qualidade de vida no trabalho: uma abordagem dinâmica 8º. fórum sobre a qualidade de vida no...

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:Uma Abordagem Dinâmica

A experiência do TRT 10 RegiãoA experiência do TRT 10 Região

8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

Objetivos

Caracterizar a abordagem de QVT adotada no TRT 10;

Apresentar resultados de pesquisa realizada em 2009 e indicadores estratégicos dela decorrentes;

2/39


Semana da Saúde e Campanhas de Saúde (Coração Saudável)

Grupos (Tabagismo, Hipertensos e Emagrecimento consciente)

Coral, Ikebana

Ginástica Laboral, Caminhadas no Parque, Convênios com Academias

Massagem Expressa

2000 2011

Qualidade de Vida

3/378º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

Qualidade de Vida no Trabalho

Abordagem Hegemônica

Natureza

Compensatória dos Desgastes Vivenciados Pelos Trabalhadores

Paliativa, pois não Atua nas Causas do Mal-Estar no Trabalho

8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 4/39



Foco

Aumentar a Resistência Física e Mental do Trabalhador

O Indivíduo é a Variável de Ajuste

5/378º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho

Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas



Está em nítido descompasso com o que pensam os

trabalhadores

6/37


O Que é Qualidade de

Vida no Trabalho ?

É Fonte de Prazer

É Tempo Valioso de Vida

As Condições de Trabalho são Adequadas

Relações Socioprofissionais são Saudáveis

Há Oportunidade de Realização Profissional

Há Reconhecimento e Crescimento Profissional

Resultados de Pesquisa Qualitativa com Tratamento do Software Alceste (2105 sujeitos)

ErgoPublic

7/37


8/37

Abordagem Contra-Hegemônica

Viés é Preventivo

Ancorada:Nos Pressupostos Teóricos Metodológicos da Ergonomia da Atividade (nas representações dos trabalhadores sobre QVT

Preceito de gestão organizacional:normas, diretrizes e práticas que visam à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e o exercício da cidadania organizacional

Ótica dos trabalhadores

Representações que estes constroem da organização na qual estão inseridos, indicando o predomínio de vivências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidade de crescimento profissional e de respeito às características individuais.

Abordagem Contra-Hegemônica (Viés Preventivo)Conceito – Engloba duas perspectivas interdependentes


9/37(Ferreira, 2006)

Ótica dos Dirigentes e Gestores

Pesquisas:

Qual Vida (abordagem – QV);

Inventário sobre Trabalho e Risco de Adoecimento - ITRA (desenvolvido e validado por Mendes e Ferreira aplicado no TRT em 2006)

Inventário de Avaliação da QVT – IA_QVT (desenvolvido por Ferreira e aplicado no TRT em 2009)

2000 2011




Ações de Treinamento e Desenvolvimento:

Cursos, Palestras e Oficinas com enfoque nessa abordagem;

Programas de Desenvolvimento Gerencial e de Equipes de trabalho (Ex.:Encontros Gerenciais e de Categoria Profissionais);

Implantação da Gestão por Competência

2000 2011




Ações de Acompanhamento:

Reinserção ao Trabalho;

Programa Inclusão 10;

Gestão da Avaliação de Desempenho;

Orientação Profissional

Ações de Saúde e QV

2000 2011




Ações Diagnósticas:

Contexto de Trabalho (condições e organização do trabalho, relações socioprofissionais e custo humano do trabalho ;

Absenteísmo;

Exames Periódicos

2000 2011




Ações Administrativas:

Aquisição de mobiliário e equipamentos que propiciem menos desgaste aos servidores e magistrados;

Reconhecimento do Trabalho;

Novas instalações.

2000 2011




A PESQUISA


15/37

IA_QVT

Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho – IA_QVT

(Ferreira, 2008)

Constituído por 5 Fatores (61 itens)

•Condições de Trabalho

•Organização do Trabalho

•Relações Socioprofissionais de Trabalho

•Reconhecimento e Crescimento Profissional

•Elo Trabalho-Vida Social

12

9

16

14

10

Instrumento Utilizado na Pesquisa

Objetivos da Pesquisa

Realizar um diagnóstico científico sobre: como

os Magistrados e Servidores avaliam a QVT

no TRT


Gerar subsídios para:

O Planejamento Estratégico do TRT;

Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal com base nas expectativas e necessidades apontadas pelos respondentes;

Identificar indicadores de QVT que auxiliem o aprimoramento das ações de QVT e a instituição formal do Programa de QVT do Tribunal.8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho



Monitorar, longitudinalmente a QVT no TRT



RESULTADOSIA_QVT

Outubro de 2009


Magistrados e Servidores Quantitativo

do Quadro Atual

Magistrados e Servidores Presentes

no Período de Aplicação

Participantes da Pesquisa

Casos Válidos

%

1374 1162 629 602 51,8

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. RegiãoBrasília-DF, outubro de 2009

21/37Participantes da Pesquisa

Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009


Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa

Variáveis Demográficas

Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino

Estado Civil: Casados/União Estável

Escolaridade: Superior completo/Especialização

Idade: Faixa etária entre 35 a 50 anos

Variáveis Profissiográficas

Categoria Funcional: Técnicos / Analistas

Área de Lotação: Atividade Fim

Tempo de Lotação: Menos de 10 anos

Tempo de TRT: Menos de 10 e, de 10 a 20 anos

Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009

22/37


IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira.

23/37Média 6,42Desvio Padrão 1,44

Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10 (N=602)

0

20

40

60

80

100

120

140

0 0 6

23

65

90

131

114

71

11

63,62%

5,48%

30,9%

- - - - 0-0,9

- - -1-1,9

- -2-2,9

-3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva

5-5,9

+6-6,9

+ +7-7,9

+ + +8-8,9

+ + + +9-10

Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição

(30,9%)

Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso

Mal-Estar Dominante (5,48%) Bem-Estar Dominante (63,62)

Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente

organizacional.

Risco de Adoecimento

Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no

trabalho.Estado de alerta

Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-

estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no

ambiente organizacional.

Promoção de Saúde


24/37

Condições de Trabalho

Organização do Trabalho

Média6,65

Desvio Padrão2,20

Média4,02

Desvio Padrão1,76

Relações Socioprofission

ais

Média7,22

Desvio Padrão1,76

Reconhecimento e Crescimento

Profissional

Média5,96

Desvio Padrão1,76

Elo Trabalho/Vid

a Social

Média7,76

Desvio Padrão1,16

Bem-Estar Moderado

Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo

IA_QVT - Dados Quantitativos


Condições de Trabalho

Organização do

Trabalho

Média6,65

Desvio Padrão2,20

Média4,02

Desvio Padrão1,76

Relações Socioprofissionais

Média7,22

Desvio Padrão1,76

Reconhecimento e

Crescimento Profissional

Média5,96

Desvio Padrão1,76

Elo Trabalho/Vida

Social

Média7,76

Desvio Padrão1,16

Estado de AlertaCoesistência - Bem-Estar e Mal-Estar

Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo

25/37IA_QVT - Dados Quantitativos


Total de Respondentes para Cada Questão Aberta

•Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa.

•A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional.

26/37

QVT

Bem-Estar

Mal-Estar

Comentáriose Sugestões

520

530

506

325

0 100 200 300 400 500 600


Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520)

Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é...27/37

Reconhecimento e Equidade

56,23%

Crescimento Profissional8,88%

Condições de Trabalho Adequadas

15,26%

Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas

19,63%

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região

Brasília-DF, outubro de 2009

Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530)

O que me causa mais Bem-Estar é...

Gostar do Trabalho13,51%

28/37

Ser Útil à Sociedade32,73%

Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom

11,41%

Ter Boa Convivência com Colegas

19,22%

Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários

23,12%


O que mais causa Mal-Estar é...

Ter CondiçõesInadequadas de Trabalho

29/37

Vivenciar Conflitos no Ambiente de

Trabalho

Ter Sobrecarga de Trabalho

Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados

Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho

Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=506)


Comentários e Sugestões

É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho

Felicidade, Satisfação com o Tratamento e o TRTDesvio de Função

A Pesquisa: Expectativas e Felicitações

Quatro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=325)

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Projeto “A Décima é 10”

Qualidade de Vida no Trabalhoe Saúde


Gestão de Pessoas Cultura Organizacional

Implantar o processo de gestão por competências

Viabilizar a capacitação das pessoas para o alcance da estratégia

Melhorar continuamente a Saúde e a Qualidade de Vida no Trabalho

Disseminar a cultura de responsabilidade social e ambiental

Disseminar a cultura da visão sistêmica

Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão

Perspectiva Aprendizado e Crescimento


8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 32/37


Tema: Gestão de Pessoas

Tema: Cultura Organizacional

Objetivo Estratégico: Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre

expressão

Objetivo Estratégico: Melhorar continuamente a saúde e a qualidade

de vida no trabalho

Indicador 22: Índice de

Absenteísmo

Indicador 23: Índice de

Prevenção em Saúde

Indicador 24: Índice de Qualidade de Vida no Trabalho

Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde

DESENVOLVIMENTO EDUCAÇÃO EM TRABALHO E SAÚDE

Indicador 30: Índice de Satisfação com a


Indicador 31: Índice de Sat. com o

Reconhecimento e o Crescimento

Profissional

Indicadores: 8 e 11Índice de Sat. Com as Condições de Trabalho


Elo Trabalho -Vida Social

GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL

GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO

RECONHECIMENTO E CRESCIMENTO PROFISSIONAL

Equipes/Coletivos de TrabalhoInstitucional Individual

DIAGNÓSTICAS

Dimensões

Níveis

33/40

Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde

GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL

GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO

Equipes/Coletivos de TrabalhoInstitucional

DIAGNÓSTICASMacro e Micro

Dimensões


DesenvolvimentoGestores/Equipes/Ind.

Reconhecimento e Crescimento Profissional

Níveis de Responsabilidade

Individual

34/37

Modelo em

ConstruçãoDiagnóstico

Macro

ITRAIA_QVTÍndice de

AbsensenteísmoExames Periódicos

Indicadores Organizacionais


Micro

Avaliação do Custo Humano do

Trabalho/Estratégias de Mediação - AET

Avaliação de Desempenho

35/37

Principais ações:

Instituir Política e Programa de QVT e Saúde;

Instituir Programa de Reconhecimento do Trabalho; Educação em Trabalho e Saúde;

Instituir Programa de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Gestores;

Modernização da Gestão de Desempenho


36/37


Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição.

Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481

[email protected]


[email protected]

37/37

mailto:[email protected]

Intervenções

No âmbito das:

Condições de Trabalho;Organização do Trabalho; Relações Socioprofissionais;Reconhecimento e Crescimento Profissional;Elo Trabalho/Vida Social


31/40Modelo em

Construção

Foco no Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Chefias/Gestores, Equipes eIndivíduos

Condições de Trabalho;

Ações no âmbito das:

Avaliação Ergonômica do Trabalho – NR-17

Reforma/Manutenção/ Construção e Aquisição de novos equipamentos

Avaliação e Aquisição de mobiliário adequado a postos de trabalho e tarefas

Orientação sobre ajustes de mobiliários à atividade desenvolvida

Regulamentação das pausas laborais

32/40


Ações no âmbito da:

Mapeamento dos processos de trabalho

Avaliação do Custo Humano do Trabalho – Físico, Cognitivo e afetivo

Implantação da Gestão por Competência nos subsistemas de Treinamento e Avaliação de Desempenho Funcional

Cruzamento desses dados com: Índice de Absenteísmo,

Indicadores de Desempenho Organizacional e Exames

periódicos


33/40



Instituição de Ações de Desenvolvimento de Lideranças e Equipes – DL e DE

Instituição da Gestão Participativa

Descentralização Administrativa


34/40

Ações no âmbito do:


Instituição de Programa de Reconhecimento do Trabalho

Prêmio Servidor 10

Homenagem por Tempo de Serviço

Comenda da Ordem de Dom Bosco

Incentivo ao reconhecimento entre os pares e entre chefia e subordinado DE e DL

Projeto “A Décima é 10

37/40

Gestão Participativa

Coaching

Encontros dos Diretores de Secretaria e de Oficiais de Justiça (que deverão ser generalizados para outras categorias profissionais)


35/40

Ações no âmbito das:




Ações de Desenvolvimento de Equipes

Ações de Integração

Oficinas/Grupos de Trabalho, Comitês e Comissões

Projeto “A Décima é 10”36/40



Ações de Treinamento

Seleção Interna para o Preenchimento de Cargos e Funções

Banco de Talentos/Análise de Perfil

Coaching

Projeto “A Décima é 10” 38/40



Movimentação Funcional

Feedback

Premiação de Boas Práticas

Projeto “A Décima é 10” 39/40

Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição.

Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481

[email protected]


[email protected]

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mailto:[email protected]

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