PREPARE-SE PARA A PÁSCOAIncrementando as vendas nos setores de serviços, comércio e indústria

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C161 Cândido, Andreza Capelo. Cartilha Prepare-se para a Páscoa. / Andreza Capelo Cândido et al. - Belo Horizonte: SEBRAE, 2013.

12 p.: il.

1. Vendas. I. Vilhena, Ariane Maira Chaves. II. Santos, Arnou dos. III. Andrade, Augusto Manso de. IV. Carvalho, Beatriz de. V. Araújo, Haroldo Santos. VI. Lessa, Luciana Cristiane de Carvalho. VII. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais. III. Título. CDU: 339.162.4

COMÉRCIO E SERVIÇOS EM GERAL

O setor de embalagens tem um aumento de 30 a 35% em suas vendas nessa época. [ ]

• O aumento no setor de embalagem traduz uma realidade da Páscoa: quanto MAIS VISTOSOS forem os produtos, MAIORES AS CHANCES DE VENDA.

• Envolva a equipe com ações para atingir o objetivo. Peça sugestões e compartilhe as informações. É importante que a equipe se sinta parte do projeto.

• TREINE SUA EQUIPE para ouvir com atenção as necessidades do seu público. Mostre ao cliente o desejo de surpreendê-lo.

• Os funcionários temporários também precisam de treinamento, mesmo que o tempo em que fiquem na empresa seja pouco.

• Use artigos de decoração que remetam à Páscoa,

mesmo que seu negócio não comercialize os produtos da época. Ofereça brindes que remetam ao feriado. Essas ações promovem sua empresa e marca.

• Avalie se o INVESTIMENTO EM AÇÕES DE MARKETING aumentará as vendas e atingirá os resultados financeiros desejados.

• Tenha um material de COMUNICAÇÃO EFICAZ no seu estabelecimento, dando destaque aos produtos e serviços que queira vender mais.

• PLANEJAMENTO e compras antecipadas reduzem os custos, melhorando os resultados.

• Lembre-se de apurar o custo da mercadoria a ser vendida, incluindo o valor da embalagem na formação do preço de venda.

• TODO O SETOR VAREJISTA PODE APROVEITAR O PERÍODO DA PÁSCOA para fidelizar clientes e construir relacionamentos duradouros. A prática do pós-venda proporciona mais chances de manter-se presente na mente do consumidor e atraí-lo em outros momentos.

Alimentos

Com os devidos cuidados, a dieta da Páscoa pode engordar seus lucros.

Os negócios relacionados a alimentos, quaisquer que sejam, podem lucrar mais com as características da época. Você quer um pedaço desse mercado? Siga as orientações:

• Treine a equipe para manusear os produtos. Essa também é uma forma de aumentar seus ganhos diminuindo as perdas.

• Para sair na frente, mude a forma de expor os ovos de Páscoa dentro do estabelecimento. A colocação dos ovos de Páscoa em uma estrutura acima da cabeça dos clientes é a mais comum, portanto, pense em formas mais criativas e atraentes para a sua decoração. Lembre-se que 80% da decisão de compra se dá no ponto de venda.

• Valorize a exposição dos demais produtos que estão em destaque nessa época, como pescados, azeitonas, vinhos etc. Utilize objetos que reforcem o clima de Páscoa para chamar a atenção dos clientes.

• Ofereça degustação na loja e garanta que o cheiro do produto se espalhe em horários-chave, o que pode aumentar suas vendas.

• Bares, restaurantes, lanchonetes e mesmo empresas de marmitex precisam disponibilizar mais peixes no cardápio no período que antecede a Páscoa. Há muitas pessoas que restringem a ingestão de carne vermelha nessa época.

• As condições higiênico-sanitárias dos estabelecimentos são ponto de maior fiscalização por parte da Vigilância Sanitária. O gelo utilizado sobre o pescado, por exemplo, fica em contato direto com o alimento, portanto, deve ser produzido com água potável.

• A Vigilância Sanitária também intensifica a fiscalização nessa época com relação às datas de validade dos produtos. Faça reposições e controle seu estoque de modo a diminuir as perdas.

• Gerencie seu estoque. O primeiro produto que entra é o primeiro que deve ser vendido. Do contrário, você poderá perder um percentual maior de suas mercadorias.

Turismo

A Páscoa é parte de um feriado prolongado e, como tal, resulta em oportunidades para o segmento de turismo.

• Ofereça pacotes para a família. Esse é um feriado favorável para esse tipo de programa.

• Sua divulgação precisa ser feita com antecedência, para que os clientes planejem a viagem.

• Use o cadastro de clientes para entrar em contato com seu público oferecendo os pacotes. E-mail marketing é uma forma direta e barata de realizar essa ação.

• Aproveite os profissionais que já foram treinados e se destacaram no período das férias. Seu atendimento continuará com qualidade e seus custos serão menores.

• É importante que hotéis e pousadas valorizem a data com decorações específicas. Use as fotos de sua decoração em sites, blogs e mídias sociais. Os clientes se interessarão.

• Prepare atividades e brindes especiais para o domingo de Páscoa e dê publicidade a esse diferencial. Isso chamará o cliente.

• Ao planejar as formas de pagamento que oferecerá, verifique o impacto que o parcelamento terá no fluxo de caixa da empresa.

• Se for preciso fazer a antecipação de recebíveis, calcule as despesas financeiras (juros) incidentes.

É PASCOA. FAÇA DIFERENTE.

Vender mais nas datas comemorativas pode minimizar os possíveis prejuízos e a falta de dinheiro nos períodos de baixo movimento. Aproveite essa oportunidade.

Defina as metas de vendas e custos, visualizando a disponibilidade de dinheiro a partir da movimentação dos recebimentos e pagamentos. É recomendável:

•UtilizarosrelatóriosgerenciaisdeApuraçãodeResultadosparaverificarseasvendascobrirão os custos e se o lucro desejado será alcançado.

•FazeroFluxodeCaixaparaavaliaroqueaempresatemarecebereapagarnospróximosmeses.A partir das informações levantadas, estabeleça as estratégias de vendas que sejam mais adequadas ao negócio.

•Definirbemoscritériosparaanalisarcadastroeconcedercréditoparaavendaaprazo.Aproveite a análise de crédito para atualizar seu cadastro de clientes.

•Apuraroscustosdosseusprodutoseformaropreçodevendaadequadoéimportanteparamantera lucratividade.

[ ]

Planejar, contratar, divulgar e controlar suas finanças são ações que devem ser realizadas durante todo o ano. Benfeitas, garantem que a empresa alcance sucesso durante e após as datas comemorativas.

O Sebrae Minas oferece serviços e orientação de forma presencial ou a distância, que geram mais eficiência no dia a dia da sua empresa, facilitando seus esforços em busca do sucesso.

Você, como empresário, pode ter acesso a tudo isso nos pontos de atendimento, no site do Sebrae Minas, nas mídias sociais e pelo 0800 570 0800.

Existem ferramentas específicas e gratuitas para facilitar a aplicação das orientações que você recebeu ao longo desse material. Entre no site do Sebrae Minas e na biblioteca digital e baixe os materiais necessários para o sucesso do seu negócio.

Conte sempre conosco.Equipe de Atendimento do Sebrae Minas

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