2 1 3

EFC CONSTRUTORA 0 1 1

EL SHADAY SERVICOS FINANCEIROS ME 0 1 1

ELECTROLUX DO BRASIL S/A 66 25 91

ELEMAC ELEVADORES LTDA ME 0 1 1

ELETRO MOTORES FAROL LTDA 1 0 1

ELETRO OUTLET 0 1 1

ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 108 52 160

ELETRO VIDEO LTDA 7 1 8

ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS 141 107 248

ELETROCELL.COM 1 0 1

ELETROELETRONICA SERVICE LTDA ME 2 1 3

ELETROLIRA 1 0 1

ELETRONICA FRAGOSO 3 1 4

ELETRONICA SELENIUM S A 6 0 6

24



GOVENRNO DE





ELETRORADIO GOMES LTDA 2 0 2

ELETROTECNICA ATECH LTDA ME 1 0 1

ELETROVISION INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 2 0 2

ELGIN SA 1 0 1

ELIEZER DE ALBUQUERQUE CAVALCANTI ME 13 5 18

ELITE EVENTOS 0 1 1

ELSYS COM E SER DE EQUIP ELETRO-ELETRÔNICOS-LTDA 0 1 1

EMBARQUE TURISMO 0 1 1

EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA C 0 1 1

EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA 1 2 3

EMP. BRAS. DE CORREIOS E TELEGRAFOS 0 1 1

EMPORIO COMERCIO OPTICO LTDA - ME 0 1 1

EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A 3 0 3

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 7 12 19

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 37 5 42

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 0 3 3

EMPRESA EDITORA O JORNAL LTDA 1 0 1

ENENGI - EMPRESA NACIONAL DE ENGENHARIA E CONSTRUC 1 2 3

ENGENHARQ LTDA 0 1 1

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 1 3 4

ENIVALDO DOS SANTOS -EPP 1 0 1

EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 3 0 3

EPST - EMPRESA PRESTADORA DE SERVICOS DE TRANSPORT 0 1 1

EQUIPAN EQUIPAMENTOS E PRODUTOS INDUSTRIAIS LTDA 1 0 1

EQUIPO.COM COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPEDIÇÃO LTDA 1 0 1

ERNANDO VIEIRA SANDES 1 0 1

ESCOLA SANTA AMÉLIA 1 0 1

ESCOLA TÉCNICA DE SAÚDE SANTA BÁRBARA 1 0 1

ESCRITORIO CENTRAL DE ARRECADACAO E DISTRIBUICAO E 0 1 1

ESMALTEC S/A 64 5 69

ESPAÇOS CURSOS E CONCURSOS 2 0 2

ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIM 1 0 1

ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS 1 2 3

ESTÁCIO DE SÁ LTDA 0 1 1

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GOVENRNO DE





ESTETICA PHYSIOLIFE 1 0 1

ESTOFADOS ITAPARICA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 2 3

ETNA COMERCIO DE MMÓVEIS E ARTIGO PARA DECORAÇÃO 0 1 1

EURO JOIAS 1 0 1

EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 1 0 1

EVA MARIA DA CONCEIÇÃO - ME 0 1 1

EVER ELETRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO DE VE 0 1 1

EVERALDO DOS SANTOS ANDRADE - ME 1 0 1

EXCELSIOR MED LTDA 7 7 14

EXCIM IMPORTACAO E EXPORTACAO S/A 1 0 1

EXPRESSO GUANABARA S/A 1 0 1

EXPRESSO SÃO LUIZ 1 0 1

F S VASCONCELOS E CIA LTDA 72 50 122

F. S. VASCONCELOS E CIA LTDA 3 0 3

F.F. INFORMATICA LTDA 0 1 1

F5 INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS NA INTERNET E COMÉRCI 0 1 1

FABRICADORA DE ESPUMAS E COLCHOES NOROESTE LTDA. 1 0 1

FACOM - MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS 1 0 1

FACTEL ELETRONICA SERVIÇOS E COMERCIO LTDA ME 1 0 1

FACULDADE DE ALAGOAS 1 1 2

FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 1

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A 1 2 3

FAPEC - FUNDACAO ALAGOANA DE PESQUISA, EDUCACAO E CULTURA 1 0 1

FASIL 1 0 1

FCL EDICOES CULTURAIS LTDA 1 0 1

FDL SERVIÇOS DE REGISTRO CADASTRO LTDA - EPP 1 0 1

FEDERAÇÃO ALAGOANA DE FUTEBOL 0 1 1

FELIPE RESENDE DA SILVA 14865235795 1 2 3

FENIX 0 1 1

FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 0 1 1

FERREIRA HORA EMPREENDIMENTOS 1 0 1

FIAT AUTOMÓVEIS S.A 3 4 7

FICS BRASIL INFORMATICA LTDA - ME 6 0 6

FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 3 0 3

26



GOVENRNO DE





FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 6 3 9

FIREMAN & PEIXOTO LTDA 1 0 1

FIRENZE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 1

FIXING INFORMATICA LTDA. 0 1 1

FIXNET SERVICOS E COMERCIO LTDA 1 0 1

FNAC BRASIL LTDA 1 0 1

FOCUS ESTÚDIO FOTOGRÁFICO 0 1 1

FORCE LINE 1 0 1

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 0 1 1

FORTUNATO LIVRARIA EVANGELICA LTDA - ME 1 0 1

FOTOTICA LTDA 1 0 1

FRANCO E AQUINO SERVIÇOS LTDA EPP 3 0 3

FRANKLIN MOTORES 1 0 1

FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 1 0 1

FRIMAX REFRIGERACAO LTDA EPP 1 1 2

FRITZ MOVEIS LTDA 0 1 1

FRONTIERS INFORMATICA LTDA. 4 1 5

FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 2 1 3

FUND HOSPITAL DA AGRO-IND DO ACUCAR E DO ALCOOL DE 1 0 1

FUNDACAO DOS ECONOMIARIOS FEDERAIS FUNCEF 0 1 1

FUNDACAO EDUCACIONAL DO BAIXO SAO FRANCISCO DR. RAIMUNDO MARINHO 4 0 4

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 0 1 1

FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXÉRCITO 0 1 1

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 1 1 2

FUNDACAO UNIVERSITARIA DE DESENV DE EXTENSAO E PESQUISA 0 1 1

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- 2 4 6

FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITÓRIOS M. 1 0 1

FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MUL 0 1 1

G BARBOSA 1 0 1

G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 73 25 98

G DE A COSTA ATACADO 1 0 1

G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 40 9 49

G. S. L. W. STRELCIUNAS 1 0 1

G.M.E MASSAGUERIA EMPREENDIMENTOSA LTDA 0 1 1

27



GOVENRNO DE





GAFISA VENDAS INTERMEDIACAO IMOBILIARIA LTDA 1 0 1

GAIBU CONSTRUÇÕES LTDA 0 1 1

GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICACAO LTDA 1 0 1

GARTHEN IND. E COM. DE MÁQUINAS LTDA. 1 0 1

GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 3 0 3

GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 1 5 6

GELIUS-INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1

GENEFAX COMERCIO DE ELETROS LTDA-ME 1 0 1

GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA 1 0 1

GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA. 0 1 1

GENERAL MOTORS DO BRASIL 1 1 2

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 2 0 2

GERACAO FITNESS ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA-ME 1 1 2

GESTOM COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA DE PECAS ELETROELETRONICOS LTDA 0 2 2

GF CORPORATION INDUSTRIA DE ELETROELETRONICOS LTDA 0 1 1

GIPSON DE SALES MOL OLIVEIRA DA ROCHA 0 1 1

GIRAFA COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 1 0 1

GISELDA FERREIRA DOS SANTOS ELETRONICA 1 1 2

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 31 46 77

GLOBEX UTILIDADES S A 1 0 1

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 3 0 3

GOBBI ENGENHARIA LTDA - ME 0 1 1

GOIAS COBRANÇA LTDA 0 1 1

GOL TRANSPORTES AEREOS 5 15 20

GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA 0 1 1

GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 1 0 1

GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A 3 1 4

GTEC SERVICOS 1 0 1

GUIA C BRASIL M IMPRESSAS E INTERNET LTDA ME 1 0 1

GUIA MAIS PUBLICIDADE - CARVAJAL INFORMAÇAO LTDA 0 1 1

GUIMARAES E CAMPOS LTDA 1 0 1

H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 27 2 29

H V DA SILVA 0 1 1

H2O REFRIGERAÇÃO COSTA LTDA - ME 0 1 1

28



GOVENRNO DE





HAAS SAT LTDA - EPP 2 0 2

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 12 7 19

HARCOS CORRETORA DE SEGUROS LTDA. 1 0 1

HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO L 1 0 1

HAROLDO LOBO CONSULTRIA 1 0 1

HASTE TECNOLOGIA LTDA 0 1 1

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 3 2 5

HDI SEGUROS S.A. 1 2 3

HELDER GOMES SILVA OTICA ME 1 0 1

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 14 8 22

HEWLETT-PACKARD COMERCIAL DO BRASIL LTDA. 1 0 1

HIGH TECH ELETRÔNICA E TELEFONIA LTDA 1 0 1

HIPER JOIAS LTDA 2 0 2

HIPER OTICAS LTDA 0 1 1

HIPERCARD 27 9 36

HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO S/A 1 0 1

HIPERPLAN 0 1 1

HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 0 2 2

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 3 8 11

HSBC CORRETORA DE SEGUROS (BRASIL) S/A 0 1 1

HUANG & ZHUANG COMÉRCIO LTDA ME 1 0 1

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 3 0 3

HUAWEI GESTAO E SERVICOS DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA. 1 0 1

HUNTER DOUGLAS DO BRASIL LTDA. 1 0 1

HVA THERMO HOUSE SERV LTDA 0 1 1

HYATS COMERCIO LTDA 2 1 3

IAAF - INDUSTRIA ALAGOANA DE ARTEFATOS DE FIBRAS L 0 1 1

IAP COSMÉTICOS 1 0 1

IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S A 1 0 1

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 54 26 80

ICATU HARTFORD SEGUROS S/A 0 1 1

ICE INFORMATICA COMERCIO E EQUIPAMENTOS LTDA - ME 0 1 1

IDEIA CURSOS E VESTIBULARES EPP 1 0 1

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 0 4 4

29



GOVENRNO DE





IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA 6 4 10

IMPORTADORA PNEUS LTDA. 0 1 1

INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA. 2 0 2

INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA 1 0 1

INDUSTRIA BAIANA DE COLCHOES E ESPUMAS LTDA 1 0 1

INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA 0 1 1

INDUSTRIA DE MOVEIS OLYMPIKUS LTDA 1 0 1

INDUSTRIA DE MOVEIS TUBULARES JOMETAL 1 0 1

INDUSTRIA E COMERCIO DE CALCADOS E ART COURO MARINER LT 1 0 1

INFINITI COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA 0 1 1

INFINITY SYSTEM DO BRASIL LTDA 0 3 3

INFO SERVICE INFORMACOES SERVICOS LTDA 2 1 3

INFOBOX 1 0 1

INFORCENTER 1 0 1

INFORCOMPUTER COMERCIAL DE INFORMATICA LTDA 1 0 1

INFORMÁTICA COMSIST 2 0 2

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS 1 2 3

INSTITUTO DE PSICANALISE CONTEPORÂNEA 0 1 1

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS NACIONAIS LTDA 1 0 1

INTEL SEMICONDUTORES DO BRASIL LTDA. 1 0 1

INTERLAKEN FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDO 0 1 1

IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA 11 3 14

IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 10 0 10

IPEM TREINAMENTOS 1 0 1

IRMÃOS GOMES COMERCIAL LTDA 1 0 1

IRRIGA NORDESTE 0 1 1

ISRAEL CHAGAS DA SILVA-ME 1 0 1

ITAPEVA II MULTCARTERIRA FUNDO DE INVESTIMENTO 0 1 1

ITATIAIA MOVEIS S A 10 9 19

ITAU SEGUROS S/A 22 3 25

ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 14 2 16

ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC 1 1 2

ITPAC-INSTITUTO TOCANTINENSE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS LTDA 1 0 1

IVANILDO MOTOS 0 1 1

30



GOVENRNO DE





IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP 1 4 5

J A DE MELLO EXPOSITORES ME 0 2 2

J A MÓVEIS LTDA 1 0 1

J LEÃO DA SILVA 6 5 11

J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA 1 0 1

J. A. SILVA MAGAZINE - ME 1 0 1

J. C. COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 1 0 1

J. E. G. ROCHA VEICULOS 1 0 1

J. J. DE MELO NETO E CIA. LTDA ME 0 1 1

J. P. SILVA JUNIOR-CELULAR 0 3 3

J.C.P. DO NASCIMENTO - ME 1 0 1

J.D.MIRANDA TAPECARIA -ME 0 1 1

J.N DA COSTA - ME 1 0 1

J.P.V. OTICA LTDA 2 0 2

J.S. DOMINGOS DOS SANTOS-ME 2 0 2

J.V. SILVA ELETRONICA 2 0 2

J2M COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 2 2

JAD LOGISTICA LTDA 0 1 1

JADENA BAR RESTAURANTE E CHOPARIA LTDA ME 0 1 1

JATIUCA AGENCIA DE VIAGENS LTDA - ME 1 0 1

JD SERVIÇOS 1 0 1

JEFFERSON FERREIRA 1 1 2

JNW DO BRASIL IMPORT COMERCIO DE VEICULOS LTDA 0 2 2

JOANDSON RODRIGO PORCIUNCULA DA SILVA 10312922418 0 1 1

JOAO BATISTA DO NASCIMENTO COMERCIANTE-ME 0 1 1

JOÃO TUDE TRANSPORTES E TURISMO LTDA 1 0 1

JOIASTIL MACEIÓ 2 0 2

JOSÉ ADAILSON DOS SANTOS-ME 2 0 2

JOSE ADRIANO DA SILVA COMPONENTES ELETRONICOS - ME 1 0 1

JOSÉ APARECIDO DO N. SANTOS 1 0 1

JOSE DE ALMEIDA SAMPAIO - EIRELI - EPP 1 0 1

JOSE ERISVALDO DOS SANTOS 4 1 5

JOSE GILBERTO SILVA SANTOS 1 0 1

JOSE MAURO DOS SANTOS ME 22 2 24

31



GOVENRNO DE





JOSÉ MENDES DE AMORIM 0 2 2

JOSE NILTON DA SILVA LUIZ-ME 65 10 75

JOSE ROBERTO BALDE DOS SANTOS 0 2 2

JOSIVAL ALVES DA SILVA REFRIGERACOES - ME 0 1 1

JOTA PINTO CELULAR LTDA 3 0 3

JSL S/A. 0 1 1

JULIANA MARIA SANTS GALVÃO 1 0 1

JULIO CESAR ALMEIDA SILVA 1 0 1

JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 1 2 3

KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA 1 0 1

KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 1 0 1

KARLA ALEXSANDRA ROCHA 90321367472 1 0 1

KARMEL MODAS LTDA ME 0 1 1

KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 1 1

KELOW INFORMATICA LTDA 2 0 2

KINGSTON TECHNOLOGY DO BRASIL - SERVICOS TECNICOS DE INFORMATICA LTDA. 1 0 1

KIT LOG PAPELARIA LTDA 1 0 1

KIT S PARANA-INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1 0 1

KOISA DE BICHO PETSHOP 0 1 1

KOMLOG IMPORTACAO LTDA 4 1 5

KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 2 0 2

L J ROLEMBERG DE CARVALHO 1 1 2

L M R DOS SANTOS - ME 1 0 1

L R S COMERCIAL LTDA - EPP 1 0 1

LA MAISON D'AUTOMOBILES 1 0 1

LABORATORIO TECNICO DE PROTESE DENTARIA ERALDO G. 1 0 1

LAGO PARANOA TURISMO E HOSPEDAGENS LTDA EPP 0 1 1

LAGUNA VEICULOS LTDA 1 2 3

LARANJEIRA & FREITAS LTDA 1 1 2

LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 5 0 5

LAUNDROMAT LAVANDERIA 1 0 1

LAVANDERIA 4 ESTAÇÕES 1 0 1

LAVA-SPUMA 0 1 1

LC RAMOS INFORMATICA 2 0 2

LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 7 1 8

32



GOVENRNO DE





LEADER.COM.BR S.A. 1 1 2

LECA MODA INFANTIL LTDA - EPP 1 0 1

LECCA CRÉDITO FINANCIAMNETO E INVESTIMENTO S/A 1 2 3

LEMON BANK BANCO MULTIPLO S/A 0 1 1

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 3 1 4

LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 57 19 76

LGCL INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1

LIBERTY SEGUROS S/A 1 0 1

LINK POINT SERVICOS LTDA ME 2 2 4

LINS COLCHOARIA COMÉRCIO LTDA ME 1 0 1

LIVEPASS INGRESSOS LTDA 0 1 1

LIVROTECA LIVRARIA E PAPELARIA LTDA - ME 0 1 1

LOCALIZA RENT A CARD SA 1 0 1

LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 1 0 1

LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME 0 1 1

LOJA DO CABELEREIRO LTDA 1 0 1

LOJA DO CELULAR 1 0 1

LOJA DO POSTO COMERCIO E SERVICOS LTDA 5 0 5

LOJA GUIDO COMERCIO LTDA 0 1 1

LOJA OI MACEIÓ 1 0 1

LOJAO DAS MAQUINAS DE COSTURA LTDA 1 0 1

LOJAS AMERICANAS S.A. 65 9 74

LOJAS AMERICANAS S/A 3 0 3

LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 133 23 156

LOJAS GUIDO COMÉRCIO LTDA 1 1 2

LOJAS INSINUANTE LTDA 133 46 179

LOJAS RENNER 0 8 8

LOJAS RENNER S/A 2 0 2

LOJAS RIACHUELO SA 58 22 80

LOREN-SID LTDA 2 0 2

LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 10 8 18

LOTERIA CAMPEA DA SORTE LTDA - ME 1 0 1

LOTERIA ILHA DA CROA LTDA - ME. 1 0 1

LOUREIRO & ALMEIDA LTDA 1 3 4

33



GOVENRNO DE





LOURINETE DA SILVA - ME 0 1 1

LT DO AMARAL III VEICULOS ME 0 1 1

LUA DO BRASIL EDITORA COML. IMP. E EXP. LTDA 0 1 1

LUCIANA LIMA DE ARAUJO -ME 1 0 1

LUCIANO H DA SILVA ELETRONICA - ME 1 0 1

LUIZ EDUARDO ROTOLI MASCARO -ME 1 0 1

LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 1 0 1

LUIZACRED S/A SOC DE CRED, FINANC E INVESTIMENTO 7 0 7

LUIZASEG SEGUROS S.A. 1 0 1

LUKE EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA 1 0 1

M 2 PUBLICIDADE LTDA 1 0 1

M B LUNA ME 9 0 9

M J MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 0 2 2

M L GOMES ADV. ASSOCIADOS 0 1 1

M N SANTIAGO ME 1 0 1

M. CARVALHO & CIA LTDA 1 0 1

M. D. SANTOS DA SILVA - ME 0 1 1

M. G. G. DA SILVA 1 0 1

MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 62 22 84

MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 62 50 112

MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. 6 1 7

MACEIO BICICLETAS COMERCIO PECAS E SERVICOS LTDA ME 1 0 1

MACHADO & MACHADO LTDA 1 0 1

MADESA 2 0 2

MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 7 1 8

MAGAZINE LUIZA 29 24 53

MAGAZINE LUIZA S/A 42 36 78

MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 7 0 7

MAKRO CELL CELULARES 0 1 1

MALTA & PINTO 92 11 103

MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 2 0 2

MANDACARU VEICULOS LTDA 1 0 1

MANGABEIRAS CORTINAS E PERSIANAS 2 2 4

MANGABEIRAS VEICULOS LTDA 4 0 4

MAPEL VEICULOS E PEÇAS LTDA 2 5 7

34



GOVENRNO DE





MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 1 1 2

MARCELO MORAIS 0 1 1

MARCIO RAPOSO IMOVEIS LTDA 0 1 1

MARCOS MOISES MENDONCA DOS ANJOS 83388320578 1 2 3

MARDEY PRATAS LTDA 1 0 1

MARDONE AUTO PEÇAS 0 1 1

MARIA APARECIDA COUTINHO ALVES MODA - ME 0 1 1

MARIA DE FATIMA DE LEMOS LIMA - ME 0 1 1

MARIA DE FATIMA DE MENEZES CINTRA 0 1 1

MARIA IVETE DE MORAES SILVA E CIA LTDA . - ME 1 0 1

MARIA LUANDA DA COSTA SANTANA 0 4 4

MARIA MONICA ANGELINO LAPA - ME 1 0 1

MARIA ROSINEIDE SILVA FRANCA - ME 0 1 1

MARIA SALETE CORREIA RAMOS 1 1 2

MARINALVA DE SOUZA FUZARO 30742747867 0 1 1

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 5 9 14

MARITIMA SEGUROS SA 0 1 1

MARPU-IND.COM IMPORT. E EXPORT.E SERV. DE INF.LTDA 1 0 1

MARTA´S CALÇADOS 1 0 1

MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 1 0 1

MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 155 75 230

MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA. 1 0 1

MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 2 0 2

MASTEROP OPERADORA TURISTICA LTDA - EPP 0 1 1

MAT CONST LTDA - CARAJAS 0 1 1

MATSU AUTOMOVEIS LTDA 1 0 1

MAURICIO MOISES DE ANDRADE 0 1 1

MAVEL VEICULOS LTDA 3 1 4

MCZ COMÉRICO ÓTICA LTDA - ME 1 0 1

MECANICA DO FRIO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 2 1 3

MEDEIROS CELULAR 0 1 1

MEDEIROS E SILVA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 29 9 38

MEGA REDE COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA 0 1 1

MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 3 3 6

35



GOVENRNO DE





MOVEIS BP LTDA 4 0 4

MOVEIS CARRARO S A 1 0 1

MOVEIS KAPPESBERG LTDA 5 2 7

MOVEIS ROMERA LTDA 0 1 1

MP2 IMOVEIS 4 1 5

MPB CONSTRUÇÕES 1 0 1

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES 1 3 4

MULTI-AR 0 1 1

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 51 16 67

MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 1 0 1

MULTVIDROS & ESQUADRIAS ME. 0 1 1

MUNDAU PNEUS E LUBRIFICANTES LTDA 1 0 1

MUNDIAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 0 1 1

MUNDIAL EDITORA 0 1 1

MUNIZ FILHO E CIA LTDA 1 0 1

N & A ELETRONICA LTDA - ME 13 1 14

N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL SS LTDA 1 0 1

N3 COMPUTADORES, PERIFERICOS E ELETRONICA LTDA 2 0 2

NAGOYA VEICULOS IMPORTADOS LATDA 0 1 1

NARCISO ENXOVAIS 0 1 1

NARCISO MAIA TECIDOS LTDA 0 1 1

NATURA COSMETICOS S/A 1 1 2

NEC BRASIL S.A 0 1 1

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 18 18

NET - TV E SERVIÇOS 64 25 89

NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA 0 1 1

NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A 7 0 7

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES S/A 2 1 3

NETSHOES COMERCIO LTDA 1 0 1

NETSHOES TIMES 1 0 1

NEUSA DE FATIMA DA SILVA MARTINS 0 1 1

NEW VALUE INFORMÁTICA 1 0 1

NEW VALUE INFORMATICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO 1 0 1

NEW VALUE INFORMÁTICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO 1 7 8

NEW VALUE MACEIO 2 0 2

36



GOVENRNO DE





NEW VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 0 1 1

NEWMAQ ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 3 1 4

NEX BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP 0 1 1

NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 3 1 4

NILSON ANTONIO DOS SANTOS EPP 1 0 1

NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA. 1 0 1

NOGUEIRA COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA-ME 1 0 1

NOKIA 0 1 1

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 81 39 120

NORCON SOC. NORD. DE CONST. S/A 0 1 1

NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA 2 0 2

NOVA IMAGEM DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA 1 0 1

NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 23 9 32

NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME 148 45 193

NOVA SERVICE 0 2 2

NPR MOTOS E PEÇAS LTDA 1 0 1

NS2.COM INTERNET S.A 0 1 1

NS2.COM INTERNET S.A. 3 1 4

NUNES & DOMINGOS COMERCIAL LTDA 4 0 4

O BORRACHÃO LTDA 1 0 1

O BORRACHAO LTDA. 0 1 1

ODONTO 10X LTDA 1 0 1

ODONTO CARD - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 2 0 2

ODONTO SERV LTDA 4 6 10

ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 3 2 5

ODONTO VIP CARD 1 1 2

ODONTOCARD 1 0 1

ODONTOPREV S.A. 5 4 9

OFFICER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA 1 0 1

OFICIO CONSULTORIA 0 1 1

OLA TELECOMUNICACOES LTDA - ME 5 2 7

OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 14 3 17

OLIVEIRA & SILVA ESQUADRIAS LTDA-ME 0 1 1

OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 3 0 3

OMNICOM SERVIÇOS LTDA 1 0 1

37



GOVENRNO DE





ONDA COMMUNICATION DO BRASIL 0 2 2

ONDONTO 10 ARACAJU 1 0 1

ONOFRE ELETRO LTDA 1 1 2

ONZE PRODUCOES DE ESPETACULOS ARTISTICOS LTDA - ME 1 0 1

ORALCLASS ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDA 6 2 8

ORBHES ESPUMAS E COLCHÕES LTDA 0 1 1

ORGANIZACAO DE SAUDE COM EXCELENCIA E CIDADANIA - OSEC 1 0 1

OTICA BOM JESUS 0 1 1

OUTSIDE 1 0 1

P C DOS SANTOS NEGOCIOS ME 0 1 1

PADRÃO DE VIDA 0 1 1

PAG SEGURO INTERNET LTDA 6 10 16

PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 1 7 8

PAMESA CERAMICA SL 1 0 1

PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 4 8 12

PANASONIC 21 1 22

PANK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 1 3 4

PARAGOMINAS MADEIRAS E MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA 1 0 1

PARMAQ - PARAFUSOS E FERRAMENTAS LTDA EPP 1 0 1

PARQUE DAS FLORES ADMINISTRACAO LTDA 1 1 2

PASSAREDO TRANSPORTES AÉREOS 2 0 2

PASSARELA MODAS LTDA 1 0 1

PATIO MACEIO S.A. 1 0 1

PATTANI IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA. 1 0 1

PAULO HENRIQUE LTDA 1 0 1

PC MIX COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 1 0 1

PEDRO BAETA 1 0 1

PEGATRON COMPUTER DO BRASIL 1 1 2

PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 3 2 5

PENEDO CELULAR COMERCIO LTDA ME 3 0 3

PEREIRA COMERCIO & REPRESENTACOES LTDA - ME 1 2 3

PERFORMANCE MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA LTDA-ME 17 3 20

PERSONAL STUDIO ACADEMIA LTDA - ME 1 0 1

PESCA COLETIVA DIVULGACAO E ENTRETENIMENTO LTDA - 0 1 1

PEUGEOT BRASIL 1 0 1

38

ranking de atendimento e reclamações

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