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Manual de Coordenação de Projeto – SPC - Mucuri/BA

Data Conteúdo Elaborado por Aprovado por

0 17/06/2004 Revisão Geral da versão inicial Luiz C. Santos Comitê da Qualidade

1 13/08/2004 Alterações no item 4 Luiz C. Santos Comitê da Qualidade

2 21/07/2005 Revisão geral ACS / MAR Comitê da Qualidade

3 25/08/2005 Alterações nos itens 0, 7, 8 e 13 ACS / MAR Comitê da Qualidade

4 20/07/2006 Alterações nos itens 3, 5, 6 e 8 VCC / MAR Comitê da Qualidade

5 27/07/2006 Alterado o item 1.2 VCC / MAR Comitê da Qualidade

6 18/08/2006 Alterados os itens 3, 6, 7 e 8 VCC / MAR Comitê da Qualidade

7 07/04/2008 Alterados os itens 0, 8.1, 8.5, 8.6, 8.8, 8.10, 8.11 e 13 (RAU 003) MAR Comitê da Qualidade

A 19/03/2010 Revisão geral IPM / MAR

B 04/07/2010 Inserido comentários GEQMS, GECON e Supervisor de Implantação

ALN/MAR/ITP

8 09/07/2010 Aprovação ITP/MAR GEQMS / DIOPE

C 03/06/2013 Atualização de anexos e dados do contrato André Nascimento

9 14/06/2013 Aprovação GEQSM / DIOPE

Sumário:

0. OBJETIVO E CAMPO DE APLICAÇÃO 21. ESCOPO DO ACORDO DE FORNECIMENTO 2

1.1. Geral 21.2. Detalhado 2

2. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO EMPREENDIMENTO 43. ETAPAS DA EXECUÇÃO DOS INVESTIMENTOS 44. OBJETIVOS E METAS 75. INTERFACES TÉCNICAS ORGANIZACIONAIS 86. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO EMPREENDIMENTO 8

6.1. Empreendimento 96.2. Equipe Guimar 10

7. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES 118. DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES 12

8.1. Gerente de Contrato 128.2. Coordenadores de Projetos 128.3. Engenheiros Especialistas 138.4. Supervisores de Projeto 148.5. Coordenadores e Supervisores de Implantação 158.6. Projetistas 158.7. Desenhista Cadista 168.8. Planejadores 178.9. Administrativo Guimar 188.10. Grupo da Qualidade da Operação 18

9. COMUNICAÇÃO1810. NORMAS E PROCEDIMENTOS ESPECÍFICOS, ADEQUAÇÕES, LISTAS DE VERIFICAÇÃO 1911. MATRIZ DE TREINAMENTO ESPECÍFICO 1912. SEGURANÇA DO TRABALHO, SAÚDE E MEIO AMBIENTE 1913. REGISTROS DA QUALIDADE ESPECÍFICOS 2014. ENTREGA 2015. AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES 2116. ANEXOS21

16.1. Anexo I – Modelo de Ata de Reunião – Kick OFF 2116.2. Anexo II – Modelo de Ata de Desenvolvimento do Projeto 2116.3. Anexo III – Modelo de Ata de Apresentação do Projeto 2116.4. Anexo IV – Check List – Recebimento de Projetos para Implantação 2116.5. Anexo V – Documentos Gerados 2116.6. Anexo VI – Requisição de Compras e Reservas22

BS1 MCP 001 - Manual de Coordenação de Projeto - SPCEste documento pertence a Guimar Engenharia S.A., não sendo permitida sua reprodução, total ou parcial, sem autorização formal.

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16.7. Anexo VII – Modelo de Ata de Início da Implantação 2216.8. Anexo VIII – Modelo de Ata Fim da Implantação2216.9. Anexo IX – Modelo de Ata Encerramento da SI 2216.10. Anexo X – Modelo de Ata Modificações 2216.11. Anexo XI – Modelo de Ata Planejamento 2216.12. Anexo XII – Termo de Aceitação e Performance2316.13. Anexo XIV – Template para Proposta de Investimentos 2316.14. Anexo XV – Modelo de Ordem de Engenharia 2316.15. Anexo XVI – PEP Padrão 2316.16. Anexo XVII – Controle das Ordens de Engenharia 2316.17. Anexo XVIII – Controle do Book de Investimentos 23

Prefácio

Este documento, parte do Sistema Guimar de Gerenciamento de propriedade da Guimar Engenharia S.A., estabelece as diretrizes para a execução dos serviços objetos do Acordo de Fornecimento celebrado entre a

Suzano Papel e Celulose S.A. (SPC) e a Guimar Engenharia S.A. e serve de orientação aos membros da

equipe envolvida com o mesmo, sendo peça essencial no sucesso da condução do seu gerenciamento.

0. OBJETIVO E CAMPO DE APLICAÇÃO

O objetivo deste documento é estabelecer as atividades da Guimar Engenharia S.A. no empreendimento da

Suzano Papel e Celulose S.A. (SPC) localizado em Mucuri – BA e adequar o Sistema de Gestão da Qualidade

(SGQ – Guimar) com as peculiaridades do Acordo de Fornecimento celebrado com o cliente, definindo assim a

utilização de metodologias específicas, normas e procedimentos internos e externos, quando aplicáveis. Em 07 de

dezembro de 2011 foi emitido o Acordo de Fornecimento 4600002671 revisando o anterior e com a vigência de 07

de dezembro de 2011 a 30 de maio de 2014.

1. ESCOPO DO ACORDO DE FORNECIMENTO

1.1.Geral

A Guimar atua nesta Operação prestando serviços de engenharia de projetos, arquivo técnico, apoio

administrativo, planejamento de projetos de engenharia e de investimentos e apoio na implantação de

investimentos correntes através da fiscalização de obras civis, de montagens eletromecânicas e de

instrumentação e automação.

1.2.Detalhado

Prestação de serviços de engenharia de projetos e apoio, conforme demanda da SPC, na implantação dos

investimentos correntes nas disciplinas de:

Engenharia civil;

Engenharia mecânica inclusive tubulação;

Engenharia elétrica inclusive instrumentação / automação;

Engenharia de processo (quando requerido pela SPC).

O desenvolvimento de novos projetos de engenharia elaborados pela equipe Guimar tem por objetivo:

Melhorias operacionais e novos sistemas;

Adequação das instalações existentes;


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Ampliação da capacidade produtiva;

Adequação das instalações aos padrões de segurança e meio ambiente.

Principais atividades de engenharia de projeto que conforme demanda, podem ser elaboradas na Operação:

Civil: levantamentos de campo; levantamentos de dados; seleção de desenhos e padrões dentre os padrões SPC;

verificação de cálculos estruturais incluindo estruturas metálicas; verificação de estruturas existentes para receber

novas cargas de equipamentos propostos; desenhos de forma e armadura para reforços de estruturas e para

bases de equipamentos; desenvolvimento de layouts de instalações; análises de propostas; comentários de

desenhos de fornecedores; especificações de materiais e análises técnicas.

Mecânica: levantamentos de campo; levantamentos de dados; seleção de desenhos e padrões dentre os padrões

SPC; desenvolvimento de layouts de instalações; análises de propostas; comentários de desenhos de

fornecedores; especificações de materiais e equipamentos; análises técnicas; apoio ao comissionamento, testes e

startup.

Tubulação: levantamentos de campo; levantamentos de dados; seleção de desenhos e padrões dentre os padrões

SPC; desenvolvimento de layouts de instalações; análises de propostas; comentários de desenhos de

fornecedores; desenhos de suportes; detalhamentos de suportes; especificações de materiais e equipamentos;

análises técnicas; isométricos de linhas; plantas de tubulação; apoio ao comissionamento, testes e start ups.

Elétrica: levantamentos de campo; levantamentos de dados; seleção de desenhos e padrões dentre os padrões

SPC; projetos de distribuição de força, controle e aterramento; detalhamentos de suportes; arranjos de caixas de

junção; desenvolvimento de layouts de instalações; diagramas funcionais de motores; diagramas lógicos;

detalhamentos típicos; configurações de fluxo de sinais e informações; listas de cabos de força e controle; listas de

módulos e frontais de CCM´s; análises de propostas; especificações de materiais e equipamentos; análises

técnicas; comentários de desenhos de fornecedores; folhas de dados; apoio ao comissionamento, testes e start

ups.

Instrumentação e automação: levantamentos de campo; levantamentos de dados; seleção de desenhos e padrões

dentre os padrões SPC; verificação e participação na elaboração de fluxogramas de processo e instrumentação

(P&ID’s); diagramas de malhas; diagramas lógicos de intertravamento; plantas de locação de instrumentos e rotas

de cabos; detalhamentos de suportes; análises de propostas; comentários de desenhos de fornecedores; análises

técnicas; listas de materiais e instrumentos; listas de cabos; especificações técnicas de materiais e instrumentos;

arranjos de caixas de junção; desenvolvimento de layouts de instrumentação; configurações de fluxo de sinais e

informações; apoio ao comissionamento, testes e start ups.

Elaboração de planejamentos executivos voltados para o desenvolvimento de projetos de engenharia e sua

implantação e planejamentos executivos específicos para paradas setoriais da fábrica.

Prestação de serviços na área de Arquivo Técnico, abrangendo o gerenciamento de todos os documentos

técnicos da fábrica – desenhos, manuais, data-books, etc. – através de um sistema informatizado de

gerenciamento de documentos de propriedade da SPC denominado “Am-Meridian”. Entre outras atividades,

são feitas digitalizações de documentos, arquivo físico e distribuição de cópias.

Prestação de serviços de apoio ao planejamento da manutenção.

Ainda dentro do escopo contratual, a Guimar fornece eventual mão de obra especializada à SPC quando

solicitada.


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2. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO EMPREENDIMENTO

A SPC é um dos mais competitivos produtores do mercado de celulose e de papel de imprimir e escrever do

mundo. Com capacidade instalada de produção anual de 1.681 mil toneladas de celulose de eucalipto branqueada

e de 250 mil toneladas de papel de imprimir não revestido, a empresa é auto-suficiente em madeira e na geração

de energia elétrica necessária à sua produção.

A empresa está localizada no município de Mucuri, extremo sul do Estado da Bahia, próxima à rodovia BR 101 e a

61 km de distância média dos plantios de eucaliptos, sua principal matéria-prima, e a 320 km do porto de Vitória,

por onde embarca a produção destinada ao mercado externo, a qual corresponde à maior parte de suas vendas.

O permanente esforço da SPC na melhoria deste seu complexo industrial exige, anualmente, o desenvolvimento

de novos projetos de engenharia e dos serviços de engenharia necessários à execução destes projetos, dos quais

a Guimar participa.

3. ETAPAS DA EXECUÇÃO DOS INVESTIMENTOS

Utilizando-se do Sistema Integrado de Gestão (SAP) de propriedade da SPC, as diversas áreas da unidade

industrial elaboram as suas solicitações de investimentos e ordens de engenharia e as apresentam para a

Gerência de Engenharia (GEENG), que aprova ou não e as redireciona para os coordenadores de projetos.

De posse destas solicitações são estimados pelos coordenadores de projetos Guimar/SPC os custos de

elaboração de projetos e de implantação, com base em informações históricas e pesquisas de preços. Para os

investimentos de maior porte e complexidade, a SPC pode decidir-se pelo orçamento próprio ou através da

contratação de terceiros, exclusivamente para essa finalidade.

O conjunto dos investimentos e das planilhas de desembolso previstas para os mesmos constitui o “book de

investimento”.

Quando um investimento é aprovado, sua implantação consta das seguintes etapas, específicas desta Operação:

Reunião para a confirmação do escopo final;

Registro no sistema de controle de custos da SPC (SAP);

Avaliação ambiental;

Avaliação de segurança e saúde ocupacional;

Planejamento das atividades de engenharia e de suprimentos correspondentes;

Este planejamento é realizado pelo coordenador de projetos junto com o planejador que se utilizam do

aplicativo MS Project e o disponibilizam na rede da SPC através de diretório específico. Assim, o cronograma

fica disponibilizado eletronicamente na intranet da SPC podendo ainda ser fornecido pelos planejadores aos

envolvidos via impressa ou eletrônica. O planejamento do prazo tem atualização quinzenal e as ações

previstas estão disponibilizadas em barras de progresso neste mesmo diretório.

Desenvolvimento da engenharia básica;

A engenharia básica é desenvolvida por disciplina, e nelas definem-se no nível macro, os elementos da

engenharia básica (equipamentos, dimensionamento, especificações, etc.). Para a sua elaboração, são

considerados, entre outras informações, as características técnicas recebidas do cliente, os levantamentos “in

loco” com desenhos e relatórios fotográficos, a legislação vigente, as normas técnicas e os documentos técnicos

existentes no acervo da SPC.


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Ao longo do desenvolvimento da engenharia básica, são feitas verificações pelo projetista, desenhista e

coordenador. Este trabalho é evidenciado por e-mails trocados pelos envolvidos, desenhos comentados e / ou

“amebados” e registros no histórico do projeto no SAP.

Também ao longo do desenvolvimento da engenharia básica, com o acompanhamento do coordenador de projeto,

são feitas análises críticas sobre este trabalho e normalmente envolvem diversas partes interessadas. Estas

análises são evidenciadas através de atas de reunião e registros no histórico do projeto no SAP.

Ao final desta fase, é feita uma verificação final da engenharia de projeto que visa garantir o atendimento das

premissas estabelecidas para a mesma. Esta verificação final pode ser evidenciada pela emissão dos desenhos e

pelo seu registro no histórico do projeto no SAP.

Dependendo da complexidade do investimento, a SPC pode decidir-se pela contratação da engenharia básica de

terceiros, cabendo a Guimar a coordenação desta fase.

A engenharia básica é apresentada à SPC para aprovação e / ou ajustes, podendo ser feita como um todo ou por

disciplina.

Desenvolvimento da engenharia detalhada;

De posse da engenharia básica, elabora-se o detalhamento definindo-se os parâmetros, formas construtivas e

detalhes, bem como as especificações, informações e memoriais técnicos que irão subsidiar a etapa de

suprimentos. Nesta etapa também são emitidas as requisições de compra (RCs).

Assim como na engenharia básica, dependendo da complexidade do investimento, a SPC pode decidir-se pela

contratação da engenharia detalhada de terceiros, cabendo a Guimar a coordenação desta fase.

Da mesma forma que na engenharia básica, no desenvolvimento do detalhamento são feitas as verificações e

reuniões de análise crítica, seguindo os mesmos critérios para a guarda dos registros.

A validação da engenharia se dá através da aprovação da engenharia detalhada pelo coordenador do projeto,

através de arquivo na rede interna da SPC.

Suprimentos – aquisições e contratações;

De posse da documentação necessária e da devida autorização, a equipe de suprimentos da SPC inicia o

processo de aquisição de bens, materiais e serviços, de acordo com a sua política de suprimentos.

Acompanhamento da implantação do investimento;

A coordenação da implantação física do investimento em todas as suas fases (construção, montagem,

comissionamento, testes e start up) é de responsabilidade do Coordenador do Projeto. Cabe a Guimar o

acompanhamento da implantação, através dos supervisores de implantação esclarecendo sobre eventuais

dúvidas relacionadas a etapa de engenharia, bem como executar a engenharia de campo, se necessária. Ao final

da etapa de implantação é entregue a área requisitante um termo de aceite e performance do serviço executado.

Acompanhamento da evolução dos custos;

Através dos coordenadores de projeto, a Guimar controla os custos de cada investimento, alertando a SPC

tempestivamente sobre eventuais desvios e necessidades de complementação de verba, com as respectivas

justificativas.

“As builts”

A revisão dos documentos de engenharia face às alterações surgidas após a aprovação do projeto detalhado pela

SPC é coordenada pela equipe da Guimar, que providencia a atualização dos documentos com a equipe que os

desenvolveu (terceiros ou Guimar).


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Encerramento do investimento no sistema integrado de gestão (SAP).

Considera-se o projeto de engenharia de um investimento concluído, quando não houver mais atualizações a

serem feitas e todos os documentos do mesmo estiverem em sua versão final conforme construído (“as built”),

arquivados e controlados pelo Arquivo Técnico.

A implantação de um investimento é entregue ao cliente final quando, além do projeto de engenharia concluído,

houver uma lista de pendências definitiva e sob controle do cliente final e do coordenador de projeto.

Ao término da eliminação das pendências da lista definitiva ou em comum acordo com o cliente final, atualiza-se o

sistema de gestão integrada (SAP), encerrando-se o investimento.

Arquivo Técnico

Os documentos de engenharia são guardados e controlados pelo Arquivo Técnico.

As versões dos desenhos são registradas nos carimbos destes e esta ação é atribuição do projetista. Elas são

registradas no campo “Revisão” tanto na área Guimar como na área SPC, iniciando-se com o número 0 e

acrescentando-se 1 a cada nova versão.

Os projetos de engenharia são numerados nos seus respectivos carimbos na área Guimar da seguinte forma:

GUIMAR SPCMU NNNN, onde:

GUIMAR – identifica que foi elaborado pela equipe Guimar SPCMU – identificação do local: Suzano Papel e Celulose em Mucuri

NNNN – Número sequencial e crescente disponibilizado na pasta Guimar no “drive” MUS 00011 em planilha

Excel.

No mesmo carimbo o projeto recebe uma numeração SPC dada pela área de documentação.

Os formulários para atas de reunião, PEP padrão, Lista de verificação e controle do Book de Investimento e das

Ordens de Engenharia encontram-se listados no item 16 de anexos.


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4. OBJETIVOS E METAS

ID = Tudo conforme e 0 - Excelente

ID = Poucas observações com indício de Não Conformidade - BomID > 0 - Constatação de Não Conformidade - Insatisfatório

ID = 0 - Excelente

ID > 0 - Insatisfatório

ID = 0 - Excelente


ID = 0 - Excelente

0 < ID < 3 - Bom


ID = Tudo conforme - Excelente

ID = Poucas observações com indício de Não Conformidade - BomID = Constatação de Não Conformidade - Insatisfatório

ID = 0 - Excelente


ID = 0 - Excelente


ID > ou = 85% - Excelente

70% < = ID < 85% - Bom

ID < 70% - Insatisfatório

ID = Tudo conforme - Excelente

ID = Poucas observações com indício de Não Conformidade - Bom

ID = Constatação de Não Conformidade - Insatisfatório

DIMENSÕES OBJETIVO FÓRMULA INDICADOR METAS

CUST

O

2 Zero erro nas medições efetuadas Número de erros nas medições apresentadas ao cliente "Zero" erro

QUA

LIDA

DE

1

Garantir o cumprimento de todas as exigências contratuais, impedindo a aplicação de qualquer penalidade ou multa, bem como qualquer registro de Não Conformidade relacionada aos serviços prestados pela Guimar previstos no Contrato e seus Anexos.

ID será medido através da avaliação do gerente do contrato e/ou número de Não Conformidade

Tudo conforme

SEG

URAN

ÇA

3

Gestão de SMS da equipeZero acidente envolvendo a equipe Guimar

Nº de ocorrência de acidente (inclusive fatal ou incapacitante permanente) e não conformidade registrada na equipe Guimar

"Zero" Acidente e NC

Cumprir a legislação relacionada com a Segurança do Trabalho, Saúde e Meio Ambiente.

Número de Não Conformidade registrada "Zero" Não Conformidade

“Turn over” zero por solicitação de reposição pelo cliente por não atendimento às suas necessidades.

Número de desmobilizações solicitadas pelo clienteZero desmobilização

solicitada pelo cliente

Cumprir todas as obrigações para com os colaboradores (remuneração, adiantamentos, reembolsos, seguro de vida, assistencia medica, alimentacao, transporte, uniformes e

EPI's).

Número de obrigações não cumpridas Zero obrigação não cumprida

CLIE

NTE

5 Obter a satisfação do cliente quanto aos serviços prestados pela Guimar

Resultado de pesquisa de satisfação respondido pelo clienteMinímo de 85 % (MB

e B), nenhum insuficiente

RECU

RSO

SHU

MAN

OS

4

Desempenho da equipe (organização, clima, motivação, iniciativa, integração)

ID será medido através da avaliação do gerente do contrato e/ou auditorias

Tudo conforme

APO

IO S

EDE

6 Apoio da Sede as demandas operacionais (apoio/visita DIOPE, apoio DIAFI, auditorias)

ID será medido através da avaliação do gerente de contrato Tudo conforme


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5. INTERFACES TÉCNICAS ORGANIZACIONAIS

Gerencia de Engenharia (GEENG) e Gerência de Manutenção (GEMAN) – SPC;

Demais gerências – SPC;

Coordenadores de projetos e de implantação - SPC;

Fornecedores de materiais, equipamentos, serviços e mão de obra especializada;

6. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO EMPREENDIMENTO

As equipes da SPC e da Guimar formam um time, cujos objetivos comuns vão desde a coordenação da

engenharia de projetos até a conclusão da implantação dos investimentos.

A equipe Guimar está composta dos seguintes cargos:

Gerente de contrato;

Coordenador (es) de projeto;

Engenheiros especialistas;

Supervisores de projeto (disciplinas);

Supervisores de implantação (disciplinas);

Projetistas;

Desenhista Cadistas;

Planejadores;

Assistente administrativo;

A estrutura organizacional está representada nos organogramas a seguir.


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6.1.Empreendimento

SPC

UNIDADE MUCURI

ENGENHARIA E MANUTENÇÃO

IMPLANTAÇÃO - INVESTIMENTOSENGENHARIA

PLANEJAMENTO - ENGENHARIA

FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS, MATERIAIS E SERVIÇOS

EQUIPE GUIMAR

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6.2.Equipe Guimar


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7. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Atividade ou ProcessoCargo / Função

SPC GECON CP ES SP CI TP DC PL ADM

Cumprimento da filosofia empresarial, normas e procedimentos

Guimar aplicáveis a Operação- C E E E E E E E E

Garantia do cumprimento do Acordo de Fornecimento - C E E E E E E E E

Operacionalização de novos programas, métodos, normas e

procedimentos Guimar- C E E E E E E E E

Elaboração dos orçamentos dos investimentos A - C P - - E - P -

Planejamento das atividades de engenharia e de suprimentos

correspondentesA - P P P P - - C/E -

Elaboração da programação das atividades de engenharia A - C - - - - - E -

Elaboração do projeto de engenharia A - C E E - E E - -

Verificação do projeto de engenharia A - C E E - E - - -

Validação do projeto de engenharia A - C E E - E - - -

Solicitações de aquisições de equipamentos, materiais e serviços A - C E E E E - - -

Análise e comentários de documentos técnicos de terceiros - - C/A E E P E - - -

Fiscalização execução do projeto (implantação investimento) - - P P P C/E P - P -

Controle do custo do investimento A - C/E E E E P - P -

Arquivamento da documentação técnica - - C E E E E - - -

Medição de serviços Guimar A C P - - - - - - E

Atividades da Qualidade - C/E E E E E - - - E

Elaboração dos Indicadores de Desempenho - C/A E P P - - - P P

Simbologia:

GECON - Gerente de Contrato, CP – Coordenador de Projeto, ES - Engenheiro Especialista, SP – Supervisor de

Projeto, CI – Coordenador de Implantação, SM – Supervisor de Materiais, TP – Projetista, DC – Desenhista /

Cadista, PL – Planejador, ADM – Administrativo.

A – Aprova, C – Coordena, E – Executa, P – Participa / Colabora,

QUEM COORDENA É O RESPONSÁVEL PELO PROCESSO


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8. DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES

8.1. Gerente de Contrato

O gerente de empreendimentos acumula o cargo de gerente de contrato e com o apoio do coordenador de

implantação tem as seguintes atribuições:

Garantir o fiel cumprimento da filosofia empresarial, da norma de conduta do colaborador e de outras normas

e procedimentos Guimar aplicáveis a Operação;

Coordenar, administrativamente, toda a equipe Guimar da Operação;

Garantir o cumprimento do Acordo de Fornecimento por parte da Guimar; Gerenciar as interfaces administrativas entre a Guimar e a SPC;

Administrar a Operação, coordenando os recursos humanos, financeiros e materiais para alcançar os

objetivos da organização e ao mesmo tempo proporcionar satisfação àqueles que obtêm o produto / serviço e

àqueles que executam o trabalho;

Estabelecer as metodologias específicas a serem aplicadas na Operação;

Disponibilizar os recursos necessários à execução dos serviços;

Implantar na Operação novos programas, métodos, normas e procedimentos Guimar, quando necessário;

Apoiar a implantação dos procedimentos para atendimento das políticas corporativas da SPC;

Coordenar as medições de serviço Guimar e apresentá-las a SPC;

Coordenar as atividades do comitê da qualidade;

Participar das reuniões gerenciais e de planejamento;

Coordenar a elaboração e emissão dos indicadores de desempenho;

Acompanhar a avaliação de desempenho relativa aos serviços prestados pela Guimar, divulgando-a

internamente e buscando sempre a sua melhoria.

Requisitos mínimos na função:

Formação: Engenharia; atualizado com conhecimentos de tecnologias modernas de gerenciamento e

elaboração de projetos de engenharia, gestão pela qualidade e com conhecimentos de informática (MS Office,

desejáveis AutoCAD e MS Project).

Habilidades: Facilidade de comunicação; habilidades para lidar e liderar pessoas; autoridade; ser

comprometido e ativo bem como direto, influente, autoconfiante e persuasivo; ter mobilidade e ritmo; ser

motivado para cumprir metas e resultados e ter visão sistêmica.

Experiência: Mínimo de 15 anos como engenheiro; experiência mínima de 10 anos em gerenciamento de

equipes voltadas para implantação de empreendimentos ou de projetos de engenharia de complexidade

similar. Desejável pós-graduação e / ou certificação PMP.

8.2. Coordenadores de Projetos

Os coordenadores de projeto reportam-se, administrativamente, ao gerente de contrato e tem as seguintes

atribuições:

Seguir a filosofia empresarial e cumprir a norma de conduta do colaborador e outras normas e procedimentos

Guimar aplicáveis a Operação;


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Coordenar a elaboração dos orçamentos dos investimentos, se requisitado pela SPC, e controlar os

respectivos custos desde a sua aprovação até o término de sua implantação;

Participar das elaborações dos planejamentos dos investimentos, controlando-os até o encerramento dos

mesmos;

Coordenar as reuniões de partida do projeto de engenharia (kick off meeting), elaborando as respectivas atas;

Elaborar os memoriais descritivos dos projetos de engenharia;

Coordenar a programação das atividades de engenharia dos investimentos aprovados;

Coordenar as atividades de engenharia de projeto, apresentando formal e tempestivamente para aprovação e/

ou ajustes da SPC, todos os projetos básicos e detalhados sob a sua coordenação;

Participar das reuniões de engenharia e planejamento;

Promover e coordenar as reuniões de verificação dos projetos de engenharia, a sua análise crítica e a sua

validação final;

Emitir e/ou encaminhar para a área de suprimentos, com base no orçamento e no cronograma, as solicitações

de aquisição de equipamentos, serviços e materiais, acompanhando os respectivos processos de compra até

os recebimentos dos mesmos;

Arquivar no Am-Meridian os documentos importantes gerados nas atividades de engenharia objeto da sua

coordenação;

Fazer cumprir o cronograma do investimento aprovado pelo cliente;

Coordenar, quando requerido, as atividades de engenharia de projetos contratados de terceiros;

Analisar e comentar os documentos técnicos gerados por terceiros (empresas de engenharia, fornecedores de

máquinas, equipamentos e serviços);

Assegurar nos projetos de engenharia e em sua execução, o atendimento das diretrizes que dizem respeito à

legislação da segurança do trabalho e meio ambiente, conforme política da SPC;

Acompanhar a avaliação de desempenho relativa aos serviços prestados pela Guimar, buscando sempre a

sua melhoria.


Escolaridade: Engenharia; bons conhecimentos de informática, em especial de aplicativos específicos da área

de desenhos e de projetos de engenharia.

Habilidades: Gerenciais compreendendo a organização; capacidade de trabalhar em equipe; facilidade no

relacionamento interpessoal; ser comprometido com metas; amistoso; positivo; participativo e facilidade na

administração de documentação técnica.

Experiência: 10 anos de experiência como engenheiro, sendo pelo menos -5 deles no desenvolvimento de

engenharia de projetos de médio e grande porte.

8.3. Engenheiros Especialistas

Os engenheiros especialistas se reportam aos coordenadores de projeto e tem as seguintes atribuições:



Cumprir a programação de serviços definida no planejamento;


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Verificar, orientar e acompanhar as atividades dos projetistas dentro de suas especialidades e de acordo com

os padrões de qualidade estabelecidos;

Observar a aderência dos projetos sob sua responsabilidade com a legislação da segurança do trabalho e

meio ambiente vigentes e todas as normas técnicas aplicáveis;

Elaborar memoriais descritivos e memórias de cálculo quando do desenvolvimento dos projetos internamente;

Verificar os projetos de engenharias e os documentos pertinentes, encaminhando-os ao coordenador para

aprovação;


sua melhoria.


Escolaridade: Engenharia; bons conhecimentos de informática, em especial de aplicativos específicos da área

de desenhos e de projetos de engenharia. Desejável curso de especialização dentro de sua área de atuação.

Habilidades: Capacidade de trabalhar em equipe; ser comprometido com metas; amistoso; positivo;

participativo e facilidade na administração de documentação técnica.

Experiência: 8 anos de experiência como engenheiro, sendo pelo menos 3 deles no desenvolvimento de

engenharia de projetos de médio e grande porte dentro de sua área de atuação.

8.4. Supervisores de Projeto

Os supervisores de projeto se reportam aos coordenadores de projeto e tem as seguintes atribuições:



Supervisionar os serviços em desenvolvimento pelos projetistas e projetistas desenhistas;

Cumprir a programação de serviços definida no planejamento;

Executar os levantamentos de campo e as coletas de dados necessárias para a correta elaboração do projeto

de engenharia;

Elaborar os projetos de engenharia incluindo as suas memórias de cálculo, descritivos, listas de materiais,

especificações técnicas e outros documentos de acordo com os melhores padrões de qualidade;

Considerar nos projetos sob sua elaboração a aderência dos mesmos à legislação vigente de segurança do

trabalho e do meio ambiente;

Acompanhar a execução dos projetos sanando eventuais dúvidas técnicas e atualizando os desenhos (as

builts);


sua melhoria.


Escolaridade: Técnico; bons conhecimentos de informática, em especial de aplicativos específicos da área de

desenhos e de projetos de engenharia.

Habilidades: Organização; capacidade de trabalhar em equipe; facilidade no relacionamento interpessoal; ser

comprometido com metas; amistoso; positivo; participativo e facilidade na administração de documentação

técnica.


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Experiência: 10 anos de experiência como técnico, sendo pelo menos 05 deles atuando na supervisão técnica

de projetos de médio e grande porte.

8.5. Coordenadores e Supervisores de Implantação

Os coordenadores ou supervisores de implantação se reportam, administrativamente, ao gerente de contrato e

tem as seguintes atribuições:



Coordenar as atividades de execução dos projetos de engenharia elaborados internamente ou por terceiros;

Participar das reuniões de obra e planejamento;

Promover e coordenar as reuniões de verificação da implantação dos investimentos e a sua análise crítica;

Acompanhar os orçamentos definidos para os investimentos, apoiando o coordenador de projetos nos seus

controles durante todo o período de implantação dos mesmos, incluindo as possíveis mudanças de escopo;

Emitir requisições de compra de serviços relacionados com as atividades da implantação dos investimentos;

Elaborar quando aplicável, os memoriais necessários às concorrências ou contratações;

Apoiar o coordenador de projetos no cumprimento do cronograma do investimento aprovado pela SPC;

Coordenar a programação das atividades de implantação dos investimentos;

Solucionar as interferências com instalações existentes, adequações e realocações de equipamentos durante

a implantação dos investimentos;

Efetuar a medição dos serviços executados pelas contratadas na execução do projeto;

Avaliar, discutir e programar com a equipe de implantação, os itens das listas de pendências da obra de

implantação do investimento;

Emitir o termo de aceitação dos serviços;


sua melhoria.


Escolaridade: Técnico com domínio de informática (Word e Excel). Desejável conhecimento do MS Project.

Habilidades: Organização; criatividade; capacidade de trabalhar em equipe; facilidade no relacionamento

interpessoal; ser comprometido com metas; amistoso; positivo; participativo e iniciativa para alcançar

resultados.

Experiência: Mínimo de 05 anos como técnico, dos quais pelo menos 5 anos na supervisão de implantação de

investimentos de médio e grande porte.

8.6. Projetistas

Os projetistas e projetistas desenhistas se reportam aos coordenadores de projeto e tem as seguintes atribuições:



Elaborar os orçamentos dos investimentos quando requisitados pela SPC;


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Elaborar a engenharia de projeto e os cálculos necessários de acordo com a programação de serviços

definida pelo coordenador de projetos;

Participar da elaboração dos memoriais descritivos dos projetos de engenharia;

Executar os levantamentos de campo e as coletas de dados necessárias para a correta elaboração da

engenharia de projeto;

Elaborar as listas de materiais e as especificações técnicas dos projetos de engenharia de acordo com os

melhores padrões de qualidade;

Considerar na engenharia de projeto sob sua elaboração a aderência do mesmo ``a legislação vigente de

segurança do trabalho e do meio ambiente;

Elaborar os desenhos resultantes dos estudos do projeto de origem, formatando-os conforme os padrões da

SPC;

Acompanhar a execução dos projetos sanando eventuais dúvidas técnicas e atualizando os desenhos (as

builts);


sua melhoria.


Escolaridade: Técnico em edificações, mecânica, elétrica, civil e instrumentação ou profissional com

conhecimentos e experiência na área, com bons conhecimentos de informática, em especial de aplicativos

específicos da área de desenhos e projetos de engenharia.

Habilidades: Organização; capacidade de trabalhar em equipe; ser comprometido com metas; amistoso;

positivo; participativo e iniciativa para alcançar resultados.

Experiência: 05 anos na elaboração de projetos de engenharia de médio e grande porte em sua área de

atuação.

8.7. Desenhista Cadista

Os desenhistas cadistas se reportam funcionalmente aos coordenadores de projeto e administrativamente ao

gerente de contrato e tem as seguintes atribuições:



Elaborar os desenhos resultantes dos estudos do projeto de origem, seguindo as orientações dos projetistas e

projetistas desenhistas formatando-os conforme os padrões da SPC;

Cadastrar, digitalizar, controlar, organizar e guardar a documentação técnica produzida na área de engenharia

e aquela recebida de fornecedores, utilizando-se do aplicativo específico para gerenciamento de

documentação da SPC (Am-Meridian);

Emitir cópias de documentos técnicos controlados, conforme padrões ISO 9001/2000;

Dar suporte a GEENG e a GEMAN fornecendo serviços de cópias, impressão com o uso de plotters e

digitalização de documentos com o uso de scanners;

Enviar documentos de investimentos concluídos para o arquivo morto central, cadastrando-os em sistema

específico;


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Administrar o aplicativo específico para gerenciamento de documentação (Am-Meridian);

Treinar toda pessoa que necessite utilizar o aplicativo de gerenciamento de documentação (Am-Meridian);

Prestar atendimento a quem necessitar dos serviços oferecidos pelo Arquivo Técnico;


sua melhoria.


Escolaridade: Segundo grau, sendo desejável curso técnico em edificações, mecânica, elétrica, civil ou

instrumentação. É imprescindível bom conhecimento de informática, em especial do aplicativo AutoCAD e de

outros aplicativos específicos da área de desenhos e projetos de engenharia, sendo desejável bons

conhecimentos na área de documentação.

Habilidades: Organização, capacidade de trabalhar em equipe, ser comprometido com metas; amistoso;

positivo; participativo e iniciativa para alcançar resultados, facilidade no relacionamento interpessoal, incluindo

atendimento ao público.

Experiência: 03 anos na elaboração de desenhos de engenharia com o uso do aplicativo AutoCAD, em

projetos de médio e grande porte, em sua área de atuação.

8.8. Planejadores

Os planejadores se reportam, administrativamente, ao supervisor de implantação e tem as seguintes atribuições:



Elaborar os cronogramas gerenciais e detalhados dos investimentos, incluindo as suas respectivas atividades

de engenharia de projeto e de implantação;

Informar aos coordenadores de projeto as demandas de novos serviços criadas no SAP;

Participar da preparação de todas as pastas e documentos necessários para a aprovação do “Book de

Investimento” do ano corrente;

Manter atualizados os mapas do avanço físico dos investimentos correntes e do controle de custos do “Book

de Investimentos” do ano, a partir das informações obtidas no SAP;

Emitir e acompanhar a programação semanal dos serviços de implantação;

Verificar a reserva dos materiais necessários ao cumprimento da programação semanal dos serviços de

implantação;

Elaborar e acompanhar o planejamento de paradas setoriais e gerais;

Emitir as requisições de compra de materiais e serviços de implantação;

Elaborar mapas de HH de projetistas e coordenadores;

Elaborar relatórios mensais das atividades de engenharia de projeto;

Realizar reuniões semanais com os coordenadores de cada disciplina para avaliação das atividades;

Realizar reuniões semanais do planejamento da engenharia.


sua melhoria.



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Escolaridade: Técnico com bons conhecimentos de informática, em especial de aplicativos específicos da área

de planejamento. Desejável curso de especialização dentro de sua área de atuação.

Habilidades: Capacidade de trabalhar em equipe; ser comprometido com metas; amistoso; positivo;

participativo e facilidade na administração de documentação técnica.

Experiência: 5 anos de experiência como técnico, sendo pelo menos 2 deles com planejamento de projetos de

grande porte. Desejável conhecimento em finanças empresariais.

8.9. Administrativo Guimar

O assistente administrativo Guimar em período parcial, reporta-se ao gerente de contrato e ao supervisor de

implantação e tem as seguintes atribuições:



Executar os processos administrativos em geral tais como: apoio ao recrutamento e seleção de pessoal local,

mobilização, desmobilização, apoio no controle de benefícios, folgas de campo, controle de ponto e

frequência, banco de horas, caixa de obra, programação de transporte externo, controle de documentos

administrativos, elaboração e fechamento das medições Guimar e arquivo de documentos administrativos;


sua melhoria.


Escolaridade: Técnica com conhecimentos de administração de empresas, planejamento e informática (MS

Office, redes, manutenção e desejável MS Project).

Habilidades: Iniciativa; organização; dedicação; capacidade de trabalhar em equipe; facilidade de

comunicação; habilidade para lidar com pessoas; ser comprometido e ativo.

Experiência: Mínima de 2 anos trabalhando em área administrativa de empresas de médio e grande porte,

executando serviços equivalentes.

8.10. Grupo da Qualidade da Operação

Formado por colaboradores nomeados pelo gerente de contrato e que representam a maioria das áreas de

trabalho é o responsável pela implementação, com suporte da Sede, do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ),

pelo seu desenvolvimento e manutenção no âmbito da Operação, mantendo uma linha de comunicação direta com

o Representante da Direção (RD) na Sede.

Tem como principais as seguintes atribuições:

Coordenar o processo de implantação e melhoria do SGQ,

Criar mecanismos de conscientização dos colaboradores,

Promover treinamentos e avaliar a eficácia dos mesmos,

Avaliar os resultados obtidos e informá-los ao RD.

Este Grupo realiza reuniões periódicas, no mínimo bimensais ou sempre que necessário, decidindo pela maioria

dos membros presentes (mínimo de metade mais um dos membros nomeados) os assuntos tratados. As decisões

tomadas são registradas em Notas de Reunião, com cópia enviada para o RD.


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9. COMUNICAÇÃO

São utilizados os seguintes meios de comunicação nesta Operação:

Atas de reunião;

Correio eletrônico (E-mail);

RC – Requisição de Compra;

PC – Pedido de Compra

Documentos de engenharia (desenhos, especificações técnicas etc.).

10. NORMAS E PROCEDIMENTOS ESPECÍFICOS, ADEQUAÇÕES, LISTAS DE VERIFICAÇÃO

GEN MGQ 001 - Manual de Gestão da Qualidade

GEN NCI 001 – Comunicação e Informática

GEN NGE 001 - Filosofia empresarial Guimar

GEN NGE 003 – Estrutura Organizacional

GEN NRH 001 – Recursos Humanos

GEN PCI 003 - Controle de Documentos e Registros (cartas)

GEN PPJ 001 – Desenvolvimento e Controle de Projeto (parcial conforme adaptações consideradas ao longo

deste documento)

GEN PQA 001 – Gerenciamento da Qualidade (Controle de equipamentos de medição).

Além dos documentos listados na tabela acima, visando melhorias e complementações, podem ser utilizados

nesta Operação as normas e procedimentos Guimar relacionadas à segurança do trabalho, meio ambiente e

saúde ocupacional (GEN NSE 001, GEN PSE 001 e GEN PSE 002) bem como os outros documentos disponíveis

no Boletim Informativo, acessível através do www.guimar.com.br/informativo.

11. MATRIZ DE TREINAMENTO ESPECÍFICO

Todos os colaboradores Guimar são treinados no Programa de Integração (PIC) e participam de palestras de

sensibilização para a Qualidade, que visam sedimentar os conceitos da Qualidade nos mesmos.

As ferramentas utilizadas nos treinamentos são definidas pelo instrutor por ocasião da realização dos mesmos.

12. SEGURANÇA DO TRABALHO, SAÚDE E MEIO AMBIENTE

Nesta Operação, a Guimar conhece e segue as políticas, normas e procedimentos relacionados com a segurança

do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente da SPC.

Além de desenvolver atividades voltadas a estas questões de forma permanente, em face da importância deste

assunto, toda a equipe Guimar está conscientizada para registrar as não conformidades observadas junto a SPC,

notificando sua Gerência, que fará a devida correção.


http://www.guimar.com.br/informativo

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13. REGISTROS DA QUALIDADE ESPECÍFICOS

Identificação Local e tipo do arquivo Acesso Proteção Tempo de retenção Descarte

Plantas com

comentários

Escritório Guimar na

Operação

Pasta

Solicitação aos

Coordenadores de

Projetos ou aos

Projetistas

Armário com

chave

Até realização da

revisão no desenho

Destruição do

desenho após

revisão

Atas de reunião


Operação

Arquivo eletrônico(Meridian)

Senha do sistema ou

solicitação aos

Coordenadores de

Projetos

Back upConforme padrão

SPC

Conforme padrão

SPC

Controle de

Investimentos e

Ordens de

Engenharia


Operação

Arquivo eletrônico (SAP)

Senha do sistema ou

solicitação aos

Coordenadores de

Projetos


SPC

Conforme padrão

SPC

Histórico do projeto


Operação

Arquivo eletrônico (SAP)

Senha do sistema ou

solicitação aos

Coordenadores de

Projetos


SPC

Conforme padrão

SPC

Registro de horas

trabalhadas


Operação

Arquivo eletrônico

Solicitação aos

Coordenadores de

Projetos ou ao

Administrativo

Back up

Até a desmobilização

do colaborador da

Operação

Deletar da rede

corporativa SPC

Listas de Presença

ao Treinamento


Operação

Pasta

Solicitação ao

Assistente

Administrativo

Guimar

Armário com

chave

2 anos

No final da operação,

transferir para o

CEDOC

Destruir ou até 2

anos após o final da

Operação manter em

arquivo no CEDOC.

Após este prazo,

destruir.

Notas das reuniões

do Comitê da

Qualidade da

Operação


Operação

Pasta

Solicitação ao

presidente do Comitê

da Qualidade

Armário com

chave

2 anos

No final da Operação,

transferir para o

CEDOC.

Destruir ou até 2

anos após o final da

Operação manter em

arquivo no CEDOC.

Após este prazo,

destruir.

14. ENTREGA

Consideram-se concluídos os serviços de engenharia quando não houver mais atualizações a serem feitas e todos

os documentos do projeto estiverem em sua versão “as built” arquivados sob o controle do arquivo técnico.

Considera-se concluída a implantação de um investimento quando a obra estiver pronta e entregue com lista de

pendências sanadas e aceitas pelo cliente final e fechamento no SAP executado.


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15. AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

A Guimar, num prazo não superior a seis meses, solicita que a SPC preencha um questionário de avaliação dos

serviços prestados, que é encaminhado à Diretoria de Operações. Após a análise dos comentários do cliente, são

feitas as correções eventualmente indicadas e marcada reunião com o mesmo para comunicar as ações

preventivas e corretivas que serão implementadas, se existirem. Cabe ao Gerente de Contrato fazer o

acompanhamento destas ações, garantindo a sua eficácia bem como a satisfação do cliente em relação ao

atendimento de suas expectativas.

A avaliação da satisfação do cliente é divulgada no âmbito da Operação, tornando-se do conhecimento de todos

os colaboradores.

16. ANEXOS

16.1. Anexo I – Modelo de Ata de Reunião – Kick OFF

16.2. Anexo II – Modelo de Ata de Desenvolvimento do Projeto

16.3. Anexo III – Modelo de Ata de Apresentação do Projeto

16.4. Anexo IV – Check List – Recebimento de Projetos para Implantação

16.5. Anexo V – Documentos Gerados


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16.6. Anexo VI – Requisição de Compras e Reservas

16.7. Anexo VII – Modelo de Ata de Início da Implantação

16.8. Anexo VIII – Modelo de Ata Fim da Implantação

16.9. Anexo IX – Modelo de Ata Encerramento da SI

16.10. Anexo X – Modelo de Ata Modificações

16.11. Anexo XI – Modelo de Ata Planejamento


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16.12. Anexo XII – Termo de Aceitação e Performance

16.13. Anexo XIV – Template para Proposta de Investimentos

16.14. Anexo XV – Modelo de Ordem de Engenharia

16.15. Anexo XVI – PEP Padrão

16.16. Anexo XVII – Controle das Ordens de Engenharia

16.17. Anexo XVIII – Controle do Book de Investimentos


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