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Questionário sobre Assedio Moral (QAM) Este questionário pretende conhecer os seus pontos de vista relativamente a diversos aspectos relacionados

com a Violência e Assédio Moral no Trabalho e visa possibilitar a realização de uma investigação para fins

académicos, sobre este tema.

Não existem respostas certas ou erradas.

Para responder assinale na escala que lhe é apresentada uma cruz (X) no número que melhor traduz a

impressão que tem sobre cada uma das afirmações.

Quando achar que se enganou, risque e volte a fazer uma cruz no local pretendido.

EX:

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

1. Agrada-me fazer coisas novas 1 2 3 4 5

2. Não gosto de resolver problemas 1 2 3 4 5

É necessário que responda a todas as questões indicadas.

Lembre-se sempre que garantimos, em absoluto, o anonimato e a confidencialidade das suas respostas

DADOS SÓCIO-DEMOGRÁFICOS

1. Nome (facultativo) __________________________________________________________

2. Idade__________ 3. Sexo_____________4. Estado Civil ___________________________

5. Local de Trabalho _________________6. Área de Actividade ________________________

7. Sector: Público 8. Função exercida: _________________

9. Habilitações literárias_____________________________

10. Tipo de contrato (sem termo, termo incerto, temporário) ____________________

11. Nº de horas trabalhadas por dia ________________12. Antiguidade na empresa? ________

13. Número de trabalhadores da CM: 324 (é um ex. será a Tânia a indicar previamente)

________________ __________________________

Os comportamentos seguintes são, com frequência, considerados exemplos de violência (assédio moral) no trabalho. Com que frequência, foi submetido a esses comportamentos negativos no seu trabalho? Para responder marque com uma cruz a situação que melhor corresponde ao seu caso.

Ataques laborais Distribuição de trabalho

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria

-

me

nte

1. Foi obrigado a fazer tarefas humilhantes. 1 2 3 4 5

2. Foi exposto a uma carga de trabalho excessiva 1 2 3 4 5

3. Não lhe davam qualquer ocupação ou tarefas, foi excluído ou “colocado na prateleira” 1 2 3 4 5

4. Pediram-lhe trabalhos urgentes sem nenhuma necessidade 1 2 3 4 5

5. Recebeu tarefas muito inferiores a sua capacidade ou competências profissional. 1 2 3 4 5

6. Recebeu tarefas que exigem experiência superior às suas competências profissionais. 1 2 3 4 5

7. Deram-lhe instruções confusas 1 2 3 4 5

2

Condições de trabalho

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

8. Retiveram informações que eram essenciais para o seu trabalho 1 2 3 4 5

9. Retiraram-lhe equipamentos/instrumentos necessários para realizar o seu trabalho 1 2 3 4 5

10. Foi obrigado a realizar trabalhos perigosos ou especialmente nocivos à saúde. 1 2 3 4 5

Críticas N

unca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

11. Recebeu críticas exageradas ou injustas sobre o seu trabalho ou esforço 1 2 3 4 5

12. Houve supervisão excessiva de seu trabalho 1 2 3 4 5

13. Foi humilhado ou ridicularizado em relação ao seu trabalho 1 2 3 4 5

Direitos Legais N

unca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

14. Discriminaram-no seus direitos (ex. salário, turnos, distribuição de tarefas, bónus, despesas de viagem, etc.)

1 2 3 4 5

15. Mandaram-lhe cartas de aviso/advertência 1 2 3 4 5

16. Recebeu sinais ou indicações para pedir demissão ou largar o trabalho 1 2 3 4 5

17. Forçaram-no a pedir demissão 1 2 3 4 5

Ataques às relações sociais Isolamento

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria

- m

ente

18. Mudaram-no de sector para o isolar 1 2 3 4 5

19. Não o cumprimentavam nem falavam consigo. 1 2 3 4 5

20. Limitaram as suas possibilidades de falar com outras pessoas 1 2 3 4 5

21. Impediram outras pessoas de falar ou estar consigo 1 2 3 4 5

Desconsideração N

unca

Por

vezes

Mensal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

22. Ignoravam a sua presença na frente dos outros 1 2 3 4 5

23. As suas opiniões e pontos de vista eram ignorados 1 2 3 4 5

24. Impediram-no de se expressar. 1 2 3 4 5

Vida privada

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

25. Fizeram críticas sobre a sua vida privada 1 2 3 4 5

26. Gozaram com a sua vida privada 1 2 3 4 5

3

Ataques à saúde mental

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

27. Disseram que você tem uma doença mental. 1 2 3 4 5

28. Fizeram-no parecer estúpido 1 2 3 4 5

29. Deram a entender que você tem problemas psicológicos 1 2 3 4 5

30. Troçaram de alguma incapacidade sua 1 2 3 4 5

Ataques físicos

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

31. Foi alvo de comportamentos intimidatórios tais como: empurrões, bloqueio da sua passagem, invasão do seu espaço pessoal, etc.

1 2 3 4 5

32. Foi alvo de agressões físicas 1 2 3 4 5

33. Causaram estragos no seu posto de trabalho ou em algo que lhe pertence 1 2 3 4 5

34. Impediram a sua presença física. 1 2 3 4 5

Ataques verbais Explícitos

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

35. Ameaçaram-no verbalmente 1 2 3 4 5

36. Utilizaram o telefone para o aterrorizar 1 2 3 4 5

37. Gritaram consigo ou insultaram-no 1 2 3 4 5

38. Ridicularizaram-no em público 1 2 3 4 5

39. Falaram mal de si em público 1 2 3 4 5

Implícitos

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

40. Fizeram circular maldades e calúnias sobre si 1 2 3 4 5

41. Foi alvo de ridicularizações 1 2 3 4 5

42. Imitaram os seus gestos, a sua postura, a sua voz, etc. para o poder ridicularizar. 1 2 3 4 5

43. Foi agredido moralmente quando estavam a sós 1 2 3 4 5

Ataques raciais, religiosos ou políticos

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria

-

me

nte

44. Foi alvo de ataques com base nas suas convicções políticas 1 2 3 4 5

45. Foi alvo de ataques com base nas suas crenças religiosas 1 2 3 4 5

46. Fizeram piadas com base nas suas origens ou nacionalidade. 1 2 3 4 5

4

Ataques sexuais

Nunca

Por

vezes

Me

nsal-

me

nte

Sem

anal-

me

nte

Dia

ria-

me

nte

47. Foi alvo de agressões sexuais 1 2 3 4 5

48. Foi alvo de agressões obscenas ou degradantes. 1 2 3 4 5

49. Elogiavam constantemente seus atributos físicos de forma constrangedora 1 2 3 4 5

54. Caso tenha respondido afirmativamente, a alguma destas questões, quanto tempo durou esta situação?

Alguns dias Algumas semanas Alguns meses Um ano ou mais

55 - Colegas? Sim Não 56 - Chefias? Sim Não

57 - Subordinados? Sim Não

58 - Pessoas externas à empresa? Sim Não

59 - Homens? Sim Não Se sim quantos ____

60 - Mulheres? Sim Não Se sim quantos ____

61 - A violência de que foi vítima perturbou o seu trabalho?

1- Ao nível da qualidade -- Sim Não

2 - Ao nível da quantidade -- Sim Não

62 - Teve apoio de alguém ao longo do tempo?

1 - Família 3.- Colegas

2 - Amigos 4 - Especialistas

Outros, Indique:_______________________________________________________________________

63 - Há quanto tempo dura (ou quanto tempo durou) esse conjunto de situações de que foi vítima?

1 - Dias 2 - Semanas 3 - Meses 4 - Cerca de 1 ano

5 - De 1 a 2 anos 6 - Mais de 2 anos

64 - Caso você tenha denunciado a situação junto dos seus supervisores ou de outros responsáveis da empresa, qual foi a reacção?

1 – Ignoraram o facto

2 - Procuram mediar a situação

3 - Puniram o(s) agressor(s)

4 - Puniram-no a si, demitindo-o(a) ou deixando-o(a) isolado(a) noutro serviço

5 - A empresa não puniu ninguém, mas adoptou medidas de prevenção para lidar com casos futuros

65 - Os seus colegas foram solidários consigo? Sim Não

66 - Os seus colegas, que foram testemunhas, estiveram ou estão/estiveram dispostos a denunciar os abusos por parte do agressor?

Sim Não

67 – Caso, esses colegas, não estejam dispostos a denunciar os abusos por parte do agressor, isso poderá dever-se:

1 - Desejar melhorias no salário

2 - Receio de serem eles também vítimas de perseguição

3 - Estarem do lado do(s) agressor(es)

4 - Outros - Indique: ________________________________________________________________________

5

Quais foram os principais sintomas que apresentou, depois de este problema ter ocorrido? Marque com uma cruz o(s) sintoma(s) que teve. Indique através de um número o tempo que terá, mais ou menos durado cada um deles.

1 Algumas semanas

2 Alguns meses

3 Cerca de 1 ano

4 Vários anos

Exemplo:

3 angústia 4 desmotivação profissional

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I

1. ___ Falta de apetite

2. ___ Falta de ar

3. ___ Dores de estômago e abdominais

4. ___ Dores musculares

5. ___ Dores de cabeça

6. ___ Dores nas costas

7. ___ Dores no peito

8. ___ Dores no pescoço

9. ___ Sensação de nó na garganta

10.___ Problemas hormonais

11.___ Aumento da hipertensão

12.___ Doenças da pele

13.___ Tremores

14.___ Fraqueza nas pernas,

15.___ Palpitações,

16.___ Perda de apetite

17.___ Problemas sexuais

18.___ Suores excessivos

19.___ Vertigens ou tonturas

20.___ Aumento da tenção arterial

21.___ Desmaios

22.___ Boca seca

23.___ Diarreias/colite

24.___ Náuseas, vómitos

25.___ Cansaço nas pernas

26.___ Perda de força

27.___ Menos energia e vitalidade

28.___ Fadiga permanente

II

29.___ Dificuldade em adormecer;

30.___ Acordar várias vezes ao longo da

noite

31.___ Acordar muito cedo

32.___ Pesadelos

III

33.___ Sentimentos de vergonha

34.___ Sentimentos de humilhação

35.___ Crises de choro

36.___ Angústia e tristeza

37.___ Ansiedade

38.___ Nervosismo ou agitação

39.___ Insegurança

40.___ Necessidade de realizar actos repetidamente

41.___ Aumento da imagem negativa de si mesmo

42.___ Apatia

43.___ Sentimentos de insegurança

44.___ Ataques de pânico

45.___ Dificuldade de concentração

46.___ Perdas de memória

47.___ Ideias de suicídio

48.___ Impossibilidade de descansar

49.___ Irritabilidade

IV

50.___ Aumento dos conflitos familiares

51.___ Os meus filhos foram afectados

52.___ A relação com o meu marido/esposa foi afectada

53.___ Aumento da visão negativa dos outros e do mundo

54.___ Isolei-me dos colegas

55.___ Isolei-me também dos amigos

56.___ Agressividade/ataques de fúria

57.___ Ideias de homicídio

58.___ Desmotivação pelo trabalho

59.___ Sentimentos de incompetência profissional

60.___ Aumento do risco de acidentes no trabalho

61.___ Deixei de ter confiança nos responsáveis da organização

62.___ Tornei-me desconfiado(a) e confio menos nas pessoas

V

63.___ Aumento do consumo de álcool

64.___ Aumento do consumo de medicamentos para os nervos

ou depressão

65.___ Aumento do consumo de tabaco

66.___ Recurso a outras substâncias (designadamente drogas)

67. Outro sintoma: ___________________________________

68.Outro sintoma: _____________________________________

6

Como é que reagiu às situações de que foi vítima? Marque com uma cruz a(s) reacção(ões) que teve. Indique através de um número a altura em que terá(ão) ocorrido, a partir do início do problema. Se aconteceu em diferentes momentos, indique com os números adequados.

1 Logo de início

2 Passado algum

tempo

3 Bastante mais tarde

Exemplo: 1,2 Isolava-me 2 Meti baixa

1. ___ Evitava o(s) agressor(es)

2. ___ Isolava-me das pessoas

3. ___ Tentei evitar o assediador e/ou qualquer

situação de conflito;

4. ___ Tentei trabalhar mais

5. ___ Tive medo das consequências se

denunciasse a situação

6. ___ Controlei a minha revolta, esperando que

a situação parasse

7. ___ Aceitei a situação e lentamente procurei

reconstruir a minha vida

8. ___ Deixei o tempo passar, sem fazer

nada

9. ___ Culpabilizei-me

10.___ Evitei as situações que podiam vir a ser

usadas contra mim pelo(s)

agressor(es)

11.___ Agredi, insultei, usei das mesmas

armas

12.___ Apresentei reclamação formal junto dos

supervisores

13.___ Procurei falar com o superior

14.___ Lutei pelos meus direitos

15.___ Denunciei o(s) agressor(es) na

empresa

16.___ Enfrentei o(s) agressor (s)

17.___ Defini claramente que não queria entrar

no jogo do(s) agressor(es)

18.___ Procurei o apoio de associações

19.___ Confrontei o assediador sozinho(a)

20.___ Enfrentei o assediador apoiado(a) noutras

pessoas

21.___ Procurei ver o lado engraçado da situação

como estratégia para lidar com ela

22.___ Recorri a brincadeiras/piadas no confronto

com o assediador

23.___ Procurei a ajuda de pessoas que me

pudessem dar apoio (família, amigos e os colegas, etc.)

24.___ Denunciei a empresa e os agressores

junto de órgãos competentes

25.___ Procurei mudar de sector/departamento

26.___ Procurei ajuda especializada

27.___ Procurei o apoio de outras pessoas

28.___ Procurei que houvesse mediação das

partes já numa fase muito avançada

29.___ Faltava sempre que podia

30.___ Tive que meter baixa médica

31.___ Saí de licença por motivo de doença

32.___ Meti férias durante um tempo

33.___ Decidi sair do emprego, pedi a demissão

34.___ Procurei a reforma antecipada

35.___ Outras. Indique:_________________

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1- De modo a compreendermos melhor a sua experiência, o que aconteceu, ou está a acontecer, e como se sente, conte-nos em síntese a situação de que foi, ou tem sido, vítima. ____________________________________________________________________________________________

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7

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2- Do seu ponto de vista, o que é que esteve na origem destes problemas? A que é que atribui as causas?

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3- Depois de tudo por o que passou, descreva a sua situação actual, ao nível laboral e de saúde:

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